營銷策劃書的基礎要素介紹
時間稍縱即逝，辛苦的工作已經告一段落了，我們又將迎來新的工作內容，有新的工作目標，做好策劃，才能輕裝上陣，在今后奮勇爭先。相信許多人會覺得策劃書很難寫吧，下面是小編精心整理的營銷策劃書的基礎要素介紹，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
(一)策劃基礎部分
策劃主要是對企業，營銷背景、市場環境進行分析。我說下共性的內容：
1.宏觀環境分析，包括政治、法律、經濟、科學、社會、自然環境等。
2.微觀環境分析，包括競爭對手營銷策略及狀態分析，企業內部優勢和劣勢分析。
3.企業狀況，包括企業的歷史情況分析、目前產品生產銷售現狀分析、目標市場需求狀況分析、企業的影響力、知名度以及顧客滿意度進行分析等。
(二)行動方案部分
行動方案主要是對企業營銷范圍、目標、戰略、策略、步驟、實施程序和安排等設計主要包括
1.確定目標市場，進行市場細分。選擇目標市場以及市場定位
2.制定營銷組合，4p產品、價格、渠道、促銷。
策劃書這兩方面是相輔相成、前因后果的關系。基礎不為行動做鋪墊、行動不能脫離基礎部分
對營銷策劃書的基礎部分要求：分析要準確，材料要充實，對原始材料的處理必須實事求是，不能睡意編造或夸大、縮校同時選用的素材要充分，要為行動方案部分的形成提供充足的必要條件
對營銷策劃中行動方案的部分的要求：具有明確的針對性、強烈的創新意識、卻實的可行性
由于企業營銷策劃目標不同。內容和對象不同，所以企業的策劃書沒有固定的。營銷策劃書和營銷策劃的結構要保持一致。從策劃書的角度出發，它們通常都有幾個共同要素：
(一)封面
策劃及客戶名稱、策劃機構或策劃人名稱、策劃完成時間、策劃執行時間、密級及編號。頁數
(二)前言
委托情況、策劃原因、策劃目的、策劃及策劃書特色
(三)目錄
目錄是策劃書各部分題目的清單，是為了方便閱讀者對營銷策劃說了解、閱讀者方便查找。策劃書的目錄是必不可少的。單策劃書頁數較少可以和前言同列
(四)摘要
摘要是對策劃書所有的項目做一個簡單而概括的說明。要說明的內容是；該策劃書的性質、策劃要解決的問題、策劃的主要結論、通過摘要客戶可以大致理解策劃書的要點
(五)環境分析
宏觀環境和微觀環境
(六)swot分析
swot分析既對企業的優勢和劣勢、外部環境的機會、威脅、全民進行分析評估。通過分析確定企業營銷中必須注意的主要問題。
(七)營銷目標
營銷目標通常包括：利潤率、銷售增長率、市場份額提高率、分銷網點增加率、風險分散、產品創新等。
1.目標必須逐層確定
2.在可能的條件下，目標應該使用長化指標
3.目標必須確實可行
4.各項營銷目標之間應該協調一致。
(八)營銷戰略
市場戰略、產品戰略、競爭戰略、國際營銷戰略
(九)營銷組合
根據企業營銷目標與企業的資源裝況。主要戰略產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略。
(十)行動方案
組織結構、營銷行動程序安排、營銷預算、
(十一)策劃方案控制
主要有兩種方法通常做法和應急做法
1.通常做法
(1)按月或按季度詳細檢查目標的達到程度
(2)高層管理者要對目標從新分析，找出未達到目標項目和原因進行分析
(3)實施營銷效果的具體評價方案有經營理念、整體組織、信息流通渠道的暢通情況、戰略導向和工作效率
2.應急計劃
列出可能發生的所有特殊事件及發生特殊事件時的對策
(十二)結束語
對整個策劃要點進行歸納總結，一方面突出重點，另一方面與前言呼應
營銷策劃書的范文
（一）網店基本情況：
1、網店名稱：XX
2、網店店址：XX
3、客服QQ：XX
4、E—mail：XX
5、聯系方式：XX
（二）經營模式：
C2C或者B2C
（三）主營商品：
化妝品
（四）網店定位：
網店是我們企業的銷售平臺，主要銷售自己的產品。
（五）客戶定位：
1、女性消費者學生上班族沒有生活壓力，對生活品質要求高，這是我們網店的最大客戶群
2、理論上互聯網上的每個人都可能成為我們的客戶，主要是年齡在20至40之間的年輕朋友們，他們平時上班，面對電腦時間長，逛街時少；
3、一些在當地買不到的，很多人會選擇網上購買；
4、或者是其他有意向的淘寶網店的店主
（六）價格定位：
平價政策（以低價帶動高價）（低價格配合高價格組合）
尋找出商品的特色作為出擊點進行定位。激發顧客的購買興趣
1、主銷產品價位：
2、次銷產品價位：
PS：一般在網店建立的初期銷售商品，由于比傳統市場銷售渠道的費用低，因此一般是采取低價策略；就是定價時大多采用成本加一定利潤，還要觀察同行的價格。
（七）競爭對手分析：（還需要更深入的調研）
一線品牌我們目前無法去拼，因為很多商城的廣告預算就大于我們的投資預算。
二、三線品牌就有幾千多家，大多數靠低價格在拚，這些就是我們的競爭對手。我們應重視信譽，為網上購物者提供真實信息，要提高服務質量，
（八）風險分析
1、優勢：我們擁有自己代理的產品，貨源更充足、品種多。這是許多網店無法抗衡的。
2、劣勢：一個尚未被認知的新網店、新品牌，知名度不高，創新能力欠缺，管理團隊初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別免費建立的淘寶網店頁面裝修非常簡單，沒有吸引力，很難具有個性和特色。
3、威脅：
（1）淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競爭對手的，這對客戶的穩定積累很不利。
（2）交易安全的影響，運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。
（九）營銷策略
１、產品策略：找到自己的特色，做出自己的風格！創造自己的品牌！質量走高，價格走低。
２、網上折價促銷：由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的'熱情遠低于商場、超市等傳統購物場所。我們擇適當的時機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。
３、設一個特價區：我們可以專門設一個特價區，每周拿出一些熱銷的產品來低價促銷，雖然此款產品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產品的銷量。
４、限期供應：這對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天！”這樣的促銷口號。但是要真實，否則最終失去消費者信任。
網店推廣與宣傳：網店由于資金限制，先期不可能做什么媒體廣告，只能采取費用低廉的網絡宣傳方面軍式。
店鋪信用：這是每個買家購物前幾乎必看之處。在評價內容里要把店里特價的東西、優惠大行動通通都寫出來。
淘寶旺旺：旺旺常在線，方便交易雙方的溝通。
淘寶論壇：論壇里暗藏著許多準買家，千萬不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設置得好看些，再配合好的帖子，無論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換簽名，把店的最新消息及時通知給別人。
百度貼吧：買家通過它會找到我們的網店。
充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件等進行宣傳；
與一些相關的網店建立友情鏈接，實現互惠互利；
（十）建立店鋪
1、店鋪裝修：
店鋪的Logo
店鋪的Banner
商品分類清晰
2、登錄商品：
（1）所有商品的在線時間一定要是1周，不要選14天。淘寶網店默認快結束的商品顯示在最前面，商品在快結束時瀏覽量也是最高，所以要保證每天都有商品上架和下架。
（2）選擇上網人次最多的時段登錄商品，最合適的時間：10：30—12：00，12：30—14：00，15：30—18：30，19：30—23：30。
（3）選擇好時間段后，每隔10—15分鐘登一件商品。淘寶助理可以自動完成，否則隨著商品增多，手工管理肯定會十分繁瑣。
（4）旺旺要經常保持在線，特別是商品下架前1—2個小時，越是接近下架時間，我們的商品在搜索結果中越是靠前，這個時間段是成交量最高的時候。
3、關鍵字的使用：
（1）店鋪名稱（非常重要）：要起一個誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣什么的，最多可用30個字，在淘寶網、百度、google等都能被搜到。
（2）店鋪分類：不能用圖片對店鋪進行分類，要精心策劃關鍵字用在店鋪分類里面。設置的關鍵字都會出現在瀏覽器窗口最頂部的藍色標題欄里面。搜索工具對這里的文字是最敏感！
（3）店標、店鋪介紹與店鋪公告：做一個漂亮的店標（Logo），公告板寫上促銷說明，店鋪介紹寫上主營項目等。
（4）寶貝名稱：商品名稱可以用30個漢字，多數買家在淘寶買東西，都是按寶貝名稱搜索，可能用到的關鍵字要寫在寶貝名稱里面！
（十一）網店支付：
我們選擇支付寶付款方式，因為支付寶在網上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易，“貨到付款”與“款到發貨”同時兼顧，降低買賣雙方的風險！
（十二）店鋪管理
我們自己要清楚哪些貨還有？哪些貨缺？是不是和網上店鋪相符？質量有無問題？等等都要做到心中有數。
1、網上店鋪的商品分類：
（1）新品和特價商品的分類盡量放在靠前的位置；
（2）新品分類的名稱要時常更新；
（3）商品分類的名稱要方便顧客挑選。
2、倉庫商品的管理
（1）成交無貨的商品需及時下架；
（2）手動上貨時應仔細檢查倉庫里的所有分類；
（3）全部賣完的商品如還有貨，直接修改數量就可以上架銷售。
（4）上傳商品圖片的黃金時間為：上午：9：00——10：00下午：14：00——18：00，晚上：20：00——23：00。
（十三）客戶管理：
1、建立客戶資料庫，有助于我們維系客戶。
（1）在交易過程中了解買家的職業或者城市等其他的背景，能幫助我們總結不同的人群所適合的物品；
（2）購買能力很強的買家更要作為我們總結的重點，發展這批群體成為忠實的買家有助于拓展我們的生意；
（3）把忠實買家設定為我們的VIP客戶群體，在店鋪內制定出相應的優惠政策，讓他們享受商品8折優惠等等。
2、在淘寶旺旺或者QQ里設立客戶服務。
（1）給顧客提供一個溝通交流的平臺，以便從他們那里得到良好的意見和建議；
（2）分組顧客，時常和他們聯系一下，鞏固一個老客戶比發展一個新客戶更容易，在節日的時候問候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。
（3）主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達給客戶；
（4）及時和客戶聯系，避免已成交的買家由于沒有及時聯系而流失掉。
3、分析與總結商品的銷售情況
仔細分析各種數據，包括一個月內登錄商品的數量，成交商品的數量，成交率的情況等等；找出小店的經營特點，比如銷售旺季、淡季在什么時間？顧客的消費特點；資金流量狀況；瀏覽量的變化及其特點；根據總結得到的結果，及時調整進貨品種，進貨數量。
4、寫好當日備忘錄
比如：買家提出了特殊的要求，或者我們口頭承諾送顧客禮品，但是一忙時卻忘了，等再想起來，不是貨物已經寄出，就是顧客提醒，很多“差評”就是這樣來的
物流方式的選擇（推薦）：
目前與淘寶有合作的推薦物流為：郵政速遞服務公司、申通E物流、圓通速遞、中通速遞、天天快遞、宅急送、韻達快遞、風火天地（上海同城）聯邦快遞、匯通快遞、華強物流；我們可以主動聯系快遞公司、郵政或物流公司，商談好價格，簽個協議，最好與快速公司建立長期穩定的合作關系，這樣我們拿到的價格就很便宜。他們會留給出貨單，然后我們每次要發貨，可以先填好，然后打電話讓他們來取貨，節約時間，發貨又快（特別推薦使用快遞，安全又快速）。
打包貨物：我們要用紙箱把產品穩妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發泡塑膠或者揉成團的報紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機扎一下，避免運輸途中損壞或者泄露。
在包裹里，我們包袋產品及資料要齊全，在包袋產品上寫上自己的聯系方式，放些輕巧而實惠的小禮物，給客戶提供些他想知道的包袋產品材料信息。
店鋪投資回報分析及策劃時間安排。
1、店鋪建立成本
2、店鋪日常運營成本
3、店鋪收益分析
4、店鋪進度安排：
第一個階段：進行市場調研，尋找合適的季節產品，保質、保量；
第二個階段：淘寶網站開店、裝修、維護；
第三個階段：營銷推廣，慢慢深入市場，開發客戶，提升網店的人氣；
第四個階段：進入正軌，運營網店。
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