醫藥企業電子商務部的營銷活動策劃

    時間:2021-06-15 20:05:27 策劃書 我要投稿

    醫藥企業電子商務部的營銷活動策劃

      一、目的

    醫藥企業電子商務部的營銷活動策劃

      為了適應醫藥行業的發展變化;為了擴大企業銷售規模;為了提高電子商務部的工作效率,制訂我部營銷方案。該方案事關企業降低銷售成本、實現銷售飛躍。希望統一思想、協調行動、全力支持,力保方案的順利實施。

      二、行業現狀及影響因素

     、、醫藥市場前景及影響因素

      1、市場前景:

      隨著醫療改革的深入及全球醫藥產業中心向亞洲轉移,預計未來幾年我國醫藥產業將急需保持快速增長,據統計,2011年前3個季度,醫藥行業實現工業總產值5298.4億元,利潤490億元,同比增長38.8%;工業銷售5019億元,同比增長29.1%。

      2011年實行的出口退稅政策,有423個稅號項下的出口產品受益。眾多制藥企業紛紛拓展海外市場,僅2011年前3個季度,醫藥出口241.7億美元,同比增長35.4%,高于全國外貿增速13個百分點。其中,原料藥出口占56.7%。價格同比增長39.7%。在200多個出口目的地當中,對歐盟、美國、日本、印度的出口增幅均達到30%以上。

      XX年的推出的新農合、XX年實行的城鎮居民醫療保險,擴大了醫療保險人口覆蓋程度,降低了人們對于藥品需求的彈性。隨著醫療保障體系的逐步完善,藥品需求必將持續快速增長。

      2、影響因素:

      □醫藥產業是受政府規制最多、最嚴的產業之一,也是受政府影響最深的產業之一。

      □國家藥品監督管理部門逐年加大對醫藥市場的整治和處罰力度。在規范了企業市場行為同時,也增加了企業營銷難度、擴大了銷售成本。

      □藥品廣告的嚴格監管

      □企業藥品電子監管制度

      □藥品省級統一掛網招標等政策的密集出臺

      □2011年發生在美國的金融危機,對我國消費者收入造成不同程度的影響,購買力降低。

      □網絡藥品銷售門檻高

     、、電子商務市場前景及影響因素

      1、市場前景:

      據cnnic統計,截止2011年12月底,我國網民總量已經超過美國躍居世界首位,達3億人。2011年網上交易金額約占市場交易總額的30%。

      由于電子商務具有交易個性化、自由化的特點,可為企業創造商機、降低成本、更好地拉近客戶關系。因此,眾多企業積極拓展電子商務領域。電子商務在中國獲得了長足發展,正以每年120%的增速快速成長。

      醫藥行業電子商務的進入門檻較高,截止XX年底,我國正式獲得互聯網藥品銷售資質的企業僅14家,其中,國家藥品食品監督管理局認證的企業僅有7家,市場潛力巨大。

      2、影響因素:

      □中國醫藥行業政策的`局限

      □網民年齡和素質偏低

      □醫藥產品特殊性,網絡購藥習慣尚未養成

      □網絡藥品虛假信息造成的負面影響

      □計算機和網絡技術更新換代

      □復合型人才的匱乏

      □金融危機拖累消費者的購買力

      三、市場機會與問題分析

     、濉a品的市場機會與問題分析

      1、腫瘤疾病市場前景:

      據ims預測,到2012年,全球腫瘤藥市場的復合增長率將達12-15%,是其他藥物增長的2倍。2011年全球醫藥市場凈增長的17%來自于腫瘤藥物市常國家衛生部XX年統計我國現有惡性腫瘤患者約700萬人,我國每年新發惡性腫瘤病例約200萬,死亡約140萬。預計到2011年,我國有惡性腫瘤患者將達到1000萬。

      國內抗腫瘤藥物市場銷售金額和銷售數量都呈明顯上升趨勢,尤其是XX年和XX年,分別為28.12%和34.24%,XX年銷售額已經達到230億元,市場發展前景非?春。2、糖尿病市場前景:

      據世界衛生組織有關資料研究表明,XX年全球糖尿病患者總量達到2.4億人,年平均增長率10%左右。在未來25年內,全球糖尿病的患病率將是現在的2倍。我國目前有糖尿病人約4000萬。

      中國XX年17省會城市調查中,dm醫療費188.2億人民幣,約占衛生事業費4%。有并發癥的dm病人年人均花費13897元(占81%)。

      3、機會優勢:

      □國藥準字、專利、獨家、基本藥物目錄、中藥保護品種

      □療效確切、治療機理清楚、臨床文獻充分

      □操作空間大、市場容量大

      □體積孝重量輕、不易碎,尤其適合網路銷售

      □產品上市時間長,有一定口碑

      4、問題分析:

      □產品適應癥窄,針對性弱

      □對銷售學術支持力度弱

      □業務人員產品知識匱乏

      □業務人員工作態度亟待轉變

      □業務人員的激勵不夠,缺少動力

      □營銷技巧缺乏,操作不規范

      ㈡、電子商務部的機會與問題分析

      1、電子商務部的機會:

      □企業高度重視電子商務部的發展建設

      □銷售困境,急需新的營銷模式

      □運營推廣方法多,選擇余地大

      □有33家招商代理網站的推廣基礎

      □效果可控,可根據企業經濟狀況調節投入

      □經濟危機,引入專業技術人員的成本降低

      □在線支付和藥品配送問題基本解決

      □商務平臺自主開發,運營維護簡便、快捷、成本低

      2、電子商務部的問題分析:□身份不合法,資質沒有

      □地政部門關系生疏

      □處方藥品不可在線銷售

      □網站功能簡單,互動功能弱

      □內容建設輕率,邏輯關聯度低

      □搜索引擎(網頁、程序)優化沒有

      □關鍵字的精煉、優化無意識

      □崗位制度沒有,工作目的性差

      □多部門發布招商信息,內容混亂不一,形象差

      □無專人在線接待,說服能力(產品知識)差

      □沒有流量分析,網站推廣方向性差

      □對發布內容管理不到位,刷新頻次少

      四、營銷目標

      1、實現銷售500萬元。

      2、建設和優化電子商務平臺。

      3、建立電子商務運營隊伍及健全崗位制度。

      五、營銷方案

      1、人員結構及崗位培訓

      人員結構:

      □網站運營經理1人

      □前臺維護管理1人

      □后臺維護管理1人

      □在線客服人員1人

      □專家在線醫生1人

      崗位培訓:

      □明確各崗位工作內容

      □全員產品知識培訓

      □全員電話營銷培訓

      2、網站合法身份的申請

      □網站的icp備案

      □藥品信息服務許可證

      □其他運營資質的申請和完善

      3、網站平臺的內容建設及更新優化

      □確定網站更新的工作內容和頻率到人

      □對在線調查結果分析后的網站內容增減

      □制訂網站優化(網頁、程序)進度

      □對在線調查結果分析后的網頁更新計劃

      □其他合理的優化建議

      4、網站推廣

     、、免費推廣:除了公司原來已經進行的付費推廣外,8月30日前著力進行免費推廣,安排到人,制訂工作內容。月底通過流量分析,評估調整。

      □搜索引擎加注――google/baidu/yahoo/msn/sohu/sina等關鍵詞加注,并定期跟蹤效果,及時修正或補充。

      □醫藥招商網站――注冊登錄盡量多的行業網站,發布企業和藥品信息,提供圖片上傳。通過流量分析篩選主要的醫藥行業網站。

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