簽署告知承諾書模板
告知承諾書
（物業(yè)服務企業(yè)資質申請專用）
安陽市房產管理局 制
本行政機關就核發(fā)物業(yè)服務企業(yè)三級（含暫定三級）資質證書告知如下：
一、法規(guī)依據
1、《物業(yè)管理條例》（國務院令第504號，以下簡稱《條例》）第三十二條；
2、《物業(yè)服務企業(yè)資質管理辦法》（建設部令第164號，以下簡稱《辦法》）；
3、河南省建設廳《河南省物業(yè)服務企業(yè)資質管理實施細則》 [2005]45號)；
二、條件
新設立企業(yè)：
1、注冊資本人民幣50萬元以上；
2、物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于10人，其中具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱；
3、物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書；
4、建立服務質量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準。
申請核定三級資質企業(yè)：
1、注冊資本人民幣50萬元以上；
2、物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于10人，其中具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱；
3、物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書；
4、有委托的物業(yè)管理項目；
5、 建立并嚴格執(zhí)行服務質量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。
三、提交資料
1、簽署的告知承諾書；
2、物業(yè)服務企業(yè)資質等級申報表；
3、規(guī)定的申請材料。
四、行政管理要求
1、新設立的物業(yè)服務企業(yè)應當自領取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內向企業(yè)注冊所在地區(qū)（市）縣房產管理部門申請物業(yè)服務企業(yè)資質核定。符合條件的，核發(fā)暫定三級資質證書，有效期為一年。
2、暫定三級物業(yè)服務企業(yè)應當在資質證書有效期屆滿前一個月向企業(yè)注冊所在地區(qū)（市）縣房產管理部門申請物業(yè)服務企業(yè)三級資質等級。
3、物業(yè)服務企業(yè)申請核定資質等級，在申請之日前一年內有《辦法》第十一條規(guī)定的十三種行為之一的.，資質審批部門不予批準。
4、未取得資質證書從事物業(yè)管理的，由市房產管理部門根據規(guī)定進行處罰；給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。
5、物業(yè)服務企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)服務的，房產管理部門將依照《條例》第六十一條的規(guī)定予以處理。
6、企業(yè)的名稱、住所、法定代表人等事項發(fā)生變更的，應當在辦理變更手續(xù)后30日內，到原資質審批部門辦理資質證書變更手續(xù)。
7、物業(yè)服務企業(yè)不按照《辦法》規(guī)定及時辦理資質變更手續(xù)的，房產管理部門將依照《辦法》第二十一條的規(guī)定予以處理。
8、企業(yè)發(fā)生分立、合并的，應當在向工商行政管理部門辦理更手續(xù)后30日內，到原資質審批部門申請辦理資質證書注銷手續(xù)，并重新核定資質等級。
9、企業(yè)破產、歇業(yè)或者因其他原因終止業(yè)務活動的，應當在辦理營業(yè)執(zhí)照注銷手續(xù)后15日內，到原資質審批部門辦理資質證書注銷手續(xù)。
五、行業(yè)規(guī)范要求
1、規(guī)范建立企業(yè)及其從業(yè)人員信用信息，且無不良行為記錄的事件，并及時更新信用信息。
2、建立物業(yè)管理承接查驗制度，嚴格按照相關規(guī)定對建筑區(qū)劃內共有部分及其相應的檔案進行查驗，并與開發(fā)建設單位、業(yè)主委員會辦理交接手續(xù)。
3、嚴格落實物業(yè)服務重大事件報告制度。
4、建立并妥善保管物業(yè)檔案、物業(yè)服務檔案等。
5、定期開展物業(yè)管理專業(yè)技術培訓及相關政策法規(guī)知識的宣傳。
6、嚴格落實物業(yè)管理中裝飾裝修有關規(guī)定，無亂收費、賣口子等違規(guī)行為。
8、按照要求配備滿足服務標準的物業(yè)服務力量。
9、按照（前期）物業(yè)服務合同的約定履行物業(yè)服務。
10、按照要求公開服務內容、標準，公開收費項目、標準，公開物業(yè)服務電話。
六、不實承諾應承擔的法律責任
1、物業(yè)服務企業(yè)隱瞞有關情況或者提供虛假材料申請資質證書的，不予受理或不予行政許可并給予警告。
2、物業(yè)服務企業(yè)以欺騙等不正當手段取得資質證書的，將依法給予行政處罰。
七、其他
本告知承諾文書一式貳份，一份由本行政機關歸檔，一份由承諾企業(yè)歸檔。
申請企業(yè)對告知事項不明確的，應及時與本行政機關聯(lián)系。
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