售后服務承諾書

    時間:2021-10-18 11:38:49 承諾書 我要投稿

    售后服務承諾書(集合15篇)

      在不斷進步的時代,越來越多人會去使用承諾書,承諾書必須在要約的有效期作出。如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢?下面是小編整理的售后服務承諾書,僅供參考,大家一起來看看吧。

    售后服務承諾書(集合15篇)

    售后服務承諾書1

      公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向用戶鄭重承諾如下:

      1、我方提供的產(chǎn)品保修期為二年,保修期內(nèi)免費維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。并承諾在保修期內(nèi)對我方提供的產(chǎn)品進行維護。

      2、當產(chǎn)品出現(xiàn)問題時,我方工程技術(shù)人員與產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商以最短的時間到達現(xiàn)場。

      3、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查。

      技術(shù)培訓、操作培訓承諾

      1、用戶培訓人員要求:

      培訓人員分:操作員、產(chǎn)品維護員。

      操作員:管理日常工作、記錄及簡單維護,有一定的操作及維護經(jīng)驗。

      產(chǎn)品維護員:除完成操作員工作外還負責產(chǎn)品的保養(yǎng)維護工作、一般問題處理、操作記錄維護等。

      2、 用戶培訓方式:

      在產(chǎn)品運行之后,驗收之前為建設(shè)單位提供培訓。通過培訓使工作人員掌握本產(chǎn)品的操作,以及非專業(yè)人員掌握產(chǎn)品的使用、操作及簡單維護。為期一至二周的培訓課程后,進行本公司組織的書面和實踐考核,不及格者繼續(xù)培訓。

      3、 現(xiàn)場培訓:

      我公司將在竣工之前,以提交的技術(shù)手冊、安裝手冊等竣工資料為依據(jù),對業(yè)主的工程技術(shù)人員進行現(xiàn)場培訓。通過培訓使業(yè)主的工程技術(shù)人員能夠:

      1) 了解產(chǎn)品的基本原理

      2) 掌握產(chǎn)品的基本操作

      3) 可進行簡單故障排除

      4、 培訓課程:

      培訓課程包括但不局限于:

      1) 各產(chǎn)品的基本原理

      2) 各產(chǎn)品的操作

      3) 各產(chǎn)品的維護

      為滿足培訓要求,培訓的工作人員應進行定期考察和最后考試。培訓計劃細節(jié)在詳細設(shè)計階段提交給用戶并獲得認可。

      5、 培訓時間:

      為期一周到二周(根據(jù)用戶實際需求)

    售后服務承諾書2

      1、服務

      1.1、養(yǎng)護管理期內(nèi)的服務承諾

      (1)我公司加強養(yǎng)護巡查,發(fā)現(xiàn)有死苗、蔫苗,立即補植或采取挽救措施、確保整體綠化效果。

      (2)養(yǎng)護期內(nèi),嚴格執(zhí)行養(yǎng)護管理標準及實施細則中的各項規(guī)定,設(shè)專人

      堅持每日巡查,日常養(yǎng)護按照綠化面積要求以每10000平方米的綠地要有1人的原則進行人員配備;養(yǎng)護人員每日著裝并攜帶工具出勤。

      (3)承諾所有植物在養(yǎng)護期滿時成活率達到95%以上,保證讓業(yè)主滿意。

      (4)承諾養(yǎng)護期內(nèi)所有工作事項以保證苗木成活和改善景觀效果為目的。

      (5)承諾積極配合日常考核和月集中考核制度,更好地體現(xiàn)我公司工作的

      自覺性和工作水平。

      (6)承諾嚴格執(zhí)行國家相關(guān)養(yǎng)護管理規(guī)范和其他甲方合理的養(yǎng)護工作的要求。

      1.2、養(yǎng)護管理期之后的服務承諾

      (1)工程竣工之后,我公司免費為甲方培訓2名以上養(yǎng)護專業(yè)技術(shù)人員。

      (2)長期為甲方提供免費的技術(shù)服務和技術(shù)支持,對于甲方的技術(shù)要求,我們保證在24小時之內(nèi)給與解決,并且隨叫隨到,決不拖延。

      2、質(zhì)量

      (1)堅持“規(guī)范化、精細化、科學化、日常化”的方針,努力打造養(yǎng)護示范項目,著力改善種植成活率,提高園林景觀的外觀質(zhì)量。

      (2)依據(jù)國家有關(guān)標準、技術(shù)規(guī)程,制定養(yǎng)護管理標準、制度及管理辦法并貫徹實施。

      (3)養(yǎng)護質(zhì)量管理是實現(xiàn)園林綠化養(yǎng)護工作目標的保證,認真貫徹執(zhí)行《園

      林綠化養(yǎng)護管理標準》和《公司項目管理辦法》以及甲方要求,以提高園林綠化養(yǎng)護質(zhì)量為中心,建立健全監(jiān)督、檢查機制,推行養(yǎng)護質(zhì)量責任制。

      (4)我公司對從事養(yǎng)護管理工作的人員,均應制定相應的崗位職責和工作制度,明確職責范圍,落實工作職責,尤其落實項目經(jīng)理責任制,積極組織技術(shù)人員學習、了解新技術(shù)、新工藝,提高養(yǎng)護管理技術(shù)人員的業(yè)務水平和工作能力。

      (5)日常巡查每天應至少二次,遇風雪、大風天氣及重大節(jié)日等情況,應增加巡查頻率,堅持徒步檢查,以便能夠準確發(fā)現(xiàn)問題。春、秋、冬季增加巡查頻率,防止火災的發(fā)生。

      (6)特殊檢查是指暴雨、大風等自然災害造成設(shè)施損壞或樹木折損及其他異常情況時所進行的專項檢查并做好記錄同時迅速向甲方報告

      3、安全文明施工

      (1)養(yǎng)護工作應在公司勞動安全部門指導下安全工作,在養(yǎng)護施工中,始終如一貫徹“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針,把安全生產(chǎn)工作納入施工組織設(shè)計和施工管理計劃,使安全生產(chǎn)工作與生產(chǎn)任務緊密結(jié)合,保證施工人員在生產(chǎn)過程中的安全與健康,嚴防各類事故的發(fā)生。從技術(shù)上、組織上和管理上采取有力的措施,解決和消除各種不安全因素,防止事故的發(fā)生。

      (2)特殊工種持有國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門頒發(fā)的特種作業(yè)操作證。

      (3)養(yǎng)護作業(yè)勞動保護按規(guī)定配備必要的保護用品,從事高空剪枝、噴灑藥品時,應佩戴安全工作帽、安全帶、手套、防護鏡、口罩等防護用品,夏季應做好防暑降溫,冬季應做好防寒防凍。

      我公司承認服務承諾是我公司投標文件的重要組成部分,我公司如能得到招標單位的信任而中標,我們將以一流的質(zhì)量、一流的水平、高效優(yōu)質(zhì)的服務,并按我們的承諾書完成合同中規(guī)定的全部工作內(nèi)容,贏得甲方、監(jiān)理單位及社會各界的滿意。

    售后服務承諾書3

      ----------科技有限公司在此鄭重承諾:本工程維保期內(nèi),保證工程施工涂層不開裂(結(jié)構(gòu)性除外)、不脫落、不褪色、不粉化,在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護、保養(yǎng)咨詢及服務。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問題我公司負責免費維修,非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量原因僅收成本費維修。

      工程的施工及產(chǎn)品的使用按照施工方案或產(chǎn)品說明書要求施工,我公司承諾不出現(xiàn)如下問題: 1脫落、開裂 2不均勻褪色 3名線粉化

      我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護涂層。在嚴格要求的前提下正確進行基面處理,并按本公司規(guī)定方式施工。

      本質(zhì)保承諾書不包括因基層結(jié)構(gòu)因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素(如不正確儲存、使用)而造成的質(zhì)量事故和損失,及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求,擅自改變施工方法等也不在此保證之列,質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應視為產(chǎn)品的質(zhì)量問題。本質(zhì)保書有效期為合同約定時間。

      一.保修年限及保修范圍

      我公司承諾本工程的保修期限為:2年,在該項目涂料施工中,所提供的材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國家質(zhì)量技術(shù)標準要求,如出現(xiàn)質(zhì)量問題及其它情況,我公司將積極配合貴方及時提供解決方案,并完成需做修繕的作業(yè)工程,直到貴方滿意

      1. 在保修期內(nèi),對確系涂裝質(zhì)量的問題(諸如粉化、嚴重開裂、起皮、褪色等),14天內(nèi)提出維修方案,并無償進行維保。

      2. 對非涂料自身原因引起的質(zhì)量問題(如內(nèi)部裝修等),修補面積較小的,無償進行維保,面積較大的,收取成本費維保。

      二.保修措施

      1.維保期內(nèi)儲存同質(zhì)同色外墻真石漆,以便建設(shè)方及招標方及時用于維護。

      2.建立工程檔案,自竣工之日起10年內(nèi)進行跟蹤服務,將工程選用顏色在電腦中儲存10年,保證修補時顏色與原墻面顏色一致。

      3.在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護,保養(yǎng)服務及咨詢。

      4.若我公司在指定時間內(nèi)未能完成缺陷項目的修復工作,或經(jīng)發(fā)包人書面證實為無故拖延,則發(fā)包人有權(quán)雇傭其他機構(gòu)或人士進行修復和完成剩余工程。承包人將負責補償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟損失。

    售后服務承諾書4

      根據(jù)貴方招標編號為XXXXXX的XXXXXXXXXXXX項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務承諾書:

      1、質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝,貼合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求,供給產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

      2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內(nèi)向用戶供給貨物并安裝。并且供給的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設(shè)備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務協(xié)議,以保障客戶利益。

      3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,供給上門服務,無需用戶送修,并供給終身技術(shù)服務支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應,不收取上門服務等。

      4、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內(nèi)修復。特殊情景在12個小時內(nèi)無法修復的,我司將供給備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。

      5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每一天24個工作小時全天候服務。

      6、我公司保證所供給的所有消耗材料均為原裝正品,決不供給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

    售后服務承諾書5

      首先感激您選取了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售服務過程中,我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量及服務做到讓您滿意。

      __公司對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾:

      1、產(chǎn)品質(zhì)量三包,配套的外購原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,以保證質(zhì)量。

      對所有產(chǎn)品我公司均嚴格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來生產(chǎn)、檢驗。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書。

      2、在原材料采購,產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴格按iso9000質(zhì)量認證標準進行控制,確保每個工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài),從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量

      3、所有出廠產(chǎn)品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗,保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

      4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保,客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,如屬于我方的職責,我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。

      5、對所有用戶均帶給:技術(shù)更新,質(zhì)量更好,服務更佳的產(chǎn)品,我們不但保證我們所帶給給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的,并且我們將用心配合,大力支持你們的工作。

      特此承諾

      _____有限公司

    售后服務電話:

      20__年7月6日

    售后服務承諾書6

      投標人姓名:林劍,聯(lián)系電話:18077206963,地址:柳州市飛鵝路二路1號谷埠街國際商城K2棟1033室。

      質(zhì)量:

      1.提供符合投標樣品質(zhì)量標準一致的食用油,認真履行食品質(zhì)量安全市場準入規(guī)定的各項要求,按照有關(guān)法律法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準,保證食用油質(zhì)量符合有關(guān)產(chǎn)品標準、衛(wèi)生規(guī)范的要求,決不提供不合格食用油。

      對被投標方檢查確認為不符合投標方品質(zhì)要求的產(chǎn)品,我公司同意按照要求在規(guī)定時間內(nèi)進行處置退換,由于本公司質(zhì)量問題而產(chǎn)生的退貨等全部費用(運輸、倉儲等)由本公司承擔。

      2.保證貨物符合食品安全標準,包括食用油的衛(wèi)生指標符合國家標準和食品安全方面要求的相關(guān)證書和檢測報告。

      嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》等法律法規(guī),認真履行食品質(zhì)量安全的義務,依法承擔相應的商品質(zhì)量責任。

      3.保證產(chǎn)品按時供應,并在規(guī)定時間內(nèi)送達采購方指定地點,如造成的延遲產(chǎn)品供應,我公司承擔因此而發(fā)生的緊急運輸費用,保證運輸車輛安全衛(wèi)生,不使用裝過生鮮食品或化學品或其它有可能污染的運輸工具,不與其他帶有刺激性氣味的貨物拼裝。

      4.使用符合國家食品安全標準的包裝方式,包裝標識清晰,無破損、污染,對運輸過程中造成的包裝破損、污染的貨物由我方即時回收并補充不足。

      投標單位:(蓋法人章)

      法定代表人簽字:

      20xx年9月2日

    售后服務承諾書7

      尊敬的用車單位:

      感謝您使用廈工楚勝(湖北)專用汽車制造有限公司的產(chǎn)品。

      我們遵循的質(zhì)量方針是:質(zhì)量我保證,用戶您放心,以優(yōu)質(zhì)服務,贏得用戶信任。為此,我們做出如下承諾:

      質(zhì)量方針:

      創(chuàng)優(yōu)秀服務企業(yè);造用戶滿意產(chǎn)品;樹國內(nèi)知名品牌。

      質(zhì)量目標:

      貫徹GB/T9001-20xx標準,建立保持并持續(xù)改進質(zhì)量管理體系;整車一次交檢合格率≥92%,三年內(nèi)每年遞增1%以上;整車出廠合格率100%;顧客滿意度≥90%,三年內(nèi)每年遞增1%以上。

      質(zhì)量承諾:

      公司對產(chǎn)品100%負責;服務讓顧客100%滿意。

      質(zhì)保范圍:

      一、培訓人員:

      1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓,學習理論及進行實際操作;

      2、通過理論學習和實際操作后達到廠方技術(shù)要求;

      第一、掌握專用車的基本理論,性能以及功能;

      第二、按程序能熟練的操作;

      第三、能排除一般技術(shù)故障。

      二、維修分支機構(gòu),地點,技術(shù)力量,聯(lián)系方式;

      1、分支機構(gòu):“東風二汽技術(shù)服務站”;

      2、地點:所在省,地,市,縣均有;

      3、技術(shù)力量:按二汽統(tǒng)一要求達到“工程師”等級的。

      三、免費維修方案以及期限

      1、在交客戶使用之日起,在正常使用范圍內(nèi),行駛20000公里內(nèi)或1年內(nèi)免費修理,超過2年,只收取零件費;

      2、服務到達時間:全天候24小時上門快捷服務,接到故障通知后1小時內(nèi)響應,3小時內(nèi)到達現(xiàn)場,4小時內(nèi)排除故障)。

      3、每年防汛期間安排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除,無故障積極預防。

      四、免費期后配件供應價格方式

      1、方式:在所在地二汽東風技術(shù)服務站統(tǒng)一供貨,根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨;

      2、配件只收工本費,不加其他費用。

      五、產(chǎn)品底盤故障,請按底盤廠家在就近服務站維修。

    售后服務承諾書8

      本尊敬的顧客你好,感謝你購買我公司產(chǎn)品

      本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道,均有廠方提供售后服務保障(零配件供應和技術(shù)支持保障)。公司售后服務部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓的技術(shù)工作人員提供2小時響應的上門服務(必要時可加急響應)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目(人為損外):

      (一) 按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)的上門檢修服務; (二) 免費為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備提供備機; (三) 免費提供售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓; (四) 免費送貨;

      (五) 免費提供定期跟蹤維護;

      詳細服務內(nèi)容如下:

      一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修:

      按國家“三包服務政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修,詳情見產(chǎn)品保修卡。

      二、運輸方式

      在產(chǎn)品購買后,我公司首先會與用戶單位具體負責人聯(lián)系,確認送貨時間與要求;

      其次,在規(guī)定的時間內(nèi),我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位;

      第三、對所提供的產(chǎn)品,保證均有原廠外包裝,包裝外觀

      無破損,并且沒有開封;

      第四、貨到用戶單位確認型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行安裝調(diào)試; 第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有,自行處理;第六、產(chǎn)品送達用戶單位在開箱驗收時,如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損,由我公司負責。

      三、交貨時間

      在簽訂采購合同后,我公司與用戶單位具體負責人聯(lián)系,確認送貨時間與要求,如無特殊情況在7個工作日內(nèi)交貨。

      由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,導致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的,我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知用戶單位,并提供免責情況證明,在得到同意后,明確提出解決方案和交貨時間。

      四、安裝、調(diào)試服務

      我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內(nèi)委派技術(shù)人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶交流,以便其以后可以進行獨立的安裝過程。

      在安裝后機器能正常的運行起來,我公司技術(shù)人員將對機器進行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機器的質(zhì)量是否能達到用戶的要求和需要。在調(diào)試時我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶解釋和指導,確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩(wěn)定運行的基本調(diào)試。

      五、完工工期

      我公司保證在正式合同簽定的工期內(nèi)完工。如無特殊情況和說明,一般為交貨后7天之內(nèi)。

      六、整機免費換貨期限

      本次投標產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國家有關(guān)部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的內(nèi)容和范圍,向用戶單位提供“三包”服務,細則如下:

      1、七日內(nèi)免費退貨

      即自產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準,以下稱“購機日”)起7日內(nèi)(含),如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障,可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨,我公司將按照購買價格(以正式購貨發(fā)票的價格為準,下同)一次性退清貨款。

      2、八至十五日免費換貨或修理

      即自購機日起第8日至第15日內(nèi)(含),如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障,可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換,我公司將免費更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

      3、整機一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換

      即自購機日起一年內(nèi)(含),如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換,憑生產(chǎn)廠家指定的認證維修機構(gòu)提供的修理記錄,生產(chǎn)廠家認證的服務機構(gòu)將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

      七、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務響應時限 1). 24小時服務熱線:

      此次投標產(chǎn)品,除廠家提供的服務熱線和萬維網(wǎng)上技術(shù)服務網(wǎng)站以外,我公司技術(shù)服務部設(shè)有24小時專人值班的服務電話.

      號碼 : xxxxxxxx,還可以直接拔打業(yè)務經(jīng)理的手機,節(jié)假日不休息。 2). 30分鐘電話響應:

      在撥打故障報修電話后,我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系,了解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過電話將問題解決,如果經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問題,與使用者約定時間,在規(guī)定的時間內(nèi)派工程師上門維修。

      3). 7天*24小時工作制

      我公司技術(shù)部的服務電話時間:每周一至周日,每天24小時,節(jié)假日照常。

      技術(shù)咨詢服務時間為正常營業(yè)時間:每周一至周日, 8:00-----18:00。

      八、上門服務時間 在接到用戶單位報修要求后,我公司技術(shù)服務部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系,確定故障現(xiàn)象于上門服務時間段派遣工程師上門.技術(shù)服務部的上門服務時間:每周一至周日,8:00-----18:00, 節(jié)假日照常。

      九、故障修復時限

      如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對于非設(shè)備性故障或一般性故障,我公司保證1小時內(nèi)派專業(yè)人員到達現(xiàn)場,及時予以解決 。對于設(shè)備性故障,一方面在系統(tǒng)設(shè)計時,我們盡量避免單點故障,另一方面我們將利用公司技術(shù)服務部的備品備件庫,保證故障在24小時內(nèi)排除,如不能排除,為了不影響用戶的工作,我們將提供同類可用設(shè)備免費供用戶單位替代使用,直到該設(shè)備修好為止。一般性故障24小時內(nèi)修復。

      十、提供備用設(shè)備時限

      如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對于非設(shè)備性故障或一般性故障,我公司保證2小時內(nèi)派專業(yè)人員到達現(xiàn)場,及時予以解決。對于設(shè)技術(shù)服務部的備品備件庫,保證故障在24小時內(nèi)排除,如不能排除,為了不影響用戶的工作,我們將提供同類可用設(shè)備免費供用戶單位替代使用,直到該設(shè)備修好為止。設(shè)備性故障,一方面在系統(tǒng)設(shè)計時,我們盡量避免單點故障,另一方面我們將利用公司技術(shù)服務部的備品備件庫,保證故障在24小時內(nèi)排除,如不能排除,為了不影響用戶的工作,我們將提供同類可用設(shè)備免費

      供用戶單位替代使用,直到該設(shè)備修好為止。

      十一、其他

      詳細產(chǎn)品保修期限及細則以生產(chǎn)廠家提供的保修卡為依據(jù)。

    售后服務承諾書9

      XX家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。

      一、服務承諾

      1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,進行維修和更換。

      2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。

      3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時內(nèi)經(jīng)予答復,24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。

      4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。

      5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,由我公司承擔。

      6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當,或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。

      7.超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

      二、運輸方式

      1.所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。

      2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

      三、退換貨物承諾

      1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。

      2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的維修和更換。

      3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

      a.產(chǎn)品曾被非正常使用。

      b.非正常情況下存儲、潮濕。

      c.未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。

      d.食物和液體濺落導致的損壞。

      e.產(chǎn)品的正常的磨損。

      f.超出保質(zhì)期。

      特別注意:由于照片顯示原因,無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致,我公司將盡力說明。

      本服務承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地家私有限公司所有。

    售后服務承諾書10

      尊敬的用戶:

      感激您選用XX公司的高效液相色譜儀,依利特公司將為您供給完善、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與售后服務,為此,我們特做出以下承諾:。

      ●安裝調(diào)試:

      根據(jù)用戶要求的時間和地點為用戶免費安裝調(diào)試儀器。

      ●現(xiàn)場培訓:

      公司及公司授權(quán)技術(shù)人員在為用戶安裝調(diào)試儀器及日常維護時,對用戶操作人員供給免費現(xiàn)場培訓服務,使用戶能熟練掌握儀器性能、操作使用及一般維護保養(yǎng)。

      ●售后培訓:

      公司每年開設(shè)四期資料相同的培訓班,負責用戶技術(shù)人員培訓并供給培訓資料,培訓時間為一周,培訓地點設(shè)在大連市,用戶每單位可派兩人參加,免培訓費用。

      ●三級維修體系:

      一級維修:由公司在國內(nèi)設(shè)立的各地區(qū)總代理專職維修工程技術(shù)人員負責,處理區(qū)域內(nèi)用戶儀器一般故障的維修,并定期巡檢;

      二級維修:由公司辦事處專職維修技術(shù)人員負責,處理疑難故障;

      三級維修:由公司總部客戶服務中心負責。

      ●保修規(guī)定:

      整機保修期為一年。

      保修期內(nèi)維修所產(chǎn)生的費用,除了有明確規(guī)定不屬于保修范圍的以外,其它包括元件費、工時費、差旅費及運輸費等一切費用,均由我公司承擔。

      ●維修規(guī)定:

      在正常使用情景下,儀器若出現(xiàn)故障,維修站保證在接到通知后24小時內(nèi)響應,如需進行現(xiàn)場維修的,我們承諾盡快派人到達現(xiàn)場并在最短時間內(nèi)排除故障。

      如用戶因工作急需,經(jīng)公司授權(quán)技術(shù)人員確認后,公司維修服務部可派發(fā)周轉(zhuǎn)儀器供給給用戶暫時使用,待維修儀器回到后換回周轉(zhuǎn)儀器。

      更換配件費及維修工時費按公司規(guī)定的統(tǒng)一價格收取。

      ●其它承諾:

      我們承諾保證各型號儀器的配件供應充足,并供給最優(yōu)惠價格。

      我們供給終生的儀器維修及優(yōu)惠更新升級換代服務。

      所有的售后服務,包括安裝、調(diào)試及日常的維修,均由公司授權(quán)技術(shù)人員填寫相應報告,并由用戶方認可后方可生效。

      ●XX有限公司相關(guān)部門電話:

      客戶服務中心:XXX

      客服中心

      20xx年1月

    售后服務承諾書11

      甲方:武漢光谷聯(lián)合股份有限公司

      乙方:武漢華天園林藝術(shù)有限公司

      甲方將 綠化委托乙方養(yǎng)護,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,達成如下協(xié)議:

      一、養(yǎng)護項目相關(guān)情況

      養(yǎng)護項目名稱:光谷金融港后臺服務中心1.1期景觀綠化工程

      養(yǎng)護地點:光谷大道金融港1.1期景觀綠化工程

      養(yǎng)護面積:15426平方米

      二、養(yǎng)護期限

      養(yǎng)護期限自20xx年 8月10 日至20xx年8 月10 日截止。

      三、養(yǎng)護職責

      1、養(yǎng)護期限內(nèi),乙方應按照綠化養(yǎng)護操作規(guī)程及綠化養(yǎng)護質(zhì)量標準,合理組織,精心養(yǎng)護,保質(zhì)保量完成養(yǎng)護管理任務。

      2、綠化設(shè)施及主要養(yǎng)護內(nèi)容

      (1)修剪:根據(jù)各類植物的生長特點、立地環(huán)境、景觀要求,按照操作規(guī)程適時進行。

      (2)施肥:根據(jù)各類植物的生長特點及植物對肥料的需要,要求年施肥不得少于2次以上,新種植物視生長情況,適時適量進行施肥,以保持各類植物的生長旺盛達到一定景觀效果。

      (3)除草:各類綠地、樹穴、綠帶要結(jié)合松土及時清理各類雜草。

      (4)抹芽:主要用于喬木、大型灌木,對不定芽要及時清除,以保持樹木骨架清晰,促使生長形態(tài)美觀,營養(yǎng)集中。

      (5)病蟲害防治:病蟲害防治是植物養(yǎng)護中較為重要的手段和內(nèi)容,要根據(jù)各類植物的寄生對象及時做好預測預報,及時采取措施防治。

      (6)抗旱、抗臺、抗?jié)常汉导炯靶路N植物要及時進行灌溉,防止植物因脫水而造成枯死。臺汛期間要做好加固、排澇搶險工作,防止植物受損。

      (7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被損失。

      四、甲、乙雙方責任

      甲方有考核乙方服務質(zhì)量的權(quán)力,乙方同時有評價甲方服務質(zhì)量的權(quán)力。

      五、考核驗收

      甲方每月不定期采取普查與隨機抽查相結(jié)合的辦法,對乙方養(yǎng)護質(zhì)量進行考核驗收。

      六、附則

      未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商解決,并作書面補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

      武漢華天園林藝術(shù)有限公司

      二一xx年九月

    售后服務承諾書12

      1)質(zhì)保期為自系統(tǒng)經(jīng)消防主管部門正式驗收之日起,雙方確認后,我公司負責免費維修12個月 。并實行終身維修,終身免費對業(yè)主的消防管理人員進行培訓。

      2)質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量、外部線路短路、斷路等原因(強電串入弱電和不可抗拒原因除外)而導致我公司所提供的系統(tǒng)設(shè)備損壞,我公司將免費予以維修、更換。

      3)質(zhì)保期外當系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障時,我公司將按維修、更換故障設(shè)備按原合同價格收取費用。

      4)對用戶在實際使用中遇到的有關(guān)產(chǎn)品問題,我公司將隨時給予答復。

      5)我公司將向業(yè)主按原合同價長期提供備品、備件及專用工具。

      6)為保持本系統(tǒng)的先進性,我公司將向業(yè)主提供系統(tǒng)所用設(shè)備的更新?lián)Q代信息。

    售后服務承諾書13

      為了構(gòu)建和諧社會,提升城市品位,樹立開封市物業(yè)管理中心的良好形象,把開封市物業(yè)管理中心建設(shè)成一支作風過硬,業(yè)務精湛,深受廣大群眾和社會依靠、信賴的隊伍,經(jīng)中心黨支部研究決定,向社會公開服務承諾和整改承諾如下:

      一、服務承諾

      (一)積極宣傳《住宅專項維修資金管理辦法》、《開封市物業(yè)管理辦法》等一切有關(guān)法律法規(guī)政策,工作中嚴格執(zhí)法、依法行事,認真執(zhí)行各項管理制度和各項工作流程,物業(yè)資質(zhì)承諾書怎么寫。

      (二)轉(zhuǎn)變工作作風,嚴守工作紀律。工作期間遵守中心行政管理制度,不以任何形式接收群眾以及業(yè)務單位贈送的禮品、有價證劵和接受有可能對執(zhí)行業(yè)務有影響的宴請;虛心接收各方意見和批評,自覺接受社會各界的意見和監(jiān)督。

      (三)熱情接待來中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)及開發(fā)企業(yè),全體工作人員一律不準以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責任。工作期間自覺使用文明用語,上崗著裝整齊,舉止得體,做到文明禮貌。

      (四)實行三項承諾制度:“優(yōu)質(zhì)、提效、便民”的服務理念,嚴格實行“首問負責制”、“一次性告知制”、“限時辦結(jié)制”。

      (五)嚴格貫徹執(zhí)行開封市委、市政府辦公室《關(guān)于“打好五大攻堅戰(zhàn),實現(xiàn)五個翻番促進開封快速崛起”效能問責辦法》及有關(guān)規(guī)章制度和工作紀律;抓好黨員干部的黨風廉政建設(shè)工作,落實黨風廉政建設(shè)責任制,增強懲防體系建設(shè)的有效性。

      (六)完善政務公開。利用各種信息載體,公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果;凡是與群眾利益相關(guān)的事項,一律按規(guī)定向社會和群眾公開。

      (七)認真學習政治理論和業(yè)務知識,全力打造一支綜合素質(zhì)過硬、能打硬仗的開封市物業(yè)行業(yè)管理隊伍。

      (八)認真受理投訴,對上門投訴、電話信函投訴、網(wǎng)絡(luò)投訴及咨詢,處理率達到100%,及時為群眾排憂解難,做到有訴必查,有查必果。

      (九)加強物業(yè)市場的管理。加強對物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管力度,規(guī)范物業(yè)企業(yè)市場行為;對物業(yè)服務企業(yè)實施動態(tài)考核,積極推進我市物業(yè)行業(yè)工作健康發(fā)展,承諾書《物業(yè)資質(zhì)承諾書怎么寫》。

      (十)加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作。嚴格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,做好住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作,保障廣大業(yè)主的合法權(quán)益。

      以上服務承諾期為20xx年全年,開封市物業(yè)管理中心“學整樹”活動辦公室對承諾內(nèi)容實施情況進行全程督查,及時糾正工作中的失誤、偏差、不足,嚴格落實獎懲,對沒有落實好承諾的科室及科室負責人員追究相應責任。

      二、整改承諾

      (一)加強物業(yè)管理中心干部作風建設(shè)

      整改目標:牢固樹立勤政為民,服務人民的思想和求真務實的工作作風,提高全體干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務能力。整改措施:一是加強政治理論學習和業(yè)務知識學習,完善各項學習制度,扎實開展各項學習教育活動,全面提高-干部職工隊伍的'政治素質(zhì)和業(yè)務水平。二是加強作風建設(shè),嚴格執(zhí)行首問負責制,完善獎懲和激勵機制及效能考核辦法;三是加強黨風廉政建設(shè),嚴格執(zhí)行各項制度,建立懲治和防腐體系建設(shè),多形式開展黨風廉政警示教育,增強干部隊伍的拒腐防變能力。

      (二)加大宣傳力度,提高廣大業(yè)主的思想認識

      整改目標:充分發(fā)揮宣傳工作的職能作用,大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策,不斷提高廣大業(yè)主的思想認識。

      整改措施:利用新聞刊物、電視臺、局網(wǎng)站、宣傳欄、發(fā)宣傳冊等形式大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策;加強各類宣傳陣地建設(shè),逐步形成宣傳陣地網(wǎng)絡(luò)。

      (三)投訴案件處理工作

      整改目標:及時準確利用有關(guān)法律法規(guī)處理各種相關(guān)投訴案件,及時率、滿意率達到100%。

      整改措施:加強業(yè)務學習,掌握各項相關(guān)法律法規(guī)政策,總結(jié)出一套處理問題的技巧,對各種相關(guān)投訴能依據(jù)法律法規(guī)政策及時妥善處理。

      (四)加大物業(yè)管理行業(yè)市場違規(guī)行為

      稽查處理力度整改目標:掌握各項有關(guān)法律法規(guī)政策,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)政策處理物業(yè)管理行業(yè)市場出現(xiàn)的違規(guī)行為,推進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。

      整改措施:加強業(yè)務學習,掌握各項有關(guān)法律法規(guī)政策,不斷探索和總結(jié)處理問題的辦法和經(jīng)驗,對物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象都能依據(jù)法律法規(guī)政策及時妥善處理。

      (五)嚴格物業(yè)管理,加大監(jiān)管力度,規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)行為

      整改目標:加大物業(yè)管理企業(yè)服務行為的監(jiān)管力度,規(guī)范物業(yè)管理服務市場,使我市物業(yè)服務市場進入健康發(fā)展軌道

      整改措施:完善各項有關(guān)法律法規(guī)政策,處理物業(yè)市場存在問題時有章可循、有法可依;建立長效的監(jiān)管機制,對物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)實施動態(tài)考核;加大物業(yè)培訓工作力度,提高從事物業(yè)服務人員的自身素質(zhì),樹立良好的服務意識。

      (六)加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作,保障業(yè)主的合法權(quán)益

      整改目標:加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作,保障業(yè)主的合法權(quán)益和生活環(huán)境、生活質(zhì)量,構(gòu)建和諧社會,不斷提高城市品位。

      整改措施:加大業(yè)務學習,掌握有關(guān)法律法規(guī)政策;探索新的工作方法和措施;嚴格按有關(guān)政策要求開展工作。

      (七)政務公開制度化

      建立責任機制。中心公開工作領(lǐng)導小組負責組織協(xié)調(diào)中心黨務、政務公開工作,中心綜合科是中心黨務、政務公開責任主體,黨政主要負責人是黨務、政務公開的第一責任人。責任主體和責任人要認真履行職責,把責任項目落到實處,同時建立健全推進和保障黨務、政務公開的長效機制。

    售后服務承諾書14

      我公司以ISO9001國際質(zhì)量體系為標準,以嚴格的企業(yè)管理為保障,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務是我們堅定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售后服務的宗旨,只要有客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映,公司一定實現(xiàn)在最短的時間內(nèi)為客戶解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢與服務。

      1、凡本公司產(chǎn)品,在工程項目的安裝、調(diào)試中,在符合技術(shù)標準與使用環(huán)境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現(xiàn)場提供技術(shù)服務,以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運行,保證工程質(zhì)量。

      2、我司承諾LED路燈電源在40℃ ~ 60℃情況下正常工作,壽命:≥50000小時;效率在220Vac輸入,額定負載條件下,電源的效率大于90—92%,功率因素在220Vac輸入條件下,PF>0.95。金屬外殼,防水等級為IP67;輸入電壓:100—240VAC 50/60Hz2。0A輸出規(guī)格:80~100V,功率損耗小于5W,LED電源質(zhì)保期五年,在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問題發(fā)生故障,我們負責免費修理和更換零部件,處理貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問題。質(zhì)保期后,我們?nèi)詾榭蛻籼峁┙K身的維修服務,以優(yōu)惠的價格供應所需配件,或寄回我公司修理(僅收材料費及運費)。

      3、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、測試手段及方法都符合國際、國內(nèi)最新頒布的標準和規(guī)范。

      4、我們采取現(xiàn)場協(xié)助等有力措施,提供必要的安裝指導和其它技術(shù)服務。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家,對工程所采用的主要部器件的產(chǎn)品性能、技術(shù)參數(shù)及調(diào)試要領(lǐng)進行培訓學習,便于使用中正確操作,形成固定模式。

      5、公司設(shè)有專業(yè)的售后服務中心,對客戶使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進行及時的分析和處理,對項目服務在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品,由我司無償進行服務,以滿足客戶對我公司提供一流服務之期盼。我司客戶服務中心與工程技術(shù)中心24小時內(nèi)響應服務。  

    承諾人:xx

      20xx年x月x日

    售后服務承諾書15

      我們奉行質(zhì)量第一,信譽第一,用戶至上,以質(zhì)量求生存,以品種求發(fā)展,客戶就是上帝的服務宗旨。多年來,我們一直為了這項宗旨而堅持不懈的努力著。我們從以下兩個方面加以保證:首先,要確保產(chǎn)品的質(zhì)量。我們銷售的的防火卷簾門、防火門、防火涂料、防火窗等系列產(chǎn)品,認真執(zhí)行xx市消防局、公安部關(guān)于消防產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定,對產(chǎn)品的技術(shù)要求、試驗方法、檢驗規(guī)則和標志、包裝運輸、存儲等內(nèi)容嚴格執(zhí)行企業(yè)及國家標準。憑借完善的質(zhì)量保證體系,從原材料采購到安裝服務都嚴格依照標準進行,具體步驟是:

      l、在正式與用戶簽訂合同前,對合同進行認真評審,以便確認是否按標準要求訂購產(chǎn)品及企業(yè)能否提供達到特殊標準要求的產(chǎn)品能力。

      2、認真分析用戶提供的有關(guān)產(chǎn)品圖紙資料,根據(jù)要求進行合理、可靠的設(shè)計,以確保產(chǎn)品的有效性。

      3、對所有的原材料采購進行嚴格把關(guān),作到按標準采購,原材料入庫前由質(zhì)檢科進行嚴格檢驗,合格后方可入庫。

      4、在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中執(zhí)行三級質(zhì)量管理,班組質(zhì)檢員對每道工序、每一工藝嚴格檢驗,本篇文章來自資料管理下載。隨時抽檢,特別對重點工序嚴格把關(guān);車問質(zhì)檢員負責對全部零部件的隨機抽樣檢驗,控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程,杜絕不合格品傳到下一道工序;公司質(zhì)檢員嚴格檢驗每件產(chǎn)成品,保證不合格品不入庫,質(zhì)檢科具有質(zhì)量否決權(quán)。

      5、發(fā)貨人員對出廠產(chǎn)品進行最后把關(guān),發(fā)現(xiàn)不合格品堅決不出庫,并及時反饋給質(zhì)檢部門。

      6、產(chǎn)品在安裝、調(diào)試過程中有施工質(zhì)檢員負責施工中的質(zhì)量工作,以保證產(chǎn)品按時、按質(zhì)、按量交付給用戶。

      保證產(chǎn)品的質(zhì)量并保證產(chǎn)品順利交付使用,發(fā)揮產(chǎn)品應有的作用,讓用戶滿意,我公司具有一支經(jīng)驗豐富且技術(shù)過硬的專業(yè)安裝隊伍負責產(chǎn)品的售前、售中、售后服務工作,具體措施是:

      售前,主動與施工技術(shù)人員商定為滿足施工所需要的特殊要求,以保證產(chǎn)品安裝準確無誤,解決好各種形式難裝洞口門體的安裝問題。

      售中,我們將按工程的需要按時、按質(zhì)、按量提供產(chǎn)品,努力與總承包商、施工單位做好現(xiàn)場配合與技術(shù)指導。同時保證安裝質(zhì)量,施工完畢后,積極協(xié)助用戶調(diào)試和驗收·并與用戶一起做好產(chǎn)品的試運行。

      售后,我們對生產(chǎn)安裝的產(chǎn)品實行兩年(24個月)保修期。

      為保證用戶對產(chǎn)品正確使用,一方面我公司將對用戶的工程技術(shù)或產(chǎn)品管理人員免費進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)原理、電氣原理、控制原理等內(nèi)容的培訓,本篇文章來自資料管理下載。并理論聯(lián)系實際使得所培訓人員懂得產(chǎn)品使用、維修及保養(yǎng)方面的知識,解答一些容易遇到故障問題及處理措施;另一方面一旦發(fā)生解決不了的故障,xx市之內(nèi)4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場予以排除。產(chǎn)品保修期滿后,根據(jù)用戶要求定期對產(chǎn)品進行終身維修和保障服務。

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