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    系統(tǒng)設計報告

    時間:2024-09-28 05:16:51

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      1. 功能模塊劃分及描述

      客戶關系管理系統(tǒng)是一個典型的數(shù)據(jù)庫開發(fā)應用程序,由客戶管理模塊、庫存管理模塊、服務管理模塊、報表管理模塊、email管理模塊、用戶管理模塊組成,系統(tǒng)功能模塊及描述如下。

      1、客戶管理模塊

      該模塊主要功能是對客戶信息、客戶聯(lián)系人信息、合同信息進行添加、刪除、查詢等操作。

      2、庫存管理模塊

      該模塊的主要功能是管理入庫、出庫信息、產(chǎn)品信息進行管理,其中包括對庫存信息、產(chǎn)品信息進行添加、刪除、查詢等操作。

      3、服務管理模塊

      該模塊主要功能是對客戶反饋信息進行添加、刪除、查詢等操作。

      4、報表管理模塊

      該模塊主要通過查詢條件,對各種信息進行查詢,并將得到的結(jié)果導出Excel表、進行打印報表等操作(其中信息包括:客戶信息、聯(lián)系人信息、反饋客戶信息、庫存信息)。

      5、郵件管理模塊

      該模塊主要管理客戶聯(lián)系人email地址信息,對企業(yè)客戶之間的email文件進行管理,向客戶發(fā)送郵件。

      6、用戶管理

      該模塊主要管理用戶信息的添加、刪除等操作,并設置用戶的使用權(quán)限。

      2. 系統(tǒng)配置設計

      硬件平臺:CPU:P4 2.8GHz; 內(nèi)存:512MB以上。 軟件平臺:

      操作系統(tǒng):Windows xp/ Windows 2000/ Windows 2003; 數(shù)據(jù)庫:SQL Server 2000; 瀏覽器:IE5.0,推薦使用IE6.0; Web服務器:IIS5.0; 分辨率:最佳效果1024*768。

      3.系統(tǒng)流程圖設計

      系統(tǒng)流程圖又叫事務流程圖,是在計算機事務處理應用進行系統(tǒng)分析時常用的一種描述方法(另一個是數(shù)據(jù)流圖),它描述了計算機事務處理中從數(shù)據(jù)輸入開始到獲得輸出為止,各個處理工序的邏輯過程。

      4. 代碼設計

      代碼是代表事物名稱、屬性、狀態(tài)等的符號,為了方便于計算機處理,一般用數(shù)字、字母或它們的組合來表示。

      代碼分為順序碼、區(qū)間碼和記憶碼,本系統(tǒng)采用的是區(qū)間碼。區(qū)間碼是把數(shù)據(jù)項分成若干組,每一區(qū)間代表一個組,碼中數(shù)字的值和位置都代表一定的意義。它的優(yōu)點是信息處理比較可靠,排序、分類、檢索等操作易于進行。

      5. 數(shù)據(jù)庫設計

      5.1概念結(jié)構(gòu)設計

      根據(jù)系統(tǒng)分析的數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典,即可設計出能夠滿足用戶需求的各實體及他們的關系,為后面的邏輯結(jié)構(gòu)設計打下基礎。這些實體包含的具體信息,通過相互間的作用形成數(shù)據(jù)的流動。

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