商務(wù)接待方案

    時間:2022-07-22 18:40:03 方案 我要投稿

    商務(wù)接待方案

      為了確保工作或事情能高效地開展,常常需要提前進行細致的方案準(zhǔn)備工作,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?以下是小編為大家整理的商務(wù)接待方案,僅供參考,大家一起來看看吧。

    商務(wù)接待方案

    商務(wù)接待方案1

      應(yīng)我公司邀請,xx酒業(yè)公司總經(jīng)理等一行3人,將于本月6日到達我公司洽談業(yè)務(wù),時間暫定3天。

      該公司是我國西南地區(qū)的大型酒類生產(chǎn)廠家,產(chǎn)品在國內(nèi)外市場上一向供不應(yīng)求。該公司與我公司有多年的業(yè)務(wù)聯(lián)系,系供應(yīng)我x×酒的.唯一廠家,對我公司業(yè)務(wù)往來用心,態(tài)度友好,每年均與我公司有成交實績。

      對他們此次前來洽談業(yè)務(wù),我方擬本著友好、熱情、多做工作的精神予以接待,望洽談卓有成效。

      具體安排如下:

      1.客人抵、離京時,由有關(guān)業(yè)務(wù)人員迎送。

      2.由我公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理會見并宴請兩次。

      3.由我方總經(jīng)理負責(zé)與其洽談。

      4.客人在京期間適當(dāng)安排參觀游覽、文化娛樂活動。

      5.客人在京費用由我公司承擔(dān)。

      以上意見妥否,清公司領(lǐng)導(dǎo)指示。

      附件:xx酒業(yè)公司客人名單(略)

      本公司接待人員名單(略)

      上海xx百貨公司公關(guān)部

      20xx年x月x日

    商務(wù)接待方案2

      一、xx簡介:

      xx公司,公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊,生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開發(fā)企業(yè)。

      二、接待時間:

      20xx年3月22日

      三、接待地點:

      1、接待地點:御邦國際

      2、會議地點:御邦國際701會議室

      四、來訪人員基本狀況:

      xxx

      五、接待小組人員:

      1.總負責(zé):公司行政部

      2.跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,策劃宣傳組

      六、會議費用預(yù)算明細表:

      用車費用:xxx

      其它:xxx

      總預(yù)算:xxx

      七、接待前期準(zhǔn)備工作

      1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間

      2、就餐安排,提前預(yù)定3、迎接車輛安排

      4、迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)

      5、相關(guān)會議材料準(zhǔn)備

      6、相關(guān)接待人員,負責(zé)相關(guān)接待工作

      八、會議前的籌備工作

      1、會場布置。根據(jù)會議資料,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標(biāo)語。可在會場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)暮唵闻杈啊⑴杌ǎ粸槭箷䦂龈忧f嚴(yán),主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。

      2、會議前的'接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

      3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。

      4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù),進行預(yù)定。

      九、會議接待

      1、歡迎詞

      2、會場整理及布置

      1)提前30分鐘清潔并布置會場,持續(xù)會場整齊有序。

      2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。

      3)調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。

      3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。

      十、會后服務(wù)

      會議結(jié)束,用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。十一、附件:

      商務(wù)洽談活動會議安排:

      時間:3月22日下午15:00——17:30、

      地點:xxx

      資料:xxx

      主題:xxx

      主持人:xxx

      參會人員:xxx

      商務(wù)簽約儀式

      一、簽約時間:xxx

      二、簽約地點:xxx

      三、參會人員:xxx

      四、會議簽約事宜:

      1、主持人宣布簽約儀式開始,介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo)

      2、總經(jīng)理介紹簽約項目狀況3、正式進行簽約

      4、簽約儀式結(jié)束后,各參加人員舉杯慶賀

      5、攝影人員給參會人員群眾拍照留影

      6、各個公司總裁致辭

      7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束,參會人員退場

    商務(wù)接待方案3

      以純服飾的品牌與服飾設(shè)計在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一,并且服裝設(shè)計走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系,此次來訪是為了更好的促進雙方發(fā)展,加強服裝設(shè)計技術(shù)與創(chuàng)意的交流。

      一、來訪人員基本情況:

      二、接待小組人員:

      我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書及其相關(guān)人員到成都機場去迎接所要來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝,陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認真仔細、注意細節(jié)等。

      三、接待日程安排:

      四、落實工作人員:

      由總經(jīng)理及其秘書到機場接機,總裁在公司門口接待客人,并引領(lǐng)客人進接待室。所需用品由后勤部負責(zé)購買,公關(guān)部配合;會場布臵由吳詩怡和張華負責(zé);會場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負責(zé)。

      五、接待過程中的所用場所(會議場所)的設(shè)計與布臵:

      1、環(huán)境布臵為暖色,會場入口擺放兩盆盆栽,會議桌中間擺放鮮花,每個座位前放臵一瓶礦泉水,每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中,并放臵在會議桌上。

      2、布臵主席臺:會議桌上擺上桌簽、配臵話筒,背景天幕用深紅色的幕布,將會議的中英文會標(biāo)“——”掛在天幕上。

      3、配齊投影儀、麥克風(fēng),會前調(diào)試完好。

      附件:

      接待中具體禮儀:

      1、握手禮儀:

      (1)握手的順序:

      握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間,應(yīng)是前者先伸手;在男士與女士之間,應(yīng)是女士先伸手;在主賓之間,應(yīng)主人先伸手,客人再伸手相握。但客人辭行時,應(yīng)是客人先伸手,主人才能握手告別。在平輩朋友之間,誰先伸手,誰有禮;當(dāng)別人不按慣例已經(jīng)伸出手時,應(yīng)立即回握,拒絕握手是不禮貌的。

      (2)握手的方法:

      雙方在介紹之后,互致問候時,待走到約一步左右的距離,雙方自由伸出右手,手掌略向前下方伸直,拇指與手掌分開并前指,其余四指自然并攏,用手掌和五指與對方相握并上下?lián)u動。握手時應(yīng)注意上身略向前傾面帶微笑,正視對方眼睛以示尊重;左手應(yīng)當(dāng)空著,并貼著大腿外側(cè)自然下垂,以示專一,用力適當(dāng)不能過輕或過重;邊握手邊致意,比如:“您好!”“見到你很高興!”等等。握手的時間不宜過長,一般以3~5秒為宜;男性與女性握手時,男方只須輕握一下女方的四指即可。

      2、遞物與接物禮儀:

      (1)遞接名片:

      一般情況下,是地位低的人先向地位高的人遞名片,男士先向女士遞名片。

      遞送名片時,應(yīng)面帶微笑,正視對方,將名片的正面朝著對方,恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著,應(yīng)起身或欠身遞送,遞送時應(yīng)說“我叫×××,這是我的名片,請多關(guān)照。”這類的客氣話。

      接受他人名片時,應(yīng)起身或欠身,面帶微笑,恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,并輕聲說“謝謝”,或“久仰大名”等,接過名片后,應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍,不懂之處可當(dāng)即請教,隨后將對方的'名片放入自己的名片盒,千萬不能隨手一放。

      (2)遞接其他物品:

      遞交任何物品時應(yīng)恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時,需將尖頭朝向自己,而不能指向?qū)Ψ健=邮芪锲窌r,一般情況下,凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品,都要雙手接過,同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓(xùn)練在綜合訓(xùn)練中進行。

      3、奉茶禮儀:

      (1)、奉茶的方法:

      上茶應(yīng)在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上,然后右手拿著茶杯的中部,左手托著杯底,杯耳應(yīng)朝向客人,雙手將茶杯端起從客人的右后側(cè)奉上同時要說“您請用茶”。

      (2)、奉茶的順序:

      一般應(yīng)為先客后主;先女后男;先長后幼。如果來賓甚多,且其彼此之間差別不大時,可采取下列四種順序上茶:其一,以上茶者為起點,由近而遠依次上茶;其二,以進入客廳之門為起點,按順時針方向依次上茶;其三,在上茶時,以客人的先來后到為先后順序;其四,上茶時不講順序,或是由飲用者自己取用。

      (3)、注意事項:

      a、忌用不清潔或有破損的茶具。

      b、盡量不要用一只手上茶,尤其不能用左手。

      c、切勿讓手指碰到杯口。

      d、為客人倒的第一杯茶,通常以七分滿以佳。

      e、并把握好續(xù)水的時機,以不妨礙賓客交談為佳,喝了三分之一后即可續(xù)水。

      4、引導(dǎo)禮儀:

      a.與長輩、上司同行時,原則上應(yīng)在他們的左邊或后面走,有急事需超越時要先道歉。

      b.與女性同行,男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應(yīng)走在女性的左邊,上樓梯時男性應(yīng)走在后面,而下樓梯時男性則應(yīng)走在女性前面。

      c.引導(dǎo)客人時,最好是走在客人的右前方或左前方,一般應(yīng)與客人保持二至三步的距離,一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度,切忌獨自在前,臀部朝著客人。

      d.賓主并排進行,引導(dǎo)者應(yīng)走在外側(cè)后面或偏后一些的位臵上;如果三人并行,通常中間為上,內(nèi)側(cè)次之,外側(cè)再次之。

      e.上樓梯時陪同人員應(yīng)在扶手的一商務(wù)接待方案邊,讓客人走在前,下樓時可走在客人的前面,萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。

      f.乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯,進入時要講先來后到,出來時應(yīng)由外而里。如果與尊長、來賓乘梯,與客人或上級乘電梯時,也有個先后次序的講究。原則上客人和上級先進先出。如果進入無人管理的電梯,客人和上級人數(shù)較多,則宜自己首先進入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。

      5、饋贈禮儀:

      a.賀禮:企業(yè)開張、大廈落成等。

      b.喜禮:朋友結(jié)婚、長輩生日等。

      c.節(jié)慶:教師節(jié)、六一兒童節(jié)等。

      d.探望病人:親友、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等。

      看情況而定,在不同的場合根據(jù)不同的情景選著不同的饋贈品。

    商務(wù)接待方案4

      接待前準(zhǔn)備:

      1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。

      2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。

      3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。

      一、活動日程(見日程安排表. )

      二、接待安排

      成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)

      組 長:付超

      領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負責(zé)人***,具體負責(zé)整個接待期間的'各項工作。 成員單位:分公司人事部 公關(guān)部

      辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。

      (一)材料組

      負責(zé)人:***

      成 員:秘書處有關(guān)人員

      職 責(zé):

      1. 領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集

      2. 代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄

      3. 會議須知、日程表

      4. 代表、工作人員住宿、餐飲分配表

      5. 制做文件袋、配記事本、筆、相冊

      6. 材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

      7. 乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

      (二)會務(wù)組

      負責(zé)人:***

      成 員:總務(wù)處有關(guān)人員

      職 責(zé):具體負責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。

      1. 車輛

      負責(zé)人:***

      (1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。

      (2)(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

      (3)車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。

      (4)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。

      2. 接站

      負責(zé)人:***

      1月10日,各代表團報到當(dāng)天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。

      具體分工:負責(zé)人自行安排

      3. 住宿

      負責(zé)人:***

      住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店。總代表安排單獨住一標(biāo)準(zhǔn)間,其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。

      4. 宴請

      宴請。10日各代表團報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。 要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo),擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

      5. 紀(jì)念品

      負責(zé)人:***

      準(zhǔn)備給mark 紀(jì)念品1份,以表感謝。

      6. 參觀、娛樂活動

      (1)游覽。

      責(zé)任人:***

      負責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。

      要求:游覽長負責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。

      (2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。

      責(zé)任人:***

      負責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代表團參與的演出計劃。

    商務(wù)接待方案5

      為了安排好xx公司的代表來xx與本公司洽談合資設(shè)廠事項的`工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:

      一、接待時間

      20xx年x月x—x日

      二、接待地點

      接機地點:xx機場

      接待酒店:xx度假酒店

      地址:xx路xx號

      參觀地點:xx有限公司生產(chǎn)基地

      三、接待對象

      xx公司談判代表以及陪同人員

      四、接待負責(zé)人員

      總負責(zé):xx(負責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)

      接待組:xx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)

      秘書組:xx(負責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)

      后勤組:xx(負責(zé)行程和會議談判的酒店安排,會場布置和保安等相關(guān)工作)談判組:xx(主談,決策人,銷售顧問,法律顧問,技術(shù)顧問,公關(guān)經(jīng)理)合計人員:xx人

      五、接待前期準(zhǔn)備工作

      1.來回機票預(yù)定

      2.食宿安排

      3.迎接車輛安排

      4.會場接待

      5.會場整理及布置

      六、后期工作

      1.談判會議資料整理

      2.經(jīng)費報銷

      3.總結(jié)及信息反饋

      七、經(jīng)費預(yù)算

      雙程飛機票+酒店住宿費+餐費+租車費用+觀光費用+會議雜務(wù)費+后備費用

      總計:xx元(人民幣)

      八、注意事項

      1、接待外賓的禮儀注意事項

      2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備

      3、控制經(jīng)費預(yù)算

      4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

    商務(wù)接待方案6

      為安排好領(lǐng)導(dǎo)來xx考察期間的工作和生活,保證他們的安全和身體健康,特制定如下接待方案:

      一、接待時間

      20xx年xx月xx日—xx月xx日

      二、接待地點

      接人地點:

      下榻酒店:

      考察地點:

      三、考察組成員

      大區(qū)總經(jīng)理:

      辦事處主任:

      隨行人員:

      四、接待負責(zé)人員

      總負責(zé)人:(待定)具體實施人員:(待定)

      五、接待前期準(zhǔn)備工作

      1、食宿安排,提前預(yù)定酒店房間

      2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排

      3、迎接車輛安排,駕車前去迎接

      4、安排接風(fēng)宴,注意考察小組的飲食習(xí)慣

      5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標(biāo)語:熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作。

      六、迎送、陪同檢查組人員安排

      (一)xx月xx日xx午xx:xx,和xx開公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達迎接考察小組。

      (二)在領(lǐng)導(dǎo)考察期間,負責(zé)人及陪同人員安排情景詳見日程安排表。

      (三)迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。

      七、職責(zé)分工及安排

      負責(zé)落實安排會議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會場服務(wù)。xx負責(zé)照像。

      后勤負責(zé)落實以下工作:

      (1)負責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時店堂燈光全部打開。

      (2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間無異味。

      (3)在門前擺放鮮花組團以及歡迎標(biāo)語,x日前準(zhǔn)備到位。

      (4)負責(zé)安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。

      牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。

      各部門準(zhǔn)備好相關(guān)資料,按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。

      檢查期間,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,佩帶胸卡。

      八、有關(guān)要求

      1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,切實做好各項服務(wù)保障工作,確保不出紕漏。

      2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),認真抓落實。要進一步細化規(guī)范要求,相關(guān)資料要齊全,細節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細致,回答檢查組提出的問題時,要站在全局的'角度研究問題,要嚴(yán)謹、隨和,既能說明問題,又不啰嗦。

      3、各部門要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,同時要搞好對接,相互之間做到拾遺補缺。

      4、車輛保障方面,負責(zé)調(diào)度車輛,保證服務(wù)。檢查時視情景進行安排:商務(wù)車部。

      九、本次考察小組的全部日程安排

      (詳見附件)

      十、各項詳細及資費

      (詳見附件)

    商務(wù)接待方案7

      一、總則

      1、為規(guī)范公司商務(wù)接待活動,在保證商務(wù)接待效果的前提下,加強商務(wù)接待費用控制,特制訂本方案。

      2、商務(wù)接待工作是公司重要的對外窗口之一,參加接待的工作人員要遵守紀(jì)律,有禮有節(jié)、熱情大方,樹立公司的良好形象。

      3、本方案規(guī)定了公司商務(wù)接待的管理職能、管理內(nèi)容與要求、檢查與考核,適用于公司的全部商務(wù)接待活動的管理。

      二、管理職能

      行政部是公司接待工作的管理部門,公司商務(wù)接待以及宴請用餐等均由行政部統(tǒng)一安排。

      三、商務(wù)接待工作原則

      1、以對等接待、各負其責(zé)、相互配合為原則。商務(wù)接待工作涉及面廣,必須堅持重點、兼顧一般,按照對等接待、各負其責(zé)、相互配合的原則,上下一致,齊心協(xié)力,共同做好接待工作。

      2、規(guī)范高效、安全節(jié)儉、服務(wù)一流的.原則。商務(wù)接待工作應(yīng)規(guī)范服務(wù),提高辦事效率、熱情周到,視客情適度接待,提倡節(jié)儉,反對浪費,注重思想情感交流,不推諉扯皮,不應(yīng)付拖拉。

      3、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算管理、嚴(yán)格控制的原則。按照公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),對各項商務(wù)接待費用實行預(yù)算管理,由行政部負責(zé)人根據(jù)核定的預(yù)算嚴(yán)格控制使用,商務(wù)接待費用原則上不得超過限額,如需追加預(yù)算,由總經(jīng)理另行審批。

      四、接待職責(zé)分工

      1、接待工作是公司窗口式工作,對于塑造企業(yè)良好形象、實現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo),具有十分重要的意義。各相關(guān)部門及人員必須高度重視且規(guī)范行為。

      2、接待內(nèi)容包括:迎客引入、詢問讓座、接待洽談、參觀介紹及招待服務(wù)等。分工如下: 2.1行政部:

      提供一般接待良好環(huán)境的保障及備品準(zhǔn)備,負責(zé)接待服務(wù)并陪同洽談及參觀介紹;

      負責(zé)來客引入及會議室的環(huán)境保持;

      提供信息溝通保障及調(diào)度控制和來客記錄,安排來賓行程、食宿等。 2.2工程部及相關(guān)負責(zé)人:負責(zé)接待洽談并陪同始終。

      五、商務(wù)接待細則及標(biāo)準(zhǔn)

      1、商務(wù)接待細則

      1.1對于因接待需求經(jīng)常往來的餐館、賓館、副食品店或其他機構(gòu)應(yīng)爭取以簽約形式約定折扣價,原則上應(yīng)定點采購和安排餐飲、住宿等事項。

      1.2在商務(wù)接待過程中,原則上酒水、香煙應(yīng)自帶,未經(jīng)允許的前提下自行購買物品和安排的招待事項而產(chǎn)生的費用公司不予報銷。

      2、商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)

      公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)來訪者的人員級別及訪問目的不同,適用不同標(biāo)準(zhǔn)。主要劃分為3個級別:普通接待、中級接待、高級接待。

      2.1普通接待

      2.2中級接待

      2.3高級接待

      六、商務(wù)接待流程

      1、商務(wù)接待的申請與審批

      ①各部門實施商務(wù)接待前,應(yīng)填寫《商務(wù)接待申請表》,經(jīng)部門主管審核,分管副總審批后報由總經(jīng)理簽字確定后,報行政部申請安排接待;

      ②申請部門在《商務(wù)接待申請表》內(nèi)應(yīng)明確來賓人數(shù)、級別、接待時間、接待事由、接待負責(zé)人等信息及相關(guān)接待要求建議;

      ③公司高層領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)接待活動,由其相關(guān)接洽人員填寫《商務(wù)接待申請》,并作為接待負責(zé)人;

      ④行政部接到《商務(wù)接待申請表》后,應(yīng)根據(jù)公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)進行商務(wù)接待行程設(shè)計并核定接待預(yù)算后,填寫《接待行程安排表》,反饋至接待申請部門確認; ⑤經(jīng)申請部門確認后的《接待行程安排表》,按接待標(biāo)準(zhǔn)進行審批;

      ⑥如接待申請部門要求部分或全面超標(biāo)準(zhǔn)接待,《接待行程安排表》應(yīng)按照相應(yīng)接待標(biāo)準(zhǔn)進行審批;

      ⑦行政部將獲批后的《接待行程安排表》報公司財務(wù)部,作為預(yù)支、報銷接待費用的預(yù)算憑證。

      2、商務(wù)接待的實施

    商務(wù)接待方案8

      一、總則

      1、 目的

      商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動的重要組成部分,為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序,塑造統(tǒng)一的對外形象,合理控制接待費用,特制定本方案。

      2、 適用范圍

      本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動,包括公司及所屬各部門,以及各子、分公司經(jīng)營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。

      3、 接待責(zé)任單位

      公司的'一般商務(wù)接待活動由行政部負責(zé)實施,各相關(guān)部門配合。遇到重大接待工作和活動,可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項工作,有關(guān)部門要積極主動配合。行政部應(yīng)以本方案為模板,結(jié)合公司的接待制度,制定每一項具體的接待方案并組織實施。

      二、接待準(zhǔn)備工作

      (一) 了解接待對象的情況

      接待對象情況表

      (二)制訂接待計劃

      一個完善的接待計劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排、費用預(yù)算等內(nèi)容。負責(zé)接待人員做好計劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。

      1、 接待規(guī)格

      接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn),其基本內(nèi)容包括接待規(guī)模的大小,主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費用的多少等,一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。

      2、 活動日程 活動日程,即根據(jù)接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排,接待人員要周密部署,安排好下列四項內(nèi)容。

      (1)接待的日期和具體的時間。

      (2)具體的接待活動內(nèi)容及每一項活動的具體時間安排,如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。

      (3)確定各項接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點、會議場所和宴會地點等,還要備好各場地所需的音響、照明設(shè)備、錄像機和花籃等。

      (4)接待人員的各項工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動都要預(yù)先安排

      專人負責(zé)。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員,公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來賓的情況事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單,報領(lǐng)導(dǎo)審批、申請費用等。

      3、費用預(yù)算

      接待人員應(yīng)以接待計劃為基礎(chǔ),提前做好接待費用預(yù)算。一般費用預(yù)算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀(jì)念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額,以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費用等。

      4、 其他事項計劃安排

      在接待計劃中,還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項工作安排,接待人員應(yīng)仔細斟酌來賓情況,作出合理的計劃安排。

      其他事項工作安排表

      三、接待具體實施

      (一) 制定接待計劃

      (二) 迎接安排

      (三) 看望、商議日程

      (四) 接待中商務(wù)接待方案的具體事項要求

      1、 接待規(guī)格及陪同人員要求

      2、 接待地點的選擇

      3、 會場安排

      4、 用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限

      5、 住宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限

      6、 交通及車輛安排

      7、 參觀旅游安排

      8、 宴請

      9、 迎送安排

      四、接待工作總結(jié)

      每次完成較大規(guī)模的接待活動后,主要負責(zé)接待的人員應(yīng)進行一次小結(jié),以便總結(jié)經(jīng)驗、改進后續(xù)工作。

    商務(wù)接待方案9

      為了安排好美國達貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:

      一、接待時間:

      20xx年10月27——29日

      二、接待地點

      接機地點:xxx

      接待酒店:xxx達度假酒店

      地址:上xxx

      參觀地點:xxx有限公司生產(chǎn)基地

      三、接待對象:

      美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員

      四、接待負責(zé)人員

      總負責(zé):xxx(負責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)

      接待組:xxx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)

      秘書組:xxx(負責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)

      后勤組:xxx(負責(zé)行程和會議談判的酒店安排,會場布置和保安等相關(guān)工作)談判組:xxx(主談,決策人,銷售顧問,法律顧問,技術(shù)顧問,公關(guān)經(jīng)理)合計人員:24人

      五、接待前期準(zhǔn)備工作

      1.來回機票預(yù)定

      2.食宿安排

      3.迎接車輛安排

      4.會場接待

      5.會場整理及布置

      六、后期工作

      1.談判會議資料整理

      2.經(jīng)費報銷

      3.總結(jié)及信息反饋

      七、經(jīng)費預(yù)算

      雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務(wù)費(1000)+后備費用(5000)總計:63150元(人民幣)

      八、注意事項

      1、接待外賓的'禮儀注意事項2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費預(yù)算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

    商務(wù)接待方案10

      武漢電子商務(wù)公司考察團一行擬于12月7日來我公司進行參觀學(xué)習(xí)。該公司在湖北省具有很高的市場口碑,對我公司近些年也有很大的幫助和指導(dǎo),與之交流經(jīng)能達到雙贏的合作效果。此次的`副總經(jīng)理帶隊的十人考察團,務(wù)必要提前做好準(zhǔn)備。為做好考察接待工作,特制定如下接待方案:對于公司企業(yè)間的參觀學(xué)習(xí)接待按對等規(guī)格接待,來訪的十人當(dāng)中,八男兩女。其中有兩名少數(shù)民族,因此在飲食住宿上要求格外注意。

      一、考察日程安排

      12月7日

      16:00迎接考察團一行從武漢乘坐高鐵抵達長沙火車南站,我公司的接待小組(三輛車)到火車南站出口處迎接。安排入住如家商務(wù)快捷酒店;

      18:30‐20:30歡迎晚宴地點:西湖樓飯店參加陪同人員:公司副總經(jīng)理,陳主任及秘書等共計十人

      21:00接待小組專車送回酒店12月8日

      9:00‐12:00考察學(xué)習(xí)交流座談會地點:我公司會議室參加人員:公司副總經(jīng)理,陳主任及秘書及主管部門領(lǐng)導(dǎo)

      12:10‐14:00午餐地點:西湖樓飯店參加人員:公司副總經(jīng)理,陳主任及秘書及部分主管部門領(lǐng)導(dǎo)。

      16:00‐19:00參觀我公司參加陪同人員:公司副總經(jīng)理,陳主任及秘書及部分主管部門領(lǐng)導(dǎo)陪同。公司接待員小劉負責(zé)接待講解

      19:10‐20:00晚餐

      20:10‐23:00娛樂安排

      23:00安排接待組驅(qū)車送回酒店

      5月9日

      9:00‐12:00參觀學(xué)習(xí)交流會,對公司發(fā)展的建議、心得及交流

      13:30‐15:00告別宴會西湖樓飯店

      16:00提前一天買好返程火車票,接待組送往火車南站,考察團一行返程。

      二、有關(guān)工作負責(zé)

      1、公司會務(wù)組負責(zé)做好參觀團人員的食宿安排工作及接待宣傳工作(掛橫幅、海報)。

      2、秘書組做好相關(guān)介紹材料的準(zhǔn)備工作。

      3、后勤組做好考察團的茶水、保暖工作。

      二、經(jīng)費預(yù)算:

      十人兩天住宿標(biāo)準(zhǔn)間5*200*2計20xx元

      兩晚宴兩午餐共計4000元

      娛樂安排1000元

      返程車票75*10計750元

      接待用橫幅、材料費120元

      共計7870元

      附:考察人員名單

      20xx年11月6日

      賴夢珠20112901124行政管理一班

    商務(wù)接待方案11

      一、公司簡介:

      湘府銘洲保健集團旗下的湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司,公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊,生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開發(fā)企業(yè)。

      二、接待時間:

      20xx年 3月 22日

      三、接待地點:

      1、接待地點:御邦國際

      2、會議地點:御邦國際701會議室

      四、來訪人員基本情況:

      略

      五、接待小組人員:

      1. 總負責(zé):公司行政部

      2. 跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,策劃宣傳組

      六、會議費用預(yù)算明細表:

      用車費用: 其它: 總預(yù)算:

      七、接待前期準(zhǔn)備工作

      1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間

      2、就餐安排,提前預(yù)定 3、迎接車輛安排

      4、迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)

      5、相關(guān)會議材料準(zhǔn)備

      6、相關(guān)接待人員,負責(zé)相關(guān)接待工作 八、會議前的籌備工作

      1、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡 迎詞和慶祝標(biāo)語。可在會場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)?輕松盆景、盆花; 為使會場更加莊嚴(yán),主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、 會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。

      2、會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

      3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。

      4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù),進行預(yù)定。

      九、會議接待

      1、歡迎詞

      2、會場整理及布置

      1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序。

      2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。

      3)調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。

      3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。 十、會后服務(wù)

      會議結(jié)束,用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。

      十一、附件:

      商務(wù)洽談活動會議安排:

      時間:3月22日下午15:00——17:30

      地點: 內(nèi)容:

      主題:

      主持人:

      參會人員:

      商務(wù)簽約儀式 :

      一、簽約時間:

      二、簽約地點:

      三、參會人員:

      四、會議簽約事宜:

      1、主持人宣布簽約儀式開始,介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo)

      2、總經(jīng)理介紹簽約項目情況

      3、正式進行簽約

      4、簽約儀式結(jié)束后,各參加人員舉杯慶賀

      5、攝影人員給參會人員集體拍照留影

      6、各個公司總裁致辭

      7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束,參會人員退場

    商務(wù)接待方案12

      一、公司簡介

      xx集團旗下的`xx有限公司,公司是以xx為主要業(yè)務(wù)的綜合性開發(fā)企業(yè)。

      二、接待時間

      20xx年x月x日

      三、接待地點

      1、接待地點:xx

      2、會議地點:xx會議室

      四、來訪人員基本情況

      xx

      五、接待小組人員

      1.總負責(zé):公司行政部

      2.跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,策劃宣傳組

      六、會議費用預(yù)算明細表

      用車費用:xx其它:xx總預(yù)算:xx

      七、接待前期準(zhǔn)備工作

      1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間

      2、就餐安排,提前預(yù)定

      3、迎接車輛安排

      4、迎賓(嘉賓到達前xx分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)

      5、相關(guān)會議材料準(zhǔn)備

      6、相關(guān)接待人員,負責(zé)相關(guān)接待工作

      八、會議前的籌備工作

      1、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標(biāo)語。可在會場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴(yán),主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。

      2、會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

      3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。

      4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù),進行預(yù)定。

      九、會議接待

      1、歡迎詞

      2、會場整理及布置

      1)提前xx分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序。

      2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。

      3)調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。

      3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。

      十、會后服務(wù)

      會議結(jié)束,用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。

    商務(wù)接待方案13

      接待前準(zhǔn)備:

      1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。

      2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。

      3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。

      一、會議概況:

      (一)會議時間:2xx-1-1至2xx-1-12

      (二)會議地點:柳州飯店

      地址:柳州飯店

      電話:xxxxxxxxxx

      聯(lián)系人:賈xx

      (三)參加會議人員:總公司代表分公司各部門負責(zé)人,

      二、活動日程(見日程安排表)

      略

      三、工作分工

      成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組

      組長:賈xx

      副組長:王xx

      領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負責(zé)人xxx,具體負責(zé)整個會議期間的各項工作。

      成員單位:分公司人事部公關(guān)部

      辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。

      (一)材料組

      負責(zé)人:韋xx

      成員:秘書處有關(guān)人員

      職責(zé):

      1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集

      2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄

      3.會議須知、日程表

      4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

      5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊

      6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

      7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

      (二)會務(wù)組

      負責(zé)人:歐xx

      成員:總務(wù)處有關(guān)人員

      職責(zé):具體負責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、

      食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。

      1.車輛

      負責(zé)人:王xx

      (1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。

      (2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

      (3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。

      (4)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。

      2.接站

      負責(zé)人:許xx

      1月1日,各代表團報到當(dāng)天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的.代表,派車到車站迎接(由職責(zé)單位自制接站牌)。

      具體分工:負責(zé)人自行安排

      3.紀(jì)念品

      負責(zé)人:賈xx

      (1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品1份,以表感謝。

      4.住宿

      負責(zé)人:賈xx

      (1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店。總代表安排單獨住一標(biāo)準(zhǔn)間,其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。

      (2)宴請。1日各代表團報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。

      (3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo),擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

      5.參觀、娛樂活動

      (1)游覽。

      職責(zé)人:麥xx

      負責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。

      要求:游覽長負責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。

      (2)8月xx日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。

      職責(zé)人:韋xx

      負責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代

      表團參與的演出計劃。

      6.宣傳報道

      職責(zé)人:麥xx

      (1)負責(zé)會議攝、錄像工作。

      (2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。

      (3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。

      7.醫(yī)療保障

      職責(zé)人:歐xx

      門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。

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