大型活動接待方案

    時間:2023-02-20 12:34:13 方案 我要投稿
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    大型活動接待方案

      為了確保工作或事情有序地進行,就需要我們事先制定方案,方案是在案前得出的方法計劃。那么優秀的方案是什么樣的呢?以下是小編精心整理的大型活動接待方案,歡迎大家分享。

    大型活動接待方案

    大型活動接待方案1

      一、活動目的:

      為了加強公司員工的凝聚力,豐富公司文化生活,表達公司對員工節日的`關懷與問候,同時對20xx年工作進行總結、表彰先進。

      二、活動主題:

      20xx年工作總結和20xx年公司規劃,表彰先進

      三、活動時間:

      20xx年1月31日

      7:30—9:00

      四、活動地點:

      公司餐廳

      五、與會人員:

      公司全體員工

      六、活動主持人:

      張軍偉

      七、活動方案:

      (一)會場布置:

      負責人:行政后勤科:

      橫幅標題:江蘇CH有限公司20xx年度工作總結暨表彰大會

      具體準備:桌牌、照相機獎狀證書、筆記本電腦、音響、麥克風、茶水、水果;

      (二)總結和表彰大會

      1、主持人宣布:宣讀會場紀律

      2、主持人宣布:由公司總經理致新年賀詞;

      3、主持人宣布:請生產副總為我們作20xx年工作總結,大家熱烈歡迎

      4、主持人宣布:請總經辦主任宣讀20xx年度規劃

      5、主持人宣布:請總經辦主任宣讀員工表彰決定:

      (1)對先進部門進行表彰:由王總進行頒獎,大家表示熱烈祝賀,由部門負責人發表獲獎感言(大約15分鐘)

      (2)對先進個人進行表彰:由王總進行頒獎,大家表示熱烈祝賀,由獲獎者發表獲獎感言(大約30分鐘)

      (3)對特殊貢獻者進行表彰:由王總進行頒獎,大家表示熱烈祝賀,由獲獎人發表獲獎感言(大約15分鐘)

      6、總經理對大會進行會議總結;

      7、主持人宣布:會議結束。

    大型活動接待方案2

      一、會議主題:

      重慶肉協

      肉牛產業研討會

      長博集團

      二、會議時間:

      20xx年x月x日—20xx年x月x日

      三、會議地點:

      邀請函為準

      四、環境布置

      (一)會場涉及區域

      政府,茶海之心景區,長博生態產業園

      五、會議內容

      第一板塊會議安排

      (一)會議時間:20xx年x月x日下午

      會議地點:現場及長博會議室

      會議內容:蒞臨鳳岡重慶長博生態產業園參觀并交流

      (二)會議時間:20xx年x月x日上午8::30-12:00

      會議地點:政府會議中心(暫定)

      會議內容:

      1)主持人介紹參會來賓,致辭。

      2)縣政府領導致辭

      3)介紹重慶長博生態產業園發展規劃

      4)遵義市相關單位對遵義市肉牛現狀及發展做簡介

      5)做專項研討

      (三)會議時間:20xx年x月x日下午14:00-18:00

      1)會議地點:政府會議中心(暫定)

      2)會議內容:專項討論

      3)會議結束:致答謝辭

      (三)會議場地布置:

      1)多功能設備:電腦,投影儀設備

      2)會議用品:會議記錄薄,筆,茶杯

      (四)會后合影:

      時間:在會議結束前,告知大家不要急于離場,按序下樓,在指定地點合影留念。

      第二板塊餐飲,住宿安排

      (一)20xx年x月x日晚宴時間:18:30

      住宿地點:茶海之心酒店

      (二)20xx年x月x日午餐時間:12:00-14:00

      晚餐時間:19:30-20:30

      住宿地點:茶海之心景區

      (三)20xx年x月x日早餐時間:8:00

      午餐時間:12:00

      1)8:30-12:00參觀茶海之心景區

      2)做好部分嘉賓回程工作

      (三)晚宴方式:

      1)圓桌形式,10人一桌

      2)菜品:熱菜,涼菜,甜品

      第三板塊交通接送

      1駕駛組應全力配合綜合協調組

      1)駕駛組負責嘉賓接送(及時對嘉賓的行程跟蹤)

      2)嘉賓回程安排:根據嘉賓具體實際情況安排回程事宜(及時對嘉賓的行程跟蹤)

      3)備用車輛準備兩輛

      第四板塊會議接待

      (一)工作內容

      1、會議議程策劃:

      2、編撰、印刷會議邀請函

      3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務;

      4、會議前期報名的接待、物品分發等;

      6、協助酒店住宿、餐食服務等工作;

      7、提供會議期間車輛的調配、服務工作;

      8、提供機(車)票的訂購服務工作;

      9、提供專業接待人員服務工作;

      10、根據需要,提供其他公務活動服務工作;

      (二)、組織機構及職責

      1、綜合協調組:以行政辦公室為組織核心展開工作

      (1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;

      (2)負責到會嘉賓信息收集、整理等對外聯系

      (3)工作負責對外具體聯系落實與會嘉賓的初步行程、人數、往返時間。

      (4)負責與本次會議全面對接工作;

      (5)負責落實政府領導領導的接車輛安排;

      (6)負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協調工作;

      2、接待服務組

      工作職責:駕駛組配合協調組

      (1)負責嘉賓的接送工作。

      (2)負責為與會嘉賓提供接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察游覽、等其他會議服務;

      (3)根據嘉賓的實際情況,具體提供接送、車(機)票安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的`調配、機(車)票的訂購;接待服務人員的組織領導;

      (4)負責協助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進入房間,房間內布置鮮花、茶歇、會議流程等)

      3、會議現場保障組

      工作職責:

      (1)負責接待服務組的有關活動安排,如:會議現場拍照、會前投影儀調試、檢查會議資料是否到位、多媒體播放是否正常、速記安排、會議位置安排

      (2)當地媒體邀請安排

      (2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。

      第五板塊內部會議總結

      會議時間:20xx年x月x日下午會議地點:長博生態產業園辦公樓會議室

      會議內容:對此次肉牛產業研討會做內部工作總結

    大型活動接待方案3

      一、總則

      1、為規范公司商務接待活動,在保證商務接待效果的前提下,加強商務接待費用控制,特制訂本方案。

      2、商務接待工作是公司重要的對外窗口之一,參加接待的工作人員要遵守紀律,有禮有節、熱情大方,樹立公司的良好形象。

      3、本方案規定了公司商務接待的管理職能、管理內容與要求、檢查與考核,適用于公司的全部商務接待活動的管理。

      二、管理職能

      行政部是公司接待工作的管理部門,公司商務接待以及宴請用餐等均由行政部統一安排。

      三、商務接待工作原則

      1、以對等接待、各負其責、相互配合為原則。商務接待工作涉及面廣,必須堅持重點、兼顧一般,按照對等接待、各負其責、相互配合的原則,上下一致,齊心協力,共同做好接待工作。

      2、規范高效、安全節儉、服務一流的原則。商務接待工作應規范服務,提高辦事效率、熱情周到,視客情適度接待,提倡節儉,反對浪費,注重思想情感交流,不推諉扯皮,不應付拖拉。

      3、統一標準、預算管理、嚴格控制的原則。按照公司商務接待標準,對各項商務接待費用實行預算管理,由行政部負責人根據核定的預算嚴格控制使用,商務接待費用原則上不得超過限額,如需追加預算,由總經理另行審批。四、接待職責分工

      1、接待工作是公司窗口式工作,對于塑造企業良好形象、實現公司經營目標,具有十分重要的意義。各相關部門及人員必須高度重視且規范行為。

      2、接待內容包括:迎客引入、詢問讓座、接待洽談、參觀介紹及招待服務等。分工如下:

      2.1行政部:

      提供一般接待良好環境的保障及備品準備,負責接待服務并陪同洽談及參觀介紹;

      負責來客引入及會議室的環境保持;

      提供信息溝通保障及調度控制和來客記錄,安排來賓行程、食宿等。

      2.2工程部及相關負責人:負責接待洽談并陪同始終。

      五、商務接待細則及標準

      1、商務接待細則

      1.1對于因接待需求經常往來的餐館、賓館、副食品店或其他機構應爭取以簽約形式約定折扣價,原則上應定點采購和安排餐飲、住宿等事項。

      1.2在商務接待過程中,原則上酒水、香煙應自帶,未經允許的前提下自行購買物品和安排的招待事項而產生的`費用公司不予報銷。

      2、商務接待標準

      公司商務接待標準,根據來訪者的人員級別及訪問目的不同,適用不同標準。主要劃分為3個級別:普通接待、中級接待、高級接待。

      2.1普通接待

      2.2中級接待

      2.3高級接待

      六、商務接待流程

      ①各部門實施商務接待前,應填寫《商務接待申請表》,經部門主管審核,分管副總審批后報由總經理簽字確定后,報行政部申請安排接待;

      ②申請部門在《商務接待申請表》內應明確來賓人數、級別、接待時間、接待事由、接待負責人等信息及相關接待要求建議;

      ③公司高層領導的商務接待活動,由其相關接洽人員填寫《商務接待申請》,并作為接待負責人;

      ④行政部接到《商務接待申請表》后,應根據公司商務接待標準進行商務接待行程設計并核定接待預算后,填寫《接待行程安排表》,反饋至接待申請部門確認;⑤經申請部門確認后的《接待行程安排表》,按接待標準進行審批;

      ⑥如接待申請部門要求部分或全面超標準接待,《接待行程安排表》應按照相應接待標準進行審批;

      ⑦行政部將獲批后的《接待行程安排表》報公司財務部,作為預支、報銷接待費用的預算憑證。

    大型活動接待方案4

      一、銷售部接待程序:

      銷售部在獲取客戶在賓館舉辦會議的信息后,應著手做以下工作:

      1、及時與會務方負責人進行聯絡

      (1)清楚了解會議性質(屬勘探局接待工作、還是商務活動,是否有重要嘉賓參加等)及內容(包括:時間、人數、所需房間數、場地、器材、形式、交通及其他特殊要求等);

      (2)若屬大型、重要的會議接待,在和客戶商定有關接待細節后,應及時向部門主管領導匯報情況,由部門主管領導召開協調會議,統籌整個會議的接待工作。

      2、落實會議場地和房間數量

      在會議洽談協商的過程中,應和會務方具體負責人詳細討論有關的會議細節,做好記錄,尤其應盡快落實是否有適合客人要求的場地和客房。當確認場地及客房可按客戶要求提供后,應向餐飲部、房務部發出預留場地及房間的通知書。

      3、商談價格

      當確認場地及客房的安排沒有問題后,應根據實際情況給客戶提供清晰的價格。如該活動涉及多項內容,應會同有關部門對某些價格進行調整及平衡。

      價格政策是相對固定的,如超出自己的權限,應及時向主管領導請示。

      4、簽訂會議協議,收取會議押金

      當會務方已確認所有會議細節后,雙方應根據要求及承諾簽訂會議協議,并依照協議收取相應的會議押金;

      5、下發會議接待通知單

      簽訂好會議協議后,根據雙方協商的具體內容和有關細節,填寫會議接待通知單,經核對無誤,下發至各部門,并保存該次會議的檔案;

      6、會議接待

      發出會議接待通知單后,需和會務方負責人及賓館相關部門隨時保持聯系,協調會場的布置,跟蹤會議進程;

      7、會議結賬

      會議結束,若客戶消費掛賬,其帳務由銷售部和財務部共同催收,餐飲部給予協助;

      8、會議送別

      恭送會務方領導及辦會負責人,為賓客留下美好感受;同時擇機贈送精美小紀念品給會務方負責人,加深友情;

      9、會議結束

      會議結束,視需要召開總結會,分析會議接待的得失,并將客戶意見反饋至相關部門,同時銷售部應做好回憶資料的存檔工作;對有新聞價值的會議接待活動,可撰稿送媒體發表。

      二、房務部接待程序:

      房務部接到銷售部所下發的會議接待通知單后,應做到:

      1、會議接待的前期工作

      (1)熟悉、了解會議接待通知單的內容;

      (2)了解結算方式,收費項目、聯系人和費用簽單人;

      (3)落實是否需要安排會議用房及用房數量和時間,了解房間是否需要開通長途電話、撤酒水、加床;

      (4)落實房間配備的鮮花、水果標準及總經理名片、致意卡等;

      (5)落實參會嘉賓是否乘專梯,客人是否分批到達;

      (6)負責會議嘉賓報到時房卡的分發等。

      2、會議排房

      按會議接待要求安排相應的房間,在房類資源充足的情況下,房間安排力求集中,同時也可選擇安排同類客房中處于狀態的`房間。

      3、會議空房

      確認會議定房,落實好具體房間后,將預定內容輸入電腦并確定房號。

      4、會議嘉賓入住

      (1)在會議客人到店前一天,與銷售部就會議接待用房事宜進行核實,至少前一天排房,做好一切賓客入住前的準備工作;

      (2)會議賓客到達前,準備好房卡及團隊會議分發一覽表;對于重要客人,可將房卡、歡迎卡、登記表等送到大堂副理處,由當值大堂副理在客人到達前檢查房間,確保房間處于正常狀態;

      (3)當會議賓客抵店后,按會議接待安排及正常接待程序為客人辦理入住手續,并由行李員及時運送客人的行李。若遇問題,及時與銷售部會議接待負責人聯系。

      5、會議嘉賓離店

      (1)禮賓官接待信息,應及時協助客人收送行李;

      (2)前臺收銀處快速結賬;

      (3)協助客人安排好車輛。

      6、關注重要賓客的消費習慣,收集整理客史資料。

      三、餐飲部接待程序

      餐飲部接到由市場銷售部下發的會議接待通知單后,應做到:

      1、會議接待前期工作

      (1)做好記錄,根據會議接待通知單,準確掌握會議的舉辦單位、時間、地點、人數、形式、接待標準及有關特殊要求并將接待信息逐級傳遞;

      (2)根據會議接待通知單及會務方的要求,至少提前半天布置會場;

      (3)由宴會主管按賓館服務標準和客戶要求檢察會前準備情況(會議通道是否暢通、會議設施的擺放與清潔、電源音響設備的功能狀態、會場的布置質量、服務人員的精神面貌等),發現問題立即整改,力求沒有疏漏;

      (4)提前兩天跟進會務方及銷售部會議聯絡人,確定會議茶歇、用餐餐標及特殊要求,并為會議客人預留用餐場所。

      2、會議接待中

      (1)安排優秀禮儀人員,在會議召開前40分鐘到場,引領參會嘉賓;

      (2)跟進會議服務及協助客人處理會間特殊事項;

      (3)協助銷售部會議聯絡人及財務部收銀員及時理清會議帳務,準備與會務方負責人結賬。

      3、會議結束

      (1)宴會服務人員跟進會議結帳工作;

      (2)幫助會議客人整理會議遺留物品。

      4、會議用餐及送別

      (1)引領會議客人用餐,并提供優質服務;

      (2)做好餐飲帳務的結賬工作。

      5、送別

      (1)恭送會議客人,為賓客留下美好感受;

      (2)客人離店后,若遺留下貴重物品,應盡快聯系交換客人。

      6、整理會議客戶資料,總結會議接待得失。

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