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銷售文員崗位職責(zé)集合15篇
在當(dāng)下社會，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學(xué)的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編為大家收集的銷售文員崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
銷售文員崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)銷售中心的文案處理工作，做好各部門經(jīng)理的后勤服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)營銷中心的`生產(chǎn)、行政中心的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。
3、負(fù)責(zé)銷售中心的會議組織工作和會議記錄工作。
4、在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷活動方案的設(shè)計、策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。
5、負(fù)責(zé)編制公司年度促銷活動預(yù)算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。
6、負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。
7、負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關(guān)活動。
8、負(fù)責(zé)促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。
9、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
銷售文員崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的.制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納本品競品車型的市場行情、客源信息資料，提出分析報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4、協(xié)助銷售人員做好展廳客戶的接待和電話來訪工作。
5、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部內(nèi)務(wù)，配合其它部門的業(yè)務(wù)工作。
6、妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)
銷售文員崗位職責(zé)3
1、 對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，對每個合同的登記，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。
2、 編制年度及月度工作計劃；匯總及總結(jié)各分公司的年、月資金回籠及資金使用情況；督促分公司的`資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用；
3、 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對分公司反饋的意見進行及時傳遞、處理。
4、 每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進行統(tǒng)計和上報；
5、 根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實施管理；
6、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；
7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
銷售文員崗位職責(zé)4
1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。詳細(xì)記錄來訪客人信息，特別是有酒店消費意向的客人，包括姓名、單位、電話、消費信息等。協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
3.負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生，處理辦公室廢舊雜物，保證辦公室的整潔衛(wèi)生，定期進行打掃。
4.做好各項部門會議紀(jì)要。
5.負(fù)責(zé)部門公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負(fù)責(zé)部門傳真件的.收發(fā)工作。
7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。
9.做好部門費用支出、流水帳登記。
10.制作每月各項報表，并分發(fā)到相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)處。包括每月的培訓(xùn)計劃、每半月一次的預(yù)訂情況明細(xì)、各個網(wǎng)絡(luò)公司的傭金對賬工作、每個月銷售員外聯(lián)報表統(tǒng)計表、月底綜合考評表統(tǒng)計、各項對應(yīng)工資表統(tǒng)計、部門獎勵表格的制作。
11.負(fù)責(zé)各個網(wǎng)絡(luò)公司的預(yù)訂、價格房間的調(diào)整工作。
12.管理辦公室各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
13.接受其他臨時工作。
14.作為部門的質(zhì)檢員，對部門的規(guī)章制度予以貫徹和執(zhí)行，對部門人員進行紀(jì)律考評、日常銷售工作的監(jiān)督等。
銷售文員崗位職責(zé)5
1、統(tǒng)計每日、每月銷售數(shù)據(jù)。對銷售團隊提交的市場信息進行篩選、整理。做到按市場、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶類型分類，統(tǒng)計完成率及增長率；
2、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督管理；
3、負(fù)責(zé)銷售活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果；
4、打印、復(fù)印各種文件、資料，做到及時、準(zhǔn)確。對重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽誤；
5、統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績、餐補、話補等；
6、業(yè)務(wù)人員各類報表的'催繳、整理，統(tǒng)計報表漏繳數(shù)據(jù)；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項。
銷售文員崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計及分析工作，做好月報、季報、年報，報營銷經(jīng)理。
2、負(fù)責(zé)做好各類政策及文件的傳達(dá)與必要的'跟蹤工作，協(xié)助營銷經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計與分析工作。
3、負(fù)責(zé)合同初審、登記、存檔及執(zhí)行跟蹤和督促。
4、負(fù)責(zé)營銷的行政事務(wù)性工作，市場人員提供后勤保障服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)公司與營銷文件的收發(fā)及資料檔案管理工作。
6、負(fù)責(zé)原料、包裝等物資進、銷、存的登記、管理，并按月做數(shù)據(jù)匯總。
7、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立、更新與管理。
銷售文員崗位職責(zé)7
1、對銷售人員提交的信息進行整理、登記，回款統(tǒng)計，獎金核算。
2、負(fù)責(zé)公司銷售人員的.出差登記、周記和出差報告收集等監(jiān)督管理;
3、負(fù)責(zé)按招標(biāo)書的要求制作商務(wù)標(biāo)書;
4、對外文件的及時收發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、存檔;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項。
銷售文員崗位職責(zé)8
1、能夠正確使用客服系統(tǒng)，了解常用系統(tǒng)操作，郵件、知識庫、學(xué)城、AUX功能鍵等其它工作所需應(yīng)用系統(tǒng)。
2、能夠理解服務(wù)的.含義，表達(dá)同理心，能站在客戶角度思考;
3、能夠聽取用戶的聲音和意見，并能夠準(zhǔn)確獲取信息，提供解決方案;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備溝通能力，表達(dá)觀點和闡述問題的能力;
5、一定的書寫能力，能夠清晰記錄工單內(nèi)容;
6、較低打字速度-每分鐘45字以上，準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上;
7、基本掌握產(chǎn)品知識和流程知識。
銷售文員崗位職責(zé)9
1、配合銷售完成報價及合同簽訂等工作；
2、協(xié)助銷售做好電話接單和客戶溝通工作；
3、協(xié)調(diào)解決銷售流程各環(huán)節(jié)上的問題；
4、銷售報價、合同及其他相關(guān)文檔的`收納、管理；
5、協(xié)助銷售做好市場調(diào)研及客戶管理工作；
6、制定部門各種報表、總結(jié)和計劃；
7、處理領(lǐng)導(dǎo)臨時委派的工作任務(wù)等。
銷售文員崗位職責(zé)10
1、統(tǒng)計每日、每月銷售數(shù)據(jù)，市場門店。對銷售團隊提交的市場信息進行篩選、整理。做到按市場、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶類型分類，統(tǒng)計完成率及增長率;
2、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)員工作的.監(jiān)督管理;
3、負(fù)責(zé)銷售活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果;
4、打印、復(fù)印各種文件、資料，做到及時、準(zhǔn)確。對重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽誤;
5、統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績等;
6、業(yè)務(wù)人員各類報表的催繳、整理，統(tǒng)計報表漏繳數(shù)據(jù);
7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項。
銷售文員崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助編制銷售文件。
2、協(xié)助銷售合同的跟蹤管理工作。
3、協(xié)助處理部門日常事務(wù)、部門會議的記錄等工作。
4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作。
5、完成上級臨時交辦的'其他任務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、有2年以上的工作經(jīng)驗；
3、熟練excel/word/PPT等辦公軟件；
4、具備良好的溝通技巧；
5、對工作有責(zé)任心、熱心和細(xì)心，有良好的執(zhí)行力。
銷售文員崗位職責(zé)12
1、依照公司的銷售管理制度、檔案管理制度等的相關(guān)規(guī)定，做好銷售合同、營銷文件等資料的整理工作，并對各種資料進行分類匯總、建立賬冊并歸檔保存;
2、對公司的客戶資料、訂單、說明書等等相關(guān)的原始文件進行維護，確保資料的'完整性、準(zhǔn)確性;
3、整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數(shù)據(jù)資料，協(xié)助部門做好年度、季度、月度的銷售計劃，并對數(shù)據(jù)進行分析;
4、定期收集及匯總銷售工作人員的工作報告、資金預(yù)算、銷售報表、應(yīng)收款項等等數(shù)據(jù)資料，并進行核查校對，確保各項信息的準(zhǔn)確記錄，對上級領(lǐng)導(dǎo)咨詢銷售情況時能夠及時匯報，并按照要求上報上級;
5、協(xié)助做好市場客戶開發(fā)及維護工作，整理客戶信息，參與編制合作協(xié)議，協(xié)助向客戶傳達(dá)公司的產(chǎn)品信息、銷售政策;企業(yè)文化等，爭取奪得訂單;
6、銷售訂單的安排處理工作，按照公司的流程，在接收客戶的訂單之后及時進行登記、整理，并聯(lián)系財務(wù)部門、倉庫部門等人員，跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況，并及時向客戶、銷售人員溝通反映;
7、對客戶的意見及建議、投訴等信息進行搜集整理
8、幫助銷售工作人員做好后勤工作的資料，協(xié)助提供需要的證明書、授權(quán)書、投標(biāo)資料等等文件;
9、做好辦公室物品的申購及管理工作，根據(jù)公司的流程，相關(guān)的宣傳資料、展會用品、單據(jù)、以及其他辦公用品的管理領(lǐng)用及發(fā)放工作，并做好登記;
10、做好辦公室日常業(yè)務(wù)性工作，幫助提高辦公室效率，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
銷售文員崗位職責(zé)13
1、通過公司給的客戶資料信息,開發(fā)新客戶;
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
3、維護老客戶的`業(yè)務(wù)，挖掘客戶的潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
銷售文員崗位職責(zé)14
銷售文員是整理客戶資料、考勤、復(fù)印整理各地所需的各種資料、有的時候還要管理銷售部財務(wù)這一塊。等等，很多也很繁瑣，不同的公司對銷售文員的'要求也不一樣。 銷售文員的工作內(nèi)容與單位的性質(zhì)、要求有關(guān)，一般銷售文員崗位職責(zé)是：
1、行政隸屬
上級主管：企劃部經(jīng)理
工作對象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)員
2、主要職責(zé)
A． 在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷活動方案的設(shè)計、策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。
B． 負(fù)責(zé)編制公司年度促銷活動預(yù)算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。
C． 負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。
D． 負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關(guān)活動。
E． 負(fù)責(zé)促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。
F． 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
銷售文員崗位職責(zé)15
職責(zé)
1、調(diào)查研究客戶的相關(guān)意向，為公司決策及相關(guān)部門工作提供可靠依據(jù)；
2、陌生客戶的拜訪；
3、協(xié)調(diào)與其他部門的合作；
4、能夠發(fā)現(xiàn)實際工作中的問題，并結(jié)合情況做出合理性的建議；
5、完成臨時交辦的其他工作。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，具備銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、具備較強的工作責(zé)任心，出色的語言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力；
3、具備獨立處理復(fù)雜問題和危急事件的.能力；
4、具備較強的工作積極性和主動服務(wù)的意識；
5、性格活潑開朗，愿意出外勤。
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