營運崗位職責(zé)

時間：2023-08-23 11:47:04 崗位職責(zé) 我要投稿

[精品]營運崗位職責(zé)15篇

　　在我們平凡的日常里，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編收集整理的營運崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

[精品]營運崗位職責(zé)15篇

營運崗位職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助董事長制定總體市場拓展戰(zhàn)略、銷售戰(zhàn)略、銷售計劃及量化銷售目標(biāo)并完成目標(biāo);

　　2.、參與公司重大的經(jīng)營管理與決策;

　　3、組織直營部制定公司近期、中期、長期的市場拓展戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略計劃，并對區(qū)域銷售進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、評估、跟蹤、管理;

　　4、結(jié)合公司總體銷售目標(biāo)，制定區(qū)域銷售計劃、活動方案、活動效果的追蹤、及時調(diào)整和活動的總結(jié)，并實時對VIP數(shù)據(jù)分析、了解VIP動態(tài);

　　5、檢查、監(jiān)督主管的店鋪日常管理工作，

　　6、定期進(jìn)行工作匯報并與各部門溝通協(xié)調(diào)，組織召開部門會議，主管會議、店長會議、等

　　6、負(fù)責(zé)營運部團(tuán)隊建設(shè)，制定實施團(tuán)隊激勵方案、培訓(xùn)方案及績效考核;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求

　　1、大專以上學(xué)歷，年齡28-40歲

　　2、皮具、服裝等零售行業(yè)相同崗位5-7年以上工作經(jīng)驗

　　3、具有較強(qiáng)的`數(shù)據(jù)分析能力、營銷策劃能力

　　4、具有較強(qiáng)的店鋪運營能力和識人、用人能力;

營運崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)公司天貓店鋪及其它電子商務(wù)平臺的`總體運營，帶領(lǐng)所屬運營團(tuán)隊實現(xiàn)營銷目標(biāo)，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

　　3、負(fù)責(zé)店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；

　　4、負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)，保證店鋪的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　5、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

　　6、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；

　　7、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單發(fā)貨、中差評、投訴及退款等事宜；

　　8、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。

營運崗位職責(zé)3

　　1、制訂門店年度預(yù)算及考核指標(biāo)，對門店績效達(dá)成進(jìn)行分析，對各類方案，并監(jiān)督實施、完成各項分析、回顧

　　3、負(fù)責(zé)各門店日常管理監(jiān)督。

　　4、負(fù)責(zé)相關(guān)項目的啟動、組織、培訓(xùn)、推廣、評價、優(yōu)化，提升門店運營生產(chǎn)力。

　　5、協(xié)助門店人員招募，負(fù)責(zé)門店人員培訓(xùn)、優(yōu)化、考核

　　6、制定并優(yōu)化門店運營的相關(guān)流程及規(guī)定，并監(jiān)督檢查。

營運崗位職責(zé)4

　　1、組織執(zhí)行項目經(jīng)營管理工作，定期對運營商家進(jìn)行回訪，對商家運營提出合理建議，維護(hù)雙方關(guān)系；

　　2、催收商鋪租金，負(fù)責(zé)自營項目運營費用的收取工作；組織辦理商家進(jìn)、退場手續(xù)工作；

　　3、監(jiān)督管理商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、日常運營，配合商家辦理營運類手續(xù)；

　　4、對商家經(jīng)營情況進(jìn)行季度評估，并提出項目優(yōu)化方案建議。根據(jù)項目經(jīng)營情況，適時提出活動建議或需求；

　　5、對各項目空置商鋪的招商及公司指定商業(yè)物業(yè)的銷售管理；

　　6、完成對物業(yè)公司服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督考評及信息反饋。

　　7、處理及協(xié)調(diào)商家的`報修及投訴等工作；現(xiàn)場巡場中對廣告位的日常維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時與相應(yīng)部門反饋并跟進(jìn)落實情況；

　　8、完成對各項目的優(yōu)化、品牌升級換代提出建議；

　　9、協(xié)調(diào)商家關(guān)系及現(xiàn)場日常維護(hù)工作；

　　10、收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺；

營運崗位職責(zé)5

　　1、制定門店日常運營的各項規(guī)范體系及管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行，確保符合公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)及形象；

　　2、負(fù)責(zé)現(xiàn)有門店的市場運營工作，制定營銷方向、活動主題等，并確保門店推廣順利進(jìn)行；

　　3、協(xié)助公司制定門店考核標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行，對各門店經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并采取措施確保完成目標(biāo)；

　　4、負(fù)責(zé)各門店的日常管理協(xié)調(diào)工作，有效配置人力資源成本；

　　5、負(fù)責(zé)與外界媒體及其他合作方的'聯(lián)系、溝通與協(xié)調(diào)；

　　6、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、分析、對行業(yè)動態(tài)進(jìn)行研究，協(xié)助技術(shù)團(tuán)隊開發(fā)符合品牌定位及客戶需求的餐品等；

　　7、負(fù)責(zé)運營團(tuán)隊人員培養(yǎng)及管理。

營運崗位職責(zé)6

　　1、組織本區(qū)域工作會議和每日早晚例會，傳達(dá)上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；

　　2、認(rèn)真協(xié)助部門經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；

　　3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；

　　4、嚴(yán)格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情；

　　5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的'基本要領(lǐng)；

　　6、不定時巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成；

　　7、宣傳團(tuán)隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力；

　　6、協(xié)助營運部數(shù)據(jù)統(tǒng)計；

　　7、上級交待的其他事項。

　　任職要求：

　　1、必須有C1駕照；

　　2、中專學(xué)歷以上；

　　3、具有一定的汽車專業(yè)知識；

營運崗位職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)全國各地加盟商新開店鋪的帶店指導(dǎo)，確保新店快速營業(yè);

　　2、根據(jù)加盟商需求，派駐已開店鋪指導(dǎo)，幫助加盟商解決問題，提升業(yè)績;

　　3、駐店期間，負(fù)責(zé)對店鋪人員進(jìn)行各項培訓(xùn)，落實總部的各項營銷策略，確保店鋪銷售指標(biāo)的達(dá)成及運營管理水平的.提高;

　　4、監(jiān)督駐店店鋪VI、SI及貨品標(biāo)簽，突出品牌定位及貨品特色。

　　任職資格：

　　1、高中或中專以上學(xué)歷;

　　2、 3年以上珠寶零售行業(yè)銷售經(jīng)驗，2年以上店鋪管理經(jīng)驗;

　　3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及店務(wù)管理能力;

　　4、具有良好的服務(wù)意識、職業(yè)道德和團(tuán)隊精神。

　　5、具有港資珠寶品牌店長經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

營運崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)所轄商業(yè)項目的運營管理等工作；

　　2、負(fù)責(zé)建立系統(tǒng)、規(guī)范的`運營管理體系和規(guī)范；

　　3、負(fù)責(zé)項目營運管理的監(jiān)督及執(zhí)行，負(fù)責(zé)項目的整體營運工作；

　　4、負(fù)責(zé)定期匯總、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出招商調(diào)整、營銷活動、環(huán)境改善和提升計劃；

　　5、負(fù)責(zé)營運團(tuán)隊的日常管理（包括開業(yè)率、客流增長、商業(yè)環(huán)境、工程協(xié)調(diào)、物業(yè)監(jiān)督、重大事件處理及日常運營管理合規(guī)等）。

營運崗位職責(zé)9

　　1、協(xié)助店長做好門店得整體運作管理；

　　2、在店長領(lǐng)導(dǎo)下，主管門店員工與總部駐店人員；

　　3、維持店內(nèi)正常運轉(zhuǎn)，處理異常情況；

　　4、嚴(yán)格規(guī)范員工得日常行為規(guī)范。

　　5、店內(nèi)員工招聘工作得落實及跟進(jìn)，對門店崗位空缺得推薦；

　　6、負(fù)責(zé)執(zhí)行協(xié)作規(guī)劃員工培訓(xùn)工作；

　　7、協(xié)助店長，提供考核績效并提出改進(jìn)方法；

　　8、負(fù)責(zé)門店人事資料得整理，記錄，收集反饋和存檔工作；

　　9、確保有關(guān)人事規(guī)定得順利執(zhí)行；

　　10、協(xié)助總部、人力資源部各項工作得執(zhí)行（人事預(yù)算得控管）；

　　11、負(fù)責(zé)督監(jiān)，檢查，店內(nèi)員工執(zhí)行規(guī)范得情況；

　　12、熟悉營運得工作流程；

　　13、制定各區(qū)域量化工作指標(biāo)，追蹤各區(qū)域報表完成情況，及時采取糾正措施并將異常情況反饋給店長；

　　14、在店長得領(lǐng)導(dǎo)下行使分管工作或被授權(quán)處理店長不在時店內(nèi)事務(wù)；

　　15、對店內(nèi)人員得合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；

　　16、審查門店各員工業(yè)績考評記錄，并報店長；

　　17、檢查門店“營運規(guī)范”得執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評；

　　18、公司制度宣布后，負(fù)責(zé)向下發(fā)門店員工解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；

　　19、起草店內(nèi)各項費用預(yù)算及其送審、申報工作；

　　20、做好消防安全，及時處理各項突發(fā)事件；

　　21、加強(qiáng)各部門間得溝通與協(xié)調(diào)，及時解情況，并提出整改意見；

　　22、協(xié)助店長監(jiān)督檢查門店內(nèi)執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運作規(guī)范得情況；

　　23、檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生；

　　24、檢查設(shè)備維護(hù)及管理得情況；檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故得工作。

　　25、檢查開店無重大異常，員工服裝、儀容是否到位；

　　26、檢查端架、促銷區(qū)商品飽滿、整齊、清潔；

　　27、檢查正常排面要求整齊、飽滿；

　　28、檢查各走道保持暢通，地面環(huán)境清潔是否到位；

　　29、檢查商品價格卡、POP標(biāo)示清楚正確；

　　30、檢查DM商品缺貨情況；

　　31、檢查零散商品及時回收處理；

　　32、檢查員工得顧客服務(wù)、員工工作習(xí)慣是否到位；

　　33、檢查排面商品陳列配置合理性；

　　34、檢查專柜員工到崗，服務(wù)態(tài)度及貨品準(zhǔn)備是否到位；

　　35、負(fù)責(zé)檢查手推車、購物籃、購物袋及其耗材得月管理報告；

　　36、負(fù)責(zé)檢查供貨商商品到貨率、收貨問題報表；

　　37、跟蹤調(diào)查會員卡推廣情況和會員消費分析；

　　38、店績效分析，掌握及分析各組每月績效表；

　　39、完成店長交辦得其它工作事項。

營運崗位職責(zé)10

　　1、支持區(qū)域直營店銷售目標(biāo)的達(dá)成，與各直營店保持良好的溝通；

　　2、輔導(dǎo)和培訓(xùn)店面經(jīng)營狀況，提升店面經(jīng)營狀況；

　　3、與店面保持有效充分的`溝通，執(zhí)行公司管理流程的實施，并不斷優(yōu)化；

　　4、定期反饋區(qū)域工作進(jìn)展并提出合理化建議；

　　5、激勵團(tuán)隊工作，配合商場做好團(tuán)隊建設(shè)。

營運崗位職責(zé)11

　　1、崗位名稱：營運總監(jiān)

　　2、崗位級別：二級

　　3、直接上司：總經(jīng)理（董事長）

　　4、管理對象：各分店、培訓(xùn)部、配送中心、市場拓展部、加盟部

　　5、工作內(nèi)容：

　　全面負(fù)責(zé)各分店、培訓(xùn)部、配送中心、市場拓展部、加盟部的年、季、月度的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展工作計劃、督導(dǎo)各部門的日常運作管理、確保為客人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)、對營運的服務(wù)項目進(jìn)行科學(xué)有效定位、完善各分部的組織架構(gòu)、工作程序、規(guī)章制度，根據(jù)市場調(diào)研情況拓展可行性的分店及加盟商、合作等項目

　　6、崗位職責(zé)：

　　1、在總經(jīng)理的授權(quán)下，全面負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營管理工作。

　　2、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項決議，定期向總經(jīng)理匯報告企業(yè)經(jīng)營管理情況。

　　3、按照公司確立的目標(biāo)管理要求，負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)營管理計劃和方案，并組織實施餐飲營運總監(jiān)崗位職責(zé)餐飲營運總監(jiān)崗位職責(zé)。

　　4、建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構(gòu)體系。

　　5、負(fù)責(zé)公司人力資源管理，合理地開發(fā)利用人力資源，培養(yǎng)、選拔和任命一批優(yōu)秀的管理人員隊伍，使之具備良好的'競爭優(yōu)勢

　　6、根據(jù)市場行情及公司的實際情況，組織制定公司整體營銷計劃，審批各類分項計劃，并組織實施。

　　7、組織制定并建立健全公司各項目財務(wù)管理制度，確保公司經(jīng)營活動遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行上級頒布的各項管理政策，制度用管理條例。

　　8、擬定公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃，報公司批準(zhǔn)后組織實施。

　　9、負(fù)責(zé)召集每月工作例會和其他會議，急時通報公司經(jīng)營管理情況，布置檢查每月工作情況，研究和解決有關(guān)經(jīng)營管理問題餐飲營運總監(jiān)崗位職責(zé)百科。

　　10、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系工作，建立和維護(hù)公司良好的社會形象。

營運崗位職責(zé)12

　　1、參與酒店發(fā)展戰(zhàn)略的制定

　　2、為酒店戰(zhàn)略發(fā)展提供相關(guān)專業(yè)咨詢；

　　3、了解市場動態(tài)，預(yù)測市場變化，協(xié)助總經(jīng)理制定餐飲各部經(jīng)營策略；

　　4、制定和完善下屬各部的崗位工作說明書、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)以及部門內(nèi)部規(guī)定；

　　5、指導(dǎo)下屬部門制定工作計劃，并督導(dǎo)其執(zhí)行；

　　6、培訓(xùn)下屬部門經(jīng)理，監(jiān)督、指導(dǎo)和評估其工作；

　　7、協(xié)調(diào)下屬各部門的`工作；

　　8、督導(dǎo)餐飲服務(wù)，進(jìn)行出品質(zhì)量和成本控制，提高酒店餐飲部門效益；

　　9、處理突發(fā)事件，維護(hù)客人利益及酒店利益；

　　10、自我管理。

營運崗位職責(zé)13

　　1、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標(biāo)達(dá)成（租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用）

　　2、對所轄區(qū)域的.服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理

　　3、跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進(jìn)，按規(guī)定時間完成銷項

　　4、轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析

　　5、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)

　　6、所轄區(qū)域品牌租費催繳

　　7、導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)

　　8、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息

營運崗位職責(zé)14

　　了解餐廳管理理論，熟悉餐廳服務(wù)規(guī)程，掌握菜品及營養(yǎng)衛(wèi)生基礎(chǔ)知識，了解各種菜品的制作方法，懂得各種酒水飲料的基本特點；掌握餐廳管理知識；熟悉消防器材性能、特點和使用方法。動作迅速，準(zhǔn)確自如，能把服務(wù)工作做在賓客開口之前。能適應(yīng)餐廳因工作需要而非工作時間內(nèi)的加班工作，絕對服從上級的工作安排。

　　1、執(zhí)行餐廳經(jīng)理的指令，服從餐廳經(jīng)理的安排，確保餐廳營運的正常進(jìn)行；

　　2、總結(jié)前一天的工作，布置當(dāng)日工作任務(wù)，傳達(dá)上級指令和新的經(jīng)營政策，檢查員工出勤情況和儀容儀表及個人衛(wèi)生是否符合要求；

　　3、檢查餐廳各項工作的具體實施，及時糾正員工不符合規(guī)范的表現(xiàn)和行為，檢查當(dāng)日營運的各項準(zhǔn)備工作及餐廳內(nèi)衛(wèi)生情況；

　　4、抓好餐廳設(shè)備、設(shè)施的`維護(hù)保養(yǎng)，確保餐廳環(huán)境、餐具、用品處于完好狀態(tài)；

　　5、組織和實施餐廳員工的培訓(xùn)計劃，確保服務(wù)員有較高的素質(zhì)、良好的專業(yè)知識、服務(wù)技能和良好的服務(wù)態(tài)度。督促及提醒員工遵守餐廳的規(guī)章制度；

　　6、主動與客人溝通，處理客人投訴，征詢客人意見和建議，并主動采取措施予以解決。現(xiàn)場指揮工作，協(xié)助所屬員工服務(wù)和提出改善意見；

　　7、組織與實施餐飲產(chǎn)品的促銷活動，督導(dǎo)下屬大力推銷產(chǎn)品。抓成本控制，嚴(yán)禁偷吃，浪費，作弊等漏洞；

　　8、負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)管理，保證每個員工按照餐廳規(guī)定的服務(wù)程序，標(biāo)準(zhǔn)去做，為客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；

　　9、經(jīng)常檢查餐廳常用貨物準(zhǔn)備是否充足，確保餐廳正常運轉(zhuǎn)；

　　10、每日了解當(dāng)日供應(yīng)品種，缺貨品種，推出的特選等，并在餐前會上通知。

營運崗位職責(zé)15

　　1、嚴(yán)于職守，以身作則，協(xié)助部門經(jīng)理管理所在區(qū)域的工作，帶領(lǐng)屬下員工嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

　　2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)，管理技巧的學(xué)習(xí)，熟練掌握各崗位工作技能，提高工作效率、質(zhì)量。

　　3、樹立良好的公司形象，保持各崗位的衛(wèi)生整潔，加強(qiáng)防損、安全意識、服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，注重商品安全和個人安全。

　　4、培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣、發(fā)現(xiàn)問題及時上報、解決，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。

　　5、認(rèn)真開好每天的班前、班后會，進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)并保證會議質(zhì)量。

　　6、根據(jù)員工的工作能力，合理、公平的安排工作。

　　7、負(fù)責(zé)區(qū)域員工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。

　　8、加強(qiáng)與其它部門的聯(lián)系、互相溝通、積極配合。

　　9、嚴(yán)格按排班表出勤管理，及時匯報工作情況、聽取指示、準(zhǔn)確落實，認(rèn)真填寫《主管交接班記錄》及其它表單，做好交接班工作。

　　10、負(fù)責(zé)商品調(diào)價、報損、退換的具體工作。

　　11、執(zhí)行公司的促銷計劃，核查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情況等。

　　12、對調(diào)價單進(jìn)行跟蹤并核對商品，檢查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情。

　　13、按照公司要求對本部門促銷人員進(jìn)行管理。

　　14、負(fù)責(zé)商品陳列和展示。

　　15、負(fù)責(zé)安排人員對商品價格進(jìn)行市場調(diào)查，對商品質(zhì)量和各類標(biāo)識進(jìn)行抽查。

　　16、負(fù)責(zé)單據(jù)的審核、傳遞。

　　17、負(fù)責(zé)理貨員的崗前、在職提高培訓(xùn)、日常培訓(xùn)，包括商品知識，陳列標(biāo)準(zhǔn)、整潔標(biāo)準(zhǔn)、安全、防盜知識等。

　　18、負(fù)責(zé)缺崗時的`補(bǔ)位工作。

　　19、及時在交換班本上記錄顧客對商品的需求。

　　20、抽查各區(qū)域工作交接班情況并向經(jīng)理反饋。

　　21、負(fù)責(zé)鑰匙的管理。（各區(qū)域工作臺）

　　22、負(fù)責(zé)商品驗收、退換、調(diào)撥的工作安排。

　　23、負(fù)責(zé)商品的補(bǔ)貨、審核。

　　24、負(fù)責(zé)設(shè)備的保養(yǎng)和所需物料、用品、單據(jù)、報表的申領(lǐng)及準(zhǔn)備工作，樹立整體經(jīng)營觀念，控制物料的申領(lǐng)、使用。

　　25、負(fù)責(zé)員工人事考核、工作評估工作。

　　26、對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排的工作任務(wù)。

　　27、每月25號做出當(dāng)月的工作總結(jié)和下月的“店中店”工作計劃。

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