客服推廣崗位職責

時間：2024-09-23 15:51:11 崗位職責我要投稿

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客服推廣崗位職責

　　在不斷進步的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的客服推廣崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

客服推廣崗位職責

客服推廣崗位職責1

　　【職位描述】:

　　1、接聽客戶來電,解答咨詢,處理客戶問題并及時跟進及反饋,整理歸檔客戶問題;

　　2、統(tǒng)籌客服安排,匯總客服處理信息,記錄歸檔;

　　3、通過在線溝通與以及售前售后維護,提升用戶對產品使用率及滿意度 ;

　　4、負責用戶運營管理,用戶的招募、培訓、運營、管理,建立良好的'信任和合作關系;

　　5、極拓展新的推廣渠道,提高客戶端的用戶數(shù)量,達成安裝量、用戶量等推廣指標;

　　6、對用戶群體進行細分、挖掘、引導、維護、有效提升新老用戶粘性和用戶忠誠度;

　　7、熟悉公司產品功能知識和操作使用,定期組織產品基礎功能的培訓和資料推送;

　　【任職要求】:

　　1、本科(正規(guī)統(tǒng)招二本)及以上學歷;

　　2、能快速分析理解客戶想法,理解客戶場景,合理表達自己觀點,并引導客戶,讓客戶接受;

　　3、良好的客戶服務意識,善于溝通;

　　4、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客戶服務相關經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　【福利與發(fā)展】:

　　1、公司按國家和天津市規(guī)定繳納五險一金;

　　2、六日雙休,年休假,國家法定節(jié)假日休息;

　　3、午餐補助(員工餐廳)

　　4、良好的工作環(huán)境

　　5、自有健身活動室(健身房、羽毛球、乒乓球等)

客服推廣崗位職責2

　　1、組建電話營銷團隊,負責整個團隊的日常管理、運營、策劃,督導并完成公司下達的銷售計劃。

　　2、性格開朗、誠實可信、能在壓力下工作;

　　3、執(zhí)行公司銷售計劃、拓展公司在當?shù)氐臉I(yè)務;

　　4、建立良好的`分銷渠道,并與主要經(jīng)銷商和客戶保持良好關系。

　　公司正在招賢納士,晉升空間大,平臺好,這里是你追求夢想的始發(fā)地,如果你已準備好,請和我們一起揚帆起航。

客服推廣崗位職責3

　　職責描述：

　　1、負責編寫網(wǎng)站、微信宣傳資料及相關信息； 2、收集、研究和處理網(wǎng)絡、微信讀者的意見和反饋信息； 3、協(xié)助完成項目的發(fā)展規(guī)劃，促進網(wǎng)站及微信知名度的提高； 4、組織策劃推廣活動，并參與執(zhí)行； 5、負責客戶電話回訪、跟進及處理客戶投訴等問題； 6、負責客戶的.咨詢、查詢類解答職位要求： 1、一年以上相關工作經(jīng)驗； 2、熟練操作網(wǎng)頁制作和網(wǎng)絡搜索工具，了解網(wǎng)站開發(fā)、運行及維護的相關知識； 3、有較強的文字功底，具備網(wǎng)站及微信專題策劃和信息采編能力。

　　工作地點：新牌坊

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：2年