最美網(wǎng)格員個(gè)人事跡材料
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都寫(xiě)過(guò)事跡材料吧，事跡材料可以起到宣傳典型人物、引導(dǎo)良好風(fēng)氣的作用。我們?cè)撛趺磾M定事跡材料呢？以下是小編為大家收集的最美網(wǎng)格員個(gè)人事跡材料，希望能夠幫助到大家。
最美網(wǎng)格員個(gè)人事跡材料1
小曾，辛寨街道張家莊子村支部副書(shū)記、朱家峪村首席代表，臨朐縣第十屆政協(xié)委員，先后被評(píng)為“濰坊市鄉(xiāng)村振興先進(jìn)個(gè)人”、“臨朐縣勞動(dòng)模范”、“臨朐好人”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。2021年2月，經(jīng)小曾組織號(hào)召，成立了辛寨街道朱家峪村志愿服務(wù)隊(duì)。
立足崗位謀發(fā)展，干事創(chuàng)業(yè)譜新篇
2015年3月，小曾帶領(lǐng)村民流轉(zhuǎn)土地300畝，成立了臨朐縣魯農(nóng)家庭農(nóng)場(chǎng)，與山東省農(nóng)科院雜糧體系合作種植綠色生態(tài)雜糧（小米，薏米，高粱等），每年帶動(dòng)10戶(hù)貧困戶(hù)就業(yè)，幫助50名留守婦女人均年增收10000元以上。2014年，小曾就任朱家峪村首席代表后，重修河壩900米，硬化水泥路25000平方米，全村270戶(hù)，全部實(shí)現(xiàn)戶(hù)戶(hù)通，旱廁改造60戶(hù)全部達(dá)標(biāo)使用。人居環(huán)境綜合整治成效顯著，墊土方20000多立方把村東30多年的臭水溝填平，綠化村莊15000平方米，栽植苗木10000多株，打造綠化節(jié)點(diǎn)6個(gè)，村容村貌明顯改觀，極大提高了村民滿(mǎn)意度。新建文化廣場(chǎng)1200平方米，為村民開(kāi)展文娛活動(dòng)提供了便捷場(chǎng)地；改造村級(jí)辦公場(chǎng)所260平方米，提升了村級(jí)辦公條件。村民都說(shuō)現(xiàn)在的村莊和縣城沒(méi)有什么區(qū)別，真正的三季有花四季常青，切實(shí)感受到了“綠滿(mǎn)城鄉(xiāng)，秀美臨朐”。
熱情服務(wù)暖人心，群眾利益放心頭
疫情期間，小曾帶領(lǐng)網(wǎng)格員和志愿者每天24小時(shí)對(duì)進(jìn)出村人員登記測(cè)溫，每?jī)商鞂?duì)村內(nèi)大街小巷進(jìn)行徹底消毒，每天都通過(guò)村廣播和微信群普及疫情防控知識(shí)。正月初六清晨，在執(zhí)勤網(wǎng)格員和志愿者協(xié)助下，本村村民呂學(xué)勇之妻劉曰葉被抬上救護(hù)車(chē)送往醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)生確診劉曰葉為腦出血急需住院治療，突如其來(lái)的疾病讓這個(gè)原本貧困的家庭雪上加霜。當(dāng)晚，村兩委召開(kāi)碰頭會(huì)，小曾提議并帶頭捐款1200元，黨員群眾以實(shí)際行動(dòng)表示支持，短短3天時(shí)間就募集到了3萬(wàn)元，并通過(guò)村銀行代辦站把捐款打到呂學(xué)勇的賬戶(hù)，解其燃眉之急。
由于村集體收入非常薄弱，小曾提議村委會(huì)和志愿者服務(wù)隊(duì)開(kāi)展公益林項(xiàng)目，并帶頭捐款3000元購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)板栗苗9000棵,建設(shè)志愿者服務(wù)隊(duì)板栗種植基地，組織志愿者定期進(jìn)行維護(hù)管理，將板栗收益作為村集體收入用于村內(nèi)公益事業(yè)。通過(guò)成立志愿者公益林板栗基地，調(diào)動(dòng)了村民種植板栗的積極性，帶動(dòng)村民種植板栗500多畝，村集體增收的同時(shí)也讓村民的腰包鼓了起來(lái)。
深入群眾解民憂(yōu)，立竿見(jiàn)影現(xiàn)實(shí)效
小曾作為志愿者服務(wù)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，更是村情民情的“明白人”，做到了底數(shù)清、情況明，熟知村內(nèi)人口、房屋、個(gè)體商鋪、殘疾人、空巢孤寡老人、留守兒童等基本情況。志愿者服務(wù)隊(duì)建立以來(lái)，小曾堅(jiān)持進(jìn)行常態(tài)化走訪村民，特別是困難群眾，走訪中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即記錄，建立臺(tái)賬，及時(shí)化解糾紛、制止矛盾。由于村內(nèi)老年人居多，大多數(shù)行動(dòng)不便，在辦理高齡補(bǔ)貼、殘疾人生活補(bǔ)貼等業(yè)務(wù)時(shí)，只要聯(lián)系小曾，他都愿意提供全程幫助。高齡老人呂傳孝想辦理高齡補(bǔ)貼，了解到老人腿腳不便，子女都在濰坊且工作繁忙，為了能讓老人及時(shí)享受到惠民政策，一大早，小曾就帶領(lǐng)工作人員前往老人家中，當(dāng)面與老人核實(shí)信息，幫助老人辦理高齡補(bǔ)貼。
疫苗接種期間，小曾更是起早貪黑，吃住都在村委，每日通過(guò)電話(huà)、微信、下戶(hù)走訪等方式叮囑村民按時(shí)接種，日均撥打電話(huà)超過(guò)300通。對(duì)有接種需求的老年人、殘疾人車(chē)接車(chē)送，主動(dòng)帶領(lǐng)醫(yī)生下戶(hù)接種特殊群體，根據(jù)村情制定合理有效的接種方案，在最短的時(shí)間內(nèi)圓滿(mǎn)完成疫苗接種工作。暑假期間，小曾更是帶領(lǐng)志愿者服務(wù)隊(duì)積極作為，構(gòu)建“志愿服務(wù)”防溺水管控體系，同時(shí)將工作嵌于網(wǎng)格中，嚴(yán)格按照管好人、看住人的`要求，將監(jiān)管職責(zé)分解到每一個(gè)志愿者、網(wǎng)格員，把監(jiān)管任務(wù)落實(shí)到個(gè)人，構(gòu)建全員參與，共同治理的防溺水管控網(wǎng)。“讓村民放心，對(duì)得起自己良心”，這是小曾常掛在嘴邊的一句話(huà)。
作為本村第二網(wǎng)格的網(wǎng)格長(zhǎng)，他負(fù)責(zé)聯(lián)系網(wǎng)格內(nèi)的5戶(hù)黨員和29戶(hù)群眾，負(fù)責(zé)監(jiān)控果園170畝、田園75畝、衛(wèi)生室1個(gè)、小生產(chǎn)加工廠1個(gè)、重點(diǎn)水域1個(gè)，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)貧困戶(hù)3戶(hù)、老干部1名。
小曾以實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名黨員干部扎根基層，服務(wù)百姓的初心和使命。
最美網(wǎng)格員個(gè)人事跡材料2
天橋區(qū)寶華街街道依托轄區(qū)K88名泉廣場(chǎng)商業(yè)綜合體建立起“一刻鐘便民生活圈”，在“便民生活圈”中，新入職的網(wǎng)格員投身一線、活躍在居民身邊，激活了服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”，通過(guò)網(wǎng)格化治理，讓居民步行15分鐘內(nèi)就能滿(mǎn)足生活所需，“網(wǎng)”住了居民的幸福感。
為了讓居民在樓下就能完成一周兩次的核酸檢測(cè)，寶華街街道各社區(qū)利用小區(qū)的小廣場(chǎng)設(shè)置核酸檢測(cè)點(diǎn)。每到周一和周四，小廣場(chǎng)上就扎起藍(lán)色的核酸檢測(cè)帳篷，在專(zhuān)職網(wǎng)格員的引導(dǎo)下，居民有序排隊(duì)，高效完成核酸檢測(cè)工作。平均每個(gè)居民花3分鐘就能完成的核酸檢測(cè)，背后則是網(wǎng)格員十幾個(gè)小時(shí)的努力付出。每周一、周四與社區(qū)工作人員一起布置核酸檢測(cè)場(chǎng)地、擔(dān)任信息登記員;每周二、周五進(jìn)行核酸追檢，確保社區(qū)居民應(yīng)檢盡檢，織密疫情防護(hù)網(wǎng)。“從第一次助力核酸檢測(cè)的.手忙腳亂，到現(xiàn)在的駕輕就熟，離不開(kāi)老網(wǎng)格員的諄諄教導(dǎo)還有居民的理解支持。”網(wǎng)格員聶蕓蕓已經(jīng)從剛?cè)肼殨r(shí)的“小白”逐漸成長(zhǎng)為核酸檢測(cè)工作的“老手”。
松動(dòng)的地磚、缺失的井蓋、有故障的路燈，這些居民身邊的“小”隱患，不注意就可能釀成大“災(zāi)難”。網(wǎng)格員郭鑫入職的第一課就是“巡查社區(qū)”，通過(guò)巡查及時(shí)發(fā)現(xiàn)上報(bào)社區(qū)隱患點(diǎn)，她說(shuō)：“只要有一份責(zé)任，就該有一份擔(dān)當(dāng)，睜一只眼閉一只眼或許能換來(lái)一時(shí)的安定，但必須嚴(yán)格要求才能維護(hù)社區(qū)的美好。”在社區(qū)巡查工作中，新入職的網(wǎng)格員逐漸練就了一雙“火眼金睛”，社區(qū)的任何不足之處都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、解決，社區(qū)環(huán)境在網(wǎng)格員的努力下變得更加安全靚麗了。
K88名泉廣場(chǎng)是寶華街街道的核心商圈，做好企業(yè)的“店小二”，構(gòu)建良好的營(yíng)商環(huán)境，也是專(zhuān)職網(wǎng)格員的工作之一。在燃?xì)獍踩珜?zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，網(wǎng)格員化身安全衛(wèi)士，通過(guò)張貼“燃?xì)獍踩盘崾尽毙麄鲉蔚确绞介_(kāi)展燃?xì)獍踩麄骰顒?dòng)，并對(duì)商戶(hù)進(jìn)行隱患排查，提升居民及商戶(hù)燃?xì)獍踩婪兑庾R(shí)。網(wǎng)格員們還積極向商戶(hù)推廣反詐APP，并向他們講解反詐案例：“有些犯罪分子會(huì)冒充供貨商要求您墊款，您可要注意甄別。”“網(wǎng)上刷單都是騙局，不要相信。”在網(wǎng)格員的一句句叮嚀中，不僅增強(qiáng)了商戶(hù)的防范意識(shí)，商圈經(jīng)營(yíng)環(huán)境也更加安全了。
最美網(wǎng)格員個(gè)人事跡材料3
呂xx，女，1986年7月生，中共黨員，薛城區(qū)巨山街道國(guó)運(yùn)社區(qū)第一網(wǎng)格網(wǎng)格員。作為一名網(wǎng)格員，對(duì)社區(qū)底數(shù)清、情況明，熟知網(wǎng)格內(nèi)人口、樓棟、個(gè)體商鋪、商場(chǎng)、矯正人員、殘疾人、刑釋人員、空巢孤寡老人、留守兒童、涉毒人員等基本情況。
呂xx充分利用新媒體，創(chuàng)辦社區(qū)公眾號(hào)，公布個(gè)人微信號(hào)，宣傳政策法規(guī)、社區(qū)新風(fēng)尚、移風(fēng)易俗等。同時(shí)，建立治安警衛(wèi)微信群，方便聯(lián)系通報(bào)。舜天小區(qū)居民電動(dòng)車(chē)放在路邊不安全，她聯(lián)系物業(yè)在小區(qū)空地規(guī)劃出一處電動(dòng)車(chē)存放處，居民反映這樣安全又方便！利用公眾號(hào)推送防范小知識(shí)，增強(qiáng)居民的防護(hù)意識(shí)，及時(shí)排查網(wǎng)格內(nèi)的各種安全隱患。對(duì)不熟悉手機(jī)的.老人她也忘不了，制作愛(ài)心聯(lián)系卡發(fā)放到老人手中，以便及時(shí)聯(lián)系。
呂xx責(zé)任心強(qiáng)，能積極主動(dòng)排查各類(lèi)矛盾糾紛、為群眾排憂(yōu)解難，確保“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。李家包子鋪凌晨三四點(diǎn)鐘啟動(dòng)機(jī)器工作，影響居民休息，得知情況后，她多次上門(mén)調(diào)解，把居民和商鋪老板拉在一起做思想工作，最終大家握手言歡。作為社區(qū)和居民之間的“連心橋、傳話(huà)筒”，平凡的`崗位上，始終心系群眾，能為群眾辦實(shí)事，充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，做到了全心全意為人民服務(wù)。
最美網(wǎng)格員個(gè)人事跡材料4
在天橋區(qū)天橋東街街道0.53平方公里的轄區(qū)內(nèi)，很多地方仍保留著鮮明的老城風(fēng)貌，老街、老巷、老廠房都默默記錄著獨(dú)具天橋特色的歷史歲月。
近年來(lái)，街道在老舊小區(qū)改造中舊貌換新顏，老街巷中也迎來(lái)了一批身著藍(lán)馬甲的“新面孔”，他們用耐心傾聽(tīng)老城故事，用真誠(chéng)守護(hù)鐵路安全，用腳步踏實(shí)網(wǎng)格時(shí)光。
加入天橋東街街道的大家庭后，網(wǎng)格員們的日常工作就離不開(kāi)街道里的條條街巷。新入職的4名專(zhuān)職網(wǎng)格員中，年齡最小的`只有21歲。如何與60后、50后甚至40后群眾打交道，成了這些90后、00后網(wǎng)格員們的基層“第一課”。
“網(wǎng)格員是應(yīng)基層社會(huì)治理需求催生的新興職業(yè)，屬于‘新行當(dāng)’。”剛?cè)肼毜膶?zhuān)職網(wǎng)格員李文秀對(duì)自己的工作充滿(mǎn)期待。網(wǎng)格員們的工作不僅在網(wǎng)絡(luò)上、電話(huà)里，更是在街道邊、樹(shù)蔭下，在老人們?nèi)宄扇杭{涼的地方。居民群眾是網(wǎng)格員快速進(jìn)入狀態(tài)、了解熟悉民情的.窗口，也是開(kāi)展防疫宣傳的陣地。蹲下身子向老人了解社區(qū)情況，趴在老人的耳邊一遍遍囑咐核酸檢測(cè)時(shí)間……年輕人們用真誠(chéng)和耐心一下子拉近了老居民與“新面孔”的距離。“我們?cè)诰W(wǎng)格工作，是老百姓最親近的人，也是服務(wù)百姓、造福百姓最基礎(chǔ)的力量，看到那些爺爺奶奶們都感覺(jué)特別親切。”專(zhuān)職網(wǎng)格員孫昕金對(duì)自己的工作又多了一份信心。
轄區(qū)內(nèi)的老鐵路也迎來(lái)了新的“守護(hù)者”。天橋東街街道東靠京滬鐵路、南鄰膠濟(jì)鐵路，網(wǎng)格員們對(duì)鐵路沿線的上跨橋、基礎(chǔ)設(shè)施和周邊在建工地圍擋等情況展開(kāi)安全隱患排查，對(duì)鐵路沿線及周邊重點(diǎn)區(qū)域可能存在的安全隱患部位進(jìn)行細(xì)致登記，確保重點(diǎn)路段兩側(cè)防護(hù)網(wǎng)完好、警示標(biāo)志牌設(shè)置到位。驕陽(yáng)下，網(wǎng)格員們的足跡遍布轄區(qū)的各個(gè)角落。
“這一個(gè)月來(lái)我們參與了常態(tài)化核酸追檢、重點(diǎn)地區(qū)返濟(jì)人員三天兩檢、疫苗加強(qiáng)針推廣、安裝反詐APP、電子社保卡申領(lǐng)、科普中國(guó)APP安裝、護(hù)軌巡查等工作，事情雖然復(fù)雜且繁瑣，但我還有很多東西需要學(xué)習(xí)，我要努力做一名讓群眾滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)放心的優(yōu)秀網(wǎng)格員。”00后劉易霖在工作心得上認(rèn)真寫(xiě)下這些話(huà)。換一個(gè)視角，年輕人看到了自己生活的城市不一樣的風(fēng)景，也邂逅了自己不一樣的青春歲月。
最美網(wǎng)格員個(gè)人事跡材料5
如果說(shuō)社區(qū)是基層治理的關(guān)鍵一環(huán)，而那些披星戴月、奔波于樓宇之間的網(wǎng)格員，就是基層治理的“神經(jīng)末梢”。這張“網(wǎng)”，網(wǎng)的是群眾家里的眾多瑣碎事；這“格”子，用來(lái)記錄群眾的'所需、所盼、所急、所怨。萬(wàn)全區(qū)宣平街道西豪麗景一社區(qū)網(wǎng)格員薛芳，就用這一張張小網(wǎng)格“編織”出一幅幅暖心畫(huà)卷。
勤走訪、全覆蓋，網(wǎng)格信息她來(lái)采
西豪麗景一社區(qū)人口流動(dòng)性大，外來(lái)人口眾多，居民來(lái)自“五湖四海”，薛芳始終堅(jiān)持定期上門(mén)走訪，填寫(xiě)住戶(hù)調(diào)查表，核對(duì)整理各類(lèi)人員數(shù)據(jù)，全面掌握網(wǎng)格內(nèi)低保、殘疾、高齡等重點(diǎn)關(guān)愛(ài)對(duì)象的情況，做到每戶(hù)居民情況都了熟于心。
多動(dòng)腦、有擔(dān)當(dāng)，網(wǎng)格安全她來(lái)巡
薛芳肩負(fù)著排查治理安全、人居環(huán)境等方面存在的安全隱患的任務(wù)。她網(wǎng)格里吳奶奶一人獨(dú)居，深夜吳奶奶發(fā)現(xiàn)房頂大面積漏水，兒女不在身邊，她首先聯(lián)系的是自己的網(wǎng)格員薛芳，薛芳通過(guò)多方聯(lián)系，告知四樓住戶(hù)水管漏水，又馬上聯(lián)系物業(yè)維修工人對(duì)整個(gè)單元進(jìn)行全面排查及修繕，吳奶奶說(shuō)她的網(wǎng)格員比在外地打工的兒女還貼心，她用行動(dòng)切實(shí)保障住戶(hù)良好的人居環(huán)境。
伸援手、樂(lè)奉獻(xiàn)，網(wǎng)格困難她來(lái)幫
針對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的弱勢(shì)及關(guān)愛(ài)對(duì)象，薛芳做到心中一本賬，定期上門(mén)幫扶慰問(wèn)成為日常工作重要組成部分。租房戶(hù)劉女士懷孕月份較大，生活不便，特警丈夫工作繁忙，無(wú)暇照顧，薛芳便隔三差五的登門(mén)看望，了解孕婦生活需求，幫助其做飯、打掃衛(wèi)生，給予無(wú)微不至的關(guān)懷。
無(wú)抱怨，勇作為，疫情來(lái)襲她來(lái)?yè)?dān)
在疫情防控工作中，薛芳主動(dòng)作為，沖在一線，以為民服務(wù)的熱情、堅(jiān)守崗位的擔(dān)當(dāng)為轄區(qū)防疫工作貢獻(xiàn)力量。凌晨一點(diǎn)緊急封控樓棟，薛芳安頓好熟睡的孩子，幫助醫(yī)護(hù)人員準(zhǔn)備第一批咽拭子，核對(duì)試管碼編號(hào);用手機(jī)電筒幫醫(yī)護(hù)人員照明，輔助醫(yī)護(hù)人員采集。同時(shí)，幫助緊張群眾做心理疏導(dǎo)、給啼哭孩子講故事、給行動(dòng)不便的老年人配送生活物資，得到居民一致好評(píng)。
薛芳同志是網(wǎng)格化服務(wù)管理的“眼睛”、“抓手”和“觸角”。她穿梭于大街小巷，用腳步丈量網(wǎng)格內(nèi)的每一寸土地；她用心解決居民身邊一件件“小”事，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋工作的重要性；她時(shí)刻將為民服務(wù)的觸角延伸到網(wǎng)格的每一個(gè)角落，不斷貢獻(xiàn)著自己的“格格力量”，切實(shí)打通了服務(wù)居民的最后“一公里”。
最美網(wǎng)格員個(gè)人事跡材料6
網(wǎng)格不大，但需要步步丈量；網(wǎng)格雖小，卻事關(guān)家家戶(hù)戶(hù)。洋XX，沙市區(qū)中山街道江漢社區(qū)一名普通的網(wǎng)格員，自2016年入職以來(lái)，以飽滿(mǎn)的工作熱情、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度為居民解決一個(gè)又一個(gè)難題，成為居民心中的貼心人。以“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)居民需求，第一時(shí)間解決居民訴求”為目標(biāo)，切實(shí)解決群眾遇到的操心事、煩心事、揪心事，真正實(shí)現(xiàn)”零距離”為群眾服務(wù)
疫情威脅人民群眾的生命健康安全，嚴(yán)防嚴(yán)控當(dāng)好“偵查員”。洋XX深入每家每戶(hù)，宣傳解釋、登記排查。對(duì)網(wǎng)格展開(kāi)地毯式摸排，建立完善返鄉(xiāng)人員清單，落實(shí)管控要求，確保排查工作不漏一戶(hù)、不掉一人。每天回家時(shí)，雙腿都是又酸又軟，“但這不是最令人難受的”，她說(shuō)，“最讓我們難受的是有些住戶(hù)不理解我們的工作，對(duì)我們上門(mén)不僅沒(méi)有好臉色，甚至還抱怨喝斥”。面對(duì)這種情況，她總是耐心做好解釋工作，最終得到住戶(hù)的理解和配合。社區(qū)是疫情防控工作的主戰(zhàn)場(chǎng)，預(yù)防是根本，宣傳是重點(diǎn)。當(dāng)好疫情防控宣傳員，“你好，這個(gè)宣傳單給你，近期疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，請(qǐng)做好個(gè)人防護(hù)”。她積極利用傳統(tǒng)的喊喇叭、貼標(biāo)語(yǔ)、發(fā)傳單等手段宣傳疫情防控知識(shí)，凝聚起同心協(xié)力防控疫情的共識(shí)和力量。營(yíng)造了濃厚的疫情防控工作氛圍，增強(qiáng)了社區(qū)群眾的健康意識(shí)、防范意識(shí)，提高了疫情防控能力。
遠(yuǎn)親不如近鄰，鄰里之間難免因?yàn)殡u毛蒜皮的小事發(fā)生口角，產(chǎn)生矛盾，為了守護(hù)網(wǎng)格和諧，讓問(wèn)題在網(wǎng)格解決，洋XX如春風(fēng)化解干戈，如絲線系緊鄰里，用真誠(chéng)的態(tài)度，長(zhǎng)足的耐心，幫助居民群眾跨過(guò)心里的坎兒，邁過(guò)彼此間的隔閡，共建和諧美滿(mǎn)網(wǎng)格。
在平時(shí)的工作中，洋XX堅(jiān)持定期入戶(hù)走訪，關(guān)心轄區(qū)獨(dú)居老人的生活和居住情況。每到一處都與老人親切交談、噓寒問(wèn)暖，了解他們近期的生活狀況，并叮囑老人們要注意保重身體，注意飲食衛(wèi)生和個(gè)人安全，幫助他們解決實(shí)際困難，成為他們親近信賴(lài)的人。家住梅臺(tái)巷2棟的劉奶奶行動(dòng)不便，無(wú)兒無(wú)女，一直由保姆照顧，現(xiàn)無(wú)法負(fù)擔(dān)保姆的費(fèi)用，洋XX了解情況后幫助劉奶奶聯(lián)系在外地的哥哥，協(xié)助劉奶奶與其哥哥協(xié)商，最終用以房養(yǎng)老的方式解決劉奶奶養(yǎng)老問(wèn)題。洋XX說(shuō)，我們做的'都微不足道，更希望所有的老人們?cè)谕砟晟钪卸加小暗孟﹃?yáng)無(wú)限好，何須惆悵近黃昏”的積極樂(lè)觀態(tài)度。
“網(wǎng)格員的工作多而繁雜，但必須要有堅(jiān)定的信心，足夠的耐心，博大的愛(ài)心，才能盡到網(wǎng)格員的職責(zé)。”江漢社區(qū)的網(wǎng)格員洋XX如是說(shuō)，我們網(wǎng)格員要用耐心換來(lái)理解，用暖心獲取信任，真誠(chéng)服務(wù)換來(lái)群眾滿(mǎn)意的笑臉，為了這個(gè)目標(biāo)，腳踏實(shí)地，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，在平凡崗位上來(lái)做出不平凡的業(yè)績(jī)。
最美網(wǎng)格員個(gè)人事跡材料7
社區(qū)網(wǎng)格員，一個(gè)看似普通而平凡的工作崗位，卻濃縮了整個(gè)社會(huì)百態(tài)。有這樣一位網(wǎng)格員，個(gè)頭不高，小巧玲瓏，卻有著"拼命三郎″精神的她，以自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著全心全意為人民服務(wù)的宗旨。提起“晴姐”，網(wǎng)格內(nèi)的居民都豎起了大拇指，無(wú)論是烈日當(dāng)頭，還是寒冬臘月，總能見(jiàn)到她在自己的格子內(nèi)走家串戶(hù)，為居民們忙這忙那，解決居民那些令人“頭疼”的煩心事。她就是沙市區(qū)朝陽(yáng)街道肉聯(lián)路社區(qū)的網(wǎng)格員——小晴。
初到社區(qū)的她，對(duì)社區(qū)工作也是一名“門(mén)外漢”，不知道如何與居民打交道。張大媽家的下水道堵了，喊她；劉大爺家的天然氣用不了了，喊她；馬阿姨兩口子吵架了，喊她……面對(duì)居民們的這些“無(wú)理要求”，她是一頭霧水，為什么這些事都要自己去解決，弄得焦頭爛額，一度不敢在自己的格子里面轉(zhuǎn)悠。可是當(dāng)她找人把張大媽家的下水道疏通了，劉大爺家的天然氣通了，馬阿姨家傳來(lái)了笑聲……漸漸地，她也明白了，這不就是網(wǎng)格員的事兒?jiǎn)幔咴谧约焊褡永铮鎸?duì)的是居民們一張張開(kāi)心的笑臉，在平凡的工作中，她找到了自己的價(jià)值。
漸入佳境的她，遭遇了新冠肺炎疫情的爆發(fā)，2020年大年初一得到抗疫通知，迅速回到自己的工作崗位，開(kāi)始了人員的摸排工作。因?yàn)槠綍r(shí)工作扎實(shí)，很快就把自己網(wǎng)格內(nèi)的人員信息登記完畢。為居民買(mǎi)菜送藥，與封閉在家的居民隔窗談心，空蕩的街道上，形單影只的她卻有著用不完的干勁。可是回到社區(qū)，疲倦的她有時(shí)候就趴在桌子上睡著了。經(jīng)過(guò)2個(gè)多月的努力，終于迎來(lái)了解封的日子，生活又回到了正軌。
連日的`暴雨，社區(qū)出現(xiàn)了嚴(yán)重的`澇情，望著齊腰深的水澇，居民的日常生活受到嚴(yán)重的影響。小晴立即組織社區(qū)內(nèi)的退役軍人成立了突擊隊(duì)，為受災(zāi)的居民家中堆砌沙包，形成隔水帶。對(duì)受災(zāi)嚴(yán)重的居民進(jìn)行轉(zhuǎn)移，將澇情的影響降到最低。澇情未完，汛情又至。小晴主動(dòng)請(qǐng)纓，到荊堤上進(jìn)行值守，炎炎烈日當(dāng)頭，一頂草帽，一根木棍就是全身的裝備。她認(rèn)真地在大堤上探查著，全身早已濕透了……
在網(wǎng)格內(nèi)用微笑去面對(duì)每位居民，始終如一地用自己的熱心與熱情去面對(duì)每位居民，讓他們能夠在家就感受到貼心的服務(wù)。對(duì)此，她也有自己的規(guī)劃，網(wǎng)格內(nèi)的兒童多，她想著發(fā)揮社區(qū)金色童年基地的作用，多多開(kāi)展戶(hù)外活動(dòng)。老年人缺少交流，她想著開(kāi)展端午包粽子送親情，重陽(yáng)節(jié)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，讓老年朋友們聚在一起開(kāi)開(kāi)心心交流交流。疫情過(guò)后，工作難找，她想著引進(jìn)招聘會(huì)，為社區(qū)居民解決就業(yè)問(wèn)題。
將居民的冷熱掛在心頭，把居民的憂(yōu)愁記在本上，懷著一顆為民服務(wù)的熱忱之心。她那種隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的.工作態(tài)度正在滋潤(rùn)著網(wǎng)格內(nèi)的千家萬(wàn)戶(hù)。
最美網(wǎng)格員個(gè)人事跡材料8
暴風(fēng)雪來(lái)臨之前，無(wú)數(shù)工蟻會(huì)交替有序的傳遞天氣情報(bào)，儲(chǔ)存過(guò)冬食糧，為保衛(wèi)自己的家園任勞任怨的工作。在這個(gè)陰霾蔽日的特殊冬季，為了轄區(qū)內(nèi)新冠肺炎疫情“0報(bào)告”的戰(zhàn)斗目標(biāo)，社區(qū)網(wǎng)格員王XX就像工蟻一般，默默無(wú)聞的遵從指揮忙碌奔走著，他堅(jiān)守在疫情防控的第一線，以小我助力國(guó)家，以平凡踐行偉大。
在今年春節(jié)的當(dāng)天，王XX接到了縣城關(guān)鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)任xx的緊急電話(huà)，鎮(zhèn)里獲悉在他的轄區(qū)內(nèi)有一個(gè)剛從武漢返鄉(xiāng)的大學(xué)生，領(lǐng)導(dǎo)示意他與縣小廟子衛(wèi)生院的醫(yī)護(hù)工作人員一同前去確認(rèn)排查。當(dāng)時(shí)正值中午時(shí)分，家人早把飯菜擺上桌準(zhǔn)備其樂(lè)融融過(guò)新年，他也顧不得許多，就連忙奔赴這名重點(diǎn)監(jiān)控人員家中，為其測(cè)量體溫，詳細(xì)查問(wèn)并登記返鄉(xiāng)時(shí)間、途經(jīng)路線、接觸人群以及回鄉(xiāng)后的行動(dòng)路線，為其發(fā)放疫情期間告知書(shū)，再三叮囑其不要出門(mén)。
因事出緊急，他并未帶任何防護(hù)用具，只有臨出門(mén)時(shí)妻子匆忙遞過(guò)來(lái)的一層薄薄的一次性口罩。在與這名從武漢回來(lái)的人共處一室的過(guò)程中，即便他知道自己面對(duì)的，也許是高傳染率的新冠病毒，他仍然默默地撇下家人們對(duì)他的擔(dān)憂(yōu)，一聲不吭地去執(zhí)行上級(jí)交付的任務(wù)。
其實(shí)在這之前，王XX所在的圣泉社區(qū)已經(jīng)進(jìn)入疫情防控應(yīng)戰(zhàn)階段，1月22日，在社區(qū)新冠肺炎疫情防控工作部署會(huì)議之后，他立刻在自己負(fù)責(zé)的容海網(wǎng)格內(nèi)排查登記外地尤其是武漢的返鄉(xiāng)人員，并在所轄區(qū)域內(nèi)發(fā)放疫情防控宣傳資料、張貼“防控新冠肺炎疫情溫馨提示”等相關(guān)公告。同時(shí)，在各類(lèi)居民微信群里發(fā)送疫情防控重點(diǎn)知識(shí)，提醒居民朋友們提高防范意識(shí)，保護(hù)自身健康安全。
此次疫情來(lái)勢(shì)洶洶，隨著武漢封城的急告，王XX開(kāi)始全面細(xì)致的'逐戶(hù)走訪、排查外地返鄉(xiāng)人員。這期間，發(fā)放疫情防控告知書(shū)600多份，排查出外地返鄉(xiāng)人員120人，其中武漢4人，安排隔離期人員簽訂承諾書(shū)，每日監(jiān)測(cè)其體溫，對(duì)重點(diǎn)防控對(duì)象的家里進(jìn)行全面的消毒殺菌；根據(jù)社區(qū)疫情防控工作的最新指示，安排駐區(qū)單位前來(lái)報(bào)到的小區(qū)設(shè)卡工作人員36人，為其搭建臨時(shí)帳篷并發(fā)放配備的床、被子、棉大衣等用具；溝通確定小區(qū)單元長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)名單，統(tǒng)計(jì)完善常住人口信息，分配包片黨員，制作網(wǎng)格轄區(qū)住戶(hù)索引表，上報(bào)鎮(zhèn)政府要求的各項(xiàng)材料、具體數(shù)字以及表格；為居民辦理出入通行證、開(kāi)具居住證明等等。
在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，網(wǎng)格員是沒(méi)有頭銜的指揮家，但他們并非穩(wěn)坐釣魚(yú)臺(tái)般調(diào)兵遣將，而是一邊安排人手，一邊忘我投身。上情下達(dá)少不了他們的中間傳遞，事件的細(xì)枝微末更需要他們?nèi)贤ㄎ有Ｈ绻f(shuō)基層社區(qū)是服務(wù)基層人民的部隊(duì)，那么，網(wǎng)格員就是沖鋒在前的先頭兵！王XX，這個(gè)寡言少語(yǔ)的男人，更是身體力行的昭示著，疫情就是命令，作為網(wǎng)格員就是要責(zé)無(wú)旁貸執(zhí)行命令！
不知道社區(qū)的大廳里有過(guò)多少回?zé)艋鹜鳎且欢ㄓ兴疽菇y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的身影；不知道在單位泡過(guò)多少次泡面，直吃到面條在嘴里味同嚼蠟；不知道接打過(guò)多少不分晝夜的疫情工作電話(huà)，面對(duì)過(guò)多少形形色色、情況各異、亟待解決問(wèn)題的居民……王XX家中尚有一位因腦梗癱瘓?jiān)诖驳睦细赣H，飲食翻身等都需要人24小時(shí)的照顧；大兒子今年即將參加中考，學(xué)業(yè)功課竟也無(wú)法督促；還在蹣跚學(xué)步的2歲小兒子，身邊也沒(méi)有爸爸的陪伴，家中只得依靠年近70歲的老母親在疫情期間操持一家六口人的生活起居。因?yàn)樗钠拮右柴v扎在這次疫情防控的第一線，夫妻倆同為戰(zhàn)友，可以以一當(dāng)百的工作，卻也分身乏術(shù)，無(wú)暇顧及家人……
王XX已經(jīng)2個(gè)月沒(méi)有睡過(guò)一個(gè)囫圇覺(jué)，但沒(méi)喊苦，不怕累的他表示，不管疫情如何發(fā)展，他可以隨時(shí)待命。這句應(yīng)答是一個(gè)普通又平凡的網(wǎng)格員忠實(shí)懇切的承諾，它像一簇微光的火焰，雖小卻亮，必定會(huì)驅(qū)散籠罩在人們頭頂?shù)膲m霧陰霾。向?yàn)橐咔槎鴳?zhàn)，“衛(wèi)”我們而戰(zhàn)的網(wǎng)格員們，致敬！
最美網(wǎng)格員個(gè)人事跡材料9
小敏，女，1971年6月生，中共黨員，滕州市荊河街道辛莊社區(qū)網(wǎng)格員，帶領(lǐng)社區(qū)網(wǎng)格員將辛莊社區(qū)成功創(chuàng)建為山東省“四型”社區(qū)示范點(diǎn)、棗莊市黨建示范點(diǎn)、棗莊市綜治示范點(diǎn)，讓居民真正感受到了共治共享的美好生活。
一是突出抓好組織建設(shè)，打造共建、共治社區(qū)。她按照“依據(jù)實(shí)際、尊重歷史、便于治理”原則，將轄區(qū)劃分為2個(gè)網(wǎng)格，優(yōu)化“五位一體”社區(qū)治理模式，成立家委會(huì)，形成了良好的.事務(wù)交流、協(xié)商處理、矛盾化解機(jī)制，僅20xx年就累計(jì)協(xié)商處理重大事務(wù)18件。設(shè)置興趣小組7個(gè)，實(shí)行小范圍自我管理、自我治理，舉辦健身友誼賽、書(shū)畫(huà)展、文藝匯演等活動(dòng)20余場(chǎng)。二是突出抓好為民服務(wù)，打造服務(wù)、美麗社區(qū)。籌資建設(shè)了1200余平米的網(wǎng)格服務(wù)中心，配置了活動(dòng)室、孔子學(xué)堂等9個(gè)室內(nèi)功能室、4處室外場(chǎng)所，引入老年大學(xué)舞蹈、歌唱教學(xué)班和上善社工服務(wù)項(xiàng)目。高標(biāo)準(zhǔn)新建監(jiān)控中心，網(wǎng)格內(nèi)攝像頭總數(shù)達(dá)到72個(gè)，監(jiān)控分室5個(gè)，監(jiān)控區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全覆蓋。三是突出抓好平安建設(shè)，打造和諧、共享社區(qū)。建立完善的網(wǎng)格臺(tái)賬，定期開(kāi)展矛盾排查工作，排查化解矛盾隱患68條，開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查、排查活動(dòng)19次，開(kāi)展消防演練5次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，全部跟蹤落實(shí)整改，網(wǎng)格未出現(xiàn)一例安全生產(chǎn)問(wèn)題。
最美網(wǎng)格員個(gè)人事跡材料10
“與群眾溝通”是網(wǎng)格員無(wú)法跳過(guò)的必修課，通過(guò)這門(mén)必修課，無(wú)影山街道新入職的網(wǎng)格員做到了想群眾之所想、急群眾之所急、辦群眾之所需，真正把溫暖送到群眾心中，真正讓自己的工作接上“地氣”、贏得民心。
撥打追檢電話(huà)，網(wǎng)格工作破冰。“社恐”是很多年輕人給自己貼上的標(biāo)簽，不敢與陌生人對(duì)話(huà)，不好意思開(kāi)口提要求，是很多青年人的通病。無(wú)影山的年輕網(wǎng)格員一入職就接到了一項(xiàng)頗具挑戰(zhàn)性的工作――“核酸追檢”，這項(xiàng)工作就是通過(guò)數(shù)據(jù)比對(duì)，給沒(méi)有按時(shí)完成一周兩檢的居民打電話(huà)，詢(xún)問(wèn)未做核酸的原因，并督促居民按時(shí)參加核酸檢測(cè)。面對(duì)滿(mǎn)滿(mǎn)十幾頁(yè)的陌生電話(huà)號(hào)碼，年輕的'網(wǎng)格員心里不免有些發(fā)怵。“每次撥通電話(huà)前我都要在心里默念好幾遍要說(shuō)的話(huà)，但有時(shí)還是會(huì)說(shuō)得磕磕絆絆。”說(shuō)起剛開(kāi)始做這項(xiàng)工作的場(chǎng)景，網(wǎng)格員小張記憶猶新。但經(jīng)過(guò)幾周的鍛煉，新入職的網(wǎng)格員逐漸掌握了溝通技巧，慢慢撕掉了“社恐”標(biāo)簽，勇敢邁出了與群眾溝通的第一步。
最美網(wǎng)格員個(gè)人事跡材料11
xx，是歷下區(qū)甸柳新村街道第三社區(qū)第一網(wǎng)格的網(wǎng)格員，也是社區(qū)最“年輕”的“藍(lán)朋友”。她在這里住了30多年，轄區(qū)的一草一木陪伴著她成長(zhǎng)。
2021年8月，她帶著對(duì)家園的熱愛(ài)與熱情加入了網(wǎng)格員隊(duì)伍，憑借著笑容里的親和力、爽朗的性格，以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，在短時(shí)間內(nèi)便贏得了居民的信賴(lài)與喜愛(ài)。
“我代表樓上的鄰居們，感謝社區(qū)培養(yǎng)教育出頂級(jí)好的工作人員，一樁樁、一件件的好事都非常感人，我們記在心里，永不會(huì)忘記。為居民辦好事、辦實(shí)事，我們開(kāi)心又幸福!”不久前，她所負(fù)責(zé)網(wǎng)格的居民壽女士鄭重地將一封感謝信送到了甸柳新村街道第三社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任焦?jié)嵤种小?/p>
壽女士年逾七旬，是一位獨(dú)居老人。她的子女不常在身邊，她經(jīng)常前去探望她。“下雪天，她挨家叮囑獨(dú)居老人和空巢老人們要謹(jǐn)慎外出，如果有需要的物品，她可以代買(mǎi)代送。”“晚上，家里突然停電了，給她打了個(gè)電話(huà)，她一會(huì)兒就帶著志愿者上門(mén)幫我修好了。”……在信里，壽女士密密麻麻寫(xiě)了一些她日常工作帶給她和其他居民的溫暖。“這就是我的本職工作，是我應(yīng)盡的職責(zé)”，她說(shuō)。但是在居民眼中，這些成了她閃閃發(fā)亮的優(yōu)點(diǎn)。拿著信，她覺(jué)得沉甸甸的，心里既高興又深感責(zé)任重大，能讓居民滿(mǎn)意和肯定對(duì)她而言就是最好的回報(bào)。
網(wǎng)格員在樓宇間行走，直面居民訴求，在方寸天地間展現(xiàn)著無(wú)限大的`能量和善意，就像一把“梭子”，編織著社區(qū)民生幸福之網(wǎng)。每天，她都會(huì)在網(wǎng)格群內(nèi)更新數(shù)條溫馨提醒，有關(guān)于垃圾分類(lèi)的，有關(guān)于疫情防控的，有提醒居民騎電瓶車(chē)出行要記得戴頭盔的，也有社區(qū)開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)的。每天下班前，她都會(huì)梳理當(dāng)天收集的社情民聲，及時(shí)向社區(qū)反饋，或與物業(yè)溝通，力爭(zhēng)第一時(shí)間解決居民難題。群里的居民有時(shí)會(huì)向她表示感謝，或是稱(chēng)贊她的工作態(tài)度。每每看到這些，她都會(huì)被濃濃的暖意包裹，周身的疲憊都被驅(qū)散。
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實(shí)際行動(dòng)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，為居民送去的暖心服務(wù)是網(wǎng)格員們最好的名片。“說(shuō)一千道一萬(wàn)，不如干一件。當(dāng)為居民解決了實(shí)際問(wèn)題時(shí)，不僅拉近了我們與居民的距離，也讓我更有干勁了。”網(wǎng)格員們用點(diǎn)滴汗水，換來(lái)更加有序、潔凈的社區(qū)環(huán)境。社區(qū)的變化，居民看在眼里，也記在心里，居民漸漸知道了社區(qū)里來(lái)了一群實(shí)干的年輕人，他們身穿藍(lán)色馬甲，每天忙碌在社區(qū)的大街小巷，核酸信息錄入、清理垃圾死角、宣傳一盔一帶，在社區(qū)每一項(xiàng)關(guān)乎居民生活幸福感的工作中都有他們的辛勤參與。
敲開(kāi)群眾家門(mén)，搭建溝通橋梁。濟(jì)南市創(chuàng)建文明典范城市的工作正在有序開(kāi)展，其中一項(xiàng)工作就是要走進(jìn)居民家中，了解他們的訴求，傾聽(tīng)他們的呼聲。第一次敲開(kāi)居民家的門(mén)，年輕的'網(wǎng)格員們還是有些許緊張，反倒是居民看到網(wǎng)格員的藍(lán)馬甲熱情地將網(wǎng)格員迎進(jìn)了屋：“我在核酸點(diǎn)見(jiàn)過(guò)你!”在居民的主動(dòng)配合下，網(wǎng)格員很快就完成了入戶(hù)調(diào)查。通過(guò)這次入戶(hù)工作，網(wǎng)格員們更加詳細(xì)地掌握了社區(qū)居民情況，更好地融入到了社區(qū)工作之中，搭建起了與群眾溝通的橋梁。
最美網(wǎng)格員個(gè)人事跡材料13
有這樣一群人，面對(duì)居民的不配合，他們微笑回應(yīng)；面對(duì)居民的不理解，他們耐心解答。他們?cè)绯鐾須w、不知疲倦，他們放棄午休、放棄假期，深入居民家中，為加快綜治基礎(chǔ)信息平臺(tái)的錄入，進(jìn)一步豐富居民信息，暢通聯(lián)系服務(wù)群眾渠道，起到關(guān)鍵作用；為全力做好第七次人口普查工作，摸清轄區(qū)底數(shù)，掌握人口基礎(chǔ)情況；為助力老舊小區(qū)改造，全面推進(jìn)拆違工作；為了全力以赴做好防疫工作，摸排高中底風(fēng)險(xiǎn)區(qū)的來(lái)沙返沙人員，并及時(shí)上報(bào)……
小玲是沙市區(qū)勝利街道永紅社區(qū)的網(wǎng)格員，35歲，中共黨員。2012年9月，她來(lái)到勝利街道石閘門(mén)社區(qū)參加網(wǎng)格服務(wù)工作，2013年6月由于工作扎實(shí)、勤勤懇懇被借調(diào)到街道政法辦負(fù)責(zé)網(wǎng)格管理工作。在政法辦工作近五年的她，面臨社區(qū)工作者改革，放棄了留在辦公室工作的機(jī)會(huì)，毅然回到社區(qū)工作。她清楚的知道，這是她人生中的一個(gè)重大選擇，從此刻起，她即將踏上了這個(gè)平凡而又神圣的社區(qū)服務(wù)工作崗位。在這里，沒(méi)有令許多人趨之若鶩的.財(cái)富和權(quán)利；但在這里，她決定用全部熱情與青春奉獻(xiàn)在這份工作上，融入漫漫人生。
都說(shuō)拆違是“天下難事”，這話(huà)雖顯夸張，但也不無(wú)道理。違法建筑不僅侵占了發(fā)展空間，影響了市容環(huán)境，還直接損害了公共利益，帶來(lái)了安全隱患。我們深知，拆違是一場(chǎng)關(guān)乎改善民生的大計(jì)的方向，只有拆出發(fā)展空間，才能改造出美麗家園。2020年4月，舊城改造工作全面啟動(dòng)，她的網(wǎng)格內(nèi)有43處違章搭建需要拆除，前期的摸底工作都是她一人獨(dú)自摸底排查，爭(zhēng)取不漏一處。由于拆違工作是一個(gè)政策性很強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)要求很高的工作，作為一名社區(qū)政策宣傳的網(wǎng)格員，必須具備豐富的政策理論水平和法律知識(shí)，才能適應(yīng)新時(shí)期的拆違工作。她認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，在城管部門(mén)的相互配合下，成功拆除42處，有一處仍有難度。
一大早，小玲又來(lái)到了該戶(hù)家中做拆違工作，該戶(hù)的整個(gè)廚房都是利用公共區(qū)域的夾縫違章搭建而成的，一旦拆除，就意味著沒(méi)有廚房做飯，衛(wèi)生間沒(méi)有熱水洗澡。因?yàn)橐郧暗囊恍┟芗m紛，又是一個(gè)腎衰竭的透析病人，家中丈夫及兒子常年不在家，只有一個(gè)19歲的小女兒在家照顧其母親，該戶(hù)不愿意配合拆除自家廚房，社區(qū)城管隊(duì)員上門(mén)多次都無(wú)功而返。她見(jiàn)狀，在拉家常的過(guò)程中，抓住機(jī)會(huì)向該戶(hù)詳細(xì)解說(shuō)關(guān)于違章搭建的相關(guān)條例與規(guī)定，在她的動(dòng)之以情、曉之以理的勸說(shuō)下，該戶(hù)深刻認(rèn)識(shí)到私自搭建違章建筑帶來(lái)的嚴(yán)重后果。隨后她推心置腹地說(shuō)：“我看您年紀(jì)也大了，丈夫、兒子都不在身邊，別的不說(shuō)，有啥事我肯定第一個(gè)過(guò)來(lái)幫忙。”
在拆除的過(guò)程中，小玲積極幫助該戶(hù)收拾廚房，打掃衛(wèi)生，由于天燃?xì)獾牟鸪l(wèi)生間的燃?xì)鉄崴鞑荒茉偈褂茫偌由显搼?hù)行動(dòng)不便，她便陪同其小女兒一起到商場(chǎng)選購(gòu)熱水器，購(gòu)買(mǎi)接線板，該戶(hù)非常滿(mǎn)意，她網(wǎng)格內(nèi)的拆違工作終于圓滿(mǎn)落幕。
“網(wǎng)格化工作要堅(jiān)定為民服務(wù)的理念，主動(dòng)辦理群眾的操心事、煩心事、揪心事，確保居民的事件件有回應(yīng)，事事有著落，才能把工作做實(shí)、做細(xì)，得到老百姓的支持，贏得民心。”作為一名普普通通的網(wǎng)格員的她，小玲就是這樣做的。
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“又麻煩您把我岳父送回來(lái)了，太謝謝啦!”“您不要客氣，能把老人安全送回來(lái)就好!”隨著吱呀一聲門(mén)響，槐蔭區(qū)北大槐樹(shù)家園小區(qū)5號(hào)樓居民王杰連忙把岳父迎進(jìn)了家門(mén)，陪著岳父一起進(jìn)門(mén)的，是山東省銀河偉業(yè)物業(yè)管理有限責(zé)任公司北大槐樹(shù)家園項(xiàng)目部的客服部工作人員常瑩。
王杰的岳父崔貴章老人今年已經(jīng)82歲，平時(shí)自己住在小區(qū)7號(hào)樓，他的身體一直不太好，幾年前在做心臟手術(shù)時(shí)因短暫昏迷造成了腦缺氧。“之后，我岳父就有些失憶，對(duì)于新近發(fā)生的事很難記住，有時(shí)出門(mén)后就找不到家。”在王杰印象中，岳父最近幾次走丟，都是被物業(yè)工作人員送回來(lái)的'。“有兩三次了，昨天還麻煩過(guò)他們一次。”
常瑩之所以很快就能把崔貴章老人送回來(lái)，就是因?yàn)橥踅芸谥械倪@次“麻煩”。“當(dāng)天下午三四點(diǎn)我值班時(shí)，看到老人在我們物業(yè)門(mén)口走來(lái)走去。我連忙上去詢(xún)問(wèn)，才發(fā)現(xiàn)老人只知道自己是7號(hào)樓業(yè)主，具體住在哪里記不清了。我們把他送到7號(hào)樓一路打聽(tīng)，最終聯(lián)系上家屬找到了老人的家。”當(dāng)崔貴章老人再次走到物業(yè)門(mén)口時(shí)，常瑩一下就認(rèn)出了這個(gè)熟悉的身影。“我接著就給王杰老師打電話(huà)，問(wèn)把他送到哪里去。現(xiàn)在，我們物業(yè)工作人員基本都知道老人家在哪兒。”
常瑩的“熱心腸”，一定程度上也和自己社區(qū)網(wǎng)格員的身份密不可分。西市場(chǎng)街道北大槐樹(shù)街社區(qū)以原有居民回遷為主，老年人、殘疾人、低收入群體、外來(lái)租房戶(hù)等占比較大，如何才能更好地為社區(qū)居民服務(wù)，社區(qū)黨總支書(shū)記、居委會(huì)主任顧虹霓可沒(méi)少動(dòng)腦筋。
“我們這個(gè)社區(qū)是純居民社區(qū)，有2759戶(hù)、近6000人，對(duì)于居民需要的醫(yī)療、戶(hù)籍等專(zhuān)業(yè)服務(wù)，社區(qū)工作人員只是略懂一二，所以我就想在社區(qū)黨總支的引領(lǐng)下，把和居民相關(guān)的服務(wù)部門(mén)都納到網(wǎng)格里，由一名專(zhuān)業(yè)人員專(zhuān)職負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作。”
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