移動職工代表述職報告
各位代表、同志們：
我受分公司工會委托，就分公司第一屆職代會期間工會工作向大會報告。
xxx移動通信分公司第一屆職工代表大會自2000年并密切配合公司各階段任務，適時提出激勵員工干勁的口號，建立企業(yè)精神，鼓舞員工士氣。通過樹立、宣傳先進典型，培養(yǎng)樹立個人利益與國家利益相統(tǒng)一的價值觀，把中華民族的傳統(tǒng)美德和開拓進取、勇于創(chuàng)新的現(xiàn)代意識相結(jié)合，為企業(yè)做貢獻。
幾年中，全公司廣大員工政治立場堅定、思想作風過硬、精神風貌良好、工作干勁十足、法紀觀念較強，四年中公司員工中未發(fā)生任何違背黨和國家方針政策、違反法律道德等有損公司形象和利益的問題，為公司的發(fā)展壯大提供了政治保證。員工的社會責任心也有很大增強，工會堅持常年定點對口扶貧，支援貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)和群眾，并先后發(fā)起了“為困難子女捐資助學”、“扶貧幫困獻愛心”、“我為抗非典獻力量”、“幫助困難職工”等活動，大家踴躍自愿獻錢獻物，累計達xxx件、xxx元，體現(xiàn)了移動通信員工的高尚風格和對社會的愛心。
一、抓好職代會工作，充分發(fā)揮了民主管理作用。
職代會制度是我國實行企業(yè)民主管理的基本形式，是職工群眾審議重大決策和監(jiān)督行政領(lǐng)導、行使民主管理權(quán)利的機構(gòu)，是企務公開的重要途徑。讓職工群眾知情、議情，有利于培養(yǎng)職工的責任感和主人翁意識，調(diào)動職工的積極性。公司黨政領(lǐng)導對此非常重視，工會認真遵照執(zhí)行《工會法》和有關(guān)政策、規(guī)定，協(xié)助公司黨政抓好職代會工作，于2000年月份籌建召開了公司首屆職工代表大會，貫徹落實職代會法規(guī)，并按照職責具體組織實施了有關(guān)工作。設(shè)立機構(gòu)、建立制度、明確職責、落實工作。按時召開了本屆職代會任期內(nèi)各次會議，向職工代表報告工作、提交審議通過公司管理層的工作述職、廉政報告、財務報告、集體合同、住房管理制度等涉及公司和職工重大利益的事項。
公司堅持了對涉及企業(yè)改革發(fā)展的重大問題必須相關(guān)部門擬稿后，會前印發(fā)給職工代表廣泛征求意見，在此基礎(chǔ)上經(jīng)職代會討論通過后才可實施的原則。制訂了《職工代表大會條例實施細則》和《關(guān)于全心全意依靠職工辦好企業(yè)的若干規(guī)定》并經(jīng)職代會討論通過。堅持了涉及職工權(quán)益的重大問題事前必須聽取職工群眾意見，工會對職工代表們提出或反映的意見、建議、問題進行匯總分類，報告大會負責人和公司領(lǐng)導，及時答復、采納和解決。代表提案是職工群眾反映意見，提出合理化建議的重要途徑;分公司黨政和工會非常重視這項工作，第一屆職代會期間共征集提案xxx份，整理匯總為xxx條，其中xxx方面的xxx條、xxx方面條、xxx方面xxx條、xxx方面xxx條、xxx方面xxx條、其他方面xxx條，由于各職能部門的努力，每條提案都作了答復并及時反饋，提案的落實情況總的情況是好的。職工群眾通過合法渠道和民主參政議政，實施民主管理，職工群眾真正當家作主人，強化了主人翁意識，推動了公司的工作。
二、積極開展活動，激勵員工建功立業(yè)。
我們認識到，公司的興旺發(fā)達、效益提高才是員工的最大權(quán)益，工會工作的根本目的是：自覺服務于生產(chǎn)經(jīng)營這個中心、促進公司業(yè)務的發(fā)展。因此，幾年來，公司工會與各部門互相配合，積極開展各種活動，調(diào)動員工工作積極性。
一是圍繞“服務業(yè)務雙領(lǐng)先”，廣泛開展崗位建功活動和群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動。
分公司工會在為實現(xiàn)服務業(yè)務雙領(lǐng)先、兩個文明建設(shè)中，面對競爭激烈的通信市場，發(fā)揚“改革創(chuàng)新，只爭朝夕，艱苦創(chuàng)業(yè)，團結(jié)合作”的團隊精神，組織員工開展崗位建功活動。分公司于二oo一年被授予“市雙十佳標兵單位”稱號。
二是開展了“爭創(chuàng)標兵爭當明星”、“優(yōu)質(zhì)服務窗口勞動服務競賽”等活動，提出了“五心服務標兵”、“五心服務明星”的具體標準，號召員工積極奮起、不甘平庸，勇敢喊出“我就是標兵我就是明星”、“塑造新移動、新服務、新形象”的口號，以“用心服務，盡善盡美”為服務的最高境界，教育大家不斷確立服務理念、端正服務態(tài)度、兌現(xiàn)服務承諾、樹立服務品牌，鼓勵大家身處平凡崗位做出不平凡的業(yè)績。著力推行人性化、差異化的服務方式，將“用戶至上，用心服務”的企業(yè)文化理念貫穿服務“創(chuàng)星”活動的全過程,重點在引導、培育和日常管理上。活動中，涌現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)服務明星名、服務標兵名、服務先進集體xxx個。使我公司服務工作和質(zhì)量進一步提高，在全省移動通信行業(yè)服務大檢查中順利通過并獲得好評。
三是組織了“全員營銷競賽”和“全員百日短信競賽”等業(yè)務促銷活動。始終堅持“發(fā)展才是硬道理”的思想，把動員職工努力完成企業(yè)各項通信生產(chǎn)和經(jīng)營任務作為工作的著力點，深入持久、扎扎實實地開展形式多樣的勞動競賽。主要以低端手機捆綁銷售和發(fā)展新用戶為主，努力想方設(shè)法克服低端手機市場滯銷的困難，保證按時、按質(zhì)、按量完成完成分公司下達的任務。競賽活動共計銷售動感地帶手機170部，用戶入網(wǎng)4248戶，其他業(yè)務也大幅度增長，分公司大部分員工都是超額完成了任務;完成短信1095318條，其中超額完成408318條，并按規(guī)定兌現(xiàn)了獎罰。
四是進行了“學習新知識掌握新技術(shù)”的崗位技術(shù)練兵活動。由行政、工會以及實業(yè)三方面聯(lián)合制定了業(yè)務考核制度，經(jīng)過深入宣傳發(fā)動、基層廣泛練兵、集中評比選拔、重點培訓提高，在員工中掀起了鉆研技術(shù)、苦練本領(lǐng)、比、學、趕、幫、超的熱潮，分公司先后舉辦個崗位的練功大比武，涌現(xiàn)了多位崗位能手。并積極組織參加上級組織的歷次崗位練兵、技能競賽和計算機技術(shù)大比武。在全省移動通信系統(tǒng)練功比賽中取得好成績，先后有人獲得了省公司比賽的第名;人獲得市總工會的第名、人獲得優(yōu)秀獎，我公司工會獲得組織獎。
五是征集合理化建議，群策群力共謀發(fā)展。號召全體員工以企為家，與公司同呼吸、共命運，為公司發(fā)展獻計獻策。大家積極響應，踴躍出主意想辦法提建議。先后共征集到合理化建議條，公司領(lǐng)導非常重視，及時研究、采納，對公司業(yè)務發(fā)展和提高效益起到了促進作用。
六是抓好創(chuàng)先評優(yōu)工作。對為公司業(yè)務發(fā)展作出貢獻的先進集體和個人，大張旗鼓地表彰宣傳，并號召員工向先進學習，努力為分公司發(fā)展做貢獻。四年中，共有個先進集體、個先進班組、名先進個人及名安全先進個人，受到了表彰和嘉獎。激勵了先進，帶動了大家。
三、源頭參與管理，維護員工合法權(quán)益。
一是認真貫徹落實黨的全心全意依靠工人階級的方針，明確公司與員工的權(quán)利和義務，維護公司與員工的合法權(quán)益。省公司將《四川移動通信有限責任公司集體合同》討論稿下發(fā)到分公司后，工會專門組織了相關(guān)人員進行認真討論，及時反饋到省公司。上級頒布后，分公司積極貫徹實施，認真落實。
二是堅持企務公開。1、建立了領(lǐng)導機制。年月，公司成立了領(lǐng)導小組，黨政工領(lǐng)導和相關(guān)部門主管為成員，加強了領(lǐng)導。2、建立了工作機制。設(shè)立了企業(yè)經(jīng)營管理公開小組、職工福利公開小組、黨風廉正建設(shè)公開小組。分公司制定了《企務公開實施細則》，提交職代會審議通過，明確規(guī)定了原則、內(nèi)容、職責、程序、措施，責任到部門到人。3、建立了監(jiān)督機制，成立監(jiān)督小組，定期檢查考評。公司始終堅持重大決策、重大政策、規(guī)章制度、評議干部、任免干部、勞動用工、薪酬福利、招待費用、職稱評定、工程招標等大大小小個方面的內(nèi)容實行公開，增加了決策的透明度，強化了民主管理。
三是參與制定工作、管理制度和公司決策，兼顧公司和員工利益。參與指定了《全心全意依靠員工半好公司的若干規(guī)定的實施意見》、《民主評議干部》、《集體合同》、《集體協(xié)商》等實施細則。制定中，結(jié)合公司實際，充分考慮職工權(quán)益因素，從制度上、源頭上維護了職工利益，未發(fā)生員工合法權(quán)益被忽視、受侵害的問題。
四是加強勞動保護和安全工作。積極配合行政部門大力宣傳、貫徹執(zhí)行《勞動法》、《消防法》等法規(guī)，認真抓好資金票款、基站、消防、車輛安全，經(jīng)常檢查、督促整改。四年中，分公司無火災、設(shè)備損毀、非正常傷亡、重大車禍和其他安全事故，實現(xiàn)了安全防事故目標。
四、關(guān)心員工疾苦，幫助排憂解難。
工會是員工的“娘家”，對于員工的問題、困難和涉及員工利益的事情，工會作為第一知情人和第一責任人，及時進行調(diào)查了解并立即反饋，同時向公司和有關(guān)部門反映，共同解決問題和困難，努力抓了職工的.福利。
一是解決了員工住房困難問題。公司十分重視，努力解決住房問題，新建套集資房，騰空套住房，使大部分職工安置了福利房或集資房，員工住房有了很大改善，人均達到平方米。
按公司安排，工會對公司住房、余房進行清理，制訂了住房分配方案，對分房人員按照規(guī)定條件排隊打分，順利地完成了住房分配。并按照市里政策做好了售房和產(chǎn)權(quán)工作，協(xié)助有關(guān)單位抓了物業(yè)管理，為員工解決了住房問題。職工充分信任工會，分會充分代表職工，分會對職工整體的思想動態(tài)有所了解，在向上反映的同時，與職工談心，盡量把問題化解在基層，調(diào)解職工之間的矛盾。
二是開展“送溫暖”活動，關(guān)心職工生活，將“兩慰問”、“三必訪”常抓不懈，當好“貼心人”。實踐證明，“送溫暖”形式，能很大程度地融洽人際關(guān)系，使大家感受到組織的溫暖、同事之間的關(guān)心，激勵員工的工作熱情。工會始終把關(guān)心員工當作重要工作來抓，經(jīng)常采取各種方式了解員工生活情況，及時解決他們遇到的問題、難處，經(jīng)常同領(lǐng)導、部門溝通情況，發(fā)揮紐帶和橋梁作用。工會干部就是在平凡之中，默默的為大家排憂解難，贏得到了員工的充分信任。
三是搞好“非典”防疫，保證生產(chǎn)經(jīng)營正常進行。去年春夏，“非典型肺炎”肆掠我國和世界許多地區(qū)，我公司系公共服務單位，形勢更加嚴峻，任務尤其繁重。為保障廣大員工、家屬的身體健康，保證生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行，公司花大力氣抓預防“非典”工作，成立了以正副總經(jīng)理為正副組長的的預防領(lǐng)導小組，工會牽頭負責全體員工和營業(yè)場所預防“非典”的具體工作，各部門、班組設(shè)預防“非典”工作聯(lián)絡(luò)員。從五月份開始，每天了解員工身體狀況，檢查營業(yè)場所和車輛消毒情況和預防措施。按照市里有關(guān)單位要求，工會堅持逐日報告制度。
四是關(guān)心員工身體健康。
1、為保證大家保持強健的體魄、良好的身心投入工作，我們經(jīng)常對員工身體狀況進行了解，并先后安排了xxx人到醫(yī)院進行全面體檢，查出疾病的及時安排復查診治。
2、加強了醫(yī)藥費管理，修訂了《退休職工醫(yī)藥費管理辦法》，規(guī)范報銷手續(xù)，防止浪費和漏洞，保證了職工治病的正常開支。公務員之家版權(quán)所有
3、分批組織了人到外地旅游、人到廈門、張家界、海南等地療養(yǎng)，使員工的身心得到休養(yǎng)生息。
五是抓好女職工工作。女職工較多，是我公司員工結(jié)構(gòu)的突出特點。作好女職工工作，充分發(fā)揮女職工作用，是工會的重點工作之一。
1、2001年建立了公司女職工委員會，選送名女職工干部培訓。
2、先后開展爭當“三八紅旗手”、爭創(chuàng)“巾幗示范文明崗”活動。年月，炳草崗營業(yè)廳被攀枝花市評為并連續(xù)年保持“巾幗文明示范崗”稱號，為分公司班組建設(shè)樹立了榜樣。2003年舉行了“移動女兒愛移動主題的演講賽”在女職工中產(chǎn)生強烈反響，激起了廣大女職工的工作熱情。兩名同志分別赴省市參加演講賽獲得較好名次。
3、做好女職工特殊勞動保護，合理安排工作，定期組織女員工進行婦科專項體檢，保證她們的身體健康。4、組織女同志學習《婦女權(quán)益保障法》，引導她們用法律保障權(quán)益。5、每年三八節(jié)對先進女職工予以表彰，并組織其到昆明等地參觀學習。
六是努力做好離退休人員工作，為老同志排憂解難。老同志是移動事業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，也是公司的財富。
我們認真貫徹執(zhí)行國家和公司的退休政策及規(guī)定，在政治、生活上、精神上關(guān)心照顧老同志，采取多種措施和辦法為他們辦實事。
1、定期組織退休員工學習和過民主生活，并對名退休的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員進行了表彰。每年元旦、重陽節(jié)召開退休員工團拜會、座談會，為他們送上節(jié)日祝福和禮物。
2、對退休員工遇到的困難和問題，及時反映、解決。先后組織名退休員工到越南等地自費旅游，開闊了老人的視野。
3、做好內(nèi)退員工管理工作，調(diào)整內(nèi)退員工的住房公積金，及時了解內(nèi)退員工的思想、家庭生活以及身體健康狀況，有什么問題和疑慮，通過工會的解釋和向有關(guān)部門的積極反饋，盡心幫助內(nèi)退員工解決實際問題，使內(nèi)退員工即使不在崗也一樣了解企業(yè)的情況，一樣享受企業(yè)的各項福利待遇。
4、按時為退休同志繳納各種保險金，及時報銷醫(yī)療費，探視生病住院老同志。工會先后慰問了名去世員工的家屬，并幫助料理后事，對家屬的困難及時上報解決，體現(xiàn)了公司的溫暖。
五、結(jié)合各項工作，建設(shè)職工之家。
我們在全公司深入持久地開展創(chuàng)建“職工之家”活動，結(jié)合公司實際，制定了建家辦法，有計劃、有步驟地開展工作。如前面所述，緊密結(jié)合各項工作，主要從四個方面建家：
一是建設(shè)開拓進取的“高效之家”。開展多種形式的勞動競賽、創(chuàng)服務品牌、技術(shù)創(chuàng)新等活動，對公司業(yè)務發(fā)展起了很好的推動作用。
二是建設(shè)參政議政的“民主之家”。分公司工會堅持全心全意依靠員工管好企業(yè)的方針，以抓好職工代表大會為根本，堅持企務公開制度為措施，保證職工群眾參政議政。同時逐步規(guī)范“平等協(xié)商集體合同”工作，經(jīng)努力，行政、工會雙方簽下了《集體合同》，保障了員工民主權(quán)利，發(fā)揮了員工在民主決策、民主管理、民主監(jiān)督中的作用，調(diào)整勞動關(guān)系，合作共事，同謀企業(yè)發(fā)展，維護了企業(yè)和員工合法權(quán)益。
三是建設(shè)互助友愛的“溫馨之家”。工會遵循“兩個維護”原則，堅持在發(fā)展通信的基礎(chǔ)上，堅持為職工辦實事辦好事。
六、豐富職工業(yè)余生活，推動企業(yè)文化建設(shè)。
我公司把群眾性的文化活動作為精神文明建設(shè)的重要載體，是加強群眾工作的有效方式和途徑，使群眾在參與中受到了教育，得到了提高。主要抓了三項：
一是工會在分公司黨政領(lǐng)導的支持和各部門的配合下下，成立了“移動藝術(shù)團”。演員們不顧上班后的疲勞，利用業(yè)余時間刻苦排練文藝節(jié)目，在年春節(jié)期間代表分公司與電信公司等友鄰單位同臺聯(lián)歡，精彩的表演迎來陣陣掌聲，展示了移動員工蓬勃向上的精神風貌。配合市場部舉辦“中國移動大舞臺”大型業(yè)務宣傳進行歌舞表演，將宣傳活動推向高潮，拉近了移動人與廣大移動客戶的距離，傳送了移動人“溝通從心開始”的真情實意。2003年11月，為配合攀枝花市第三屆漂流節(jié)和機場通航，分公司藝術(shù)團奉市里安排選拔了五名演員參加到北京、成都演出。向社會展示了移動通信企業(yè)形象。
二是開展健身體育運動。公司因地制宜適時組織各種健身、體育和登山運動，增強員工身體素質(zhì)。工會活動室定期為員工開放，購置了文體活動器材，請專職教練輔導大家學習器械健身和建身操。分公司于年成立足球隊，并代表全市通信系統(tǒng)參加年攀枝花市第四屆運動會，在十九支隊伍中取得了第四名的好成績。年公司分別組隊參加市六屆龍舟賽、市總工會游泳賽，均獲得第三名。分別組建了隊、隊、隊，并積極開展了活動。在參加市里的各項活動中，分公司工會多次獲得組織獎。
三是積極利用元旦、春節(jié)、七一、五一、十一、三八婦女節(jié)等節(jié)日，開展職工喜聞樂見、健康文明的文娛活動。排演文藝節(jié)目、舉行讀書演講，豐富了員工文化生活。年月xx參加市總工會演講比賽獲得全市第二名。年，分公司文藝節(jié)目獲得全市職工文藝匯演二、三等獎和全省移動通信系統(tǒng)文藝匯演三等獎。
七、加強工會組織建設(shè)，努力提高工作水平。
一是宣傳貫徹《工會法》和全國工會十四大精神。《工會法》頒布和工會十四大召開后，組織工會干部認真學習，舉辦工會小組長以上人員學習班，熟悉內(nèi)容條款，領(lǐng)會精神實質(zhì)。并在全體員工中廣泛宣傳貫徹。
二是加強工會組織建設(shè)。按照省公司“繼續(xù)最大限度地把職工組織到工會中來”的要求，及時吸收新會員，分公司現(xiàn)有員工已全部加入了工會組織，入會率達100%。會員會籍檔案實現(xiàn)了微機管理。抓了工會工作人員自身能力的提高，先后選送名工會干部參加了省公司工會舉辦的各類學習、培訓班，工會和女職工干部努力鉆研工會知識和業(yè)務，水平、素質(zhì)有了較大提高。工會工作做到了有計劃、有步驟、有檢查、有落實地開展，圓滿地完成了工作目標任務。
三是加強工會工作和工運政策理論研究。四年來，共撰寫了篇論文，分別獲得省、市工會等獎，并努力把研究成果運用到工作實踐中去，對我公司工會工作不斷創(chuàng)新、提高起到了指導作用。
四是努力做好工會財務和經(jīng)審會工作。強化經(jīng)費的管理，認真做好自查，按時上繳工會經(jīng)費，建立、完善并嚴格執(zhí)行《工會財務制度》，工會經(jīng)費堅持了收好、用好、管好的原則，用好用活工會經(jīng)費，杜絕不合理開支和漏洞，定時向職代會報告和公布收支情況，保證了經(jīng)費全部用在了工會活動中，沒有發(fā)生違規(guī)使用經(jīng)費的問題。
今后四年工會工作總體思路是：
一、高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導，圍繞“創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”宏偉目標，深化落實“服務與業(yè)務領(lǐng)先”戰(zhàn)略重點，以先進文化指導和規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)，要把轉(zhuǎn)變職工思想觀念和加強職工思想道德建設(shè)、科學文化素質(zhì)的提高作為企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容，抓出特色、抓出成果。深入貫徹《工會法》，進一步落實“五突破、一加強”，實施“員工滿意工程”力度，實施“員工素質(zhì)工程”工作，加強員工群眾思想政治工作，及時反映員工思想動態(tài)。最大限度地調(diào)動和保護員工積極性和創(chuàng)造性，消除企業(yè)前進的后顧之憂，保障分公司實現(xiàn)“創(chuàng)xxx一流通信企業(yè)”目標。
二、領(lǐng)導全體員工樹立市場觀念、競爭觀念、投身于市場競爭“兩大挑戰(zhàn)”，市場、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)部門，組織開展“優(yōu)質(zhì)服務窗口”、“優(yōu)質(zhì)服務明星”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等服務。
三、繼續(xù)組織開展以科技進步、業(yè)務服務和管理創(chuàng)新為主要內(nèi)容的群眾經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新、合理化建議活動，探索解決移動通信生產(chǎn)中遇到的熱點、難點問題，推動公司的技術(shù)進步。組織開展崗位技術(shù)練兵活動、業(yè)務技能競賽，鼓勵員工崗位練兵自學成才。協(xié)助企業(yè)抓好員工培訓工作。
四、強化民主管理工作。改革越深入，深層次的問題和矛盾就越突出，我們要面對這些問題和矛盾，探索民主管理的新途徑和新方法。繼續(xù)完善職代會制度，組織實施召開職代會，培訓職工代表。繼續(xù)完善企務公開制度，開展好企務公開工作，配合企業(yè)行政，發(fā)揮oa系統(tǒng)企業(yè)公開欄的作用，落實員工的合法知情權(quán)。進一步完善平等協(xié)商機制，簽訂《攀枝花移動通信分公司集體合同》。
五、以人為本，尊重人，愛護人，當好員工的娘家人、貼心人，繼續(xù)加大勞動保護、職工福利、文體活動、退休管理、安全工作的力度，消除企業(yè)前進的后顧之憂。
六、搞好工會組織建設(shè)，工會是員工的群眾組織，是公司聯(lián)系員工的橋梁。抓好工會改選，配備各級工會干部，進一步提高工會干部素質(zhì)和工作能力。做好建家創(chuàng)模的工作，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作，把推進企業(yè)內(nèi)部改革和不斷提高經(jīng)濟效益作為建設(shè)“職工之家”的主要內(nèi)容。收、管、用好工會經(jīng)費，加強工會財務管理。做好工會信息和調(diào)研工作，及時上報工會信息，建立工會基礎(chǔ)資料計算機管理系統(tǒng);經(jīng)常研究工會工作的新問題、新思路、新經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，提升工作質(zhì)量，把分公司工會建設(shè)成為研究型、知識型、服務型組織，爭創(chuàng)四川移動企業(yè)一流工會。
述職人：
20xx年xx月xx日