公司IT管理制度參考范文
IT管理制度
一、總則
公司建立網絡信息設施、綜合信息管理的網絡支撐環境，實現各部門電腦互聯、支持信息資源共享，并通過網絡系統[如：企業郵件系統(正建設中)、E3系統、OA(正在建設中)、視頻會議系統(準備建設中)、Internet 聯接，提供互聯網信息服務辦公。 本制度是公司對電腦、IT 資產、網絡系統、Internet 使用的員工進行管理的基本準則。 IT部負責公司網絡規劃，承擔網絡建設、管理和維護工作，并對各聯網部門提供技術支持和培訓，是公司網絡管理之主責部門，具體實施的是IT部門。
二、網絡管理
1、局域網管理
IT部負責公司局域網的建設，管理及維護。網點配置統一由IT部負責配置，由IT進行實施。任何部門及個人不得擅自拆裝網絡設備和網絡線路，不得擅自更改網絡設定的網絡協議參數(如： IP地址、網關、掩碼等)公司局域網 IP 地址段從 192.168.1.1—192.168.1.255，IT部人員分配 IP 應嚴格按順序來分配，以免造成 IP地址浪費。 嚴禁盜用他人 IP 地址及帳戶，竊取他人電腦資料;嚴禁利用“黑客軟件”、“木馬程序”等攻擊他人計算機，竊取他人網絡資源。各部門人員進行變更，用戶所屬的組別如有變動，需要修改域內組別和權限的，也應經部門主管審核后交IT部，IT部進行變更。
2、 Internet 的使用要求
公司所有電腦均可連接內網。正常情況下可以登錄的軟件有E3系統、豐達IM、QQ等軟件。除個別有特殊需求的PC外，任何PC均不能打開除公司官網、圓通速遞網站以外的網頁。因特殊原因需要開通外網的PC，相關人員需要提交“IT相關工作事宜申請單”，報副總經簽字后交于IT部方可辦理。 對于上外網的電腦時，嚴禁瀏覽色情、反動或其他與工作無關的網站。瀏覽信息時，盡量找到官方網站進行查閱。不要隨意下載網頁信息或與工作無關的內容，因工作需要下載資料，應安排合理時間下載(如下班或晚上加班時間)。不得利用公司網絡傳播病毒，危害公司網絡安全;制作、下載、復制、查閱、發布、傳播或以其它方式使用反動、淫穢色情等有害信息。不得將屬公司 IT 資產的用戶名、密碼轉借或轉讓他人，上網時不得故意傳播泄露公司機密。
上網員工還應遵守國家有關法律、法規：《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》、《國家計算機信息系統安全保護條例》、《國家計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》。上網員工必須接受并配合公司IT部依法進行的監督檢查，有義務向IT部報告網上違法犯罪行為和有害信息，不允許利用網絡傳播小道消息或進行人身攻擊。網絡系統的使用內部網絡系統(如：企業郵箱、ERP、OA，協同視頻會議系統)帳號的開戶與注銷由IT部負責。在新人員上崗，需要開戶時應該填寫《IT相關事宜申請單》經部門主管審核后交IT部核準，由IT部門開戶的名稱、部門、職務等詳細信息。人員離職時，人資部應及時通知IT部進行變更或注銷。 因工作需要傳送文件的員工，在傳送文件時一定要注意，嚴禁傳送與工作無關的反動、色情文件。 公司的網絡系統都屬于公司資產，公司有權監視公司的網絡系統。有發現異常IT部可以在不做任何通知情況下停止使用者的網絡系統。 公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業務之用，嚴禁員工在公司內打私人電話。員工打電話，用語應盡量禮貌、簡潔、明確，以減少通話時間。公司已開通的電話可以與外線接通的都由IT部負責。需要開通外線的同事請填寫《IT相關事宜申請單》報所屬部門經理核實，交IT部審批，由IT部負責開通。上班時間禁止利用公司電話進行私人聊天、等非業務及公事活動。電話使用員工不得已任何理由不間斷的長期騷擾他人。
三、IT 資產管理
1、IT資產分類
IT資金分為軟件、IT設備以件配件耗材三大類。IT設備包括服務器(含工作站)、臺式電腦主機、便攜式電腦、顯示器、打印機、掃描儀、UPS(≥3KVA)、多功能一體機、網絡交換機、路由器、防火墻、網關設備、無線AP 等。
2、IT 資產的采購
IT資產選型原則上采用統一品牌和型號，特殊需求由IT部審核、確定。 重要 IT 設備(服務器、筆記本電腦、管理型交換機、路由器、防火墻、網關設備)的采購申請，由IT部審核和選型，公司總經理審批，再進行購買。 軟件系統的采購需使用部門填寫工作聯系單報主管經理簽字交由IT部審批成功后，IT部門進行選型和論證并最終確定采購的軟件;
3、IT資產的領用和交還
采購入庫設備需IT人員到倉庫登記領取，統一發放，并確認責任人;IT 資產的使用人或保管人即是該 IT 資產的責任人，負責 IT 資產的安全和一般性維護。部門公用 IT 資產的責任人原則上是該部門負責人，或部門負責人指定的部門內員工。 IT資產的選擇按職務和崗位的不同選用不同的機型和配置.員工在崗位異動或離職時，應持人事部出具證明，交還領用的 IT 資產，如有遺失或損毀必須按公司相關規定賠償，有特殊情況的須出具書面說明并報公司總經理或總裁審批，IT人員應對交還的 IT 資產進行認真核對，檢查無誤簽字確認，員工方可按程序辦理離職手續。
4、 IT 資產的借用和歸還
借用人需填寫《IT相關事宜申請單》，由部門經理核準，交由IT部核批，貴重物品需經董事長或者總經理批準，到IT部辦理借用手續。借用人須妥善保管、正確使用物品，到期及時歸還。借用人造成物品損壞或丟失，必須按價賠償。
5、 IT 資產的安裝與維護
IT部負責 IT 資產的安裝和維護，其他任何人不得對 IT 資產進行任何處置; IT資產發生嚴重故障時責任人應及時填寫《IT相關事宜申請單》經所在部門經理簽字交由IT部審批通過后進行處理，IT人員按照IT 維護與支持流程進行處置。 對于保修期外的故障設備，IT部無法維修的須由指定的專業維修服務商進行維修。專業維修服務商由IT部評定; 計算機用戶不得安裝可能對計算機及網絡系統造成危害或者有泄密可能的軟硬件，計算機所安裝的軟件必須經IT部確認并登記。IT部根據辦公系統的使用情況，將不定期的組織臨時性的專項培訓。辦公電腦每周至少要進行一次完整的查毒操作。
6、 IT 資產的轉移和報廢
IT資產的轉移，必須填寫《IT相關事宜申請單》報所在部門經理核批，交IT部審批。 IT資產的報廢，必須出示報廢原因及使用時長交所屬部門經理簽字，報IT部核實。
7、 IT 資產的監督和檢查
IT部負責 IT 資產的維護，各部門應積極協助IT部對 IT 資產使用情況進行監督檢查，認真維護公司的 IT 資產。 IT部每年年底，應對公司的 IT 資產匯總登記、備案。
四、需要IT部協助的工作流程：
1、巴槍維護
各部門如有巴槍需要維護需填IT相關事宜申請單，注明物品故障及相關責任人。填好后連同IT設備一起交與IT部。(因為特殊情況比如半個小時之內急用等來不及填寫申請單的除外)
2、E3系統及其他網絡故障
E3系統故障需報告給IT部時，需詳細報告故障情況..然后經協助IT部調查、解決。
3、其他有關需要IT部進行設定的事宜
若出現此情況，相關責任人需要填寫IT相關事宜申請單并交付IT部進行處理。
五、數據安全管理
1、范圍 向外發送的數據
包括對外光盤的刻錄，因工作需要向外發送的電子文件及通過其它途徑傳遞的資料。 有效數據：指工作所需的和各種文檔、圖紙、圖片、報表、影像。
2、重要數據的備份與銷毀
IT有責任做好服務器的安全性預防工作，每月進行一次完整殺毒，按應用系統的要求進行數據備份，以防數據的丟失。不得惡意修改公司數據,電子文檔等重要數據不存放在啟動盤(一般為C 盤)。 公司數據庫系統、人事檔案、研發圖紙、統計資料、銷售計劃、財務報表等重要資料要定期備份;運營部不僅要做硬盤備份，還要定期將圖檔資料保存在公司 U 盤/刻錄光盤，永久保存。除網絡工程師指定崗位外，所有電腦禁止安裝刻錄機或相關設備。 所有的電腦操作員最多每月向服務器備份一次有效數據。IT部指定崗位每月3 日前必須將所有數據備份到光盤存檔。具體備份方式以通知為準。刪除機內文件造成他人數據丟失者以及修改數據者，根據情節嚴重罰款20～200 元/次。特殊部門及個人(指總經理批示的)禁用一切數據外發。 公司用紙規范各部門應計劃用紙，盡可能采用無紙化辦公，公司通知、文件、活動方案、上交材料、論文等盡量都采用公司網絡系統上傳，不交紙質材料。各部門員工應管理好自己打印的內容有無公司機密內容(設計圖紙、合作合同等)
六、附則
本制度解釋權歸IT部所有。
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