醫(yī)務科工作計劃

時間：2024-12-10 21:54:04 王娟工作計劃我要投稿

醫(yī)務科工作計劃（精選10篇）

　　時光在流逝，從不停歇，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，現(xiàn)在這個時候，你會有怎樣的計劃呢？工作計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的醫(yī)務科工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

醫(yī)務科工作計劃（精選10篇）

　　醫(yī)務科工作計劃 1

　　在醫(yī)院20xx年工作安排的指導下，把規(guī)范醫(yī)療行為，加強醫(yī)療質量，為廣大患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務作為工作重點，注重抓好以下幾點。

　　一、強化專業(yè)技術人員業(yè)務培訓，繼續(xù)抓好醫(yī)務教育。

　　根據(jù)我院院情，本著缺什么，補什么，學什么的原則，學以致用，按需培訓的原則在醫(yī)院經(jīng)濟條件許可的情況下，選派10余名醫(yī)護人員到省級醫(yī)院或內地學習，吸收先進技術，提高技術水平。中級職稱專業(yè)技術人員要緊密結合自己的專業(yè)，通過自學、脫產(chǎn)學習，自覺嚴格的補充，增長本專業(yè)技術的新理論、新技術、新方法。掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業(yè)技術人員要結合本職崗位，進行專業(yè)技術知識和技能的職務培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術，參與科研，能解決較復雜的疑難病癥。

　　爭取請進來，派出去，自己學的原則，想方設法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務素質。通過邀請省級專家對我院進行專業(yè)技術指導查房、做手術、講課等形式，提高我院業(yè)務人員的水平，支持各科請專家開展新技術、新業(yè)務�？剖覂炔欢ㄆ诎才胖v課，由科主任負責。積極鼓勵專業(yè)人員自學，科主任督促查閱業(yè)務筆記，醫(yī)院將業(yè)務學習納入定期效評的'范圍內。

　　二、加強醫(yī)療管理，提高醫(yī)療質量。

　　首先，我院必須以改革創(chuàng)新為動力，以重點科室為優(yōu)勢，以服務質量贏市場，為求醫(yī)療質量發(fā)展，做到“四禁”、“五多”，即禁態(tài)度冷漠，禁作風推諉，禁接診草率，禁診療粗心；多解釋，多安慰，多理解，多溫暖，多幫助，使醫(yī)院服務質量處在全縣的領先地位。

　　其次，各級質控組織認真按各自的職位負責管理工作。建立各級切實可行的質量控制方案和定期效果改評制度，使我院三級查房、會診、討論等各項制度得到落實，使各項醫(yī)療質量得以充分保證。

　　第三，要經(jīng)常教育醫(yī)護人員明確崗位責任制的重要意義，健全各項規(guī)章制度，定期不定期檢查各項醫(yī)療情況和崗位責任制的落實情況。對新上崗人員必須進行崗前教育。明確醫(yī)院的各項制度和職業(yè)道德準則，并不斷總結經(jīng)驗，揚長補短，改進管理制度。建立醫(yī)療缺陷防范措施，醫(yī)療事故防范即處理預案，實行醫(yī)療缺陷責任追究制，教育全院醫(yī)務人員將醫(yī)療安全放在首位。

　　第四，加強醫(yī)療文書的管理，使各科醫(yī)療文書標準化、規(guī)范化。定期檢查，對不足之處及時反饋，提高改進，使醫(yī)療文書的書寫達到衛(wèi)生部指定的要求和目標。開展知情選擇活動，個體化服務，認真填寫好各項知情同意書。使醫(yī)院的甲級病歷書寫合格率達到90％，無丙級病歷；處方合格率要求達到98％以上；各項輔助檢查報告單達到衛(wèi)生部門的要求。

　　三、防止醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全。

　　要認真做好醫(yī)療質量考核工作，嚴格按醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和改評細則，開展管理工作。嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預案及防范預案，實行醫(yī)療缺陷責任追究制，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。組織院內職工學習有關醫(yī)療法律法規(guī)各項條例。要倡導衛(wèi)生技術人員刻苦鉆研醫(yī)術，旗幟鮮明，堅決糾正行業(yè)不正之風，加強對重點環(huán)節(jié)，重點科室的質量管理，執(zhí)行醫(yī)療項目的職稱等級制。把醫(yī)療質量管理工作的重點，從醫(yī)療終未質量評價轉換到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質量的檢查督促上來。

　　醫(yī)院各科室全體職工要以高昂的斗志，飽滿的熱情，高度的責任心，全面按《青海省二級醫(yī)院評審細則》要求做好各項工作，為醫(yī)院二次評審達標做好準備。

　　醫(yī)務科工作計劃 2

　　在新的一年里，結合《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療機構管理條例細則》等，發(fā)揮醫(yī)務科職能科室的作用：在理事長和院長領導下，組織、實施全院的醫(yī)療、教學科研、預防保健（體檢）等工作。計劃20xx年度工作如下：

　　第一：組織醫(yī)院管理委員會進行醫(yī)院大查房，分別固定在每周星期三上午，整個上午只查一個科室，除節(jié)假日或特殊情況外。全院所有臨床科室輪流循環(huán)進行。上午8時參加科室交班，交班后參加科室一個病人的正規(guī)三級查房，這是一個包括教學查房、主任查房在內的查房模式，約為40～80分鐘。然后抽查住院病歷質量、檢查醫(yī)院規(guī)定的必備記錄本情況，重點了解危重病例討論、死亡討論、業(yè)務學習、醫(yī)療質量管理小組活動等制度的執(zhí)行情況，時間約為15分鐘。

　　以后進入?yún)R報座談階段，參加查房的院部人員與科室主任集中一起，先由科主任匯報本階段醫(yī)療運轉、質量管理、科研教學、人員思想動態(tài)等情況和存在問題、提出對醫(yī)院服務保障的意見和需要解決的問題；然后院部人員反饋當天檢查和平時掌握情況、現(xiàn)場拍板解決問題、提出對科室建設的建議；座談時間約1個半小時～2個小時左右。整個查房時間為一個上午。一些無法解決的問題則帶回由院長辦公會討論決定。

　　第二：醫(yī)教科正副科長每個科室住扎一周（上午），遇到問題及時聯(lián)系相關科室或人員協(xié)助解決，解決不了的及時向院領導反映。詳細內容如下：

　　（一）臨床科室

　　重點抓病案質量（包括現(xiàn)住院病案、歸檔病案）、合理使用抗生素、防患醫(yī)療差錯和事故等，組織醫(yī)療質量管理小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度：

　　1、病案質量：嚴格按《浙江省病歷書寫規(guī)范》，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求。

　�、倜吭碌谝粋€星期一的下午，組織管理小組下臨床，分項檢查現(xiàn)病歷質量并做出評比。每次檢查5－10份病歷；

　�、诿�3個月抽查歸檔病歷質量并做出評比。要求甲級率100%。每月各科室均能在5號前上繳前一月份的病歷。

　　2、合理使用抗生素：依據(jù)《浙江省合理使用抗菌藥物的`管理辦法》，督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。每月第二個星期的星期一組織藥物管理委員會，查看：

　　①使用的適應癥、禁忌證；

　　②預防性應用抗生素的原則；

　�、劭咕幬镏委煹寞煶�；

　�、芸咕幬锏闹委焺┝亢徒o藥途徑；

　�、萋�(lián)合用藥與配伍禁忌。

　　3、防患醫(yī)療差錯、事故及糾紛：

　�、購娬{入院《告知書》《授權書》《各種診療知情同意書》的書寫；

　　②強調真實、準確做好《死亡病例討論記錄》、《重危疑難病例討論記錄》、《搶救危重病人討論記錄》及醫(yī)師交班本等項目記錄；

　�、劭苾冉M織診療規(guī)范及相關法律法規(guī)的學習。

　　每月不定期醫(yī)教科到各科室檢查各項記錄及病志。缺少一項或不全按照績效考核辦法處理。

　　（二）門急診部

　　1、進一步完善各科門診功能，門診入口設立發(fā)熱分診處，并設立獨立的感染性疾病預檢分診部。

　　2、設置、安排門診部專家欄，公布各位專家的專業(yè)特長與出診時間，方便病人就診。

　　3、組織質量管理小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。每月第一個星期一的下午，查評門診病歷。每月第二個星期的星期一組織藥物管理委員會查評門診病歷及處方。

　�。ㄈ┽t(yī)技輔助科室

　　每月一次組織醫(yī)療質量管理小組檢查評比。

　　第三：協(xié)助醫(yī)院成立病案室、圖書閱覽室、營養(yǎng)科。

　　第四：協(xié)助醫(yī)院完善傳染病分診點的設置及合理安排出診的人員。

　　第五：加大新型農村合作醫(yī)療工作力度，協(xié)調好社保的工作，作好醫(yī)療服務工作，讓患者切實得到合作醫(yī)療給他們帶來的好處，通過新型農村合作醫(yī)療工作進一步實現(xiàn)醫(yī)患雙贏和兩個效益雙豐收的大好局面。

　　醫(yī)務科工作計劃 3

　　隨著我院各項工作的穩(wěn)步開展第一個季度已悄然而去，通過一個季度的努力，醫(yī)務科的工作在各方面取得了很大的進展。第二季度醫(yī)務科的工作重點仍然以提高醫(yī)療質量、病案質量及保障醫(yī)療安全為核心，為醫(yī)院的發(fā)展提供有力的'保障。具體計劃完成以下幾個方面的工作：

　�。ㄒ唬┽t(yī)療質量安全管理

　　1、建立健全質量管理相關制度，重點監(jiān)控

　　核心制度：醫(yī)務科將不定期檢查門診、住院部各種登記記錄，對出現(xiàn)的問題匯總，下發(fā)不合格報告單。并于院周會上予以通報。

　　2、實施全程質量管理，重視基礎質量管理，加強環(huán)節(jié)質量，保證終末質量。落實“三基”訓練，將“三嚴”作風貫徹到質量管理的全過程。每月進行一次“三基”考試，考試內容以專業(yè)眼科知識為主，穿插基礎理論。匯總考試成績，裝訂如“三基”考核檔案，對考試不合格者，及時通知補考。對再次考試不合格者，按規(guī)定給予相應的處罰。

　　3、核查新制度的落實情況。

　　4、對于客服反饋的醫(yī)療問題深入相關科室進行調查，及時給與解決、處理。并將處理意見反饋客服。每周對反饋問題匯總，在院周會上通報。

　　5、按時完成各項考核表格的上報工作。

　　6、本季度決定安排一次醫(yī)療安全教育培訓，提高質量和安全意識，促進質量管理工作的深入開展。

　　7、本季度將安排一次全院的醫(yī)德醫(yī)風考試，以規(guī)范醫(yī)療行為，加強我院的醫(yī)德醫(yī)風教育。

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　　1、建立門診醫(yī)療文書書寫規(guī)范與質量檢查制度：包括門診病歷、門診處方、檢查申請單、檢查報告單等，至少每月進行一次質量抽查，每季度進行一次全面檢查，并在《簡報》中及時通報檢查情況。

　　2、充分發(fā)揮醫(yī)院病案管理委員會的職能，嚴格按照會議討論結果，重新修訂《病歷月度考核方案》，并下發(fā)通報到各相關科室。

　　3、每周二、六對住院部的運行病歷進行檢查，并及時對問題進行匯總，下發(fā)不合格報告單，按我院的考核方案進行處理。并在《簡報》中通報檢查情況。

　　4、對上交的終末病歷嚴格按照《山西省病歷書寫規(guī)范》的要求，進行檢查，并填寫《病歷質量評分表》，符合甲級病歷要求的，裝訂后于病案室進行歸檔。對于不符合甲級病歷要求者，及時通知相關人員進行修改。每季度末將對本季度的所有病歷檢查情況匯總，在《簡報》中予以通報。

　　5、接待復印病歷人員，完成日常病歷復印工作。

　　6、整理病案室，對病案室病歷重新打標簽，決定采購書立，以達到病案的整齊擺放。

　　7、認真完成病案的借閱工作。對借出時間較長病歷及時催促，盡快規(guī)檔。

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　　1.認真完成院領導下達的各項指示工作。

　　2.人員安排：醫(yī)務科計劃招聘干事一名，協(xié)助處理日常工作。

　　以上為醫(yī)務科第二季度的工作計劃，我科將按照計劃，穩(wěn)步、認真地完成各項工作。

　　醫(yī)務科工作計劃 4

　　醫(yī)務科是協(xié)助主管副院長對全院醫(yī)療業(yè)務工作和醫(yī)療行政工作實施組織管理的職能部門。醫(yī)務科的職能主要是加強醫(yī)療質量控制，保障正常醫(yī)療秩序，審批并組織開展新技術新項目及在臨床應用，組織重大搶救和院內外會診，防范醫(yī)療缺陷，協(xié)調并處理醫(yī)療糾紛，辦理日常醫(yī)療事務。醫(yī)務科工作任務重、壓力大、責任強，其工作的效率和質量直接影響著全院醫(yī)療質量。

　　20xx年是我院醫(yī)院發(fā)展的關鍵年，醫(yī)務科將圍繞醫(yī)院的總體規(guī)劃，開展各項工作，切實解決群眾看病難、看病貴問題，不斷將醫(yī)務科各項工作推向深入�，F(xiàn)將20xx年工作計劃制定如下：

　　一、加強核心制度學習和落實，提高醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理

　　20xx年，醫(yī)務科將繼續(xù)組織核心制度學習，并將工作重點放在醫(yī)療核心制度的落實上，繼續(xù)強化年輕醫(yī)師的操作技能，使醫(yī)院的醫(yī)療質量上了一個臺階。醫(yī)務科在20xx年將重點抓好以下幾項工作。

　�。ㄒ唬┘訌姾诵闹贫葘W習和落實，提高醫(yī)療質量。

　　首先，加強首診醫(yī)師負責制、三級查房制、會診制度、危重病例討論等各項核心制度的學習和落實，醫(yī)務科將對核心制度的學習和落實加強督導，使各項醫(yī)療質量得以充分保證。

　　其次，健全各項規(guī)章制度，定期不定期檢查各項醫(yī)療情況和崗位責任制的落實情況。對新上崗人員進行崗前教育。明確醫(yī)院的各項制度和職業(yè)道德準則，并不斷總結經(jīng)驗，揚長補短，改進管理制度。建立醫(yī)療缺陷防范措施，醫(yī)療事故防范處理預案。

　　第三，加強醫(yī)療質量監(jiān)督，醫(yī)務科組織各科室質控員不定期檢查各科室醫(yī)療質量，每月一反饋。

　　第四，以改革創(chuàng)新、塑造品牌為動力，以重點科室為優(yōu)勢，以服務質量贏市場，為求醫(yī)療質量發(fā)展，做到“四禁”、“五多”，即禁態(tài)度冷漠，禁作風推諉，禁接診草率，禁診療粗心；多解釋，多安慰，多理解，多溫暖，多幫助，使醫(yī)院服務質量處在全縣的領先地位。

　　第五，加強醫(yī)療文書的.管理，使各科醫(yī)療文書標準化、規(guī)范化。定期檢查，對不足之處及時反饋，提高改進，使醫(yī)療文書的書寫達到衛(wèi)生部指定的要求和目標。使醫(yī)院的甲級病歷書寫合格率達到90％，無丙級病歷；處方合格率要求達到98％以上；各項輔助檢查報告單達到衛(wèi)生部門的要求。

　　（二）強化專業(yè)技術人員業(yè)務培訓和科主任管理知識培訓。

　　根據(jù)我院實際情況，選派醫(yī)護人員到上級醫(yī)院進修學習，提高業(yè)務技術水平。通過邀請省級專家對我院進行專業(yè)技術指導、做手術等形式，提高我院業(yè)務人員的技術水平，支持各科請專家開展新技術、新業(yè)務，鼓勵高級職稱人員參加各種學習班、學術會，鼓勵科主任參加醫(yī)院管理方面的培訓。

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　　醫(yī)務科將定期對年輕醫(yī)師和醫(yī)技人員進行“三基”訓練和技能操作培訓和考試，強化年輕醫(yī)務人員的基礎理論學習和心肺復蘇、氣管插管等技能培訓，鼓勵年輕醫(yī)師參加繼續(xù)醫(yī)學教育和深造。加強對危重病人搶救知識的培訓，邀請上級醫(yī)師專家來院授課，提高醫(yī)務人員的各項技術水平。

　　（四）防止醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全。認真做好醫(yī)療質量考核工作，嚴格按醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度開展管理工作。嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預案及防范預案，實行醫(yī)療缺陷責任追究制，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。組織院內職工學習有關衛(wèi)生法律法規(guī)。加強對重點環(huán)節(jié)，重點科室的質量管理，把醫(yī)療質量管理工作的重點，從醫(yī)療終未質量評價轉換到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質量的檢查督促上來。

　　二、以塑造品牌醫(yī)院和品牌個人為重點，著重做好以下幾項工作。

　�。ㄒ唬╅_展名科、名醫(yī)建設。實施品牌戰(zhàn)略，開展名科、名醫(yī)建設是加強醫(yī)院業(yè)務建設，提高醫(yī)院診療水平和服務質量的重要措施，也是主動適應醫(yī)療服務市場，推進醫(yī)學技術進步、滿足人民群眾健康需求的重要途徑。在全面發(fā)展的基礎上，積極吸收利用現(xiàn)代科學技術和管理經(jīng)驗，不斷總結、創(chuàng)新、提高，重點建設幾個全縣、乃至全市名科；同時，培養(yǎng)一批熱愛衛(wèi)生事業(yè)，具有高尚醫(yī)德、深厚基礎理論功底和豐富臨床經(jīng)驗、創(chuàng)新意識和科研能力較強的名醫(yī)。

　�。ǘ┻M一步加強與上級醫(yī)院的交流與合作。充分利用我院的遠程會診系統(tǒng)，促進我院業(yè)務水平提高，選派業(yè)務骨干到上級醫(yī)院進修學習，繼續(xù)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立良好合作關系及技術合作，真正實現(xiàn)雙向轉診服務，制定計劃，定期到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行宣傳和業(yè)務講座，進一步提高我院知名度。

　�。ㄈ┕膭顓f(xié)助各臨床科室進行科研、開展新技術、新業(yè)務。

　�。ㄋ模┙∪柟庑^(qū)社區(qū)服務站功能，完成社區(qū)人員健康檔案。

　　三、加強抗菌藥物合理應用管理

　　為加強對抗菌藥物合理應用的管理，確保人民群眾身體健康和生命安全，規(guī)范醫(yī)療服務行為，遏制抗菌藥物的濫用，不斷提高抗菌藥物合理使用水平，根據(jù)山東省衛(wèi)生廳《關于進一步加強全省抗菌藥物臨床應用管理的通知》和市、縣衛(wèi)生局文件要求，醫(yī)院成立了廣饒縣人民醫(yī)院藥事管理質控小組，在東營市藥事管理質控中心的安排下開展工作。

　　20xx年，醫(yī)院將根據(jù)《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《處方管理辦法》等相關文件要求，重點加強圍手術期抗菌藥物、氟喹諾酮類藥物的臨床應用管理，健全抗菌藥物分級管理制度，加強對醫(yī)務人員的教育和培訓，明確醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權限，落實三項公示制度，預防和糾正不合理應用抗菌藥物的現(xiàn)象。醫(yī)院藥事管理質控小組將不定期進行檢查反饋，對違反制度規(guī)定者進行相應處罰。

　　四、階段計劃

　　1、第一季度：

　　對全院職工進行醫(yī)療質量和醫(yī)療安全教育，進一步學習衛(wèi)生法律法規(guī)、核心制度，并進行考試。完成第一季度對相關人員的業(yè)務考試。完成20xx年度的醫(yī)療糾紛保險公司理賠工作。建立健全醫(yī)療、醫(yī)技人員技術檔案，規(guī)范管理。

　　2、第二季度：

　　進一步完善腸道門診。完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓、執(zhí)業(yè)醫(yī)師報名等工作，并完成相關資料的建立。完成第二季度對相關人員的業(yè)務考試。

　　3、第三季度：

　　安排實習人員，并對實習人員及新參加工作人員進行崗前培訓與考試，實行對我院新進人員考試考核制度，提高新進人員的業(yè)務素質，增加我院人才儲備。完成第三季度對相關人員的業(yè)務考試。

　　4、第四季度：

　　建立健全醫(yī)療、醫(yī)技人員技術檔案，規(guī)范管理。對全院職工進行醫(yī)療質量和醫(yī)療安全教育，進一步學習衛(wèi)生法律法規(guī)、核心制度，并進行考試。完成20xx年度的醫(yī)療糾紛保險公司理賠工作。對年輕人員進行操作技能培訓及考試，積極準備各級部門的年終考核及檢查工作。完成第四季度對相關人員的業(yè)務考試。認真做好年終考評工作，迎接上級主管部門的檢查。

　　醫(yī)務科工作計劃 5

　　20xx年是我院的“醫(yī)療技術規(guī)范”年，醫(yī)務科的工作將圍繞著這一主題，以規(guī)范技術操作流程、強化病歷質量，落實核心制度為工作重心，開展工作，現(xiàn)將醫(yī)務科的工作計劃要點匯報如下：

　　一、醫(yī)療質量管理

　　1、強化各項技術規(guī)范及流程。

　　各科室要依照醫(yī)院技術規(guī)范年的各項規(guī)定，結合本科室的實際工作，制定符合本科室的，醫(yī)療活動的技術規(guī)范及流程，并嚴格按照規(guī)范和流程進行工作，醫(yī)務科將依據(jù)各科室制訂的流程出臺相應的考核標準，定期進行綜合檢查，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的，要嚴格按照規(guī)定給予處理，對引起醫(yī)療差錯、醫(yī)療糾紛的要給與從重處罰，堅決杜絕違反規(guī)范的行為發(fā)生。

　　2、強化醫(yī)療質量通報與點評。

　　每月召開一次醫(yī)療質量安全通報點評會議。會議的主要內容：詳細通報醫(yī)療質量檢查組督導檢查情況；對病歷檢查過程中的重點病歷進行點評點評；同各科室溝通制定整改措施；并對全院性的醫(yī)療質量檢查程序進行檢討和修訂，以達到和臨床工作相互促進。

　　3、進一步加強醫(yī)療質量檢查。

　　醫(yī)務科牽頭組織對全院各科室進行醫(yī)療質量檢查（行政查房），重點進行核心制度檢查，檢查內容：科室醫(yī)療質量安全會議記錄；運行病歷質量；科室學習計劃、學習記錄；疑難危重病例討論、交接班本等。

　　4、開展疑難危重及特殊病歷討論。

　　定期組織參加科室疑難危重病歷和特殊病歷（特別是丙級病歷、存在差錯的病歷、有糾紛的病歷）討論，必要時組織全院相關科室共同進行討論，要求各科室每月要有疑難危重病歷討論，每季度醫(yī)務科將組織一次疑難危重特殊病歷討論。

　　5、強化病案質量管理與考核制。

　　制定住院病歷主管醫(yī)生、科室質控人員、醫(yī)院病案檢查小組三級質量監(jiān)控管理流程及方案，并嚴格按照流程進行病歷檢查，達到提高病案質量的`目的；改組醫(yī)院病案質量檢查小組，每月第二周周五進行病歷質量檢查；檢查結果在醫(yī)療質量通報會上點評。

　　6、建立科室質量管理小組。

　　要求各科室成立科室醫(yī)療質量管理小組，成員名單上報醫(yī)務科；醫(yī)療質量管理小組每周必須活動一次，重點監(jiān)測科室臨床工作中存在的問題，包括各種規(guī)范流程的合理性及執(zhí)行情況，疾病的診斷與治療方案的合理性、手術操作、臨床合理用藥、藥物不良反應、新技術新項目在科室的開展情況、及科室的會診、病歷書寫質量、院內感染等；利用每天晨會時間，組織學習一項核心制度，學習辦法醫(yī)生每人講解一項，要求臨床人員100%掌握。

　　7、進一步強化臨床路徑管理，要求科室必須認真執(zhí)行臨床路徑；

　　科室成立臨床路徑管理試點工作實施小組，由科室主任任組長，醫(yī)療、護理等相關人員任成員；組織臨床醫(yī)療人員進行臨床路徑方案培訓，了解臨床路徑工作意義，積極配合路徑工作開展；定期組織對本科室臨床路徑實施效果的評估與分析，并及時修訂相關病種臨床路徑；醫(yī)務科制定臨床路徑登記表，要求各臨床科室認真填寫，每月上交臨床路徑登記表，并詳細分析；定期了解醫(yī)、藥、護、患與醫(yī)療管理部門反饋意見；尊重患者知情同意權，做好醫(yī)患溝通；按臨床路徑要求提供醫(yī)療、護理服務；提供咨詢服務，對患者進行診療相關宣教；患者入院時進行相關宣教，并進行臨床路徑管理相關介紹。

　　二、學術科研管理

　　8、積極開展院內學術講座。

　　本年度以“規(guī)范操作流程、強化專業(yè)知識”為重點內容，每月組織1次多媒體形式的院級業(yè)務學習，醫(yī)務科布置內容，由副主任醫(yī)師以上職稱人員承擔講課任務；定期、不定期組織學習考核核心制度、相關法律知識、突發(fā)事件急預案等；擬上半年召開聊城市婦幼保健協(xié)會兒保分會成立大會，下半年召開婦科分會成立大會。

　　9、夯實業(yè)務基礎。

　　根據(jù)我院醫(yī)療隊伍的現(xiàn)狀，鼓勵醫(yī)療人員在職繼續(xù)學習，通過自學考試、函授、網(wǎng)絡教育等方式提高知識層次；科室內不定期進行業(yè)務學習，擬定業(yè)務學習計劃；“三基三嚴”的培訓常抓不懈。

　　三、醫(yī)療安全管理

　　10、強化醫(yī)療安全培訓。

　　定期舉行醫(yī)療安全培訓，在上半年，主要聘請法律顧問及著名專家的針對醫(yī)療質量與醫(yī)療安全管理、醫(yī)患溝通及醫(yī)療糾紛防范等方面，對全院醫(yī)護人員進行培訓；下半年將組織全體醫(yī)護人員認真學習《醫(yī)療突發(fā)事件應急預案》、《差錯事故登記報告討論制度》、《醫(yī)療事故處理條例》《侵權責任法》《中華人民共和國職業(yè)醫(yī)師法》等醫(yī)療法律法規(guī)及安全制度，使全體醫(yī)務人員思想上具有較強的法制意識和職業(yè)道德規(guī)范，行為上嚴格執(zhí)行醫(yī)療工作制度和技術操作常規(guī)；組織醫(yī)務人員對全院某些引起醫(yī)患糾紛的病例進行討論，找出缺點和不足，分析糾紛發(fā)生的原因，總結經(jīng)驗教訓。

　　醫(yī)務科工作計劃 6

　　醫(yī)務科作為醫(yī)院醫(yī)療質量管理的一線行政職能科室，充分認識到加強醫(yī)療質量內涵建設的重要性，加強二甲醫(yī)院醫(yī)務科工作的內涵建設，以創(chuàng)建二甲的工作為起點，完善在二甲評審過程中顯露不足之處；加強醫(yī)務科的科室建設，作到工作的重心前移，接近臨床，并切實為醫(yī)院臨床工作服務；以二甲醫(yī)院為契機，充分發(fā)揮醫(yī)務科工作的效能是醫(yī)務科工作的核心任務。在20xx年，醫(yī)務科工作計劃如下：

　　一．醫(yī)療質量管理：

　　1、建立院科兩級質量管理與改進體制，由副院長羅秋平同志負責指導醫(yī)務科工作，各科主任履行醫(yī)療質量管理，科主任全面負責科室醫(yī)療質量工作，醫(yī)務科定期對科主任的工作情況進行監(jiān)督及考核，完成科主任工作手冊。

　　2、健全醫(yī)療質量委員會，輸血委員會及醫(yī)院感染委員會等各委員會工作制度，完善相關會議記錄。

　　3、落實醫(yī)療質量核心制度，對門診及住院部醫(yī)療質量管理工作進行持續(xù)的改進和優(yōu)化，并在臨床工作中作到全面實施。每月定期由醫(yī)務科牽頭，業(yè)務院長領導對臨床科室進行醫(yī)療質量檢查，嚴格執(zhí)行首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度等醫(yī)療核心制度，建立相關的工作記錄。

　　4、加強對中醫(yī)辯證診治水平、理法方藥應用水平及培訓，不定期進行檢查及考核，不斷提高中醫(yī)醫(yī)療質量，促進中醫(yī)藥特色的發(fā)揮。

　　5、加強對醫(yī)療質量關鍵環(huán)節(jié)及重點部位的管理及監(jiān)督，建立及健全醫(yī)療風險防范機制，嚴格執(zhí)行中醫(yī)及中西醫(yī)結合等在關的醫(yī)療技術準入及相關的操作規(guī)程和常規(guī)。建立健全醫(yī)療質量關鍵環(huán)節(jié)管理制度、應急方案及工作記錄。

　　6、加強門診及急診工作的管理，加強門診日志及門急診病歷的書寫培訓及考核。確保醫(yī)院急救綠色通道的暢通無阻，減少醫(yī)療隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，保證醫(yī)院正常的醫(yī)療工作。

　　二．病案質量管理：

　　1、加強運行病歷的管理：20xx年是我院電子病歷管理關鍵的一年，首先是病案質量管理人員學習電子病歷書寫的相關規(guī)定及要求，對全院醫(yī)護人員進行電子病歷相關知識的培訓。其次強化各科病歷書寫人員病案質量責任感，及時檢查及完善病歷書寫相關內容，重點強化在架運行病歷的相關文書完善及檢查。

　　2、將病案質量控制的重點放在科室，醫(yī)務科隨時抽查科室在架運行病歷及終末病歷，重點是對運行病歷的督查，醫(yī)院安裝病案質控軟件，由科室質控員及科主任負責對病歷審閱后打印及歸檔管理。醫(yī)務科對歸檔病歷進行抽查，每科每月不少于50份；對運行病歷30%以上進行抽查及督導，完善病歷核心制度的落實，根據(jù)每月質控考核的結果，將醫(yī)療信息反時反饋到院領導及各科室，不斷提高醫(yī)療技術水平。

　　3、通過對運行病歷及終末病歷的管理，開展優(yōu)秀病歷評選活動，每季度對臨床醫(yī)師提交的病歷進行評選，評出的優(yōu)秀病歷建議醫(yī)院進行獎勵，同時對書寫不合格的病歷，根據(jù)病歷書寫規(guī)范及醫(yī)院相關制度進行處罰及通報批評，以提高病案整體質量。

　　三．繼續(xù)教育及“三基”培訓管理：

　　1、以好醫(yī)生網(wǎng)站平臺為基礎，強化全院職工相關專業(yè)知識培訓，加強理論基礎知識的學習，要求人人參予，人人過關，取得相應的繼續(xù)教育學分，與職工晉升晉級相關。

　　2、加強醫(yī)院臨床工作人員的三基培訓，根據(jù)各科室的專業(yè)技術特點，強化基礎知識及基本技能學習．要求各科室制定相應的基礎知識及基本技能學習及培訓計劃，并有明確的教學安排，定期科室考核，同時醫(yī)務科不定期對科室人員進行考核。

　　3、加強中醫(yī)四大經(jīng)典的學習，由醫(yī)務科牽頭，制定相應的學習計劃及方案組織人員進行培訓，并納入考核。

　　四．完善醫(yī)技人員技術檔案管理：

　　重新整理及完善醫(yī)院醫(yī)技人員相關技術檔案，作到一人一案管理，有案可查。

　　五．加強重點專科建設的管理：

　　指導婦產(chǎn)科四川省重點中醫(yī)專科的建設，完善相關的資料準備。指導針灸科瀘州市重點中醫(yī)專科的建設，完善相關的資料準備。同時對骨傷科四川省重點中醫(yī)專科建設驗收后工作進行指導，強化及完善建設年度工作的相關資料。對重點�？平ㄔO的指導依照重點�？平ㄔO驗收標準進行，同時強化科室的內部管理，強化科主任的管理工作。

　　六．對口支援管理：

　　根據(jù)縣衛(wèi)生局對口支援管理的文件精神，安排我院對口支援的.名單及對口支援單位，同時對相關對口支援人員進行嚴格要求，強化管理，有對口支援工作計劃及工作總結。

　　七．處方點評及抗生素管理：

　　建立及健全抗生素應用相關制度，定期檢查，在藥械科和相關科室的配合下，嚴格我院門診及住院處方的管理，杜絕大處方及不合理處方。同時，加強對抗生素的應用管理，嚴格抗生素的應用指征，對不合理應用抗生素的現(xiàn)象進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理。

　　八．農村基層中醫(yī)指導工作管理：

　　組織實施對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的分級管理輔導和指導工作，組織醫(yī)院業(yè)務骨干，定期指導全縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構工作及繼續(xù)教育工作。

　　九．醫(yī)療糾紛管理：

　　協(xié)助醫(yī)院領導對醫(yī)院醫(yī)療糾紛的了解，積極參予醫(yī)院醫(yī)療糾紛的處理，同時對全院醫(yī)護人員進行相關醫(yī)療糾紛知識的培訓，強化醫(yī)療安全意識，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

　　十．加強對醫(yī)技科室的培訓及管理：

　　貫徹落實《病原微生物實驗室生物安全管理條例》、《放射診療管理規(guī)定》等法律法規(guī)，加強科室人員的培訓。定期對相關科室進行質量考核。

　　醫(yī)務科工作計劃 7

　　擺在面前的任務十分艱巨，20xx年將是科一個新的起點。同時面臨著許多困難，如急診設備整齊不齊，醫(yī)護人員技術有待加強等。但是堅信只要我全科職工能夠團結一心，共同拼搏，上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難，去爭取勝利，更好地促進兩個效益雙贏。

　　全面落實科學發(fā)展觀，20xx年。以急診發(fā)展作為第一要務，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫(yī)療服務質量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展�，F(xiàn)計劃如下：

　　一、指導思想

　　以黨的十六大精神為指導，上級主管部門的正確領導下。以做好新型農村合作醫(yī)療及鄉(xiāng)村居民醫(yī)保工作為目標，以維護健康，關愛生命，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術高超的科室邁出堅實的步伐。

　　二、主要措施

　　1．醫(yī)療質量

　　結合等級醫(yī)院復審整改工作，要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎上。圍繞“質量、平安、服務、價格”狠抓內涵建設。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設置，進行急診醫(yī)學知識的學習，解急診急救在當前社會的重要性，穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術“綠色通道”使急診服務及時、平安、便利、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務的規(guī)范。協(xié)調臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的順序。立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導，加強三級會診，加強與其他�？频膮f(xié)作配合，使急診危重患者的搶救勝利率提高到98%以上。

　　2．質量管理。

　　重點檢查與醫(yī)療質量和患者平安相關的內容，很抓“三基三嚴”加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。認真執(zhí)行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療順序。加強運行病歷的考評。完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處置意見要重點監(jiān)控，促進基礎質量繼續(xù)改進和提高。

　　3．設備管理

　　及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，要強化對急診設備的定期維護、監(jiān)測并專人管理。使搶救設備的完好率達到100%加強訓練規(guī)范使用，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保平安運行，以滿足患者急救需求。嚴格院內感染。加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。

　　4．服務態(tài)度

　　深入開展創(chuàng)立“優(yōu)質服務示范崗”活動，要抓優(yōu)質服務工作。堅持以病人為中心。規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務內容，注重服務技巧，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時妥善處置各類糾紛，定期進行分析、總結，強化平安措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務范圍，保證服務質量，全面提高醫(yī)療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧醫(yī)患關系

　　5．培訓計劃

　　加大在崗培訓力度，要制定各級各類人員培訓考核計劃。有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質、業(yè)務素質、管理素質的`培訓，效果的考核。采取多種形式。強化全員職業(yè)責任意識。院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內科，神經(jīng)內科，icu或ccu等相關專業(yè)，這樣才干更好地開展業(yè)務。同時，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型，促進人才的全面發(fā)展。

　　6．中醫(yī)特色建設

　　西醫(yī)為用”方針，要貫徹以“中醫(yī)為體。突出優(yōu)勢目標，加強中醫(yī)特色建設。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結合人員中醫(yī)藥理論、技術培訓計劃，加大中醫(yī)基礎知識培訓和繼續(xù)教育工作。依照二甲中醫(yī)院急診科建設要求，要有本科罕見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術的操作規(guī)程，使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在30%以上。

　　7．推進醫(yī)療安全改革

　　使新型農村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳，要搞好醫(yī)療安全改革順利推進。提高服務質量和水平，努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。

　　8．重點研究課題

　　使我院急診科急救水平更上一個臺階。今年要著重學習和研究多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診、感染及合理應用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴重創(chuàng)傷與休克、急性唿吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內凝血等課題的研究。

　　9．院前急救

　　加強院前急救知識和技能的培訓，增加院前急救設施。提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護除顫儀，呼吸機等。

　　醫(yī)務科工作計劃 8

　　醫(yī)務科是醫(yī)院開展各項業(yè)務工作的管理中心，其責任重大，項目繁重，涉及面廣，為了使醫(yī)療業(yè)務工作正常運轉，進一步確保醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，特制定如下計劃：

　　一、抓好醫(yī)療業(yè)務運作，確保醫(yī)療質量

　　1、全院各科在確保醫(yī)療工作正常運轉的前提下，要把醫(yī)療質量放在首位，要把醫(yī)療質量納入醫(yī)院的重點工作之中，對醫(yī)院重大醫(yī)療質量問題要及時做出調研，分析和決策，對醫(yī)療質量每月要進行檢查、反饋，每季度要進行分析、評價，并作出相關措施，要建立院科二級醫(yī)療質量管理組織，各科室科主任是第一負責人，要求科主任每月要組織科內質量評價會2次，并有記錄，定期上報醫(yī)務科。

　　2、定期或不定期下科室檢查，了解各科室醫(yī)療業(yè)務運轉情況，每月底召開一次由科主任、護士長參加的業(yè)務分析會，總結本月醫(yī)療業(yè)務運轉狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施。

　　3、醫(yī)療質量檢查要與評優(yōu)獎懲相結合，對質量檢查中出現(xiàn)問題要進行認真研究，并制定相應的整改措施和對策，質量好的要進行通報、獎勵。（具體辦法按醫(yī)院考評細則執(zhí)行）

　　4、協(xié)調臨床科室對危急重病人的搶救，由醫(yī)務科協(xié)調召集并組織力量，對危重病人的搶救任何人不得以任何借口推脫，延誤時間，搶救全力以赴，分秒必爭，醫(yī)護人員必須明確分工，緊密合作，嚴肅認真，準確執(zhí)行醫(yī)囑，詳細完整做好記錄。

　　二、狠抓制度落實，確保醫(yī)療安全

　　1、要個執(zhí)行首次責任制，主治醫(yī)師查房制，查對危重病人搶救

　　制度，會診制度等共計12項核心制度，并嚴格將該項工作納入每月醫(yī)療質量檢查之中，發(fā)現(xiàn)問題堅決按醫(yī)院考評細則處罰，并將以通報或通知的形式告知全院

　　2、強化突發(fā)事件的處理能力，加強管理，定期督促檢查，提升應急水平，確保緊急救援任務的完成。

　　3、嚴格執(zhí)行《手術分類分級管理標準》，任何人不得超出本級手術范圍，遇特殊情況應請示上級醫(yī)師并報醫(yī)務科或分管院長。

　　4、強化醫(yī)療安全教育，并作到持之以恒，常抓不懈做到警鐘常鳴。不斷提高義務人員的安全意識，狠抓事故苗頭，嚴查事故隱患，防范于未然，每月要有1次醫(yī)療安全專題教育，及時分析討論、總結經(jīng)驗教訓，確保醫(yī)療安全。

　　5、及時處理醫(yī)療糾紛，協(xié)調醫(yī)患關系，及時召開醫(yī)療糾紛點評會議，實行醫(yī)療糾紛責任追究制。

　　三、抓好內涵建設，提高全院醫(yī)務人員整體素質

　　1、強化臨床醫(yī)護人員的三基訓練，權利提高義務人員的整體醫(yī)務素質，強化各環(huán)節(jié)的質量和醫(yī)療文書書寫規(guī)范。并準備在上半年開展一次全院技能操作大比武，做到各項基本技能人人過關，獎勵優(yōu)勝個人及科室。

　　2、計劃組織實施醫(yī)師、醫(yī)技人員專業(yè)技術培訓、考核（護理人員由護理部組織實施）開展學分教育、組織全院學術活動，計劃全院性的業(yè)務講課，每月一至二次（詳細見安排表），督促科室小講課，疑難病例討論學，要求每月1-2次，不惜有記錄，并納入醫(yī)療質量檢查項目。

　　3、對醫(yī)德醫(yī)風好，表現(xiàn)好，求上進的有執(zhí)業(yè)資格的'醫(yī)務人員，按計劃選送到上級醫(yī)院進修學習。（具體按各科室申請，根據(jù)科室具體情況，合理進行）。

　　四、狠抓科研教學，促進科技興院

　　科研教學水平充分反映醫(yī)院醫(yī)療水平的高低，積極組織臨床，醫(yī)技各科開展科研，教學時醫(yī)務科的工作職責之一，不惜認真負責，正確引導，提供相關服務。

　　五、人才引進

　　人才是醫(yī)院發(fā)展的根本，只有引進人才，醫(yī)院的服務質量才能得到提高，醫(yī)院的業(yè)務也相應得到提升，同時更進一步提高我院的社會知名度。故醫(yī)院將在各醫(yī)學院校招聘10-20名優(yōu)秀大學生，5-10名中、高級專業(yè)技術人員。

　　六、組織會議，擴大影響

　　醫(yī)務科將每月組織1-2次大型義診活動，特別是南邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進一步宣傳醫(yī)院，擴大醫(yī)院的影響。

　　七、認真組織實施輸血管理，預防保健管理和傳染病管理學，要個按照各相關管理條例實施，并將每月進行檢查

　　醫(yī)務科工作項目繁多，責任重大，希望在院領導班子大力支持下，各科室緊密配合，全院共同努力，醫(yī)務工作一定能做得更好，醫(yī)院也將會更好更快地健康發(fā)展。

　　醫(yī)務科工作計劃 9

　　為了提高醫(yī)院的醫(yī)療水平，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)實際情況制定醫(yī)務科20xx下半年工作計劃：

　　1、以今年市局開展醫(yī)院信息化工程建設為契機，率先在住院部內外科實行住院病歷電子化，努力爭取院辦為住院部盡早配置電腦、打印機等硬件設備，在觀摩多家已開展住院病歷電子化兄弟醫(yī)院的基礎上，盡快完成我院住院病歷模板軟件的建設，力爭上半年住院病歷全部實現(xiàn)電子化。

　　2、要繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動，在創(chuàng)建“星級醫(yī)院”建設的基礎上，今年以開展“醫(yī)療質量提高年”活動為契機，以實施“基層醫(yī)療機構能力提升工程”為抓手，繼續(xù)加強全院醫(yī)療質量管理，努力提高醫(yī)療服務水平，要結合醫(yī)院實際情況擬定切實可行的活動方案和實施細則，重在措施落實和考核，確保醫(yī)療質量管理邁上一個新的臺階。

　　3、配合院辦完成內外科醫(yī)療資源整合，培育適宜基層醫(yī)院特點的全科醫(yī)師體系。今年根據(jù)醫(yī)院工作思路，住院部內外科實行整合，醫(yī)務科重點要做好全科知識的.培訓，規(guī)范住院病員的收住，病室安排等工作。

　　4、其它事項：

　�、僮龊冕t(yī)院感染管理，對重點科室做好監(jiān)控，醫(yī)院感染發(fā)生率控制在5%以下，全年無重大醫(yī)院感染事故發(fā)生；

　　②藥事管理小組能切實開展活動，毒麻藥品管理符合要求；

　�、奂訌娽t(yī)療廢物管理，今年要完成醫(yī)療廢物暫存點的改造工程；

　�、艹檎{業(yè)務骨干，認真制訂培訓計劃，做好鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務指導和培訓工作；

　�、菖浜项A防保健組做好今年的公共衛(wèi)生服務項目及其它中心性工作。

　　5、要繼續(xù)完善醫(yī)療核心制度并加強日常監(jiān)管和考核。要加強不定期巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)和糾正醫(yī)療安全隱患，確保全年無重大醫(yī)療差錯和事故發(fā)生。今年重點要做好三個方面：

　　一是各科室崗位責任制度落實情況的考核；

　　二是繼續(xù)加強醫(yī)療文件書寫質量的指導和考核，今年繼續(xù)開展好每季住院病歷互評活動；

　　三是以構建和諧醫(yī)患關系，營造安全有序醫(yī)療環(huán)境為目的，加強醫(yī)患溝通能力和技巧的培訓與考核。

　　6、繼續(xù)做好醫(yī)務人員“三基三嚴”培訓和考核。針對今年內外科進行資源整合的情況，三基考試的形式要及時調整，尤其是要加強外科醫(yī)師對內科常見病多發(fā)病診治能力的培訓和考核。積極與中心相關領導請示協(xié)調，選派臨床人員到中心輪訓。

　　7、建立完善醫(yī)療糾紛投訴處置機制，制訂醫(yī)療事故預防及處理的預案，積極有效地開展工作。

　　8、加強臨床“三合理”規(guī)范教育和考核。今年要繼續(xù)開展抗菌藥物臨床應用專項整治活動，每月嚴格監(jiān)測不合理使用抗菌藥物或個別抗菌藥物使用率異常偏高等情況，按照醫(yī)院《綜合目標管理責任制方案》嚴肅查處違規(guī)科室和人員。

　　醫(yī)務科工作計劃 10

　　一、指導思想

　　以“健康中國”戰(zhàn)略為引領，以提升醫(yī)療服務質量和保障患者安全為核心，遵循醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，結合醫(yī)院實際情況，制定本年度醫(yī)務科工作計劃。旨在強化醫(yī)療質量管理，優(yōu)化服務流程，加強醫(yī)患溝通，提高醫(yī)療技術水平，確保醫(yī)療安全，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

　　二、工作目標

　　1、完善醫(yī)療質量管理體系，實現(xiàn)醫(yī)療服務質量的持續(xù)改進。

　　2、加強醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓，提升醫(yī)療服務水平。

　　3、嚴格遵守醫(yī)療法規(guī)，防范醫(yī)療風險，減少醫(yī)療糾紛。

　　4、推進醫(yī)療技術創(chuàng)新與應用，提升醫(yī)院核心競爭力。

　　5、健全醫(yī)患溝通機制，提升患者滿意度。

　　三、具體工作計劃

　　（一）醫(yī)療質量管理

　　1、完善醫(yī)療質量管理制度：

　　修訂和完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，包括診療規(guī)范、操作規(guī)程、病歷書寫規(guī)范等，確保制度的科學性、適用性和可操作性。

　　2、強化醫(yī)療質控體系：

　　定期開展醫(yī)療質量檢查，對各科室的醫(yī)療質量進行動態(tài)監(jiān)控和評價，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改建議。強化臨床路徑管理，推動疾病規(guī)范化治療。