醫(yī)務科工作計劃

    時間:2024-12-10 21:54:04 王娟 工作計劃 我要投稿

    醫(yī)務科工作計劃(精選10篇)

      時光在流逝,從不停歇,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,現(xiàn)在這個時候,你會有怎樣的計劃呢?工作計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編精心整理的醫(yī)務科工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。

    醫(yī)務科工作計劃(精選10篇)

      醫(yī)務科工作計劃 1

      在醫(yī)院20xx年工作安排的指導下,把規(guī)范醫(yī)療行為,加強醫(yī)療質量,為廣大患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務作為工作重點,注重抓好以下幾點。

      一、強化專業(yè)技術人員業(yè)務培訓,繼續(xù)抓好醫(yī)務教育。

      根據(jù)我院院情,本著缺什么,補什么,學什么的原則,學以致用,按需培訓的原則在醫(yī)院經(jīng)濟條件許可的情況下,選派10余名醫(yī)護人員到省級醫(yī)院或內地學習,吸收先進技術,提高技術水平。中級職稱專業(yè)技術人員要緊密結合自己的專業(yè),通過自學、脫產(chǎn)學習,自覺嚴格的補充,增長本專業(yè)技術的新理論、新技術、新方法。掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業(yè)技術人員要結合本職崗位,進行專業(yè)技術知識和技能的職務培養(yǎng),熟練掌握專業(yè)技術,參與科研,能解決較復雜的疑難病癥。

      爭取請進來,派出去,自己學的原則,想方設法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務素質。通過邀請省級專家對我院進行專業(yè)技術指導查房、做手術、講課等形式,提高我院業(yè)務人員的水平,支持各科請專家開展新技術、新業(yè)務?剖覂炔欢ㄆ诎才胖v課,由科主任負責。積極鼓勵專業(yè)人員自學,科主任督促查閱業(yè)務筆記,醫(yī)院將業(yè)務學習納入定期效評的'范圍內。

      二、加強醫(yī)療管理,提高醫(yī)療質量。

      首先,我院必須以改革創(chuàng)新為動力,以重點科室為優(yōu)勢,以服務質量贏市場,為求醫(yī)療質量發(fā)展,做到“四禁”、“五多”,即禁態(tài)度冷漠,禁作風推諉,禁接診草率,禁診療粗心;多解釋,多安慰,多理解,多溫暖,多幫助,使醫(yī)院服務質量處在全縣的領先地位。

      其次,各級質控組織認真按各自的職位負責管理工作。建立各級切實可行的質量控制方案和定期效果改評制度,使我院三級查房、會診、討論等各項制度得到落實,使各項醫(yī)療質量得以充分保證。

      第三,要經(jīng)常教育醫(yī)護人員明確崗位責任制的重要意義,健全各項規(guī)章制度,定期不定期檢查各項醫(yī)療情況和崗位責任制的落實情況。對新上崗人員必須進行崗前教育。明確醫(yī)院的各項制度和職業(yè)道德準則,并不斷總結經(jīng)驗,揚長補短,改進管理制度。建立醫(yī)療缺陷防范措施,醫(yī)療事故防范即處理預案,實行醫(yī)療缺陷責任追究制,教育全院醫(yī)務人員將醫(yī)療安全放在首位。

      第四,加強醫(yī)療文書的管理,使各科醫(yī)療文書標準化、規(guī)范化。定期檢查,對不足之處及時反饋,提高改進,使醫(yī)療文書的書寫達到衛(wèi)生部指定的要求和目標。開展知情選擇活動,個體化服務,認真填寫好各項知情同意書。使醫(yī)院的甲級病歷書寫合格率達到90%,無丙級病歷;處方合格率要求達到98%以上;各項輔助檢查報告單達到衛(wèi)生部門的要求。

      三、防止醫(yī)療事故,確保醫(yī)療安全。

      要認真做好醫(yī)療質量考核工作,嚴格按醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和改評細則,開展管理工作。嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預案及防范預案,實行醫(yī)療缺陷責任追究制,嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。組織院內職工學習有關醫(yī)療法律法規(guī)各項條例。要倡導衛(wèi)生技術人員刻苦鉆研醫(yī)術,旗幟鮮明,堅決糾正行業(yè)不正之風,加強對重點環(huán)節(jié),重點科室的質量管理,執(zhí)行醫(yī)療項目的職稱等級制。把醫(yī)療質量管理工作的重點,從醫(yī)療終未質量評價轉換到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質量的檢查督促上來。

      醫(yī)院各科室全體職工要以高昂的斗志,飽滿的熱情,高度的責任心,全面按《青海省二級醫(yī)院評審細則》要求做好各項工作,為醫(yī)院二次評審達標做好準備。

      醫(yī)務科工作計劃 2

      在新的一年里,結合《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療機構管理條例細則》等,發(fā)揮醫(yī)務科職能科室的作用:在理事長和院長領導下,組織、實施全院的醫(yī)療、教學科研、預防保健(體檢)等工作。計劃20xx年度工作如下:

      第一:組織醫(yī)院管理委員會進行醫(yī)院大查房,分別固定在每周星期三上午,整個上午只查一個科室,除節(jié)假日或特殊情況外。全院所有臨床科室輪流循環(huán)進行。上午8時參加科室交班,交班后參加科室一個病人的正規(guī)三級查房,這是一個包括教學查房、主任查房在內的查房模式,約為40~80分鐘。然后抽查住院病歷質量、檢查醫(yī)院規(guī)定的必備記錄本情況,重點了解危重病例討論、死亡討論、業(yè)務學習、醫(yī)療質量管理小組活動等制度的執(zhí)行情況,時間約為15分鐘。

      以后進入?yún)R報座談階段,參加查房的院部人員與科室主任集中一起,先由科主任匯報本階段醫(yī)療運轉、質量管理、科研教學、人員思想動態(tài)等情況和存在問題、提出對醫(yī)院服務保障的意見和需要解決的問題;然后院部人員反饋當天檢查和平時掌握情況、現(xiàn)場拍板解決問題、提出對科室建設的建議;座談時間約1個半小時~2個小時左右。整個查房時間為一個上午。一些無法解決的問題則帶回由院長辦公會討論決定。

      第二:醫(yī)教科正副科長每個科室住扎一周(上午),遇到問題及時聯(lián)系相關科室或人員協(xié)助解決,解決不了的及時向院領導反映。詳細內容如下:

      (一)臨床科室

      重點抓病案質量(包括現(xiàn)住院病案、歸檔病案)、合理使用抗生素、防患醫(yī)療差錯和事故等,組織醫(yī)療質量管理小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度:

      1、病案質量:嚴格按《浙江省病歷書寫規(guī)范》,對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求。

     、倜吭碌谝粋星期一的下午,組織管理小組下臨床,分項檢查現(xiàn)病歷質量并做出評比。每次檢查5-10份病歷;

     、诿3個月抽查歸檔病歷質量并做出評比。要求甲級率100%。每月各科室均能在5號前上繳前一月份的病歷。

      2、合理使用抗生素:依據(jù)《浙江省合理使用抗菌藥物的`管理辦法》,督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。每月第二個星期的星期一組織藥物管理委員會,查看:

      ①使用的適應癥、禁忌證;

      ②預防性應用抗生素的原則;

     、劭咕幬镏委煹寞煶;

     、芸咕幬锏闹委焺┝亢徒o藥途徑;

     、萋(lián)合用藥與配伍禁忌。

      3、防患醫(yī)療差錯、事故及糾紛:

     、購娬{入院《告知書》《授權書》《各種診療知情同意書》的書寫;

      ②強調真實、準確做好《死亡病例討論記錄》、《重危疑難病例討論記錄》、《搶救危重病人討論記錄》及醫(yī)師交班本等項目記錄;

     、劭苾冉M織診療規(guī)范及相關法律法規(guī)的學習。

      每月不定期醫(yī)教科到各科室檢查各項記錄及病志。缺少一項或不全按照績效考核辦法處理。

      (二)門急診部

      1、進一步完善各科門診功能,門診入口設立發(fā)熱分診處,并設立獨立的感染性疾病預檢分診部。

      2、設置、安排門診部專家欄,公布各位專家的專業(yè)特長與出診時間,方便病人就診。

      3、組織質量管理小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。每月第一個星期一的下午,查評門診病歷。每月第二個星期的星期一組織藥物管理委員會查評門診病歷及處方。

     。ㄈ┽t(yī)技輔助科室

      每月一次組織醫(yī)療質量管理小組檢查評比。

      第三:協(xié)助醫(yī)院成立病案室、圖書閱覽室、營養(yǎng)科。

      第四:協(xié)助醫(yī)院完善傳染病分診點的設置及合理安排出診的人員。

      第五:加大新型農村合作醫(yī)療工作力度,協(xié)調好社保的工作,作好醫(yī)療服務工作,讓患者切實得到合作醫(yī)療給他們帶來的好處,通過新型農村合作醫(yī)療工作進一步實現(xiàn)醫(yī)患雙贏和兩個效益雙豐收的大好局面。

      醫(yī)務科工作計劃 3

      隨著我院各項工作的穩(wěn)步開展第一個季度已悄然而去,通過一個季度的努力,醫(yī)務科的工作在各方面取得了很大的進展。第二季度醫(yī)務科的工作重點仍然以提高醫(yī)療質量、病案質量及保障醫(yī)療安全為核心,為醫(yī)院的發(fā)展提供有力的'保障。具體計劃完成以下幾個方面的工作:

     。ㄒ唬┽t(yī)療質量安全管理

      1、建立健全質量管理相關制度,重點監(jiān)控

      核心制度:醫(yī)務科將不定期檢查門診、住院部各種登記記錄,對出現(xiàn)的問題匯總,下發(fā)不合格報告單。并于院周會上予以通報。

      2、實施全程質量管理,重視基礎質量管理,加強環(huán)節(jié)質量,保證終末質量。落實“三基”訓練,將“三嚴”作風貫徹到質量管理的全過程。每月進行一次“三基”考試,考試內容以專業(yè)眼科知識為主,穿插基礎理論。匯總考試成績,裝訂如“三基”考核檔案,對考試不合格者,及時通知補考。對再次考試不合格者,按規(guī)定給予相應的處罰。

      3、核查新制度的落實情況。

      4、對于客服反饋的醫(yī)療問題深入相關科室進行調查,及時給與解決、處理。并將處理意見反饋客服。每周對反饋問題匯總,在院周會上通報。

      5、按時完成各項考核表格的上報工作。

      6、本季度決定安排一次醫(yī)療安全教育培訓,提高質量和安全意識,促進質量管理工作的深入開展。

      7、本季度將安排一次全院的醫(yī)德醫(yī)風考試,以規(guī)范醫(yī)療行為,加強我院的醫(yī)德醫(yī)風教育。

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      1、建立門診醫(yī)療文書書寫規(guī)范與質量檢查制度:包括門診病歷、門診處方、檢查申請單、檢查報告單等,至少每月進行一次質量抽查,每季度進行一次全面檢查,并在《簡報》中及時通報檢查情況。

      2、充分發(fā)揮醫(yī)院病案管理委員會的職能,嚴格按照會議討論結果,重新修訂《病歷月度考核方案》,并下發(fā)通報到各相關科室。

      3、每周二、六對住院部的運行病歷進行檢查,并及時對問題進行匯總,下發(fā)不合格報告單,按我院的考核方案進行處理。并在《簡報》中通報檢查情況。

      4、對上交的終末病歷嚴格按照《山西省病歷書寫規(guī)范》的要求,進行檢查,并填寫《病歷質量評分表》,符合甲級病歷要求的,裝訂后于病案室進行歸檔。對于不符合甲級病歷要求者,及時通知相關人員進行修改。每季度末將對本季度的所有病歷檢查情況匯總,在《簡報》中予以通報。

      5、接待復印病歷人員,完成日常病歷復印工作。

      6、整理病案室,對病案室病歷重新打標簽,決定采購書立,以達到病案的整齊擺放。

      7、認真完成病案的借閱工作。對借出時間較長病歷及時催促,盡快規(guī)檔。

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      1.認真完成院領導下達的各項指示工作。

      2.人員安排:醫(yī)務科計劃招聘干事一名,協(xié)助處理日常工作。

      以上為醫(yī)務科第二季度的工作計劃,我科將按照計劃,穩(wěn)步、認真地完成各項工作。

      醫(yī)務科工作計劃 4

      醫(yī)務科是協(xié)助主管副院長對全院醫(yī)療業(yè)務工作和醫(yī)療行政工作實施組織管理的職能部門。醫(yī)務科的職能主要是加強醫(yī)療質量控制,保障正常醫(yī)療秩序,審批并組織開展新技術新項目及在臨床應用,組織重大搶救和院內外會診,防范醫(yī)療缺陷,協(xié)調并處理醫(yī)療糾紛,辦理日常醫(yī)療事務。醫(yī)務科工作任務重、壓力大、責任強,其工作的效率和質量直接影響著全院醫(yī)療質量。

      20xx年是我院醫(yī)院發(fā)展的關鍵年,醫(yī)務科將圍繞醫(yī)院的總體規(guī)劃,開展各項工作,切實解決群眾看病難、看病貴問題,不斷將醫(yī)務科各項工作推向深入,F(xiàn)將20xx年工作計劃制定如下:

      一、加強核心制度學習和落實,提高醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理

      20xx年,醫(yī)務科將繼續(xù)組織核心制度學習,并將工作重點放在醫(yī)療核心制度的落實上,繼續(xù)強化年輕醫(yī)師的操作技能,使醫(yī)院的醫(yī)療質量上了一個臺階。醫(yī)務科在20xx年將重點抓好以下幾項工作。

     。ㄒ唬┘訌姾诵闹贫葘W習和落實,提高醫(yī)療質量。

      首先,加強首診醫(yī)師負責制、三級查房制、會診制度、危重病例討論等各項核心制度的學習和落實,醫(yī)務科將對核心制度的學習和落實加強督導,使各項醫(yī)療質量得以充分保證。

      其次,健全各項規(guī)章制度,定期不定期檢查各項醫(yī)療情況和崗位責任制的落實情況。對新上崗人員進行崗前教育。明確醫(yī)院的各項制度和職業(yè)道德準則,并不斷總結經(jīng)驗,揚長補短,改進管理制度。建立醫(yī)療缺陷防范措施,醫(yī)療事故防范處理預案。

      第三,加強醫(yī)療質量監(jiān)督,醫(yī)務科組織各科室質控員不定期檢查各科室醫(yī)療質量,每月一反饋。

      第四,以改革創(chuàng)新、塑造品牌為動力,以重點科室為優(yōu)勢,以服務質量贏市場,為求醫(yī)療質量發(fā)展,做到“四禁”、“五多”,即禁態(tài)度冷漠,禁作風推諉,禁接診草率,禁診療粗心;多解釋,多安慰,多理解,多溫暖,多幫助,使醫(yī)院服務質量處在全縣的領先地位。

      第五,加強醫(yī)療文書的.管理,使各科醫(yī)療文書標準化、規(guī)范化。定期檢查,對不足之處及時反饋,提高改進,使醫(yī)療文書的書寫達到衛(wèi)生部指定的要求和目標。使醫(yī)院的甲級病歷書寫合格率達到90%,無丙級病歷;處方合格率要求達到98%以上;各項輔助檢查報告單達到衛(wèi)生部門的要求。

      (二)強化專業(yè)技術人員業(yè)務培訓和科主任管理知識培訓。

      根據(jù)我院實際情況,選派醫(yī)護人員到上級醫(yī)院進修學習,提高業(yè)務技術水平。通過邀請省級專家對我院進行專業(yè)技術指導、做手術等形式,提高我院業(yè)務人員的技術水平,支持各科請專家開展新技術、新業(yè)務,鼓勵高級職稱人員參加各種學習班、學術會,鼓勵科主任參加醫(yī)院管理方面的培訓。

     。ㄈ┘訌姟叭庇柧毢图寄懿僮鳌

      醫(yī)務科將定期對年輕醫(yī)師和醫(yī)技人員進行“三基”訓練和技能操作培訓和考試,強化年輕醫(yī)務人員的基礎理論學習和心肺復蘇、氣管插管等技能培訓,鼓勵年輕醫(yī)師參加繼續(xù)醫(yī)學教育和深造。加強對危重病人搶救知識的培訓,邀請上級醫(yī)師專家來院授課,提高醫(yī)務人員的各項技術水平。

      (四)防止醫(yī)療事故,確保醫(yī)療安全。認真做好醫(yī)療質量考核工作,嚴格按醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度開展管理工作。嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預案及防范預案,實行醫(yī)療缺陷責任追究制,嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。組織院內職工學習有關衛(wèi)生法律法規(guī)。加強對重點環(huán)節(jié),重點科室的質量管理,把醫(yī)療質量管理工作的重點,從醫(yī)療終未質量評價轉換到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質量的檢查督促上來。

      二、以塑造品牌醫(yī)院和品牌個人為重點,著重做好以下幾項工作。

     。ㄒ唬╅_展名科、名醫(yī)建設。實施品牌戰(zhàn)略,開展名科、名醫(yī)建設是加強醫(yī)院業(yè)務建設,提高醫(yī)院診療水平和服務質量的重要措施,也是主動適應醫(yī)療服務市場,推進醫(yī)學技術進步、滿足人民群眾健康需求的重要途徑。在全面發(fā)展的基礎上,積極吸收利用現(xiàn)代科學技術和管理經(jīng)驗,不斷總結、創(chuàng)新、提高,重點建設幾個全縣、乃至全市名科;同時,培養(yǎng)一批熱愛衛(wèi)生事業(yè),具有高尚醫(yī)德、深厚基礎理論功底和豐富臨床經(jīng)驗、創(chuàng)新意識和科研能力較強的名醫(yī)。

     。ǘ┻M一步加強與上級醫(yī)院的交流與合作。充分利用我院的遠程會診系統(tǒng),促進我院業(yè)務水平提高,選派業(yè)務骨干到上級醫(yī)院進修學習,繼續(xù)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立良好合作關系及技術合作,真正實現(xiàn)雙向轉診服務,制定計劃,定期到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行宣傳和業(yè)務講座,進一步提高我院知名度。

     。ㄈ┕膭顓f(xié)助各臨床科室進行科研、開展新技術、新業(yè)務。

     。ㄋ模┙∪柟庑^(qū)社區(qū)服務站功能,完成社區(qū)人員健康檔案。

      三、加強抗菌藥物合理應用管理

      為加強對抗菌藥物合理應用的管理,確保人民群眾身體健康和生命安全,規(guī)范醫(yī)療服務行為,遏制抗菌藥物的濫用,不斷提高抗菌藥物合理使用水平,根據(jù)山東省衛(wèi)生廳《關于進一步加強全省抗菌藥物臨床應用管理的通知》和市、縣衛(wèi)生局文件要求,醫(yī)院成立了廣饒縣人民醫(yī)院藥事管理質控小組,在東營市藥事管理質控中心的安排下開展工作。

      20xx年,醫(yī)院將根據(jù)《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《處方管理辦法》等相關文件要求,重點加強圍手術期抗菌藥物、氟喹諾酮類藥物的臨床應用管理,健全抗菌藥物分級管理制度,加強對醫(yī)務人員的教育和培訓,明確醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權限,落實三項公示制度,預防和糾正不合理應用抗菌藥物的現(xiàn)象。醫(yī)院藥事管理質控小組將不定期進行檢查反饋,對違反制度規(guī)定者進行相應處罰。

      四、階段計劃

      1、第一季度:

      對全院職工進行醫(yī)療質量和醫(yī)療安全教育,進一步學習衛(wèi)生法律法規(guī)、核心制度,并進行考試。完成第一季度對相關人員的業(yè)務考試。完成20xx年度的醫(yī)療糾紛保險公司理賠工作。建立健全醫(yī)療、醫(yī)技人員技術檔案,規(guī)范管理。

      2、第二季度:

      進一步完善腸道門診。完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓、執(zhí)業(yè)醫(yī)師報名等工作,并完成相關資料的建立。完成第二季度對相關人員的業(yè)務考試。

      3、第三季度:

      安排實習人員,并對實習人員及新參加工作人員進行崗前培訓與考試,實行對我院新進人員考試考核制度,提高新進人員的業(yè)務素質,增加我院人才儲備。完成第三季度對相關人員的業(yè)務考試。

      4、第四季度:

      建立健全醫(yī)療、醫(yī)技人員技術檔案,規(guī)范管理。對全院職工進行醫(yī)療質量和醫(yī)療安全教育,進一步學習衛(wèi)生法律法規(guī)、核心制度,并進行考試。完成20xx年度的醫(yī)療糾紛保險公司理賠工作。對年輕人員進行操作技能培訓及考試,積極準備各級部門的年終考核及檢查工作。完成第四季度對相關人員的業(yè)務考試。認真做好年終考評工作,迎接上級主管部門的檢查。

      醫(yī)務科工作計劃 5

      20xx年是我院的“醫(yī)療技術規(guī)范”年,醫(yī)務科的工作將圍繞著這一主題,以規(guī)范技術操作流程、強化病歷質量,落實核心制度為工作重心,開展工作,現(xiàn)將醫(yī)務科的工作計劃要點匯報如下:

      一、醫(yī)療質量管理

      1、強化各項技術規(guī)范及流程。

      各科室要依照醫(yī)院技術規(guī)范年的各項規(guī)定,結合本科室的實際工作,制定符合本科室的,醫(yī)療活動的技術規(guī)范及流程,并嚴格按照規(guī)范和流程進行工作,醫(yī)務科將依據(jù)各科室制訂的流程出臺相應的考核標準,定期進行綜合檢查,發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的,要嚴格按照規(guī)定給予處理,對引起醫(yī)療差錯、醫(yī)療糾紛的要給與從重處罰,堅決杜絕違反規(guī)范的行為發(fā)生。

      2、強化醫(yī)療質量通報與點評。

      每月召開一次醫(yī)療質量安全通報點評會議。會議的主要內容:詳細通報醫(yī)療質量檢查組督導檢查情況;對病歷檢查過程中的重點病歷進行點評點評;同各科室溝通制定整改措施;并對全院性的醫(yī)療質量檢查程序進行檢討和修訂,以達到和臨床工作相互促進。

      3、進一步加強醫(yī)療質量檢查。

      醫(yī)務科牽頭組織對全院各科室進行醫(yī)療質量檢查(行政查房),重點進行核心制度檢查,檢查內容:科室醫(yī)療質量安全會議記錄;運行病歷質量;科室學習計劃、學習記錄;疑難危重病例討論、交接班本等。

      4、開展疑難危重及特殊病歷討論。

      定期組織參加科室疑難危重病歷和特殊病歷(特別是丙級病歷、存在差錯的病歷、有糾紛的病歷)討論,必要時組織全院相關科室共同進行討論,要求各科室每月要有疑難危重病歷討論,每季度醫(yī)務科將組織一次疑難危重特殊病歷討論。

      5、強化病案質量管理與考核制。

      制定住院病歷主管醫(yī)生、科室質控人員、醫(yī)院病案檢查小組三級質量監(jiān)控管理流程及方案,并嚴格按照流程進行病歷檢查,達到提高病案質量的`目的;改組醫(yī)院病案質量檢查小組,每月第二周周五進行病歷質量檢查;檢查結果在醫(yī)療質量通報會上點評。

      6、建立科室質量管理小組。

      要求各科室成立科室醫(yī)療質量管理小組,成員名單上報醫(yī)務科;醫(yī)療質量管理小組每周必須活動一次,重點監(jiān)測科室臨床工作中存在的問題,包括各種規(guī)范流程的合理性及執(zhí)行情況,疾病的診斷與治療方案的合理性、手術操作、臨床合理用藥、藥物不良反應、新技術新項目在科室的開展情況、及科室的會診、病歷書寫質量、院內感染等;利用每天晨會時間,組織學習一項核心制度,學習辦法醫(yī)生每人講解一項,要求臨床人員100%掌握。

      7、進一步強化臨床路徑管理,要求科室必須認真執(zhí)行臨床路徑;

      科室成立臨床路徑管理試點工作實施小組,由科室主任任組長,醫(yī)療、護理等相關人員任成員;組織臨床醫(yī)療人員進行臨床路徑方案培訓,了解臨床路徑工作意義,積極配合路徑工作開展;定期組織對本科室臨床路徑實施效果的評估與分析,并及時修訂相關病種臨床路徑;醫(yī)務科制定臨床路徑登記表,要求各臨床科室認真填寫,每月上交臨床路徑登記表,并詳細分析;定期了解醫(yī)、藥、護、患與醫(yī)療管理部門反饋意見;尊重患者知情同意權,做好醫(yī)患溝通;按臨床路徑要求提供醫(yī)療、護理服務;提供咨詢服務,對患者進行診療相關宣教;患者入院時進行相關宣教,并進行臨床路徑管理相關介紹。

      二、學術科研管理

      8、積極開展院內學術講座。

      本年度以“規(guī)范操作流程、強化專業(yè)知識”為重點內容,每月組織1次多媒體形式的院級業(yè)務學習,醫(yī)務科布置內容,由副主任醫(yī)師以上職稱人員承擔講課任務;定期、不定期組織學習考核核心制度、相關法律知識、突發(fā)事件急預案等;擬上半年召開聊城市婦幼保健協(xié)會兒保分會成立大會,下半年召開婦科分會成立大會。

      9、夯實業(yè)務基礎。

      根據(jù)我院醫(yī)療隊伍的現(xiàn)狀,鼓勵醫(yī)療人員在職繼續(xù)學習,通過自學考試、函授、網(wǎng)絡教育等方式提高知識層次;科室內不定期進行業(yè)務學習,擬定業(yè)務學習計劃;“三基三嚴”的培訓常抓不懈。

      三、醫(yī)療安全管理

      10、強化醫(yī)療安全培訓。

      定期舉行醫(yī)療安全培訓,在上半年,主要聘請法律顧問及著名專家的針對醫(yī)療質量與醫(yī)療安全管理、醫(yī)患溝通及醫(yī)療糾紛防范等方面,對全院醫(yī)護人員進行培訓;下半年將組織全體醫(yī)護人員認真學習《醫(yī)療突發(fā)事件應急預案》、《差錯事故登記報告討論制度》、《醫(yī)療事故處理條例》《侵權責任法》《中華人民共和國職業(yè)醫(yī)師法》等醫(yī)療法律法規(guī)及安全制度,使全體醫(yī)務人員思想上具有較強的法制意識和職業(yè)道德規(guī)范,行為上嚴格執(zhí)行醫(yī)療工作制度和技術操作常規(guī);組織醫(yī)務人員對全院某些引起醫(yī)患糾紛的病例進行討論,找出缺點和不足,分析糾紛發(fā)生的原因,總結經(jīng)驗教訓。

      醫(yī)務科工作計劃 6

      醫(yī)務科作為醫(yī)院醫(yī)療質量管理的一線行政職能科室,充分認識到加強醫(yī)療質量內涵建設的重要性,加強二甲醫(yī)院醫(yī)務科工作的內涵建設,以創(chuàng)建二甲的工作為起點,完善在二甲評審過程中顯露不足之處;加強醫(yī)務科的科室建設,作到工作的重心前移,接近臨床,并切實為醫(yī)院臨床工作服務;以二甲醫(yī)院為契機,充分發(fā)揮醫(yī)務科工作的效能是醫(yī)務科工作的核心任務。在20xx年,醫(yī)務科工作計劃如下:

      一.醫(yī)療質量管理:

      1、建立院科兩級質量管理與改進體制,由副院長羅秋平同志負責指導醫(yī)務科工作,各科主任履行醫(yī)療質量管理,科主任全面負責科室醫(yī)療質量工作,醫(yī)務科定期對科主任的工作情況進行監(jiān)督及考核,完成科主任工作手冊。

      2、健全醫(yī)療質量委員會,輸血委員會及醫(yī)院感染委員會等各委員會工作制度,完善相關會議記錄。

      3、落實醫(yī)療質量核心制度,對門診及住院部醫(yī)療質量管理工作進行持續(xù)的改進和優(yōu)化,并在臨床工作中作到全面實施。每月定期由醫(yī)務科牽頭,業(yè)務院長領導對臨床科室進行醫(yī)療質量檢查,嚴格執(zhí)行首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度等醫(yī)療核心制度,建立相關的工作記錄。

      4、加強對中醫(yī)辯證診治水平、理法方藥應用水平及培訓,不定期進行檢查及考核,不斷提高中醫(yī)醫(yī)療質量,促進中醫(yī)藥特色的發(fā)揮。

      5、加強對醫(yī)療質量關鍵環(huán)節(jié)及重點部位的管理及監(jiān)督,建立及健全醫(yī)療風險防范機制,嚴格執(zhí)行中醫(yī)及中西醫(yī)結合等在關的醫(yī)療技術準入及相關的操作規(guī)程和常規(guī)。建立健全醫(yī)療質量關鍵環(huán)節(jié)管理制度、應急方案及工作記錄。

      6、加強門診及急診工作的管理,加強門診日志及門急診病歷的書寫培訓及考核。確保醫(yī)院急救綠色通道的暢通無阻,減少醫(yī)療隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生,保證醫(yī)院正常的醫(yī)療工作。

      二.病案質量管理:

      1、加強運行病歷的管理:20xx年是我院電子病歷管理關鍵的一年,首先是病案質量管理人員學習電子病歷書寫的相關規(guī)定及要求,對全院醫(yī)護人員進行電子病歷相關知識的培訓。其次強化各科病歷書寫人員病案質量責任感,及時檢查及完善病歷書寫相關內容,重點強化在架運行病歷的相關文書完善及檢查。

      2、將病案質量控制的重點放在科室,醫(yī)務科隨時抽查科室在架運行病歷及終末病歷,重點是對運行病歷的督查,醫(yī)院安裝病案質控軟件,由科室質控員及科主任負責對病歷審閱后打印及歸檔管理。醫(yī)務科對歸檔病歷進行抽查,每科每月不少于50份;對運行病歷30%以上進行抽查及督導,完善病歷核心制度的落實,根據(jù)每月質控考核的結果,將醫(yī)療信息反時反饋到院領導及各科室,不斷提高醫(yī)療技術水平。

      3、通過對運行病歷及終末病歷的管理,開展優(yōu)秀病歷評選活動,每季度對臨床醫(yī)師提交的病歷進行評選,評出的優(yōu)秀病歷建議醫(yī)院進行獎勵,同時對書寫不合格的病歷,根據(jù)病歷書寫規(guī)范及醫(yī)院相關制度進行處罰及通報批評,以提高病案整體質量。

      三.繼續(xù)教育及“三基”培訓管理:

      1、以好醫(yī)生網(wǎng)站平臺為基礎,強化全院職工相關專業(yè)知識培訓,加強理論基礎知識的學習,要求人人參予,人人過關,取得相應的繼續(xù)教育學分,與職工晉升晉級相關。

      2、加強醫(yī)院臨床工作人員的三基培訓,根據(jù)各科室的專業(yè)技術特點,強化基礎知識及基本技能學習.要求各科室制定相應的基礎知識及基本技能學習及培訓計劃,并有明確的教學安排,定期科室考核,同時醫(yī)務科不定期對科室人員進行考核。

      3、加強中醫(yī)四大經(jīng)典的學習,由醫(yī)務科牽頭,制定相應的學習計劃及方案組織人員進行培訓,并納入考核。

      四.完善醫(yī)技人員技術檔案管理:

      重新整理及完善醫(yī)院醫(yī)技人員相關技術檔案,作到一人一案管理,有案可查。

      五.加強重點專科建設的管理:

      指導婦產(chǎn)科四川省重點中醫(yī)專科的建設,完善相關的資料準備。指導針灸科瀘州市重點中醫(yī)專科的建設,完善相關的資料準備。同時對骨傷科四川省重點中醫(yī)專科建設驗收后工作進行指導,強化及完善建設年度工作的相關資料。對重點?平ㄔO的指導依照重點?平ㄔO驗收標準進行,同時強化科室的內部管理,強化科主任的管理工作。

      六.對口支援管理:

      根據(jù)縣衛(wèi)生局對口支援管理的文件精神,安排我院對口支援的.名單及對口支援單位,同時對相關對口支援人員進行嚴格要求,強化管理,有對口支援工作計劃及工作總結。

      七.處方點評及抗生素管理:

      建立及健全抗生素應用相關制度,定期檢查,在藥械科和相關科室的配合下,嚴格我院門診及住院處方的管理,杜絕大處方及不合理處方。同時,加強對抗生素的應用管理,嚴格抗生素的應用指征,對不合理應用抗生素的現(xiàn)象進行監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn),及時處理。

      八.農村基層中醫(yī)指導工作管理:

      組織實施對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的分級管理輔導和指導工作,組織醫(yī)院業(yè)務骨干,定期指導全縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構工作及繼續(xù)教育工作。

      九.醫(yī)療糾紛管理:

      協(xié)助醫(yī)院領導對醫(yī)院醫(yī)療糾紛的了解,積極參予醫(yī)院醫(yī)療糾紛的處理,同時對全院醫(yī)護人員進行相關醫(yī)療糾紛知識的培訓,強化醫(yī)療安全意識,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

      十.加強對醫(yī)技科室的培訓及管理:

      貫徹落實《病原微生物實驗室生物安全管理條例》、《放射診療管理規(guī)定》等法律法規(guī),加強科室人員的培訓。定期對相關科室進行質量考核。

      醫(yī)務科工作計劃 7

      擺在面前的任務十分艱巨,20xx年將是科一個新的起點。同時面臨著許多困難,如急診設備整齊不齊,醫(yī)護人員技術有待加強等。但是堅信只要我全科職工能夠團結一心,共同拼搏,上級主管部門的大力支持下,就一定能夠排除萬難,去爭取勝利,更好地促進兩個效益雙贏。

      全面落實科學發(fā)展觀,20xx年。以急診發(fā)展作為第一要務,凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力,加強急診管理,提高醫(yī)療服務質量,鞏固并壯大急診隊伍,使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,加快我院急診發(fā)展,F(xiàn)計劃如下:

      一、指導思想

      以黨的十六大精神為指導,上級主管部門的正確領導下。以做好新型農村合作醫(yī)療及鄉(xiāng)村居民醫(yī)保工作為目標,以維護健康,關愛生命,全心全意為人民服務為科室宗旨,為把我科建設成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術高超的科室邁出堅實的步伐。

      二、主要措施

      1.醫(yī)療質量

      結合等級醫(yī)院復審整改工作,要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎上。圍繞“質量、平安、服務、價格”狠抓內涵建設。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設置,進行急診醫(yī)學知識的學習,解急診急救在當前社會的重要性,穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術“綠色通道”使急診服務及時、平安、便利、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務的規(guī)范。協(xié)調臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的順序。立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導,加強三級會診,加強與其他?频膮f(xié)作配合,使急診危重患者的搶救勝利率提高到98%以上。

      2.質量管理。

      重點檢查與醫(yī)療質量和患者平安相關的內容,很抓“三基三嚴”加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。認真執(zhí)行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療順序。加強運行病歷的考評。完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度,堅持一周一小查,一月一大查,對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處置意見要重點監(jiān)控,促進基礎質量繼續(xù)改進和提高。

      3.設備管理

      及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,要強化對急診設備的定期維護、監(jiān)測并專人管理。使搶救設備的完好率達到100%加強訓練規(guī)范使用,使醫(yī)護人員能夠熟練掌握,正確使用,確保平安運行,以滿足患者急救需求。嚴格院內感染。加強心肺復蘇技能的訓練,使心肺復蘇技能達到高級水平。

      4.服務態(tài)度

      深入開展創(chuàng)立“優(yōu)質服務示范崗”活動,要抓優(yōu)質服務工作。堅持以病人為中心。規(guī)范服務行為,創(chuàng)新服務內容,注重服務技巧,落實醫(yī)患溝通、知情告知制度,及時妥善處置各類糾紛,定期進行分析、總結,強化平安措施,防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務范圍,保證服務質量,全面提高醫(yī)療服務水平,提高患者滿意率,構建和諧醫(yī)患關系

      5.培訓計劃

      加大在崗培訓力度,要制定各級各類人員培訓考核計劃。有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質、業(yè)務素質、管理素質的`培訓,效果的考核。采取多種形式。強化全員職業(yè)責任意識。院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內科,神經(jīng)內科,icu或ccu等相關專業(yè),這樣才干更好地開展業(yè)務。同時,樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型,促進人才的全面發(fā)展。

      6.中醫(yī)特色建設

      西醫(yī)為用”方針,要貫徹以“中醫(yī)為體。突出優(yōu)勢目標,加強中醫(yī)特色建設。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結合人員中醫(yī)藥理論、技術培訓計劃,加大中醫(yī)基礎知識培訓和繼續(xù)教育工作。依照二甲中醫(yī)院急診科建設要求,要有本科罕見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術的操作規(guī)程,使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率,急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率,使中醫(yī)藥參與率在30%以上。

      7.推進醫(yī)療安全改革

      使新型農村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳,要搞好醫(yī)療安全改革順利推進。提高服務質量和水平,努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。

      8.重點研究課題

      使我院急診科急救水平更上一個臺階。今年要著重學習和研究多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診、感染及合理應用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴重創(chuàng)傷與休克、急性唿吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內凝血等課題的研究。

      9.院前急救

      加強院前急救知識和技能的培訓,增加院前急救設施。提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護除顫儀,呼吸機等。

      醫(yī)務科工作計劃 8

      醫(yī)務科是醫(yī)院開展各項業(yè)務工作的管理中心,其責任重大,項目繁重,涉及面廣,為了使醫(yī)療業(yè)務工作正常運轉,進一步確保醫(yī)療質量,確保醫(yī)療安全,特制定如下計劃:

      一、抓好醫(yī)療業(yè)務運作,確保醫(yī)療質量

      1、全院各科在確保醫(yī)療工作正常運轉的前提下,要把醫(yī)療質量放在首位,要把醫(yī)療質量納入醫(yī)院的重點工作之中,對醫(yī)院重大醫(yī)療質量問題要及時做出調研,分析和決策,對醫(yī)療質量每月要進行檢查、反饋,每季度要進行分析、評價,并作出相關措施,要建立院科二級醫(yī)療質量管理組織,各科室科主任是第一負責人,要求科主任每月要組織科內質量評價會2次,并有記錄,定期上報醫(yī)務科。

      2、定期或不定期下科室檢查,了解各科室醫(yī)療業(yè)務運轉情況,每月底召開一次由科主任、護士長參加的業(yè)務分析會,總結本月醫(yī)療業(yè)務運轉狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施。

      3、醫(yī)療質量檢查要與評優(yōu)獎懲相結合,對質量檢查中出現(xiàn)問題要進行認真研究,并制定相應的整改措施和對策,質量好的要進行通報、獎勵。(具體辦法按醫(yī)院考評細則執(zhí)行)

      4、協(xié)調臨床科室對危急重病人的搶救,由醫(yī)務科協(xié)調召集并組織力量,對危重病人的搶救任何人不得以任何借口推脫,延誤時間,搶救全力以赴,分秒必爭,醫(yī)護人員必須明確分工,緊密合作,嚴肅認真,準確執(zhí)行醫(yī)囑,詳細完整做好記錄。

      二、狠抓制度落實,確保醫(yī)療安全

      1、要個執(zhí)行首次責任制,主治醫(yī)師查房制,查對危重病人搶救

      制度,會診制度等共計12項核心制度,并嚴格將該項工作納入每月醫(yī)療質量檢查之中,發(fā)現(xiàn)問題堅決按醫(yī)院考評細則處罰,并將以通報或通知的形式告知全院

      2、強化突發(fā)事件的處理能力,加強管理,定期督促檢查,提升應急水平,確保緊急救援任務的完成。

      3、嚴格執(zhí)行《手術分類分級管理標準》,任何人不得超出本級手術范圍,遇特殊情況應請示上級醫(yī)師并報醫(yī)務科或分管院長。

      4、強化醫(yī)療安全教育,并作到持之以恒,常抓不懈做到警鐘常鳴。不斷提高義務人員的安全意識,狠抓事故苗頭,嚴查事故隱患,防范于未然,每月要有1次醫(yī)療安全專題教育,及時分析討論、總結經(jīng)驗教訓,確保醫(yī)療安全。

      5、及時處理醫(yī)療糾紛,協(xié)調醫(yī)患關系,及時召開醫(yī)療糾紛點評會議,實行醫(yī)療糾紛責任追究制。

      三、抓好內涵建設,提高全院醫(yī)務人員整體素質

      1、強化臨床醫(yī)護人員的三基訓練,權利提高義務人員的整體醫(yī)務素質,強化各環(huán)節(jié)的質量和醫(yī)療文書書寫規(guī)范。并準備在上半年開展一次全院技能操作大比武,做到各項基本技能人人過關,獎勵優(yōu)勝個人及科室。

      2、計劃組織實施醫(yī)師、醫(yī)技人員專業(yè)技術培訓、考核(護理人員由護理部組織實施)開展學分教育、組織全院學術活動,計劃全院性的業(yè)務講課,每月一至二次(詳細見安排表),督促科室小講課,疑難病例討論學,要求每月1-2次,不惜有記錄,并納入醫(yī)療質量檢查項目。

      3、對醫(yī)德醫(yī)風好,表現(xiàn)好,求上進的有執(zhí)業(yè)資格的'醫(yī)務人員,按計劃選送到上級醫(yī)院進修學習。(具體按各科室申請,根據(jù)科室具體情況,合理進行)。

      四、狠抓科研教學,促進科技興院

      科研教學水平充分反映醫(yī)院醫(yī)療水平的高低,積極組織臨床,醫(yī)技各科開展科研,教學時醫(yī)務科的工作職責之一,不惜認真負責,正確引導,提供相關服務。

      五、人才引進

      人才是醫(yī)院發(fā)展的根本,只有引進人才,醫(yī)院的服務質量才能得到提高,醫(yī)院的業(yè)務也相應得到提升,同時更進一步提高我院的社會知名度。故醫(yī)院將在各醫(yī)學院校招聘10-20名優(yōu)秀大學生,5-10名中、高級專業(yè)技術人員。

      六、組織會議,擴大影響

      醫(yī)務科將每月組織1-2次大型義診活動,特別是南邊鄉(xiāng)鎮(zhèn),進一步宣傳醫(yī)院,擴大醫(yī)院的影響。

      七、認真組織實施輸血管理,預防保健管理和傳染病管理學,要個按照各相關管理條例實施,并將每月進行檢查

      醫(yī)務科工作項目繁多,責任重大,希望在院領導班子大力支持下,各科室緊密配合,全院共同努力,醫(yī)務工作一定能做得更好,醫(yī)院也將會更好更快地健康發(fā)展。

      醫(yī)務科工作計劃 9

      為了提高醫(yī)院的醫(yī)療水平,促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,根據(jù)實際情況制定醫(yī)務科20xx下半年工作計劃:

      1、以今年市局開展醫(yī)院信息化工程建設為契機,率先在住院部內外科實行住院病歷電子化,努力爭取院辦為住院部盡早配置電腦、打印機等硬件設備,在觀摩多家已開展住院病歷電子化兄弟醫(yī)院的基礎上,盡快完成我院住院病歷模板軟件的建設,力爭上半年住院病歷全部實現(xiàn)電子化。

      2、要繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動,在創(chuàng)建“星級醫(yī)院”建設的基礎上,今年以開展“醫(yī)療質量提高年”活動為契機,以實施“基層醫(yī)療機構能力提升工程”為抓手,繼續(xù)加強全院醫(yī)療質量管理,努力提高醫(yī)療服務水平,要結合醫(yī)院實際情況擬定切實可行的活動方案和實施細則,重在措施落實和考核,確保醫(yī)療質量管理邁上一個新的臺階。

      3、配合院辦完成內外科醫(yī)療資源整合,培育適宜基層醫(yī)院特點的全科醫(yī)師體系。今年根據(jù)醫(yī)院工作思路,住院部內外科實行整合,醫(yī)務科重點要做好全科知識的.培訓,規(guī)范住院病員的收住,病室安排等工作。

      4、其它事項:

     、僮龊冕t(yī)院感染管理,對重點科室做好監(jiān)控,醫(yī)院感染發(fā)生率控制在5%以下,全年無重大醫(yī)院感染事故發(fā)生;

      ②藥事管理小組能切實開展活動,毒麻藥品管理符合要求;

     、奂訌娽t(yī)療廢物管理,今年要完成醫(yī)療廢物暫存點的改造工程;

     、艹檎{業(yè)務骨干,認真制訂培訓計劃,做好鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務指導和培訓工作;

     、菖浜项A防保健組做好今年的公共衛(wèi)生服務項目及其它中心性工作。

      5、要繼續(xù)完善醫(yī)療核心制度并加強日常監(jiān)管和考核。要加強不定期巡查力度,及時發(fā)現(xiàn)和糾正醫(yī)療安全隱患,確保全年無重大醫(yī)療差錯和事故發(fā)生。今年重點要做好三個方面:

      一是各科室崗位責任制度落實情況的考核;

      二是繼續(xù)加強醫(yī)療文件書寫質量的指導和考核,今年繼續(xù)開展好每季住院病歷互評活動;

      三是以構建和諧醫(yī)患關系,營造安全有序醫(yī)療環(huán)境為目的,加強醫(yī)患溝通能力和技巧的培訓與考核。

      6、繼續(xù)做好醫(yī)務人員“三基三嚴”培訓和考核。針對今年內外科進行資源整合的情況,三基考試的形式要及時調整,尤其是要加強外科醫(yī)師對內科常見病多發(fā)病診治能力的培訓和考核。積極與中心相關領導請示協(xié)調,選派臨床人員到中心輪訓。

      7、建立完善醫(yī)療糾紛投訴處置機制,制訂醫(yī)療事故預防及處理的預案,積極有效地開展工作。

      8、加強臨床“三合理”規(guī)范教育和考核。今年要繼續(xù)開展抗菌藥物臨床應用專項整治活動,每月嚴格監(jiān)測不合理使用抗菌藥物或個別抗菌藥物使用率異常偏高等情況,按照醫(yī)院《綜合目標管理責任制方案》嚴肅查處違規(guī)科室和人員。

      醫(yī)務科工作計劃 10

      一、指導思想

      以“健康中國”戰(zhàn)略為引領,以提升醫(yī)療服務質量和保障患者安全為核心,遵循醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,結合醫(yī)院實際情況,制定本年度醫(yī)務科工作計劃。旨在強化醫(yī)療質量管理,優(yōu)化服務流程,加強醫(yī)患溝通,提高醫(yī)療技術水平,確保醫(yī)療安全,促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

      二、工作目標

      1、完善醫(yī)療質量管理體系,實現(xiàn)醫(yī)療服務質量的持續(xù)改進。

      2、加強醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)培訓,提升醫(yī)療服務水平。

      3、嚴格遵守醫(yī)療法規(guī),防范醫(yī)療風險,減少醫(yī)療糾紛。

      4、推進醫(yī)療技術創(chuàng)新與應用,提升醫(yī)院核心競爭力。

      5、健全醫(yī)患溝通機制,提升患者滿意度。

      三、具體工作計劃

      (一)醫(yī)療質量管理

      1、完善醫(yī)療質量管理制度:

      修訂和完善各項醫(yī)療規(guī)章制度,包括診療規(guī)范、操作規(guī)程、病歷書寫規(guī)范等,確保制度的科學性、適用性和可操作性。

      2、強化醫(yī)療質控體系:

      定期開展醫(yī)療質量檢查,對各科室的醫(yī)療質量進行動態(tài)監(jiān)控和評價,及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改建議。強化臨床路徑管理,推動疾病規(guī)范化治療。

      3、加強醫(yī)療技術管理:

      嚴格新技術、新項目的準入審核,定期組織專家評審,確保醫(yī)療技術的安全、有效。加強對重點、高風險科室和環(huán)節(jié)的質量監(jiān)管。

     。ǘ┤藛T培訓與教育

      1、職業(yè)素養(yǎng)培訓:

      定期舉辦職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療法律法規(guī)等培訓,提升醫(yī)務人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務意識。

      2、專業(yè)技能培訓:

      根據(jù)各科室需求,開展各類專業(yè)知識和技能的培訓,如急救技能、感染控制、合理用藥等,提升醫(yī)務人員的專業(yè)技術水平。

      3、繼續(xù)醫(yī)學教育:

      鼓勵和支持醫(yī)務人員參加各類學術會議、進修學習、遠程教育等,不斷提升其專業(yè)理論知識和實踐能力。

     。ㄈ┽t(yī)療風險管理

      1、醫(yī)療安全事件管理:

      建立健全醫(yī)療安全事件報告、分析、整改制度,定期召開醫(yī)療安全例會,分析典型案例,提出防范措施。

      2、醫(yī)療糾紛預防與處理:

      完善醫(yī)患溝通機制,加強醫(yī)患矛盾的早期識別與干預。對于醫(yī)療糾紛,依法依規(guī)、公平公正、及時妥善處理,同時總結經(jīng)驗教訓,避免類似問題再次發(fā)生。

     。ㄋ模┽t(yī)療技術創(chuàng)新與應用

      1、推動技術創(chuàng)新:

      鼓勵各科室開展臨床科研活動,引進和推廣適宜的.新技術、新方法,提升醫(yī)療服務的技術含量和水平。

      2、信息化建設:

      推進電子病歷、遠程醫(yī)療、人工智能輔助診斷等醫(yī)療信息化項目的實施,提高醫(yī)療服務效率,提升患者就醫(yī)體驗。

      (五)醫(yī)患關系與服務改善

      1、提升患者滿意度:

      通過滿意度調查、患者反饋等方式,了解患者需求,持續(xù)改進醫(yī)療服務。加強出院患者隨訪,提供延續(xù)性醫(yī)療服務。

      2、構建和諧醫(yī)患關系:

      加強醫(yī)患溝通培訓,提升醫(yī)務人員溝通技巧,建立良好的醫(yī)患互信。開展醫(yī)患共同決策,尊重患者權益,提升患者就醫(yī)體驗。

      四、工作保障與評估

      1、組織保障:

      明確各級管理人員的醫(yī)療質量管理責任,形成上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局。

      2、經(jīng)費保障:

      合理預算醫(yī)療質量管理、人員培訓、信息化建設等相關工作的經(jīng)費,確保計劃順利實施。

      3、績效考核:

      將醫(yī)療質量、患者滿意度等指標納入科室和個人績效考核,激發(fā)醫(yī)務人員提升服務質量的積極性。

      4、效果評估:

      定期對工作計劃執(zhí)行情況進行評估,根據(jù)評估結果調整工作策略,確保工作目標的實現(xiàn)。

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