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護士人員工作計劃
時間過得太快,讓人猝不及防,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),是時候靜下心來好好寫寫計劃了。好的計劃是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的護士人員工作計劃 ,歡迎大家分享。
護士人員工作計劃 1
一、樹立指導(dǎo)思想,明確工作目標
繼續(xù)“以病人為中心”,全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的指導(dǎo)思想,按照《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則(20xx版)的要求,在充分落實責(zé)任制整體護理的基礎(chǔ)上,繼續(xù)實施護士崗位管理,調(diào)動護士工作積極性,為患者提供連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
二、具體計劃
(一)全科行動、加強思想政治教育,營造團結(jié)和諧氛圍
1.科室高度重視,以主任、護長帶頭,通過全科工作會議,反復(fù)強調(diào),加大宣傳,讓全科護士真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本份,牢固樹立”以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷提高思想道德教育修養(yǎng),將被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃⻊?wù)。
2.工作中互相支持,互相理解,人員分工明確,各司其職,各負其責(zé),團結(jié)務(wù)實,和諧相處,順利圓滿地完成醫(yī)院的各項工作。
(二)重質(zhì)量,穩(wěn)步推進,認真落實優(yōu)質(zhì)護理新舉措
1.有計劃、有步驟穩(wěn)妥地開展優(yōu)質(zhì)護理,結(jié)合科室的特點“視病人為親人”,“急病人之所急”,“想病人之所想”的服務(wù)理念,優(yōu)化就診流程,盡早為病人解決各種問題。
2.主動微笑迎接病人,做到“首接負責(zé)”制,有問必答,和藹可親。
3.提供便民措施,如開水、一次性杯、紙巾、便器等,為無人陪診的患者提供全程陪伴服務(wù),需要時可提供代交費,代取藥,減少病人的顧慮,最大限度地給予關(guān)懷。本年度計劃購置一臺電熱水器,為病人提供足量的供應(yīng)水,方便患者。
4.開展親情化“八聲”服務(wù),要求“好”字開頭,“請”字當(dāng)先,“謝謝配合”不離口。操作前有耐心解釋聲,操作中有溫和問候聲,操作失誤有真誠道歉聲,使用眼神,微笑等身體語言去用心為病人服務(wù)。
5.提高環(huán)境衛(wèi)生,提供滿意服務(wù)。針對衛(wèi)生狀況不滿意的情況,護工在下班五點前對病室進行再一次清潔,護理員對觀察室的床單進行更換,外罩一次性床單,為夜班護士迎接病人做好準備。
(三)加大堅持培訓(xùn)力度,提高應(yīng)急搶救能力
1.抓業(yè)務(wù)要從基礎(chǔ)抓起,要求全科護士認真學(xué)習(xí)“三基知識”,對低年資護士,根據(jù)急診科的特性,制定針對性培訓(xùn)計劃,要求掌握急救的流程,院前急救,如何接急救電話,掌握所有急救儀器的使用,同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核。
2.科學(xué)排班,以老帶新,每個班次高年資與低年資搭配,技術(shù)能力強弱搭配,溝通能力強弱搭配,保證護理小組整體能力優(yōu)異。
3.積極認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范,認真執(zhí)行各項操作規(guī)程和搶救工作流程,做到防醫(yī)療差錯,防醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。
4.在急救工作中,做到隨時出診、迅速出車,準確及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救物品、藥品完好率100%,搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用狀態(tài)。在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中,從病情評估、預(yù)檢、分診正確分流到各科室,保證了我市居民的生命安全。
5急診科室醫(yī)院面向社會的重要窗口,醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接反映醫(yī)院的精神面貌和社會形象。在日常搶救工作和院前搶救的時候,要求急診科護士時時刻刻注重形象、抓內(nèi)涵,為醫(yī)院樹立窗口形象。
(四)開展特殊病人急救,綠色通道惠民服務(wù)
急診科24小時全天候值班負責(zé)接診病人,搶救危重癥病人尤其是無家人、無錢、無身份證明的“三無人員”,做到先檢查、先診斷、先搶救治療、后辦入院手續(xù)和繳費。對危重病人檢查過程中實行全程陪伴,保證危重患者在第一時間得到搶救治療。
(五)提高健康教育質(zhì)量,加強科室對外宣傳
(1)在急診病人的`治療過程中,向病人或家屬進行健康教育。首先加強護士專業(yè)知識培訓(xùn),側(cè)重于疾病護理常規(guī),納入科室培訓(xùn)計劃中。
(2)針對病人文化層次參差不齊,接受能力不同,開展形式多樣的健康教育形式,將常見病護理知識制作成健康教育展板,上墻展示。制作小健康教育宣傳冊,隨身攜帶,方便病人瀏覽。不定期開展健康教育小講堂,以PPT的形式,生動活潑的風(fēng)格,對病人進行教育。
(3)因為門急診病人對疾病相關(guān)知識需求大,是忽視的薄弱環(huán)節(jié),所以本年度將提高門急診病人滿意度作為重點,運用質(zhì)量管理工具“品管圈”制定相關(guān)對策,進行改善,解決難題。
(六)加強核心制度建設(shè),落實護理安全措施
(1)強化護理安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
(2)不定期的進行護理安全隱患排查,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。
病人環(huán)節(jié)管理:建立并完善對病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等的護理管理評價體系。
護士環(huán)節(jié)管理:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士,做到重點交待、悉心指導(dǎo)。
(3)強化安全管理責(zé)任,杜絕嚴重不良事件的發(fā)生。對科室各項質(zhì)量進行抽查,對存在的問題立即指出并限期整改。
(七)定期監(jiān)測護理質(zhì)量相關(guān)指標,對科內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡等制訂改進措施并落實,評價改進效果,實現(xiàn)護理質(zhì)量的可持續(xù)改進。
(八)對護士進行“人文關(guān)懷”,重視心理護理。
急診科是醫(yī)院救死扶傷、搶救急、危、重癥患者的前沿陣地,急診護士作為一個特殊的職業(yè)人群,肩負著院前急救、院內(nèi)搶救、重癥監(jiān)護、搶險救災(zāi)及留觀患者的觀察與護理等重任,其身心往往承受著來自各方面的壓力。況且其壓力源各種各樣,嚴重影響了急診護理工作的質(zhì)量,也給急診護士身心健康帶來定的影響,導(dǎo)致急診護士心理狀況不佳。因此,急診護士的心理健康維護是十分重要的。主要從兩方面著手:一是管理方面要為急診護士創(chuàng)造一個有利于身心健康的良好的職業(yè)工作氛圍;二是要對護士進行心理衛(wèi)生的教育,使她們掌握自我調(diào)節(jié)和駕馭自己心理的知識,增強抵御外界一切不良因素的能力。
(1)重視人力資源管理合理安排人員
護士是“關(guān)懷者”,同時也是“被關(guān)懷者”。護士長要關(guān)心和了解護士的困難,及時地解決護士工作上、生活上的難題。培養(yǎng)護士的團隊精神,加強同事間緊密合作,營造溫馨愉快的工作環(huán)境,增強護士的歸屬感。
(2)科學(xué)排班
由于護士三班倒,尤其夜班時人員少,突發(fā)事件多,尤其遇到大搶救且患者因搶救無效死亡時,容易造成護士精神壓力大、急躁不安、焦慮等。護士長在排班時對于工作強度大的班次應(yīng)給予當(dāng)班護士充分的倒休,使其身心得到充分的休整,以減輕壓力。創(chuàng)造有序的工作環(huán)境,培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),樹立正確的人生觀。放松心情,傾聽音樂、參加朋友聚會、瑜伽靜坐、健身等均可減輕精神負擔(dān)。樂觀面對生活,適當(dāng)?shù)膲毫赊D(zhuǎn)變成進步的動力。
(3)建立護理人員支持系統(tǒng),緩解心理壓力,減輕疲勞
護理管理者應(yīng)經(jīng)常傾聽護士的心理感受和工作中的壓力,及時進行安撫、反饋,針對存在的問題及時采取相應(yīng)的措施。積極吸取國外的護理管理經(jīng)驗,建立護理人員自己的支持系統(tǒng),如護理人員健身娛樂中心、心理咨詢室等,使護理人員在緊張的工作之余,可以得到適當(dāng)?shù)腻憻捄头潘桑貏e是處于困境且感到身心疲憊時,得到適時宣泄,以便好地調(diào)節(jié)情緒,減輕壓力,消除疲勞。
(4)創(chuàng)造良好的人際環(huán)境
護士交往面廣,人際關(guān)系復(fù)雜,應(yīng)主動創(chuàng)造一個融洽的人際環(huán)境,才能有自然、和諧、寬松的生活工作環(huán)境和健康的心理環(huán)境,有安全感和自信心,才能充分發(fā)揮自身的專業(yè)才能,學(xué)會運用一些交際技巧,如在人際交往中做到坦誠-融洽、不封閉自己,主動尋找與他人心理溝通的紐帶和交流信息的契機,縮短與他人、與社會的心理距離。積極運用人際交往合理地宣泄消極情緒,升華積極情感。積極參加各種有益的社會活動,培養(yǎng)多種興趣愛好,在各種活動中陶冶情操。
三、績效管理
1.制定急診護士分層級管理辦法
各層級之間,根據(jù)工作資歷及工作經(jīng)驗的增長由低向高晉升,讓護士看到自己的職業(yè)發(fā)展前景,每個護士都可以通過自己的努力和奮斗向更高的層級邁進,提高護士對本職業(yè)的工作熱情。
2.結(jié)合急診工作特點,制定明確的崗位分類標準和薪酬系數(shù)
建立基于護理工作量、護理質(zhì)量、患者滿意度并結(jié)合護理難度、技術(shù)要求等要素的績效考核制度,并將考核結(jié)果與護士的評優(yōu)、晉升、薪酬分配相結(jié)合,實現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,多勞多得,調(diào)動護士積極性。
3.提高護士的法律意識,遵守《護士管理條例》規(guī)定。
加強護患溝通,全方位滲透依法從事的理念。這種法律意識不但保護護士,而且保護了患者,體現(xiàn)以人為本的文化氛圍。
4.完善護士繼續(xù)教育工作。
加強科內(nèi)培訓(xùn),選派護士去院內(nèi)相關(guān)科室和院外脫產(chǎn)學(xué)習(xí),努力提高急診專科護士理論知識與操作技能。
開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是一項改善護理面貌、樹立護理職業(yè)新形象的良好的舉措。我院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來,收到了良好的效果——護理面貌有了很大改觀,責(zé)任制整體護理的模式也逐漸深入護理人員心中。急診科開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后,病區(qū)環(huán)境干凈了,病人排隊時間縮短了,病陪人滿意度提高了。我們相信:在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的指導(dǎo)下,我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之路一定會更走更遠、更走更穩(wěn)!
護士人員工作計劃 2
為鞏固“三甲”創(chuàng)建成果,將三甲管理要求轉(zhuǎn)為常態(tài)化管理機制,貫徹落實“人文、安全、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念,創(chuàng)新管理方式,全面提高護理質(zhì)量,保證護理安全,提高病人滿意度,根據(jù)科室專業(yè)調(diào)整情況,特制訂科室工作計劃:
一、以三級甲等綜合醫(yī)院評審標準為準繩,加強臨床護理管理
1.繼續(xù)深入學(xué)習(xí)三級甲等綜合醫(yī)院評審標準,遵循以評促建、以評促改的醫(yī)院評審方針,鞏固三甲評審成果,重視評審中專家提出的意見及建議,圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理及績效等扎實開展工作。
2.科室嚴格執(zhí)行醫(yī)院、護理部在評審過程中新制定及修訂的各項規(guī)章制度,并持之以恒,教育護士思想上不能有絲毫的松懈,應(yīng)充分認識到存在的不足之處。
3.合理應(yīng)用先進的管理工具如品管圈、pdca、魚骨圖、各種圖表等開展質(zhì)量管理活動。
二、建立長效的護理管理機制,加強護理質(zhì)量控制,保障護理安全
1.落實一線護理質(zhì)量控制:根據(jù)專業(yè)調(diào)整后,及時調(diào)整制定質(zhì)控方案,采用周期排隊的方式開展科室護理質(zhì)量控制活動,每個質(zhì)控項目定專人檢查落實,所有質(zhì)控檢查均要求在每周三下午準時完成,每周四晨交班后,周質(zhì)量講評。
2.建立科室護理質(zhì)量持續(xù)改進機制:每月召開科室護理質(zhì)量管理小組會議,對科室護理工作中的突出問題、有爭議問題、新開展工作組織討論,以促成科室核心成員對執(zhí)行方案及整改措施達成共識,推動科室護理工作持續(xù)改進。
3.重視護理文書書寫質(zhì)量:根據(jù)護理部制定的文書書寫要求,將科室各專業(yè)文書書寫存在的差異進行統(tǒng)一和規(guī)范,護士長及責(zé)任護士對護理病歷進行動態(tài)管理,隨時對病歷進行查看,發(fā)現(xiàn)問題即時反饋,及時修正,轉(zhuǎn)變病歷質(zhì)量依靠終末評價的方式,保障醫(yī)療安全。
4.重視不良事件管理:對發(fā)生的不良事件,激勵科內(nèi)人員及時、主動向護士長匯報,以便及時采取有效措施預(yù)防不良事件演變升級。對發(fā)生的不良事件科內(nèi)及時組織討論,要進行根因分析,梳理流程,對不合理流程要進行流程再造。
5.重視風(fēng)險評估:加強對住院患者墜床/跌倒,壓瘡、自殺風(fēng)險評估,如列出科室易發(fā)生跌倒/墜床的病種,將其納入評估范圍,通過加強風(fēng)險評估,進行前瞻性管理,保障患者安全。
6.建立“負面清單”、“黑名單”管理模式:我科將對科室禁忌、禁止觸碰的規(guī)定以清單的形式列出來,使護士能清楚地認識到那些是需要特別注意和不能碰觸的紅線,從而利于科室的安全管理。
7.加強對治療室的管理,實行定崗、定人管理:由整班護士負責(zé)保持治療室整潔,物品、藥healthcare健康照顧schhealthheartuan19xxmehonahum愛心heart家home人human品按標識規(guī)范放置,基數(shù)藥班班交接,保證物品、藥品無過期、變質(zhì)和失效。同時加強對患者藥品管理,每日清理患者藥品,督促主管醫(yī)生做好患者退藥工作,保障患者權(quán)益。
8.加強對重點護士的管理:科室將把新入、輪轉(zhuǎn)護士列入重點人群,制定有針對性的培訓(xùn)教育計劃,加強入科管理,重點強調(diào)職業(yè)安全防護、責(zé)任心教育、核心制度、法律法規(guī)、各種應(yīng)急預(yù)案,增強新入科、輪轉(zhuǎn)護士面對問題和解決問題的能力,從而提高科室護理安全管理水平,保障患者安全。
9.每月召開全科護士會議:及時傳達醫(yī)院、護理部及科系會議精神,以及科室管理規(guī)定和決定,認真聽取護士意見、建議,并對存在的問題及時予以解決,使科室政令暢通,提高護士執(zhí)行力。
10.嚴格實習(xí)帶教管理:安排專職帶教老師,根據(jù)護理部要求,制定帶教計劃,并嚴格完成各項帶教任務(wù)。對帶教老師和實習(xí)同學(xué)雙向強調(diào)“放手不放眼”的重要原則,要求雙方都務(wù)必自覺遵守,避免差錯事故及意外事件發(fā)生。對不認真履行帶教職責(zé)并因此發(fā)生不良事件的老師,取消帶教資格。
三、以病人為中心,持續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),不斷提高患者滿意度。
1.強化責(zé)任制整體護理,全面落實護士職責(zé):責(zé)任到頭,包床到人。根據(jù)管床護士資歷、能力合理安排所管床位數(shù),要求管床護士臨床護理時間≧50%,保證基礎(chǔ)護理、生活護理和健康教育落到實處。
2.扎實推行護士崗位管理、分層管理:根據(jù)護士的工作年限、學(xué)歷、職稱、個人能力和臨床經(jīng)驗等因素,設(shè)立不同層級護理崗位,給予不同的工作權(quán)限,履行不同的.崗位職責(zé)和工作任務(wù)。
3.為建立有效的激勵約束機制,完善績效考核:修訂績效考核方案,結(jié)合護理工作量、工作質(zhì)量、護理病人數(shù)、患者滿意度、護理難度及技術(shù)要求、投訴及不良事件等要素,體現(xiàn)優(yōu)績優(yōu)酬、多勞多得、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和質(zhì)量安全責(zé)任,以充分發(fā)揮護理工作人員的積極性,提高工作效率。
4.積極開展延伸服務(wù):
1)繼續(xù)落實出院患者回訪工作;
2)結(jié)合科室專業(yè)特點建立胃癌、結(jié)腸癌、直腸癌、胰腺癌、肝癌、膀胱癌、前列腺癌、腎癌等慢病管理檔案。
3)落實出院患者預(yù)約掛號、檢查、治療,預(yù)約住院工作,從而增強患者遵醫(yī)行為、提高患者自我管理能力,促進患者健康生活。
5.注重護理服務(wù)需求信息收集,構(gòu)建和諧的護患關(guān)系及醫(yī)護關(guān)系:每月召開一次護患溝通會,每月進行滿意度調(diào)查一次,每月重視服務(wù)中心出院患者意見反饋,每季度召開一次醫(yī)護溝通會,聽取病人及醫(yī)生的需求信息及意見建議,并及時有效整改,改善患者及醫(yī)生的感受,healthcare健康照顧heart19xxmeho實現(xiàn)患者滿意、醫(yī)生滿意、護士滿意。
6.重視健康教育工作的落實,保證健康教育覆蓋率達100%:在患者入院時、治療過程中、特殊檢查前后、手術(shù)前后、出院時及出院隨訪過程中分時段對病人及家屬實施多種形式的健康教育,如展板、健康教育處方、視聽教材、護患溝通會等,每月對健康教育的實施進行效果檢測及分析。
四、加強護士繼續(xù)教育培訓(xùn),提高護士專業(yè)素質(zhì)和水平
1.制定并落實科室分級護理培訓(xùn)計劃:按計劃完成操作培訓(xùn)、理論培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房,重點加強對新入院護士、低年資護士的督促考核。
2.修定新入科護士培訓(xùn)計劃:將各項質(zhì)控標準納入培訓(xùn)計劃,督促新入護士掌握并執(zhí)行標準,從而規(guī)范護士行為。
3.循序漸進,督促護士主動學(xué)習(xí):每周排班時將下周要求掌握的內(nèi)容安排至排班本上,科室利用每周2-5的晨交班時間,采用情景摸擬、床旁抽問、現(xiàn)場演練、指定專人負責(zé)等模式對護士進行培訓(xùn),促進護士的自我學(xué)習(xí)。
4.專科護士培訓(xùn):選派2名護士參加糖尿病及傷口/造口護士培訓(xùn)。
5.專科護理骨干培訓(xùn):分別選派5名護士參加院內(nèi)靜脈治療、傷口/造口、老年護理、糖尿護理、康復(fù)護理5個專業(yè)專科護理骨干的培訓(xùn)。
6.提高護士危重病人管理能力:選派2名護士到icu進修3個月,為科內(nèi)icu的建立做好準備工作。
7.積極開展護理會診及疑難病例討論:邀請相應(yīng)專業(yè)專科護士予以指導(dǎo),解決科內(nèi)護理疑難問題,同時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高護理業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
8.培養(yǎng)護士科研意識,積極撰寫論文:鼓勵護士積極撰寫論文,每名專科護士至少完成論文1篇,全科至少發(fā)表論文4篇。
9.加強醫(yī)護溝通,每季度請專科醫(yī)生講課1次,提高護士理論水平。
五、積極開展新工作
1.開展品管圈活動:以“提高交接班護理質(zhì)量”為主題,開展品管圈活動1項。
2.結(jié)合科室護理工作,開展新技術(shù)1項:開展皮膚保護膜在胃腸造瘺口周圍皮膚中的應(yīng)用。
3.開展科研一項:加速康復(fù)外科在腹腔鏡膽囊手術(shù)患者中的應(yīng)用。
護士人員工作計劃 3
新的一年,新的起色,更要新的亮點。曾經(jīng)我們努力過,未來我們更要沿著院長職代會工作報告的足跡,遵循護理部的`指導(dǎo)思想。認真做好每一項工作,為前勤服好務(wù),為院把好關(guān)。20xx年我們要以服務(wù)提高質(zhì)量,素質(zhì)決定能力,更好的為前勤服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃⻊?wù),爭取做到收發(fā)物品主動熱情,無差錯。消毒滅菌準確徹底,無延誤,提高素質(zhì)加強學(xué)習(xí),爭先后。現(xiàn)將20xx年工作計劃展開如下:
一、接受最新知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計劃,申請到上級醫(yī)院學(xué)習(xí),上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識,全面培訓(xùn)科室護士。分級培訓(xùn)每季度一次,全體培訓(xùn)每月四次,有考核有實踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的做消毒滅菌工作。
二、主動熱情服務(wù),提升服務(wù)理念
收發(fā)滅菌物品主動上門,及時準確。按規(guī)范進行護理操作,樹立良好的服務(wù)形象,加強與前勤溝通的技巧,拉近合作距離。更周到的做好服務(wù)。
三、強化科室管理,提高安全意識
安規(guī)操作,按章辦事,以質(zhì)量求發(fā)展。強化科室質(zhì)量管理意識,強化每位護士的安全服務(wù)意識,認真做好消毒滅菌工作。嚴格無菌技術(shù)操作,提升消毒隔離知識新理念,為防控院感事故做出最大貢獻。將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督醫(yī)學(xué),整理到位,并有監(jiān)督檢查記錄。加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。實行排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
新的一年,我們護理部人員還需加油,讓我們科室做到最好。分工不同,價值不同,只要努力做好,我們一樣會體現(xiàn)自己工作的風(fēng)采,需要我們?nèi)w護士不懈努力,達到工作目標。
護士人員工作計劃 4
一、主要工作目標:
1、嚴格無菌操作,輸液反應(yīng)率為零。
2、滅菌消毒合格率為100%。
3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。
4、年護理事故發(fā)生率為零。
5、基礎(chǔ)護理理論知識考核成績平均分>90分。
6、護理技術(shù)操作考核成績平均分>90分。
7、靜脈穿刺成功率>90%。
8、病人對護理工作滿意度為>95%。
9、控制成本,提高收益。
二、保證措施:
1、提高護理管理,確保目標實現(xiàn)。建立健全各項規(guī)章制度(附交接班制度、查對制度及各班護士職責(zé)),以制度管人,采取強有力的監(jiān)督措施,讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,以利于科室長遠發(fā)展。
2、提高基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,專科護理,計劃免疫知識,并進行培訓(xùn)后考核。多翻閱護理相關(guān)書籍,密切關(guān)注護理知識新動態(tài)。
3、提高護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),做到膽大心細,克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論,請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學(xué)習(xí)與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
4、提高護理操作規(guī)范,實施流程化服務(wù)。嚴格無菌操作及查對制度,提高護理質(zhì)量。
5、認真做好基礎(chǔ)護理,使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,無異味,無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
6、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,滿腔熱情地對待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標,盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。
三、藥品的'管理:
1、定期清點藥品,防止積壓、變質(zhì),發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標簽?zāi):人幤芳皶r報藥械科處理。
2、建立適量的藥品基數(shù),根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥,做到既保證臨床用藥需要,又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本,做到班班交接,賬物相符,確保使用需要。
四、物品的管理,應(yīng)以開源節(jié)流,控制成本為前提。
1、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,提高各種儀器性能及安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。
2、對一次性物品實施量化管理,做到既保證臨床使用需求又不浪費,如輸液器、膠布、棉簽等都應(yīng)根據(jù)每天的輸液人次適量準備,防止一次性醫(yī)療用品的流失。
3、留置針的管理,每使用1具都應(yīng)登記,并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費應(yīng)寫成靜脈注射費由收費室收取。
五、在護士長領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護理質(zhì)量,督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī),護理制度,護理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察,每個月進行護理技術(shù)考核、評比;急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練,使每一位護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。
六、搞好科室團結(jié),提高科室凝聚力,提高自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力,共同呵護護理隊伍這個小團體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲,讓科室充滿溫馨!
對于護理工作現(xiàn)有的水平,離我們預(yù)想的目標還有一定的距離,還存在一些這樣那樣的問題,希望在主任、護士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性,讓每個人都有主人翁意識,相信科室的明天一定會更加美好。
護士人員工作計劃 5
一、工作目標
20xx年我要以服務(wù)提高質(zhì)量,更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃⻊?wù),爭取做到收發(fā)物品主動熱情,無差無錯,存在問題及時溝通,解決落實,把各項工作規(guī)范再規(guī)范,細化再細化。消毒滅菌準確徹底,無延誤。都說素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì),提高學(xué)習(xí),爭先進。認真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范,協(xié)助護士長做好工作。
二、工作計劃
(一)學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范
認真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范,逐句分析研究,不懂就問,協(xié)助護士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度,操作流程,操作規(guī)程,崗位職責(zé),應(yīng)急預(yù)案,做好各項工作。
(二)接受最新知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),做好每一項工作。
(三)主動熱情服務(wù),提升服務(wù)理念
為病人服務(wù)“主動上門”,及時準確。按規(guī)范進行護理操作,樹立良好的服務(wù)形象,定期到病人當(dāng)中征求意見,更周到的`為每一名病人服務(wù)。
(四)提高個人修養(yǎng),樹立“天使”形象
提高基本功訓(xùn)練,包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì),鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識,提高護理管理水平和質(zhì)量。
三、保證措施
(一)提高基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)
提高理論知識的學(xué)習(xí),不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識,利用業(yè)余時間多翻閱護理相關(guān)書籍,密切關(guān)注護理知識的新動態(tài)。
(二)提高專業(yè)知識的操作
在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),做到膽大心細,客服心里障礙。定期或不定期對工作進行總結(jié),遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護士請教。
(三)認真做好基礎(chǔ)護理工作
規(guī)范護理工作,保持病人的病床整潔,無異味,無污跡,物品擺放整齊,輸液滴熟與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
護士人員工作計劃 6
一、工作目標
××年我要以服務(wù)提高質(zhì)量,更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃⻊?wù),爭取做到收發(fā)物品主動熱情,無差無錯,存在問題及時溝通,解決落實,把各項工作規(guī)范再規(guī)范,細化再細化。消毒滅菌準確徹底,無延誤。都說素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì),加強學(xué)習(xí),爭先進。認真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范,協(xié)助護士長做好工作。
二、工作計劃
(一)學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范
認真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范,逐句分析研究,不懂就問,協(xié)助護士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度,操作流程,操作規(guī)程,崗位職責(zé),應(yīng)急預(yù)案,做好各項工作。
(二)接受新知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)新的`專業(yè)知識,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),做好每一項工作。
(三)主動熱情服務(wù),提升服務(wù)理念
為病人服務(wù)“主動上門”,及時準確。按規(guī)范進行護理操作,樹立良好的服務(wù)形象,定期到病人當(dāng)中征求意見,更周到的為每一名病人服務(wù)。
(四)加強個人修養(yǎng),樹立“天使”形象
加強基本功訓(xùn)練,包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì),鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識,提高護理管理水平和質(zhì)量。
三、保證措施
(一)加強基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)
加強理論知識的學(xué)習(xí),不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識,利用業(yè)余時間多翻閱護理相關(guān)書籍。
(二)加強專業(yè)知識的操作
在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),做到膽大心細,客服心里障礙。定期或不定期對工作進行總結(jié),遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護士請教。
(三)認真做好基礎(chǔ)護理工作
規(guī)范護理工作,保持病人的病床整潔,無異味,無污跡,物品擺放整齊,輸液滴熟與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時解決
護士人員工作計劃 7
首先感謝主任、護士長對我的信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉,在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方,希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷學(xué)習(xí),爭取將工作干得更好,現(xiàn)將20xx年工作計劃歸納如下:
一、主要工作目標
1、20xx年護理事故發(fā)生率為零。
2、基礎(chǔ)護理理論知識考核成績平均分>90分。
3、護理技術(shù)操作考核成績平均分>90分。
4、靜脈穿刺成功率>90%。
5、病人對護理工作滿意度為>95%。
二、保證措施:
1、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,專科護理,計劃免疫知識,并進行培訓(xùn)后考核。多翻閱護理相關(guān)書籍,密切關(guān)注護理知識新動態(tài)。
2、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),做到膽大心細,克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論,請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學(xué)習(xí)與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
3、加強護理操作規(guī)范,實施流程化服務(wù)。嚴格無菌操作及查對制度,提高護理質(zhì)量。
4、認真做好基礎(chǔ)護理,使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,無異味,無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,滿腔熱情地對待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標,盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。
三、搞好科室團結(jié),提高科室凝聚力,加強自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力,共同呵護護理隊伍這個小團體。
讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲,讓科室充滿溫馨!對于護理工作現(xiàn)有的水平,離我們預(yù)想的目標還有一定的距離,還存在一些這樣那樣的問題,希望在護士長的'幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性,讓每個人都有主人翁意識,相信科室的明天一定會更加美好。
從上是我對20xx年所制定的護理工作計劃,在工作中總會不足的存在,請護士長和同仁多多幫助,多多體諒!
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