保險業(yè)務(wù)員的工作職責
保險業(yè)務(wù)員的工作職責1
1、熟悉保險、銀行、證券、信托、汽車等行業(yè)者優(yōu)先考慮，熟悉車險業(yè)務(wù)流程優(yōu)先考慮，三年以上銷售或運營理賠管理經(jīng)驗都優(yōu)先考慮
2、有敏銳的市場敏感度，具備較強的業(yè)務(wù)拓展及維護能力；
3、工作積極主動，有激情，溝通協(xié)調(diào)及適應(yīng)能力強，能很快融入新的團隊文化；
4、誠實守信，性格開朗，做事嚴謹，富有責任心；
5、具有豐富的客戶資源者優(yōu)先。
保險業(yè)務(wù)員的工作職責2
工作職責：
1、嚴格按照廠家“標準接待流程”進行接待服務(wù)；
2、負責進廠保險理賠維修車輛接待，整理資料與客戶達成維修協(xié)議，確認明晰的.維修費用及交車時間，并將信息交達至車間；
3、負責保險理賠電話的管理，對于保險公司調(diào)度短信，必須做到5分鐘之內(nèi)取得與報案人的電話聯(lián)系，做出正確的指引，及時回復(fù)聯(lián)系方式的短信；如遇到需拖車情況，及時聯(lián)系拖車并與顧客確認，每半個鐘與雙方取得聯(lián)系，需等到拖車已到現(xiàn)場且一切處理完畢方可結(jié)束。
4、網(wǎng)點的開拓以及完成領(lǐng)導下達的其他任務(wù)。
任職資格：
1、專科及以上學歷；
2、熟練使用辦公自動化設(shè)備及常用辦公軟件；
3、具有3年以上車險理賠相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、精通保險條款和理賠流程，熟悉理賠手續(xù)；
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