督導的工作職責

時間：2024-09-21 10:23:38 工作職責我要投稿

督導的工作職責

督導的工作職責1

　　1.負責門店日常現(xiàn)場管理的督導和提升，各類營運標準的落地和規(guī)范執(zhí)行;

　　2. 負責營運標準門店一線的落實工作，每月整理單店巡檢報告，完成營運部的'巡檢情況月度通報;

　　3. 負責每月、季和年度的部門巡檢計劃的制定和執(zhí)行情況;

　　4. 跟蹤監(jiān)督門店各類故障報修后各部門的完成時效和結果，確保門店日常運營順利;

　　5. 負責日常對公司營運隊伍的業(yè)務指導和培訓工作;

　　6. 負責完成領導交辦的其他工作;可向區(qū)域經(jīng)理方向發(fā)展。

　　崗位要求：

　　1、全日制本科及以上學歷，專業(yè)不限;

　　2、具有零售行業(yè)營運2年及以上相關工作經(jīng)驗

督導的工作職責2

　　、負責維護分公司各個部門的人員、上游單位及第三方人員關系。

　　2、根據(jù)移動側要求的.時間節(jié)點完成站點的現(xiàn)場交資、交維工作。

　　3、負責竣工物料的統(tǒng)計和資料把控。

　　4、與監(jiān)理人員溝通上站核對工程量、溝通移動、鐵通項目經(jīng)理簽字、蓋章及領貨事宜。

　　5、負責內(nèi)部各成員之間的相互協(xié)作。

　　6、負責溝通需求，約定設計勘察、最終方案及挑庫物料。

　　7、負責現(xiàn)場的施工安全、施工工藝、施工質(zhì)量及現(xiàn)場的施工問題、協(xié)調(diào)問題、物料問題。

　　8、及時處理投訴站點及移動要求的突發(fā)問題。

　　9、溝通網(wǎng)絡部的存量回款、新開通站點新增回款及電費。

　　10、建立臺賬并及時信息更新。

　　11、負責移動各項會議(交資會、交維會、進度會、竣工會)。

　　12、把控整體進度(跟進內(nèi)部選址進度、施工進度、報開進度)，按照移動考核需求制定節(jié)點。

督導的工作職責3

　　職責：

　　1、負責所轄區(qū)域督導計劃的擬定、呈報、貫徹執(zhí)行并確保達成;

　　2、提報所轄門店月度業(yè)績指標，并及時跟蹤完成情況;

　　3、了解所轄門店對公司方針、目標、計劃、政令的理解與實施貫徹，及時匯報并提出建議;

　　4、檢查公司下達任務的執(zhí)行情況，確保各項工作按要求完成;

　　5、了解所轄門店市場動態(tài)，同類、異類競爭者動態(tài)，了解所轄門店商品銷售情況，及時匯報并提出調(diào)整建議或促銷建議;

　　6、按公司要求對所轄門店進行人員管理、服務管理、商品管理、形象管理及安全管理;

　　7、了解所轄門店人員、商品、店鋪動態(tài)，及時匯報并提出建議;

　　8、根據(jù)所轄門店營業(yè)狀況及上級要求，對異常門店進行專項督導，并對問題進行匯總反饋;

　　9、負責培訓跟蹤，并對所轄門店人員的'銷售技巧、產(chǎn)品知識、陳列技巧等給予指導;

　　任職要求：

　　1、24-34周歲，本科及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè);

　　2、至少4年零售終端銷售經(jīng)驗，其中管理經(jīng)驗不低于2年，熟悉零售終端業(yè)務流程;

　　3、較強的組織協(xié)調(diào)和溝通能力，具備團隊合作精神;

　　4、性格開朗、工作積極主動有激情，能夠適應短期出差。

督導的工作職責4

　　職責

　　1、維護好客情關系,提升加盟商滿意度;

　　2、負責區(qū)域內(nèi)各項標準執(zhí)行，保證門店正常營運;

　　3、負責區(qū)域內(nèi)新門店的籌備;

　　4、協(xié)助門店做好成本管控，推動區(qū)域內(nèi)的營銷活動落地，提升區(qū)域銷售額;

　　5、提交相關工作報告。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，餐飲管理，連鎖管理或工商管理相關專業(yè);

　　2、有連鎖餐飲管理優(yōu)先;

　　3、較強的`溝通與談判能力，原則性強的;

督導的工作職責5

　　1、制定項目施工方案和施工計劃并監(jiān)督施工隊執(zhí)行，確保項目按時完工

　　2、監(jiān)督施工現(xiàn)場安全、施工質(zhì)量，確保項目順利驗收、開通

　　3、依據(jù)公司制定的'施工工藝標準，對施工隊進行工藝指導

　　4、定期進行物料核算，確保物料使用準確，降低施工成本

　　5、跟進各類物料供給、使用情況，及時進行物料申領，確保施工持續(xù)性

　　6、撰寫項目相關文檔資料并能按要求及時提交，確保項目資料真實、準確、有效

　　7、協(xié)調(diào)現(xiàn)場相關人員，解決項目施工中的各類突發(fā)事件，確保項目順利實施

　　8、配合其他部門完成相關工作

　　9、編制工作計劃，定期向領導匯報工作，完成領導交辦的其他工作

督導的工作職責6

　　直接上級：業(yè)務經(jīng)理。

　　直接下級：商場促銷

　　主要職責：

　　1、負責每日所轄商場銷售數(shù)據(jù)的上傳，保證數(shù)據(jù)的準確性、及時性。

　　2、貨品到貨信息，根據(jù)各店銷售狀況合理配置貨源，配合財務保證商場庫存的合理性，有效的跟蹤貨品的補充，維修商品的跟進。

　　3、對每月銷售與去年同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，對升降幅度較大的商場進行單店分析其原因。

　　4、到商場檢查相關工作，隨時了解商場情況。

　　5、根據(jù)商場的實際情況，與部門主管經(jīng)理共同制定每月、每周和的任務，以及考核每月、每周任務完成的達成率情況。

　　6、合理做好所管轄商場人員管理，深入發(fā)掘具有潛制的員工，著重培養(yǎng)各商場的'資深店員，不斷培養(yǎng)新人。合理公正的處理日常所屬商場事務，匯報商場實際情況。

　　7、每月對店員要進行(服務，形象，個人業(yè)績，陳列技巧)培訓考核，并協(xié)助部門主管經(jīng)理共同評選出優(yōu)秀店員，收集整理產(chǎn)品資訊，定期給促銷員進行產(chǎn)品培訓、培訓考核及提高員工工作熱忱。

　　8, 、招聘和留人，配合公司建立員工檔案，維持適當人力資源。

　　9、推進公司的企業(yè)文化建設，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導隊伍的創(chuàng)新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。

　　10、對外協(xié)商，溝通工作：商場督導應做好商場與公司的橋梁工作，及時的匯報商場情況并安排好公司下達的指令，商場督導應獨立處理商場投訴工作或商場的現(xiàn)場突發(fā)事件，當職權范圍不能解決時應及時通報部門領導或公司高層。

　　11、監(jiān)督各所屬商場按時地實現(xiàn)工作任務目標，確保商場的銷售工作進行，指導公司的各項方針政策在各商場的執(zhí)行情況，指導各商場內(nèi)新產(chǎn)品推出。

　　12、定期舉行各商場店長例會、營業(yè)員意見調(diào)查和溝通座談會，監(jiān)督市場性的行銷活動以及日常性的促銷活動，確認各商場內(nèi)遞交的各項報表的準確性，協(xié)助行管科作好專賣店固定設施配備工作。

　　13、信息反饋及促銷活動總結

　　14、完成領導分派的其他任務。

督導的工作職責7

　　一、督導任職資格

　　1.教育背景：大專以上學歷。

　　2.工作經(jīng)驗：3年以上終端銷售經(jīng)驗，其中2年以上門店管理經(jīng)驗或1年渠道管理經(jīng)驗。

　　3.專業(yè)技能：具備較強的營銷能力、有商品管理技能、熟練操作常規(guī)辦公軟件。

　　4.個人素質(zhì)：良好的心理素質(zhì)，敬業(yè)的工作精神，能吃苦耐勞，具有良好的判斷能力、交際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力。

　　5.年齡要求：25歲以上。

　　6.性別要求：男女不限。

　　二、督導工作權限

　　1．人事管理權：制度內(nèi)調(diào)班權、制度內(nèi)批假權、導購員轉正審批權、導購員考核權；

　　2．事務管理權：店鋪資產(chǎn)管理權、信息保密權、店鋪各類工作表審核權；

　　3．商品管理權：補貨權、退貨權、店鋪間調(diào)貨權、商品采購建議權；

　　4．促銷方案的組織權與監(jiān)督權：活動的組織權、贈品決定權、活動區(qū)間建議權、活動內(nèi)容建議執(zhí)行權；

　　三、督導績效指標

　　1．銷售任務的完成。

　　2．安全無事故保障。

　　3．終端視覺形象的提升與監(jiān)督。

　　4．制定與監(jiān)督促銷活動、會員的管理。

　　5．售后服務質(zhì)量保證的監(jiān)督與反饋。

　　6．員工隊伍的培養(yǎng)與溝通，導購的培訓。

　　7．保證與所在賣場的溝通順暢。

　　8．賣場與競爭對手的信息收集。

　　四、工作職責與內(nèi)容

　　1．負責所屬店鋪銷售數(shù)據(jù)的匯總、匯報銷售信息，為公司銷售政策的制定提供依據(jù)；

　　2．負責定期檢查店鋪內(nèi)的陳列并根據(jù)銷售情況及時調(diào)整，以更好的陳列吸引顧客，促進銷售的達成；

　　3．處理及維護直屬店鋪日常營運工作，監(jiān)督店鋪人員工作狀態(tài)，有效維持店鋪秩序，保證門店資產(chǎn)的安全；

　　4．負責與店鋪員工積極的溝通，定期給導購做新產(chǎn)品及銷售技巧的培訓，激發(fā)員工的銷售積極性，完善員工的專業(yè)知識，更好的'完成銷售目標；

　　5．負責監(jiān)督和了解店鋪內(nèi)的商品庫存狀況，根據(jù)庫存情況對商品作及時調(diào)整和補充、安排盤點，以保證合理標準的銷售庫存；

　　6．負責協(xié)助擬定促銷傳播策略和促銷計劃；安排、監(jiān)督、實施終端自屬店鋪促銷活動，并進行評估和資料歸檔等工作，提升店鋪銷售業(yè)績；

　　7．負責跟商場的對賬工作，及時審核上交增值稅發(fā)票，做到及時回款；

　　8．協(xié)助完善及合理改善終端營運管理體系，使工作過程更加順暢，提高辦事效率；

　　9．維護商場日常人事關系，了解商場近期的政策策略、營運信息，及時與商場對接，更好提高銷售業(yè)績完成公司制定的目標；

　　10．終端營業(yè)員的招聘、考核，保障終端人力資源的充分及合理流動，使人員調(diào)配更加合理；

　　11．負責跟蹤維護老顧客及VIP顧客；

　　12．做好客戶（商場）的維護與協(xié)調(diào)工作；

　　13．保障公司物料的備送；

　　14．媒體廣告及客戶資源的開發(fā)與維護

督導的工作職責8

　　職責：

　　1、負責提升終端門店形象，銷售業(yè)績和服務水平；

　　2、負責各新開終端店柜的支持，包括店柜陳列指導、營運指導、人員培訓等；

　　3、協(xié)助店鋪做好銷售和貨品的數(shù)據(jù)分析及預測，指導和協(xié)助店鋪訂貨、控貨；

　　4、根據(jù)公司下達的考核指標不斷整合所轄店鋪人員配備，提升團隊工作的激情；

　　5、負責終端門店的'跟蹤檢查、品牌管理及導購培訓結果的評估；

　　6、監(jiān)督公司各項政策在門店的執(zhí)行情況；

　　7、了解市場動態(tài)，調(diào)查了解競爭品牌的營銷策略和近期動態(tài)并做分析；

　　8、協(xié)助完成公司下達的銷售指標及其它工作任務。

　　任職要求：

　　1、有責任心，中專以上學歷，年齡30歲以上；

　　2、有鞋類（服裝）終端經(jīng)驗，熟悉品牌經(jīng)營流程；

　　3、有良好的執(zhí)行力和溝通能力，電腦操作熟練。

督導的工作職責9

　　1、能獨立完成項目，可勝任多個項目同時運作;

　　2、負責項目的主控，包括項目培訓、進度控制、質(zhì)量控制、配額分配;對項目預算能合理控制;

　　3、合理安排協(xié)調(diào)執(zhí)行人員的.配置;

　　4、與客戶對接、溝通、匯報工作等;

督導的工作職責10

　　一、選貨及進貨

　　1、選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量

　　選貨要掌握當?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種？銷售趨勢如何？社會存量多少？價格漲勢如何？購買力狀況如何？大體上能心中有數(shù)。

　　品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。

　　進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨

　　少進試銷，然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。

　　進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨！

　　象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了！要給自己有足夠的安排時間才行！

　　2、進貨渠道：

　　上海七蒲服裝批發(fā)市場或杭州四季青服裝批發(fā)市場。新店開張暫時只在七蒲服裝批發(fā)市場進貨。同一城市就近方便，等日后銷量上去，在去杭州四季青服裝批發(fā)市場。

　　二、人力規(guī)劃

　　我計劃雇傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮MM（不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧），主要負責接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的（除了進貨或者重要的.事，自己創(chuàng)業(yè)累點是應該的）。兩個小姑娘的工資，800/月提成，提成為月營業(yè)額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，800/月提成1%，不收銀出了問題它要負責。

　　三、投資金額分析，每月費用分析

　　1、房租：5000/月，付三壓一，20000元

　　2、裝修費5000

　　3、第一次衣服貨款20000元

　　4、其他費用1000元

　　5、員工工資可以在第一月底結，不用算在初期5萬內(nèi)

　　6、余下4000做流動資金使用

督導的工作職責11

　　一、教學督導員是學院專職從事教學督查、指導的工作人員，應參加學院督導室召開的工作會議，認真履行崗位職責，完成教學督導工作的`各項任務。

　　二、及時、準確地收集、整理教學督導信息，提出意見和建議，為學院的教學管理和改革出謀獻策。

　　三、教學督導員要做到掛牌上崗，對全院的課堂教學、實踐教學等教學環(huán)節(jié)的教學質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，對檢查結果必須記錄在案。

　　四、根據(jù)需要在學院督導室組織和有關職能部門配合下，召開教師、學生座談會，聽取師生對教學工作的意見建議，并形成會議紀要報學院督導室。

　　五、對教學過程中出現(xiàn)的重要情況及突發(fā)事件，應及時向有關職能部門和督導室報告，必要時可直接向有關院領導報告。

　　六、每學期期末每位教學督導員要向學院督導室提交一份工作報告。

　　七、完成學院督導室領導交辦的其他工作任務。

督導的工作職責12

　　工作職責

　　A、專賣店達標考核要求

　　1、熟練掌握專賣店考核的內(nèi)容和評分細則;

　　2、積極宣傳專賣店達標考核的重要性和緊迫性;

　　3、根據(jù)實際情況提出各片區(qū)專賣店考核的側重點;

　　4、組織各片區(qū)人員學習有關達標考核的內(nèi)容并按管理標準運行;

　　5、協(xié)助支持各專賣店的形象改造、日常管理，使之達到考核要求;

　　6、定期或不定期進行檢查各專賣店是否達到考核要求。

　　B、對市場片管員工作考核

　　1、認真了解各市場片管員是否履行其工作職責;

　　2、檢查所管的自營店總體營運情況;

　　3、督查所管轄的代理店總體營運情況;

　　4、定期或不定期拜訪代理商及解決一些實際情況;

　　5、對市場管理有無提出新思路、新措施;

　　6、遵守營銷公司規(guī)定的.財務制度;

　　7、平時生活情況(不亂吃、亂拿代理商東西);

　　8、收集、整理、分析區(qū)域市場信息(市場、產(chǎn)品)，并反饋到辦事處及營銷公司;

　　9、對公司有關政策貫徹執(zhí)行情況。

　　C、對代理商的考察

　　1、了解代理商的忠誠度、信譽度;

　　2、了解代理商的基本資料;

　　3、了解代理商的資金實力、經(jīng)營能力、管理能力如何;

　　4、督查該店總體營運情況;

　　5、對公司有關的政策落實情況;

　　6、對該市場基本情況了解(商業(yè)街、競爭品牌、購買力、購物水平等情況);

　　7、并提出該市場下一步的工作思路(整改意見、拓展規(guī)劃、管理要求、發(fā)展趨勢);

　　8、對公司(辦事處)提出建議和要求。

　　D、區(qū)域市場調(diào)查和分析(競爭品牌)

　　1、同類競爭品牌數(shù)量、形象，價格、產(chǎn)品款式、產(chǎn)品質(zhì)量和網(wǎng)點布局情況;

　　2、了解各品牌促銷情況，對我們的經(jīng)營有無影響;

　　3、了解同類品牌在當?shù)貜V告投放情況(多種媒體、效果、資金投入);

　　4、提出該市場下一步廣告投放的計劃。

　　E、做好市場巡視與督導總結報告：

　　1、當?shù)厥袌鋈宋牡乩憝h(huán)境的表述

　　2、專賣店的基本情況并附帶照片

　　3、自營店和代理商總體營運狀況;

　　4、專賣店庫存分析狀況;

　　5、專賣店投資分析狀況;

　　6、該市場的商圈分析和競爭對手狀況分析;

　　7、對辦事處、營銷公司提出要求和建議;

　　8、指出所存在的問題，并提出整改計劃;

　　9、總結。

督導的工作職責13

　　1.監(jiān)督專賣店內(nèi)所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。

　　2.監(jiān)督招募和人員保留活動，以維持適當?shù)娜肆Γ允诡櫩蜐M意活動可熱烈專注的.執(zhí)行。

　　3.監(jiān)督專賣店內(nèi)執(zhí)行業(yè)新產(chǎn)品推出。

　　4.負責專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。

　　5.舉行專賣店店長會議、服務員意見調(diào)查和溝通座談會。

　　6.監(jiān)督市場性的行銷活動以及全國性促銷活動。

　　7.確認專賣店內(nèi)遞交的各項報表的準確性。

　　8.監(jiān)督、指導直營店、加盟店的銷售。

　　9.監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。

　　10.協(xié)助行管科作好專賣店固定設施配備工作。

　　11.完成上級交給的各項調(diào)查任務。

　　12.編制市場調(diào)研報告，確定調(diào)研項目。

　　13.根據(jù)市場狀況，提供科學有效的促銷方案。

　　14.協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報告。

　　15.協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。

　　16.協(xié)助加盟商選擇店址并確定。

　　17.指導、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。

　　18.協(xié)助加盟店的綜合培訓。

　　19.編制加盟店開業(yè)手冊。

督導的工作職責14

　　職責：

　　1、負責管理多家連鎖門店的銷售、衛(wèi)生、服務、品牌形象和安全（特指門店的人身及食品安全）等運營工作的監(jiān)督與指導；

　　2、負責管理所轄區(qū)域營運目標及利潤達成；

　　3、與加盟商保持有效溝通，并協(xié)調(diào)與公司之間關系，收集回饋建議意見；

　　4、負責處理所轄區(qū)域顧客的.投訴事件（包括加盟商的投訴）；

　　5、檢查管理所轄區(qū)域門店對公司規(guī)章及營運流程的執(zhí)行標準；

　　6、負責區(qū)域內(nèi)初期人事管理（政策解釋執(zhí)行、福利薪資管理和人事任免建議）；

　　7、負責管理所轄門店人員配備規(guī)劃，指導人員招募與保留工作，開辟招募途徑；

　　8、負責儲備人才的招募與培養(yǎng)，管理團隊士氣和激勵工作；

　　9、負責所轄市場營運數(shù)據(jù)處理分析和市場信息收集與反饋；

　　10、協(xié)助負責門店外聯(lián)事務及市場活動。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，統(tǒng)招院校管理類專業(yè)畢業(yè)；

　　2、有門店運營管理和領導15人以上團隊的工作經(jīng)驗3年以上，特別是有大型連鎖餐飲和教育機構管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3、具備較強的責任心和使命感，工作認真踏實，勇于承擔工作壓力和擅于影響他人，良好的溝通和解決問題的能力；

　　4、要求熟練使用Word、Excel、Powerpoint等常用辦公軟件；

　　5、前期主要在指定城市工作，但能接受外出工作和省內(nèi)出差者優(yōu)先。

督導的工作職責15

　　1、負責土建工程的進度管理及督促質(zhì)量機構對工程質(zhì)量、安全文明施工的'全過程管理;

　　2、審核土建工程形象進度及竣工圖;

　　3、審核土建工程的《施工組織設計》、《施工方案》、《質(zhì)量實施細則》、材料計劃、工程合同中技術指標及工期，并督促實施;

　　4、參與編制《項目工程建設大綱》和編制《單位工程組織與執(zhí)行計劃》、《項目進度明細表》;

　　5、組織土建工程的現(xiàn)場收方簽證監(jiān)督;

　　6、辦理土建工程的技術變更核定(洽商)單，負責組織對設計變更和技術變更核定(洽商)單實施結果的核查;

　　7、擬寫項目土建工程配置標準，繪制及審核銷售售房圖;

　　8、組織土建工程的設計交底和圖紙會審工作;

　　9、做好土建竣工物業(yè)移交、保修督促管理工作;

　　10、完成領導交辦的其它工作任務。

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