客服經理簡歷

    時間:2022-07-04 12:59:13 簡歷 我要投稿

    客服經理簡歷3篇

      時間是箭,去來迅疾,又將迎來自己找工作的生活,感覺我們很有必要寫簡歷了。但是怎么寫才更能吸引眼球呢?以下是小編幫大家整理的客服經理簡歷,希望對大家有所幫助。

    客服經理簡歷3篇

    客服經理簡歷1

      目前所在: 從化 年 齡: 21

      戶口所在: 茂名 國 籍: 中國

      婚姻狀況: 未婚 民 族: 漢族

      培訓認證: 未參加 身 高: 166 cm

      誠信徽章: 未申請 體 重: 94 kg

      人才測評: 未測評

      我的特長:

      求職意向

      人才類型: 不限

      應聘職位: 人力資源:,客服經理(非技術):

      工作年限: 1 職 稱:

      求職類型: 實習 可到職日期: 一個月

      月薪要求: 面議 希望工作地區(qū): 廣州,,

      工作經歷

      中國移動天河分公司 起止年月:20xx-04 ~ 20xx-12

      公司性質: 國有企業(yè) 所屬行業(yè):通信/電信運營、增值服務

      擔任職位: 辦公室助理,導購和外呼

      工作描述: 經過專業(yè)的培訓和考核,在中國移動各個區(qū)域的辦公室或營業(yè)廳進行工作,在就職期間提高了個人的工作能力

      離職原因:

      廣州肯德基天河分店 起止年月:20xx-06 ~ 20xx-08

      公司性質: 中外合資 所屬行業(yè):餐飲業(yè)

      擔任職位: 前臺點餐服務員

      工作描述: 經過了嚴格的考核和培訓,負責在前臺為客人們點餐,在職期間學會了獨立完成工作的能力。

      離職原因:

      志愿者經歷

      16屆亞運會 起止年月:20xx-11 ~ 20xx-11

      擔任職位: 城市志愿者

      工作描述: 接受專業(yè)化培訓和經過考核,在亞運會各個賽場負責向游客解答各種疑問。

      教育背景

      畢業(yè)院校: 廣州城建職業(yè)學院

      最高學歷: 大專 獲得學位: 畢業(yè)日期: 20xx-06

      專 業(yè) 一: 移動通信技術 專 業(yè) 二: 3G技術與基站工程

      起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號

      語言能力

      外語: 英語 一般 粵語水平: 精通

      其它外語能力:

      國語水平: 優(yōu)秀

      工作能力及其他專長

      大學期間一直擔任電子信息工程信息系的學生會干事,主要策劃并宣傳學院的大小活動;

      專長:畫畫,跳舞

      詳細個人自傳

      1.本人活潑開朗,責任心強,小學到初中一直擔任班上的干部。

      2..本人嚴謹,沉穩(wěn),能夠承受比較大的壓力。

      3.信息收集資料能力較強,能夠利用互聯(lián)網等渠道迅速搜索資料,并進行整理分類

    客服經理簡歷2

      李小姐

      二年以上工作經驗|女|26歲(1987年9月16日)

      居住地:廣州

      電話:188********(手機)

      E-mail:xxxxxxxxx

      最近工作[1年8個月]

      公司:XX信息技術有限公司

      行業(yè):會計/金融/銀行/保險

      職位:客服主管,行政助理

      最高學歷

      學歷:本科

      專業(yè):商務英語

      學校:湖北生態(tài)工程學院

      自我評價

      本人具有3年的工作經驗,有豐富的客戶服務經驗行政工作經驗,有較強的責任心和團隊精神,為人踏實本分,善解人意,有親和力,喜歡接受挑戰(zhàn),做事有始有終,學習能力強,能很快接受新鮮事物及適應新的工作環(huán)境。

      求職意向

      到崗時間:一個月之內

      工作性質:全職

      希望行業(yè):會計/金融/銀行/保險

      目標地點:廣州

      期望月薪:面議/月

      目標職能:客服主管,行政助理

      工作經驗

      20xx/7—至今:XX信息技術有限公司[1年8個月]

      所屬行業(yè):會計/金融/銀行/保險

      行政部客服主管,行政助理

      1.處理銀行及客戶的緊急投訴。

      2.各類話術的編制與更新。

      3.負責統(tǒng)計客服質量和服務中的信息統(tǒng)計、匯總和反饋。

      4.對各機構運營數據交易數據的統(tǒng)計分析,并協(xié)助經理完成審計報告。

      5.接聽客服電話,登記報障表,解決并跟蹤客戶報障。

      6.不定期回訪客戶,接受客戶的合理化建議及聽取客戶的意見。

      7.辦理新同事的入職、離職,建立并保管人事資料。

      8.公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放。

      9.費用申請,審核公司所有的費用報銷。

      10.做考勤并核算員工工的資。

      11.做會議記錄并撰寫公司的公告通知等。

      20xx/7—20xx/7:XX公司[1年]

      所屬行業(yè):通信、電信運營、增值服務

      客服部電話營銷員

      1.在中國聯(lián)通公司擔任電話營銷員,通過直銷的方式發(fā)展客戶。

      2.對客戶進行回訪、調查,受過電話營銷。

      3.有關產品知識等方面的培訓,語言親和力較強,鍛煉到較好的表達能力。

      教育經歷

      20xx/9—20xx/6湖北生態(tài)工程學院商務英語本科

      證書

      20xx/12大學英語六級

      20xx/6大學英語四級

      語言能力

      英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)

    客服經理簡歷3

      基本信息

      姓名:

      xxx

      電話:

      xxxxxxxx

      郵箱:

      意向:

      客服

      教育背景

      時間:

      學校:xxx大學

      專業(yè):xxxx

      學歷:本科

      主修課程:(你們各位專業(yè)課)

      GPA:3.8/4.0,3年專業(yè)成績均保持在你們前10名;

      客服經理-工作經歷

      工作時間:

      公司名稱:

      xxx信息技術有限公司

      所在部門:xx部

      所在崗位:xxx

      工作描述:

      1.負責組織搭建客服團隊;

      2.負責制定客戶服務標準及服務質量考核管理辦法,監(jiān)督服務標準的你們各位;

      3.負責通過互聯(lián)網方式,如你們、微博、等各位與你們進行溝通,介紹各位你們,邀請入駐,并進行維護及多次開發(fā);

      4.負責建立客戶資料信息庫,定期進行整理,匯總,分析;

      5.監(jiān)控對外溝通平臺,如微信公眾號、投訴及各位你們,及時響應并解決用戶問題;

      6.整合內外部資源,策劃產品的你們各位,吸引新用戶加入,提供下載量和各位率,并維護你們各位活躍度應聘客服的`優(yōu)勢怎么寫比較好,建設并維護你們群;

      7.分析運營數據應聘客服的優(yōu)勢怎么寫比較好,反饋產品問題,推動產品功能優(yōu)化;

      8.與你們各位,保持并提高用戶的你們;

      9.對客戶信息進行數據跟蹤,定期分析并提供后期需優(yōu)化及各位的你們。

      工作時間:

      公司名稱:

      xxx信息科技有限公司|所在部門:xx部|所在崗位:xxx

      工作描述:

      一、售前:咨詢各位你們。

      二、售中:案件時效監(jiān)控。

      三、售后:老客戶維護。

      四、綜合管理:

      1.建立并維護你們、售中、售后的三個環(huán)節(jié)中的你們各位體系,包含:客戶服務規(guī)程編寫、客戶等級分類、客戶服務檔案建立等。

      2.定期與你們部各位客戶的大伙情況,并提出改善意見。

      3.定期向各位你們,按時完成各項工作報表(周報、月報、月度總結表,及各位你們分析報表)。

      4.跨部門輔助管理(你們各位:業(yè)務部的你們、售后粘合度,交付中心的售中你們)。

      五、其他各位:完成你們交付的各位工作(總經理、業(yè)務總監(jiān))。

      客服經理-項目經歷

      項目時間:

      項目名稱:

      售后與客戶服務體系搭建與運營

      項目描述:

      隨著皮書數據庫(你們)各位打開市場,新產品不斷推出,訂單增長迅速,對售后及你們各位工作提出了更高的你們。比如:如何快速響應你們各位?諸位需求及你們各位,如何在大伙經理與你們各位之間準確無誤、高效流轉?你們各位關系的大伙和你們都對各位的大伙提出了更高的你們,此時迫切需要建立售后與你們各位體系。

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