《十二次微笑》教學(xué)課件

時間：2021-03-24 09:24:10 教學(xué)課件我要投稿

《十二次微笑》教學(xué)課件

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《十二次微笑》教學(xué)課件

　　教材分析：

　　《十二次微笑》是語文S版教材三年級下冊第五單元第19課的教學(xué)內(nèi)容。這篇課文寫的是在一次飛行的旅途中發(fā)生在空姐和乘客之間的故事：空姐的疏忽帶來了乘客的不滿;但空姐所表現(xiàn)出的真誠的歉意，一次次的微笑服務(wù)，最終還是打動了乘客的心，換來了乘客的理解和信任。說明了精誠所至，金石為開，人與人之間只要真誠相待，就沒有化解不了的矛盾，解不開的結(jié)。

　　設(shè)計理念：

　　《十二次微笑》是一篇內(nèi)容生動、感人的文章，課文的脈絡(luò)清晰，語言比較淺顯，學(xué)生學(xué)習(xí)時對課文的大意是能夠讀懂的。本單元的主題是“體會文章所表達(dá)的思想感情”，我對教學(xué)進行了這樣的設(shè)計，引導(dǎo)學(xué)生抓住重點詞句反復(fù)朗讀，邊讀邊思考、邊讀邊體會空姐和乘客的心情，同時進行角色體驗，感受微笑的巨大力量。并通過各個部分的教學(xué)活動有意識鍛煉學(xué)生朗讀，讓學(xué)生體會空姐和乘客的感情，感悟人與人之間互相理解、互相寬容的美好情感。

　　教學(xué)內(nèi)容：

　　小學(xué)語文S版教材三年級下冊第五單元第19課《十二次微笑》第二課時。

　　教學(xué)目標(biāo)：

　　(一)知識與能力：

　　1、有感情地朗讀課文。理解課文內(nèi)容，體會文章所表達(dá)的思想感情，感受空姐的真誠服務(wù)。

　　2、感悟語言的形式和表達(dá)方法。

　　(二)過程與方法：

　　引導(dǎo)學(xué)生抓住重點詞語或句子反復(fù)朗讀，邊讀邊思考、邊讀邊體會空姐和乘客的心情，同時進行角色體驗，感受微笑的巨大力量。

　　(三)情感態(tài)度價值觀：

　　從一位乘客對空姐的感情變化中，感受空姐微笑、真誠的服務(wù)所帶來的理解和信任。

　　教學(xué)重點：

　　結(jié)合上下文，理解人物情緒變化的原因和文章所表達(dá)的思想感情。

　　教學(xué)難點：

　　懂得是空姐的誠意換來了乘客的原諒和理解。

　　教具準(zhǔn)備：多媒體課件

　　教學(xué)過程：

　　一、談話引入，寫題讀題。

　　1、師：同學(xué)們，在生活中，在哪些地方，你見到過服務(wù)員的微笑服務(wù)?(抽1——3名學(xué)生。生可以舉例，師點評)

　　師：今天，我們共同學(xué)習(xí)發(fā)生在飛機上的.一個“微笑服務(wù)”的故事。

　　2、書寫課題，齊讀課題。(板書 19 十二次微笑)

　　二、檢查預(yù)習(xí)，初步感知故事內(nèi)容。

　　(過渡：請看大屏幕。)

　　1、課件出示思考題，明確要求。

　　課件出示：思考：

　　(1)找出故事發(fā)生的時間、地點人物

　　(2)簡單的說一說故事的經(jīng)過。

　　發(fā)生——經(jīng)過——結(jié)果

　　2、師生共同完成思考題。

　　A、完成思考題一，師生共同填寫，學(xué)生在書上用“△”標(biāo)出

　　課件出示：時間：——

　　地點：——

　　人物：——與——

　　B、完成思考題二，指名學(xué)生說一說故事的經(jīng)過：(發(fā)生——發(fā)展——結(jié)果)

　　3、教師小結(jié)：(發(fā)生)空姐的疏忽帶來了乘客的不滿;(經(jīng)過)但空姐所表現(xiàn)出的真誠的歉意，十二次的微笑服務(wù)，(結(jié)果)最終還是打動了乘客的心，換來了乘客的表揚。

　　三、深讀“十二次微笑”，感悟空姐的“真誠”服務(wù)。

　　(過渡：空姐是怎樣以十二次的微笑服務(wù)獲得乘客的表揚呢?我們共同深入學(xué)習(xí)。)

　　(一)學(xué)習(xí)1—3自然段，感悟第一處微笑。

　　過渡：飛機馬上就要起飛了，突然有位乘客向他們招手示意。請看大屏幕。

　　課件出示：一位空姐走了過去，面帶微笑地問：“先生，我能為您做點什么?”

　　乘客說：“請給我一杯水，我要吃藥。”

　　空姐很有禮貌地說：“先生，為了您的安全，請稍等片刻，等飛機升空平穩(wěn)飛行后，我立刻把水給您送來，好嗎?”

　　1、齊讀句子，邊讀邊想，從空姐和乘客的對話中你能體會出什么?

　　2、生答。

　　3、小結(jié)：(空姐、服務(wù)很周到，有禮貌)(乘客也很有禮貌。)

　　(二)學(xué)習(xí)第4自然段，感悟第二處微笑。

　　1、師：乘客得到水了嗎?乘客為什么沒有得到水?請同學(xué)們默讀課文第四自然段。

　　2、師：乘客為什么沒有得到水?此時，空姐會怎么做，怎么說?找出句子。

　　3、課件出示：她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面帶微笑地說“先生，實在對不起，由于我的疏忽，延誤了您吃藥的時間，非常抱歉!”

　　A、自由朗讀。

　　B、你能體會空姐的心情嗎?(不安抱歉)

　　C、空姐感到非常抱歉，她是怎么做的，找出重要詞語。( 小心翼翼面帶微笑)D、小心翼翼是什么意思嗎?你怎么知道的?知道翼翼是什么意思嗎?

　　課件出示：小心翼翼

　　翼翼：嚴(yán)肅謹(jǐn)慎。

　　小心翼翼：(過去)形容嚴(yán)肅文誠的樣子。

　　小心翼翼：(現(xiàn)在)形容舉動謹(jǐn)慎小心，一點也不敢疏忽。

　　小心翼翼：(文中)形容空姐在乘客面前小心謹(jǐn)慎，一點兒不敢疏忽的樣子。

　　E、空姐為什么不大大方方，而是要小心翼翼地把水送到乘客跟前?(因為疏忽F、詞語拓展練習(xí)。你們能說出小心翼翼這種ABCC式的詞語嗎?

　　G、你們能用小心翼翼說一句話嗎?(生說，師評)

　　4、師：空姐小心翼翼地把水送到乘客面前，向他道歉，乘客接受道歉了嗎?

　　課件出示：那位乘客抬起右手，指著手表說：“怎么回事!有你這樣服務(wù)的嗎?你看看，都過了多久了?”

　　A、學(xué)生勾畫句子。指名說一說

　　B、你能體會乘客的心情嗎?(生氣責(zé)怪)

　　(指導(dǎo)朗讀，語氣語速的不同)

　　5、分角色讀對話。(我請一名女生和一名男生分角色讀一讀，女生讀空姐的話，男生讀乘客的話，老師讀旁白。)

　　(三)學(xué)習(xí)第5自然段，感悟第三處微笑。

　　(過渡：無論空姐怎么解釋，這位乘客都不原諒她的疏忽。在接下來的旅途中，空姐會怎樣做的呢?)

　　1、看大屏幕。

　　課件出示：接下來的旅途中，空姐為了補償自己的過失，每次去客艙給乘客服務(wù)時，都會特意走到那位乘客面前，面帶微笑地詢問他是否需要水，或者別的什么幫助。

　　(補償)過失——(彌補)過失

　　A、讀句子。

　　B、從空姐的做法中你體會到她的服務(wù)怎么樣?(周到熱情真誠)

　　C、從哪些詞語可以感受呢?(每次特意面帶微笑)空姐為什么要這樣做?用文中的話回答(空姐為了補償自己的過失)

　　D、請同學(xué)們在補償過失下面畫個小圓圈，補償還可以換成哪個詞語呢?(彌補)

　　E、文中為什么不用“彌補”而用“補償”呢?

　　F、空姐每次都會特意走到那位乘客面前，那位乘客是指誰?換成“他”可以嗎?我們讀一讀。

　　課件出示：接下來的旅途中，空姐為了補償自己的過失，每次去客艙給乘客服務(wù)時，都會特意走到他面前，面帶微笑地詢問他是否需要水，或者別的什么幫助。

　　師：我們說話也要注意用詞準(zhǔn)確。

　　2、空姐這么周到，可是乘客的態(tài)度呢?(余怒未息不合作)

　　3、小結(jié)：雖然空姐、服務(wù)熱情周到，但是乘客也不肯原諒她，而且還要留言本。空姐會是什么樣的心情?

　　(四)學(xué)習(xí)第7自然段，感悟第十二次微笑

　　課件出示：空姐雖然心里很委屈，但還是很有禮貌地把留言本交給乘客，并面帶微笑地說：“先生，請允許我再次向您表示真誠的歉意，無論您提出什么意見，我都將欣然接受。”

　　1、自由朗讀。

　　2、引導(dǎo)學(xué)生體會空姐的心情。

　　A、空姐是什么樣的心情?(委屈)

　　B、同學(xué)們再讀一讀，讀的時候注意“雖然…….但還是…….”的用法。

　　“雖然…….但還是…….”這組關(guān)聯(lián)詞和平時的說法有什么不一樣?(多了一個“還”字)我們把它去掉后讀一讀。

　　課件出示：空姐雖然心里很委屈，但是很有禮貌地把留言本交給乘客。

　　你們覺得用哪個好呢?這個“還”表現(xiàn)出了空姐的真誠。

　　3、小結(jié)。(多么真誠的歉意，那位乘客臉色一變，他會在留言本上寫什么?)

　　(五)學(xué)習(xí)第8自然段，體會乘客的留言。

　　1、默讀8自然段，思考。

　　A、乘客寫的是什么?(表揚信)

　　B、理解運用驚奇。

　　(1)驚奇是什么意思?(驚，驚訝，奇，奇怪。)

　　(2)能用它說一句話嗎?(學(xué)生造句，老師點評)

　　(3)為什么“驚奇”?(空姐擔(dān)心乘客投訴，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)不是投訴，所以是驚奇。)

　　2、體會留言。

　　過渡：空姐驚奇地發(fā)現(xiàn)乘客寫的是一封熱情洋溢的表揚信。

　　A、用——畫出乘客的留言。

　　B、指名朗讀。

　　C、體會乘客為什么將投訴信改成表揚信。

　　(空姐真誠的歉意，十二次真誠的微笑服務(wù)，獲得表揚)

　　(板書空姐乘客十二次真誠的微笑表揚)

　　四、體會表達(dá)的方法。

　　空姐“十二次微笑”課文并沒有把十二次都寫出來，而是有選擇的寫了故事發(fā)生時的微笑，道歉時的微笑，最后寫了第十二次真誠的微笑，避免了敘述的“流水賬”現(xiàn)象。例如同學(xué)們寫日記，就不能把一天里所有事兒都寫下來，要有選擇的寫，選有趣的，難忘的有代表性的事兒來寫，明白了嗎?(板書：有選擇地寫)

　　五、總結(jié)全文，升華主題。

　　1、今天我們學(xué)習(xí)了《十二次微笑》一課，它講述了在飛機上，空姐用十二次真誠的微笑服務(wù)，換來了乘客的理解和信任，獲得了乘客的表揚，說明了人與人之間只要真誠相待就沒有化解不了的矛盾。同學(xué)們，微笑吧，真誠的微笑，讓世界更美好!最后老師有一首關(guān)于微笑的小詩送給大家。

　　2、師配樂朗讀《送你一抹微笑》。

　　課件出示：送你一抹微笑

　　清晨，陽光化作微笑，灑滿大地，

　　萬物醒來了：

　　草兒抬頭，花兒含羞，鳥兒歌唱。

　　我，送你一抹微笑：

　　讓你的心靈不再孤單，

　　讓失敗中的你更加堅強。

　　我，送你一抹微笑：

　　讓家人和和美美，

　　讓朋友親密無間，

　　讓你，我可愛的孩子們愈發(fā)快樂。