誠實的修理工美文
一家公司里一臺高檔的影印機出現(xiàn)了故障。因為怕被宰，老板親自在現(xiàn)場看著維修工工作。在檢查完機器后老板問他：“能修好嗎？需要多少錢？”
維修工說：“能修好，費用是1000美元。”
“這么貴！”老板試探著問道，“可不可以便宜一點。”
“可以，”維修工非常爽快地答道，“其實沒什么大問題，只要按照使用手冊將機器清潔一遍就行了，你們自己動手，我們不收錢。”
老板立即命令員工清潔機器，果然運轉(zhuǎn)正常。老板非常感動。
幾天后，機器又出現(xiàn)了故障，這次老板特意點名還請上次的那名維修工。維修工檢查完機器后回答：“2000美元，需要更換零件。”
老板有了上次的經(jīng)驗，他跟維修工商量道：“如果我們自己購買零件，按照手冊自己更換……”
“50美元，”維修工非常誠實：“我們只收成本費。”
更換零件后機器果然一切正常，老板當(dāng)然高興，他忍不住問道：“如果你的老板知道你這樣維修機器會不會把你炒了魷魚？”
“不會，”維修工憨厚地笑道，“老板就是要求我們這樣維修的。”
老板：“你老板真是這樣說的？”“是的，”維修工非常肯定，“我們老板還說，當(dāng)用戶開始習(xí)慣于自己動手維護(hù)自己的機器，很快他們就不得不更換機器了。”
“更換也不一定買你們的產(chǎn)品啊？”老板不解。
維修工自信地說：“不買我們的，你到哪里去找我們這么誠實的維修服務(wù)啊？”
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