幼兒園禮儀待客課件資料

    時(shí)間:2021-06-10 20:23:49 課件 我要投稿

    幼兒園禮儀待客課件資料

      教師是文明禮儀的化身。幼兒教師的著裝打扮、言談舉止、待人接物等反映了她的修養(yǎng)和品位。下面搜集了兒園禮儀待客ppt課件,歡迎閱覽!

    幼兒園禮儀待客課件資料

      工作禮儀(教師禮儀)語言禮儀

      1、校園內(nèi)一律講普通話、發(fā)音正確,語速適中。

      2、使用禮貌用語:您早、您好、請進(jìn)、麻煩、打擾、謝謝、對不起、沒關(guān)系、不客氣、請?jiān)彙⒄垺⒈浮?/p>

      3、能根據(jù)場合、地點(diǎn)、對象的不同,用適當(dāng)?shù)恼Z氣、語速講話。

      4、交談中能謙遜地禮讓別人先說,不隨意打斷別人講話。

      5、交談中能禮貌地注視對方,用微笑、點(diǎn)頭等身體語言給予回應(yīng)。-6、無論對方怎樣出語不恭,始終做到文明用語。

      7、語言表達(dá)清楚簡練,知道自己在說什么,說話經(jīng)過考慮。

      8、與家長談話事先有所準(zhǔn)備;隨機(jī)談話中,遇到不了解的情況不妄下斷語。

      9、談吐文雅,親切真誠,體現(xiàn)教師的文明素養(yǎng)。

      穿著裝扮

      1、根據(jù)校園統(tǒng)一要求統(tǒng)一著園服,穿著正式、規(guī)范。

      2、帶班應(yīng)穿著便鞋、不穿高跟鞋。

      3、統(tǒng)一身著校服,保持整潔,衣扣扣好,拉鏈拉好;在校園內(nèi)不穿背心、短褲或拖鞋,不披衣、敞懷,不脫鞋打赤腳。

      儀容禮儀

      1、注重舉止禮儀,站、坐、走、舉手、投足,動(dòng)作穩(wěn)重、文雅。

      2、經(jīng)常保持儀表整潔

      3、對幼兒尊重親和,蹲下彎腰和幼兒溝通

      4、控制自己情緒

      5、經(jīng)常向幼兒報(bào)以微笑,讓幼兒感到容易接近。

      6、在家長面前不卑不亢,親切和藹,讓家長尊重并愿意溝通。

      7、按文明舉止的基本要求,以相應(yīng)的禮節(jié)對待人。

      8、接物或給別人物品請用雙手。

      走姿

      雙目平視、表情自然、上身正直、收腹提臀、體態(tài)輕盈、步伐均勻。

      交談的規(guī)范

      真誠坦率、互相尊重

      技巧:言之有物、言之有序、言之有禮

      初次談話六不問:年齡、收入、婚戀、家庭、健康、經(jīng)歷

      親和力:微笑、愛心、賞識孩子

      1、禮儀的`本質(zhì):律已敬人。

      2、將書本上的禮儀和品格變成孩子的好習(xí)慣!

      3、要掌控人生,先掌控習(xí)慣。

      幼兒園教師禮儀規(guī)范綱要

      〈一〉精神面貌篇

      幼兒教師的精神面貌,是幼兒教師形象的靈魂。1、積極主動(dòng)開展工作,樂于助人,能與他人分享教育經(jīng)驗(yàn)和教育成果;2、模范遵守社會(huì)公德;追求和創(chuàng)造愉快、健康、向上的氛圍;3、有積極的生活態(tài)度和價(jià)值觀,給人以朝氣蓬勃、振奮昂揚(yáng)的形象。

      教師應(yīng)努力使自己具備以下的心理素質(zhì)和品質(zhì):

      心態(tài)——自尊自信的。

      品質(zhì)——真誠正直的。

      性格——活潑開朗的性格。

      心胸——豁達(dá)寬容。

      〈二〉語言篇

      全園推廣使用普通話。語言:語速適中,態(tài)度溫和,語言生動(dòng)、有趣、兒童化。

      上課語言:語速適中,語言生動(dòng)、有趣、兒童化。細(xì)則:使用普通話,用詞規(guī)范;語氣柔和,委婉中聽,忌大聲呼叫;咬字準(zhǔn)確,吐音清晰;語調(diào)婉轉(zhuǎn)、平穩(wěn),抑揚(yáng)頓挫,語速適中。

      生活語言:親切關(guān)愛,體貼入微,力求體現(xiàn)母愛。細(xì)則:不講粗話,臟話,忌訓(xùn)斥幼兒;忌大呼小叫,不要離聽者太近;時(shí)刻面帶微笑,保持恰當(dāng)?shù)哪抗狻?/p>

      文明用語:

      1、接待來賓請使用:

      主動(dòng)詢問——您好,請問您找誰?請問您有什么事嗎?需要幫忙嗎?

      被動(dòng)受問——哦,抱歉,這個(gè)我還不太清楚,我可以幫你問一下。

      2、對同事:上班時(shí)進(jìn)幼兒園見到園里的工作人員,均應(yīng)問“你好”“早上好”或點(diǎn)頭致意。在幼兒面前對同事不直呼其名,用幼兒角度的稱呼:X老師、X阿姨。言談間不涉及他人隱私。

      3、對小朋友和家長使用文明禮貌用語。

      問候語——你好!小朋友好!寶寶好!早上好!等。

      請求語——請、請稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。

      感謝語——謝謝、非常感謝等。

      抱歉語——抱歉、對不起、很遺憾、請?jiān)彽取?/p>

      道別語——再見、明天見、待會(huì)兒見等。

      寬容語——沒關(guān)系、不客氣、應(yīng)該的等。

      4、打電話:

      打電話——先問好,然后做自我介紹,接下來再說事。如:“喂,您好!我是佳佳幼兒園X班的XX老師,你是某某的媽媽嗎,是這樣的……”

      接電話——先問好,然后做自我介紹,接下來再詢問。如:“喂,您好!佳佳幼兒園X班XX老師,請問你找誰?”或“您好!我是XX有什么事嗎?”

      放電話——等對方放下電話,然后再掛機(jī)。

      5、對上級:

      提出意見——我對這件事有看法,因?yàn)椤?/p>

      提出建議——我想,能不能這樣,……,供參考。

      稱呼——上班時(shí)間用職務(wù)稱呼,忌用生活中的稱呼小X、老X

      〈三〉行為篇

      教師良好的舉止將給每位經(jīng)過您身邊的人們帶去優(yōu)雅和氣度。

      體態(tài)(站姿、走姿、坐姿、交談姿式手勢):姿態(tài)端正、大方、自然、規(guī)范。細(xì)則:體態(tài)挺拔,站立自然,挺胸收腹,頭微上仰,兩手自然下垂,面帶微笑;走姿穩(wěn)健輕快,頭正胸挺,雙肩放平,兩臂自然擺動(dòng),雙目平視,不左顧右盼,隨時(shí)問候家長、同事和幼兒;手勢自然、適度,曲線柔美,動(dòng)作緩慢,力度適中,左右擺動(dòng)不宜過寬;交談姿態(tài)以站姿為主,自然親切,對幼兒可采取對坐、蹲下、摟抱,盡量與交談方保持相應(yīng)的高度。

      良好行為

      1、備課——集中精力、抓緊時(shí)間、認(rèn)真書寫、分析思考。

      2、辦公——辦公室備課應(yīng)保持安靜,討論問題應(yīng)輕言輕語

      3、接待家長——起身相迎、微笑問候、點(diǎn)頭示意。詢問了解、提供幫助、反映問題。

      4、帶班教學(xué)

      守時(shí)——按時(shí)上下班、按時(shí)作息、按時(shí)參加各類會(huì)議。

      坐姿——面對幼兒坐姿端正,雙腿并攏,上身正直,雙手自然擺放,左手搭右手放在膝蓋上。

      班務(wù)行動(dòng)——?jiǎng)幼鬏p有禮貌,不影響幼兒的學(xué)習(xí)休息。

      指示——指示幼兒行動(dòng)時(shí)用語言加手勢提示,或牽著幼兒的手進(jìn)行引領(lǐng)指示。

      師幼互動(dòng)——熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細(xì)觀察、不斷提示、給予評價(jià)、鼓勵(lì)欣賞。

      教學(xué)授課——做好準(zhǔn)備、教學(xué)具擺放有序、控制時(shí)間、講解清晰、生動(dòng)有趣。

      5、日常辦公

      遵守時(shí)間——按時(shí)上下班,有事(病)請假,帶班不離崗。

      升旗儀式——立正、表情莊重、不說話、行注目禮。

      學(xué)習(xí)開會(huì)——準(zhǔn)時(shí)到會(huì)、專心聆聽、認(rèn)真做筆記、真誠交流、手機(jī)靜音、適時(shí)鼓掌。

      下班巡查——輕進(jìn)輕出,盡量不打擾集體教育活動(dòng),不聊天、不聊電話。

      使用物品——輕拿輕放,節(jié)約水電,按需用電,及時(shí)關(guān)水。

      6、接待領(lǐng)導(dǎo)佳賓或來訪者

      接待領(lǐng)導(dǎo)佳賓,在大門予以熱情的歡迎,主動(dòng)握手問好,在客人的前側(cè)引導(dǎo)進(jìn)入接待室,請坐,沏茶。園長介紹貴賓,按介紹的先后順序——“尊者居后”,男先女后、主先客后,如果雙方都有很多人,要先從主方職位高者開始。客人臨走,相送至園門外,(客方先伸手)握手再見,并表示對其到訪的感謝和再次的歡迎。崗?fù)ぶ蛋嗳藛T對來訪者主動(dòng)問好,詢問來訪原因,提供幫助和聯(lián)系,禮貌的請來訪者登記。

      〈四〉 儀表篇

      (1)著裝 幼兒教師上班時(shí)適宜選擇“流行中略帶保守”的服裝,而不宜穿著太時(shí)髦或太暴露的服裝。衣著打扮符合幼兒園教師的職業(yè)特點(diǎn):衣著活潑大方,大小得體,便于活動(dòng),顏色鮮艷,不同場合穿不同服裝,給孩子以美的熏陶。 細(xì)則:日常著裝柔和、大方、典雅,以色彩柔和淡素職業(yè)裝為佳;上崗時(shí)穿輕便、色彩艷麗休閑裝或娃娃服,下裝長度不可太短;配以舒適、多樣式的鞋子;上班時(shí)間不赤腳或穿脫鞋。

      (2)儀容(化妝):精神飽滿,健康向上,面帶微笑,充滿活力。細(xì)則:保持口氣和體味清新,儀表整潔;日常生活化妝自然、大方、淡雅,與膚色衣服相匹配;杜絕濃妝艷抹,使用有刺激性氣味的化妝品;染發(fā)大眾色,工作時(shí)間將長發(fā)束起,不披頭散發(fā);額前頭發(fā)不可過長,擋住視線;佩飾不要太夸張,點(diǎn)綴即可。

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