幼兒園禮儀待客課件資料
教師是文明禮儀的化身。幼兒教師的著裝打扮、言談舉止、待人接物等反映了她的修養(yǎng)和品位。下面搜集了兒園禮儀待客ppt課件，歡迎閱覽!
工作禮儀(教師禮儀)語言禮儀
1、校園內(nèi)一律講普通話、發(fā)音正確，語速適中。
2、使用禮貌用語：您早、您好、請進(jìn)、麻煩、打擾、謝謝、對不起、沒關(guān)系、不客氣、請?jiān)彙⒄垺⒈浮?/p>
3、能根據(jù)場合、地點(diǎn)、對象的不同，用適當(dāng)?shù)恼Z氣、語速講話。
4、交談中能謙遜地禮讓別人先說，不隨意打斷別人講話。
5、交談中能禮貌地注視對方，用微笑、點(diǎn)頭等身體語言給予回應(yīng)。-6、無論對方怎樣出語不恭，始終做到文明用語。
7、語言表達(dá)清楚簡練，知道自己在說什么，說話經(jīng)過考慮。
8、與家長談話事先有所準(zhǔn)備;隨機(jī)談話中，遇到不了解的情況不妄下斷語。
9、談吐文雅，親切真誠，體現(xiàn)教師的文明素養(yǎng)。
穿著裝扮
1、根據(jù)校園統(tǒng)一要求統(tǒng)一著園服，穿著正式、規(guī)范。
2、帶班應(yīng)穿著便鞋、不穿高跟鞋。
3、統(tǒng)一身著校服，保持整潔，衣扣扣好，拉鏈拉好;在校園內(nèi)不穿背心、短褲或拖鞋，不披衣、敞懷，不脫鞋打赤腳。
儀容禮儀
1、注重舉止禮儀，站、坐、走、舉手、投足，動(dòng)作穩(wěn)重、文雅。
2、經(jīng)常保持儀表整潔
3、對幼兒尊重親和，蹲下彎腰和幼兒溝通
4、控制自己情緒
5、經(jīng)常向幼兒報(bào)以微笑，讓幼兒感到容易接近。
6、在家長面前不卑不亢，親切和藹，讓家長尊重并愿意溝通。
7、按文明舉止的基本要求，以相應(yīng)的禮節(jié)對待人。
8、接物或給別人物品請用雙手。
走姿
雙目平視、表情自然、上身正直、收腹提臀、體態(tài)輕盈、步伐均勻。
交談的規(guī)范
真誠坦率、互相尊重
技巧：言之有物、言之有序、言之有禮
初次談話六不問：年齡、收入、婚戀、家庭、健康、經(jīng)歷
親和力：微笑、愛心、賞識孩子
1、禮儀的`本質(zhì)：律已敬人。
2、將書本上的禮儀和品格變成孩子的好習(xí)慣!
3、要掌控人生，先掌控習(xí)慣。
幼兒園教師禮儀規(guī)范綱要
〈一〉精神面貌篇
幼兒教師的精神面貌，是幼兒教師形象的靈魂。1、積極主動(dòng)開展工作，樂于助人，能與他人分享教育經(jīng)驗(yàn)和教育成果;2、模范遵守社會(huì)公德;追求和創(chuàng)造愉快、健康、向上的氛圍;3、有積極的生活態(tài)度和價(jià)值觀，給人以朝氣蓬勃、振奮昂揚(yáng)的形象。
教師應(yīng)努力使自己具備以下的心理素質(zhì)和品質(zhì)：
心態(tài)——自尊自信的。
品質(zhì)——真誠正直的。
性格——活潑開朗的性格。
心胸——豁達(dá)寬容。
〈二〉語言篇
全園推廣使用普通話。語言：語速適中，態(tài)度溫和，語言生動(dòng)、有趣、兒童化。
上課語言：語速適中，語言生動(dòng)、有趣、兒童化。細(xì)則：使用普通話，用詞規(guī)范;語氣柔和，委婉中聽，忌大聲呼叫;咬字準(zhǔn)確，吐音清晰;語調(diào)婉轉(zhuǎn)、平穩(wěn)，抑揚(yáng)頓挫，語速適中。
生活語言：親切關(guān)愛，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛。細(xì)則：不講粗話，臟話，忌訓(xùn)斥幼兒;忌大呼小叫，不要離聽者太近;時(shí)刻面帶微笑，保持恰當(dāng)?shù)哪抗狻?/p>
文明用語：
1、接待來賓請使用：
主動(dòng)詢問——您好，請問您找誰?請問您有什么事嗎?需要幫忙嗎?
被動(dòng)受問——哦，抱歉，這個(gè)我還不太清楚，我可以幫你問一下。
2、對同事：上班時(shí)進(jìn)幼兒園見到園里的工作人員，均應(yīng)問“你好”“早上好”或點(diǎn)頭致意。在幼兒面前對同事不直呼其名，用幼兒角度的稱呼：X老師、X阿姨。言談間不涉及他人隱私。
3、對小朋友和家長使用文明禮貌用語。
問候語——你好!小朋友好!寶寶好!早上好!等。
請求語——請、請稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。
感謝語——謝謝、非常感謝等。
抱歉語——抱歉、對不起、很遺憾、請?jiān)彽取?/p>
道別語——再見、明天見、待會(huì)兒見等。
寬容語——沒關(guān)系、不客氣、應(yīng)該的等。
4、打電話：
打電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。如：“喂，您好!我是佳佳幼兒園X班的XX老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的……”
接電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。如：“喂，您好!佳佳幼兒園X班XX老師，請問你找誰?”或“您好!我是XX有什么事嗎?”
放電話——等對方放下電話，然后再掛機(jī)。
5、對上級：
提出意見——我對這件事有看法，因?yàn)椤?/p>
提出建議——我想，能不能這樣，……，供參考。
稱呼——上班時(shí)間用職務(wù)稱呼，忌用生活中的稱呼小X、老X
〈三〉行為篇
教師良好的舉止將給每位經(jīng)過您身邊的人們帶去優(yōu)雅和氣度。
體態(tài)(站姿、走姿、坐姿、交談姿式手勢)：姿態(tài)端正、大方、自然、規(guī)范。細(xì)則：體態(tài)挺拔，站立自然，挺胸收腹，頭微上仰，兩手自然下垂，面帶微笑;走姿穩(wěn)健輕快，頭正胸挺，雙肩放平，兩臂自然擺動(dòng)，雙目平視，不左顧右盼，隨時(shí)問候家長、同事和幼兒;手勢自然、適度，曲線柔美，動(dòng)作緩慢，力度適中，左右擺動(dòng)不宜過寬;交談姿態(tài)以站姿為主，自然親切，對幼兒可采取對坐、蹲下、摟抱，盡量與交談方保持相應(yīng)的高度。
良好行為
1、備課——集中精力、抓緊時(shí)間、認(rèn)真書寫、分析思考。
2、辦公——辦公室備課應(yīng)保持安靜，討論問題應(yīng)輕言輕語
3、接待家長——起身相迎、微笑問候、點(diǎn)頭示意。詢問了解、提供幫助、反映問題。
4、帶班教學(xué)
守時(shí)——按時(shí)上下班、按時(shí)作息、按時(shí)參加各類會(huì)議。
坐姿——面對幼兒坐姿端正，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放，左手搭右手放在膝蓋上。
班務(wù)行動(dòng)——?jiǎng)幼鬏p有禮貌，不影響幼兒的學(xué)習(xí)休息。
指示——指示幼兒行動(dòng)時(shí)用語言加手勢提示，或牽著幼兒的手進(jìn)行引領(lǐng)指示。
師幼互動(dòng)——熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細(xì)觀察、不斷提示、給予評價(jià)、鼓勵(lì)欣賞。
教學(xué)授課——做好準(zhǔn)備、教學(xué)具擺放有序、控制時(shí)間、講解清晰、生動(dòng)有趣。
5、日常辦公
遵守時(shí)間——按時(shí)上下班，有事(病)請假，帶班不離崗。
升旗儀式——立正、表情莊重、不說話、行注目禮。
學(xué)習(xí)開會(huì)——準(zhǔn)時(shí)到會(huì)、專心聆聽、認(rèn)真做筆記、真誠交流、手機(jī)靜音、適時(shí)鼓掌。
下班巡查——輕進(jìn)輕出，盡量不打擾集體教育活動(dòng)，不聊天、不聊電話。
使用物品——輕拿輕放，節(jié)約水電，按需用電，及時(shí)關(guān)水。
6、接待領(lǐng)導(dǎo)佳賓或來訪者
接待領(lǐng)導(dǎo)佳賓，在大門予以熱情的歡迎，主動(dòng)握手問好，在客人的前側(cè)引導(dǎo)進(jìn)入接待室，請坐，沏茶。園長介紹貴賓，按介紹的先后順序——“尊者居后”，男先女后、主先客后，如果雙方都有很多人，要先從主方職位高者開始。客人臨走，相送至園門外，(客方先伸手)握手再見，并表示對其到訪的感謝和再次的歡迎。崗?fù)ぶ蛋嗳藛T對來訪者主動(dòng)問好，詢問來訪原因，提供幫助和聯(lián)系，禮貌的請來訪者登記。
〈四〉 儀表篇
(1)著裝 幼兒教師上班時(shí)適宜選擇“流行中略帶保守”的服裝，而不宜穿著太時(shí)髦或太暴露的服裝。衣著打扮符合幼兒園教師的職業(yè)特點(diǎn)：衣著活潑大方，大小得體，便于活動(dòng)，顏色鮮艷，不同場合穿不同服裝，給孩子以美的熏陶。 細(xì)則：日常著裝柔和、大方、典雅，以色彩柔和淡素職業(yè)裝為佳;上崗時(shí)穿輕便、色彩艷麗休閑裝或娃娃服，下裝長度不可太短;配以舒適、多樣式的鞋子;上班時(shí)間不赤腳或穿脫鞋。
(2)儀容(化妝)：精神飽滿，健康向上，面帶微笑，充滿活力。細(xì)則：保持口氣和體味清新，儀表整潔;日常生活化妝自然、大方、淡雅，與膚色衣服相匹配;杜絕濃妝艷抹，使用有刺激性氣味的化妝品;染發(fā)大眾色，工作時(shí)間將長發(fā)束起，不披頭散發(fā);額前頭發(fā)不可過長，擋住視線;佩飾不要太夸張，點(diǎn)綴即可。
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