盤(pán)點(diǎn)禮儀培訓(xùn)師的必備的素質(zhì)
禮儀培訓(xùn)師隨著人們生活質(zhì)量的提高和社會(huì)對(duì)文化的關(guān)注而備受重視，小編整理了禮儀培訓(xùn)師的必備素質(zhì)，供禮儀培訓(xùn)師參考。
禮儀培訓(xùn)師素質(zhì)：
一、形象要好，氣質(zhì)要佳。
這是禮儀培訓(xùn)師的首要要求。禮儀培訓(xùn)師是個(gè)特殊的崗位和工種，是行為美、語(yǔ)言美的實(shí)踐者、傳播者。良好的形象和氣質(zhì)，無(wú)疑是會(huì)給學(xué)員良好、完美的第一印象，學(xué)員就更容易接受、認(rèn)同培訓(xùn)師的培訓(xùn)內(nèi)容。
形象好、氣質(zhì)佳，當(dāng)然還應(yīng)表現(xiàn)在培訓(xùn)師自己的穿著、舉止等方面是否專業(yè)、自然、得體、優(yōu)雅。
二、要講職業(yè)道德。
應(yīng)該說(shuō)，培訓(xùn)禮儀，不僅是傳授舉止行為和技巧，更是傳播道德。不僅告訴別人如何尊敬別人、自律自己，更是以自己的行動(dòng)給身邊的人、給學(xué)員做一個(gè)無(wú)可爭(zhēng)議的榜樣。人前豪言壯語(yǔ)、人后不為別人所恥，是非常可悲的行為。
美國(guó)總統(tǒng)小布什的基督教宣教人葛培理說(shuō)：“只要在心里播種，便會(huì)開(kāi)始改變。”只有自己切切實(shí)實(shí)地認(rèn)可職業(yè)道德、在心里有這份道德，才能在培訓(xùn)中有感而發(fā)，學(xué)員才會(huì)為情而動(dòng)；否則，永遠(yuǎn)只能是邯鄲學(xué)步、人云亦云。
三、內(nèi)容要專業(yè)。
要對(duì)現(xiàn)代禮儀知識(shí)非常了解、全面掌握，是作為合格的禮儀培訓(xùn)師最基本的條件。所謂專業(yè)，并不意味著“一根筋”，還要體現(xiàn)在對(duì)禮儀的適度、靈活的解釋上。專業(yè)因?yàn)槎Y儀的特殊性，所以講禮儀必須要分場(chǎng)合、講適用范圍、分清對(duì)象。如果專業(yè)知識(shí)不夠，不講適用范圍，如果培訓(xùn)師的講解會(huì)前后矛盾，更會(huì)令學(xué)員迷茫。
四、知識(shí)面要寬。
知識(shí)面要寬，并不意味著不專業(yè)。專業(yè)是要以廣泛的知識(shí)面作為前提。
現(xiàn)代禮儀，基本的定義是門(mén)綜合性的行為學(xué)科。既然是綜合性的學(xué)科，就要求有綜合的知識(shí)儲(chǔ)備。各個(gè)禮儀知識(shí)點(diǎn)不僅要“知其然”，更要“知其所以然”。
有鑒于此，作為禮儀培訓(xùn)師必須不斷學(xué)習(xí)、博文強(qiáng)識(shí)、與時(shí)俱進(jìn)，禮儀知識(shí)的掌故、淵源、相關(guān)社科知識(shí)基本概念性知識(shí)、當(dāng)前社會(huì)動(dòng)態(tài)、時(shí)尚趨勢(shì)等等，都要了然于胸。這樣才能對(duì)一些涉及到社會(huì)現(xiàn)象的禮儀常識(shí)有一個(gè)基本的、客觀的把握；這樣才能真正做到生動(dòng)、激情、舉一反三。
五、要有親和力，要有風(fēng)度。
培訓(xùn)得多了，什么樣的學(xué)員都會(huì)遇到，什么樣的問(wèn)題都會(huì)遇到。即使遇到和本培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)關(guān)甚至滑稽的問(wèn)題，作為一個(gè)培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，都要有圓滑、得體的處理方式和技巧，尊重而不傷害。
這也是禮儀培訓(xùn)師的基本要求。良好的親和力，無(wú)疑一下子能拉近培訓(xùn)師和學(xué)員之間的距離，能增加溝通的效果并以此提升培訓(xùn)效果。做到這一點(diǎn)是要內(nèi)心有包容、有欣賞他人的能力，不斷章取義，和所有的培訓(xùn)單位及個(gè)人都能坦誠(chéng)相處，不高高再上。“良師”更要是“益友”，尤其是培訓(xùn)師的`崗位。
培訓(xùn)中，鑒于學(xué)員對(duì)禮儀的自我認(rèn)知能力不同，當(dāng)然會(huì)遇到很多問(wèn)題，甚至?xí)龅胶芏嘧尪Y儀培訓(xùn)師看起來(lái)極不禮貌的問(wèn)題。作為禮儀培訓(xùn)師，必須能夠冷靜、妥善、得體、禮貌地處理和學(xué)員之間的歧義，這樣才能給學(xué)員起到良好的示范、楷模作用，所謂“言教不如身教”。
六、自我簡(jiǎn)介應(yīng)該實(shí)事求是。
禮儀培訓(xùn)師，如果本身素質(zhì)不高、專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)欠缺，只會(huì)用虛的、浮夸的東西來(lái)包裝，那么他的禮儀培訓(xùn)教學(xué)之路注定是走不長(zhǎng)遠(yuǎn)的。要客觀的評(píng)價(jià)自己在培訓(xùn)學(xué)員中受歡迎的程度如何？正確的追求在這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的具體建樹(shù)？不要夸夸奇談，越是自詡名師、自詡權(quán)威，越是底氣不足。
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