培訓方案

時間：2023-09-25 16:15:20 培訓方案我要投稿

【精品】培訓方案4篇

　　為了確保事情或工作科學有序進行，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案具有可操作性和可行性的特點。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？下面是小編收集整理的培訓方案5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【精品】培訓方案4篇

培訓方案篇1

　　一、指導思想：

　　當代技術進步與各項技術成就中，有相當一部分要以信息技術為基礎。掌握一定的現代信息技術是當代學生必需具備的素養，我校是農遠工程項目學校之一，擁有了大量先進的設備，然而擺在面前的問題是：我校還有相當多的教師不具備計算機基礎操作能力，甚至有些教師對計算機一無所知，當然也有幾位同志具有一定的信息技術素養，但還不能把現代教育技術手段與傳統教學手段相整合，因此，在培養學生的信息技術意識與能力的同時，還應加大力度培養教師的信息技術素養，使之能熟練使用現代遠程教育資源、能夠適應新時期新課程改革。為此，特制定農遠工程設備使用培訓方案。

　　二、培訓內容：

　　基本操作技能與常用辦公軟件的使用；農遠工程設備的性能與使用方法；衛星下載資源、中心學校發的.教學光盤。

　　具體培訓計劃安排如下：

　　日期

　　培訓內容

　　20xx。8

　　計算機基礎知識

　　中心學校

　　20xx。9

　　辦公軟件word、Excel文字處理

　　學習課件制作

　　20xx。10

　　教學光盤資源的使用

　　學科資源庫的使用

　　三、參加人員：

　　我校全體教師。

　　四、技術指導：

　　五、培訓領導小組：

　　組長：XXX

　　副組長：XX

　　成員：XXX、XX、XX

培訓方案篇2

　　在縣委縣政府的高度重視下，經幾年來的努力，我縣以省野生水果世界有限公司為龍頭的剌葡萄產業已初具規模，進入快速發展軌道。為進一步促進產業健康發展，提高果農栽培技術水平，擬舉辦一期刺葡萄栽培技術培訓班，特制定培訓方案如下：

　　一、培訓的目的和意義

　　因我縣發展釀酒葡萄的種植產業時間不是很長，種植戶對刺葡萄的生長結果習性及相應的栽培管理技術掌握得不夠，對刺葡萄的`產量和品質把握不準，從而影響到果農的生產效益和加工廠家的刺葡萄酒的釀制質量。因此，舉辦一期剌葡萄栽培技術培訓班很有現實意義。

　　二、參加培訓人員

　　1、現有種植戶：

　　以上共有25戶種植戶。

　　2、意向種植戶

　　（1）按縣“刺葡萄產業規劃”要求的以兩杰為核心區的產業發展區中的有意種植農戶；

　　（2）各鄉鎮選擇1－2名意向種植戶。

　　三、培訓時間安排

　　20xx年11月中旬，時間2天，具體日期另行確定。

　　四、主講人來源

　　1、公司生產基地技術員；

　　2、撥翠葡萄自采園技術員：

　　五、培訓的主要內容及主講人

　　1、建園規劃、架材選擇及采購或預制、立架方法等；

　　2、刺葡萄各品種特征特性介紹及相關栽培管理關鍵技術要點技術人員；

　　3、刺葡萄苗木繁育技術（嫁接方法、扦插方法）技術人員；

　　4、刺葡萄栽培管理技術（園地準備、移栽、幼樹和結果樹的土肥水管理、病蟲草鳥的防控、枝梢修剪等）；

　　5、刺葡萄鮮果采收及儲運技術人員。

　　等等相關知識（未盡內容由主講人補充）。

　　六、授課方式

　　課堂講解與生產現場授課相給合，建議培訓時間為兩天，室內授課一天，現場講解一天。

　　七、承辦方及舉辦地點

　　建議由公司領辦，因該公司具備與培訓內容相對應的技術人員和物質條件。

培訓方案篇3

　　服務流程分為：迎賓服務、為客人點酒、為客人調酒、為客人送酒服務、為客人驗酒、開瓶與斟酒服務、服務員為客人結帳服務。

　　迎賓服務 1 問候

　　客人到達酒吧時，服務員應主動熱情地問候“您好”、“晚上好”等禮貌性問候語。 2 領坐服務

　　引領客人到其喜愛的座位入坐。單個客人喜歡到吧臺前的吧椅就座，對兩位以上的客人，服務員可領其到小圓桌就座并協助拉椅并遵照女士優先的原則。

　　為客人送酒服務

　　1 服務員應將調制好的飲品用托盤從客人的右側送上。

　　2 送就是應先放好杯墊和提供的酒水和咖啡，遞上餐巾后再上酒，報出飲品的名稱并說：“這是您（或你們）的，請慢用。”

　　3 服務員要巡視自己負責的服務區域，及時撤走桌上的空杯、空瓶，并按規定要求撤換煙灰缸。

　　4 適時向客人推銷酒水，以提高酒吧的營業收入。

　　5 在送酒服務過程中，服務員應注意輕拿輕放，手指不要觸及杯口，處處顯示禮貌衛生習慣。

　　6 如果客人點了整瓶酒，服務員要按示酒、開酒、試酒、斟酒的服務程序為客人服務。為客人結帳服務

　　為客人示意結帳時，服務員應立即到收銀臺出取帳單。

　　取回帳單后，服務員要認真核對臺號、酒水的品種、數量及金額是否準確。確認無誤后，服務員要將帳單放在帳單夾中用托盤送至客人的面前，并有禮貌地說：“這是您的帳單。”找回的零錢要向客人道謝，并歡迎客人下次光臨。

　　酒吧服務培訓材料

　　第一部分正確認識娛樂服務和服務質量

　　一、什么是服務

　　1、概念：服務是能夠滿足他人某種需求的特殊禮遇行為，英文“Service （服務）這一個詞的每一個字母所代表的含義理解，其中每一個字母的含義，實際上都是對服務人員的行為語言的一種要求。理解為微笑、出色、準備好、看待、邀請、創造、眼光。

　　2、注解分析Service

　　S-Smile 微笑服務員要對每位客人提供微笑服務

　　E-Excellent 出色服務員要將每一項細微的服務工作都要做得很出色 R-Ready 準備好 V-Inviting 邀請 C-Creating 創造 E-Eye 眼光

　　服務員要隨時準備好為客人提供服務

　　服務員在每一次服務結束時都要邀請客人下次再來光臨服務員要精心創造出使客人能享受其熱情服務的氛圍服務員要始終用熱情友好的眼光關注客人，預測客人需求，及時提供服務，使客人時刻感到服務員在關心自己。 3、服務的`六個要點（1）、能力（2）知識

　　（3）、自重（工作時表現的態度）（4）、形象（注意自己的儀表）（5）、禮貌（真誠待人的態度）（6）、多盡一點力（額外的工作）二、服務質量 1、服務質量的含義：

　　服務質量是指夜場向賓客提供的服務，指其產品在使用價值上，在精神上和物質上適

　　合和滿足，賓客需要的程度。服務質量應該包括設備設施、服務水平、酒水食品和安全保衛四個方面。可以說服務質量是夜場的生命線，是夜場的中心工作。

　　2、服務質量的特性：

　　（1）功能性：是指事物發揮的作用和功能。

　　（2）經濟性：是指客人來到公司后，在公司消費，其費用支出與所得到的服務是否相等，價與值是否相等。

　　（3）安全性：服務員在為客人服務的過程中，必須充分保證賓客的生命財產不受到影響和損失，身體和精神不受到傷害，機構設備是否完好運轉，設施和環境衛生，這些都是服務質量不可忽視的重要方面。

　　（4）時間性：時間性強調為賓客服務要做到，準確和省時。

　　（5）舒適性：公司的設施要適應客人的習慣和要求，包括適用、方面整潔、美觀和秩序。

　　3、服務質量的內容：

　　（1）有優良的服務態度：主動、耐心、熱情、周到

　　（2）完好的服務設施；是指公司用于接待服務的設備、設施，它直接反映服務質量的技術水平。

　　（3）齊全的服務項目包括：

　　a、基本服務項目：凡在服務過程中有明確具體的規定，圍繞主體業務設立的服務項目。 b、附加服務項目：凡是有賓客提出，但并不是每個賓客都需要的服務項目。（4）靈活的服務方式：是指夜場在熱情周到為賓客服務時所采用的形式和方法，其核心是如何給賓客提供方便。包括：

　　a、適當的營業時間 b、簡便的營業手續 c、舒適的休息場所 d、得力的應急措施 e、份外的主動服務

　　f、方便的規定制度（對客人而言）

　　（5）嫻熟的服務技能：是指一個服務人員在接待服務過程中，應該掌握和具備的基本功能。

　　（6）科學的服務程序：是接待服務的程序和步驟。

　　7）快速的服務效率：服務效率是服務工作的時間概念，一些向賓客提供某種服務的

　　時限。

　　4、檢驗服務的好與壞，*的是什么：是*客人的感覺，永遠給客人留下好的感受。那么怎樣給客人留下好的感受呢：（1）*服務員的意愿

　　（2）培養服務員的待客技巧（待客藝術）

　　三、什么是客人

　　△ 客人就是朋友，客人就是總經理的客人。

　　△ 我們是依附客人存在的，不是客人依附我們存在的。 △ 客人不是打擾我們工作的人，而是我們工作的目的。

　　△ 我們不是通過我們的服務在幫助客人，而是客人幫助我們，給我們提供了一次次服務的機會。誰的機會越多，誰就是強者。

　　△ 客人不是我們事業中的局外人，而是我們事業中的局內人。

　　△ 客人不是我們爭執吵架的對象，你永遠也不可能在爭吵中獲勝即使你是對的。 △ 客人是有需求的人，解決客人的正當需求，要像我們解決自己需求一樣。 △ 客人不僅僅是一個有客觀，統一的數字。客人是有感覺和感情的，同我們一樣具有偏見、成見的人。

　　第二部分儀容、儀表、儀態

　　一、儀容、儀表、儀態的概念儀容--指人的容貌

　　儀表--即人的外表，一般來說，它包括人的容貌、服飾、個人衛生和姿態等方面，是一個人精神面貌的外觀體現。

　　儀態--指人在行為中的姿勢的風度，稱為儀態。姿勢是指身體呈現的樣子；風度是氣質方面的表露。

　　一個人的儀容、儀表、儀態往往是與他的生活情調思想修養、道德品質和文明程度密切相關的。

　　二、注意個人儀容、儀表的意義

　　1、注重個人儀容、儀表、是每位員工自尊自愛的表現，是一項基本素質。 2、反映了企業的管理水平和服務質量。 3、是尊重賓客滿足賓客的需要。 4、是對服務人員儀容、儀表的要求。

　　三、夜場對員工個人儀容儀表的基本要求

　　（一）服務方面的基本要求

　　A、服裝（制服）整潔、大方。上崗前要細心反復檢查制服上是否有酒漬、油漬、酒味，扣子是否有漏縫和破邊。 B、皮鞋擦得干凈、光亮無破損。

　　C、男員工襪子的顏色應跟鞋子的顏色和諧。以黑色最為普遍。 D、女員工應穿與膚色相近的絲襪，襪口不要露在褲子或裙子外邊。 E、工號牌端正地佩戴在左胸上方。

　　（二）修飾方面的要求

　　A、頭發梳理整齊、要打嗜喱水保持光亮 B、要化淡妝、噴清淡香水、不宜濃妝艷抹。

　　（三）個人衛生方面的要求

　　A、指甲經常修剪、保持清潔。不得留長指甲、也不要涂有色指甲油。 B、要經常洗澡，經常更換內衣，內褲和襪子。身上不能有汗味。

　　C、要經常漱口，保持口氣清新。口里不能有異味，上班前忌吃蔥、蒜等之類的有異味食物。

　　D、在工作崗位上，除手表外，不可佩戴耳環，項鏈等飾物。

　　E、男性不留長發，小胡子，大鬢角，女性不梳披肩發型，避免選用色澤鮮艷的發飾。

　　四、夜場對服務接待工作人員儀態的要求

　　（一）正確的站立姿勢

　　身體重心放在兩腳中間，挺胸收腹，腰直、肩平，兩眼平視、嘴微閉，面帶微笑，雙臂自然下垂（雙手在背后交*或體前交*）兩腿膝關節與髖關節舒展挺直。

　　（二）正確的坐姿

　　上體自然坐直，兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，雙膝并攏臀部坐在椅子中央，兩手放在膝上，挺胸收腹，目平視，嘴微閉，面帶笑容。

　　入座時，走到座位前面再轉身，轉身后右腳向后退半步，然后輕穩地坐下。女子入座時，要用手把裙子向前攏一下。起立時，右腳先向后收半步，然后站起。

培訓方案篇4

　　為全面加強新形勢下農民群眾的教育管理，提升農民群眾綜合素質，培養新型農民，加快社會主義新農村建設，促進全鄉農村經濟社會又好又快發展，確保農村社會和諧穩定。根據XX××縣委辦公室、縣人民政府辦公室(關于印發××縣農民教育培訓工作實施方案的通知)(孟辦發〔20xx〕125號)要求，結合景信鄉工作實際，制定本方案。

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論、“三個代表”重要思想及黨的十七屆三中、四中全會精神為指導，全面落實科學發展觀，按照推進社會主義新農村及和諧社會建設的總體要求，圍繞農業農村經濟發展的中心任務，整合資源，創新機制，進一步改進培訓方式，拓展培訓功能，提升培訓能力，全方位、多渠道、深層次開展農民培訓和農村實用人才培養。加速培養有理想、有道德、有文化、有紀律、懂技術、會經營的新型農民和留得注用得上的農村實用人才，為建設社會主義新農村提供強有力的人才支撐。

　　二、目標任務

　　以培育有道德、有文化、懂技術、會經營、善管理、文明誠信、知法守法的新型農民，實現農業增效、農民增收、農村穩定、社會發展為總體目標，以農村青壯年勞動力為主體培訓對象;以政策法規、道德規范、科技文化“三進村”為主要培訓內容;以培訓農民掌握政策法規、農業實用技術為重點，授課到組、指導到戶、培訓到人，著力提高農民的法律意識、道德水平、文化素質、科技技能和發展創新水平。努力營造“爭做新型農民、爭當文明農戶、爭創和諧新村”的良好社會氛圍，促進全鄉農村經濟社會和諧健康發展。具體培訓任務是：在20xx年內完成全鄉所有村組干部和以青壯年為主的農民群眾的輪訓工作。其中，以村為單位，完成村組干部教育培訓5期，培訓人數240人次;以自然村為單位，完成農民教育培訓56期，培訓人數5000人次;完成勞動力就業培訓250人次。

　　三、培訓原則

　　(一)因地制宜，分類培訓。按照各村組農民的文化水平、經濟發展程度、產業分布和存在突出問題等實際情況，區分不同的培訓對象，堅持缺什么補什么的原則，有針對性地開展教育培訓。

　　(二)注重實效，方便農民。尊重農民意愿，滿足農民需求，設立流動課堂，采取村組就地培訓，交叉巡回授課等貼近、方便農民的培訓方式，將培訓重心下移，為農民群眾提供良好的教育培訓服務。

　　(三)上下聯動，點面結合。在縣農民教育培訓領導小組的統一領導下，根據鄉黨委的'統一安排，以各類農民教育培訓機構為依托，發揮各涉農部門的技術優勢，上下聯動，以點帶面，整村推進，促進農民教育培訓工作全面開展。

　　(四)長短結合，靈活高效。長訓短培相搭配，靈活運用各種培訓方式，注重寓教于樂，豐富培訓內容，活躍培訓形式，保證農民培訓取得實際效果。

　　四、培訓內容

　　(一)強化法律法規培訓。以社會治安、禁毒防艾、民族宗教、土地承包、交通安全、計劃生育等法律法規培訓為重點，進一步加大普法力度，搞好法制宣傳，增強農民群眾通過法律手段正確行使權力、履行義務、維護利益、化解矛盾的觀念。引導農民增強民主意識，通過合法途徑表達愿望和訴求，保障自身權利，激發農民有序參與村民自治的熱情，提高參與民主政治建設的能力，培養知法、懂法、守法的新型農民。

　　(二)加強思想道德教育。深入開展(公民道德建設實施綱要)培訓，大力弘揚社會正氣，引導群眾牢固樹立愛國主義、社會主義、集體主義觀念和艱苦奮斗的作風。切實加強社會主義榮辱觀教育，增強群眾明辨善惡美丑的能力，樹立正確的思想觀念，養成良好的道德風尚。全力推進社會公德、家庭美德教育，培育健康文明的社會新風尚。組織群眾開展健康向上的文娛活動，引導廣大農民移風易俗，營造積極向上的農村文化氛圍。

　　(三)開展農村政策培訓。重點培訓黨在農村的各項方針政策及現行強農惠農政策，提高農民群眾掌握和運用政策的水平，激發群眾發展生產的積極性和主動性，增強農民群眾建設社會主義新農村的熱情，進一步融洽黨群、干群關系。

　　(四)組織農村實用技術培訓。圍繞農村產業結構調整，結合農時重點抓好良種良法推廣、病蟲草鼠害防治、農業設施應用與管理、防災減災、安全生產等農村實用技術的培訓，引導廣大群眾學科技、用科技，提高農業效益，實現農業增效、農民增收。面向農村初高中回鄉畢業生和青壯年，有針對性地組織開展農村剩余勞動力轉移就業培訓，提高轉移就業能力。

　　五、組織領導

　　為切實加強全鄉農民教育培訓工作的組織領導，成立景信鄉農民教育培訓工作領導小組，負責組織、協調農民教育培訓工作。領導小組成員組成如下：

　　組長 ××× 鄉黨委書記，宣講團團長

　　副組長 ××× 縣禁毒防艾辦主任，宣講團副團長

　　成員 ××× 鄉黨委副書記，鄉掛鉤聯系朗勒村領導

　　××× 黨委委員、紀委書記，鄉掛鉤聯系景冒村領導

　　××× 鄉黨委委員、武裝部長、副鄉長，鄉掛鉤聯系勐白村領導

　　××× 副鄉長，鄉掛鉤聯系回俄村領導

　　××× 副鄉長，鄉掛鉤聯系糯各村領導

　　××× 鄉派出所指導員，宣講團成員

　　××× 縣疾控中心醫生，宣講團成員

　　×××縣林業局工程師，宣講團成員

　　×××縣人事局科員，宣講團成員

　　××× 縣進修學校教師，宣講團成員

　　××× 鄉宣傳干事，宣講團成員

　　××× 鄉林業站長，宣講團成員

　　×××鄉農業站站長，宣講團成員

　　領導小組下設辦公室于鄉黨政綜合辦，具體負責處理日常事務，辦公室主任由羅嬌同志兼任。

　　六、方法步驟

　　(一)準備階段(20xx年12月15—22日)。成立鄉村兩級農民教育培訓工作領導小組及工作機構，制定初步工作方案，組織召開領導小組會議，對授課等相關細節進行探討、分析，召開鄉級動員會議。

　　(二)村組干部培訓階段(20xx年12月23日—20xx年3月)。以村為單位，組織開展村組干部脫產培訓(對象為：村兩委班子成員，“八在員”，村黨支部書記及村民小組干部)。

　　(三)農民教育培訓階段(20xx年4月—20xx年11月)。認真總結村組干部培訓經驗，教師隊伍進村入組，以自然村為單位，有計劃、分步驟地全面開展農民教育輪訓。

　　(四)總結驗收準備階段(20xx年12月)。梳理總結，建檔備案，抓好迎接縣領導小組考核驗收各項準備工作，并積極探索建立全縣新型農民教育培訓工作長效機制。

　　七、保障措施

　　(一)明確責任，分級負責。鄉黨委為此項工作的責任和實施主體，在縣農民教育培訓工作領導小組的直接領導下負責農民的宣傳發動和培訓的組織、服務等工作。鄉黨委書記為第一責任人，村組掛鉤聯系領導和村黨總支書記為具體責任人。為確保工作落實，各村黨總支要成立相應的組織機構，切實落實工作責任，形成層層有責任，人人有擔子的工作格局，確保農民教育培訓工作取得實效。

　　(二)宣傳動員，營造氛圍。各站所，各村要把宣傳動員放在農民教育培訓的首要位置，廣泛深入地宣傳農民教育培訓工作的重要性及其現實意義，使廣大干部群眾充分認識開展農民教育培訓是全面提高農村勞動力素質、培育新型農民、促進農村穩定、加快農村發展的重要途徑，引導農民群眾支持教育培訓、參與教育培訓，努力在全鄉形成良好的教育培訓輿論氛圍。

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