培訓(xùn)方案

時間：2023-10-16 09:11:29 培訓(xùn)方案我要投稿

培訓(xùn)方案大全【6篇】

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案是在案前得出的方法計劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編為大家整理的培訓(xùn)方案7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓(xùn)方案大全【6篇】

培訓(xùn)方案篇1

　　一、酒店概況的介紹：

　　大酒店三層客房，布置溫馨，備有高速互聯(lián)崗上網(wǎng)端口，衛(wèi)星電視，24小時熱水，中央空調(diào)，綠色環(huán)保理念，體現(xiàn)舒適安全，讓您有家的溫暖，家的享受。

　　二、酒店營業(yè)部門情況簡介：

　　綜合辦公室：起溝通上下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用，具體負(fù)責(zé)人員招聘、錄用、選拔、調(diào)配、考核、獎懲、工資、勞動爭議工作，各種制度的起草、下發(fā)、落實工作，安排酒店管理人員值班表，做例會紀(jì)要及發(fā)放工作。為員工提供飲食、住宿服務(wù)。電話：

　　客房部：酒店標(biāo)準(zhǔn)間：198元，單人間188元，大床間218元、豪華套房288元電話：

　　餐飲部：為客人提供各種菜品和舒適的就餐環(huán)境及服務(wù)。電話：

　　營銷部：協(xié)助酒店制定營銷計劃，保障計劃的正確貫徹和實施，包括確定企業(yè)目標(biāo)市場，指定銷售方針與策略，實施并執(zhí)行既定方針，并負(fù)責(zé)酒店VIP客人的接待，餐前客人的接待工作，各種會議客人的接待工作，協(xié)助對賬款的催收工作。電話：

　　保安部：負(fù)責(zé)酒店的安全保衛(wèi)和消防安全工作，制定酒店有關(guān)安全的各項規(guī)章制度和安全保衛(wèi)工作計劃，做好安全防范工作，預(yù)防各種刑事案件、治安事件的工作。電話：

　　工程部：負(fù)責(zé)酒店的設(shè)施設(shè)備和消防安全的主管部門，為酒店提供良好的設(shè)施設(shè)備為目的，進(jìn)行有效的能源控制、動力供應(yīng)及設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行及維修工作。酒店的消防設(shè)施有：煙感報警器、自動噴淋、消防栓、滅火器。電話：

　　財務(wù)部：執(zhí)行酒店的成本核算、物資管理、費(fèi)用控制、財務(wù)管理及會計核算的部門，下轄收銀、倉庫、采購。電話：

　　三、酒店有關(guān)規(guī)章制度和員工手冊的學(xué)習(xí)。

　　1、上下班走員工通道，并接受保安員檢查。

　　2、上下班必須打卡，不得漏打或替人代打。

　　3、確因不能上班的員工，應(yīng)提前一天請假，如有特殊情況，應(yīng)通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。

　　4、不準(zhǔn)使用客用設(shè)施。（衛(wèi)生間，電梯）

　　5、不可以在酒店攝影及攝像。

　　6、單車和摩托車必須停放在指定位置。

　　7、員工必須佩戴工號牌，如因使用時間長損壞，可到綜合辦換領(lǐng)。

　　8、如遺失被竊，應(yīng)立即到綜合部補(bǔ)辦，補(bǔ)辦費(fèi)用：工號牌10元、更衣柜鑰匙5元，餐卡10元。

　　員工就餐時間：10：00—10：3016：00—16：30

　　9、用餐時，就餐卡僅供員工本人使用，不得轉(zhuǎn)讓，自覺保持餐廳秩序，依次排隊，不可爭恐后。

　　10、自覺維護(hù)員工餐廳清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)亂倒亂吐飯菜殘渣，保持桌面清潔。

　　11、愛護(hù)食物，珍惜糧食，堅決反對浪費(fèi)現(xiàn)象。

　　12、不得將食品帶出員工餐廳。

　　四、服務(wù)的含義及服務(wù)員的職責(zé)

　　服務(wù)是酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就會同其他產(chǎn)品一樣具有檢驗其品質(zhì)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)就稱之為質(zhì)量，即服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量，是指酒店為賓客提供的服務(wù)適合和滿足賓客需要的程度，或者說，是指服務(wù)能夠滿足賓客需求特性的總和。服務(wù)質(zhì)量對酒店競爭具有決定性作用。對酒店來說，經(jīng)營是前提，管理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。服務(wù)質(zhì)量不僅是管理的綜合體現(xiàn)，而且直接影響著經(jīng)營效果。服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于兩個方面的因素：一是物的因素；二是人的因素。其中人的因素尤為重要。酒店全體員工必須樹立高度的“顧客”意識，顧客是酒店的真正“老板”，“顧客至上”應(yīng)是酒店必須遵循的宗旨。

　　“顧客至上”必須體現(xiàn)在員工的服務(wù)工作中，形成一種服務(wù)意識。這種意識就是酒店員工以顧客為核心開展工作，以滿足顧客需求，讓顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，時刻準(zhǔn)備為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種意識。酒店員工要時時記住“顧客就是上帝”、“顧客總是對的”，時時處處以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，把握自己的言行，形成良好的服務(wù)意識。

　�。ㄒ唬┓⻊�(wù)是指服務(wù)員為客人所做的工作，服務(wù)員的工作是酒店產(chǎn)品的重要組成部分。

　　服務(wù)員的基本職責(zé)是：

　�。�1）迎接和招呼顧客；

　�。�2）提供各種相應(yīng)的服務(wù)；

　�。�3）回答顧客的問詢；

　　（4）為顧客解決困難；

　�。�5）以最佳的情緒和態(tài)度對待顧客的各種不穩(wěn)定情緒；

　�。�6）及時處理顧客投訴，并給客人以令人滿意的答復(fù)。

　�。ǘ┖饬烤频攴⻊�(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)

　　顧客是靠感受來評價酒店的服務(wù)質(zhì)量的，因此服務(wù)質(zhì)量的特性就具體表現(xiàn)為“五感”：給顧客以舒適感、方便感、親切感、安全感、物有所值感。酒店無論從硬件設(shè)施，還是從軟件服務(wù)，以及二者的結(jié)合上均應(yīng)體現(xiàn)這五感，這是衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，也是酒店服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。

　�。ㄈ﹥�(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體表現(xiàn)

　　什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？規(guī)范服務(wù)+超常服務(wù)=優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)從以下五個方面闡述什么是服務(wù)工作者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　1、良好的禮儀、禮貌

　　酒店服務(wù)最大的特點(diǎn)就是直接性，由服務(wù)員面對面地為顧客服務(wù)。酒店產(chǎn)品的質(zhì)量包括三個部分：一是設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量；二是食品、商品的.質(zhì)量；三是服務(wù)的質(zhì)量。而服務(wù)質(zhì)量可分為服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識和服務(wù)技能等三個方面。在這三個方面中，尤以服務(wù)態(tài)度最為敏感，服務(wù)態(tài)度的標(biāo)準(zhǔn)就是熱情、主動、耐心、周到、謙恭，其核心就是對賓客的尊重與友好，也就是禮節(jié)、禮貌，并且禮節(jié)、禮貌程度高可在一定程度上減少顧客對服務(wù)員知識和技能欠缺的不滿，因此禮節(jié)、禮貌是賓館服務(wù)質(zhì)量的核心內(nèi)容，是酒店競爭致勝的決定性因素，而酒店要提高服務(wù)質(zhì)量，就不能不講究禮節(jié)、禮貌。

　　注重禮儀、禮貌，是酒店服務(wù)工作最重要的職業(yè)基本功之一，體現(xiàn)了酒店對賓客的基本態(tài)度，也反映了酒店從業(yè)人員的文化修養(yǎng)和素質(zhì)。禮儀、禮貌就是酒店從業(yè)人員通過一定的語言、行為和程式向客人表示的歡迎、尊重、熱情和感謝。

　　禮儀、禮貌表現(xiàn)在外表上，就是要衣冠整潔，講究儀表儀容，注意服飾發(fā)型，在外表形象上要給人以莊重、大方、美觀、和諧的感受，顯得清爽利落，精神煥發(fā)。切忌奇裝異服或濃妝艷抹，與客人爭艷斗俏。

　　在語言上要講究語言藝術(shù)，談吐文雅，謙虛委婉，注意語氣語調(diào)，應(yīng)對自然得體。

　　在行動上要舉止文明，彬彬有禮，服務(wù)的動作幅度不要太大，動作要輕，坐、立、行都要有正確的姿勢，注意克服易引起客人反感的無意識小動作。

　　在態(tài)度上要不卑不亢，和藹可親，真誠自然，力戒矯揉造作。從內(nèi)心發(fā)出的真誠微笑是贏得客人好感的“魔杖”，在接待服務(wù)過程中，要始終笑臉相迎，要具備保持微笑的職業(yè)本能和習(xí)慣。

　　2、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度

　　服務(wù)態(tài)度是指服務(wù)人員在對服務(wù)工作認(rèn)識和理解基礎(chǔ)上對顧客的情感和行為傾向。

　　良好的服務(wù)態(tài)度，會使客人產(chǎn)生親切感、熱情感、樸實感、真誠感。具體來說，為客人服務(wù)要做到：

　　（1）認(rèn)真負(fù)責(zé)。就是要急客人之所需，想客人之所求，認(rèn)認(rèn)真真地為賓客辦好每件事，無論事情大小，均要給賓客一個圓滿的結(jié)果或答復(fù)，即使客人提出的服務(wù)要求不屬于自己崗位的服務(wù)，也主動與有關(guān)部門聯(lián)系，切實解決顧客疑難問題，把解決顧客之需當(dāng)作工作中最重要的事，按顧客要求認(rèn)真辦好。

　�。�2）積極主動。就是要掌握服務(wù)工作的規(guī)律，自覺把服務(wù)工作做在客人提出要求之前，要有主動“自找麻煩”、力求客人完全滿意的思想，作到處處主動，事事想深，助人為樂，事事處處為顧客提供方便。

　　（3）熱情耐心。就是要待客如親人，初見如故，面帶笑容，態(tài)度和藹，語言親切，熱情誠懇。在川流不息的客人面前，不管服務(wù)工作多繁忙，壓力多大，都保持不急躁、不厭煩，鎮(zhèn)靜自如地對待客人。賓客有意見，虛心聽取，賓客有情緒盡量解釋，決不與顧客爭吵，發(fā)生矛盾要嚴(yán)于律己，恭敬謙讓。

　�。�4）細(xì)致周到。就是要善于觀察和分析客人的心理特點(diǎn)，懂得從客人的神情、舉止發(fā)現(xiàn)客人的需要，正確把握服務(wù)的時機(jī)，服務(wù)于客人開口之前，效果超乎顧客的期望之上，力求服務(wù)工作完善妥當(dāng)，體貼入微，面面俱到。

　�。�5）文明禮貌。就是要有較高的文化修養(yǎng)，語言健康，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊，待人接物不卑不亢，尊重不同國家、不同民族的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰和忌諱，事事處處注意表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌。

　�。�6）在服務(wù)工作中杜絕推托、應(yīng)付、敷衍、搪塞、厭煩、冷漠、輕蔑、傲慢、無所謂的態(tài)度。

　　3、豐富的服務(wù)知識

　　酒店服務(wù)知識涉及到很多方面。服務(wù)部門共同的基礎(chǔ)服務(wù)知識大致有如下幾類：

　�。�1）語言知識。

　�。�2）社交知識。

　　（3）旅游知識。

　�。�4）法律知識。

　�。�5）心理學(xué)知識。

　�。�6）服務(wù)技術(shù)知識

　　（7）商業(yè)知識

　�。�8）民俗學(xué)知識

　　（9）管理經(jīng)營知識

　�。�10）生活常識

　　除此之外，員工還必須熟悉酒店的基本情況，具體內(nèi)容如下：

　�。�1）必須熟悉酒店的行政隸屬、發(fā)展簡史、主要大事記及經(jīng)營特色。

　�。�2）必須熟悉酒店附近的幾個主要車站的站名，有哪些車經(jīng)過，主要通往市內(nèi)何處，經(jīng)過哪些主要地方。酒店距火車站、飛機(jī)場、碼頭的距離及交通方法。

培訓(xùn)方案篇2

　　一、指導(dǎo)思想：

　　當(dāng)代技術(shù)進(jìn)步與各項技術(shù)成就中，有相當(dāng)一部分要以信息技術(shù)為基礎(chǔ)。掌握一定的現(xiàn)代信息技術(shù)是當(dāng)代學(xué)生必需具備的素養(yǎng)，我校是農(nóng)遠(yuǎn)工程項目學(xué)校之一，擁有了大量先進(jìn)的設(shè)備，然而擺在面前的`問題是：我校還有相當(dāng)多的教師不具備計算機(jī)基礎(chǔ)操作能力，甚至有些教師對計算機(jī)一無所知，當(dāng)然也有幾位同志具有一定的信息技術(shù)素養(yǎng)，但還不能把現(xiàn)代教育技術(shù)手段與傳統(tǒng)教學(xué)手段相整合，因此，在培養(yǎng)學(xué)生的信息技術(shù)意識與能力的同時，還應(yīng)加大力度培養(yǎng)教師的信息技術(shù)素養(yǎng)，使之能熟練使用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源、能夠適應(yīng)新時期新課程改革。為此，特制定農(nóng)遠(yuǎn)工程設(shè)備使用培訓(xùn)方案。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　基本操作技能與常用辦公軟件的使用；農(nóng)遠(yuǎn)工程設(shè)備的性能與使用方法；衛(wèi)星下載資源、中心學(xué)校發(fā)的教學(xué)光盤。

　　具體培訓(xùn)計劃安排如下：

　　日期

　　培訓(xùn)內(nèi)容

　　20xx。8

　　計算機(jī)基礎(chǔ)知識

　　中心學(xué)校

　　20xx。9

　　辦公軟件word、Excel文字處理

　　學(xué)習(xí)課件制作

　　20xx。10

　　教學(xué)光盤資源的使用

　　學(xué)科資源庫的使用

　　三、參加人員：

　　我校全體教師。

　　四、技術(shù)指導(dǎo)：

　　五、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長：XXX

　　副組長：XX

　　成員：XXX、XX、XX

培訓(xùn)方案篇3

　　20xx年舉辦中小學(xué)教師繼續(xù)教育小學(xué)語文、數(shù)學(xué)崗位培訓(xùn)班�，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

　　一、培訓(xùn)對象：

　　近三年未參加繼續(xù)教育集中培訓(xùn)的小學(xué)語文、數(shù)學(xué)教師。

　　二、培訓(xùn)時間：

　　培訓(xùn)周期一年，20xx年上半年第六周開始。小學(xué)語文：單周三下午；小學(xué)數(shù)學(xué)：單周四下午。

　　三、課程內(nèi)容：

　　包括師德教育、現(xiàn)代教育教學(xué)理論、學(xué)科教學(xué)理論與實踐、課題研究等幾大板快若干個專題。（具體詳見附件1）

　　四、培訓(xùn)形式：

　　根據(jù)集中與分散相結(jié)合的.原則，有機(jī)結(jié)合市區(qū)級的重大教研培訓(xùn)活動，采取集中培訓(xùn)與自主研修相結(jié)合、導(dǎo)師指導(dǎo)與小組研討相結(jié)合、專題研究與教學(xué)實踐相結(jié)合、公開示范與論文（案例）撰寫相結(jié)合等方式。

　　五、培訓(xùn)名額：

　　小學(xué)語文、小學(xué)數(shù)學(xué)各50名左右。指標(biāo)分配原則為：直屬小學(xué)1——2名，教學(xué)片（中心校）2——4名（個別學(xué)校根據(jù)學(xué)校實際情況可進(jìn)行調(diào)整）。

　　六、培訓(xùn)考核：

　　采取形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合的方式，對學(xué)員出勤情況、課程研修情況進(jìn)行全面考核。根據(jù)考核情況評選出優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行獎勵，評選比例約20%。各項考核成績合格，頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。對缺勤20%或者未完成培訓(xùn)任務(wù)、考核不合格的學(xué)員進(jìn)行退學(xué)處理，并在全區(qū)通報。

　　七、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

　　免培訓(xùn)費(fèi)。教材和資料費(fèi)按實際價格統(tǒng)一劃撥，不收取現(xiàn)金。

　　八、其他事項：

　　1、各校于xx月xx日前將崗位培訓(xùn)報名表回執(zhí)發(fā)郵件到xxxxxxxxx@qq.com

　　2、培訓(xùn)期間，學(xué)員不得隨意遲到、早退、缺勤，有特殊情況需要請假，必須分別到任職單位、區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校辦理有關(guān)手續(xù)。各學(xué)校要妥善安排好參培教師的教育教學(xué)工作，督促教師按時參加培訓(xùn)，認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)。

培訓(xùn)方案篇4

　　一、確定活動目標(biāo)

　　在我們做任何活動之前，都要設(shè)定明確的目標(biāo)，而目標(biāo)源于我們對現(xiàn)階段資源的梳理，包括老生的續(xù)費(fèi)量、新生的報名量、教師和教室可承載的排課量等等方面進(jìn)行梳理，最終做到責(zé)任到人，明確每位員工的崗位職責(zé)，進(jìn)行相應(yīng)的分工，并和下級達(dá)成目標(biāo)共識才能完成，“雙十二”招生也一樣。這需要我們形成系統(tǒng)化的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生活動方案。

　　1、老生續(xù)費(fèi)

　　對即將到期的學(xué)員進(jìn)行整合和梳理，整理出待消耗的金額，確定數(shù)據(jù)，掌握名單。除此之外，老生續(xù)費(fèi)和拓科也是很重要的一部分，需要我們先截取下一年度暑期前的所有到期學(xué)員數(shù)量和應(yīng)消耗的金額，從而確認(rèn)老生部分的目標(biāo)金額，根據(jù)數(shù)據(jù)，制定合理的老師續(xù)費(fèi)目標(biāo)。

　　2、新生報名

　　新生部分則要根據(jù)以往的年增長率測算需要新增多少金額，需要新招的學(xué)生量，根據(jù)轉(zhuǎn)化率確認(rèn)本次活動潛在客戶的營銷數(shù)量，確定我們需要在活動中邀約到校的學(xué)生人數(shù)以及課程產(chǎn)品占比，最終確認(rèn)的目標(biāo)需要人人達(dá)成共識，才能展開后續(xù)的實施工作。

　　3、明確分工

　　明確了目標(biāo)、梳理了有效客戶資源后，我們才能制定合理的“雙十二”招生活動方案，對癥下藥。根據(jù)客戶的意向程度做好分類，例如，高意向且長期選擇我們的客戶，這是轉(zhuǎn)介紹的主要群體；其次是高意向客戶，是報名和續(xù)費(fèi)的主要目標(biāo)群體；中意向客戶，是還需要再邀約試聽或者繼續(xù)營銷的客戶；低意向客戶，是有明確的`不報名理由和退費(fèi)理由的客戶；以及不明意向的客戶，是沒有進(jìn)行深度溝通的客戶。根據(jù)我們對客戶的具體分類和銷售水平，設(shè)置后續(xù)的客戶追蹤方案以及人員的目標(biāo)。并通過合理的績效考核制度，激發(fā)起每一位員工的工作積極性和競爭力，完成的目標(biāo)額越高，獎金也就越多。

　　二、制定活動政策

　　活動政策的制定主要是針對家長的，通過各種營銷手段和方式吸引家長、吸引學(xué)生，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生也就進(jìn)入到了一個良性的循環(huán)中，招生自然就變得簡單了。只有讓家長看到實際的利益和好處，滿足現(xiàn)階段的需求，才會產(chǎn)生吸引力，提高報名欲望。

　　1、主推課程

　　首先我們要明確這次活動主推的課程，和制定目標(biāo)的環(huán)節(jié)一樣，分為老生和新生兩部分。例如，向老生主推續(xù)報課程，借助此次“雙十二”活動，在年末推出明年春季的課程。對于新生則可以推薦我們寒假的短期課程，例如，專業(yè)能力入門班、提高班、鞏固班等等，文化課類可以設(shè)置寫作技巧班、英語音標(biāo)班、數(shù)學(xué)強(qiáng)化班等等。以滿足大部分家長的需求為主。

　　2、優(yōu)惠政策

　�、儋浰痛蠖Y包

　　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利潤本身并不高，不可能做到大批量，大幅度的減免學(xué)費(fèi)，所以我們就要通過贈送虛擬價值的東西來吸引價值家長，例如，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自己定制的獎品，價值500元大禮包，里面包含卡通書包、學(xué)習(xí)用具套裝、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自己的積分卡、春季課程優(yōu)惠券等。成本不到500元，但呈現(xiàn)出來的價值卻很高。

　�、趫F(tuán)報優(yōu)惠

　　團(tuán)報優(yōu)惠可以分為兩種方式，一是按科目，同時報名兩科直接優(yōu)惠300元，同時報名三科及以上直接優(yōu)惠500元，不限校區(qū)、不限科目、不限班種。二是按人數(shù)，兩位學(xué)生一起報名可享受八折優(yōu)惠，三名及以上學(xué)生一起報名可享受七折優(yōu)惠�；顒又幌抻凇彪p十二”活動當(dāng)天，通過團(tuán)報的優(yōu)惠政策激起家長的購買欲望，挖掘出更多的潛在客戶。

　�、坜D(zhuǎn)介紹有禮

　　在我們的客戶分類中，高意向的客戶是我們轉(zhuǎn)介紹的主要群體，那么在活動當(dāng)日轉(zhuǎn)介紹的客戶可以獲得額外獎勵，我們知道轉(zhuǎn)介紹的成單率很高，但很多家長不愿意主動轉(zhuǎn)介紹，使得傳播性較差，見效也比較慢。那么通過我們這次活動，制定出專門的轉(zhuǎn)介紹優(yōu)惠政策，便可以在一定程度上增加轉(zhuǎn)介紹的可能，拓展生源。例如，活動當(dāng)日成功轉(zhuǎn)介紹的客戶可以獲得價值100元的試聽體驗課，或是寒假短期培訓(xùn)班優(yōu)惠券等等。

　�、芟迺r優(yōu)惠

　　以時間為節(jié)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)惠，讓家長不愿錯過，例如，僅限活動當(dāng)天的9：00—12：00，在規(guī)定的時間內(nèi)，寒假課程七折優(yōu)惠，過時即刻恢復(fù)原價。這樣的限時活動會為我們轉(zhuǎn)化大量的潛在客戶，同時也達(dá)到了引流的效果，提升了客戶的進(jìn)店量，吸引更多人參與活動。具體的優(yōu)惠力度根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情況進(jìn)行設(shè)置。

　　三、營造活動氛圍

　　如果當(dāng)家長和孩子來到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)后，能夠第一時間被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的氛圍所感染，那么，我們的活動算是成功了一大半。熱烈的活動氛圍感染了客戶，滿足了他的好奇心，刺激了購買欲望，加上大多消費(fèi)者向來就有的從眾心理，這些因素結(jié)合在一起，都為我們的活動大大加分。

　　1、環(huán)境布置

　　除了運(yùn)用彩帶等常見的裝飾外，我們還能怎樣布置培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呢？通過一些既新穎又有創(chuàng)意的裝飾物，再加上對一些小細(xì)節(jié)的設(shè)計，更能夠打造不同尋常的節(jié)日氛圍。例如，簡潔而有創(chuàng)意的字母主題橫幅，可以很好的裝扮教室墻面。運(yùn)用彩色卡紙和無紡布剪出動物的形狀當(dāng)做裝飾，用線串連起來掛在教室里，也會顯得非常靈動、活潑。用不同顏色、不同形狀的氣球做裝飾，可以把LED小燈裝進(jìn)氣球里，瞬間就變成了五顏六色的氣球燈。通過這樣用心的環(huán)境布置，營造出我們這次”雙十二”的活動氛圍，第一時間留住家長。

　　2、禮品設(shè)置

　　除了布置校區(qū)的環(huán)境之外，也需要通過禮品的選擇和擺放吸引孩子的眼球，在前臺、咨詢處都用我們的小禮物作為裝飾，例如，毛絨玩具、汽車模型、書包、彩筆等等。告知家長，當(dāng)日報名課程的學(xué)員可以收到一份小禮物。

　　3、服裝統(tǒng)一

　　在每一次活動中，都要求全體員工穿上專門的活動工裝，這樣可視化的服務(wù)能夠讓家長在第一時間就感受到我們的正規(guī)和專業(yè)，服裝上可印有我們本次活動的二維碼，掃碼后能直接進(jìn)入活動詳情頁面，了解優(yōu)惠政策，并且可以直接線上報名。與此同時也需要教師們的配合，為家長做好講解和引導(dǎo)。

　　四、宣傳推廣

　　我們的宣傳推廣對活動而言是至關(guān)重要的，利用線上、線下相結(jié)合的形式，做到立體式全方位的宣傳。擴(kuò)大影響范圍、提高曝光率、吸引更多潛在客戶。

　　1、線上

　　將我們此次活動的優(yōu)惠政策和課程內(nèi)容做成圖文的形式，且圖文中附有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自己的二維碼和logo，讓家長可以通過線上的形式進(jìn)行報名，并發(fā)送到家長微信群里。同時制定相應(yīng)的積分轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)，例如，家長轉(zhuǎn)發(fā)此圖文到朋友圈即可獲得100積分，積分可以在續(xù)班時減免學(xué)費(fèi)。這樣激勵老學(xué)員對圖文進(jìn)行分享，迅速提高曝光率。

　　2、線下

　　通過派發(fā)宣傳單和宣傳禮品，開展地推活動等形式進(jìn)行線下的推廣，這需要我們制作專門的活動彩頁、宣傳海報、橫幅、x展架、展板等等，所有地推材料中都要印有我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的二維碼，并附上一句“轉(zhuǎn)發(fā)即可減免學(xué)費(fèi)”或“轉(zhuǎn)發(fā)即可領(lǐng)大禮”的標(biāo)語。在地推的過程中結(jié)合線上轉(zhuǎn)發(fā)活動，直接完成報名，即能減少登記環(huán)節(jié)，同時擴(kuò)大轉(zhuǎn)發(fā)范圍。

　　五、活動總結(jié)

　　活動結(jié)束后，組織全體員工開展活動總結(jié)會，將此次活動中所遇到的問題進(jìn)行討論和交流，并做好相關(guān)紀(jì)錄，保證我們每一場活動的背后都有足夠全面和精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)作為支撐。

　　1、總結(jié)經(jīng)驗

　　討論活動中成功的地方在哪里，失敗的環(huán)節(jié)是什么，具體原因都有哪些，需要改進(jìn)的地方是什么，要朝哪個方向改進(jìn)，哪些方案可以保留，哪些方案需要舍棄等等，這些都是我們需要在總結(jié)會上進(jìn)行討論和完善的。方便我們與上一次活動進(jìn)行數(shù)據(jù)對比，也為下一次活動做好鋪墊，制定后期目標(biāo)。

　　2、后期轉(zhuǎn)化

　　對于我們在活動期間沒能成交的潛在客戶做進(jìn)一步的轉(zhuǎn)化，電話邀約這些家長參加后續(xù)的公開課、親子體驗活動等等，要注意目的性不要太強(qiáng)，保持日常的維護(hù)，首先建立信任，而后實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

　　市面上營銷策劃的方案有很多，但不一定都適用于我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，希望校長們能夠通過這次”雙十二”的招生活動獲得一些啟示。要想做好活動，需要我們每一次的傳播和品牌的定位都保持統(tǒng)一，做出我們自己的培訓(xùn)品牌，同時在活動結(jié)束后不忘及時復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗，為今后舉辦更好的活動打下基礎(chǔ)。教育的起點(diǎn)是知識，終點(diǎn)卻是生活，教育的過程就是幫助孩子架起從知識走向生活的橋梁。通過我們一次次的付出和努力，踐行一種有生命力的教育。

培訓(xùn)方案篇5

　　一、個人基本情況分析

　　1、個人優(yōu)勢分析：從學(xué)生角度來講，班主任可能對學(xué)生的教育影響要更深遠(yuǎn)一些;從個人角度來講，要成為一個合格的教師，能否做好班主任也是其中的一個方面。自從參加工作以來，我熱愛本職工作，對教育教學(xué)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，充滿熱情，在的班主任工作中，我有過成功、有過失敗，開心、快樂、迷惘、失落、郁悶等各種情感都曾經(jīng)經(jīng)歷過，“摸爬滾打”中前行的我已能夠與學(xué)生融洽相處，在學(xué)生和任課老師之間架起師生溝通的橋梁。在這瞬息萬變的時代，我深知，當(dāng)老師不容易，當(dāng)班主任更不容易，而我愿意為之付出更多的努力。在班主任工作中，我還有很多需要學(xué)習(xí)的方面，可能會困難重重，但我不怕苦，不怕累，我也有足夠的耐心和恒心，要把這項工作繼續(xù)進(jìn)行下去。

　　2、劣勢分析：(1)理論水平不夠，閱讀的有關(guān)班主任工作的理論書籍太少，還沒有形成完整的知識結(jié)構(gòu);(2)在班主任工作中，有時性子太急，還缺少老班主任的沉穩(wěn)。(3)在教學(xué)管理方式上，還沒能形成自己的風(fēng)格;(4)在班級常規(guī)管理上，方式方法還不夠靈活;(5)在班級管理過程中，隨時出現(xiàn)的思維火花或者是困惑等等，由于沒有及時留存，導(dǎo)致很多研究內(nèi)容的丟失。

　　二、參與培訓(xùn)的目的

　　通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增加理論書籍閱讀，不斷提高個人的教育理論素養(yǎng);不斷開拓進(jìn)取，切實加強(qiáng)管理能力，不斷提升班級管理的技能;發(fā)揚(yáng)拼搏精神，時刻關(guān)注教育動態(tài)，加強(qiáng)自己的教科研水平進(jìn)一步提高個人班級管理水平，努力使自己達(dá)到班主任工作的科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化，提高德育的實效性，促進(jìn)學(xué)生全面健康和諧的發(fā)展，爭取做一個思想素質(zhì)好、專業(yè)水平高、奉獻(xiàn)精神強(qiáng)、個性特征明顯的優(yōu)秀班主任。

　　三、學(xué)習(xí)計劃安排

　　1、7月份制定個人學(xué)習(xí)計劃、自主學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容并記好筆記，寫出反思。

　　2、8月份參加學(xué)習(xí)統(tǒng)一組織的班主任暑假學(xué)習(xí)內(nèi)容。

　　3、9月份主動參加相關(guān)的研究課題。

　　4、對班級管理進(jìn)行及時的總結(jié)與交流

　　5、積極參與班會展評。

　　四、主要措施

　　1、制定好個人學(xué)習(xí)計劃，以保障學(xué)習(xí)的有序性和條理性。積極參加讀書、專家講座、觀摩考察、班主任論壇等活動，更新自己的教育觀念，豐富自己教育科研的素養(yǎng)，提升自己的教育實踐水平。積極的投身到自我的實踐中。我要注重反思提煉，及時將研究感想落于筆端，建立自己的博客，讓它真正成為展示、學(xué)習(xí)和交流的'平臺，在研究學(xué)習(xí)中不斷積累優(yōu)秀的教育素材，做一個有心人。

　　2、認(rèn)真總結(jié)課教育學(xué)生中出現(xiàn)的問題和失誤，并把各項工作落到實處。將所學(xué)內(nèi)容與實踐管理密切結(jié)合，以達(dá)到最好的學(xué)習(xí)效果。

　　3、積極參與相關(guān)的各項活動，在活動中反思和提高自己的班級管理思想認(rèn)識和實踐水平。

　　4、拜優(yōu)秀班主任為師，通過一對一針對性的輔導(dǎo)提高我班級管理工作的藝術(shù)性和實效性。

　　5、結(jié)合當(dāng)前學(xué)校德育工作的現(xiàn)狀，和其他班主任相互合作認(rèn)真開展好小型課題研究，將教育科研與實際工作緊密結(jié)合，不斷提高自身的科研意識及較強(qiáng)的研究能力，不斷提高德育工作的實效性。

培訓(xùn)方案篇6

　　一、活動名稱

　　XX教育暑期培訓(xùn)學(xué)校

　　二、活動時間

　　20xx年6月20日至8月10日

　　三、活動開展地點(diǎn)

　　九江周邊縣城及城鎮(zhèn)

　　四、參加人員

　　XX教育招聘的教育從事著以及將要進(jìn)行補(bǔ)課的中小學(xué)生們

　　五、活動目的

　　XX教育是以“追先賢，因材施教；勝今朝，個性教學(xué)”為校訓(xùn)，以“誠信辦學(xué)”為宗旨，以“名師輔導(dǎo)”為核心，以“一對一”個性化教學(xué)為特色，為幼兒、初、高中學(xué)生、成人提供全方位的教育培訓(xùn)和全日制教育，涉及領(lǐng)域還涵蓋公務(wù)員培訓(xùn)，學(xué)前教育教師培訓(xùn)、外教口語、冬夏令營、學(xué)歷教育（函授、自考）、等級考試、職稱外語等方面。通過這次暑期活動希望可以達(dá)到以下幾個目的：

　　1、利用暑假的空閑時間，在通過老師們的輔導(dǎo)高質(zhì)量完成暑假作業(yè)的學(xué)生們還能打好小初中基礎(chǔ)知識，為將來的學(xué)習(xí)做好鋪墊；

　　2、提高大學(xué)生們鍛煉自我，提高自我的能力；

　　3、宣傳XX教育機(jī)構(gòu)的文化和知名度，為將來更好的進(jìn)入九江地區(qū)做好準(zhǔn)備。

　　4、活動準(zhǔn)備和具體方案

　　一、招生過程：

　　1、在選定好的地方搭建臺子后開始發(fā)放傳單，宣傳我們這次的活動，讓大家了解我們這次的活動，并爭取讓他們報名；

　　2、招生人員由到時候的業(yè)務(wù)員和老師們輪流組成；

　　3、招生時間大致為早上7：30——9：00，下午4：00——7：00，避免高溫時間，防止中暑。

　　4、開展團(tuán)報活動多多的原則，增加報名人數(shù)。

　　二、開課前準(zhǔn)備工作：

　　1、在開課前，對每位學(xué)生進(jìn)行通知，確保每位同學(xué)可以知道我們的上課地點(diǎn)和時間，并通知他們準(zhǔn)備好課本；

　　2、對上課的地方，由負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)去打掃衛(wèi)生，方便營造好的上課環(huán)境；