員工培訓計劃

    時間:2023-06-05 12:22:00 培訓計劃 我要投稿

    【熱門】員工培訓計劃錦集9篇

      時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又邁入新的階段,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編為大家整理的員工培訓計劃9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    【熱門】員工培訓計劃錦集9篇

    員工培訓計劃 篇1

      ?新的一年即將來到,在工作中,也應有新的規劃,爭取在以后的工作中晝發揮我工作潛能。以下就是本人的工作計劃:

      一、培訓教育方面

      認真做好本職工作,努力探索,大膽嘗試,用不同的方式針對性的對服務員及導醫進行培訓,調動員工工作積極性,發揮員工的主人翁意識,提高工作質量增大工作效益。

      1、在課程上,做到每月有培訓,每周有培訓,開展"導醫培訓周"、"導醫培訓月"、"服務員培訓周"、"服務員培訓月"堅持不懈,常抓服務質量。

      2、先后從"理論"、"實際操作"、"禮儀"、"禮貌"、"儀容儀表"、"形體"等方面入手,做到課程規范化,系統化,科學化,讓每一位員工都能夠聽得懂,學得進,能夠學以至用,淋漓盡致地體現在工作中去。

      3、開展語言方面的課程,針對員工不懂廣東話的弱點,一對一的教學,本土員工教外地來的員工,并加深員工之間協作的精神,增強友誼。

      4、開展英語課程,要求每一位員工都能以簡單的英語與外賓交流,避免外賓無法接待的尷尬現象發生。

      二、在管理工作方面

      我在做好培訓工作的同時,要將管理工作這方面繼續下功夫,將主要圍繞"愛"和"嚴"這兩個字。

      1、教育員工,不是一朝一夕的事,是一項長期的`工作,這就需要足夠的耐心。在平時的工作中細心觀察,發現了員工的錯誤,坦誠地和他交流,員工是能夠接受的。

      2、嚴格要求,措施得力。嚴是愛,松是害,在對員工關心愛護的同時,也不忘對他們嚴格地要求。我服務部制定了嚴格的服務部管理制度,大家一起遵守,每天堅持下午5:30開班例會,指出昨天工作中的不足,并按排當日工作目標,并上傳下達公司的文件與要求。

      三、自身素質方面

      在工作的同時,我也不會忘記提高自己的自身素質,不斷提升精神追求,增強職業道德,掌握工作規律,拓展學科知識,強化專業技能和提高自身文化水平。

      1、多學習。我要抓緊點滴時間學習,學習先進的工作理論,學習身邊領導的寶貴工作經驗,學習專業知識。要讓讀書、學習成為自己生活的一部分。

      2、多反思。自我反思是提高業務素質的基本途徑。在今后的工作中,要對自己的工作行為,員工的活動方式,工作目標的確定以及工作成果進行反思。

      3、多推敲。建立良好的工作關系。通過賞識員工,使員工感受到自己的價值,從而增進員工與我及員工之間的感情。只有員工之間相處得很融洽,主任與員工之間相處得愉快,才能更好地進行工作管理。同時還要多琢磨管理的辦法,努力形成積極向上的風氣。同時,還要在部門會議上開展自我教育,使員工能夠自已管理自己,自己約束自己,自己教育自己,自己超越自己,從而不斷進步。

      4、多總結。對于自己的工作中的成功或失敗,要及時總結,不斷為自己今后的工作積累經驗。

      捧著一顆心來,不帶半根草去。陶行知先生的真知灼言,言猶在耳,在新的一年里,我將勇于進取,不斷創新,爭取取得更大的進步。我是這么想的,也將這么做。

    員工培訓計劃 篇2

      根據客專公司《關于組織監理進行業務考試的通知》精神,為提高監理人員的整體素質,強化現場監理能力,全面提升牡綏工程實體質量。監理部決定八九月份的員工培訓計劃不在另行安排,已客專公司的通知要求為主要內容進行安排,具體安排如下:

      一、根據客專公司組織考試所涉及到的內容,組織編寫考試復習(指導)提綱,考試內容主要以設計文件相關要求及鐵路工程質量控制要點(鐵道部質量安全監督總站印發)為主。力主簡明、易學易懂、與施工作業基本知識和監理工作常識內容為主,復習提綱制定完成后,于8月10日前下發監理分站和中心試驗室。

      二、復習提綱分類確定為隧道監理工程師崗位、橋涵監理工程師崗位、路基監理工程師崗位、拌和站監理工程師崗位和試驗監理工程師崗位五種。三、復習提綱沒有包括在內的人員如分站長、監理部管理人員、梁場監理工程師或雖然有包括但涉及到兼職人員如拌和站兼職路基、路基兼管橋涵等人員、測量工程師等情況時,可在以上五種崗位范圍內,自己選擇一個崗位參加復習和考試。所有監理人員都必須參加考試,采取一人一卷制。

      四、監理部的考試時間安排在建指考試前進行,具體時間另行通知。考試采用閉卷方式、以分站范圍集中進行,中心試驗室的.考試由監理部派人監考,自己組織。

      五、考試成績不及格人員另擇時間進行補考,仍不及格人員按照建指規定,給予清退處理。

      六、建指的考試時間共兩次:第一次考試在8月末舉行,第二次考試在9月末舉行。9月份的各崗位復習考試范圍,主要以鐵路現行驗收標準為主。九月初監理部擬就復習提綱報建指審批修訂后,下發分站執行。

      希望各監理分站、中心試驗室,按照本計劃認真組織監理人員進行業務學習,確保本月的學習目標兌現。

    員工培訓計劃 篇3

      為提高公司人力培訓的效果,營造尊重知識、尊重人才的文化氛圍,促進全體員工知識、技能的持續更新,特制訂本實施辦法:

      (一)提高公司管理人員的專業技能、管理能力與領導水平;

      (二)改善全體員工的知識結構,提升員工的綜合素質、工作技能和工作態度,滿足公司的快速發展需要,更好的完成公司各項工作計劃與工作目標,以及提高員工的能動性,達到員工自我實現的目的。

      一.培訓體系設置原則

      (一)輪訓制的原則;

      (二)全員培訓的原則;

      (三)集中安排與自主學習的原則;

      (四)一般與重點相結合的原則;

      (五)培訓效果反饋的原則。

      二.培訓課程體系設計

      (一)崗前培訓

      培訓對象:公司新進員工

      培訓內容:(1)公司基本情況介紹:包括公司簡介、創

      業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、未來前景、經營理念與企業文化、業務范圍、組織機構及各部門的功能設置等;

      (2) 公司管理制度;(3)上崗前培訓:崗位職責、業務知識與技能、業務流程等。

      培訓目的:通過對新員工的培訓,使他們加快認同公司文化和公司目標,了解基本業務知識與技能,更好地調整心態,積極地投入到工作中。

      (二)員工意識、責任和技能的培訓

      培訓對象:一般員工

      培訓內容:(1)遵紀守法的意識;(2)愛崗敬業和責任意識的教育;(3)安全、質量、環保、成本意識;(4)應知應會及操作水平的提高;(5)開展名師帶徒活動等 培訓目的:通過培訓讓員工遵紀守法、愛崗敬業,養成良好的安全、質量、環保、成本意識,熟練掌握本崗位的應知應會內容。

      (三)專業技能的培訓

      培訓對象:一般管理人員,包括:技術員、安全員、質量、調度員、班組長、專職管理人員等

      培訓內容:(1)業務技能;(2)高新技術等。

      培訓目的:通過一般管理人員的業務培訓及高新技術的'學習,不斷提升管理人員業務能力和管理水平。

      (四)綜合管理知識培訓

      培訓對象:公司中層、主管

      培訓內容:中層管理必備素能和方法等

      培訓目的:通過對綜合管理知識的培訓,使管理人員掌握正確的管理方法,提高干部綜合管理水平。

      (五)員工的自我學習

      學習對象:在職員工

      學習內容:專業知識、崗位技能、綜合知識及公司分發的學習書籍等。

      學習目的:養成自我學習的習慣,提高自身素能。 學習途徑:閱讀書籍、網上學習、工作中輔導或工余學習。

      三、培訓的實施

      (一)由公司統一安排的培訓:

      1.輪訓:公司根據整體發展的需要,制定培訓內容,在公司分批、分層次進行輪訓。

      2.公司內培:由人力資源部根據培訓計劃與相關職能部門共同負責培訓事宜的聯系與準備,人力資源部于培訓前用OA將培訓課程、參加對象、培訓時間、地點等內容通知各部門負責人,各部門負責人按通知要求組織安排員工參加。部門負責人于培訓當天安排參加培訓的人員進行簽到,并記錄缺席及遲到、早退人員,并于事后進行培訓的考核、評估與跟蹤。

      3.公司外培,經公司領導班子同意后實施。

      (二)由部門安排的內部培訓:部門根據培訓計劃對照實施,由部門負責人讓受培訓人員在培訓簽到表上簽名,并對培訓人員進行考核、評估,以確認受培訓人已掌握了相關內容。結束后將培訓教案表、培訓人員簽到表、培訓人員考核、評估情況交至人力資源部備案。

      (三)自主學習:由學習人將有關學習內容與結果報部門負責培訓人員處備案。

      四.培訓計劃

      人力資源部年初編制培訓計劃。

      五.培訓的考核與獎勵:

      (一)參加培訓情況的考核與獎勵:

      1.參培員工不得無故缺席,違者罰款200元。

      2.參培員工應嚴格遵守上課時間,培訓教室內嚴禁吸煙及接聽手機,將手機等通訊設備置于震動或靜音狀態,緊急電話在教室外接聽;培訓講師授課期間,應尊重老師,自覺維護課堂秩序,不得交頭接耳、大聲喧嘩等,并在簽到表上簽到,不得遲到、早退、無故中途離開,違者罰款100元。

      3.在培訓項目實施過程中,員工不服從管理,影響培訓工作正常進行的,罰款200元。

      4.在培訓項目實施過程中,部門組織工作不力,影響培訓工作正常進行的,追究部門負責人責任并罰款200元。

      5.參培員工確因工作或個人特殊原因不能上課的,需向人力資源部遞交請假條,并經所在部門領導、公司分管領導簽字批準。

      6.年度培訓項目實施過程中,積極配合公司推進培訓工作的部門,酌情給予1000-2000元獎勵。

      7.年度培訓項目實施過程中,積極參加培訓項目并表現突出的員工,酌情給予500-1000元獎勵。

      六.效果評估:

      (一)反應評估,測量受訓者對培訓的印象或態度。如,培訓是否有價值?員工是否從培訓中學習了很多內容?學員是否感受到培訓帶來的幫助?使用問卷調查、座談會、心得、報告來進行。

      (二)學習評估,主要測量學員通過培訓學習、掌握了多少內容,使用測試法來進行。

      (三)行為評估,關注受訓人員通過培訓后行為改變的程度。如:培訓后,受訓人員在工作中的行為方式是否有所改進提高等。

    員工培訓計劃 篇4

      制定該計劃的目的:為了車間機臺的合理使用和正確保養,加強車間的生產管理,全面提高車間員工的操作技能水平,提高車間的生產產量和產品品質,現制定以下培訓方案:

      一、 公司基本規章制度的培訓:

      要求車間的員工牢記公司的基本規章制度,遵守公司的相關制度,在制度要求范圍內做好自己的工作。

      二、 員工崗位職責:

      1、目的:讓員工明確自己的崗位職責,全面做好自己的本職工作, 最大限度的發揮自己的能力,提高整個車間的.團隊生產能力。

      2、培訓方式:通過車間的日常生產,在班前會和機臺現場進行講解和要求,學習車間優秀員工榜樣,通過書面文字學習等。

      3、評價:學習后要進行反饋檢驗,通過員工在日常上班的工作表現,主管及同車間員工的評價、試卷問答等形式進行評價考核。

      4、效果:要求車間每位員工明確自己的崗位職責,做好自己的本職工作。

      三、 車間產品質量要求:

      1、目的:全面了解車間的產品類型及相關產品的質量技術要求,在日常的開機生產中嚴格把關自己所開產品的質量,做到產量高、質量好,最大限度提升車間的基本生產能力。

      2:培訓方式:通過師傅及技術人員的講解說明、質檢員在檢驗產品時候的質量要求、在實際機臺操作中學習產品質量要求、員工之間的相互學習探討及書面文字等。

      3、評價:員工所開出產品的質量檢驗、主管及質檢的檢驗結果、試卷問答等形式評價考核。

      四、基本操作技能及常見的生產故障解決:

      1、目的:全面提高車間員工的技能操作水平,在高質量、高標準的要求下提高車間的整體生產水平,要求員工熟練的操作機臺,熟練的解決一些常見的生產故障,在日常開機中提升自我的能力。

      2、培訓方式:通過生產實際的操作鍛煉及相關經驗的總結,主管負責人員、師傅及相關人員的講解和操作演練,車間優秀員工的帶頭作用,書面文字學習等。

      3、評價:一方面是員工的個人講解說明(或問卷調查);另一方面員工的日常工作表現和現場實際操作,預防并及時發現解決一些生產故障。

      五、車間生產設備的操作使用及保養:

      1、目的:要求員工熟練操作機臺,懂得一些生產設備的基本工作原理,掌握如何對生產設備進行保養,最大限度的減少車間生產設備的損壞次數,真正做好生產設備的保養工作。

      2、培訓方式:通過車間主管、師傅及車間優秀員工的講解和實際操作演練、機修電工的說明及講解、專業人員的指導及文字資料等。

      3、評價:員工的日常工作表現,師傅及相關人員的檢驗監督,生產設備的使用及維修記錄等。

      計劃說明:

      以上是員工培訓的五個方面,這五個方面的詳細培訓內容參見各個方面的細節。要求每位員工要首先嚴格要求自己,做好學習的相關準備,在最短的時間內提升自己各個方面的水平,最大限度的發揮自己的個人價值。

      在日常生產中,嚴格按照各相關方面的要求,做好自己的本職工作,為華內的生產做出努力,全面提升我們車間生產一線的技能水平,在車間形成優秀的工作團隊。

    員工培訓計劃 篇5

      一、如何看待新員工的入職培訓

      新員工的培訓首先要關注外部的就業環境,另外看看企業所處的行業環境,最后看看本企業自身的條件和員工的素質情況來制定行之有效的培訓計劃。

      首先,我們先來看看外部的就業環境。

      由于社會缺乏有效的就業輔導和就業觀念的教育,導致大部分的就業人員錯誤的就業觀念。

      為了追求金錢和短期的目標,盲目的選擇工作,盲目的跳槽甚至為利益不惜犧牲個人品牌。

      這一現象直接導致用人單位招聘難和留人難的問題。

      由于對超市促銷職業的認識缺乏,從事超市促銷成為一種無奈的選擇。

      而超市促銷人才的缺乏是超市促銷企業必須解決的問題。

      因此超市促銷人員的培訓不能簡單的看成是入職培訓,而是站在企業用人的角度把新員工的培訓看成是留人培訓。

      二、新員工培訓內容(公司是什么? 我是什么? 我能做什么,不能做什么?我存在的意義是什么?)

      新員工培訓的第一步,從信念、價值觀和目標規劃進行教育,糾正剛入職人員的就業觀念和職業理念。

      只有在爭取的觀念引導下,新員工才愿意配合企業才能認同企業。

      第二步新員工培訓應該從企業是什么角度進行教育引導,人到了一個陌生的環境就會感到恐懼,企業從企業理念、企業價值觀、企業文化等方面進行教育引導,不單要體現在了解上,更需要的是經常跟新人進行溝通和關心,讓他們真切的認同企業。

      同時講述企業所在環境產品的市場潛力讓新人感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,而自己超市促銷的產品是有生命力的產品。

      當新人了解了公司是什么的時候,就應該讓他們明白自己是什么,明確他的工作崗位,相關的`公司制度,讓新人明白在這家公司我可以做什么,什么不可以做。

      第四步新人需要明白的是如何開展自己的工作,這時候企業需要針對性的進一步明確公司可以哪些支持,有哪些工具,產品的知識和行業知識,加強新人的基本超市促銷技能、禮儀、溝通能力等基本的超市促銷知識,讓新人能夠開展工作。

      三、培訓課程

      課程名稱

      內容:

      培訓目的

      歸屬感培訓

      《職業規劃》

      1、 職業規劃的意義2、 如何進行職業規劃3、 職業規劃與公司的關系

      讓員工明確職業規劃與個人成長的個人意義,讓員工明白企業是個人成長中一個基石。

      讓員工從一個打工者的角色轉變為合作者的角色

      《我們是什么》

      1、公司的理念、價值觀,企業用人標準是什么,個人在這里有什么意義

      了解公司,認同公司,接受公司

      《行業前景與公司規劃》

      1、公司所處的行業環境以及在本地市場的狀況以及這個行業是否有未來2、公司的發展目標怎樣

      讓員工對公司有信心,對這個行業有信心

      《成功助力棒—超市促銷》

      1、從事超市促銷職業的好處2、超市促銷職業對于我的意義3、超市促銷是可以訓練出來的4、超市促銷職業是世界上最偉大的職業

      對于超市促銷職業產生信心

      職業角色

      《崗位角色》

      1、這個崗位做什么2、責任是什么3、標注是什么4、有什么成長

      讓員工明確自己的職責

      基礎知識

      《產品知識》

      《行業知識》

      《超市促銷流程》

      1、搜集資料2、電話約見3、超市促銷接洽4、激發興趣5、了解需求6、產品介紹7、異議處理8、成交

      讓員工了解成功超市促銷的幾大步驟,以及如何掌握各個步驟的技巧

    員工培訓計劃 篇6

      一、 拔河比賽

      比賽時間:每年的1月份由人力資源部根據當月工作情況選定

      比賽對象與方式

      酒店各部門自接到人力資源部通知起即進行準備,在規定時間內把以參賽人員報到人力資源部(男女混合組隊,每隊十人)。組隊情況如下:財務部、銷售部、總辦、采購部組成一隊;保安部、康樂部組成一隊;工程部、洗衣部組成一隊;前廳部組一隊;餐飲部組一隊;客房部組一隊;人力資源部組一隊。分兩個小組進行循環賽,取小組前兩名進入四強賽,再進行循環賽決刀冠亞季軍,并給予一定的物質獎勵(冠軍200元,亞軍100元,季軍50元)。

      比賽場地點與時間:酒店沙灘或停車場。1月24日預賽、1月25日決賽。

      比賽用具與裁判由人力資源部具體安排。

      二、 微笑小姐大賽

      比賽時間:每年的2月份由人力資源部選定具體時間

      比賽對象與方式

      酒店各部門推薦2—3名參賽選手(不少于2名)上報人力資源部,每名參賽手先進行5分鐘自我介紹,再進行5分鐘自由問答(問答題由人力資源部選定),最后,各位選手自選一項表演節目,由評季評分,共設5位,滿分10分,決出冠亞季軍小姐與兩名優秀小姐。分別給予一定的獎勵(冠軍150元,亞軍100元,季軍50元,優秀小姐30元/人)。

      比賽地點:多功能廳或歌舞廳

      三、 卡拉OK大賽

      比賽時間:每年的三月份由人力資源部選定具體日期

      比賽對象與方式

      酒店名部自接到比賽通知起,立即將部門參賽選手(每部至少兩名)上報人力資源部。人力資源部進行抽簽決定參賽選手的順序。每位參賽選手選唱一首歌曲。共設5位評委每位選手滿分為10分,大賽設一等獎一名,二等獎二名,三等獎三名,優秀獎五名。分別給予一定的獎勵,現場頒獎。(第一名獎100元,第二名獎80元,第三名獎50元,優秀獎20元)

      比賽地點:歌舞廳

      四、 競賽游戲活動

      競賽游戲活動時間;每年的四月份由人力資源部確定具體日期

      競賽項目:拖拉機、象棋、圍棋、臺球等

      競賽對象與方式:酒店各部門自接到通知起立即組織本部門員工參賽,每個部門最少參加其中三項比賽并把參賽選手名單上報人力資源部,由人力資源部根據報名情況進行分組抽簽比賽第一輪為循環賽,第二輪為淘汰賽下到產生冠軍,對于獲勝者給予一定的物質獎勵(第一名分別獎勵200元)。

      五、 酒店先生大賽

      活動時間:每年的'5月份舉行,由人力資源部確定具體時間

      活動對象與方式

      由人力資源部下發通知后各部門最少上報兩名參賽選手,每位選手在臺上展示酒店員工的儀容、儀態和飽滿向上的精神風貌。然后給大家進行5分鐘演講。(演講內容不限—)演講完后由評委提供問答題。(選手可從中抽出任意兩道題來進行回答。回答完后,再由評委之一口頭提問一道題。評委共設5位,滿分為10分,最終決定冠亞季軍和若干名優秀先生,并給予一定的物質獎勵(冠軍150元,亞軍100元,季軍50元)

      比賽地點:多功能廳

      六、 酒店綜藝競猜活動

      活動時間:每年的6月份舉行,由人力資源部確定具體上日期

      活動對象與方式

      酒店各部門均需選出三人組成一隊參賽,共設6個隊并列排在場上,場下設觀眾席,一至二名主持人。比賽方式:每隊均需回答三題必答題,每題10分。必答題完后進入知識搶答題階段,每題5分,共24個題(包括謎語、旅游知識、歷史文化知識等)最后把六個隊分成三組進行抬氣球比賽,每隊需選兩選手,兩位選手齊心協力用背部把六個大氣球從A處搬到B處,看哪一隊搬得又快、又好。所有項目結束后,主持人給予統計分數,分出冠亞軍,分別給予一定的獎勵(冠軍獎150元,金海文化衫三件,亞軍獎100元,金海筆三支)。

      活動地點:多功能廳

      七、 我愛酒店演講賽

      比賽時間:每年的七月份,由人力資源部確定具體時間

      比賽對象與方式

      酒店各部門必須報1—2參賽選手,以主題我愛酒店為內容,寫一份演講稿,題目自擬。人力資源部進行抽簽決定每位選手的參賽順序,在多功能廳內設一演講臺。下設評委席與觀眾席。共設五位評委和兩位計分員,每位選手滿分為10分,比賽設一等獎一名,二等獎二名,三等獎二名,優秀獎若干名,分別給予不同的物質獎勵(第一名獎100元,第二名獎50元,第三名獎30元)

      比賽地點:多功能廳

      八、 酒店員工服務技能大賽

      比賽時間:每年的八月份由人力資源部確定具體時間

      比賽內容:客房部鋪床與中西餐擺臺

      比賽對象與方式

      客房部與餐飲部各位員工均可報名參加,每個部門不少于五名,參賽選手,選手個人成績采用百分制。實際操作、抽簽問答、儀容儀表,滿分為100分。客房鋪床實際操作60分,抽簽問答30分,儀容儀表10分,中西餐擺臺實際操作75分,抽簽問答15分,儀容儀表10分。大賽設四位評委各負其責。進行公正評分,客房鋪床設一二等獎,中西餐擺臺設一二等獎。分別給予一定的獎勵。(第一名獎100元,第二名獎50元)

      大賽地點:多功能廳

      九、交誼舞掃盲活動

      活動時間:每年的十月份由人力資源部確定具體時間

      活動對象與方式:酒店各部門員工均可參加,大家互相自由配對由名師指導。

      指導老師:從外部邀請專業舞蹈人干給予100—200元報酬。

      活動地點:多功能廳10月7日—10日每天下午17:00—19:00

      十、 男女混合4×100米接力賽

      比賽時間:每年的下月份,具體時間由人力資源部確定

      比賽對象與方式

      酒店各部門自接到人務資源部通知起即進行準備工作,在規定時間內把參賽選手報到人力資源部,每隊4 人(2名男選手與2名女選手)第一棒為男選手,第二棒為女選手,第三棒為女選手,第四棒為男選手,組隊情況如下:工程部與洗衣部組隊,保安部與康樂部組隊,財務部、銷售部、采購部、總辦組隊,前廳部組隊,餐飲部組隊,客房部組隊,共組成六個隊。分兩個小組進行比賽。根據每組比賽成績取前三名進入決賽,分出冠亞軍,給予一定的獎勵(冠軍200元,亞軍100元)。

      比賽場地:沙灘

      比賽規則與裁判由人力資源部具體安排

      十一、保齡球比賽

      比賽時間:每年十一月份,由人力資源部確定具體時間

      比賽對象與方式

      酒店各部門接到通知后須上報2名以上選手參加,先分小組賽,取小組前兩名進入決賽。乒乓球分組進行循環賽后再進行淘汰賽,分別設冠亞季軍,給予一定的獎勵(冠軍100元,亞軍50元,季軍30元)。

      比賽場地:酒店保齡球場

      比賽評委與具體事項由人力資源部安排

      活動費用全年估計3300元

    員工培訓計劃 篇7

      一、培訓目的:

      1、讓新員工了解公司背景概況、規章制度、組織結構,幫助新員工盡快適應新的工作環境。

      2、為新員工灌輸企業文化、發展理念,使新員工的價值觀與企業的核心理念達成統一,同時明確員工責任和義務,幫助新員工樹立正確的職業發展方向。

      3、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關的知識以及服務行業應具備的'基本素質。從而幫助員工更快地勝任本職工作,發揮自身才能,提高工作績效。

      二、培訓對象:

      公司新進20名員工

      三、培訓時間:

      1、具體時間:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日 (時長半個月)

      2、課時:每天八課時,總共120課時,按正常上下班作息安排。

      四、培訓地點

      公司會議室

      五、培訓內容

      六、培訓考核:

      1、考核時間:20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

      2、考核方式:

      1) 筆試考核

      A、組織形式:閉卷、組織統一考核。

      B、考核內容:講授課程內容為主。

      C、考核方向:基本業務知識中理論知識的掌握情況。

      2) 答辯考核:

      A、組織形式:抽題答辯。

      B、考核內容:以系統操作、平臺功能使用等實操題目為主。

      C、考核方向:系統、平臺操作能力,即學員的動手能力 。

      七、新員工培訓實施

      1、召集各部門負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

      2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選。

      3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,并給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料。

      4、新員工在通過培訓考核與實習后,需由接待部培訓支持組、新員工所屬部門主管、新員工所屬部門經理對其上崗資格進行三級評定,評定通過后方可正式上崗。

      5、公司從20xx年xx月xx日開始實行此方案。

      八、培訓預算:

      此次培訓費用大致包括:培訓設備費用、培訓資源利用、制作費用、招待費用、培訓成本、管理費用、服務費用等。

      預計總額: 五萬元

      xx房地產集團行政人事部

      xx 年xx月xx日

    員工培訓計劃 篇8

      酒店員工可以說是酒店的第一批顧客,要增加員工的責任感和忠善度,做好標準化、規范化、人性化服務,首先要尊重和愛護我們的員工,善待員工,因為只有好的員工才會有好的客人,只有善待員工,員工才會發自內心的善待我們的衣食父母―――顧客!

      因此,員工的培訓是很重要的,首先要從員工的企業文化開始:讓員工了解這個企業的.歷史與將來發展的方向,使每個員工清楚的知道自己在一個什么樣的企業工作,是否適合自己的選擇,堅定員工留在企業的信心,擁有一個穩定的堅實的團隊才會有企業穩步的發展!員工必須認真的學習企業的經營理念與企業文化!

      很簡單,員工進行培訓要讓他們懂得怎樣服務于顧客,而且同時讓自己從服務中感受到自己愉快的心情!服務要做到因人服務,不同的顧客有不同的愛好、品位,這就要求服務人員的細心、體貼,這也是所謂的量身服務吧!還要加強對員工與員工的協作關系,以人為本,以客為本,客人是我們的衣食父母,員工是我們的合作伙伴。

      綜上所述,草擬了以下培訓的三個方面:

      一、 組織設置

      酒店人事部介紹公司歷史,公司組織結構,公司物力環境,并向新員工發放《員工手冊》,就酒店發展歷程、酒店文化、管理理念、發展規模、前景規劃、相關制度及職業道德教育展開介紹講解和培訓。

      二、 員工福利

      工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵都是員工特別關心的部分,因此應在培訓過程中講清楚企業福利的種類,享受條件及享受程度,這是安定員工的又一關鍵。

      三、 工作職責

      工作職責包括工作的地點、任務、安全要求等,簡而言之就是回答新員工每天要做什么以及怎樣做,以后跟誰打交道等!

    員工培訓計劃 篇9

      當下美容院的美容師流動性比較大,在這種情況下,對于美容院來說,新手美容師的培養顯得更加重要。如何對她們進行有效的入職培訓?如何留住她們?現在總結整理了新美容師培訓的十三個要點,供大家參考:

      1、言教不如身教,以身做責。

      培訓新員工除了用語言外,更重要的是指導者的行為。什么樣的師父帶什么樣的徒弟。美容院的老員工在面對新員工時一定要想想自己做的怎么樣,你的一言一行都將是新員工的榜樣。

      2、幫助他們樹立正確的價值觀。

      也許我們認為,新員工(特別是剛畢業的學生)到美容院的目的是為了錢,其實,大多數新員工其實關注的是在美容院的成長,如果他們感覺不到成長的機會,或感覺不到本職工作的價值,那么錢就成了借口。其實錢多錢少本身沒有一個衡量標準,如果一切向錢看只會使人貪得無厭而最終毀了他們的前程。這一點美容院老員工一定要正確的引導,讓新員工明確知道,美容院在為他們投入,使他們有一技之長。

      3、及時指正新員工的缺點,但要誠懇,對事不對人。不及時指出新員工明顯錯誤是對人不負責的做法。

      4、確實地完成已經決定的工作,不要養成新員工做事拖拉的壞習慣,當工作中遇見困難時,要設法解決,讓新員工明確不折不扣完成任務是應盡的職責,養成良好的職業習慣。

      5、及時向上級溝通培訓過程中遇到的問題,并設法解決。

      6、隨時隨地培訓,不知不覺地培訓。要知道,在平時的美容院經營中,出現的任何情況,對于新員工都是良好的培訓機會。

      7、幫助新員工建立良好的人際關系。新員工一般都比較在乎別人對自己的看法。而美容院的人際關系也是藉著工作來建立的。所以需在在這方面花一些心思。比如:幫助新員工解決一些個人的生活問題;邀請他們參加一些活動等。

      8、放手讓他們去鍛煉,但不能失控,失敗時要鼓勵,老員工要敢于承擔責任。這一點在于一個人的領導才能與人格魅力,需要一定的'膽量,能做到這一點的員工一定前途無量。

      9、制定詳細的培訓計劃

      在培訓程序上,一定要有詳細的培訓計劃,其標準是要讓新員工明確知道通過培訓要達到什么樣的目標,并通過什么途徑達到。在此基礎上,根據實際工作計劃,按每周列出新員工每天應該干什么,使他們有心理準備。

      不管采取怎樣的培訓方式,最終目的是要幫助員工和美容院共同成長。美容院在新員工的培訓過程中,需要牢固樹立起這樣的觀念,真正的將工作落到實處。

      10、養成真誠的服務態度

      對于新手美容師而言,在服務中首先必須堅持的一點就是真誠的對待顧客。對于美容院來說,對于新手美容師的服務心態調整,十分關鍵。

      做到真誠服務,對于新手美容師的培訓,可以從以下方面出發:

      ①無論顧客是什么人,外表看起來如何,你都必須真心地尊重她,讓她體驗到你的真心。

      ②對顧客表示真誠的興趣,并學會恰到好處地稱贊。

      ③記住顧客的生日,并在顧客生日的時候進行祝賀。雖然這可能僅是一張明信片,但卻代表了你對顧客的重視,顧客也會因為這份驚喜而對你更加的信賴。

      ④發現對方的興趣點,并設法滿足它。美容師如果能事先知道顧客有哪些問題困擾著她,并能以關切的態度、站在顧客的立場上,表達你對顧客的關心,讓顧客感受到你愿意與她共同解決問題,她必定會對你產生好感。

      ⑤平等的對待所有顧客,絕不可以以貌取人。

      11、幫助新手美容師制定明確的目標

      很多時候,新手美容師不知道從哪里獲得工作動力,需要由主管或老板幫助她們發掘自身潛力,然后找出動力來源。

      不要總是把注意力放在短期就很容易取得的成就上。選擇目標時,盡可能制定一個長期目標,比如事業目標是什么,然后為此付出努力,在不斷奮斗中,才能實現個人的目標。

      短期目標更容易實現,會很快得到滿足。提高每個月的銷售額,就是很普遍的短期目標。隨時修訂目標,做好短期目標和長期目標的平衡。最重要的是,目標制訂后一定要實施,老板也可以提供適當的指導和幫助。

      12、寬恕與激勵相結合

      美容師大都年輕比較小,新手美容師大都剛從美容學校出來,沒有相應的美容實際經驗,學習欲望比較強烈。對于新手美容師的培養,美容院要使用寬恕與激勵的方法,千萬別打消新美容師的積極性。

      13、盡力打造穩定的美容師隊伍

      對于新美容師的初次培訓,一般會由美容院店長親自來進行。對于美容師穩定隊伍的打造,美容院的員工氛圍也十分重要。如果美容院里的老板員工關系非常融洽,能夠很好的提升美容師的心理認同感。

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