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行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)施方案
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？下面是小編為大家整理的行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)施方案，希望對(duì)大家有所幫助。
行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)施方案 1
【培訓(xùn)背景】
目前企業(yè)培訓(xùn)或多或少都存在著“學(xué)”與“習(xí)”結(jié)合不緊密、“學(xué)”與“用”脫節(jié)的現(xiàn)象，有些培訓(xùn)想起來(lái)“心動(dòng)”、聽(tīng)起來(lái)“激動(dòng)”、回到崗位上“原地不動(dòng)”，企業(yè)的培訓(xùn)管人員想盡辦法來(lái)提高培訓(xùn)的實(shí)效性，但總是收效不大，這也是人力資源部門(mén)的一大困惑。
該課程是依據(jù)成年人學(xué)習(xí)的原理，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況而設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的主要針對(duì)支行長(zhǎng)群體的實(shí)戰(zhàn)類(lèi)課程，因?yàn)槌赡耆吮仨氉约合雽W(xué)才能學(xué)，必須有用才會(huì)學(xué)，必須見(jiàn)到成效才會(huì)學(xué)，但是，成年人有著非富的工作和生活經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)非常保貴，所以該課程設(shè)計(jì)了“課程+實(shí)踐+行動(dòng)學(xué)習(xí)”教學(xué)方式，用科學(xué)的.方法激發(fā)學(xué)員已有的經(jīng)驗(yàn)和主動(dòng)思考的意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)員自己解決問(wèn)題并提升解決問(wèn)題的能力，使參訓(xùn)學(xué)員在真實(shí)的情境中學(xué)習(xí)、演練，并用所學(xué)知識(shí)解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，從而達(dá)到學(xué)習(xí)與實(shí)踐的緊密結(jié)合。
【項(xiàng)目目標(biāo)】
1. 企業(yè)中層管理人員行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，擬幫助學(xué)員提升管理技能，培養(yǎng)出一批符合市場(chǎng)發(fā)展需要的優(yōu)秀中基層干部隊(duì)伍。
2. 聚焦組織中的問(wèn)題，圍繞企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，如“執(zhí)行力提升”“團(tuán)隊(duì)管理”等內(nèi)容，通過(guò)課程學(xué)習(xí)、課后實(shí)踐、行動(dòng)學(xué)習(xí)等方法，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，找出解決問(wèn)題的方案，并推動(dòng)問(wèn)題的解決。
3. 建立一套基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的管理干部培養(yǎng)機(jī)制，推動(dòng)管理培訓(xùn)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)“帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中行動(dòng)，在行動(dòng)中學(xué)習(xí)”的創(chuàng)新培訓(xùn)理念。
【實(shí)施方案】
一、建議安排課程：
1. 用提問(wèn)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)（2天）
2. 創(chuàng)新思維工具訓(xùn)練（2天）
3. 復(fù)盤(pán)：（行動(dòng)學(xué)習(xí)）
A. 復(fù)盤(pán)的步驟：
回顧目標(biāo)
評(píng)估結(jié)果
分析原因
總結(jié)規(guī)律。
B. 復(fù)盤(pán)的態(tài)度：
開(kāi)放心態(tài)
坦誠(chéng)表達(dá)
實(shí)事求是
反思自我
集思廣益
【工具與方法】
A. 行動(dòng)學(xué)習(xí)
行動(dòng)學(xué)習(xí)是一小組人共同解決組織實(shí)際存在問(wèn)題的過(guò)程和方法。行動(dòng)學(xué)習(xí)不僅關(guān)注問(wèn)題的解決，也關(guān)注小組成員的學(xué)習(xí)發(fā)展以及整個(gè)組織的進(jìn)步。簡(jiǎn)單而言，行動(dòng)學(xué)習(xí)就是：帶著組織存在的真實(shí)問(wèn)題開(kāi)始學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的過(guò)程同步為組織解決問(wèn)題，提升績(jī)效。
B. 提問(wèn)力
提問(wèn)力能夠通過(guò)提出引發(fā)他人思考的問(wèn)題，促進(jìn)個(gè)人/團(tuán)隊(duì)去發(fā)現(xiàn)其所需的行動(dòng)，同時(shí)使人們承諾與實(shí)踐。
提問(wèn)力相關(guān)知識(shí)結(jié)構(gòu)圖：
提問(wèn)力的促動(dòng)技術(shù)——聚焦式會(huì)話法
C. 對(duì)話力
對(duì)話力-提升創(chuàng)造力
對(duì)話力相關(guān)知識(shí)結(jié)構(gòu)圖：
對(duì)話力的促動(dòng)技術(shù)——世界咖啡
D. 共識(shí)力
共識(shí)力相關(guān)知識(shí)結(jié)構(gòu)：
A. 共識(shí)力的促動(dòng)技術(shù)——愿景共識(shí)
發(fā)掘共同愿景
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
4. 決策力
決策力相關(guān)知識(shí)結(jié)構(gòu)
決策力的促動(dòng)技術(shù)——群策群力
1、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造性
從一開(kāi)始的目標(biāo)制定，整個(gè)團(tuán)隊(duì)參與其中。團(tuán)隊(duì)的積極性、創(chuàng)造性和對(duì)目標(biāo)達(dá)成的渴望均被激發(fā)到最高點(diǎn)
2、最大限度展示解決方案
在頭腦風(fēng)暴環(huán)節(jié)將可以最大限度的將可能的解決方案展示出來(lái)，從而極大擴(kuò)展決策的空間。
3、優(yōu)中選優(yōu)，使最終策略更合理
整個(gè)過(guò)程就像一個(gè)漏斗。從頭腦風(fēng)暴到團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，再到想法陳列，經(jīng)過(guò)了兩輪的篩選，從最初可能的解決方案確定后的可行方案
行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)施方案 2
近日，人力資源社會(huì)保障部印發(fā)《“技能中國(guó)行動(dòng)”實(shí)施方案》，這為大力培養(yǎng)高技能人才，形成一支規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的技能人才隊(duì)伍提供了重要遵循。各地區(qū)要在優(yōu)化評(píng)價(jià)體系、拓寬育人載體和營(yíng)造良好創(chuàng)業(yè)環(huán)境上下好功夫，讓更多“大國(guó)工匠”噴涌而出。
構(gòu)建多維度評(píng)價(jià)體系，釋放干事創(chuàng)業(yè)“精力”。
千秋基業(yè)，人才為本。技能人才是支撐中國(guó)創(chuàng)造、中國(guó)智造的重要基礎(chǔ)，對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展具有重要作用。各地區(qū)要根據(jù)本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，加快推進(jìn)技能人才評(píng)價(jià)改革落地落實(shí)，切實(shí)發(fā)揮“指揮棒”和“風(fēng)向標(biāo)”作用，讓技能人才有奔頭，打開(kāi)技能人才涌流的動(dòng)力源頭。要切實(shí)厘清評(píng)價(jià)流程脈絡(luò)，利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”，推動(dòng)科技、教育、人力資源社會(huì)保障等多部門(mén)聯(lián)動(dòng)聯(lián)審，避免“交叉打結(jié)”來(lái)回跑腿，釋放技能人才干事創(chuàng)業(yè)精力。優(yōu)化技能人才評(píng)價(jià)指標(biāo)，關(guān)鍵是要把評(píng)價(jià)重心由單方面看學(xué)術(shù)論文向多方面考察成果轉(zhuǎn)化、應(yīng)用實(shí)用情況轉(zhuǎn)移，打破“唯論文、唯職稱(chēng)、唯學(xué)歷”的'隱形臺(tái)階，倡樹(shù)以發(fā)揮實(shí)際效用評(píng)先樹(shù)優(yōu)導(dǎo)向。建立動(dòng)態(tài)評(píng)估機(jī)制，開(kāi)發(fā)技能人才發(fā)展檔案庫(kù)，動(dòng)態(tài)追蹤其入職、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新等現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，在提高評(píng)價(jià)科學(xué)化的同時(shí)也更好實(shí)現(xiàn)政策“扶一把”“送一程”，促使人才全方位成長(zhǎng)。
拓寬全方位培育載體，提高技能學(xué)習(xí)“引力”。
功以才成，業(yè)由才廣。技能人才是發(fā)展的源頭要素和中堅(jiān)力量，特別是當(dāng)前我國(guó)許多關(guān)鍵技術(shù)還處于“卡脖子”“被壟斷”狀態(tài)，技能人才的培養(yǎng)比以往任何時(shí)候都顯得更為迫切。傳統(tǒng)的學(xué)校培養(yǎng)、企業(yè)培養(yǎng)等“單一模式”已不適應(yīng)新發(fā)展要求，各地區(qū)要通過(guò)統(tǒng)籌兼顧、聯(lián)合打通、多向交叉等方式為校企合作“牽線搭橋”，真正構(gòu)建起產(chǎn)學(xué)研發(fā)展平臺(tái)，牢牢把握當(dāng)?shù)刈陨硇枨螅囵B(yǎng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、汽車(chē)、新材料等不同領(lǐng)域人才，推動(dòng)高校、科研院所和企業(yè)共建共聯(lián)，加快成果轉(zhuǎn)化，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合。同時(shí)，探索打破普通教育和職業(yè)教育壁壘行之有效的辦法，加快學(xué)歷證書(shū)和職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)相同社會(huì)效力認(rèn)證，使技能人才在薪資定級(jí)、職稱(chēng)評(píng)定、職級(jí)晉升等方面享受公平公正待遇，推動(dòng)職業(yè)教育提質(zhì)擴(kuò)量，從源頭增強(qiáng)技能人才供給發(fā)展能力。
營(yíng)造舒適化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)造“活力”。
“英雄最怕無(wú)用武之地。”釋放技能人才紅利，科學(xué)用才是關(guān)鍵。要搭建干事創(chuàng)業(yè)舞臺(tái)，進(jìn)一步暢通技能人才到重點(diǎn)項(xiàng)目、重大工程和生產(chǎn)一線渠道，通過(guò)開(kāi)通人才登記、申請(qǐng)系統(tǒng)等大力向攻堅(jiān)一線和改革前沿輸送人才。要堅(jiān)持人崗相適，深入思考“發(fā)展缺什么和他能干什么”，既要保證“殺雞不用牛刀”，也要保證“好鋼用在刀刃上”，提高科學(xué)匹配度。要公平公正對(duì)待本土人才和引進(jìn)人才，不能盲目追求“外來(lái)的和尚好念經(jīng)”，以免“招來(lái)女婿氣走兒”，造成技能人才流失。技術(shù)進(jìn)步攻關(guān)不可能一蹴而就，要尊重人才發(fā)展規(guī)律，不能只看短期效益，而要“放長(zhǎng)線釣大魚(yú)”，通過(guò)提供項(xiàng)目創(chuàng)辦、轉(zhuǎn)化成果“一站式”“一條龍”服務(wù)，努力營(yíng)造鼓勵(lì)探索、支持創(chuàng)新、寬容失誤的環(huán)境和氛圍，確保技能人才安心扎根崗位、充分施展才華，不斷增強(qiáng)人才發(fā)展新勢(shì)能。
行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)施方案 3
完整的行動(dòng)學(xué)習(xí)流程如下：
①選專(zhuān)題→②選學(xué)員→③開(kāi)展學(xué)習(xí)與實(shí)踐→④初步成果審定與決策→⑤實(shí)施過(guò)程跟蹤評(píng)估→⑥最終成果固化與應(yīng)用。
一、選專(zhuān)題
專(zhuān)題可以為挑戰(zhàn)性的任務(wù)、項(xiàng)目和問(wèn)題。例如：
任務(wù)——促進(jìn)廣西中小企業(yè)發(fā)展；
項(xiàng)目——柳南區(qū)金太陽(yáng)生態(tài)觀光旅游農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目；
問(wèn)題——人才流失率偏高問(wèn)題。
（一）確定專(zhuān)題的原則
重要性——最好是中心工作；
迫切性——在近期需要解決或形成成果；
復(fù)雜性——最好是跨部門(mén)合作才能解決的問(wèn)題；
可行性——通過(guò)努力在職責(zé)范圍內(nèi)可以解決；
具體化——有明確的目標(biāo)及具體成果要求；
時(shí)效性——在4—8個(gè)月內(nèi)可以完成。
（二）專(zhuān)題確定及專(zhuān)題設(shè)置的主要步驟
1、通過(guò)調(diào)研分析，提出擬作為行動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)題的問(wèn)題/任務(wù)。也可以由主要領(lǐng)導(dǎo)指定專(zhuān)題。
2、擬選專(zhuān)題經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定后最終確定。
3、專(zhuān)題確定后，與該專(zhuān)題聯(lián)系緊密的單位牽頭制定專(zhuān)題設(shè)置方案。
專(zhuān)題設(shè)置方案內(nèi)容包括：①找出專(zhuān)題需要解決的重要任務(wù)和關(guān)鍵問(wèn)題；②把專(zhuān)題分解為3—5個(gè)分課題；③根據(jù)分課題的任務(wù)要求，提出分課題參與單位；④初步提出分課題需要解決的具體問(wèn)題和成果目標(biāo)。
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4、組織有關(guān)專(zhuān)家和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)專(zhuān)題設(shè)置方案提出意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步修改完善。
5、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定后確定專(zhuān)題設(shè)置方案。
二、選學(xué)員
（一）小組規(guī)模
根據(jù)分課題研究與工作的需要確定學(xué)員，通常4－8人一組（不
含促進(jìn)師）。在實(shí)施過(guò)程中，將問(wèn)題解決的責(zé)任或任務(wù)落實(shí)到個(gè)人（即確定個(gè)人承擔(dān)的子課題），可以是一人解決一個(gè)問(wèn)題或者幾個(gè)人解決一個(gè)問(wèn)題。在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中，必須確保每個(gè)人都有具體的任務(wù)。根據(jù)需要，及時(shí)組建子課題行動(dòng)學(xué)習(xí)小組。
（二）選員原則
相關(guān)原則——與問(wèn)題相關(guān)，屬于本職工作范疇，有責(zé)任和條件解決該問(wèn)題的人；
多樣原則——最好有不同專(zhuān)業(yè)、部門(mén)、經(jīng)驗(yàn)；既有理論工作者，也有工作實(shí)踐者；既有領(lǐng)導(dǎo)干部也有來(lái)自一線的一般干部。
承諾原則——參與者要有學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力，有完成工作任務(wù)的責(zé)任感。
（三）角色分工及要求
一般有如下角色：召集人、分課題組組長(zhǎng)、小組聯(lián)絡(luò)員、其他學(xué)員、促進(jìn)師。
召集人
要求認(rèn)清行動(dòng)學(xué)習(xí)的價(jià)值，具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，有一定調(diào)配資源的能力。召集人是否作為學(xué)員視具體情況而定。主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)具體管理和監(jiān)督行動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)題實(shí)施過(guò)程；
2、研究解決行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程中的重要問(wèn)題；
3、參加重要學(xué)習(xí)與研討活動(dòng)，了解專(zhuān)題實(shí)施進(jìn)展；
4、負(fù)責(zé)問(wèn)題解決方案或?qū)ｎ}成果的決策實(shí)施。
分課題組組長(zhǎng)
學(xué)員之一，負(fù)責(zé)分課題組的學(xué)習(xí)與工作。主要職責(zé)有：
1、在促進(jìn)師的協(xié)助下設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)與工作流程，組織安排學(xué)習(xí)與工作；
2、營(yíng)造平等、開(kāi)放、民主、真誠(chéng)的學(xué)習(xí)研討氛圍；
3、促進(jìn)小組成員的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和形成高質(zhì)量的工作成果；
小組聯(lián)絡(luò)員
學(xué)員之一，負(fù)責(zé)信息溝通聯(lián)系。主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)各項(xiàng)信息（如通知）在組內(nèi)成員間的傳遞；
2、負(fù)責(zé)組長(zhǎng)與組內(nèi)成員間的信息溝通；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行辦與各組之間的信息溝通。
學(xué)員
學(xué)員帶著問(wèn)題、帶著任務(wù)參加學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中形成問(wèn)題的解決方案，并付諸實(shí)施。
促進(jìn)師
促進(jìn)師要求具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，具有良好的促進(jìn)技巧，是過(guò)程設(shè)計(jì)者和引導(dǎo)者。促進(jìn)師可來(lái)自?xún)?nèi)部（如從后備干部中選拔），也可以外聘。可以二對(duì)一（兩名促進(jìn)師對(duì)一個(gè)小組），也可以一對(duì)多（一名促進(jìn)師對(duì)多個(gè)小組）。
促進(jìn)師協(xié)助組長(zhǎng)做好以下工作：
1、促進(jìn)提高學(xué)習(xí)與研討效率（比如研討過(guò)程的設(shè)計(jì)，研討工具的選擇與使用等）；
2、協(xié)助促使小組運(yùn)轉(zhuǎn)和學(xué)習(xí)氛圍的形成，避免研討偏題，控制學(xué)習(xí)節(jié)奏；
3、維護(hù)會(huì)議守則，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并管理會(huì)議沖突，監(jiān)督是否按規(guī)則和要求開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。
三、開(kāi)展學(xué)習(xí)與實(shí)踐
（一）召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)或開(kāi)班儀式
（二）舉辦第一期研討會(huì)/研討班
主要內(nèi)容：
1、講解行動(dòng)學(xué)習(xí)和促進(jìn)技能，專(zhuān)題相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)；
2、明確分課題的'工作目標(biāo)與需要解決的問(wèn)題，確定子課題及目標(biāo)。如不能確定子課題，則須制定相應(yīng)的工作計(jì)劃；
3、研究制定小組或全班行動(dòng)方案。
（三）舉辦后續(xù)的研討會(huì)/研討班
通常，小組研討會(huì)一個(gè)月一次，每次一天。全班兩個(gè)月左右舉辦一次研討班，每次的時(shí)間三天左右。
各小組后續(xù)研討會(huì)的流程
1、進(jìn)展匯報(bào)。每人匯報(bào)前一階段工作進(jìn)展，陳述遇到的問(wèn)題；
2、小組研討。研究解決每人或小組遇到的問(wèn)題，形成問(wèn)題解決方案或下一步的工作計(jì)劃；
3、回顧小結(jié)。每人總結(jié)反思小組會(huì)議的質(zhì)量和自己的表現(xiàn)，提出下一次活動(dòng)的改進(jìn)建議。
全班后續(xù)研討班的流程
1、進(jìn)展匯報(bào)。各組派代表簡(jiǎn)要介紹前一階段學(xué)習(xí)與行動(dòng)情況，以及項(xiàng)目課題工作進(jìn)展、成效。重點(diǎn)是分享經(jīng)驗(yàn)和提出需要協(xié)助解決的問(wèn)題；
2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。聽(tīng)取專(zhuān)業(yè)報(bào)告與講座，補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)；
3、分組研討。小組研討實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題，制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃和小組行動(dòng)計(jì)劃；
4、全班交流。各組派代表簡(jiǎn)要匯報(bào)有關(guān)問(wèn)題研討成果,下一階段（指兩次全班集中之間）的行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃。
小組會(huì)議或研討班的規(guī)則
1、計(jì)劃：提前做好計(jì)劃，安排出時(shí)間；召開(kāi)會(huì)議是每人的承諾，不應(yīng)缺席或臨時(shí)請(qǐng)假。
2、準(zhǔn)備：對(duì)照行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行回顧和反思，找出困惑，準(zhǔn)備問(wèn)題。明確小組研討的主題和需要解決的問(wèn)題，避免偏離主題、漫無(wú)邊際。
3、守時(shí)：按時(shí)到會(huì)，確保會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，不浪費(fèi)他人時(shí)間。遵守給予每個(gè)人的發(fā)言時(shí)間，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)言完畢，確保各成員都有機(jī)會(huì)討論自己的問(wèn)題。
4、平等：與會(huì)人員享有平等的發(fā)言權(quán)，依次輪流發(fā)言，不得出現(xiàn)“一言堂”、“個(gè)人說(shuō)了算”現(xiàn)象。與會(huì)人員應(yīng)相互尊重、團(tuán)結(jié)協(xié)作，圍繞實(shí)際問(wèn)題集思廣益，群策群力，不得搞“人身攻擊”。
5、陳述：?jiǎn)栴}應(yīng)當(dāng)具體，不宜太寬泛，陳述時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。對(duì)小組成員要有充分的信任并真誠(chéng)地交流。不要對(duì)他人過(guò)于依賴(lài)，只有自己才能找到解決問(wèn)題的方法。
6、傾聽(tīng)：當(dāng)小組成員在發(fā)言時(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)，不輕易打斷別人的發(fā)言。放慢節(jié)奏，等發(fā)言者把話講完，不要急于拋出自己的想法或作出判斷。必要時(shí)做好記錄。
7、支持：積極參與，向陳述者提出有價(jià)值的問(wèn)題或貢獻(xiàn)思想，啟發(fā)陳述者去思考解決問(wèn)題的方法。回應(yīng)時(shí)對(duì)事不對(duì)人，內(nèi)容盡量是具體的、對(duì)方能夠做到的。
8、開(kāi)放：以虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)參與交流，積極吸收他人談話中富有價(jià)值的內(nèi)容，不封閉自己，不輕易否定他人觀點(diǎn)。
9、避擾：不打電話，關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑵湔{(diào)震動(dòng)檔后放入包中，不吸煙。
10、保密：對(duì)討論的內(nèi)容做好保密工作。
（四）研討會(huì)/研討班結(jié)束后
根據(jù)行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)查研究或?qū)嵺`試點(diǎn)；
在預(yù)定期限內(nèi)形成問(wèn)題解決方案或意見(jiàn)建議（即初步成果）。
行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)施方案 4
“工欲善其事，必先利其器”，改進(jìn)和變革企業(yè)文化是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。行動(dòng)學(xué)習(xí)作為一種高效能的學(xué)習(xí)理念與方法，能夠最有效地幫助企業(yè)導(dǎo)入新文化的基因。
一、企業(yè)文化建設(shè)的基本要素
衡量企業(yè)文化建設(shè)成功與否的最終標(biāo)準(zhǔn)有三條：
1、發(fā)自?xún)?nèi)心的“信”。在這里，“信”不是某一個(gè)人或幾個(gè)，而是企業(yè)中絕大部分人，尤其是關(guān)鍵人物都“信”同一些理念、同一些規(guī)則和同一些行動(dòng)，大家相信只要遵此而行，結(jié)果一定是好的。
2、“信”不是人們“擁護(hù)的理論”，而是人們“行動(dòng)的理論”。即人們不是在口頭上說(shuō)說(shuō)，而是真正依此而行動(dòng)。
3、這種發(fā)自?xún)?nèi)心的“信”吻合時(shí)代特征與發(fā)展趨勢(shì)。吻合者可以達(dá)成“天時(shí)，地利與人和”，可以事半功倍，可以競(jìng)爭(zhēng)中勝出。一個(gè)組織中的人們，如果共同堅(jiān)信一種脫離時(shí)代與環(huán)境的理念，只能加速該組織的滅亡。
這意味著，今天許多企業(yè)建設(shè)自己的組織文化，主要任務(wù)集中在兩方面：
1、將企業(yè)文化中好的成分總結(jié)、提煉，并不斷傳遞和深化。這屬于繼承的方面。
2、將企業(yè)文化中妨礙發(fā)展的成分找出來(lái)，進(jìn)行重新解釋?zhuān)蛘呷コ＿@屬于變革的方面。
二、陳舊的方法影響企業(yè)文化建設(shè)的效果
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)中不可忽視，并一個(gè)永遠(yuǎn)占據(jù)最重要地位的任務(wù)。但許多企業(yè)在這件事上的作為遠(yuǎn)不盡人意。專(zhuān)家從諸多方面探究過(guò)失敗原因，比如領(lǐng)導(dǎo)不力，言行不一等。但推動(dòng)過(guò)程中所用方法、工具的陳舊很少有人提及。
1、開(kāi)大會(huì)宣講。這種方式的效果大家都知道：左耳進(jìn)，右耳出也。原因是，宣講僅僅觸及“擁護(hù)的理論”，而沒(méi)有觸及“行動(dòng)的理論”。著名組織心理學(xué)家阿吉里斯指出，每個(gè)人都有自己“擁護(hù)的理論”，即在態(tài)度上以及公開(kāi)場(chǎng)合提倡和支持的是非原則。但當(dāng)人們采取具體行動(dòng)時(shí)，卻往往有意無(wú)意間遵循著另一套規(guī)則，這便是“行動(dòng)的理論”，因?yàn)檫@套規(guī)則能減少眼前的麻煩、掩蓋尷尬和沖突，對(duì)自己最有利。吳思發(fā)明了一個(gè)很有力度的詞“潛規(guī)則”正是“行動(dòng)的理論”寫(xiě)照。
2、停留于領(lǐng)導(dǎo)的紅頭文件與口號(hào)題詞中。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威無(wú)疑有利于推動(dòng)一種新思路、新方式，但只有當(dāng)其他人從內(nèi)心自愿認(rèn)同的時(shí)候，方才有效。許多領(lǐng)導(dǎo)以為企業(yè)文化建設(shè)就是杜撰幾句口號(hào)，題幾句諸如“團(tuán)結(jié)、勤奮、敬業(yè)、創(chuàng)新”之類(lèi)的詞語(yǔ)，然后再發(fā)個(gè)文件，講幾句鼓動(dòng)性的話。企業(yè)文化不是領(lǐng)導(dǎo)者所說(shuō)的事，而是領(lǐng)導(dǎo)者所做事，是領(lǐng)導(dǎo)者一言一行所透露出的有關(guān)“什么可行，什么不可行；什么我喜歡，什么我不喜歡”之類(lèi)信息。聰明的下屬會(huì)更快領(lǐng)悟并遵此而行，愚鈍的下屬在吃過(guò)一些虧后早晚也會(huì)領(lǐng)悟到并遵此而行。企業(yè)文化就是存在于特定組織中“順此者昌，順此者苦”的行為潛規(guī)則。
3、僅僅浮在“思想”層面。許多企業(yè)在文化建設(shè)的思路與方法上，沿襲了過(guò)去那種“意識(shí)形態(tài)革命”式的思維，就思想而思想，就認(rèn)識(shí)而認(rèn)識(shí)。其結(jié)果是懸在半空中的口號(hào)標(biāo)語(yǔ)式的宣傳，但始終難以觸及人們的.心靈，更無(wú)法讓新文化的東西體現(xiàn)于行動(dòng)之中。
4、集中于少數(shù)先進(jìn)典型。評(píng)比企業(yè)文化先進(jìn)典型，能夠讓員工看到什么是企業(yè)倡導(dǎo)的行動(dòng)。但企業(yè)文化與傳統(tǒng)的“評(píng)先進(jìn)”不是一回事，甚至是相反的事。因?yàn)椤跋冗M(jìn)”的標(biāo)準(zhǔn)往往并不是依照新倡導(dǎo)的文化確定的。一個(gè)人可能因?yàn)槿司壓茫蚬ぷ髑趭^被評(píng)為“先進(jìn)”，甚至僅僅因?yàn)椤拜喠髯f”而當(dāng)上“先進(jìn)”。但這與要建立的新文化可能毫無(wú)關(guān)系。建立新文化的一切活動(dòng)必須打動(dòng)大多數(shù)人的心靈，激發(fā)大多數(shù)人的思考，塑造大多數(shù)人的行為。
三、企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的展開(kāi)事件與行為是企業(yè)文化變革的最佳切入點(diǎn)
企業(yè)文化不是獨(dú)立于其他事物的因素，它就像企業(yè)中的空氣，滲透于企業(yè)中的每一個(gè)角落，它更像組織的DNA，深植于企業(yè)中每一個(gè)工作計(jì)劃和決策中，影響著組織的行為方式。它隱藏在戰(zhàn)略中，體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)與流程中，體現(xiàn)在人資源制度中，表現(xiàn)在人員之間的關(guān)系中……
沒(méi)有人能看到企業(yè)文化，但人們能斷續(xù)發(fā)現(xiàn)表征企業(yè)文化的行為。不過(guò)，行為經(jīng)常是習(xí)慣性的表現(xiàn)，經(jīng)常在無(wú)意間完成，我們并沒(méi)有清晰地意識(shí)到自己的每一個(gè)行為。但行為所產(chǎn)生的結(jié)果卻無(wú)人可以忽視，無(wú)人可以否認(rèn)。所以結(jié)果是企業(yè)文化導(dǎo)入的最佳切入點(diǎn)。這意味著，我們從企業(yè)中發(fā)生的典型事件(結(jié)果引起許多注意的事件)，可以是成功的事件，如客戶(hù)的好評(píng)、利潤(rùn)的上升；也可以是不好的事件，如客戶(hù)的抱怨、優(yōu)秀員工的流失、市場(chǎng)占有率的下降等。
四、行動(dòng)學(xué)習(xí)能夠最有效地導(dǎo)入新文化的基因
行動(dòng)學(xué)習(xí)將企業(yè)當(dāng)前需要解決的問(wèn)題和挑戰(zhàn)作為主題，將結(jié)構(gòu)化的團(tuán)隊(duì)對(duì)話滲透在“反思－行動(dòng)－再反思－再行動(dòng)”的循環(huán)過(guò)程中，從而使學(xué)習(xí)者及時(shí)將行動(dòng)體驗(yàn)上升到認(rèn)識(shí)水平，并將新認(rèn)識(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，繼而在行動(dòng)中檢驗(yàn)認(rèn)識(shí)，并產(chǎn)生新的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
比之其他方式，行動(dòng)學(xué)習(xí)能夠最好地導(dǎo)入企業(yè)文化理念，因?yàn)椋?/p>
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)通過(guò)對(duì)話形式實(shí)現(xiàn)共識(shí)。思想的東西永遠(yuǎn)無(wú)法通過(guò)命令強(qiáng)制的方式植入他人的頭腦中，過(guò)去的歷史已經(jīng)充分證實(shí)了這一點(diǎn)。對(duì)話，即平等、深入和反復(fù)的交流是實(shí)現(xiàn)新共識(shí)的唯一通路。而共識(shí)正是企業(yè)文化存在的本質(zhì)形式。行動(dòng)學(xué)習(xí)中，在促進(jìn)師的引導(dǎo)下，員工之間、管理者之間、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間能夠以真誠(chéng)而有效的方式展開(kāi)交流。理解由此而生，信任由此而長(zhǎng)，共識(shí)由此而成。
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。企業(yè)文化表現(xiàn)為企業(yè)人員共享的價(jià)值觀及以行為方式，事實(shí)上這正是組織學(xué)習(xí)的結(jié)果，當(dāng)然這往往不是在我們有意控制下發(fā)生的。但當(dāng)我們?cè)噲D改進(jìn)或變革企業(yè)文化時(shí)，我們必須有意地做一些事。這其中，組織學(xué)習(xí)，進(jìn)一步微觀到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的首選方法。個(gè)人反省雖然是改變的方法之一，但只有團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)才能實(shí)現(xiàn)共同反省，從而才能實(shí)現(xiàn)變革的新共識(shí)。
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)以企業(yè)當(dāng)前問(wèn)題和挑戰(zhàn)為起點(diǎn)，所以很容易引發(fā)人們的注意和思考。從一個(gè)大家共同關(guān)注的事件或問(wèn)題開(kāi)始，意味著一開(kāi)始就達(dá)成了關(guān)注焦點(diǎn)的共識(shí)、興趣的共識(shí)。當(dāng)然行動(dòng)學(xué)習(xí)不會(huì)停止于問(wèn)題，而是要進(jìn)一步找出引起問(wèn)題的行為。但真正的目標(biāo)，或是要達(dá)到的終點(diǎn)卻是深層的心智模式。正是它讓企業(yè)以特定的方式思考問(wèn)題，采取特定的行動(dòng)，進(jìn)而產(chǎn)生特定的問(wèn)題，以及特定的問(wèn)題對(duì)策。行動(dòng)學(xué)習(xí)所觸及的認(rèn)識(shí)深度是其他活動(dòng)所難以達(dá)到的。但這正是變革企業(yè)文化所需要的。因?yàn)槲幕幕螂[藏在認(rèn)識(shí)的深層中。總之，行動(dòng)學(xué)習(xí)為我們提供了由淺入深的認(rèn)識(shí)途徑。
4、行動(dòng)學(xué)習(xí)要達(dá)成行動(dòng)共識(shí)，并付之于實(shí)踐。認(rèn)識(shí)必須落實(shí)到行動(dòng)上才會(huì)有真實(shí)的學(xué)習(xí)和真正的改變。企業(yè)文化的改變最終必須體現(xiàn)為人員行為的改變，它可能是領(lǐng)導(dǎo)者以更為透明的方式面對(duì)下屬，也可能是下屬以更真實(shí)的面目面對(duì)上級(jí)；它可能是人員進(jìn)一步將客戶(hù)利益放在中心位置，它可能是隨時(shí)嘗試改進(jìn)工作效率，它可能是嘗試更多以合作的心態(tài)面對(duì)跨部門(mén)問(wèn)題……行動(dòng)學(xué)習(xí)提供了一種方法，一種工具，讓我們實(shí)現(xiàn)從認(rèn)識(shí)到行動(dòng)的轉(zhuǎn)化。
“工欲善其事，必先利其器”，改進(jìn)和變革企業(yè)文化是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。行動(dòng)學(xué)習(xí)作為一種高效能的學(xué)習(xí)理念與方法，能夠最有效地幫助企業(yè)導(dǎo)入新文化的基因。
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