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健身實習報告(精選16篇)
一段時間的實習生活又將謝下帷幕,回顧過去的實習經歷,倍感充實,收獲良多,此時需要認真地寫一份實習報告做好總結了。那么好的實習報告都具備一些什么特點呢?下面是小編為大家收集的健身實習報告,希望能夠幫助到大家。
健身實習報告 1
實習目的:
為了在畢業進入社會前,將自己的理論知識與實踐融合,增加自己的工作經驗,提升自己實際的工作能力,為今后真正走上工作崗位打好基礎。
實踐地點:
東莞市樟木頭天和加州動感健身館,位于天河百貨六樓,是個有五年歷史的老字號健身館(至少在我這里算是)
工作職責:
主做銷售代表兼會籍顧問,另外負責帶客參觀,前臺接待、人才招聘、描寫人才策劃,場外公司宣傳。
實習內容:
1、派單:
派單時要讓單的正面對著顧客的正面。
2、結合語言:
在派單時結合自己生動的語言描述,讓客戶注意到你的存在。
其實1和2是相互結合的,我在派單過程中讓我學到很多東西,面對不同的人說不同的話,有句話說的好:銷售是問出來的,如果你連客戶都不敢問怎么做銷售,做銷售的我們主要就是引導客戶購買我們的產品,那么要怎樣才能引導呢?這就要從客戶的外在開始,比如他們的體型,比如他們的穿著打扮。
3、帶領客戶到本健身館內參觀
4、引導客戶辦卡
第3和第4也可以連起來講,先是在樓下帶領客戶上樓上健身館參觀,在參觀過程中要能看出或問出顧客的需要與需求在哪方面,然后抓住此把柄,不斷用生動的語言說明,不斷用生動的語言引導,要讓客戶對產品產生一時的沖動,這樣的話談單就不是問題了(但說真的這真的很困難)
比如客戶是瘦的想練壯一點,這樣的話抓好器械區這領域,不斷介紹器械的種種好處,介紹一個會員較為壯的給這位顧客看,然后跟他說,這位也是我們的新會員,他本來也和你一般瘦小,他在我們這里經過專門的教練指導后,幾個月就練出來了,當然,這是要有“付出”的,要堅持的,就是這樣樣引導顧客消費,其實我剛才吹的這么大,那顧客也不會去真正問我們的會員的,因為現在在他眼里更多的則是敬仰。
5、把顧客交給主管
當領導完顧客參觀后,就是下一個環節,這個環節很重要,就是讓顧客坐下,談單辦卡,談單辦卡這就是主管的重任了,能否談成一筆單主要還是取決于主管的手中。
6、收集顧客資源
我們銷售人員收集顧客資源是一個重要的環節,我們必須要有足夠的資源才能為自己的業績上升的更高,我們平均每天會出去外邊外銷半天,也就是所謂的場外公司宣傳半天,我們會利用這段時間盡可能多的收集顧客資源,一般在公司門口我們也會收集顧客資源,比如不肯上去的顧客,我們就采取簽名簽號碼的.辦法,我們收集資源也就是這樣做的。
7、電話營銷
我們把在外邊收集的顧客資源通通用辦公室的電話過一遍,有些有意向的就把顧客約過來過來參觀辦卡,有十分有料的,很有意向的我們就會把這類人交給經驗豐富的主管,讓主管幫我們把這類顧客約過來。當然不管是主管幫忙約過來還是我們自己約過來,只要辦卡,提成都是算我們的。
業績就是銷售人員的生命線,在職場從來沒有公平二字的存在,想在職場里混得好就要有好的人際關系,還有和上級的人際關系有著密切相關。
實習體會和感想:
我的整個暑假都在為自己未來打好基礎,在學校我的目標是學分和知識,在社會我的目標是金錢和經驗!爸领度ト t公自為沙汰之嚴無好無塵雜。俟放暑假后,再為吹求,續行奉告”《疆邨詞》
學生生活總是在轉瞬即逝,轉眼,中專的第一年級的生活也結束了。暑假是給學生們好好休養調理的,是給更多的時間豐富自己校外生活,有些人選擇去旅行;有些人選擇去泡吧;有些人選擇在家看書或看電視、上網。而我卻選擇了去打打暑假工,增加自己的工作經驗,因為我學的是國際貿易專業,所以我選擇了銷售類的職業。
我在不斷為自己的將來提升自己經驗和知識。
找工作不好找,這誰都知道,我也為我的暑假工找了整整一天,找了近百家單位,不過大部分是房地產類的,我這次的暑假本來就是想做房地產的,但是沒辦法別人不招(都說不招短期的),然后我改找電器銷售的,但還是一樣不招人,沒辦法我又去面試餐飲業,因為我想著這類做保底的工作,因為初三和高三的學生比我們都要早放暑假,所以很多地方都招滿了暑假工,必須要有個保底的工作,免得回來后連這類都沒了,因為生意火爆沒時間服務,所以餐飲的說要到第二天才給答復,我站在原地想了想,房地產在我那邊我都問遍了,餐飲的我又不想做了,原因是上個暑假做過,電器類的銷售也招滿了,到底還有什么可以做呢?
我靈機一動,還有一類健身房的沒問過,我們這里健身房一共三間,有一間倒閉了,剩下兩間,分別坐落在天一城和天和百貨上面,我就先去了天一城,因為這是個新開業不久的健身房,又因為我是做短期的我想這新開業的健身房應該會比較吸引人的眼球,經過反復考慮后,想好臺詞就上了去,第一眼那健身房的外觀給我的映像還可以,外面站了兩個人,其中一個穿著里邊的工作服,還有個是矮矮的大塊頭,我就靠近那穿工服那人,打了個招呼后,他很主動地走過來問我是過來健身的嗎?我就回復說不是,我是來應聘的,然后他指著他身旁的那矮矮的大塊頭說這是他們的教練,叫我問他,我就問他你們這健身房還要暑假工的銷售人員嗎?他說他們這不招暑假工,只要長期的全職。所以沒辦法,我只能去另一家了。
天河加州動感健身館實習的路途展開。因為路途有些遠所以花了些時間走過去,這是家老字號健身房,在這里開了將近5年的歷史了,但是我還沒進去過,之前有一次逛街我是想進去看看但被慘招拒絕,我那時才讀六年級,后來據悉,他們是這樣解析的:這兒是會員重地,不是會員的一般是不給進入的,除非你是很有意向想來加入會員,否則是不會輕易讓你進入的。呵呵~不過這也是,如果讓別人隨便進出的話就不叫會所了。我也就是在天和加州動感健身館被成功被錄用!也就此又一次展開了我的職業生涯的道路。
健身實習報告 2
一、實習概述
實習單位與時間: 在本次實習中,我有幸于20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日在XX健身中心進行了為期XX個月的實習工作。
實習崗位與職責: 我的實習崗位為健身教練助理,主要負責協助專業健身教練進行日常教學工作,包括但不限于課程準備、器械指導、會員服務、健康咨詢以及健身房日常運營維護等。
二、實習內容與經歷
1、健身理論學習與實踐:
實習初期,我系統學習了人體解剖學、運動生理學、營養學等相關理論知識,并通過觀察和參與教練的實際教學,深入了解了各類訓練方法(如力量訓練、有氧運動、功能訓練等)的應用原理及注意事項。此外,我還接受了心肺復蘇術、急救技能等安全培訓,以確保在突發狀況下能迅速、正確地應對。
2、課程輔助與會員服務:
在日常工作中,我積極協助教練進行團體課程的組織與實施,如動感單車、瑜伽、普拉提等,負責器械調試、場地布置、音樂播放等工作,確保課程順利進行。同時,我主動與會員溝通,了解他們的健身需求和目標,提供個性化的訓練建議,并定期跟蹤其訓練進度,幫助他們調整訓練計劃。
3、健身房運營與管理:
參與健身房日常運營工作,如接待新會員、解答咨詢、處理投訴、維護設施設備等,使我深入理解了健身房的運營模式和服務流程。此外,我還參與了健身房的促銷活動策劃與執行,通過線上線下相結合的方式推廣健身理念,提升健身房知名度。
三、實習收獲與感悟
1、知識技能提升:
本次實習使我對健身理論知識有了更深入的理解和應用能力,掌握了基本的健身教學技巧和會員服務流程,提升了溝通協調、問題解決等綜合能力。
2、職業素養培養:
通過與會員、同事、教練的交往互動,我深刻認識到作為健身行業從業者,需具備高度的責任心、專業精神、耐心細致的服務態度以及持續學習、與時俱進的職業素養。
3、行業認知深化:
實習期間,我對健身行業的市場環境、發展趨勢、消費者需求等有了更全面的認識,理解到健身不僅是鍛煉身體,更是倡導健康生活方式、提升生活質量的重要途徑。
四、未來規劃與展望
此次實習經歷堅定了我投身健身行業的.決心。在接下來的學習和工作中,我將不斷精進專業知識,提升實踐技能,爭取早日成為一名合格的健身教練,致力于推廣科學健身理念,幫助更多人實現健康生活的目標。
總結,這次在XX健身中心的實習經歷,既是一次理論與實踐相結合的學習過程,也是一次個人職業成長的寶貴歷練。我深感收獲頗豐,對未來充滿期待。
健身實習報告 3
一、實習單位及崗位介紹
本次實習單位為XX健身房,位于市中心繁華地段,設施齊全,環境優雅。該健身房以專業、科學的健身理念為核心,致力于為會員提供全方位的健康服務。我在實習期間擔任健身教練助理,主要職責包括協助主教進行日常教學指導、參與課程設計與更新、維護訓練器械、解答會員健身疑問以及進行客戶關系管理等。
二、實習內容及過程
理論學習與實踐操作:實習初期,我系統學習了人體解剖學、運動生理學、營養學等相關理論知識,并通過觀摩主教授課,深入理解各類健身動作的正確執行方式、注意事項以及針對不同健身目標的訓練計劃設計原則。同時,我積極參與實踐操作,如親自體驗各種器械使用方法,模擬教學演示,不斷提升自身專業技能。
輔助教學與會員指導:在主教的指導下,我開始參與到實際的教學過程中,輔助進行團體課程的組織與管理,確保會員安全、高效地完成訓練。對于個別會員的個性化需求,如增肌、減脂、塑形等,我根據所學理論知識為其提供針對性的訓練建議和飲食指導,并定期跟蹤其進度,調整訓練計劃。
課程設計與更新:結合當前健身趨勢和會員反饋,我參與了部分課程的.設計與更新工作。例如,我們引入了高強度間歇訓練(HIIT)、功能性訓練等熱門課程,并對傳統有氧、力量訓練課程進行了內容優化,旨在提升會員鍛煉的積極性和效果。
器械維護與客戶服務:每日例行檢查、清潔和保養器械,確保其正常運行,保障會員訓練安全。同時,積極與會員溝通交流,了解其需求與滿意度,處理投訴與建議,提升客戶服務質量。
三、實習收獲與感悟
專業知識與技能提升:通過理論學習與實踐操作,我對健身行業的專業知識有了更深入的理解,掌握了科學的訓練方法與技巧,具備了獨立設計個性化健身計劃的能力。
人際交往與團隊協作:在與會員、同事的日;又,我提升了溝通協調能力和服務意識,懂得如何有效傾聽、表達與解決問題。同時,參與課程設計與更新的過程中,我深刻體會到團隊協作的重要性,學會了如何與他人共享信息、分工合作,共同達成目標。
行業認知與職業規劃:實習使我深入了解了健身行業的運營模式、市場需求以及未來發展趨勢,明確了健身教練的職業定位與職責要求。這不僅為我未來的職業發展指明了方向,也激發了我對健身事業的熱愛與執著追求。
四、存在問題與改進措施
盡管實習期間取得了一定的進步,但我也意識到自己在專業知識深度、教學技巧、客戶關系管理等方面仍存在不足。為此,我計劃在后續的學習和工作中:
1、持續深化理論學習,關注行業前沿動態,提升專業素養。
2、觀摩更多優秀教練的授課,學習其教學方法與溝通技巧,提高教學效果。
3、加強與會員的溝通交流,了解其深層次需求,提供更為貼心、個性化的服務。
總結,此次健身實習是一次寶貴的學習與成長經歷,讓我從理論到實踐全方位地了解并融入了健身行業。我將以此次實習為契機,持續提升自我,為成為一名優秀的健身教練打下堅實基礎。
健身實習報告 4
一、實習單位及崗位介紹
實習單位:XX健身房
實習崗位:健身教練實習生
二、實習時間
20xx年xx月xx日 - 20xx年xx月xx日
三、實習內容與收獲
1、理論學習與實踐操作
在實習期間,我系統地學習了運動生理學、運動解剖學、營養學等健身基礎知識,以及各種健身器械的使用方法和訓練原理。同時,通過觀摩資深教練的教學過程,我深入了解了不同訓練課程(如力量訓練、有氧運動、功能性訓練、瑜伽等)的設計理念與實施技巧。
實踐中,我協助教練進行一對一私教服務,設計個性化的訓練計劃,并在指導下對會員進行動作指導和安全監控。此外,我還參與了團體課程的輔助教學,如動感單車、普拉提等,提升了課堂組織與互動能力。
2、客戶溝通與服務
健身行業是服務行業的重要組成部分,良好的'客戶溝通和服務意識至關重要。實習期間,我學會了如何與會員進行有效溝通,了解他們的健身目標、健康狀況、運動習慣等信息,以便提供精準的健身建議。同時,我也學會了如何處理會員的疑問、投訴和建議,提升會員滿意度。
3、健康管理與咨詢
通過學習和實踐,我對健康管理有了更深入的理解,包括體重管理、體態矯正、運動康復等方面的知識。我開始能夠根據會員的身體情況,提供基礎的飲食建議、運動處方和康復方案,并提醒他們定期進行體能評估,以監測訓練效果并適時調整計劃。
4、團隊協作與職業素養
在與教練團隊的日常工作中,我深刻理解到團隊協作的重要性。我們共同研討課程設計、分享教學經驗、應對突發情況,這種合作不僅提高了工作效率,也讓我感受到了團隊的力量。同時,實習過程中嚴格遵守職業道德規范,尊重會員隱私,保持專業態度,提升了我的職業素養。
四、問題與反思
盡管實習期間收獲頗豐,但也暴露出一些需要改進的地方:
專業知識深度有待提升:雖然已掌握基礎理論知識,但在面對復雜或特殊的健身需求時,如特殊人群訓練、高級訓練技巧等,感覺專業知識儲備尚顯不足,需進一步深化學習。
教學技巧與溝通藝術:在個別情況下,對于如何更有效地引導會員糾正錯誤動作,或者如何以更具說服力的方式解釋訓練原理,還需提高教學技巧和溝通藝術。
五、未來規劃
針對上述問題與反思,我制定了以下個人提升計劃:
持續學習與專業深造:報名參加相關專業培訓課程,如特殊人群健身指導、高級私人教練認證等,提升專業知識深度與廣度。
提升教學實踐能力:積極參與各類教學實踐活動,如模擬教學、實戰演練等,磨煉教學技巧,提升溝通效果。
積累行業經驗:在正式入職后,積極向資深教練請教,汲取實戰經驗,同時關注行業動態,不斷提升自身的專業素養與服務水平。
總結,此次健身實習讓我對健身行業有了全面而深入的認識,鍛煉了專業技能,提升了服務意識,為今后的職業發展奠定了堅實基礎。我將珍視這段寶貴經歷,持續學習進步,致力于成為一名優秀的健身教練。
健身實習報告 5
一、實習任務及背景
在實習期間,我主要負責的工作包括協助教練進行課程準備、管理健身器材、以及為客戶提供基礎的健身指導。隨著現代人生活節奏的加快,健身已經成為越來越多人追求健康生活的重要方式。因此,健身行業的發展也愈發迅速,對于專業健身人才的需求也日益增長。
二、實際工作經驗
課程準備:我協助教練制定了針對不同群體的健身課程計劃,包括針對不同年齡、性別和健身目標的客戶。這使我更深入地了解了健身原理,以及如何根據個體差異制定個性化的健身方案。
器材管理:我負責每日的器材檢查和清潔,確保器材的正常運行和客戶的健身安全。此外,我還參與了器材的采購和維護,對健身器材的種類和性能有了更全面的了解。
客戶指導:在教練的指導下,我為客戶提供了一些基礎的健身指導和建議。通過與客戶溝通,我了解到他們的健身需求和困擾,并嘗試為他們提供有效的解決方案。
三、專業知識與技能應用
在實習過程中,我充分運用了所學的健身知識和技能。例如,在制定課程計劃時,我根據客戶的身體狀況和健身目標,結合運動生理學、營養學等專業知識,為他們制定了合理的健身方案。在客戶指導中,我也能夠運用所學的健身技巧,幫助他們糾正動作,避免受傷。
四、個人能力提升與認知變化
通過這次實習,我的專業技能得到了很大的提升。我更加熟悉了健身行業的運作模式和客戶需求,也學會了如何與客戶有效溝通。此外,我還提高了自己的團隊協作能力和解決問題的能力。
在認知上,我更加深刻地認識到健身對于人們健康生活的重要性。同時,我也意識到作為一名健身教練,不僅需要具備扎實的專業知識,還需要具備高度的責任感和敬業精神。
五、反思與展望
雖然我在實習期間取得了一些成績,但也存在一些不足之處。例如,我在客戶指導時有時過于緊張,影響了溝通效果。未來,我將繼續加強自己的專業技能培訓,提高自己的溝通能力和應變能力。
展望未來,我希望能夠成為一名優秀的'健身教練,為客戶提供更加專業、個性化的健身指導。同時,我也希望能夠為健身行業的發展貢獻自己的力量,推動更多人參與到健身活動中來,享受健康生活的樂趣。
六、總結
這次健身實習讓我收獲頗豐,不僅提高了我的專業技能和認知能力,還讓我對健身行業有了更加深入的了解。感謝實習單位給我提供了這樣一個寶貴的學習機會,我會珍惜這段經歷,繼續努力提升自己的專業素養和實踐能力。
健身實習報告 6
一、實習任務及背景
隨著人們健康意識的提高,健身行業近年來得到了快速發展。我有幸在某知名健身中心進行了為期三個月的實習,主要任務是協助健身教練進行日常教學工作,并學習掌握健身教練的基本技能和知識。
二、實際工作經驗
客戶溝通與需求分析:實習期間,我積極與會員溝通,了解他們的健身目標、身體狀況以及運動習慣,為他們制定個性化的健身計劃。通過這一過程,我深刻體會到溝通在健身教練工作中的重要性。
教學實踐:在教練的指導下,我參與了多個健身課程的教學工作,包括力量訓練、有氧運動等。通過實踐,我逐漸掌握了健身動作的要領和教學方法,提高了自己的教學水平。
團隊協作:在實習期間,我與同事們保持了良好的合作關系,共同完成了多個團隊項目。我們互相學習、互相支持,共同為會員提供更好的健身體驗。
三、專業知識與技能應用
在實習過程中,我將所學的健身理論知識與實際操作相結合,不斷提高自己的專業技能。我深入了解了健身器材的使用方法、健身計劃的制定以及運動損傷的預防等方面的'知識,并在實踐中加以應用。
四、個人能力提升與認知變化
溝通能力:通過與會員的溝通,我學會了如何更好地傾聽、理解和回應他們的需求,提高了自己的溝通能力。
教學能力:通過教學實踐,我逐漸掌握了健身教學的基本技巧和方法,提高了自己的教學水平。
團隊協作能力:在團隊項目中,我學會了如何與同事協作、分工和解決問題,提高了自己的團隊協作能力。
五、反思與展望
收獲:通過實習,我不僅掌握了健身教練的基本技能和知識,還學會了如何與會員溝通、制定個性化健身計劃等實用技能。同時,我也深刻認識到健身行業的重要性和發展潛力。
不足:在實習過程中,我也發現自己在某些方面還存在不足,如教學經驗不足、對部分健身器材的掌握不夠熟練等。
未來計劃:為了進一步提高自己的專業水平,我計劃參加更多的健身教練培訓課程,學習更多的健身知識和技能。同時,我也將積極尋找更多的實踐機會,積累更多的教學經驗。
六、總結
這次健身實習經歷對我來說是一次寶貴的學習和成長機會。通過實習,我不僅掌握了健身教練的基本技能和知識,還提高了自己的溝通能力和教學能力。我相信這次實習經歷將對我未來的職業發展產生積極的影響。在未來的工作中,我將繼續努力學習和實踐,為會員提供更好的健身體驗。
健身實習報告 7
一、實習背景與目標
在大學生活中,我選擇了健身行業作為我的實習方向,主要出于兩個原因:一是我對健身有著濃厚的興趣,二是我看到了健身行業巨大的市場潛力和發展前景。我的實習目標是通過實踐,了解健身行業的運作方式,掌握健身教練的基本技能,提高自己的專業素養。
二、實習過程與體驗
在實習期間,我主要參與了健身課程的設計與實施,會員的健康咨詢與指導,以及健身器材的管理與維護等工作。通過這些工作,我深入了解了健身行業的各個環節,也積累了一定的實踐經驗。
在課程設計方面,我參與了幾種不同類型的健身課程的研發,如力量訓練、有氧運動、瑜伽等。在設計課程時,我考慮到了不同會員的需求和體能狀況,力求使課程既科學又實用。
在會員咨詢與指導方面,我積極與會員溝通,了解他們的身體狀況、鍛煉目標以及個人喜好等信息,然后根據這些信息為他們提供個性化的健身建議。在指導會員鍛煉時,我注重動作的正確性和安全性,確保會員能夠在安全的前提下達到鍛煉效果。
在器材管理與維護方面,我負責定期檢查健身器材的使用狀況,及時維修和更換損壞的器材,確保會員能夠在一個良好的環境中進行鍛煉。
三、收獲與反思
通過這次實習,我收獲了很多。首先,我對健身行業有了更深入的了解,認識到了健身教練這個職業的重要性和挑戰性。其次,我掌握了一些基本的健身技能和知識,提高了自己的專業素養。最后,我也結識了一些優秀的同事和會員,從他們身上學到了很多寶貴的經驗和品質。
然而,我也意識到自己在實習過程中還存在一些不足。比如,在課程設計方面,我還需要更加深入地研究健身理論和方法,以便能夠設計出更加科學、有效的課程。在會員咨詢與指導方面,我還需要提高自己的溝通能力和應變能力,以便能夠更好地滿足會員的需求。
四、未來規劃與展望
在未來的學習和工作中,我將繼續努力提高自己的專業素養和技能水平。我計劃進一步學習健身相關的.理論知識和實踐技能,爭取成為一名優秀的健身教練。同時,我也將關注健身行業的發展動態和市場趨勢,不斷調整自己的職業規劃和發展方向。
此外,我還將積極參與各種健身活動和比賽,擴大自己的社交圈子,結交更多的同行和愛好者。我相信,通過不斷的學習和實踐,我能夠在健身行業中取得更好的成績和發展。
總之,這次實習經歷讓我收獲頗豐,不僅讓我對健身行業有了更深入的了解,也讓我更加堅定了自己從事健身事業的決心。我將繼續努力,為實現自己的職業夢想而不斷奮斗。
健身實習報告 8
一、實習背景與目標
在當下社會,健康已經成為人們生活中不可或缺的一部分。越來越多的人開始關注自身的健康與身材,因此,健身行業也迎來了前所未有的發展機遇。為了更深入地了解健身行業,掌握健身技能,我選擇了進入某知名健身中心進行為期三個月的實習。
實習期間,我的主要目標是:
了解健身行業的運作模式和市場規模;
學習并掌握基礎的健身教練技能;
提升自己的溝通能力與服務意識。
二、實習過程與體驗
實習初期:了解健身中心的基本運作
在實習初期,我主要跟隨資深教練學習健身中心的日常運作,包括會員接待、課程安排、器械維護等。通過這段時間的學習,我對健身中心的`基本流程有了清晰的認識,同時也逐漸融入了這個大家庭。
技能學習:掌握基礎健身教練技能
在掌握了基本的運作流程后,我開始跟隨資深教練學習基礎的健身教練技能。從基礎的體能訓練到專業的健身指導,我逐漸掌握了如何根據會員的身體狀況和需求制定合適的訓練計劃。此外,我還學習了如何正確使用各種健身器械,確保會員在訓練過程中的安全。
溝通交流:提升服務意識與溝通能力
在實習過程中,我意識到作為一名健身教練,良好的溝通能力與服務意識同樣重要。因此,我積極與會員溝通交流,了解他們的需求與困惑,并盡力為他們提供滿意的解答。同時,我還參加了中心組織的溝通技巧培訓,不斷提升自己的服務水平。
三、實習收獲與反思
通過這次實習,我收獲頗豐。首先,我對健身行業有了更深入的了解,認識到了健身行業的重要性和發展前景。其次,我掌握了基礎的健身教練技能,為將來的職業發展奠定了堅實的基礎。最后,我也提升了自己的溝通能力和服務意識,這對于我今后在工作中更好地與客戶溝通、滿足客戶需求具有重要意義。
當然,在實習過程中,我也發現了自己的不足之處。例如,在某些專業問題上,我的知識儲備還不夠豐富,需要進一步加強學習。此外,我還需要提高自己的應變能力,以應對各種突發情況。
四、未來展望與規劃
展望未來,我計劃繼續深入學習健身教練相關知識和技能,不斷提升自己的專業素養。同時,我也將積極參加各種培訓活動,拓寬自己的視野,為將來的職業發展做好充分準備。
此外,我還將關注健身行業的最新動態和發展趨勢,以便及時調整自己的職業規劃。我相信,通過不斷努力和學習,我將在健身行業中取得更好的成績,為更多人的健康事業貢獻自己的力量。
總之,這次健身實習讓我收獲了很多寶貴的經驗和知識,也讓我更加堅定了自己從事健身行業的決心。我將繼續努力,不斷提升自己,為實現自己的職業夢想而奮斗。
健身實習報告 9
一、實習單位及崗位介紹
實習單位:XX健身俱樂部
崗位:健身教練助理
XX健身俱樂部位于市中心繁華地帶,擁有先進的健身設備和完善的服務體系。俱樂部內設有多個功能區,包括力量訓練區、有氧運動區、瑜伽區等,滿足會員多樣化的健身需求。
作為健身教練助理,我的主要工作是協助主教練進行課程安排、會員指導以及日常運營管理。這要求我不僅要具備一定的健身知識,還要有良好的溝通能力和服務意識。
二、實習內容
1、課程安排與準備
在實習期間,我負責根據主教練的要求和會員的預約情況,制定每日的課程表。同時,我還要提前準備好所需的器材和教具,確保課程的順利進行。
2、會員指導與服務
在課程中,我協助主教練對會員進行動作指導和糾正,確保會員能夠正確、安全地完成訓練。此外,我還負責解答會員的疑問,提供個性化的健身建議。
3、日常運營管理
除了課程安排和會員指導外,我還參與了俱樂部的日常運營管理工作。包括設備維護、場地清潔、會員關系維護等。
三、實習收獲
通過這次實習,我深刻體會到了健身行業的魅力和挑戰。我不僅學到了豐富的健身知識,還提升了自己的溝通能力和服務意識。同時,我也認識到了自己在專業知識和技能方面的不足,需要在今后的學習和工作中不斷加以提高。
在實習過程中,我還結識了許多志同道合的同事和熱情的`會員,他們的支持和鼓勵讓我更加堅定了從事健身行業的決心。
四、實習總結與展望
這次實習讓我對健身行業有了更深入的了解和認識,也讓我更加明確了自己的職業發展方向。在未來的學習和工作中,我將繼續努力提升自己的專業素養和實踐能力,爭取成為一名優秀的健身教練。
同時,我也希望XX健身俱樂部能夠繼續保持其良好的發展勢頭,為更多熱愛健身的人提供更優質的服務和體驗。
五、致謝
感謝XX健身俱樂部給我提供了這次寶貴的實習機會,感謝主教練和同事們對我的悉心指導和熱情幫助。這段實習經歷將成為我人生中一段美好的回憶和寶貴的財富。
健身實習報告 10
一、實習目的
本次實習旨在通過實踐學習,深入了解健身行業的運營流程、客戶需求及市場發展趨勢,提升個人專業技能和綜合素質,為將來從事健身相關工作打下堅實的基礎。
二、實習單位及崗位介紹
實習單位:[單位名稱],位于[地址],是一家集健身、游泳、瑜伽等多種運動項目于一體的綜合性健身中心。該中心設施齊全,服務周到,吸引了大量會員。
實習崗位:健身教練助理,主要負責協助教練進行會員管理、課程安排、健身指導等工作。
三、實習內容及過程
實習初期,我主要跟隨資深教練學習,了解健身器材的使用方法、不同會員的健身需求及健身計劃的制定。通過觀摩教練的教學過程,我逐漸掌握了基本的健身指導技巧。
在熟悉了基本工作流程后,我開始協助教練進行會員管理,包括會員信息的錄入、更新及課程預約等工作。通過與會員的溝通,我逐漸了解了他們的健身目標和需求,為后續的健身指導提供了依據。
在實習過程中,我還參與了健身課程的策劃與安排。根據會員的實際情況和需求,我協助教練制定了多套針對不同人群的健身課程,并參與了課程的推廣與宣傳。
此外,我還積極參加了單位組織的`培訓活動,學習了最新的健身理念、教學技巧及行業發展趨勢,不斷提升自己的專業素養。
四、實習收獲與體會
通過本次實習,我深刻認識到了健身行業的重要性和發展潛力。在實習過程中,我不僅提升了自己的專業技能,還學會了如何與會員溝通、如何制定個性化的健身計劃等實用技能。同時,我也認識到了自己在工作中的不足之處,如溝通能力、組織協調能力等還有待提高。
此外,我還感受到了團隊合作的重要性。在實習過程中,我與同事們共同協作,共同解決問題,取得了良好的工作效果。這讓我更加珍惜團隊合作的機會,也學會了如何在團隊中發揮自己的優勢。
五、總結與展望
本次實習經歷讓我對健身行業有了更深入的了解和認識,也為我未來的職業發展指明了方向。在未來的學習和工作中,我將繼續努力提升自己的專業素養和綜合能力,爭取在健身行業中取得更好的成績。同時,我也希望能夠有機會再次參與到更多的實踐活動中,不斷積累經驗和提升能力。
最后,我要感謝實習單位給予我這次寶貴的實習機會,也感謝領導和同事們的悉心指導和幫助。我會珍惜這段經歷,將其轉化為前進的動力,為自己的未來努力奮斗。
健身實習報告 11
一、實習目的
通過參與健身行業的實習工作,深入了解健身行業的工作流程和運營模式,提升自己的專業技能和實踐經驗,為將來的職業發展打下堅實的基礎。
二、實習單位及崗位介紹
實習單位:XX健身俱樂部
崗位:健身教練助理
XX健身俱樂部是一家知名的健身連鎖機構,擁有先進的健身設備和專業的教練團隊。在實習期間,我主要負責協助教練進行課程安排、會員服務以及器械維護等工作。
三、實習內容及過程
1、課程安排與協助教學
在實習期間,我參與了多個健身課程的安排工作,包括課程時間、教練安排以及會員預約等。同時,我還協助教練進行課程教學,包括示范動作、糾正會員的`錯誤姿勢以及解答會員的疑問等。
2、會員服務與管理
為了更好地滿足會員的需求,我積極參與了會員服務工作,包括接待會員、解答咨詢、處理投訴等。此外,我還負責收集會員的反饋意見,為俱樂部的改進提供參考。
3、器械維護與安全管理
為了確保會員的健身安全,我定期對健身器械進行檢查和維護,確保器械的正常運行。同時,我還參與了俱樂部的安全管理工作,包括制定安全規章制度、組織安全培訓等。
四、實習收獲與體會
通過此次實習,我深刻認識到健身行業的重要性和發展前景。在實習過程中,我不僅提升了自己的專業技能和實踐經驗,還學會了如何與同事和客戶有效溝通,如何處理突發情況和解決問題。
同時,我也認識到自己在專業知識和技能方面仍有待提高。為了更好地適應行業發展的需要,我將繼續努力學習,提升自己的專業素養和綜合能力。
五、實習建議與展望
針對實習期間遇到的問題和收獲,我提出以下建議:
加強專業培訓:建議俱樂部定期組織專業培訓課程,提升員工的專業素養和技能水平。
完善會員服務:建議俱樂部進一步優化會員服務流程,提高服務質量,增強會員的滿意度和忠誠度。
強化安全管理:建議俱樂部加強安全管理力度,定期檢查和維護健身器械,確保會員的健身安全。
展望未來,我將繼續關注健身行業的發展動態,努力提升自己的專業素養和綜合能力。同時,我也希望有機會再次參與實習工作,為健身行業的發展貢獻自己的力量。
六、結語
此次健身實習經歷讓我收獲頗豐,不僅讓我對健身行業有了更深入的了解,還讓我在實踐中不斷提升自己。感謝XX健身俱樂部給我提供的這次寶貴的實習機會,我將珍惜這段經歷,繼續努力前行。
健身實習報告 12
實習目的:為了在畢業進入社會前,將自己的理論知識與實踐融合,增加自己的工作經
驗,提升自己實際的工作能力,為今后真正走上工作崗位打好基礎
實踐地點:東莞市樟木頭天和加州動感健身館,位于天河百貨六樓,是個有五年歷史的老字號健身館(至少在我這里算是)
工作職責:主做銷售代表兼會籍顧問,另外負責帶客參觀,前臺接待、人才招聘、描寫人才策劃,場外公司宣傳。
實習內容:1派單 :派單時要讓單的正面對著顧客的正面。
2結合語言:在派單時結合自己生動的語言描述,讓客戶注意到你的存在。
其實1和2是相互結合的,我在派單過程中讓我學到很多東西,面對不同的人說不同的話,有句話說的好:銷售是問出來的,如果你連客戶都不敢問怎么做銷售,做銷售的我們主要就是引導客戶購買我們的產品,那么要怎樣才能引導呢?這就要從客戶的外在開始,比如他們的體型,比如他們的穿著打扮。
3帶領客戶到本健身館內參觀
4引導客戶辦卡
第3和第4也可以連起來講,先是在樓下帶領客戶上樓上健身館參觀,在參觀過程中要能看出或問出顧客的需要與需求在哪方面,然后抓住此把柄,不斷用生動的語言說明,不斷用生動的語言引導,要讓客戶對產品產生一時的沖動,這樣的話談單就不是問題了(但說真的這真的很困難)比如客戶是瘦的想練壯一點,這樣的話抓好器械區這領域,不斷介紹器械的種種好處,介紹一個會員較為壯的給這位顧客看,然后跟他說,這位也是我們的新會員,他本來也和你一般瘦小,他在我們這里經過專門的教練指導后,幾個月就練出來了,當然,這是要有“付出”的,要堅持的,就是這樣樣引導顧客消費,其實我剛才吹的這么大,那顧客也不會去真正問我們的會員的 ,因為現在在他眼里更多的則是敬仰。
5把顧客交給主管
當領導完顧客參觀后,就是下一個環節,這個環節很重要,就是讓顧客坐下,談單辦卡,談單辦卡這就是主管的重任了,能否談成一筆單主要還是取決于主管的手中。
6收集顧客資源
我們銷售人員收集顧客資源是一個重要的環節,我們必須要有足夠的資源才能為自己的業績上升的更高,我們平均每天會出去外邊外銷半天,也就是所謂的場外公司宣傳半天,我們會利用這段時間盡可能多的收集顧客資源,一般在公司門口我們也會收集顧客資源,比如不肯上去的顧客,我們就采取簽名簽號碼的辦法,我們收集資源也就是這樣做的。
7電話營銷
我們把在外邊收集的顧客資源通通用辦公室的電話過一遍,有些有意向的就把顧客約過來過來參觀辦卡,有十分有料的,很有意向的我們就會把這類人交給經驗豐富的主管,讓主管幫我們把這類顧客約過來。當然不管是主管幫忙約過來還是我們自己約過來,只要辦卡,提成都是算我們的。
業績就是銷售人員的生命線,在職場從來沒有公平二字的存在,想在職場里混得好就要有好的人際關系,還有和上級的人際關系有著密切相關。
我的整個暑假都在為自己未來打好基礎,在學校我的目標是學分和知識,在社會我的目標是金錢和經驗!爸领度x則公自為沙汰之嚴無好無塵雜。俟放暑假后,再為吹求,續行奉告”《疆邨詞》
學生生活總是在轉瞬即逝,轉眼,中專的第一年級的生活也結束了。暑假是給學生們好好休養調理的,是給更多的時間豐富自己校外生活,有些人選擇去旅行;有些人選擇去泡吧;有些人選擇在家看書或看電視、上網。而我卻選擇了去打打暑假工,增加自己的工作經驗,因為我學的是國際貿易專業,所以我選擇了銷售類的職業。
我在不斷為自己的將來提升自己經驗和知識
找工作不好找,這誰都知道,我也為我的暑假工找了整整一天,找了近百家單位,不過大部分是房地產類的,我這次的暑假本來就是想做房地產的,但是沒辦法別人不招(都說不招短期的),然后我改找電器銷售的,但還是一樣不招人,沒辦法我又去面試餐飲業,因為我想著這類做保底的工作,因為初三和高三的學生比我們都要早放暑假,所以很多地方都招滿了暑假工,必須要有個保底的工作,免得回來后連這類都沒了,因為生意火爆沒時間服務,所以餐飲的說要到第二天才給答復,我站在原地想了想,房地產在我那邊我都問遍了,餐飲的我又不想做了,原因是上個暑假做過,電器類的銷售也招滿了,到底還有什么可以做呢?我靈機一動,還有一類健身房的沒問過,我們這里健身房一共三間,有一間倒閉了,剩下兩間,分別坐落在天一城和天和百貨上面,我就先去了天一城,因為這是個新開業不久的健身房,又因為我是做短期的我想這新開業的健身房應該會比較吸引人的眼球,經過反復考慮后,想好臺詞就上了去,第一眼那健身房的外觀給我的映像還可以,外面站了兩個人,其中一個穿著里邊的工作服,還有個是矮矮的大塊頭,我就靠近那穿工服那人,打了個招呼后,他很主動地走過來問我是過來健身的嗎?我就回復說不是,我是來應聘的,然后他指著他身旁的那矮矮的大塊頭說這是他們的教練,叫我問他,我就問他你們這健身房還要暑假工的銷售人員嗎?他說他們這不招暑假工,只要長期的全職。所以沒辦法,我只能去另一家了。
天河加州動感健身館實習の路途展開
因為路途有些遠所以花了些時間走過去,這是家老字號健身房,在這里開了將近5年的'歷史了,但是我還沒進去過,之前有一次逛街我是想進去看看但被慘招拒絕,我那時才讀六年級,后來據悉,他們是這樣解析的:這兒是會員重地,不是會員的一般是不給進入的,除非你是很有意向想來加入會員,否則是不會輕易讓你進入的。呵呵~不過這也是,如果讓別人隨便進出的話就不叫會所了。我也就是在天和加州動感健身館被成功被錄用!也就此又一次展開了我的職業生涯的道路。
剛開始聽到天和加州健身館的工資時,我是有些猶豫不決,因為那僅僅有800元的底薪,加上百分之五的提成,試工期為3天,每天中午12點準時上班,到5點有一個鐘的吃飯時間,也就是5點到6點1個鐘是不用上班的,6點再上班一直到9點半,一天工作8個半鐘,不過我說真的這工資真的很少,而且我是新人,沒有經驗沒有客源,怎么做!但后來聽英姐(銷售部主管)說如果不用上班或下班后沒事干的話可以在健身館里自由健身,我當時一聽就喜出望外,就在內心想了想,雖然工資低,我就把它當成實習鍛煉自己好啦~對,的確好,又可以強身健體又可以工作學習一舉兩得,我就很爽快的答應留一下了,當天她囑咐我第二天中午12點準時來健身館并附帶好身份證復印件和3張照片。
第二天我大概十點就起床了,拿著我的身份證到照相館復印了兩份,并在附近吃了個早餐,就急著去天和加州健身館了,我去到的時候大概是11點半,我就問前臺的小翠(前臺的收銀員)英姐在嗎?小翠說要到12點英姐才來,我就在休息區那等,后面有來了幾個老員工,他們主動與我打招呼,我也就應聲啦,他們問我來者準備做什么,我就說我是來應聘銷售業務員的,他們說了聲哦~然后就走了,我本來想先參觀參觀的,但后來又想著這不禮貌吧,怎么說我都還沒成為正式員工,這樣做不好吧,所以我就打消了這個念頭,我就在那等啊等,時間一點都不為難我,一下子就12點了,但英姐還沒來,然后前臺的小翠就自己走過來跟我說可能英姐有事要晚點才來,我說沒關系我就等等就好,我心想這不會是簡單的測試吧。過了半個鐘侯經理和英姐都來了,然后問我等了多久,我就說也沒多久,然后她就領我去了健身房的器械區,給我一一詳細介紹了一遍,包括器械名稱和用途、用法,我也就這樣參觀了一會兒,最后把我領進了健身館地盡頭——辦公室,在那里面坐著5個老員工,英姐就把我介紹給他們認識,經理就反過來把他們老員工的每一個的職位和名字都給我介紹了一遍,經理還說我的名字太難記了,要給我取個好記的,到底叫什么我就不說了,我也忘了,他自己自我介紹說他叫張鋒,他看我猶豫了一下,就問我張三鋒認識啵兒?我說認識,那是古裝片里的,他就說他就是張三鋒,好記吧~然后不知怎么搞的一個老員工突然跟另一個老員工開起了玩笑,說另一個的去越南泡了個越南妞,這個又那個的搞到全場爆笑,我也就這樣和他們互相開玩笑認識了,但是現在剩下的只有兩個長期的業務能手加上我這個暑假工,這是為什么呢?到底是員工間相處不好,還是別的原因,呵呵~謎底稍后揭曉。
剛開始試工期第一天,我就被英姐叫去看關于我們健身房的簡介,還要要求能記下,我的記憶能力還算不差,半個鐘我就記好了,跟英姐報告一聲,就去下面派單拉人了,經理安排一個他們那做了兩個月的員工帶我這新人,那個人說起就搞笑,每次看到是女的就第一時間跑過去,跟那女的搭訕聊天,一聊就是一個多小時,我想起那員工和那些女的的開頭對白就更搞笑了:靚女我看你今天一定有好運,女的問為什么你知道,那員工說他會看相,呵呵~好假的謊言。后來據了解說這員工是是他們家里面的獨生子,父母要求他早點結婚生子,不過他現在才20歲,其實我個人認為也不用太早吧。
我懂得了機會是不會不等人的,只有你在不斷的尋找機會的所在。
時間過得很快,又來了5個新的暑期工,我也對這份工作開始有點熟手了,不過現在那幾個暑期工都走了我還要比他們多干十來天,其實這也沒什么,我本來就想在這學一些東西的,我是想試著利用書本的知識和實際相結合起來,看我的操手能力怎樣、有沒有新的進展。我記得我的第一份訂單是在我試工期第二天得到的,其實說是運氣也是,說不是也不是,因為我是在我們那百貨超市上面的升降機碰到的,如果我不問他,他就不會上去,我就這樣一問就上了,現在那個人的余款我也收到了是1200塊辦的是年卡。其實我這份工作說輕松也輕松,說辛苦也辛苦,如果拉不上客,辦不了卡那就白做了,我們做銷售其實是很自由的,但在業績不佳的情況下,我們也不敢輕易放縱自己,做不多單就拿不多錢,這是個因果關系,像我上文所提到的一樣,業績是銷售人員的生命線,從一個人的業績當中就可以看出這個人的能力所在,以及這個團體中的不足,做不出業績就等于白拿工資,白干!是的這誰都知道,但單真的很難出,我在上個月僅僅用了15天就給我做出了5860元的總業績,當時我的總業績是最高的,但后面15天我真的很努力了,但還是一張單都開不出,眼看著其他人緊追猛趕的沖業績,而我卻停留在原地不動,有一個重要的原因就是當時我抄的號碼資源我都不會打,怕自己不行,因為當時我試了3個號碼都失敗了,我就失去了原有的信心,所以我就把號碼都交給了英姐,但她又很少有空,所以。真的我的號碼寫了兩個本子,我就不信一張單我都跟不出來,我就在第二個月自己打了一個想辦月卡的阿榮,這個人是當天辦卡的前一天把號碼給我的,他當時說第二天一整天都有空,他還說他自己太瘦小了,想在健身房練壯一點,我當時心想第二天把他約來正好,因為我每次交給主管打的電話都會拖一個星期左右才打,有很多一時沖動的顧客過了這么久都沒那個沖動了,所以都沒能約過來,所以這次我就要自己親手把這個叫阿榮的人約過來辦卡!我當時信心十足的把他當成熟人一樣在電話里交談,他說他太瘦了,想練壯一點,我就圍繞他這個想辦卡的原因,把他說服約了過來了,前后不用10分鐘的時間,從此我就每次都自己跟進自己的客戶了,在電話里是不允許隨便報價的,也不允許在電話里成交什么,這基本東西我是清楚不過了,就是要挖掘顧客需求,最后讓顧客把錢交給你還要跟你說聲謝謝。呵~就是這樣,這就是銷售。就是這樣我學會了一點點的電話營銷,這之前我也看過相關的書籍,所以就學以自用啦,我覺得說讀書沒用的都是腦殘,書上的文字都是我們前輩經歷浩瀚的人生所領悟的東西, 然后用文字形式寫下他們的經驗,然后留給我們這些新手做指南,有些人說他們是老頑童,但你知道嗎? 那是他們的執著心理,我們這個時代是需要創新,但創新都是要在老思想上改變的 你連老思想都不知道 何談創新。那就像是人生游戲中的秘籍。
我也嘗試過面對面與顧客談單,我記得我第一次和顧客談單時的心理是一味的認為這顧客沒料,所以有很多東西憋在心里說不出去,不用說了,說了也白說,但當時我沒有想到練練口才也好,我真想嘗試一下經理和上次我在花園里遇到的那大叔所說的那樣,用“下危機”來直接幫顧客找到需求原因,就是直戳顧客的弱點與不足讓其對此而產生需求,但這方法對于我來說還是有點難度,因為我還不能很好的分辨人群,哪些人適用哪些人不適用。又因為之前阿寶(銷售部另一位主管)說過:如果看到是沒料的人,就自己過去跟這類人磨磨嘴皮,提高自己的語言表達能力,所以我每次帶到沒料的人,我就自己和這類人磨磨嘴皮,感覺很好很好,每次都有一種自身的充實感。
員工心理不平開始展開
在職場從來沒有公平二字,想在職場里混得好就要有好的人際關系,還有和上級的人際關系有著密切相關。 日子一天一天過去,我們部門的人也一個一個而去,剛開始是暑假工開始,先是炒了我那初中的同班同學小峰,后是炒了另一個暑假工小愈,原因稍有不同,前一個是在四樓休息被經理抓到了(是有人告密的,這是當天晚上我們在開會時經理親口說的),第二個是因為每天晚上開會都缺席,又沒有給經理打個招呼就走人了,太我行我素了,罪加一等,第二天經理就通知他不用來了(其實還有個原因,也是告密者說他老是到處休息不工作,這個是告密者親口說的)我不知道同一部門工作的小員工為什么要這樣搞。其余的老員工主要都是圍繞不服氣與薪水不夠的原因而一個個的離開,不服氣的地方在哪?我這里有很多個為什么,為什么那個銷售冠軍沒有在樓下也能開卡?為什么他業績這么高?為什么他的業績升的這么快?為什么他可以在健身房里拉客帶人且開單辦卡?(在我們健身館是規定業務人員在健身館內到樓梯口這段距離拉的客都是不算的)我們在樓下派了這么久的票為什么沒有我們的票走上去?他是誰?為什么有特權?他有這么多張單是怎么來的?說是預約的,但我們實際上有人問了他的幾個客戶,他的幾個客戶都說根本沒這回事兒!我們也不說什么,因為我們知道說了也白說,這件事情不止老員工知道,新員工暑假工都知道,而且我也親眼目睹了事實。算了不說太多了,我也沒資格評論別人,因為每個人都沒有資格去評論任何人,做好自己的本分就行了,做人和做事是相互結合的,會做事又會做人,那么才會得到他人的認可,才會得到別人的欣賞,才會得到別人的真心贊揚,別人才會仰視你,別人才會尊重你....
每次開會我都能學會很多東西
每一次的會議都像瘋狂的講演,我發現在開會的時候就像是在上市場營銷課,每一次的會議都讓我映像深刻和聯想到諸多事務,每次開完會,經理都會說,我說的話如果你們懂三分之一就受益終身,的確他在會議說的話是可以正反兩譯的,但其實我懂的卻不多,所以每次我聽他開完會我就會回家想一想,我總會想原來如此,原來這句話是這樣用的,的確很多時候看書,有很多地方和經理說的有些相同的地方,但如果沒通過實踐是很難被運用的,但如果不懂書上的基本知識也是很那個的,做銷售就要用熱情與激情去感染顧客,顧客是什么樣的態度回應,你也應該什么樣的態度回應,因為這樣顧客就會體會到熟悉二字,做銷售一定要有耐心,沒耐心什么都做不好,這是個很經典的一句話,我們幾乎是每天晚上都開個會,給我們每天的工作做一個系統的總結,讓我們更好地投入第二天的工作,更好的充實一下每天的收獲與不足。
我喜歡上這份職業
其實說真的,做業務銷售這行真的很好玩,很有趣,每天都有不一樣的收獲,每天都與不同的人打交道,看到什么樣的人要用什么要的話來說這也很有趣,每天都是嶄新的一天,做我們這行主要是有團體意識,說真的我在這里這么久我們這支隊伍我覺得是很團結的,是會互相幫助的,是友好的,但這公司有個不足之處就是沒有設立團體業績,這樣的話就很容易在團體中因為利益的問題而不滿,不過這也很現實。
我學會了對不同的人說不同的話,見人說人話,見鬼說鬼話。
我是在健身房工作,我在下面拉了這么久的客,發現了一個嚴重的問題,我們中國人的健身意識都不怎么強,我先是一句“先生喜歡健身鍛煉嗎?”如果是瘦的就說:“我這么瘦了還要健身?”(表明這個人認為健身就是減肥)如果是個胖的就說:“我都這么大了還健身,你看我多壯”(表明這個人認為健身是年輕小伙子做的事,后面一句體現出他認為胖就是壯,一點都不知道脂肪的危害性)如果是個正好不肥不瘦的就會露出手臂然后做像sb一樣的動作說:“我已經夠壯了”(表明這人很sb,認為健身就是為了變得更壯,認為不鍛煉也能持續自己的體格,認為健身鍛煉沒有別的好處)如果是個婦女她就會說:“我很忙啊,天天都要帶小孩哪有時間健身啊”(說明這名婦女很看重自己的家庭,卻忘了自己的健康)說到這里我們健身房是包括舞蹈類和瑜伽類、器械類,等等之類的。什么樣的人都會出現在自己面前,看到這類型的人我們是要“刺激”消費的,要用什么樣的方法就看你自己的了。
我不僅鍛煉了思想,同時也鍛煉了身體
下班后如果我沒事干,寫完資源或抄完業績后也會偶爾健健身,什么大飛鳥啊,橢圓機啊,那些器械的名稱真的好奇怪,我在那也瘦了不少,因為怎天日夜奔波,之前我們銷售部多人的時候還要出去外銷簽資源,還有去“掃”店鋪,所以那時也黑了不少,冒著炎炎夏日出去做銷售真的很有體會的說~我現在才知道原來健身教練也要做銷售的,他們要銷售自己幫助會員指導健身,說到銷售自己,我就想起英姐說的我們都要學會銷售自己,把自己銷售出去,讓別人知道你的存在,要讓別人熟悉你,比如派票的時候說多一聲我叫:“某某某,下次過來的時候來說來找我就好了”,這樣做的話自己的客戶就不會那么容易被別人搶走,也讓別人認識了你,多交了一個朋友,或許這朋友辦卡后,會介紹他的朋友過來找你辦卡也說不定的。人就是這樣你對別人怎樣,別人就會怎樣對待你,你給了別人親切感,別人也會給你親切感。面對樓上健身房的客戶,我們也要表現的有禮貌,給別人一點親切感,比如多打招呼,比如多一聲問候,等等很多方面都可以,這樣別人和你熟悉后,就自然而然的介紹些別的顧客給你認識,帶多幾個新的顧客給你,就算你不做了,你也可以找幾個顧客給你介紹一份更好的工作,因為別人熟悉你,知道你的為人處事,對不對? 就是這樣別人才會信任你。
我懂得了舍取
經理開會的時候過一個很經典的故事《釣魚者》里面是講述一個釣魚者在同一個地點釣魚但每天的收獲都不一樣,每個時間段的收獲也不一樣,所以我們不必浪費自己太多的時間,在適合的時間做什么,在不適合的時間做什么,這都要有個合理的安排,連續幾天在一個時間段內收獲是不加的,那么何必去操勞呢?在連續好幾天在一個時間段內收獲是明顯的,那么我們要好好把握,不要浪費。不僅只有時間不同收獲不同,還有地點不同收獲也不同,有時候為什么不換換個魚多的地方呢?我這份工作也一樣,站在角落這是不可能有太多人的,要站在大門口相對的位置,這個位置是客流量最大的地方,所以收獲也較為明顯。還有做這行不是看到誰就拉誰的,還要從這人身上所體現的氣質,或穿著打扮開始的,如果看一個人,穿著拖鞋,臟兮兮的,這類人就不用理會了,如果打扮是個大老板級別,又很有氣質,那么就跟著這個人走到超市市場也值了,因為這類人有錢,注重外表,注重身體健康。還有一類人就是40歲以上65歲以下穿著大眾化的,這類人收入穩定,不用太多的考慮工作的事情,因為不用太多的考慮生活上的壓力,所以身體一般都會偏胖,所以要自己要用生動的語言和關心的態度去取得顧客的信任與支持,這樣客戶就會動心了,也就是辦卡的幾率會明顯上升。有些情況也會不一樣的,所以要靈活運用。
這世界上有富也有貧,有陰也有亮,到底看到了什么,取決于自己是積極還是消極。在年輕的時候學會勤勉的工作,用一種光明的思維對待生活,那么,只要張開手掌,你就會發現,里面會有一片燦爛的人生,總之,我覺得這個暑假我過得很充實、很開心、很實在。if you want knowledge,you must toil for it.若要求知識,須從勤苦得。
健身實習報告 13
私人教練也稱私教,私教是針對會員的需求,一對一的通過器械的訓練和營養的補充來達到會員的需求。一般是會員為了達到某種健身目的,為他們提供專業的健身計劃和方案。在前段實習日子里,從學生轉變成了一名健身私人教練,還有些措手不及。經過兩個星期的摸索,最終對健身私人教練有了一定的了解,同時也積累了一點點得經驗。在這里我談談我的收獲與看法。
健身私人教練需要做到以下幾點:
。、學會聆聽
聆聽是溝通的基本技巧。在與客人溝通過程中應全神貫注的聆聽客人的說話,不要輕易打斷客人的話題,但聽客人說話,也不能總是被動的接受,為了使溝通達到互動,使溝通氛圍更活躍。還應主動有所反饋,比如,不時點頭、微笑或聽明白,是的,原來如些的聲音,并鼓勵客人繼續說下去。此外,要把對方的回答認真做記錄,這樣可以表明你非常在意對方的回答,讓客人覺得自己很重要。做好記錄的目的是對后續的工作做好準備,也是為客人制定針對性的運動處方和教學指導提供很好的依據。
2、有親切感
在溝通的過程中,不論是提問還是回答客人的異議(問題),要表情始終保持放松、自然、帶點微笑,讓對方覺得你很友好、有親切感。在實踐中,私人教練對客人是否具有親切感,是客人樂意和私教交流的重要因素之一。因為沒有人不喜歡別人對自己親切。交流要體現出誠懇、為對方著想、友善、耐心、有親切感。
。场⒁嬲\
有句話說得好,真誠是打開通往天堂之門的鑰匙?腿藶槟愕恼嬲\而感動,最后因你真誠的.態度而成交,實現有效的溝通。當然,你所表達的每句話都要站在對方的立場去考慮,為他著想,也就是說,利他人,才利自己。私人教練工作本來就是幫助他人,成就自己,體現自我價值的工作。如果在銷售溝通中缺少一顆充滿愛、真誠與熱情的心,很難達到你的期望值。
。、要有自信
自信是成功的一半。自信不等于自負,自信源于你的專業,是綜合素質的體現。自信使你在溝通過程中顯得淡定和從容,給客人一種信任和安全感,并贏得客人的認可。當然,要自信必須提高專業技能,所謂藝高人膽大。如果專業知識缺乏,就很難在溝通中顯自信?上攵粋沒有自信的人是很難讓客人信服的,也是無法讓客人接受的。
。、優秀的專業技能
在具備以上能力的同時,如果你的知識面窄,專業技能欠缺,表達的觀點和看法沒有依據,就算口才再好,口齒伶俐也很難說服對方。所以,健身私人教練還必須有豐富的專業知識,才能給到會員想要的,才能給會員帶來健康。
以上是我這次在健身房私人教練實習中所總結出來的,對我個人來說是受益匪淺的。希望在以后的實習或工作中繼續努力學習,爭取收獲更多的知識。
健身實習報告 14
今年暑假參加了暑假實習,感覺七天的時間活動很有價值,我鍛煉了自己,學到了很多課程上學不到的東西。通過這十天的實踐,我對社會基礎建設有了一些體會。炎熱的夏日迫在眉睫。正因為有這樣的環境,才能喚起暑假參加社會實踐的決心。我想看看我是否有能力在惡劣的環境中用自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時,體驗社會實踐,讓自己更了解社會,在實踐中開闊見識,鍛煉自己的才能,培養自己的毅力。更重要的是檢驗自己學到的東西是否被社會使用,檢驗自己的能力是否被社會公認。我想通過社會實踐找到自己的不足和差距。
“艱辛知人生,實踐長才干”。通過開展豐富多彩的`社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大一學生,即將走上社會,更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。
一、實習目的
1、了解林業生產的主要概念、基本原理和方法
2、掌握造林基本知識和基本技術、造林施工和管理技術等林業技術的典型流程
3、了解林場組織結構、管理方法和林木保護措施4.了解林業生產發展情況
二、實習時間
7月9日-7月15日
三、實習場所山陽縣紅旗林場企業性質:國營
陜西省山陽縣五竹鄉土橋實習機構介紹:
山陽縣紅旗林場于1959年正式成立,公司位于五竹鄉土橋,員工102人。我公司資金雄厚,生產經營能力強。加上公司總經理吳成儒的明智領導,現已發展成為業內較有實力的生產型企業。我公司主要經營森林防火、木材、竹子加工、林特產采購、培育、管理、森林資源。廠址位于陜西省山陽縣五竹鄉土橋,占地面積4560平方米,固定資產155萬元。職工72人,工程技術人員30人,主要從事林木種苗生產、森林建設、森林經營、森林調查、森林資源管理、森林保護、林業生態工程施工與管理,累計完成生態環境建設萬畝。企業建廠以來,標準化管理起步較高,生產過程嚴格執行企業標準和相關國家標準。制定了質量控制制度、產品檢驗制度、原材料管理制度、計量管理制度、不合格產品管理制度等產品質量保證管理制度,廠長、技術人員及各部門負責人組成質量控制委員會,建立完善的質量保證體系,產品合格率達到100%。員工經過工廠專業培訓,部分員工經過省林業局專業培訓,持證啟航。
四、實習過程
1.7月9日抵達山陽縣紅旗林場
2.7月9日進行安全和環境意識教育
3.7月10日正式參觀林場
4.7月11日學習嫁接
5.7月12日~14日學習森林災害的防治
6.7月15日進行研修總結,實踐正式結束。
五、實習過程的部分介紹
核桃高效嫁接技術是山陽縣紅旗林場技術人員經過實驗研究發現的成功嫁接技術。該技術采用蠟接穗、保濕保鮮、蓄熱保濕材料吸收太陽熱能等方式,提高嫁接株的界面、土壤溫度和濕度,提高生理功能活力,克服傷口流動,促進界面快速愈合,平均嫁接成活率達%,最高達% (一)、嫁接木材
1、優良品種接穗1月中下旬,接穗采集濞泡核桃和大姚三臺核桃結實的1年實枝或發育枝。修剪采摘的穗子后,立即用100℃~105℃的石蠟液(加入少量蜂蠟)封蠟后,立即貯藏在地下室的甲種和材料中。存款期為15~45天。
砧木采用3個月生(芽砧)至4年生鐵核桃作為砧木。
3.增溫保濕材料有甲種(含水率%)種(含水率%)、丙種材料等。
(二)、嫁接方法
1.蓄熱保濕嫁接法
根據接口的不同采用不同的蓄熱保濕措施,核桃蓄熱保濕嫁接可分為4種處理。
(1)第一處理
嫁接方法采用破頭嫁接、腹部嫁接、插皮嫁接3種。然后用甲種材料加熱保濕界面。增溫保濕袋內接口平均溫度℃,相對濕度95%,嫁接成活率%,接口25天愈合,效果最好,時間最短。這種方法只適合枝接,不適合芽接。這種處理技術主要適用于我省海拔高緯度偏北、經濟落后的冷涼地區苗木嫁接和核桃改造。
(2)第二處理
選擇日照好的地方,在深度1米,寬度米,長度由嫁接苗的數量決定的一個嫁接愈合池,在池子上搭上電弧型塑料大棚。嫁接時間為1月下旬至2月末挖掘出的砧木與接穗進行破頭嫁接、腹嫁接、插皮嫁接后,分別直立于甲、乙種的增溫保濕材料中隱藏(砧木與接穗未露出)。甲種材料的溫床內平均溫度為℃,相對濕度為95%;乙種材料的平均溫度為℃,相對濕度為90.%5。兩相比較,b種材料效果好于甲種材料,成活率高,界面35天愈合,時間短。適用地區、氣候類型與“1處理”相同。
(3)第三處理
在溫室里種了嫁接苗木,填埋了愈合池。挖砧木嫁接后,移植到營養中。營養袋嫁接苗排放到愈合池,澆透水,用甲種材料填充界面,厚度5cm~10cm。嫁接時間、方法、管理相同前。
該處理技術主要在經濟發達地區進行規模化工廠育苗。
(4)第四處理
嫁接時間從1月中旬到4月上旬采用破頭關節、腹部關節。砧木嫁接后(在室內和陰涼處嫁接后)移植到床上。株的行間為,透水,霸蓋丙種材料為濕熱地區,在露出界面以上部分的寒冷地區,復蓋界面。霸蓋床土壤厚度為10cm~30cm,平均溫度為℃,相對濕度為%;之后,每7~10天澆1次水,進行除去發芽等管理。該處理方法主要用于我縣海拔和緯度較低的溫濕、溫涼地區嫁接育苗。蓄熱保濕嫁接只適合枝接,不適合芽接。成活率最高的是“2處理”中b種材料的保濕方法。
健身實習報告 15
一、實習目的
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。
3.本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。
二、實習時間8月23日~月23日
三、實習地點順德大良東區東樂路與桂峰路交匯處新領域運動公園內(明日華府后面)
四、實習單位
實習部門工作:健身游泳館(銷售部)
五、實習主要內容
工作內容:
1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程,完成入會手續。(來訪時需配合客服在前臺做好登記,根據會員的特征及需要引導會員選擇適合的鍛煉及卡種)
2、我在工作期間必須熟悉會所的設施,包括內部環境及器械的數量品牌,和所開的操種,教練的專業特長,卡的價格,會所的經營和發展。
3、在工作中我要學會推崇教練及同事養成良好的心態及習慣,有會員聘請私人教練時,幫助該會員聯系推薦私人教練。
4、保持有健身及入會愿望者的聯系,不斷根據記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話回訪,以進一步熱忱,全面的介紹,提高來訪者入會的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認真統計會員資料,定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪,詢問訓練感受,運動效果,意見和要求,通過周到熱忱的服務,最終達到使該會員續卡轉介紹會員的目的,同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細記錄以便檢討總結。
6、擴大市場,做好計劃,外場的突擊宣傳促進企事業單位辦卡入會參與健身。
六、實習總結和體會
(一)實習工作的總結:
回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發展到現在能夠獨立完成工作任務,在工作中領導的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業精神鼓舞了我,使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的,因為我們的團隊是健身行業的帶頭兵,我們的隊員是優秀的健康宣傳者,我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無意義。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自己總結了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導、幫助、服務”?蛻魜淼浇∩砭銟凡,就一定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點,才能針對客戶的實際情況,做到有的放矢,并提供長久優質的服務。
工作之余,公司領導還給我們多次外出培訓的機會,大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我,作為新領域優秀團隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務。
健身行業是一個充滿朝氣的行業,新領域是一個蓬勃發展的團體,相信在我們業務能力、服務水平不斷提高的同時,會有更多的人選擇新領域,信賴新領域。
衷心的希望公司蓬勃發展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待新領域美好的明天!
(二)畢業實習的體會、收獲:
會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力,能夠讓更多的.人來關注自己的健康,養成一個良好的健身習慣,同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,通過這樣的一個幾何遞增,我間接的也影響了很多人。
暑期健身房顧問社會實踐報告
作為一名大學生,我們不僅僅要把學習搞好,還要在實踐中去不斷的鍛煉自己,增強自己的實際能力。在這個假期我進行了為期兩周的社會實踐,日子雖短,但也頗有收獲。這次是在一個健身房里做會籍顧問。說實話,在做這件工作之前我還真的沒聽過健身會籍顧問這一說法,也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統的學習了一下,也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。
所謂的健身會籍顧問,其實就是健身中心里的是銷售人員.在我們俱樂部分為內外場的外場比較辛苦,就是先做外展,也就是作為的發傳單要電話號碼,發傳單不是重要的,關鍵的在于要來有用的電話號碼,然后回到辦公室再打電話,約顧客。之后就是,帶客參觀,介紹俱樂部,發展其入會,維護客戶和俱樂部之間的關系.總而言之我的感受就是,有點麻煩了,需要臉皮超厚的人才能來做。
培訓了一天就開始上場了。做這一行之前我先把它百度了一下,了解一下它的大概工作狀況,結果,百度的結果讓我汗顏(百度上講會籍顧問工作的難度在逐漸加大,成功率較低,個別時候低至約1%。人均日帶顧客2人。 )
我呢,一開始還不信,信誓旦旦的以為自己可以做好,但做了幾天后我發現,成功率簡直不單單是1%,連這個點都達不到。我絕對沒撒謊,經過自己這倆周的實踐,得出結論,成功率是很小很小的,這點我指的是在廣范圍內所遇人群的成功率。
一開始,先做外展。外展,也叫室外宣傳,是用來發展新會員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂部和宣傳單頁的內容,我們的服務項目,健身規模,我們的卡種都有哪些,里面的器材包括哪些,分別是鍛煉什么的。說實話外展這是最難做的一部分,我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發傳單還要過濾出有興趣的顧客,當場問人家要電話號碼,這往往是最尷尬的時候,因為大多數人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單,更有的把傳單接著就扔了,還有點連看我們都不看一眼,如果再碰到挺熱的天,壞了,那就更難要到了。有的時候我為了一個電話號碼會和人家說上好幾分鐘,什么方式都用上了,比如我會說(我看您的身材那么好,肯定是經常鍛煉的吧,來我們健身房看看吧,第一次是免費體驗的,如果好的話就留下來鍛煉,覺得不好呢,就當成是散步了,看您那么有健身意識何必錯過這個機會呢,況且這也影響到我的個人業績,再說,電話號碼是我留的,肯定不會給您打騷擾的,您就給我留個號碼吧。如果有優惠活動了,我會及時通知您的。)哎,反正能說的我都說了,能把電話號碼要來就可以了。幾率是我發30張傳單最多有一個給電話號碼的。真悲催。
號碼要來了,第二步就是打電話了,把要來的電話給客戶打,問什么時候可以過來看看,客戶的一貫反應都是(嗯,好的,有時間我就去的)。但是,有時間?那到底是神馬時候呢?這個就不知道了。所以第二天就接著打,后來我學聰明了,直接跟客戶約好幾點過來,到點我就打,但通常情況來的人是很少的。幾率是打10個電話號碼來一個人。這使得顧客都會有習慣性的排斥拒絕,我打的次數多了,就會直接掛掉我電話,有的一聽到我的聲音就開始掛,很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說(你以后別再給我打騷擾了,我不去的)哎,又一個悲催的工作。
終于,客戶來了,這個時候我開始給顧客介紹,帶他在健身房里轉一圈再坐下好好的談談,這個時候是比較輕松地,但是,要做的事,必須逼單,因為健身是一種沖動性的消費,在顧客有意向的時候讓他簽單時最好辦的,他一旦回家后再說想想那就很難再說動他了。通常來的人當中10個事可以辦3個單的。
最后,簽單了,那可是我最興奮的事情了,努力終于有回報了,客人終于遞上信用卡了,這時我會給他寫一份合同,這可是我最高興的時刻了。
說句實話,做會籍顧問真的不是好做的,特別累,確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮,必須臉皮超厚才能要電話號碼,也必須臉皮很厚的一個電話接一個電話的打,還要學會怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思,說話的時候要講究技巧,針對不同性格的客戶說不同的話。我必須要有耐心,也要與毅力,在大熱天里走在步行街上發傳單是很不好受的、有的時候我為了跟一個客戶我會一天發一條短信,那幾天下雨,就會給人家發短信說雨天路滑,開車小心。天熱了就發天氣炎熱,注意防暑。給開店的發生意興榮,給學生發在學習的同時別忘記給自己放松一下。顧客來了,會陪他們聊會兒天,和那些老會員聊聊,熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續卡。反正過得是很充實的,我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。
最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意,很重要的一點是,我在一起實習的幾個同學中做的是最認真的那個。有的時候經理會跟我們一起出去,后來就讓我們幾個自己出去,這時候,他們都會跑到大公園里面坐著,有的時候聊天,有的時候打牌。到點了,就隨便逛逛就回來了。一開始我很看不慣這種行為,也許自己會和他們一樣,剛開始的工作激情退去后就會變成這樣。但是,我沒有,我始終做到了再沒有人監督的時候也去按時發傳單,要電話號碼。雖然我偶爾偷偷懶,但是自己的大部分時間都在工作。這點,是最令自己自豪的。也許付出就會有收獲吧,整個俱樂部的人都看到了,臨走的時候激勵跟我說,他管理會籍顧問這么長時間了,看的出來我工作比他們都負責,沒人時候也能認真對待,我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來實習。嘻嘻……,看來自己的付出是沒有白費的,至少我得到了認可,這點對我來講是很重要的。如果一個人在做一件事的時候可以得到別人的認可與贊同這想必是對自己付出的最好回報。
累嗎,當然累。可是,收獲是很大的。日子過得很充實,在這里學到了鍛煉,系統的了解了健身這一行業,也知道該怎樣去做一個好的銷售者,就像是第一天培訓時經理對我說的,最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單,二流的銷售是跟顧客成為朋友,而一流的銷售就是跟顧客成為知己,讓他覺得離不開你。這,對我來講,是很受益的一課。
難忘的一次實踐結束了,但這段經歷會伴隨著我繼續走下去,幫助自己在未來的旅途中更好地成長。
健身實習報告 16
現代社會的人們面臨一系列的挑戰,生產方式、科學技術在社會生活中的應用,使體力勞動減少,快節奏的生活、環境污染對人們的健康的不利影響,體育在現代社會生活中的地位,隨著現代化水平的不斷提高,更凸顯社會價值和地位,體育比以往任何時候超越身體鍛煉和競技本身,在現代社會生活中有了非常重要的地位。使人們對于健康的渴求日益增長,伴隨而來的是體育健身俱樂部行業的巨大的市場,體育產業化的不斷發展,全民健身活動的推廣,于是很多健身俱樂部像雨后春筍般出現。從而使近年來健身、健美市場的經營單位不斷增加。但是由于受社會經濟發展水平、市民體育健身的消費意識及健美、健身經營單位經營管理水平等因素的影響,健身俱樂部的發展還存在著很多困難和問題發展前景如何
通過了3個多月在卓越健身俱樂部的實習,通過了解和調查周邊的俱樂部和相關文獻資料的查閱,可以初步知道健身俱樂部基本現狀:
1、分布現狀。經過考察在卓越健身俱樂部的附近開設了幾家健身俱樂部,并進行了細致的走訪,這些俱樂部中分別有自身的特色,發展的方向、重點也不相同。
2、 經營形式。這里的健身俱樂部均采用會員制的經營方式,利用優惠來吸引自己的會員,而為俱樂部的發展提供保證的一種普遍的營銷方式。健身俱樂部均設立了次卡、周卡、月卡、季卡和年卡以及貴賓卡、銀卡和金卡,調查顯示的會員普通卡價格在60~110 元/月,而特色卡的價格則在110~180 元/月。
3、場館面積現狀。在調查中發現,場館使用面積在200 平方米以上的僅有3 家,占被調查總數的18.75%;場地使用面積在150 平方米~200 平方米的有4 家,占被調查總數的25%;場地使用面積在100 平方米~ 150 平方米的有6 家,占被調查總數的37.5%;場地使用面積在100 平方米以下的有3 家,占被調查總數的18.75%。通過對消費者調查可知,有一部分健身消費者對所在的健身俱樂部的場館面積感到不太滿意,不滿意的原因大部分是感覺場地小,健身的人多,導致空間和器械不夠用,出現了排隊等器械的現象。
4、 配套設施現狀。俱樂部中的配套設施是為健身設施的輔助設施,在俱樂部中是必須配備的。在對俱樂部的會員的調查中,認為健身俱樂部提供的器械及配套設施齊全、實用性強、能滿足需求的會員占總調查人數的35%;認為俱樂部設施一般,基本滿足需求的占23%;認為俱樂部的設施簡陋,缺乏安全性,不能滿足消費者需求的占27%,還有十分不滿意的會員占到了8%,由此可以看出,65%以上的會員沒有得到心理上的滿足感,說明健身俱樂部在配套設施方面還存在著很大的問題
5、課程開設現狀。健身俱樂部經營項目的合理化直接影響俱樂部的經濟效益的好壞,海珠區商業俱樂部經營的項目主要有,一般性有氧健身操、器械訓練、跆拳道、器械、民族舞、瑜珈和其它舞蹈等等,樣式繁多,種類繁多。通過調查可以看出,一般性有氧健身操經營成本低,操作簡單,只需教練和場地即可,在各家俱樂部都有開展;器械有氧操、瑜伽、街舞等項目對教練和器械有一定的要求,部分場館沒有開展。
6、課程的價位收費的態度現狀。調查顯示,海珠區健身俱樂部的收費方式有兩種:一是會員制的收費方式,二是零散的學員制收費方式。通過調查數據顯示,會員反映對私教課收費標準有點高的人數占到了60%,感覺能夠接受的占到40%,這種現象需要健身俱樂部加以處理,否則會使會員脫離俱樂部。
7、會員對俱樂部服務質量的態度現狀。認為俱樂部服務態度和質量達到滿意的占了67%,33%的會員認為俱樂部存在服務態度較差,服務質量粗糙的問題,認為其不能滿足自身的要求。
8、資格認證現狀。健身俱樂部的數量和規模增大,健身教練的需求量也隨之增加,教練員的資格認證培訓機構也很多,從調查中了解到海珠區各俱樂部的器械教練員一般都具有資格認證書。擁有國內的'有國家級的健身指導員證書占33%,一級健身指導員證書、健美健身指導員證書的沒有擁有國外亞洲體適能證書的占26%。還有俱樂部內部培訓認證的占41%
9、性別與年齡結構現狀。海珠區健身指導員隊伍的性別結構比較合理,男性略高于女性,其中男性占調查總人數的90%,女性占10%年齡結構趨向年輕化,21~30 歲年齡階段的指導員是海珠區健身俱樂部的主力軍,占調查人數的70%,但隨著健身俱樂部越來越多的中年以上體育健身者的增多,應逐漸增加一定數量的中老年健身指導員,以便與同年齡階段的鍛煉人群增進教學溝通。
10、 工作年限結構現狀。健身指導員的工作年限,總體來說并不長。健身指導工作1 年以下的占總體的42%,1~3 年占總體的30%,3~6 年占20%,6 年以上的僅占8%。由此可見,目前海珠區健身俱樂部指導員隊伍中教齡普遍偏短,究其原因,在任職的健身指導員中部分是在校體育專業的學生,他們的流動性大,這樣導致了健身教練員隊伍中教齡偏短。
二、健身俱樂部的市場定位
1、會員選擇俱樂部的因素。影響會員選擇俱樂部健身的因素中有45%人選擇收費標準,而僅有16.3%人則是選擇場館設施,所以說俱樂部的價格是會員考慮的首要因素。由于小規模的健身俱樂部其投入相對較少,包括資金投入小、場地設施配備少、維護費低、教練水平一般,其價格定位較低環境等條件可以滿足低消費群體,便利的條件和較低的消費;而規模大的健身俱樂部各方面的投入均較高,并伴有跟蹤服務,其價格定位相對較高。大部分消費者以價格來選擇俱樂部,這樣小規模的俱樂部可以占取價格優勢。目前會員可接受的用于健身俱樂部消費每月在400元以內的占50%居首位。
2、會員健身消費和月收入情況按這個比例,一年可接受的消費大約在3000 元左右,也就是說用于健身俱樂部的花費每年大約占其收入的3%到5%。這表明中等消費人群是健身俱樂部的中堅力量,然而俱樂部價格定位的準確性是影響俱樂部良好運作的首要考慮的因素。通常性價比高的健身俱樂部在社會中被認可的程度高。這就是說中等規模的俱樂部是最被人們所接受的,它服務于中等收入者,特點是經營具有特色、注重服務質量與范圍,但是消費者具有不穩定性,在31~50歲的會員中女性居多,總的來說,小規模俱樂部擁有會員量大,但服務質量相對較差、經營手段單一。中等規模俱樂部性價比最高但消費者并不固定。大規模俱樂部擁有較少會員、易管理,但由于價格壓力,并不總是良性運轉。健身俱樂部應實時調整經營戰略,對價格以及內部環境進行完善以適應市場經濟的變化。
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