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寒假實習總結通用15篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,為此我們要做好回顧,寫好總結。那么如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編幫大家整理的寒假實習總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
寒假實習總結1
一、常規管理方面。
由于新生剛升上來,而且一部分是從農村來的,環境發生變化并且容易將以前的壞習慣帶到新學校,為引導學生適應環境,培養他們養成良好的行為習慣,我們需要一個嚴格的規章制度來約束他們。因此,再指導班主任潘老師的建議下我,我收集班委會和全體同學的意見后,經多次修改,制定了班級量化考核和加減分細則,使班級管理有了明確依據,做到了獎懲分明。
二、班級建設方面。
我們注重集體主義思想的樹立和班干部的培養。從一開學,我就比較注意向學生灌輸集體主義思想,讓他們意識到人人都是班級體的人,班榮我榮,班損我恥,從而使他們以主人翁的精神參與到班級建設與管理中。同時建立了班委會,并對班干部進行管理與指導、注重培養得力的助手,使一些工作能力較強的學生很快發揮了作用。
經歷了一個月的實習生活,讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。回顧和學生們一起走過的日子,不禁想起自己的中學時代,也深感如今的學生比我們過去多了一份頑皮,一份靈活,一份大膽。學生的能力一代比一代強,要求也越來越高。因此,要想在學生中樹立起好老師的形象,還需要走一段不尋常的摸索之路。
班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者,也是學校管理的中間力量和骨干分子,對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。作為一個班主任又怎樣使自已的工作上臺階、上水平、上檔次呢?實習期間擔任班主任工作,我有這樣一個認識,班主任對學生的思想教育工作,實質上是一個與學生實行心理溝通的過程,只有真正了解了學生的內心世界,做到有的放矢,方法得當,才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的,從而收到好的教育效果。下面談談自己切合學生心理實際進行思想教育工作的一些嘗試下面談談本人在實習班級工作中的一點體會。
(一)、獎懲適當。
我知道一個優秀的班主任,時刻應該用愛去開啟學生的心靈,很多時候我們的一個笑容,一個課余誠懇的交談,有時是一個眼神,一句鼓勵的話,都會對學生產生長久的影響,你愛的奉獻會得到愛的回報,但我們細想一下,這樣的學生有多少,真正能感悟到你老師的愛的學生,絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱,淡薄了紀律的約束,這在實習中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個學生,而是六十五人的班級沒有嚴明的紀律,如何有良好的班風?在我們的教育工作中,懲罰也是一種教育手段。
當然,懲罰特別要慎重,我認為當我們懲罰學生時,應該注意以下幾個方面:
1、首先一定要注意尊重學生的獨立人格,保護好學生的自信心、自尊心,好的就是好的,錯的就是錯的,不要一錯百錯,全盤否定;
2、懲罰的目的是警示學生什么不可以做,做了會有什么后果,不是為懲罰而懲罰學生,而是為教育學生而懲罰學生,換句話說,懲罰是手段,教育才是目的;
3、誰都會犯錯誤,但不是誰都會改正錯誤,受懲罰不要緊,要緊的是改正錯誤,關鍵不是懲罰,關鍵是接受教訓,改正錯誤。
(二)、組織開展活動的魅力。
良好班集體的建設必須依靠活動來實現,活動可以產生凝聚力,密切師生關系,使每個學生發揮主體的積極性,這時進行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的;在我班,凡是學校組織的活動,班主任和我都給予高度的重視,如校園同期聲合唱比賽,班主任與我都親身參與當中,開動員大會,一起與學生訓練。告訴他們不用把名次的好壞,放在第一位,只要我們盡力了就行了。心理學等理論告訴我們:在競賽活動中,一個人的目標期望水平不能過高,也不能過低,只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競技狀態,對于我們每個同學來講,活動的目的不是拿名次,而是看我們如何對待競爭,是否有參與意識,是否全身心投入了,是否能做到問心無愧。在活動中進行教育,同學們易于接受也能很快轉化為行動。抓住活動這個最佳的教育時機,精心設計教育內容,就能收到意想不到的教育效果。
(三)、主題班會
經過一個星期的準備,在第一周的周三我主持了新學期的第班會,這也是我主持的第班會。這次班會的主題是安全教育與新學期新打算。在班會上,同學們積極發言,讓我深深的體會現在的中學生已經有了很豐富的安全常識。例如,上體育課的注意事項,交通安全,地震、臺風來襲需要注意哪些等等,他們都回答的頭頭是道。班會的另一個要點是新學期新打算,讓一些學生上講臺說出他們上學期的不足之處和這學期的計劃。這不僅讓學生自己找出自己的不足以便改正,更讓學生在學期初就定下新學期的大體計劃,更有目的地進行學習。這也培養了學生上講臺的心態。雖然沒有每一個學生在班會上都發言,但是我堅信每一個學生都有了自己的新
首先感謝城市職業學院領導及老師們對我的幫助與支持,更要感謝學生們在實習期間帶給我的快樂與啟發!短短兩個月的實習生活轉瞬即逝,在肯定自己的同時,當然我暴露出的不足也很多,有一句話說的好:教然后知不足。真的感覺到了!實習這段時間感覺自己即將走出大學的校門,自己需要提高的地方太多了。
我認為學校的主人永遠是學生,所以我的教學與管理都是本著“以學生為本”。說到管理班級,這是我收獲最大的地方。我懂得了如何與學生相處,如何管理學生。在班主任的悉心指導下,我懂得了要當好班主任管理好班級就必須獎懲分明,建立班主任的威信。為了更好的約束每個人,我們制定了班級公約,明確規定了每個人該能做什么不能做什么,并給以相應的加分扣分及獎勵和懲罰。這樣能夠使學生更好的遵守紀律。對于個別調皮的學生的教育也不能一昧的訓斥,要盡量接近他的思想給以恰當的開導。反正教師對于學生的肯定,鼓勵,表揚一定要遠遠多于批評。我兼一個班的班主任,短短幾周時間也驗證了這一點。其實真是“只有教不好的老師,沒有教不好的學生”,教學方法至關重要。在管理學生我本著更多的接觸學生,沒事就走進學生,多去班級,多讓學生給自己找麻煩,多幫助學生解決問題,這讓我鍛煉的機會就更大,經驗也會積累的更多!
有人說選擇了教師就是選擇了平凡,但我覺得當上教師的都是不平凡的人。有人說當教師太平淡,其實我覺得任何事情最終都會歸于平淡。而能把很平淡的事情做的有味道,我覺得這才是本事。我的指導教師就是這樣一位。這次的實習也讓我更加堅定我的目標:畢業之后無論做什么,至少我不會離開教育。最后一天要和學生說再見的時候,我再次看到了教育的美麗,這份美麗我永遠都不會忘記的。經歷了教育的見習與實習這2部曲,我已經開始期待這第三部曲,相信曲子一部比一部要好。我也希望自己能夠通過努力早日成為一名“準教師”!因為選擇,所以堅定。
寒假實習總結2
隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞。近年來汽車貿易企業在xx猶如雨后春筍迅速的發展。形成了以xx路、xx路、xx橋、xxx路、xx汽車城等幾大汽車銷售市場。
汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的"4S"店形式。在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方法占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。"4S"店在國外已面臨淘汰:
一、固定成本太高;
二、市場競爭要想在市場占有一席之地就必須主動出擊,施行推銷戰略;激烈,已店銷為主"守株待兔"的方法已經不再適應今天的局面,
三、經銷商利潤的下降,汽車產品的多樣化,經銷商之間激烈的競爭,再加上大量的廣告投入,沉重的運營成本使經銷商的利潤降低,使他們不愿意再建"4S"店。我估計隨著汽車銷售市場競爭的日益激烈,銷售人員的日子將更不好過,也將走由店內銷售到市場推銷的路,這將對汽車銷售人員是個極大的考驗,同時對銷售人員的全面素質要求更高。
我自20xx年11月工作至今,曾在這家汽車貿易公司工作過,通過這五個多月的學習和體驗,學到了不少社會經驗,對汽車銷售有了更明確的認識。這家汽車貿易公司都給了我科學的管理理念和經驗,同時也給我留下了象大多數公司一樣的頑疾:不善改革,計劃與實際脫鉤,人員渙散,效率低下的印象。本文主要這家公司為例,論述其得失,發揚其科學合理的方法,找出其不足之處,提出改進方案或建議。
遼寧XX汽車貿易有限公司
一、公司簡介
xxXX汽車貿易有限公司成立于19xx年3月,總投資額為六百萬元人民幣,是經xx省人民政府批準,在國家工商行政管理局注冊的具有獨立法人地位的獨資公司。剛開始銷售xx紅塔。后經營上汽通用xx客車、xxxSPARK。是一家集整車銷售、售后服務、零配件供應和信息反饋為一體的"4S"專營店。公司范圍70人左右,主店位于xxxxx街88號,此外還有市內xx汽車城、x市、xx廣場、xx、xxx街、xx等分店,xx、xx、xx等分公司及一售后服務中心。
二、公司經營理念
遼寧XX汽車貿易有限公司秉承"顧問銷售真誠服務"的準則,本著"用戶第一、服務至上"的經營理念,竭誠為新老戶服務到位、關懷到車。為公司持續創造更大的價值,為客戶提供終生最優服務,為員工提供最佳發展平臺。
三、公司的組織機構
負責人銷售經理售后服務經理財務經理理理銷售部市場部廣告部內勤部負責人:即公司老板,負責對公司宏觀決策執行,資金運做人事任免,網點建設等。銷售經理:他的職責是代領銷售人員完成銷售任務,讓員工用戶滿意。負責銷售政策的制訂,向五菱公司提供報表是實現公司利潤的核心。同時協調銷售部、市場部、廣告部、內勤部之間的工作。銷售主管定期把銷售情況反饋給銷售經理,銷售經理再決定市場部下一步的工作,廣告部應該把廣告的重點投入到哪,內勤部則根據銷售部的銷售信息向總廠提交訂車計劃,市場部也要把市場調查的信息反饋給廣告部,廣告部再根據這些信息有針對性的向市場投放廣告。這是一套相互聯系的有機體,只要這幾個部門配合默契,就能達到很好的效果。
市場部:市場部通常由2—3人組成,負責對區域市場的宣傳活動,每月至少20天的對外巡展活動,根據xx通用xx客車廠的調查結果及公司的統計數據,xx客車的客戶90﹪以上為個人或個體戶,主要用途為拉貨或載客。所以市場部就以零售批發市場,xx周邊動遷地區為重點宣傳對象。比如:xx街、xxxx市場、xxxx市場、xx鞋城、xxxx材料市場、xx車行、xx開發區、xxxx臺…一般是給潛在客戶發放xx車的圖片資料,收集信息。若遇上節日或公司舉行活動,還向客戶贈送掛歷、雨傘、香水、方向盤把套,免費為客戶進行檢測等。宣傳活動既在客戶中贏得了聲譽,同時也在潛在客戶中形成了很大的影響。根據需要市場部有時還需從銷售人員中抽出一部分人到省內其他區域甚至外省進行宣傳活動,比如去xx、xx、xx、xx、xx等地區,在進行宣傳的同時也了解了當地信息,掌握了第一手的資料為公司決策提供了依據。銷售部:由銷售主管、展廳主管(即副主管)帶領的幾名銷售人員組成,負責對來店(來電)客戶的登記管理,促其成交完成銷售任務,為公司實現利潤。但在銷售中也存在不少問題:
(一)客戶管理問題即客戶歸屬問題,店內有時候五六個銷售人員,來一個客戶都想去爭,導致很多矛盾;再一點來電的客戶屬于接電話的人,但電話一般不讓銷售員接,都是銷售主管接,這對其他人很不公平。
(二)銷售員還得負責裝飾,若是誰賣的車誰負責裝飾也行,女銷售員賣的車一般由男銷售員幫助裝飾,老業務員賣的車由新業務員幫忙,這樣不但耽誤了別人的時間,也使他們使去了接待客戶的機會。
(三)廣告部,內勤部,市場部賣車也有提成,這樣不容易使他們各司其職。銷售部已經有那么多銷售員了,再加上他們會使員工之間的矛盾更大,這樣怎么會企業有凝聚力?廣告部:由兩人組成負責產品宣傳,維護公司形象,為公司活動做策劃,預算活動經費廣告經費,并上報負責人,經負責人批準后負責執行。內勤部:負責車輛的入庫出庫,及時了解銷售信息向總廠提供報表,根據庫存和銷量制定提車計劃等。其他部門的情況就不多累述,以上就是鵬達汽車貿易有限公司銷售部門的有關情況。四、面臨的機遇、挑戰和威脅
1、機遇
(1)當今汽車產業正在蓬勃發展,社會穩定國民經濟持續增高,汽車市場還不成熟,競爭不太激烈,在買方市場還沒有形成的情況下利潤是可觀的,這是時代賦予的機遇。
(2)依托xx品牌。xx客車有較高的市場任知度,在微型客車市場中占40﹪市場份額。車身采用美國設計理念空間大,軸距長穩定性好,采用原廠柳州發動機,柳機制造廠經有八十多年的制造經驗,技術成熟。車身板金采用0。8寶鋼拉伸板。
(3)網絡建設日益合理,由市內到省內的銷售網絡正在完善中。
2、面臨的挑戰
(1)市場運營能力差。公司領導層缺乏專業性的,熟悉汽車行業運做的人才。在市場運營方面一直是摸著石頭過河,公司規章制度總是一改再改,政策難以執行,主管層抵制性很強。
(2)企業融資能力差。企業流動資金不足,向總廠提車主要靠貸款,用新車合格證做抵押。所以公司即使想迅速的建立省內銷售網點搶占市場,但常因資金問題執肘。
(3)企業凝聚力差。企業內部的種種矛盾使本來為數不多的人員分成不同的小集團勾心斗角相互拆臺,以人為本的理念只不過是一個口號而已,員工的不團結哪來的凝聚力?
(4)網絡運營能力差。在鵬達汽貿的十余個網點中,只有鐵嶺做的比較好,市內的幾個網點不能開具發票,賣一輛車得領客戶回到公司總部開發票,辦事效率低,客戶也經常抱怨。
(5)廣告促銷,計劃性差。由于鵬達汽貿人員流動頻繁,很多新員工幾乎沒有什么工作經驗,廣告部門的都是非廣告專業剛畢業的學生,只能死搬硬套上任的套路,沒有目的性和計劃性。
(6)銷售與售后服務協調性差,客戶贊譽度低。由于銷售和售后服務是兩個獨立的盈利部門,在政策上很難一致。
(7)運營成本高,按模式走。鵬達汽貿成立十年來,老員工幾乎沒有,經常換人使公司沒什么企業文化而言,也沒有一定的經營理念。負責人憑著感覺走,每個月幾乎都有新員工的進出,造成企業運營成本極大的浪費。
3、面臨的威脅
(1)xxxx汽車銷售服務有限公司隸屬xx汽貿集團有限公司xxxx集團有限公司是全省汽車銷售的龍頭企業。xx汽貿憑借這個后盾,擁有雄厚的資金,完善的管理,使它在xx地區的市場份額占了60﹪多。
(2)xx汽貿網絡健全。由于上菱依托國企,起步早發展快,所以很早就搶占了市場。
(3)廣告促銷投入大,計劃性強。
(4)配備人員齊,分工明確。
四、公司整改建議
1、主動開展內部員工培訓工作,抽出一定的時間請培訓人員或觀摩錄象對員工進行培訓
2、建立適合公司發展的規章制度。要做到依章辦事,遇事有章可依,就象華為制定的華為基本法一樣,這樣才是企業做大的根本保障。
3、實行以人為本的管理理念。要想提高員工的工作主動性,就必須做到獎懲結合,獎罰分明,現在公司的規章制度中懲罰性條款占了80﹪這怎么能符合公司以人為本的經營理念?怎么能提高員工的主動性?
4、廣告部要聘請專業的有經驗的人才擔任廣告部主管,合理制定廣告計劃和營銷方案。
5、要做到分工明確,各司其職。店內要設兩名精品裝飾員,只搞精品裝飾,不賣車;銷售人員要抓住客戶,增大成交率,完成從接待到新車預檢的所有程序,新車預檢一般是出力不討好的事,交完車帶客戶去服務中心做預檢一來一回少說30分鐘忙的時候要一個小時,把時間都浪費到這上,接待客戶的時間就少了,所以應該是誰的客戶由誰去做新車預檢。別人沒有必要為你賣的車去做無用功;銷售主管不要賣車,但可以協助銷售人員完成交車;展廳電話由一人專職負責,客戶檔案再平分給各個銷售代表。另一種比較科學合理的,"4S"店比較通用的方法就是值班制,把銷售代表分成三個小組,每個小組2~3人,每個小組一周值兩天班,依次循環,當日值班的小組負責管理來店(電)的客戶資料,每個銷售員都應該建立自己的客戶檔案,第二天開晨會的時候,值班人員把昨天的值班情況說一下,看有沒有與其他人的客戶重復的,如果有就刪去,如果沒有,該值班人員就可以把這些資料建檔,屬于自己的客戶了。市場部,內勤部和廣告部要各司其職,不要再插手賣車的事了,或者賣車沒有提成。如果他們賣車再有提成的話,很容易使他們為追逐個人利益而破壞公司的團結。
6、開展經營計劃,對市場精耕細作。由于前面所述分工不明導致人心散漫,所以很多工作都是應付了事,跑市場的跑回家看電視或去朋友那聊天去了,所以效果很差,對市場的提成要該月在那個區車的銷量明顯不明顯,月末總結的時候調出客戶檔案進行統計。
7、以xx為基礎加快2、3級網絡建設,搶占市場。
8、加強公司形象建設創建名牌企業。首先要搞好客戶關系,做到有承諾就有兌現,不要欺騙消費者,公司要統一口徑規范化管理,員工要統一著裝,有必要進行禮儀培訓,維修站的收費標準要底于同行,公司活動爭取做到期期有主題、月月有活動,回報客戶,回報社會;建立員工關懷制度,增強企業凝聚力。
寒假實習總結3
每次在回望過去的時候,總要感嘆一番光陰的流逝。為期一個月的實習,怎么這么快就結束了?過去的一個月里的點點滴滴不斷地在腦海中浮現:第一次上講臺,第一次和學生上體育課,第一次帶課間操,第一次帶學生參加校運會,第一次監考,第一次批改試卷……無數的第一次就在這短短的一個月里發生。
記得第一天到錦泰中學開實習生見面會時,沈校長說了,當會議結束,走出這個門,你們的身份就是老師,是學生的典范。簡單的話語提醒著我,從現在起,我必須努力地做好從學生到教師的角色轉換。在這里我主要的角色是初二(1)班的實習班主任和語文實習老師。
語文實習老師實習教學工作的第一件事便是聽課。這里的聽課不再是以前讀書時那種專門聽老師講課的內容,而是聽指導老師講課的教學方法,講課思路等,學習指導老師的教學經驗,和處理課堂的方法,與學生互動的技巧等。在這里,我總共聽了指導老師三節課,其中有兩節利用多媒體在電教室上的。從這三節課中,我了解到了指導老師的上課風格,學生上語文課的積極性等基本情況。在此基礎上,我開始準備自己上課的內容。我聽的是指導老師的古文授課方式,自己講的卻是說明文。剛開始,我感到無所適從。之前在學校備的是初一級的課,是自己有把握的記敘文和散文,沒想到現在要我上最不喜歡的說明文。根據學院的要求,我選了《中國石拱橋》這篇課文,2個課時,是說明文單元的第一篇課文。選課后,我認真地研究文章,確立好重難點,找好切入口,設計好問題,同時思考著該用怎樣的語言講解,才能將枯燥的說明文,生動地講出來,讓所有的學生都在聽都能聽明白都能學到東西。在備課中,我將我的顧慮都寫了進去。備好課后,將教案交給指導老師修改時,他肯定了我的教法。由于我已經了解了學生的學習情況,知道了學生的不同特點,所以在教學過程中,講課思路清晰,課堂知識點到位,學生配合度高,效果還不錯,達到了教學目的。在講課的這個過程中,我還是發現了自身存在的問題。如,講課聲音不夠洪亮,粉筆字寫得不漂亮,
備課太完美,一直按自己的思路講,沒有根據學生的反應“隨機應變”,上課時課件出了小問題。通過語文教學活動的實習,我深深體會到作為一名教師,要給學生一滴水,自己先要有一桶水;作為一名教師不僅要學識淵博,在語言,表達方式等也要做好。
實習班主任帶給我別開生面的體驗。班主任的工作雖零散瑣碎,卻是對良好班風、學風,校風的形成起著舉足輕重的作用。班主任工作給我最大的收獲是:
1、與學生形成良好的師生關系,作為一名班主任,要有親和力,有耐心,有愛心。象對待成年人一樣尊重學生,深入細致了解他們,給他們以應有的寬容,尤其是處于叛逆期的青少年,掌握他們的逆反心理,熱心真誠面對每位學生。
2、在班級管理上,積極負責,最起碼要做到記住每位學生的名字。從早自習的監督:每位學生是否按時到校,是否認真早讀,到課間操、眼保健操的做操情況;課堂紀律、課間紀律;安排學生大掃除,通知班級規定的日常事務等,都要予以高度的責任,認真對待,細致入微,保證各項工作到位。在以上的工作完成的同時,我還與劉春添、張靜金兩位同學共同組織“攜起爾手,放飛吾心”的主題班會,并且取得預期的效果。在實習班主任的過程中,唯一遺憾的是,自己未能在學生中建立起足夠的威信。
這次實習,我獲益良多,受益匪淺。在整個實習過程中,我更加明白要成為一名優秀的老師,只有堅持自我,不斷努力,才對得起“老師”二字。實習,不僅是我記憶里的重要時光,更是我另一段人生的起點,我相信未來的路上我會做得很好!
寒假實習總結4
護士寒假實踐報告
【摘要】目的 見習各種護理技能,并嘗試用于臨床,為后期的實習作鋪墊。 方法 見習期間跟著帶教老師上班,從老師早上交班開始學習,見習查房、宣教、解釋、發藥、各種注射、各種治療操作。 效果 基本見習了本科護理要求的各項操作,護理技能。豐富了在校學習,確實提高了對護理興趣,熟悉了醫院工作環境、了解護士日常工作,也初步涉足護士多從角色,護士的多從人際關系。
【關鍵詞】: 護生;見習;護理技能;護士人際
一、見習前奏
獲釋寒假社會實踐火熱報名中時,很興奮,放假前一個月就開始謀劃見習實踐活動。鑒于羅定同鄉學護理的人數比較多,據了解已經見習過的人數屈指可數,有意向見習的同學甚多,本人就勇敢地站出來組建一個團隊去見習。忙前忙后,找老師,找經驗豐富的學長指導,一切都看起來那么的順利,在放假前還真的組成了一個七人團隊,隊員跨兩個年級本、專兩個學歷層次。最后很可惜,在見習后期才發現隊長我本人失誤,沒有成功申報團隊社會實踐,學校也就不認可這個民間團隊,結果只能隊員各自寫自己的社會實踐論文。然后本文就是本人見習報告。
二、見習的目的與意義
學習是一個過程,可分為兩個階段,先是學習課本知識,然后運用課本知識用于實踐。護理專業的特點就是實踐性非常強,所有的護理技能都必須活學活用,這樣才能越顯護理專業的魅力。在護理這個專業學校學習了近二年,還未能弄個清楚護理究竟要干什么?在哪些環境干?應該怎么去干?雖然在平時會有實驗課,但全是在學校內;雖然后期學校也會有安排為期一年的實習,但在此前,還真限于學習課本知識。如何走進醫院,走出學校,走出課本?見習成為那一群躍躍欲試護理專業學生的一次小練兵、一次小實踐。很自然地把學校教學引到臨床。
三、見習的經過
第一天 整體感受醫院環境
xx年2月10日上午8點整,羅定市中醫院八樓護理部門前站著6個著裝整齊的見習護生(原計劃團隊見習后因故變個人),見習社會實踐正式開始。在護理部主任蔡老師帶領下,我們去了不同的科室。龍葵娣、覃麗妮去了七樓內二神經內科,梁金冠、招冰梅去了四樓內三普通內科兒科,胡偉聰(本人)、彭韋玲去了四樓內一心血管內科。
蔡主任把我們介紹到護士工作站,心血管內科護長玲老師簡單介紹了一下科室,然后就去忙了。帶教老師飛霞姐,很快就帶我們見習了各種抽藥、稀釋、查房、各種治療、發藥、各種交談、人文關懷。
第二天 胸腔閉式引流
38床自發性氣胸入院、行胸腔閉式引流術。該手術為小手術,在病房內進行,作業見習生我見習了過全過程。頭高腳低位,胸部局部麻醉,用藥為普魯卡因,麻醉師又是手術主刀者周主任,麻醉前皮試為護士操作。護士要做的工作,就真的如書上寫的一樣,每天更換引流瓶內生理鹽水,檢查引流管是否通暢,觀察傷口有無滲出液,滲出液的量、顏色、氣味,保證引流瓶在傷口水平60cm以下,引流管在生理鹽水下2-4cm,查房時囑病人深呼吸,觀察引流管內液面是否波動。很多專業知識要求撐握,很多內科護士不了解引流瓶,葉玲護長就組織了一次學習小會議,介紹引流瓶相關知識。
第三天 實習生在科考試
恰逢實習生在科考試,實習生們表現緊張,考完就很比較自然,然后科室輪轉了。
第四天 見習病危患者緊急搶救
寒假實習總結5
寒假期間,我到xxxx工商銀行進行了實踐,發現了一些引入思考的問題。
一、銀行的呆、壞賬率過高
根據xxx協議規定,資本充足率為8%,而在該行竟達到48%,經調查,主要原因是銀行的貸款回收率很低,加上前幾年積累下來的國有企業拖欠舊賬的固疾
近幾年來,國有企業改革過程中,銀行受前幾年的影響,不敢過多的放款,呆壞賬率過高,使得銀行不敢盲目貸出無抵押的信用貸款,信用貨幣創造體系在很大程度上被抑制,大家都知道銀行是經濟的核心,核心受阻,必然抑制經濟部門的發展,如保險、證券業等,也必然反作用于國有企業改革,并形成惡性循環,當然,解決方法是有的。
首先,源頭上,最主要的是解決大、中、小型企業改革,改革的具體措施,需由當地各級政府因地制宜,借鑒一些企業改革成功的經驗,也可以聘請專業經濟學家、咨詢機構對企業進行重新評估、考察,找到解決途徑和措施,企業是解決的最關鍵一環,國有企業改革好了,下崗職工復崗問題自然解決,職工有錢了,消費自然旺盛起來,擴大內需自然容易解決了,經濟增長率自然提高了,銀行的貸款自然能還上。
二、私營企業貸款很難實施
隨著住房抵押貸款、買車抵押貸款的進行,住房、買車貸款如火如荼地進行,主要是由于有物權作保證,《經濟法》上說過當物權超過債權,在貸款人無能力償還貸款時,銀行有權對抵押物進行處置,使得銀行自然加大貸款力度,積極放貸,我國住房、買車貸款迅速增大會是很自然的事情,對于與房地產、汽車、鋼鐵、建材相關的產業發展,起到了積極的推動作用。
但是,這不能解決銀行呆壞賬率過高、經營風險較大的根本問題,因為畢竟放貸的數量有限,規模不大,現在蘇南、浙江盛行對民營企業貸款,各地銀行積極學習經驗,在我看來未必可行:
1、xxx地區有良好的民營企業經營氛圍,中、小型國有企業很少,很多人愿意私人當老板,另外,個人信譽度較高,銀行的信用貸款可以及時還上,但其他地區是否具備這種氛圍,還很難說。
2、在微觀經濟四大要素中,勞動、土地、資本、企業家才能,企業家才能是很難界定的,也就是說,在決定某項貸款時,到底誰更具有才能呢?
只有企業發展到一定規模有向上擴張的趨勢時,或者該企業家以前信譽較高,銀行才有可能進行發放,但是,這種情況如何進行界定的呢?
可以說困難重重,尋租行為時常發生,造成貨幣供給使用效率很低,競爭不公平。何況,民營企業淘汰率過高,但是江浙地區不同,前面已經說過,那個地方已經有很好的傳說,何況大型民營企業也較多。
“xx模式”、“xx模式”,這使我迅速想到經濟學家,不但是要有進行某些定性分析,更重要的是設計一些切實可行的定量分析,上例中,如建立一套符合中國現實情況的標準體系,包括對企業的未來的評估,企業家個人才能的評估,企業家信譽的評估結合起來的評比的在套類似西方發達國家的評比參數
而很多經濟學家只做大體上的討論,卻不去做更精、更細、更周密的計算、調查,我想這也是經濟學不如數學、物理在生活中實用的重要原因吧!
寒假實習總結6
時間如流水轉瞬即逝,半年的頂崗實習在忙碌的生活中悄然而去。回首那些與學生相處的日子真是令人難忘,我第一次站在講臺,成為一名老師。從實習的第一天到了xx四中,一直到現在實習即將結束。這寶貴的實習生活讓我經歷了作為一名教師的種種第一次。正式這種種第一次讓我深刻感受到了當一名教師的酸甜苦辣,也深深感受到了作為一名教師,尤其是一名優秀教師,需要付出多少的努力。從剛剛來時的內心是多么的緊張、激動和忐忑,當現在我即將要離開他們的時候內心又是那么的不舍,在xx四中實習的這半年將會成為我人生中最有收獲的歲月。
還記得我是在8月30號這天正式開始到xx四中實習的,學校領導為我們介紹了我們的工作和各個人要教的年級。我們三個人分到了另一個校區教初一的住宿班,雨朦一個人在初二。但是由于初一他們軍訓,所以我們在學校本部進行學習。去聽課,去聽教研,學習老師們的經驗。9月5號,一個周二,我們來到了中旺。上午第三節課150班的歷史課,也就是我的第一節課。仍然記著,上課前我很緊張,第一節課我到班上進行了簡短的自我介紹,告訴他們上歷史課的注意事項和怎么學習歷史。由于班上人數47人,相比較不是很多,在之后接觸的一周,我基本上記得差不多了。一些學生很驚訝,我能在這么短的時間把他們的名字記全,這樣一來,拉近了我與學生之間的距離。
在這半年中,進行最多的可以說是上課。我帶著4個班的歷史課,一個星期14節課,其中還有兩個快班,心理壓力很大。記得真正上第一節課時候,我備課背了一晚上,就怕自己哪里講的不好,學生不懂。后來我的指導老師鄭老師聽了我講課,專門用一節課的時間為我進行輔導。教給我怎么備課、怎么講課、怎么針對學生來教學。還指出了我上課的一些優點和缺點。我每次都會發較多的時間進行備課,以求達到較好的講解效果,雖然課堂效果提高的較慢,但它為我增加了經驗,只有積累經驗,改正錯誤才會有提高。我就這樣的在鄭老師的指導下和自我探索下進行我的教學。記憶最深的是,在我講課一個多月的時候,學生已經過了才開學的興奮期,開始適應了我的講課和對歷史的認識,那么他們學習就有一些乏味,甚至不聽。在和鄭老師討論下,我找了四個班的部分學生,進行詢問,看他們認為什么方式講課更適應。他們說上課播放視頻是最好的,其次就是讓學生自己回答問題和討論。那么在之后的三個多月的教學中,我就找一些和這節課相關的視頻或者課外知識讓他們看,的確他們的上課的氛圍和感覺有了明顯的變化。盡管我任存在不足,但我也處在不斷地進步之中。經過了這半年,我可以自己合理的安排我的教學計劃和教學進度,并對教學過程進行合理的安排。無論在上課的臺風上還是講課的熟練程度,都不再是剛剛來的時候的那個“賈”老師了。
其次在實習期間,我還擔任了一個班的班主任。也就是我指導老師鄭老師的150班。鄭老師經常在辦公室給我說一些他去班主任培訓的一些經驗,和對待學生的各個情況應該怎么處理。都說當班主任會很鍛煉人,我覺得很有道理。在這半年的副班主任期間,我會和鄭老師一起組織活動、一起準備主題班會的資料、一起開家長會,進行各項活動的組織和安排。尤其在體操比賽那次活動中,我真正的體會到了作為一名老師應該怎么去管理班集體,怎么去處理老師和學生之間的關系和學生之間的矛盾。讓我真正的學習到了更多的關于處理班務的方法和學校各項活動的組織經驗。并且我還認為,當一個班主任是無比驕傲的。我所帶的這個150班是一個快班,在學習成績是穩居年級前三,并且在各項活動中我們班也積極參與,能夠在各項活動中取得很好的名次。每次在領導說150班第幾名第幾名,我都感覺心里很自豪,是我自己帶出來的班。
除了教學工作和班主任工作,我們也積極參加學校各項活動,我們三個人相互配合。運動會的開場舞,曉倩負責編舞,我負責化妝;體操比賽我們為各自班里進行體操訓練;讀書節為我們各自的班級出謀劃策。。。都取得了優秀的成績。這也讓我在一次次活動中,學到了更多的除了書本之外的知識和經驗。
在這半年的實習過程中,工作最多的是教學工作。但是印象最深的就是我所教的學生們和實習學校對我們的支持的指導。每一次在我需要讓學生幫忙的時候他們都會趕緊跑過來說:老師有什么事啊?我去做吧;每一次在我壓力大的時候給我說老師沒關系,我們一起進步一起成長;每一次在送他們回家之后他們回到家就回和我發信息問我回家了沒有,周末要好好休息。他們一直說我對他們好,給他們打水,給他們買東西,給他們安排各項的計劃。但是我更想說,是你們讓我體會到我在這半年實習中的溫暖,是你們讓我在這短短的時間里適應這項工作,是你們陪伴著我、見證這我的成長;是你們讓我愛上了老師這個稱呼。心里也仍然記得才來的時候王校長、史校長為我們進行培訓,給我們介紹我們的工作,詢問我們生活方面;王主任、彭主任在我們提出來疑問或者工作上有什么困難都會第一時間放下手上的工作為我們解決;包括我的辦公室里,只要我上課回來在辦公室說我上課有什么不懂的或者不會的,辦公室老師都會給我提出相應的解決方法;而且彭主任為了讓我們實習生活不是很枯燥專門和辦公室老師帶著我們去了xx的銀杏林去看銀杏,讓我們放松,更加適應xx的生活。這讓我心里很暖,尤其在這半年不再家里,學校老師的關懷和學生的愛,讓我更有動力、更有激情去繼續著我的實習生活。
在這半年的實習中,收獲了很多知識、很多經驗、很多的愛,也體驗了不同的角色,讓我真正的體會到了一位老師的偉大,讓我真正愛上了教師這個職業,也讓我知道我還需要更加努力去成為一名合格的老師。
寒假實習總結7
護士醫院寒假見習報告
為了全面提高護理專業學生的人文修養和專業能力,增強同學們的綜合素質,培養具有較強的社會競爭力,能迅速適應就業需要的護理人才,護理系團總支安排每名學生在寒假期間,自主安排時間,參加社會實踐活動。鍛煉能力,提升素質,鞏固在校理論學習。從而為下階段的學習和適應社會打下良好基礎。
懷揣著對“白衣天使 ”這個稱號的神往,xx年2月1號,我帶著新奇與緊張的心情踏進了衛生院,開始觀察護士門的工作動態和性質及醫院情況。盡管時間很短,但收獲頗多。剛進醫院,著實很興奮,激動,新鮮感很強,對臨床護理操作程序亦非常感興趣,同時也有點擔心,畢竟是進入了一個新鮮提與社會各種人群進行交流。也是對自己的一個挑戰。
護士長帶領我們所見的第一站是:護士咨詢臺,以前進醫院醫院一直把這里看的極其平常,然而今天卻感覺一點都不平常呢。面對病人流動量大,治療項目多且沒有規律的特點,他們具備隨機應變,合理安排的能力,在最短的時間內,給患者提供最完美的答復,護士門主動熱情周到細致,禮儀服務是提高服務質量行之有效的方法,個人素質服務水平與服務質量都體現了護理隊伍的整體形象。
護士長給我們介紹環境,護理任務,交接班和護理程序,了解病人情況,護士工作無非就是交接班和護鋪床各項護理操作,看見人家都很熟練的操作這些的時候,在想自己今后也要做這些相同工作,不免有些害怕。
剛進入病房,總有一種枉然不知所措的感覺,對于護理工作處于比較陌生的狀態,看著護士們忙忙碌碌的身影,有著良好操作技術和各種護理工作能力,我才更全面地了解護理工作,更具體的了解這個行業,在這里我學會了適應新環境,在陌生環境中成長和生存。護士工作是非常繁重與雜亂的,盡管在未來之前也有所了解解,但在觀察病房之后,感觸又更深了,的確,護士們的工作很零碎雜亂。還可以說是很低微,可是透過多數人的不理解,我們發現護士有著其獨特的魅力,醫院不可能沒有護士,這就說明了護士的重要性。醫生離不開護士,病人離不開護士,整個環境都離不開護士。因此,我們應該樹立正確的職業道德觀,養成良好工作態度。
顧名思義,病房護士接觸最多的也是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各種基礎護理操作,如:鋪床,老師說了,鋪床一定要平整,病人才能睡個安穩覺,床鋪不是每天都換,但每天都會清掃 。這也是為病人健康著想,有時候一些病重的病人無法翻身,護士也要盡力讓其翻身,為其打掃床鋪;量血壓看似簡單,但也一定要認真,護士長還給我們介紹了量體溫和測血糖的方法,量體溫時一定擦干腋下汗液;測血糖時,醫院糖尿病人在飯前飯后都要測血糖,雖方法簡單,但易出問題,比如,指尖消毒,測血糖時最好一針見血,干脆利落,否則病人很痛苦。他們每天至少要側六次血糖,只有十根指甲,指尖全是針孔,如果第一次血量不夠,就得從新側,這就無疑增加病人痛苦,還有什么導尿術,插胃管,口腔護理,靜脈輸液各種灌腸法等等。
寒假實習總結8
首先能得到去極樂市人民檢察院實習的機會,我得感謝學院及唐老師,正是他們的積極爭取才使我們有此機會,大學生寒假實習報告。同時我也在此感謝極樂市人民檢察院,正是他們的接納,才使我在此期間了解到很多檢察院的實務操作,積累了不少實務經驗。
由于我們年級考試直到1月22日才結束,所以我們直到1月25日星期一才正式前往極樂市人民檢察院實習。我被分配到極樂市人民檢察x院反貪污賄賂局的偵查三處,這是一個特殊的機構。一開始我便被告知,由于部門的特殊,之前此部門是不招實習生的,只是隨著時間的推移,領導思維的變遷,這個部門才從前幾年開始接收實習生。但是限于部門的特殊性,我們必須按照要求遵守保密守則。在實習期間,我始終把處長的話記在心里,保守秘密,努力做到自己所能做的。
鑒于我所實習部門的保密性,因此在這里我只能寫些不涉及秘密的經歷及感悟。
我想先談談我個人的態度及出勤上的表現。在實習期間,我本人從未遲到與早退過,總是提前到達辦公地點。在工作過程中,即使是干一些瑣碎的事情,我也從來沒有懈怠過,總是兢兢業業。因為得到這樣一個去極樂市人民檢察院的機會不大容易,同時我個人辦事的原則就是認真,盡自己努力去辦。
現在我來談談在實習期間干過的一些事情及我個人的感悟。
一、填寫法律文書,我覺得這應該是實習期間最常干也是最基本干的事情。我填寫的法律文書包括查詢銀行流水線文書和查詢身份證件文書。
二、外出調查,其實這是與上一個事件相連的,填完法律文書后,自然而然就是跟隨檢察官外出調查取證。
三、清點與登記贓物。扣留嫌疑人的贓物自然要清點并且登記以便清楚的知道嫌疑人的財產的種類與多少,方便案件的調查。
四、參加案件進展的討論會。當然我們只是來旁聽的,但是這對我們也是非常重要的,這樣我們可以親身經歷案件的討論,清楚案件的發生與過程,接近案件的核心操作。
五、接送文件,這也是實習期間很基本的事情,也就是把文件從辦公地點轉送到另外的人員手中。
六、查看卷宗,檢察院內部有大量的卷宗,不過我們只能看那些已經解密了的。
七、協同外市檢察官調查取證。外市檢察官來本地調查是一定要當地市的協助調查的。
以上七類事情基本上就是我本次寒假在極樂市人民檢察院實習過程中遇過并辦過的事情。由于我在檢察院實習的時間不是很長,因此上面這些只是x很瑣碎很表面的事情。但是不可否認的是,即使如此,我還是從本次寒假的實習的過程中學到很多與法律有關的知識,積累了不少的經驗。我相信這是一筆財富,它們將對我以后的生活與學習起到重要的作用。在此,我再次感謝學院、唐老師及極樂市人民檢察院。
寒假期間,我在朔黃鐵路原平分公司進行了實習。時間是20xx年2月4日至2月22日。實習期間努力將自己在學校所學到的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,在實習期間不遲到、早退,認真完成領導和同事們交辦的工作,得到領導和同事們的肯定,同時也發現了自己的許多不足之處,
我所實習的朔黃鐵路原平分公司是朔黃鐵路有限公司的一家子公司,隸屬于神華集團公司,是以能源、交通為主業,即煤炭、電廠、鐵路、港口、煤液化、航運為一體的企業集團。我所在的朔黃鐵路原平分公司擁有員工近1400人,分布在從山西神池到河北西柏坡全長248km的鐵路線上。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習期間我被分配在分公司辦公室實習,辦公室在一個機關中,是溝通上下、協調左右、聯系各方,保證機關工作正常運轉的樞紐。能有機會在辦公室實習對我來說是一次很好學習的好機會,同時也是一場挑戰。在這里通過幫助同事們工作,我學到了辦公室的一些日常事務管理知識。這里經常組織一些活動,通過組織和參與對我的組織能力和處理事情的能力有了很大的提高,并有機會參加一些社交場合,對自己以后的發展也奠定了一些基礎。令我觸動最深的是,同神池南工務工隊的兄弟們一起到線路上檢查線路,神池南的氣溫相當低,再加上現在正是臘月,在這樣的條件下,我們的鐵路工人不畏嚴寒、毫無怨言、認真巡視線路、詳實的作著記錄,生怕有疏忽。“不屈不撓”這個詞,我在小學就學過,這么多年來這個詞也頻頻出現在我的文章里,但我對這個詞并不了解,直到我和工人們去線路上巡查,冬天的神池南冰天雪地,走在鐵路沿線上,兩邊是茫茫的白雪,眼前是一眼望不到邊的、冰冷的鐵軌,談們裸露著雙手,我這道尺測量著、記錄著,我記得他們說得最多的一句話就是“苦干不能苦熬”,我才真正體會到了這個詞背后隱藏著的是苦干、是實干,是一種敬業精神。這種精神會在我今后的生活歷程中激勵我克服一切困難。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的,即課堂教育與社會實踐的關系,以課堂為主題,通過實踐將理論深化。
“千里之行,始于足下”,這近半個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業后的眼高手低現象。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的.貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入大學面臨走向社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我可以向他們學習很多知識、道理。
實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,他是我在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不道的知識,也打開了視野,長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。我想,作為一名大學生來說,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫。
最后,衷心感謝朔黃鐵路原平分公司給我提供實習機會!
寒假實習總結9
今年寒假我沒有回家,而是以一名理貨員的身分在沃爾瑪先鋒路店做了一個月的實踐。
沃爾瑪是世界五百強的知名企業,是全球零售業排名第一位的公司,是跨國公司中的巨頭。因此,能有幸到這樣的單位參與.實踐,我覺得很驕傲。
由于經營需要,沃爾瑪哈爾濱先鋒路店每年春節前都回面對.招收一批臨時員工,按小時計薪。今年寒假放假較早,加上我的劇烈的想了解和學習沃爾瑪公司運營的愿望,使得我下定決心抓住這個機會進行.實踐。
成為沃爾瑪正式員工參與.實踐的道路并不是一帆風順的。首先要聯系先鋒路店人力資源部并與其進行協商,確定其聘請意向和要求工作的時間。經多次協商后確定在一月九日去參與面試。時值考試周,一方面要預備考試,一方面又要為參與.實踐而奔跑,弄得我真是有些疲乏了。
一月九日上午8:30我們這批三十多人來到了沃爾瑪人力資源部參與面試。這其實是一次簡潔的面試,但仍舊令毫無閱歷的我非常緊急。面試過程中,考官幾乎毫無表情的問一些他們認為有用的信息,而我則誠惶誠恐的盡一切可能將每個問題回答得圓滿。十幾分鐘的面試對我來說顯得非常漫長。最終我還是有驚無險的通過了。
一月十九日,也就是考完最終一科的其次天,我正式參與了入職培訓。培訓會實有一名來自沃爾瑪中山路店的培訓師Marily主持的。在短短四個小時的培訓中,我學習了沃爾瑪公司的歷史、進展、公司文化、政策制度等基本狀況,對公司的運營制度有了也許的了解。剩下的詳細東西就只能在詳細工作中去學習和體會了。培訓結束后,我正式與公司簽訂了勞動合同,并領取了工作服裝。那是一件紅色上一加一條深藍色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務的一片火熱的心,牛仔褲肥大而牢固,幾乎適合各種工作條件,為實際的工作供應了便利。這一套工作服看似簡潔卻別具匠心,既體現了公司形象,又簡潔有用,難怪幾乎公司全部員工都穿這樣的統一服裝,連店總等領導層人物也不例外。
其次天上午我到人力資源部領取了工卡,又辦了工資卡。至此我正式開頭了一個月的工作生涯。
實際的工作條件比想象中更加困難,工作內容比預想中更加艱辛復雜。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的員工,且不說薪酬多少,單說工作內容幾乎百分之八十以上全是體力勞動,只有不足百分之二十的腦力勞動。詳細的工作內容分以下幾個方面:一、面位補貨;二、促銷位補貨;三、更換、運輸堆頭陳設;四、做破損;五、備大單;六、顧客服務;七、其他臨時性的工作。
我所在的部門是28分區92部門。部門有主管兩名,全職員工八名,臨時員工兩名。工作排班分早班(6:50---15:30)和晚班(13:00---21:40)。每班正常工作時間為八個小時,中間吃飯休息40分鐘。有時在特別狀況下還會支配白班和夜班,其中白班從8:30到17:10,夜班從21:40到次日7:00。
由于接近春節,店內工作非常勞碌。在開頭工作的前兩天,我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內容。當然體力勞動的份量相當大,而且都是些最基本的工作。我終于咬緊牙關堅持了下來。兩天過后,隨著我對工作內容的漸漸熟識,便開頭隨促銷員去做一些獨立性較強的工作。就這樣又過去了兩三天,我對工作內容很熟識了,便真正獨立開來,作為一名合格的員工進行正常的工作內容。
這四五天的轉變過程看似簡潔卻是非常困難。第一天的工作就給了我一個下馬威。雖然早知道工作內容不會輕松,但一天下來的體力勞動著實令毫無閱歷的我精疲力竭。而且生疏的工作環境也令我很不適應。是老員工們的悉心指導和促銷員們的鼓舞使我鼓足了士氣去堅持。我信任只要堅持下去就肯定會適應,而且會在工作中學到許多東西。
寒假實習總結10
實習期間日復一日的銷售工作,從陌生無從下手到掌握銷售技巧,習慣適應銷售工作的過程中。使我明白選擇了就得學會面對,而面對僅僅是需要踏出的第一步;在陌生的環境中,少不了的是舉足無措處處碰壁,此時不應該消極逃避,應用積極的態度去接受并解決困難,從而獲得寶貴的經驗,經驗是一把利器,是所向披靡能從容解決問題的法寶,是每一個人最應該向前輩學習的東西以助于用最短的時間適應每一種新環境。勇敢的面對,積極的態度,寶貴的經驗僅僅是適應環境的三個方面。
而要在新環境里取得成功,則需時刻分析了解環境的變化,研究與選擇合適的改變方式;環境在改變,變化的世界,而不變的是原則,問題和困難是普遍存在的,而他們的解決之道永遠都建立在普遍,永恒,不證自明的原則之上。這些原則膚淺的認為是不抱怨,寬容,和諧,誠實,滿足,內方外圓的為人處世之道。機會和運氣我不認為是上帝的贈予,就像天上不會掉餡餅,即使有人把餡餅扔了也得扔在你腳下,你還得愿意撿起來才可能是你的。
今年寒假,我利用這個假期進行有意義的社會實習活動,接觸社會,了解社會,從社會實習中檢驗自我。我是以業務助理的身份在xx旅行社導游部負責一些外方接待以及溝通工作,旨在增進中外旅游交流,加深他們對中國旅游的了解和親身體驗,激發他們的旅游熱情。同時培養我的外事接待和語言交流能力。
經過這個寒假的實習我對旅游業有了一定的了解。我實習所在的崗位是導游助理,主要負責一些簡單的事務性工作。但是,通過在這個環境中的學習,以及和同事的談話中我了解到了許多關于旅游這個服務市場的特點,以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些能力。
寒假實習總結11
在兩個月的實習時間里,我選擇了了中國移動xxx分公司作為實習單位,通過在國企進行的實地學習,讓自己在校所學的專業理論知識在實踐中可以得到全面系統的掌握和應用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經營管理方式以及員工的團作協作能力的基礎上,使我能夠對自己的實習作出一個報告。
一、實習崗位及實習過程
呼入實習
前兩個月我實習的崗位是神州行186客服,接聽客戶電話,提供業務的咨詢、查詢和辦理。
進入xxx的第二天就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的,我們班一共xxx位同事一起跟著移動公司的師兄師姐學習業務,因為移動的業務品種很多,我們要學習的東西很多,而且有很多要背的知識點,還需要熟練操作好幾個系統,基本上不能準點下班,甚至回到宿舍還要記憶和熟練,而且除了業務上的學習,另一項要學習的就是說話,學會保持良好的聲線,要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態度、感覺到你的微笑,并且也要學習語言技巧,讓客戶信服,接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力,因為大家都相信,只有對業務的熟練掌握,才能解決和客戶的問題,才能做好自己的工作,體現實習的價值。
通過學習業務、學習系統操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓過程,我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時特別緊張,口語很多,而且由于業務知識的不扎實,系統操作的不熟練,查詢速度比較慢,很多問題都要求助師兄師姐們,甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業務很不理解的客戶,對我發泄他們的不滿情緒,客戶的滿意度也比較低。
剛開始,我們都是比較害怕,不夠自信,怕答錯,很依賴師兄師姐們,總是在面對問題時就求助師兄師姐,他們在幫我們解決之后都會和我們說,遇到問題,我們要做的是自己先思考、過濾問題,得出解決方案,而不是一味地依賴他們,我們總有要自己面對問題的一天;對業務多看多了解多熟悉,在應答客戶時一定要準確、自信,讓客戶對你的作答可信度提高,確保你的權威性。
在接下來的幾個星期里,我通過不斷的訓練來完善我的客服技能,而且我也在這樣的訓練中不斷成長,各項技能也日漸純熟,逐漸達到一個客服代表所應該達到的標準。
在這個暑假的實習培訓中,我們學習到了很多平時在課堂上學不到的東西,收獲可謂頗豐厚。在這里,我們學會了聆聽,和客戶保持良好的溝通力和并且進行換位思考,在通話中要保持和客戶的互動,以禮待人,站在客戶的角度急人之所急,在客戶出現不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學會了說話,學會了去應對在接線過程中遇到的形形色色的人;我們學會了邊聽邊說,學會了在聽的過程中去解決問題,去幫助他人,也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
呼出實習就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時,我們班因為公司的調度都開始了呼出工作,我又開始學習呼出的技能。呼出的工作內容其實就是電話營銷,它是一個較新的概念,是指通過使用電話,來實現有計劃、有xxx、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。
我們呼電話給客戶,進行調研回訪、邀請客戶參加優惠活動、幫客戶登記辦理業務,呼出工作的主動性比呼入大得多,但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的,在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受氣,因為有些人覺得你打擾他了,有些人不信任移動,認為優惠業務是一個騙局,有些人本身性格不好,遇到這樣不同的人用戶拒絕你,不理解你甚至罵你時,我剛開始會比較沮喪,情緒低落,但是后來也馬上調整好了,因為作為外呼客服代表服務態度一定要好,不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當代社會的服務行業,要是服務態度不到位,絕沒人樂意買你的產品,所以只有以積極的心態面對工作,提高自己的溝通技巧,抓住客戶的心理,讓客戶感受到自己的誠意,體會到業務的優惠,客戶才會放心的辦理優惠業務并認可我的服務。
因為我學習過呼入以及呼出,所以我成為公司的雙技能員工,在平時大多數時間進行呼出,在話務繁忙的時候支撐呼入,保證接通量。在兩種角色中自由轉換對我來說很有說很有挑戰性也得到了很多的鍛煉,只有了解客戶需要什么樣的幫助,才能夠抓住客戶的心理,將產品營銷出去。
二、實xxx結和心得
(一)實xxx結實習的這幾個月之中,在領導的關心、支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應了環境,適應了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己,憑著對個人的目標和知識的強烈追求,牢固地掌握了一些專業知識,工作并學習著,工作實踐讓我的技巧不斷提高,慢慢能夠抓住不同客戶的心理,和客戶溝通得越來越好,辦理量、滿意度等各項數據也相當不錯,公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定。
與此同時,我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強烈的責任心。因為員工的一點疏忽就會導致公司罰款及個人的被投訴,以及企業形象受損,我要時刻對客戶負責,時刻對自己負責,時刻對公司形象負責。
(二)實習心得
1、在工作進程方面。要提前做好準備,在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學歷以及預計對方接下來要問的問題,在呼入的時候能快速解決客戶問題,在呼出的時候能夠盡快確認到客戶是否需要辦理,盡量讓客戶圍繞我們轉而不是我們花很長時間繞用戶轉,保持主動性。
2、在電話營銷方面。撥打電話時,大腦一定要清晰,要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何,也不可對顧客不禮貌;盡量不用口頭禪“嗯、這個、那么“等;讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業務(如呼GPRS時,可以對用戶說“以后3G的來臨的來臨,每個人手機都可以上網都是通過3G網絡聯系,您現在可以提前嘗試“);注意傾聽客戶的話;當勸了用戶xxx至xxx次不同意時選擇放棄,以免被用戶投訴;外呼口徑嚴格按公司規定要求。
3、在同事關系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助,自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的,有利于公司整體發展,也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大xxx,因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組,每一組是一個團體。
三、對實習單位建議毋庸置疑,公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯,以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。
1、公司在對新員工這一方面,缺少關心以及詳細的知識培訓。剛來的新員工,對業務知識及專業術語了解甚少,就開始正式上線,公司未對員工做一個系統的知識介紹。可能之前的一批人知道哪是對的,哪不對,但另一批人就不知,這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經常可能發生的錯誤說清楚,及時xxx新人的動態(范本)。
2、在呼電話方面,撥打電話時應口齒清晰,講解優惠應清晰,那么講解到收取功能費也應清晰。為了移動用戶對移動業務的長期支持,為了外呼中心能長遠健康的發展。建議外呼客戶優惠時真正的為客戶著想,對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明,不能一概而論,含糊帶過。
3、在激勵方面,公司喜歡采取一些物質方面的比如過節送東西,假期購物卡,獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況,問候今天是否被用戶罵等等。可以增加班組活動,班組xxx出去玩既可以增進同事凝聚力,也可以加強內部溝通。
四、致謝實習以來,承蒙各位老師的厚愛,師兄師姐們的支持,同學、xxx的關心,讓我更有動力專注于工作中,特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識,感謝輔導員的長期以來的關心與支持!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業務問題,提供業務支撐,以及在生活方面無微不至的照顧。
感謝我的朋友和同事,在我工作壓力大時,能給予我安慰,陪我一起度過這段難忘的實習期。
寒假實習總結12
一、實習目的
畢業實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們被學校安排其來x光電,實習完我非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到x煤礦,在這里進行我的畢業后的頂崗實習。
二、實習單位及崗位介紹
x光電這是我剛剛進入社會的第一次工作,是學校安排的實習,我在里面做電腦組裝和物料管理,x煤礦建于20xx年,現在具有現代化管理,我在這里當電工。
三、實習內容及過程
20xx年的7月,我離開了生活了兩年的輕工學院;我被學校安排到來x實習,在此期間我學到在學校和在社會的不同經歷,20xx年2月23日,我在x煤礦中我找到了自己的崗位,在機電組當一名小小的電工。在工作中我遇到很多難的問題,但是我都在老師的指導下完成。回顧這將近一年的實習,有過歡笑有過淚水,酸甜苦辣盡在心頭。在這一年脫離學校的鍛煉中,我在社會中不斷努力漸漸得以立足,并得到了最快速的成長。
四、實習總結
我懷著美好的期盼來到x煤礦開始為期幾個月的實習生活。每一天、每一周、每一月都能在工作中學到很多。這次實習給我最大的收獲是我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進,有的工作雖然單調又重復,但這是磨練意志最有效地方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要認真的對待,做到每一件事過程中遇到困難,一定要爭取不放棄,堅持到最后。
現在的努力并不是為了現在的回報,而是為了未來;艱難的任務能鍛煉我們的意志,新的工作能拓展我們的才能,與同事的合作能培養我們的人格,與客戶的交流能訓練我們的品性。人生并不是只有現在,而是有更長遠的未來。總體來說我的這一次實習是成功的。我能在礦里學習到很多校園里、課堂上、課本中學不到的東西。感謝學校給了我實習的機會,感謝礦里的實習指導教師給予我指導,感謝領導對我的關心。我相信,通過這次實習,一定會令我的人生走向新一頁。
寒假實習總結13
這個寒假是我高校生涯的第一個假期,為了不荒廢我長達50天的假期,經人介紹,我以一名銷售員的身份在我們當地的超市里做了一個月的實踐。
一月三日,是我進入超市的第一天,當然也是我作為銷售員的試用期。七點半的早晨我懷著忐忑擔心的心情去找老板面試,由于都熟悉的緣由,挺直就被錄用了,于是很開心的進入了合作期間。經老板介紹,超市主要分為服裝區食品區日化用品區玩具區菜區,而我主要負責食品區。食品又分為散稱,飲料,餅干,膨化等,在將近兩個多小時的產品介紹后,我也最終對超市有了大體的了解,也知道了我工作區的基本流程。
每天早晨到達超市的第一件事,就是做好工作區內的衛生,然后八點半左右進入理貨時間。一開頭以為所謂理貨就是把貨擺整齊就行了,后來也同樣在超市打工的姐姐告知我,理貨除了把貨理齊之外,還要留意一下每種食品的生產日期,由于同樣一種食品,許多都是分期送過來的,對于那些接近過期的食品要提前進行貨物下架,廠家會定期給免費調換過期產品。另外,每種食品幾乎都會有庫存,要準時對貨物進行補充,即便是庫存不足的食品,在擺放的時候也要擺在最表面。一般貨架的底面兩層盡量放小伴侶常常買的東西,這樣很便利小伴侶自己選擇食品。
小鎮不比大城市,一般在上午十點后來超市購物的顧客流淌性才會大一些,所以一般在十點之前我們會最好全部的上貨理貨工作。由于都是鄰里鄉親,每天接待的顧客大都是些熟識的面孔,這也給我的工作帶來了極大的便利,我可以很輕松自然的主動上去給他們打招呼,并且可以向他們推舉許多比較廉價實惠的東西,甚至會主動幫他們把購買的東西送到服務臺,鄰里間的贊美和鼓舞慢慢讓我對此樂此不疲,我也開頭漸漸適應這種早七晚五的生活模式。
接近春節的時候,為慶祝超市成立六周年,超市做起了店慶活動,以“多購多得”為理念,凡購買商品在50元以上都會獲得獎券進行抽獎活動,獎品自然也是價格不菲,這也大大增加了每天的顧客流淌,當然每天我們的工作量也增加了,除了在食品區周轉之外,還要在接近的菜區幫忙,菜價是個很讓人頭疼的東西,由于每天的菜價都會有變動,為此,我和我的小伙伴們每天都是讓菜價搞得焦頭爛額,忙的不行開交,但也不是沒好處,經常下班回家的時候,鄰里常常會向我了解一些蔬菜的價格,以避開去菜市場買東西被人坑,我很傲慢自己在這方面的成就,由于連我媽買菜都得提前向我詢問一下。
在超市的日子感覺時間過的很快,很勞碌也很改善,在這里不僅讓我了解到了最基本的超市經營服務理念,也拓展了我對各方面的熟悉和理解,同樣也加深了對于人際交往的認知。
學校的生活和見聞終還是比不上在.的親身實踐,由于在這里你可以挺直接觸到各種復雜和麻煩的問題,而從中我也學到了更多待人處事的技巧。人是執著的,.是復雜的,不論做什么事情都必需要有主動性和主動性,對勝利要有信念,要學會和四周的人溝通思想,關懷別人,支持別人。閱歷是基礎,堅持是動力,忍耐也是一種成熟和修養。在實踐中,我增長了見識,熬煉了才能,也培育了自己的韌性,找出了自己的不足和差距所在。
這不僅是一次實踐,也是一次人生經受,以后我會參與更多的實踐來豐富自己的人生閱歷!
寒假實習總結14
糧油業務銀行位于xx,負責人xx。前身為城關糧站,下設批發部、銷售部、零售部、業務部、財務部、總經理辦公室。從事糧油及制品,原屬國有單位,隸屬xx。現在轉型為股份制。
xx縣糧油管理銀行財務部共有十一人,其中一人是財務總監,一人是會計主管,其余均為普通會計人員。財務部的崗位主要包括費用核算、交易核算、稅務核算、出納、成本分析師、成本核算、資產核算(產成品核算、原材料核算、備件核算、固定資產核算),其中有些崗位由同一人或不同人擔任。這次實習,糧油管理銀行招了三個實習生,另外兩個實習生分別學的是產成品核算和備件核算,我是做原輔材料核算的。
一、實習內容和過程
我的實習從憑證裝訂開始,到師傅指導下的業務處理結束。第一個月的業務對我來說都是新的,所以很難學。幸好有師傅手把手教我。
業務處理業務處理主要包括日常業務處理和最終業務處理。日常業務主要包括采購入庫、倒沖暫估入庫、銷售原輔材料、生成憑證、出入庫、合同審批、采購費用報銷、盤點存貨、分類賬等。期末業務處理主要包括計價核算、部門間成本分攤、盤點、對賬、結算、報表編制。師父說,她讓我做什么我就做什么。別問為什么,別問我做了什么。時間長了,自然就明白了。在師傅教我之前,我覺得師傅說的挺對的,但是當我真正接觸到業務的時候,發現自己不知道為什么,不知道自己在做什么,很難記住業務的要點,很容易把幾個業務搞混。
檢查發票。我在崗位上接觸到的票據主要有原輔材料采購增值稅發票、相關運費發票、手續費勞務發票。其中前兩種稅可以抵扣,后一種不能抵扣。所以前兩張票據分為發票和扣款,后一張票據只有發票。供應部把賬單交給我的時候,賬單上的供應商、商品、數量、金額與賬單夾在一起的入庫單上的數據都對應的很好,我收到這些賬單和入庫單的時候還要一個一個的核對。
沒錯。重要審核要點如下:供應商是否使用發票專用章,印章痕跡是否清晰,廠名是否正確,票據編號是否正確,票據貨物的名稱和數量是否與入庫單一致。審核完這些關鍵點,審核還沒有結束,但是要審核單價,即賬單上的單價要和合同單價核對,確保單價一致。相同的方法用于檢查運費或人工成本的發票。審核無誤后,將扣款取出整理,進行稅務核算。
生成憑證。生成采購入庫單,將審批后的發票和入庫單作為附件生產憑證。具體操作在財務軟件的各個模塊中完成。專門生成采購發票,進行入庫核算,生成采購入庫憑證,憑證按照修改匯總的順序生成。最后打印并粘貼憑證。回估憑證只設置為入庫核算后生成回估憑證,生成采購入庫憑證前生成回估憑證。其他步驟與普通憑證生成相同。生成銷售憑證的思路和上面說的一樣,只是在不同的財務模塊處理,細節有些不同。
審查合同。我以為會計只做生成憑證或者準備報表的工作,沒想到會計審核合同。糧油公會會下發權限表,不同等級的額度需要不同部門審批。任何部門負責人少簽,或者合同內容不符合規定的,會計都不簽。
清點庫存。工廠應每月檢查原輔材料三次。月中采樣兩次,月末最后一天盤點一次。月中兩次抽檢的原輔材料是隨機抽取的,由原輔材料會計確定,但四種原輔材料都必須在月末統計。每次盤點結束時,應制作盤點表,盤點無誤后,將盤點表存檔。
估值被記錄。本月計價記錄的原輔材料入庫單有兩張,一張為紅色,一張為黃色,黃色作為計價入賬憑證的附件,紅色作為下個月發票來時生成憑證的附件。糧油銀行規定,本月預估入賬的貨物供應商必須提供下月的發票。
對賬、結算和準備報告。這些業務主要由財務軟件自動完成,只有部分由會計人員完成。
二、實習的收獲和體會
這次實習對我的幫助很大,我深深體會到了理論聯系實際的重要性。雖然在學校學了很多會計理論知識,但是剛開始實習的時候不知道怎么應用,也沒有感覺我們在應用。只是經過一個多月的實習,我才一點點明白自己在做什么,什么實際操作和課本上的理論知識有關。我終于明白為什么企業喜歡在招聘會上招有經驗的會計了。
會計必須具備專業的理論知識和較強的業務處理能力,但會計不能忽視的其他方面是辦公自動化。比如會計業務,很多數據是用Excel處理的,很多會計資料是用打印機、復印機、掃描儀等處理的。如果不了解這些方面,會計工作也很難。
作為一名合格的會計,不僅要學習會計等相關知識,還要有良好的心理素質。會計是一項很累的工作。每天都要在電腦前工作很久,還要計算很多數據。經常看到其他部門的行政人員有說有笑,而財務部的行政人員很少有時間說話,而且很認真。這就要求會計人員要有積極的心態和承受壓力的心理素質。
第三、謝謝
通過幾個月的實習,我獲得了非常寶貴的工作經驗。首先感謝xx縣關糧油商業銀行給我提供實習的機會,感謝糧油商業銀行的老師們給我上課。第三,我要感謝實習前和實習期間幫助我的導師。我會繼續努力提高自己的素質,成為一名合格的會計。
寒假實習總結15
20xx年x月x日,我應聘進入到x廣告有限公司進行了為期兩星期的實訓活動,進行學習。x廣告公司是一家規模不大,但業務還是比較多的廣告公司。其業務主要有賣場設計、噴繪廣告設計、會務慶典、禮儀、vi和logo設計以及墻體廣告、cis策劃導入等幾部分組成。
從我進入公司至離開,公司員工穩定在10人左右,其中穩定的長期客戶有10家左右,其中包括中國銀行x分行、建行、工行等,以及一些外資企業的會務。
第一天來到x公司,就覺得他的工作氛圍很輕松,也很自由,與副經理進行了簡單的面談,大致了解過我的情況之后,他先讓我熟悉一下環境,了解了一下公司的狀況,包括其規模、部門、人員分工等,簡要的把情況介紹了一下。然后讓我一同參與對公司十周年宣傳冊的設計與策劃。
這個宣傳冊的設計與策劃是我此次實訓的重點,一進公司便能參與的設計項目之中,這是一個非常好的實訓操作機會。副經理讓我先把想法以及反感表達出來,再用實際軟件操作,其實在學校沒學過photoshop和coreldraw,這次正好得到機會可以向同事們請教了,他們先讓我模仿教程做一些簡單的圖片,有不懂的就問,這使我受益匪淺。于是,我學以致用,很快在一天之內做出了幾個不同的方案,包括文案寫作,版面設計等。寫文案也讓我學到很多。
經過幾天設計任務的鍛煉,使我學到許多在課本中無法涉及的內容。因為工作就是與客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當然在不能缺乏創意的同時,還要兼顧它在市場的發展。并不是說,有創意的設計就一定適應市場的競爭,這就涉及到廣告的營銷與管理的重要性。
實訓總結:
由于實訓的時間有限,我在x廣告有限公司實訓的期間就遇到了公司十周年宣傳冊設計這樣一個比較完整的策劃案例。通過這次的實訓,我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實際觀察和同事之間指導中得到了更多的寶貴的經驗。我也認識到團隊合作是多么重要。
通過這次實訓,在設計與策劃以及實際的操作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實訓主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。
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