店長的職責【必備】
店長的職責1
1、一年以上京東運營經驗，有能力領隊，其它事情可以團隊配合。
2、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作
3、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作
4、負責網店的日常維護，保證網店的`正常運行，優化店鋪及商品排名
5、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案
6、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案
7、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標
8、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題
店長的職責2
1.嚴格遵守公司各項規章制度，執行上級指示，完成公司下達的各項任務。
2.了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
3.負責管理店面的日常工作，對員工進行考勤、考核、監督及日常工作表現，及時向部門經理反映員工動態并對員工進行培訓及思想溝通工作。
4.負責盤點、對帳、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
5.負責樣車及庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的`及時發放，車輛擺放整齊有序;
6.協助部門經理處理與改善店面運作的問題。
7.協助部門經理與所在店內或外界的溝通與協調。
8.定時按要求提供周圍品牌在外界的公關推廣活動。
9.了解周圍品牌的產品情況及銷售情況，登記并提供每天銷量及店內客流量資料。
10.激發導購工作熱情，調節店內購物氣氛。
11.倡導并督促實行“服務、管理、感恩”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境;
12.嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，努力培養“低成本”的相對競爭優勢;
13.督促門店的促銷活動。
店長的職責3
1.根據區域年度目標分解每月、每周、每店銷售目標,制定目標跟進機制,對銷售節奏出現異常及時介入與調整,確保業績達成。
2.負責店鋪開業的各項籌備:裝修、貨品、道具跟進,負責店長、導購員的招聘與培訓、終端開業布置與開業促銷策劃。
3.制定店鋪每月各項經營績效目標,關注經營結果,推動店鋪效益最大化,確保店鋪持續良好發展。對區域內各店鋪每月銷售金額、應收賬款、發票開具與財務做好交接確認,確保賬款相符。
4.定期統計分析店鋪數據,通過分析找出零售過程的問題與機會,輔導店鋪進行調整與提升。
5.負責區域內VIP的'有效管理,關注VIP增長及貢獻情況,持續正向增長。
6.負責將店鋪管理規范標準復制培養每一位新店長,幫助其盡快掌握崗位應知應會。
7.與商品管理部人員溝通分析各店鋪的日銷存數據、周銷存數據和月銷存數據,根據物流的整合計劃落實店鋪間的貨品橫調與整合,定期組織店鋪貨品盤點,確保賬物相符。
8.按照總部定期發布的陳列指引及操作標準要求指導店鋪陳列規范管理。
9.根據各商場、各店鋪的需求,策劃組織開業活動及VIP主題活動,負責相關促銷活動的落地實施等,確保活動效果的達成。
10.負責區域內終端人員的吸引與保留,對團隊成員的工作績效進行評價與反饋,進行定期的帶教和考評。
11.負責區域內每月人員薪酬明細的匯總、確認數據準確性,提供各項考核結果數據。
12.完成上級交辦的其他工作。
店長的職責4
職位名稱：
所在部門：
職位工號：
直接上級：
直接下級：
崗位定員：
工資待遇：
所轄人員：
晉升方向：
【權責概述】
實施、確保本專賣店的正常營業與指標的達成，維護終端市場形象、處理店鋪日常事務。
【職責和任務】
一、職責描述：根據公司品牌戰略，執行公司經營目標。
1、遵守、執行公司各項管理規定，執行上級工作指示，按質按量完成公司下達的各項經營目標；
2、合理運用店鋪所有資源，以達成兼顧顧客需求及公司需要的經營目標；
3、服從上級領導的工作安排，對公司及上級領導的某些決策尚存異議或有建設性意見，應當找正常的渠
道予以解決，切不可在下屬面前表現對公司決策的不滿情緒或無能為力的態度。
二、職責描述：負責店鋪人員管理工作。
1、合理安排店鋪人員的正常出勤；
2、負責監督、考核部屬的工作表現，及時向公司人力資源部及營運部反映人員異常動態；
3、負責激發部屬的工作熱情，調節賣場的購物環境；
4、負責店鋪人員的儲備、招聘及錄用的初選。
三、職責描述：負責對店鋪人員實施有效整合及教育培訓
1、負責店鋪新進人員的'入職教育及培訓，注重其思想、態度及責任感的培養；
2、負責店鋪人員的培訓規劃并實施到位，且達成良好效果；
3、負責對下屬工作給予指導并進行有效溝通，幫助其進步與成長；
4、建立店鋪人員的情感紐帶，加強團隊凝聚力。
四、職責描述：負責店鋪貨品管理和賬務管理。
1、負責店鋪的貨品管理及各賬目表單的準確無誤；
2、負責店鋪內貨品的補齊和商品陳列工作，掌握店鋪銷售動態；
3、負責店鋪內貨品的庫存，分析貨品銷售走勢，做出合理的補貨、調換貨及退貨方案；
4、負責店鋪的貨品盤點及賬簿制作，保證貨品交接準確無誤；
5、負責店鋪的財務管理，確保營業款項準確、及時匯入公司指定賬戶；
6、負責備用金支出控制，做到財務支出與收支平衡。
五、職責描述：負責店鋪資訊管理，整理和分析市場信息，為公司營運戰略提供資訊。
1、負責向公司及時提供周圍店鋪及品牌在其商圈內的公關推廣活動及貨品銷售情報；
2、負責貨品暢銷、滯銷款式進行分析和歸納為公司生產提供資訊。
六、職責描述：負責店鋪客戶關系管理。
1、負責處理顧客的投訴意見，建立高忠誠度的顧客群；
2、推動VIP建設與管理，塑造良好的社會形象。
七、職責描述：店鋪的日常管理工作。
1、每日店鋪工作目標及個人成長目標的制定及主持會議的召開；
2、協助直屬上級處理改善專賣店的運作與協調；
3、負責店鋪設施維護、更新及商品的保養；
4、對各種突發的意外事件（如火災、停電、盜竊、搶劫等）迅速做出判斷與處理。
八、職責描述：完成公司上級領導交辦的其他各項臨時性工作和作務。
【崗位權限】
一、人事方面：
1、有權對店鋪人員進行合理的工作安排；
2、有權參與營業人員的招聘及錄用的初選；
3、有權對員工給予獎勵和處罰（直營體系管理規定內的權限）；
4、有權建議辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工；
5、有權根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見；
6、有權對員工的日常工作表現進行檢查和評定；
7、有權對員工進行教育、指導和培訓工作；
8、有權對店內的突發事件進行裁決。
二、貨品方面：
1、有權對公司的配貨提出意見和建議；
2、有權拒收有質量問題的貨品；
3、對店內的貨品調配有決定權；
4、有權對店內商品的陳列進行檢查、指導和督促；
5、有權對商品損耗情況提出自己的意見。
三、現金方面：
1、有權督促收銀人員做好收銀工作，嚴格控制差錯率；
2、有權檢查、核實本店所有的票據。
【工作協作關系】
內部協調：本店鋪各崗位在職人員。
外部協調：周邊本公司各直營店和加盟店、公司商品中心、營銷中心、行政后勤部門等。
【任職資格】
教育水平：市場營銷、管理類等相關專業中專以上學歷。
經驗：2年以上成功品牌服飾企業專賣店同等職務工作經驗。
專業知識培訓經歷：接受過服飾專賣店事務管理技能開發、專賣店賬務管理知識、貨品管理知識等方面的培訓。
資質
1、具備良好的從業心態，具有求勝的欲望；
2、能有效的掌控自己的個人情緒；
3、敢于職責擔當，奉命就能回報；
4、具有創造性，會做判斷；
5、具有果敢的執行能力；
6、高度誠信、有團隊精神及較強的工作責任心；
7、能熟練使用辦公軟件及處理本店各項事務關系的能力。
【其它事項】
衡量標準：每月業績達成情況，工作報告的及時性、完整性，公司專賣店員工對其工作的反饋意見。
工作環境：臨街專賣店鋪、商場專廳/專柜等公司正規營業場所。
工作時間：按不同地區的做息時間和各商場的正常做息時間上班。
店長的職責5
1、全面負責門店日常營運工作，對營業額提升，顧客滿意度，QSC，成本管控等方面負責;
2、對公司下達的營業額指標能夠有計劃的落實到位;
3、有人才培養復制的能力，能夠打造門店梯隊建設，有較強的.帶訓和系統理論知識;
4、具有較強的責任心，溝通能力、抗壓能力強，自律性高;
5、做事認真、踏實、務實，有較強的上進心;
店長的職責6
1.負責管理一家分店，及時向城區總長匯報所管理分店的營運情況;
2.負責執行公司各項規章制度與管理決議，按要求安排、落實分店工作;
3.負責分店內日常各項營運、管理工作，確保分店安全無隱患;
4.負責分店日常的品牌維護工作，切實提高服務質量，維護公司品牌聲譽;
5.做好人才儲備工作，店內員工日常的.培訓、檢查、督導工作;
6.做好分店經營管理的推廣、銷售、公關等工作;
7.完成公司下達分店的經營指標;
店長的職責7
1.全面統籌負責餐廳的日常管理工作，保障餐廳經營業務的正常開展。
2.通過計劃的制定和執行，達成餐廳在顧客滿意度，營業額，利潤管理，人員發展四個方面的目標達成;
3.餐廳財務制度執行，固定資產管理，以及餐廳人事管理;
4.在餐廳層面負責對外溝通以及周圍社區關系維護，進行單店企劃活動的.策劃和執行，提高品牌形象。
5.負責餐廳工作人員調配，班次安排和員工考核，保證在規定的營業時間內，各服務點上都有崗、有人、有服務。
店長的職責8
1、全面負責營業廳管理；
2、制訂營業廳銷售計劃并落實；
3、營業廳管理制度與業務流程的擬訂、督導，實施過程的監督；
4、負責宣導公司企業文化、團隊建設，與各部門保持良好的對接和溝通；
5、指導協助營業員做好顧客接待工作，提高訂單量，培訓培養店員；
6、制定促銷活動并執行；
7、定期完成公司下達的年度、季度、月度銷售任務；
8、負責營業員上崗培訓及產品知識、銷售技巧等培訓，例會；
9、負責營業款的核對，并與財務對接；
10、傳達上級領導的指示和要求，并監督實施；
11、負責營業廳衛生及安全；
12、負責每月的銷售統計工作；
13、完成領導安排的.其他工作。
店長的職責9
1、理解品牌及貨品的經營方針，依據品牌的特色和風格，執行機構和區域銷售營銷策略，有效地完成產品推廣及銷售收入的'增長。
2、管理所屬分店，打造行業一流的銷售團隊。
3、確保所屬分店實現年度計劃的總體銷量和品種銷量目標，鞏固和提高品牌的市場地位。
店長的職責10
1、全面負責奶茶加盟店的日常事務，包括員工的招錄、考核、業務培訓、監督員工對規章制度和崗位職責的執行等一切相關事宜。
2、堅持遵循所以產品配方和陳列標準，為顧客提供品質如一的飲品和食品。遵循所以產品的健康、安全和衛生指導原則，并隨時檢查員工的執行情況。
3、及時發現店員在工作中的士氣和行為表現上的變化，營造積極的`學習氛圍，提供清晰、具體、及時的指導并在當班期間給予反饋，營造積極的團隊氛圍從而提高同事間的工作效率。
4、根據門店的營運目標，合理的控制費用，了解庫存并準確的訂貨。
5、掌握處理顧客投訴的技巧并妥善的解決顧客的投訴，確保門店的正常運營并為同事做出積極的榜樣。
6、展示“顧客第一”的工作態度，為顧客提供優質服務，帶領并確保同事優質的顧客服務。
店長的職責11
一、店長（經理）經認真履行職責，遵守各項規章制度，嚴格執行各項管理規定，對失職、玩忽職守或明知故犯的行為，公司總部將視情節輕重予以處罰；造成損失的還須承擔相應的賠償責任。
二、店長不接受或阻撓總部的監督管理的，將被解除被授予的特許權。
三、拖延執行總部的督導指令的行為，將視情節輕重予以處罰，直到解除被授予的特許權。
四、店長有管理所屬門店及工地一切事物的責任，凡涉及所屬門店發生的一切違規行為，公司總部將視情節輕重予以處罰。
五、未經允許，擅自對所屬員工進行獎勵或處罰的，除須按總部要求予以改正外，還將被處以10—100元的罰款。
六、對出現的設計質量問題協調處理不利，造成客戶向總部投訴或嚴重影響的，視情節輕重處以25—250元罰款。
七、認真檢查施工工地，對工地出現的問題，須及時督促相關人員予以解決，并監督執行情況、追訪客戶的滿意程度，違反規定，造成客戶向總部投訴及不良影響的，將視情節輕重處以10—100元的處罰。
八、對出現的重大質量問題或事故有隱瞞不報或私了行為的，將被解除被授予的特許權，造成損失的，還需承擔相應的賠償責任。
九、對工地出現的`重大質量問題或事故，須及時認真予以協調處理并及時上報總部，未及時上報延誤處理時機造成不良影響的，視情節輕重罰款25—250元，造成損失的，還需承擔相應的賠償責任，負失職責任的，罰款10—50元。
十、有責任協調好與門店有關的市場、物業等的關系，積極采取相應的辦法，與其達成良好的合作關系，求得個方面的支持和幫助，否則由此對公司的整體形象和信譽造成不良影響的，予以25—250元的處罰。
十一、有私下交易行為的，將被解除被授予的特許權。
十二、未經允許任意調整價格及工藝做法的，將視情節輕重予以處罰，并承擔相應的損失。
十三、對總部要求加盟店參加的對外宣傳、展會、員工培訓等活動借故推委造成不良后果的，罰款10—100元。
十四、不按要求進行每日營業記錄或不認真記錄的，罰款50元。
十五、有偽造營業記錄、虛報業績行為的，將予解除被授予的特許權。
十六、不關心員工生活和思想，造成人心渙散、意見紛紛等不良狀況的，罰款25—250元。
十七、不按時向所屬員工支付其應得報酬或借故拖延發放及隨意克扣造成不良影響的，除需及時將應付報酬支付給員工外，還將對其處以罰款25——250元。
十八、未及時向總部反映（包括客戶）對公司的意見和要求，造成不良影響及后果的，罰款10—100元。
十九、未能將公司對外界（包括客戶）所提意見、建議、要求所做出的處理決定或采取的措施及時反饋給提意見者，造成不良影響及后果的，罰款10—100元。
二十、向總部所提供的“樣板間”有明顯質量問題，造成不；良影響及后果的，罰款25—250元。
二十一、違反總部車輛使用規定的，罰款10—100元，造成損失的，還須承擔相應的賠償責任。
二十二、配合推廣“拼裝式”家裝新模式及其他新工藝、新材料、新技術等工作不利或借故推委的，罰款25—250元。
二十三、工作中有貶低，詆毀其他門店及工地的言行的，罰款25—250元，造成惡劣影響的，將予解除被授予的特許權；所屬員工有嚴重違反該規定的，店長負有失職責任，罰款10—50元。
二十四、無故不參加總部召集的會議，罰款10—50元。二十五、未及時將總部的指示精神和要求向所屬員工傳達和落實，造成不良后果的，須承擔相應的責任。
二十六、未經允許擅自將總部的會議內容在門店員工中擴大傳達，造成不良后果的，須承擔相應的責任。
二十七、未經允許，擅自將總部的會議內容泄露給公司其他員工的，將予解除被授予的特許權，造成損失的，還須承擔相應的責任。
二十八、未經允許將公司的相應機密泄露給第三方的，罰款50—500元，造成惡劣影響的，即予解除被授予的特許權，并承擔相應的處罰。
二十九、按時向相關部門繳納各種費用，不得延拖或無故不交，造成不良影響的，罰款10—100元。
三十、未及時向客戶催繳各期工程款，造成工期延誤等損失的，除須承擔相應的賠償責任外，還將對其處以10—100元的罰款。
三十一、在公司規定的范圍之外向客戶索取錢物或未經允許接受客戶的錢物饋贈的，除須將錢物退還客戶外，還將罰款10—100元。
三十二、對總部的臨時性通知要求執行不利或借故拖延執行，造成不良后果的，罰款10—100元。造成損失的，還須承擔賠償責任。
三十三、有徇私舞弊，“吃、拿、卡、要”工程隊長及客戶的行為的，將予解除被授予的特許權并承擔賠償責任。
三十四、門店內有懸掛、設置、使用非公司標識物品的，罰款25—250元。
三十五、公司標識物品有污損，有未及時予以清理維修的，罰款25—250元。
三十六、未經允許，擅自指派未在公司總部備案的非本店人員代為管理或處理相關事務，一經發現，罰款25—250元。
三十七、與客戶發生爭吵行為，造成惡劣影響的，罰款25—250元，直至予以解除被授予的特許權。
三十八、未能按時守約，有未能及時與對方聯系說明情況，造成不良影響的，罰款10—100元。
三十九、在施工工地吸煙的，罰款500元。造成損失的還須承擔相應的賠償責任。
四十、工作時間飲酒或酒后上崗的，罰款250元。
四十一、違反物業規定，給公司造成不良影響的，罰款25—250元，并承擔物業相應的處罰。
四十二、保修期內出現質量問題，在接到公司指令后，須及時安排人員進行維修，否則造成不良影響及后果的，罰款10—100元。
店長的職責12
職責描述：
1、負責門店的日常經營管理工作；
2、根據集團公司要求完成下達的各項經營指標；
3、監督門店的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等有關工作；
4、執行集團及上級下達的商品價格變動；
5、執行集團下達的促銷活動，掌握門店銷售動態，向集團建議新商品引進和滯銷商品調整；
6、監督與改善門店各部門的商品損耗管理；
7、監督和審核超市門店的會計、收銀、票據輸入等工作；
8、保證門店的清潔衛生與安全；
9、對門店員工考勤、儀容、儀表的服務規范報告執行情況的監督與管理；
10、集團各項指令和規定的宣布與執行；
11、迅速處理突發的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。
任職資格：
1、年齡25—40歲，性別不限；
2、大專以上學歷，市場營銷、連鎖經營管理、企業管理等相關專業優先；
3、具有3年以上相關工作經驗，且具有1年以上大型連鎖賣場店長崗位經歷；
4、具有較強的'賣場零售經營知識及管理技能；
5、熟悉商品知識、顧客消費心理，能根據季節及市場流行特點合理安排各類商品的推廣及銷售；
6、具備較強的學習能力、溝通能力和組織、協調能力，能承受較強的工作壓力。
店長的職責13
職責：
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;
2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;
4、做好所負責區域的'衛生清潔工作;
5、完成上級領導交辦的其他任務。
6、培訓、管理店員。
任職資格：
1、高中以上學歷;
2、有相關工作經驗者優先，愿意從事燈具行業者優先;
3、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞;
4、年齡20-40歲，身體健康。
店長的職責14
崗位職責：
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;
2、執行總部下達的各項任務;
3、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;
4、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的`各種矛盾;
5、負責對員工的培訓教育。
任職資格：
1、大專及以上學歷,專業不限;
2、有相關管理工作經驗者優先;
3、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力
店長的職責15
1.負責連鎖店的日常經營，包括財務管理、營銷管理、后勤管理、客戶管理。
2.填寫和整理日報表、月報表等經營報表，向總部和運營分部提供信息支持。
3.熟悉店內各個崗位的工作流程，對新員工進行業務配合和指導。
4.帶領分店團隊，實現公司預定利潤。
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