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    餐廳服務(wù)員管理制度

    時間:2021-06-15 16:18:37 餐廳服務(wù)員管理制度 我要投稿

    餐廳服務(wù)員管理制度

      管理制度的含義

      管理制度是組織、機(jī)構(gòu)、單位管理的工具,對一定的管理機(jī)制、管理原則、管理方法以及管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的規(guī)范。它是實(shí)施一定的管理行為的依據(jù),是社會再生產(chǎn)過程順利進(jìn)行的保證。合理的管理制度可以簡化管理過程,提高管理效率。

      管理制度的重要性

      沒有規(guī)矩不成方圓,沒有制度管理就沒有約束。在實(shí)際的管理當(dāng)中我們發(fā)現(xiàn),當(dāng)團(tuán)隊(duì)在十個人左右的時候,靠的是管理者的人格魅力,只要有一個有能力、有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者就可以玩的風(fēng)生水起。但是當(dāng)團(tuán)隊(duì)到幾十個人、上百人的時候,靠的就是制度管理,只有制度完善才能更好的約束人的行為,規(guī)范人的行為,才能管理規(guī)范。

      餐廳服務(wù)員管理制度(精選7篇)

      餐廳服務(wù)員管理制度的實(shí)施,有利于向光臨本酒店的客人提供最好的餐飲服務(wù)和就餐環(huán)境,提高客人對酒店各項(xiàng)服務(wù)的滿意度。下面是餐廳服務(wù)員管理制度(精選7篇),歡迎閱讀。

      餐廳服務(wù)員管理制度1

      一、行為規(guī)范

      1、準(zhǔn)時上下班,不得遲到、不得早退和曠工。

      2、及時打掃衛(wèi)生,保持店內(nèi)清潔。

      3、上班時必須按規(guī)定著裝,整齊干凈,不得戴首飾,不濃妝艷抹,指甲不可過長。

      4、站位端正,不可背靠墻或家私柜,不得私自竄崗、打鬧、爭吵、不得跑、大聲喧嘩。

      5、要時刻用好禮貌用語必須‘請’字當(dāng)頭‘謝’字不離口,如遇客人要主動打招呼。

      6、不得擅自接觸客人的隨身物品不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍

      7、熟悉本店現(xiàn)階段供應(yīng)的酒水和價格。

      8、禁止偷吃偷喝,偷拿店內(nèi)財務(wù),違者重罰,情節(jié)嚴(yán)重者將轉(zhuǎn)交司法部門處理。

      9、內(nèi)部員工的私用物品不可亂放,統(tǒng)一放在箱內(nèi)。

      10、下班時必須檢查好等、門窗、排風(fēng)、水電及衛(wèi)生

      11、員工用餐時不可倒飯倒菜禁止浪費(fèi)。

      12、工作期間不要咀嚼口香糖不要吃零食在任何時候都要維護(hù)自身的形象不要發(fā)脾氣,嚴(yán)禁在店內(nèi)外打架斗毆,違者重罰。

      二、工作紀(jì)律

      1、按工作時間到崗,工作時間無領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者按曠工處理。

      2、每日準(zhǔn)時考勤遲到10分鐘以內(nèi)的扣10元,30分鐘以上按曠工半天處理60分鐘以上的按曠工一天處理,提前下班視為早退,未請假未來上班的員工按曠工處理,一天扣三天工資。

      3、上班時間為早9::3——14:00,晚17:00——21:30不在工作期間之內(nèi),店員工的任何安全問題均與眾友靚廚餐飲有限公司無關(guān)。

      4、本店服務(wù)員、服務(wù)生工資均為底薪三千元包吃不包住。

      5、員工不辦理請假手續(xù)或已辦但未獲批準(zhǔn)而不上班或請假獲得批準(zhǔn)但不按期回來上班者,均作曠工論處,員工不得無故曠工,曠工累計三次者視為自動離職押金工資一律不予發(fā)放。

      6、工作期間,不在崗位的扣10元。

      7、工作餐用餐時間為20分鐘所有員工必須在指定的時間范圍內(nèi)文明用餐。

      8、準(zhǔn)時參加餐前會,按要求做好工作。

      9、不得在餐廳內(nèi)吸煙、吃東西、梳頭、嬉戲、化妝。

      10、不得在餐廳內(nèi)講臟話,不得辱罵客人、同事。

      11、服務(wù)時必須講普通話,不得竊竊私語,交頭接耳。

      12、上班時手機(jī)不允許帶在身上。

      13、員工的病假要提前告知,如有特殊情況核實(shí)后再處理

      14、上班時間服務(wù)員會客時間不能超過五分鐘,不能把自己的朋友帶入店。

      15、不允許在餐廳內(nèi)奔跑,要輕快的走路。

      16、員工的工資按月結(jié)算結(jié)算日期為每月1號到31號發(fā)放日期為次月15日。

      17、新入職的員工第一個月押金為15天的工資。

      18、公司規(guī)定工作人員及服務(wù)人員辭職須干滿三個月提前半個月申請,如擅自離開視為自動離職,不給予工資。

      餐廳服務(wù)員管理制度2

      一、行為規(guī)范

      1、按公司行政管理規(guī)定穿衣,整潔得體。佩帶首飾不過于華麗,化妝不濃裝艷抹,指甲不過長、過于修飾。

      2、路遇領(lǐng)導(dǎo)要主動熱情問候,招待客人要禮貌認(rèn)真。

      3、服從人事管理等領(lǐng)導(dǎo)安排,盡職盡責(zé)做好工作。工作時不大聲喧嘩、談笑,不影響他人工作。

      4、嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律,遵守工作紀(jì)律。講究工作效率,日事日畢。

      5、接聽電話時要神清氣爽,使用文明用語。轉(zhuǎn)接電話或傳話時要及時準(zhǔn)確。

      6、使用電話要輕拿輕放,加以愛惜。不漏接電話,電話鈴響很久再接應(yīng)先給對方道歉。

      7、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情或?yàn)樗舜k的事情要及時辦理給予答復(fù)。

      8、不假公濟(jì)私,不使用公司的工具、設(shè)施或占用工作時間干私事。

      二、工作紀(jì)律

      1、按工作時間到崗,工作時間無領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者,按曠工處理。

      2、每日兩次準(zhǔn)時考勤,15分鐘以內(nèi)為遲到,提前15分鐘下班視為早退。遲到15分鐘以上按曠工半日處理

      3、因偶然事件遲到15分鐘以上,經(jīng)辦公室查明屬實(shí)可準(zhǔn)予補(bǔ)辦假條。

      4、辦公室不定時到各部門查崗,應(yīng)在崗而不在崗者,按曠工半日處理。

      5、每月員工可公休兩天,公休時應(yīng)提前通知辦公室,公休只限周六、周日。其他假期需填寫《員工請假條》并經(jīng)經(jīng)理簽字交付辦公室。

      6、每月事假不得超過兩天,事假當(dāng)天扣發(fā)當(dāng)日工資。

      7、法定節(jié)假日由公司安排休假并服從公司統(tǒng)一安排。

      8、出門必須打出門證,出門證必須由直接領(lǐng)導(dǎo)簽字并注明出門事由、時間。

      三、物品管理

      1、愛惜餐廳物品,工具及一切使用設(shè)施。

      2、保持餐廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生的整潔,用餐工具的衛(wèi)生、完整。

      3、餐廳內(nèi)部環(huán)境設(shè)施,用餐工具如有損壞或丟失,應(yīng)及時通知直接領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)證實(shí)非人為破壞的可按規(guī)定程序申請報廢并重新訂購或制作,予以更新。如證實(shí)是人為破壞,經(jīng)保衛(wèi)查處立即按公司規(guī)定對破壞者進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。

      4、餐廳內(nèi)部環(huán)境設(shè)施,用餐工具的維修、購買首先由使用者通知辦公室主任,在由辦公室主任填寫購物審批表審批至經(jīng)理,然后交采購員,低值品管理員各一份方可購買。

      四、崗位變動

      員工進(jìn)入公司后,無論因工作需要或個人主動申請,都可以進(jìn)行公司內(nèi)部工作流動。進(jìn)行崗位變動時需要首先提出書面申請,經(jīng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)確認(rèn)后,交由辦公室存檔備案,同時完成了內(nèi)部流動。同時公司保留對崗位變動人員的工作內(nèi)容及薪金進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。

      五、員工離職

      當(dāng)員工要離開公司時,需要提前與部門經(jīng)理說明。員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財產(chǎn),經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù),方可正式離職。未辦理離職手續(xù)自行離職者,公司財產(chǎn)若有損失、遺失,其損失全額從薪資中扣還;如薪資不足以抵押時,將報公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

      餐廳服務(wù)員管理制度3

      1、語言表達(dá)能力。簡潔明了。

      2、服務(wù)態(tài)度,保持微笑,不應(yīng)太熱情

      3、衛(wèi)生習(xí)慣,不要太性感打扮也不能太另類。身上不要有反感的氣味。

      4、年紀(jì)問題,盡量在服務(wù)工作中,不要攙雜年紀(jì)長者。

      5、應(yīng)變能力,建立管理層,確定應(yīng)急方案,當(dāng)遇到客戶爭執(zhí)問題,應(yīng)請示經(jīng)理或在職領(lǐng)導(dǎo)。

      6、建立員工制度,包括考勤制度,責(zé)任制度,獎罰制度等

      7、建立工作守則,如需要迎賓時確定時間段,如何安排。衛(wèi)生處理時候,注意環(huán)境,不要影響到客人。不要餐廳嬉鬧,不要餐廳與客人共進(jìn)食,不要把餐廳的臟的一面展示給客人,如倒垃圾,處理客人留下食物等需要注意。

      8、員工的儀態(tài),統(tǒng)一制服,調(diào)整站姿,分化區(qū)域。培養(yǎng)員工基本素質(zhì),第一點(diǎn)要確立他們自信心,第二點(diǎn)要確定他們服務(wù)意識與態(tài)度,基本禮貌問題第三點(diǎn)觀察他們的.能對工作造成影響的缺點(diǎn)。不要帶情緒來投入工作。

      餐廳服務(wù)員管理制度4

      1、根據(jù)局辦公室安排,落實(shí)好餐桌

      2、負(fù)責(zé)來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。

      3、儀容整潔,不擅離崗位。

      4、根據(jù)不同對象的客人,合理安排他們喜歡的餐位。

      5、解答客人提出的有關(guān)飲食、飯店設(shè)施方面的問題,收集有關(guān)意見,并及時事物中心接待主管反映。

      6、婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣著不整的客人進(jìn)餐廳就餐。

      7、保證地段衛(wèi)生,做好一切準(zhǔn)備。

      8、在餐廳客人有疑問時,禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人及時處理就餐及服務(wù)相關(guān)問題。

      服務(wù)員崗位職責(zé):

      1、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準(zhǔn)備工作。

      2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。

      3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點(diǎn)菜,向客人介紹特色或時令菜點(diǎn)。

      4、儀容整潔,不擅自離崗。

      5、勤巡臺,按程序提供各種服務(wù),及時收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。

      6、開餐后,搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。

      7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容,如:食品的制作方法等。

      8、做好餐后收尾工作。

      跑菜員崗位職責(zé):

      1、做好營業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作,保證開餐時使用方便。

      2、準(zhǔn)備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,并主動配合廚師出菜前的工作。

      3、了解菜式的特點(diǎn)、名稱和服務(wù)方式,根據(jù)前臺的時間要求、準(zhǔn)確、迅速地將各種菜肴送至前臺。

      4、了解結(jié)帳方式,妥善保管好訂單,以便復(fù)核。

      5、協(xié)助前臺服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備、餐后服務(wù)和餐后收尾工作。

      6、協(xié)助廚師長把好質(zhì)量關(guān),如裝盤造型、菜的冷熱程度等。

      7、協(xié)助前臺服務(wù)員,溝通前后臺的信息。

      炊事員職責(zé):

      1.注意身體健康,如患腹瀉、發(fā)熱、呼吸道感染、滲出性和化膿性皮膚病等,應(yīng)暫時隔離,治愈后再上崗,防止炊事員帶菌污染食品。

      2.葷素生食品揀凈洗清,盛器整潔,分類擺放,不觸地、不疊底。

      3.各種菜肴做到燒熟煮透,咸淡適口,色、香、味、形俱佳。注意菜的特色,保證菜的營養(yǎng)成份。拒燒腐敗變質(zhì)的原料,隔餐菜應(yīng)

      回鍋燒透。

      4.烹調(diào)操作時不抽煙、不直接用菜勺品味。

      5.食品出售前洗手,出售時不用手抓食品、不抽煙。

      6.做到生熟盛器、揩布、砧板分開,有明顯標(biāo)志。

      7.冷藏冷凍食品,生、熟、半成品分開,魚禽肉豆制品分開,擺放整齊,標(biāo)志明顯。

      8.負(fù)責(zé)工具、機(jī)械、地面衛(wèi)生的清掃和整理,保持操作室及用具清潔整齊,無油膩,無積灰,無蜘蛛網(wǎng)。

      9.個人衛(wèi)生做到三白(帽子、衣服、口罩)三勤(勤理發(fā)、勤洗澡、勤剪指甲)。

      餐廳服務(wù)員管理制度5

      1、及時了解當(dāng)天的餐桌預(yù)訂情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單,并落實(shí)安排好餐桌。

      2、接受客人的臨時訂座。

      3、負(fù)責(zé)來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。

      4、儀容整潔,不擅離崗位。

      5、根據(jù)不同對象的客人,合理安排他們喜歡的餐位。

      6、解答客人提出的有關(guān)飲食、飯店設(shè)施方面的問題,收集有關(guān)意見,并及時向餐廳主管反映。

      7、婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣著不整的客人進(jìn)餐廳就餐。

      8、保證地段衛(wèi)生,做好一切準(zhǔn)備。

      9、在餐廳客滿時,禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。

      服務(wù)員崗位職責(zé):

      1、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準(zhǔn)備工作。

      2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。

      3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點(diǎn)菜,向客人介紹特色或時令菜點(diǎn)。

      4、儀容整潔,不擅自離崗。

      5、勤巡臺,按程序提供各種服務(wù),及時收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。

      6、開餐后,搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。

      7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容,如:食品的制作方法等。

      8、做好餐后收尾工作。

      跑菜員崗位職責(zé):

      1、做好營業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作,保證開餐時使用方便。

      2、準(zhǔn)備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,并主動配合廚師出菜前的工作。

      3、了解菜式的特點(diǎn)、名稱和服務(wù)方式,根據(jù)前臺的時間要求、準(zhǔn)確、迅速地將各種菜肴送至前臺。

      4、了解結(jié)帳方式,妥善保管好訂單,以便復(fù)核。

      5、協(xié)助前臺服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備、餐后服務(wù)和餐后收尾工作。

      6、協(xié)助廚師長把好質(zhì)量關(guān),如裝盤造型、菜的冷熱程度等。

      7、協(xié)助前臺服務(wù)員,溝通前后臺的信息。

      餐廳服務(wù)員管理制度6

      一、扣分制度:

      1、上崗時,衣冠不整、不佩帶工號牌。2分

      2、當(dāng)班時未經(jīng)許可撥接電話或用酒店電話辦私事者。2分

      3、私吃客人遺留食品或酒店贈品。2分

      4、不注意衛(wèi)生,隨地吐痰,丟棄雜物者。2分

      5、無故遲到、早退者(包括不參加班前、班后衛(wèi)生)2分

      6、當(dāng)班時打盹睡覺者。4分

      7、未經(jīng)許可,隨意玩弄場內(nèi)設(shè)施者。2分

      8、工作散漫,未及時向客人提供合理服務(wù)。4分

      9、當(dāng)天沒按指定崗位打掃衛(wèi)生者。2分

      10、對客人服務(wù)禮貌不到位者。3分

      11、對個人儀容、儀表不認(rèn)真對待。2分

      12、未經(jīng)管理人員批準(zhǔn)私自調(diào)班者。2分

      13、班前會及大掃除無故缺席。5分

      14、當(dāng)班期間不注意言談舉止,大聲喧嘩,講不雅語言。3分

      15、未經(jīng)同意離開工作崗位而無合理解釋。5分

      16、當(dāng)班時間看雜志或無故串崗而怠工者。2分

      17、逗留他處偷懶或閑聊,離崗者。2分

      18、開單或送食品時出現(xiàn)差錯。1分

      19、在營業(yè)場所奔跑者。2分

      20、亂寫亂畫破壞公共設(shè)施。5分

      21、不按規(guī)范招呼服務(wù)客人。2分

      22、對工作不主動使之失職。3分

      23、當(dāng)班時用廁時間超過10分鐘。2分

      24、不按規(guī)范站立或站立時間未準(zhǔn)時。2分

      25、開餐前未按要求進(jìn)行餐前檢查、餐前準(zhǔn)備。2分

      26、拿酒水上餐具未使用托盤者。1分

      27、未及時清理空瓶、空箱、空碟者。2分

      28、當(dāng)班時間聚堆聊天。2分

      29、接聽電話不規(guī)范或不禮貌。3分

      30、遇到客人無主動問候意識。2分

      二、有下列過失之一者,視情節(jié)嚴(yán)重,將受到10分以上罰款。

      1、對客人不禮貌或與客人爭吵。

      2、酗酒、賭博、打架者。

      3、擅自張貼或涂改酒店通告或指示者。

      4、蓄意破壞公物或客人物品者。

      5、工作差或服務(wù)欠佳,受到客人投訴者。

      6、發(fā)表虛假或誹謗性言論,從而影響客人或酒店同事的聲譽(yù)者。

      7、營業(yè)期間無正當(dāng)理由早退者。

      8、私自領(lǐng)用客人存酒據(jù)為己有者。

      三、獎勵制度:

      1、忠于職守,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),為本部門樹立良好信譽(yù),在每月總結(jié)中突出的優(yōu)秀者。10分

      2、努力工作為本部門的經(jīng)濟(jì)效益作出重大貢獻(xiàn)者。20分

      3、為保護(hù)本部門的財產(chǎn)及人員安全挺身而出見義勇為者。40分

      4、講誠信,拾金不昧者。5—10分

      5、工作出色經(jīng)常得到客人、同事、上司表揚(yáng)者。5分

      以上所有條例按當(dāng)時情況酌情處理,每扣1分為人民幣5元,望各位同事認(rèn)真對待,如有補(bǔ)充或更改之處將另以書面通知。

      餐廳服務(wù)員管理制度7

      一、工作態(tài)度

      1、按飯店操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時地完成各項(xiàng)工作。

      2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。

      3、工作認(rèn)真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹(jǐn)慎,舉止穩(wěn)重。

      4、對待顧客的投訴和批評,應(yīng)冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人發(fā)生爭論,解決不了的問題應(yīng)直接上報。

      5、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上,適當(dāng)提前到達(dá)工作崗位做好準(zhǔn)備工作。工作時間不得擅離職守或早退。

      6、上班時間嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食、看報、玩手機(jī)。禁止飲酒和食用有異味的食品,禁止在飯店、廚房等公共場所吸煙,不做與本質(zhì)工作無關(guān)的事情,禁止在廚房(除工作內(nèi))的'吃喝。

      7、熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語言,做到手勤、口勤、腿勤。

      二、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生

      1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。

      2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈整潔(遺失或損壞須交付服裝成本費(fèi))

      3、男員工應(yīng)修面,頭發(fā)不能過耳及衣領(lǐng),女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)、干凈整潔,不能涂指甲,不能戴戒指

      4、工作時間內(nèi)不剪指甲摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩,應(yīng)保持安靜,禁止大聲喧嘩,做到說話輕,走路輕,操作輕。三、出勤

      1、員工必須依照飯店管理者安排的班次上班,須調(diào)班調(diào)休須征得主管允許

      2、員工上班遲到、早退、將視當(dāng)時情節(jié),管理者的決定扣除工資,如有急事不能上班,應(yīng)征得管理者的認(rèn)可方可離開,否則按曠工(曠工一天算三天)處理。

      3、員工在工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。

      4、員工辭職應(yīng)提前(30天)向管理者提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開,如員工無任何過失,飯店將發(fā)還一切應(yīng)有工資,如發(fā)生○1嚴(yán)重違反飯店規(guī)章制度○2曠工三天以上○3服務(wù)態(tài)度惡劣,責(zé)任心不強(qiáng),上班態(tài)度、行動懶散拖拉,給飯店帶來嚴(yán)重影響者○4和同事、客人打罵斗毆者。則扣除或不發(fā)工資。五、.獎懲

      1、飯店對改進(jìn)管理,提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有突出表現(xiàn)的,在日常工作中,創(chuàng)出優(yōu)異成績者,給予嘉獎。

      2、對違反飯店規(guī)章制度的員工則會視當(dāng)時情況扣發(fā)工資。

      三、安全問題

      1、遵守有關(guān)場所禁煙的規(guī)定。

      2、不準(zhǔn)在灶臺或高瓦數(shù)電燈附近放置易燃易爆物品。

      3、任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)立即把它熄滅,如發(fā)現(xiàn)電線松動、磨損、折斷,電源插座和電器的破損等情況,都應(yīng)立即上報,以便及時處理維修。

      四、后廚管理

      1、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器開關(guān)等設(shè)施的安全狀況,如發(fā)現(xiàn)泄露應(yīng)關(guān)閉閥門,報告上司。下班前必須檢查所有廚房設(shè)備,關(guān)掉所有閥門開關(guān)。

      2、廚房必須清潔,工作人員工作前方便后應(yīng)徹底洗手,保持雙手的清潔。工作時,工作人員應(yīng)穿戴整潔,不得留長發(fā)長指甲,工作時避免讓手接觸或沾染成品食物。

      3、工作人員應(yīng)隨時清理染有油污的抹布紙屑等雜物,隨時清理爐灶油垢。操作間的衛(wèi)生應(yīng)隨時打掃,抽油煙的設(shè)備及其他的各種設(shè)備餐用具等應(yīng)定期清潔,保持環(huán)境與器皿衛(wèi)生,每天至少兩次全場大清潔。工作廚臺廚柜下,內(nèi)側(cè)及廚房死角應(yīng)特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕。潲水應(yīng)當(dāng)天倒除,不在廚房隔夜,潲水桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈。

      4、炒菜時切勿隨便離開或分神處理其他或與人聊天,工作時切勿吸煙或隨便放置未熄煙蒂,嚴(yán)禁在廚房內(nèi)躺臥、住宿或懸掛衣物、鞋子等亂放雜物。

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