商務(wù)助理績(jī)效考核
商務(wù)助理工作職責(zé)
1、商務(wù)助理的直接主管為相關(guān)部門總監(jiān)、主管、經(jīng)理，對(duì)上級(jí)交待的任務(wù)進(jìn)行上傳下達(dá)；
2、負(fù)責(zé)各自區(qū)域人員的工作檔案管理，以及周、月報(bào)告、計(jì)劃的催繳；
3、負(fù)責(zé)各區(qū)域當(dāng)月工作任務(wù)執(zhí)行狀況的統(tǒng)計(jì)
4、負(fù)責(zé)各區(qū)域所有人員的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)以及當(dāng)月報(bào)銷發(fā)票的收集，報(bào)財(cái)務(wù)部；
5、負(fù)責(zé)各區(qū)域合作伙伴的`資料，往來(lái)商業(yè)文件的管理與檔案建立；
6、負(fù)責(zé)向合作方提供公司經(jīng)營(yíng)資料、招標(biāo)資料的資質(zhì)文件；
7、就本區(qū)域事務(wù)與公司各部門的聯(lián)絡(luò)、匯報(bào)、溝通、協(xié)調(diào)、配合。
8、負(fù)責(zé)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各種不同的政策的指示和指導(dǎo)方針做好相關(guān)工作準(zhǔn)備，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源；
9、負(fù)責(zé)公司公關(guān)外聯(lián)工作，收信和整理經(jīng)營(yíng)管理信息，
10、協(xié)助法律顧問(wèn)處理法律事務(wù)；
11、掌握公司重大會(huì)議、活動(dòng)情況及匯總分析各項(xiàng)檢查結(jié)果，定期提供公司工作簡(jiǎn)報(bào)、經(jīng)營(yíng)管理周報(bào)等；
商務(wù)助理績(jī)效考核
商務(wù)助理：一般的總經(jīng)理助理、董事長(zhǎng)助理、私人助理（自由職業(yè)人士為自己的商業(yè)活動(dòng)所雇用的助理人員）均含有商務(wù)助理職業(yè)特點(diǎn)。以下是小編為大家收集的商務(wù)助理績(jī)效考核，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
客戶資料
1、 定期整理客戶資料，及時(shí)為業(yè)務(wù)員提供所需求的相關(guān)信息，并做好保密工作，新客戶及時(shí)將資料交財(cái)務(wù)備案5分。
2、 每出錯(cuò)一次，扣除1分，扣完為止。
接單下單
1、 能及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶或業(yè)務(wù)員下銷售訂單并跟蹤倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量，落實(shí)生產(chǎn)、出貨情況，銷售訂單書寫規(guī)范、完整、準(zhǔn)確10分。
2、 偶爾不能及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶或業(yè)務(wù)員下銷售訂單并跟蹤倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量，落實(shí)生產(chǎn)、出貨情況，或銷售訂單書寫不規(guī)范、完整、準(zhǔn)確5分。
3、 經(jīng)常不能及時(shí)準(zhǔn)確的.為客戶或業(yè)務(wù)員下銷售訂單并跟蹤倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量，落實(shí)生產(chǎn)、出貨情況0分。
4、 提交的銷售訂單每誤差一處，扣除1分，扣完為止。
樣品、樣機(jī)收發(fā)
1、 能協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)。到期樣機(jī)及時(shí)收回5分。
2、 偶爾不能協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)。到期樣機(jī)偶爾不及時(shí)收回3分。
3、 經(jīng)常不能協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)。到期樣機(jī)經(jīng)常不及時(shí)收回0分。
服務(wù)意識(shí)
1、 協(xié)助業(yè)務(wù)員定期回訪客戶，及時(shí)處理客戶反饋回的相關(guān)信息，及時(shí)回復(fù)客戶交貨時(shí)間及安排交貨方式5分。
2、 偶爾不及時(shí)處理客戶反饋回的相關(guān)信息，回復(fù)客戶交貨時(shí)間及安排交貨方式3分。
3、 經(jīng)常不及時(shí)處理客戶反饋回的相關(guān)信息，回復(fù)客戶交貨時(shí)間及安排交貨方式0分。
4、 客戶電話或者書面表?yè)P(yáng)1次在實(shí)際得分上加1分，另加5分為止。
5、 公司通報(bào)表?yè)P(yáng)1次在實(shí)際得分上加1分，另加5分為止。
6、 出現(xiàn)客戶投訴1次扣除1分，扣完為止。
記錄對(duì)賬收款
1、 能按時(shí)記錄訂單、樣機(jī)及出貨數(shù)據(jù)，并與客戶及財(cái)務(wù)核對(duì)賬目，收款100%到賬并準(zhǔn)確，賬目清楚5分。
2、 基本按時(shí)時(shí)記錄訂單、樣機(jī)及出貨數(shù)據(jù)，并與客戶及財(cái)務(wù)核對(duì)賬目，賬目偶爾不清楚3分。
3、 每出錯(cuò)一次，扣除1分，扣完為止。
客戶退換貨
1、 經(jīng)公司及相關(guān)業(yè)務(wù)同意，為客戶退、換貨物，并及時(shí)處理相關(guān)賬務(wù)5分。
2、 每出錯(cuò)一次，扣除1分，扣完為止。
制度執(zhí)行
1、 遵守公司制度，服從公司管理、有較強(qiáng)的賬務(wù)安全意識(shí)10分。
2、 遵守公司制度，服從公司管理、偶爾沒有賬務(wù)安全意識(shí)5分。
3、 遵守公司制度，服從公司管理、經(jīng)常沒有賬務(wù)安全意識(shí)0分。
4、 每違規(guī)一次，扣除1分，扣完為止。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益，與同事和諧相處，互助合作，主動(dòng)或接受請(qǐng)求幫助同事。不在公司散布消極負(fù)面信息。5分。
專業(yè)知識(shí)
1、 解公司基本產(chǎn)品知識(shí)和報(bào)價(jià)10分。
2、 熟悉本行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)和政策 加3分。
3、 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品和銷售情況 加2分。
溝通談判能力
1、 能夠跟據(jù)公司銷售計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)存貨情況向客戶力推某些機(jī)型，并取得優(yōu)異成績(jī)15分。
2、能夠跟據(jù)公司銷售計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)存貨情況向客戶力推某些機(jī)型，并取得良好成績(jī)10分。
3、 能夠跟據(jù)公司銷售計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)存貨情況向客戶推薦某些機(jī)型，5分。
責(zé)任心
1、 工作馬虎，誤差頻繁，推卸責(zé)任，抱怨他人0分。
2、 工作認(rèn)真，自覺保質(zhì)保量完成任務(wù)。3分。
3、 主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，幫助他人。5分。
學(xué)習(xí)力
1、 經(jīng)常缺席公司組織的學(xué)習(xí)，不愛看書和交流2分。
2、 按時(shí)參加公司組織學(xué)習(xí)活動(dòng) 4分。
3、 主動(dòng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)和帶領(lǐng)公司同事學(xué)習(xí)。5分。
出勤率
1、 有遲到、早退、曠工記錄 1分。
2、 無(wú)遲到、早退、曠工記錄，有事假記錄3分。
3、 無(wú)有遲到、早退、曠工、事假記錄5分。
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