素質(zhì)提升個人心得體會
素質(zhì)指的是人在平時的修養(yǎng)。分為思想、文化、身體，即代表德、智、體三個方面。 素質(zhì)的高低不以人種而劃分，任何地方都有素質(zhì)高的人和素質(zhì)低的人。素質(zhì)提高代表著德、智、體的全面發(fā)展。下面是小編幫大家整理的素質(zhì)提升個人心得體會（精選28篇），希望對大家有所幫助。
素質(zhì)提升個人心得體會1
通過這次素質(zhì)提升學習活動，我個人覺得非常必要，非常及時，通過學習，給了我全新的理念，還解決了許多我在工作中的困惑，激勵我在今后的工作中更加努力的學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)�，F(xiàn)將就加強學習，提高素質(zhì)談一下體會。
一、目的明確，態(tài)度端正，認真學習。
由于多年來忙于工作缺少學習，總也感到在新的形勢下需要更新知識、開拓視野。通過學習讓我覺得思維開闊，深感受益不淺。很多理論知識，就是這樣潛移默化地轉(zhuǎn)化成了可以在實際工作中運用的技巧和可參考利用的資源。所以，我十分珍惜這次學習機會，在學習中，態(tài)度端正，盡量克服工作忙的困難，認真聽講，及時作筆記。
二、學習方法
在學習上首先要做到：
一是勤學習，只要對工作有利的，都要認真去學，要擠時間學。正如古人所言，士三日不讀書，便語言無味，面目可憎。一個人不學習、不愛讀書，就會缺少靈氣、迷迷糊糊，就不能適應(yīng)工作的需要。
二是勤思考，理論聯(lián)系實際，光學不思應(yīng)叫“食而不化”，學了要消化，要結(jié)合自己的工作實踐思考一些問題。
三是要勤積累，只要對工作有價值，都要把它積累起來，積累起來等于“厚積而薄發(fā)”通過學習解決問題，因此一定要重視學習，善于學習，力求奮進，把工作做好。學習最根本的目的還在于實踐，運用于本職工作。我深深感到，只有持續(xù)不斷地積累，才能有所前進。學習不能急功近利，但要有一定的目標，尤其要帶著問題學�？鬃诱f：“學而不思則罔，思而不學則殆。”只有思考中學、研究地學，在學習中思考，在思考中學習，而不是泛泛地學，才能真正有所收獲。由于所從事的工作性質(zhì)，需要有堅實的理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)技能，促使我不敢稍有懈怠，從工作中得到學習的動力，得到真正的快樂。
三、通過學習應(yīng)達到以下目的。
政治上成熟，思想上進步，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，對客戶熱情接待，真誠服務(wù)，廉潔自律，不謀私利，保持清醒頭腦，不干違法亂紀的事情。工作要雷厲風行，說干就干，講求效率，以最大的激情，投身于工作之中，沒有最好只有更好。提高正確分析問題和解決問題的能力，對領(lǐng)導負責，對事業(yè)負責，要把工作作為一種責任，入腦、入心、上手。要忠于職守，不馬虎，不推諉，做到盡職，盡心，盡能。把虛事干實，辦實事干好，把難事干成。
四、只有“學以致用”才能體現(xiàn)知識的掌握程度和運用能力。
通過這段時間的學習身受其益，以今后的工作實踐中，要把學習中的新理念，新思路、新方法能夠自動自發(fā)地貫穿于工作中去，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，增強了法律意識。
總之，應(yīng)做到認認真真學習，實實在在做人，踏踏實實工作。
素質(zhì)提升個人心得體會2
期盼已久的學習培訓在意猶未盡中響起了結(jié)束的鐘聲。為期兩天的培訓，可以說內(nèi)容豐富多彩、針對性強，授課老師通過深入淺出、以案說理的授課方式，讓我們感覺通俗易懂和產(chǎn)生共鳴，令我個人收獲非常大。不僅開闊了視野，解放了思想，觸動了內(nèi)心，也進一步掌握了管理的方法、技能，更新了觀念。以下是這兩天學習的一些體會：
一、對于“學習”的體會更深
xx老師一開始就跟我們講授了“關(guān)于學習”的內(nèi)容，通過《易經(jīng)》最基本的觀點和《老虎與跑鞋》的故事，說明每個人應(yīng)當要有居安思危的意識，必須持續(xù)并終生學習，與時俱進，始終保持競爭優(yōu)勢，這樣才能擁有真正意義的鐵飯碗。 “以道馭術(shù)”。“道”即方向和規(guī)律，“以道馭術(shù)”講明了學習應(yīng)當以修身、立德為先，個人能力固然重要，但把握人生的正確方向更重要，否則只會因為迷失方向而泥足深陷。同時，做任何事情也要選擇好正確的的方向，然后才是思考實現(xiàn)的辦法和措施，這樣才可以事半功倍。
二、對于“管理”的理解更系統(tǒng)
通過學習，本人對管理有了更加全面、深入、系統(tǒng)的認識。管理就是對人和制度的控制，管理的目的是不斷提升效率，重點要解決的是紀律、秩序和積極性問題。現(xiàn)代管理的三個重要思維導向：
一是速度之重要甚于完美。我們不能等待所有條件都成熟或所有要素都齊備的情況下，才付諸行動，否則我們將錯失先機。海爾CEO張瑞敏在一次中層干部會議上，提出了這樣一個問題：“如何讓石頭浮在水面上?”有人說把石頭挖成空心的，也有人說把石頭放在木板上……最后，張瑞敏公布了答案：“用飛快的速度將石頭擲出去，通過打水漂的方式就可以讓石頭浮在水面上”。無數(shù)的實踐告訴我們：如果你真的一定要一個完美的結(jié)果，你得到的多半就是一種完美的借口或理由。
二是勝利之重要甚于公平。鄧小平同志說過：“不管白貓黑貓，會捉老鼠就是好貓”，我們更加需要關(guān)注的是否能取最終的成功，而不是強調(diào)表面的公平，習慣于大鍋飯，必須建立行之有效的競爭激勵機制，提升活力，才能實現(xiàn)管理的目標——提升效率，才能實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營效益。
三是結(jié)果之重要甚于理由。在未實現(xiàn)既定目標時，我們往往都可以想到很多的理由去說明自己、說服他人，如果人人都在強調(diào)理由而忽視結(jié)果，最終也將導致整個組織一事無成。
三、對于差距和不足看得更清
經(jīng)過兩天的學習，特別是在學習了關(guān)于管理工作的6大陷阱、有效授權(quán)與時間管理、團隊建設(shè)等相關(guān)內(nèi)容后，發(fā)現(xiàn)本人在日常管理工作中仍然在一些問題和不足，主要包括：一是對目標關(guān)注不足，有時重過程忽視了追求結(jié)果;二是對下屬分工和授權(quán)存在不合理的地方;三是對計劃的重視不足，并且制定計劃不夠細致;四是對于團隊成員的管理，未能有效做到利用差異。
這兩天的學習對于本人而言收獲甚大，今后我將積極運用所學知識，重點圍繞紀律、秩序和積極性三大方面，在實踐中改正缺點和不足，不斷提升管理水平，加強團隊建設(shè)，為我市聯(lián)社的改革發(fā)展、為把我市聯(lián)社建設(shè)成為現(xiàn)代金融企業(yè)做出新的、更大的貢獻!
素質(zhì)提升個人心得體會3
20xx年8月30號參加了竹園鄉(xiāng)小學教師素質(zhì)提升培訓學習。作為一名年輕的教師能夠有機會傾聽骨干教師現(xiàn)場的經(jīng)驗分享，是一次絕佳的學習機會。雖然只有一天的學習時間，但是確實受益頗多。也了解了教師應(yīng)如何增進心理健康及教師自身素質(zhì)提升的重要性。
但是我想僅僅是儀表的注重是不夠的，教師應(yīng)該加強理論學習，大力進行課堂教學實踐，從根本上改變教師多年來形成的教學觀念及不加思考的沿襲老教師的一套教學思路與方法的行為。能從更客觀的角度、更理性的思考中審視自己的教學行為。教師在給學生“傳道、授業(yè)、解惑”時，他自身所具有的理想信念、人生態(tài)度、價值取向、道德品質(zhì)、治學方法乃至為人處事等方面都發(fā)生了很大變化。
通過提升教師教育教學的觀念，學會反思自己，學會向?qū)W生學習，學會從社會發(fā)展的需要，民族的振興的層面上思考自己的教育活動，真正樹立“教是為學而服務(wù)”的思想，把“一切為了學生的發(fā)展”作為教育行為的出發(fā)點和歸宿。教師學科知識素養(yǎng)得到提高教師的知識面得到拓寬。教師產(chǎn)生終身學習的意向，并在平時工作中養(yǎng)成學習其他相關(guān)知識的習慣。沒有學習，就沒有提高。教師通過不斷的充電，使課堂教學形式日益豐富，符合學生認知規(guī)律，學生學習興趣濃厚。課堂教學面向全體學生。讓學生在玩中學，做中學。只有教師自身素養(yǎng)不斷提高，教師底蘊豐厚，從而推進課堂教學質(zhì)量！真正提高課堂教學質(zhì)量，也會對減輕學生的過重學習負擔，減輕教師沉重的心理壓力產(chǎn)生積極作用。這需要教師要能夠運用先進的教育理念與現(xiàn)代教育技術(shù)。改革自己原先的教學。
教育是：人的教育，人性的教育！教書育人！學高為師，身正為范！這些都是對教師的高度評價！那么教師應(yīng)該如何吃好這碗良心飯？
所以，長遠的教師素質(zhì)提升不是靠進修學校，不是靠某一個組織、團體或個人，而是靠自己怎么去端好這個良心飯碗！
素質(zhì)提升個人心得體會4
我是一名山村教師，很榮幸參加了20xx年x月xx號的xxx州中小學教師素質(zhì)提升培訓學習。我在小學語文培訓班學習。作為一名山村的教師的我能夠有機會傾聽幾位教授、、骨干教師現(xiàn)場的經(jīng)驗分享，真是一次非常難得的學習機會。雖然只有短短5天的學習時間，但是幾位給我的啟發(fā)很大，確實受益匪淺。通過培訓我了解了教師應(yīng)該具備的很多素養(yǎng)以及如何增進心理健康及教師自身素質(zhì)提升的重要性。
王院長分析女教師、男教師、青年教師、工作壓力大的教師們的心理問題，確實講到了各類教師的心坎去了。尤其在山村的這些教師各種各樣的壓力確實很大，包括我在類。但是通過本次培訓后，我想通了很多，作為一名教師應(yīng)該要像梁焰教授說的那樣，教師首先要具備師德，具備師德的教師就具有他的特殊性，即奉獻性、崇高性等。如果一個老師僅僅是儀表的注重是絕對不夠的，教師的天職是教書育人，教師的一舉手一投足都影響著學生的身心發(fā)展，因此教師主要應(yīng)該加強理論學習，大力進行課堂教學實踐。通過這次培訓從根本上改變了我多年來形成的教學觀念及不加思考的沿著傳統(tǒng)的教學思路與方法的行為。每天培訓結(jié)束后，我就從更客觀的角度、更理性的思考中去審視了自己過去的教學行為，發(fā)現(xiàn)了我在多年來教學中確實存在著很多很多的不足。
教師在給學生“傳道、授業(yè)、解惑”時，他自身所具有的理想信念、人生態(tài)度、價值取向、道德品質(zhì)、治學方法乃至為人處事等方面都發(fā)生了很大變化。周老師講的《小學課堂教學藝術(shù)》講得的確生動，特別講到口語交際時的那個她親自上課的案例，給我的啟發(fā)很大很大，由一個特別不愛說話的孩子說起話來了，因為我碰到的不愛說話的學生就沒找到好辦法，通過周琴老師的指導，我領(lǐng)悟到了許多道理。我想在以后的教學中我一定會找到更好的教學方法。
通過提升教師教育教學的培訓，我學會反思自己，學會向?qū)W生學習，學會從社會發(fā)展的需要，民族的振興的層面上思考自己的教育活動，真正樹立“教是為學而服務(wù)”的思想，把“一切為了學生的發(fā)展”作為教育行為的出發(fā)點和歸宿點。
通過培訓教師學科知識素養(yǎng)得到提高——知識面得到拓寬。我有了終身學習的意向，并要求在平時工作中養(yǎng)成學習其他相關(guān)知識的習慣。姚老師講的《小學語文閱讀習作的實踐與思考》對我啟發(fā)很大，山村孩子寫不出作文，不會說話原來主要原因教師閱讀的太少，還有楊老師講到的課改問題時，說到教學必須學段進行教學，不能要求過低，也不能要求過高。還有楊老師講《如何撰寫教學案例》中講到的撰寫真實的案例以及教學反思對教學的幫助作用之大，我深深體會到我多年來的在教學方法方式上的不足。
通過培訓我找到了教學不好的根源。是的，如果滿足于現(xiàn)狀而不去學習，知識就得不到提高，就會落后，就會跟不上社會需求的發(fā)展。只有不斷的充電，不斷學習增長知識，不斷的充實自己，教學形式才會多姿多彩，才會日益豐富，才會符合學生認知規(guī)律，也才會使學生的學習興趣濃厚。還有，課堂教學的每一個環(huán)節(jié)必須面向全體學生。通過這次培訓，我懂得了要讓學生在玩中學，做中學，在游戲中學，在快樂中學。但是，要想做到這些，只有教師自身素養(yǎng)不斷提高，教師底蘊不斷豐厚，才能推進課堂教學質(zhì)量！真正提高課堂教學質(zhì)量，也才會對減輕學生的過重學習負擔，減輕教師沉重的心理壓力產(chǎn)生積極作用。這些都需要教師要能夠運用先進的教育理念與現(xiàn)代教育技術(shù)改革來改變自己原先的傳統(tǒng)教學。
梁教授上課時說到教育是國計，也是民生，就是說教育是人的教育，人性的教育！是今天的教育，更是明天的教育！教書育人！學高為師，身正為范！這些都是對教師的高度評價！那么教師應(yīng)該如何吃好這碗良心飯？
所以，長遠的教師素質(zhì)提升不是靠進修學校，不是靠某一個組織、團體或個人，而是靠自己怎么去端好這個良心飯碗！那么，請老師們不斷的努力學習，努力做一個具有奉獻性、崇高性、典范性、深遠性、創(chuàng)造性的優(yōu)秀教師吧！
素質(zhì)提升個人心得體會5
暑氣未盡，炎熱正濃，帶著些許期待，帶著些許無奈，踏入了素質(zhì)提升培訓的征程。通過五天的培訓，感受頗多，現(xiàn)將培訓的心得續(xù)寫如下。
一、年齡不是問題
看到這個標題，你也許會有所疑惑，那么聽我細細道來。培訓的教師年齡上到花甲，下到而立，但都是各自領(lǐng)域的精英，每位教師都用自己的經(jīng)歷和行為為我們詮釋什么叫做“生命不息，奮斗不止”。如原凱里學院數(shù)學科學學院院長羅永超教授，現(xiàn)已退休但仍熱愛自己的教育事業(yè)，并從事多項教育科研研究。
據(jù)他自己講述他的一生經(jīng)歷很不一般，早年高中畢業(yè)就到小學初中代課，后來恢復高考參加考試，畢業(yè)后先后到榕江師范、黎平師范任教近30年，在46歲時來到凱里學院數(shù)學科學院任院長，但自始自終都在不斷學習，做研究，發(fā)表文章，成就了今天的自己。
從他身上我看到了年齡和境遇不是拒絕學習、發(fā)展的借口，生命不息，就應(yīng)奮斗不止！再如出生1986年的付志高老師，年齡比我小，但是知識卻很淵博，善于從身邊例子給我們講工作的壓力和調(diào)解。這更讓我堅信“生命不息，奮斗不止！”
二、會教育，會科研
作為教師，我認為教師的本分就是教書，把書教好就可以啦，我哪有精力去做什么教育研究。聽了羅永超教授、龍光華老師、龍家熙老師、李進祥老師的講座，讓我改變了這種想法。作為年青教師，除了會教育教學，還必須要學會做課題研究。這不僅有利于學校發(fā)展，更有利于自身的發(fā)展。從幾位老師的發(fā)展軌跡來看，他們都有一個共同點，就是注意日常教學積累并記錄，做課題研究。羅永超老師說一線教師最有資格和條件做課題研究，課題研究成就學校，成就教師自身發(fā)展，他就是這樣成長的。
對于怎樣做課題研究，在來學習前我是很迷茫的，聽課羅永超教授和龍光華老師的講座后，茅塞頓開。首先平時要注意收集自己教學中的亮點、難點，并做好筆記，注意總結(jié)這些亮點、難點形成問題，讓研究有方向有研究點。確定研究點后，就可以寫課題申報書。
對于寫課題申報書我也是是懂非懂，但聽課講座后，思路清晰了，并有了自己的想法。對比我之前寫的課題申報書，發(fā)現(xiàn)有許多地方需要修改。今年我申報的課題是<培養(yǎng)苗侗地區(qū)初中學生的核心素養(yǎng)——以課堂展示為載體>，在核心概念的界定上，我們做的就不是很準確，只對“苗侗地區(qū)”下了定義，但是卻沒有限定概念為“黔東南榕江縣苗族侗族地區(qū)”。在預期成果這一欄書寫上不規(guī)范，預期成果寫得太大。
下次如果再寫，一定要學會巧妙處理，不應(yīng)寫得太死。其次，在選擇成員上，要注意職稱層次的搭配，體現(xiàn)有利于教師的發(fā)展。在寫負責人和主要成員的學術(shù)經(jīng)歷時，多寫其研究成果，如教學成績?nèi)绾�、參加了什么研究或�(qū)W術(shù)培訓、發(fā)表了什么文章或獲得了什么獎項，但一定要與該課題研究有關(guān)。在科研保障一欄，盡量寫好的保障。此外，還要注意字體、符號的一致，排版等。這些看似細小的但有價值的東西是我們縣城中學教師平日里所不知的，我將把它們傳播下去。
三、語文教學雖苦也樂
都說語文誰都可教，都說語文拉分不大，任語文教師如何努力，分數(shù)能上130分的屈指可數(shù)，更不用說140分以上。然而數(shù)學英語滿分卻是常見。因而不受家長社會的重視，受到社會學校家長的冷落。
這是我們語文人的悲哀！作為語文人我們只能哀嘆，只能無奈！通過學習，我們清楚的認識了語文教學的現(xiàn)狀和腳鐐，也習得一些應(yīng)對的方法和措施。
如劍河民族中學的龍家熙老師的做法就值得我們學習：
1、學會命題
2、學會輔導學生作文等。在今后的教學中我會適當讓學生自己命題，然后考試，讓前5名的孩子給后5名的孩子出題再考。其實這個方法我以前也做過，但是沒有堅持，更沒有認認真真實實在在地去實施。一直以來，作文教學都是我所忽略的，通過龍老師的講解，我確定了今后作文教學的在我的語文教學中的不可缺席。我會借鑒龍家熙老師的作文教學方法，設(shè)計“補+寫+考”游戲，教會學生補寫結(jié)尾，激起學生寫作興趣，培養(yǎng)學生創(chuàng)造思維。在苦的語文教學中體會學習語文的樂趣。
此外，把學生的佳作收集，或發(fā)表或做成集子，增強學生的寫作興趣。
四、以改定教
語文教學近年來改革很大，聽了凱里學院的尹東海老師和州教科所的龍光華老師講座分析，當前語文教學改革注重學生的核心素養(yǎng)培養(yǎng)，應(yīng)加強學生的聽說讀寫能力。因此結(jié)合高中語文，初中語文教學和測評已發(fā)生改變：
1、今年的中考現(xiàn)代閱讀減為兩篇，散文或小說1篇，說明文、議論文或非連續(xù)性文本1篇，增加一道4選2雙選題；
2、增加詩詞閱讀題；
3、進一步加大對語法和各類手法及作用的考查力度；
4、加強對漢字的考查力度，在綜合性學習板塊中劈出一定分值專門考查漢字的書寫，一般2到3分；
5、注重繼承與弘揚中華民族優(yōu)秀文化和革命傳統(tǒng)；
6、突出理解運用及遷移拓展能力的考查。此外，現(xiàn)代文閱讀將出現(xiàn)課內(nèi)外勾連的題型，這一點在今年的七年級語文期末檢測試卷閱讀題中已出現(xiàn)。
基于這樣的檢測形式，我的語文教學應(yīng)有所變化。下學期我的語文教學應(yīng)在重培養(yǎng)學生的核心素養(yǎng)下，加強以下幾方面教學實踐與教學管理。
教學實踐上：
1、關(guān)注學生書寫，每日一練字，每課前書寫兩字，要求干凈整潔端正；
2、培養(yǎng)學生詩歌鑒賞能力，傳授詩歌鑒賞方法，允許他們讀出自己的見解，并針對該詩出一道考題；
3、注重語法的講解
4、注意把文本內(nèi)容和生活相結(jié)合，讓學生在語文中感悟生活，在生活中學習語文，從而培養(yǎng)學生的處事能力、應(yīng)變能力，促進情商培養(yǎng)；
6、加強閱讀教學，注意培養(yǎng)學生的閱讀習慣，多鼓勵學生們發(fā)表自己的見解，并要求有理有據(jù)，針對閱讀情況要求學生自己出一道考題；
7、加強作文教學，注重平時作文訓練，加強學生的寫作能力；
8、收集教學中的亮點和不足點，并寫好教學手記；
9、精心設(shè)計一些有趣味的課外延伸作業(yè)，培養(yǎng)學生的動手和實踐能力，并注意資料的收集和整理；
10、培養(yǎng)學生答題能力，從答題三步走入手。
教學管理上，應(yīng)加強學生管理，明確課代表、小組長職業(yè)，對學生實行量化分管理制度，多表揚學生，對違反制度的孩子進行教育，多關(guān)心學生的成長，讓他們在語文中學會愛，得到愛。
以上是我本次學習的收獲和感悟。愿下次還能有這樣的充電補血的機會。
素質(zhì)提升個人心得體會6
通過此次關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓，讓我更深層次的認識到提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。每個人的職業(yè)生涯的發(fā)展，大的方向有兩個：一是不斷提高專業(yè)水準，二是培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。前者比較容易被大家關(guān)注，后者可能沒有被很好的重視，但是它對人的要求很高，它無時無刻不在，最能顯示出一個人的道德層次和精神境界。
一般人都把自己的職業(yè)只看作是一種謀生的手段，僅僅當作是一項工作而已，很少有人把它做為一種神圣的職業(yè)去看待。這就是普通人和職業(yè)者的最大區(qū)別。做為一個職業(yè)者，就要做到愛崗、敬業(yè)。從基本目標來說，是為掙一份工資而謀生。從高標準來說，是一種自我價值的實現(xiàn)。所以一個職業(yè)者，要清楚自己不同于一般的社會閑散人員和普通的家庭婦女。職業(yè)者要從各方面嚴格要求自己，要通過自己的職業(yè)工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我”的道理，即每一個人做為社會的一分子，不是孤立的一個人，每個人都在自己的工作崗位上，承擔著一份公司賦予你的職責。
我們每一個人都渴望成功，而成功的過程不是甘來苦盡卻是苦盡甘來，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒有免費的午餐，每個人都在改變，“適者生存”這個道理我想大家都懂，所以我們必須改變自己。通過此次培訓課，我明白一個人的思想決定了一個人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態(tài)度上去改變自已。一個人的態(tài)度決定了一個人的人生出發(fā)點是否正確，這也就好比為一座高樓筑基，所以思想態(tài)度的改變在提高自身職業(yè)素養(yǎng)上邊顯得尤為重要——態(tài)度決定一切。
首先，我們在工作時一定要一絲不茍，認真仔細，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能總是出錯，有必要時時檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己做的工作萬無一失。工作的時候應(yīng)該一直保持極大的工作熱情，不僅要順利完成工作任務(wù)，工作之余還應(yīng)經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。
其次，雖然在工作中我們也許會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導的批評，但是這些錯誤和批評能讓我們在以后的工作中更加小心謹慎，獲得一份經(jīng)驗，提高工作效率。在公司工作的這幾年時間里，領(lǐng)導和一些老員工的嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次培訓雖然時間不是很長，但是卻讓我更深一步的了解了公司的企業(yè)文化、公司的管理模式和高層次的職業(yè)素養(yǎng)，這對我來說是很寶貴的。
在態(tài)度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導向，那無疑是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫當中。這就好比你去打出租車，上了車司機問你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標，你就要學會承擔�！堵殬I(yè)素養(yǎng)》的培訓告訴我們：要夢想，就得承擔；既選擇，就得承擔；一旦決定，就得承擔，包括學會承擔委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒有人愿意為你的過錯或者非過錯買單，任何時候，學會承受委屈是區(qū)別一個人是否足夠成熟的標志。
通過此次培訓使我懂得，在公司工作要懷著感恩的心，努力回饋，忠實于自己的選擇，勇于承擔自己的責任，學會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結(jié)果，取決于今天的行為；今天的行為，取決于我們的思想；我們的思想，取決于我們的信念；我們的信念，來自于我們的眼光；我們的眼光，來自于我們的態(tài)度！
素質(zhì)提升個人心得體會7
在我院組織全體中層到參加的“管理素質(zhì)提升”培訓班上，老師精彩的講演，課堂全體參訓人員的積極參與，培訓內(nèi)容的科學性和實用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性，下面談一下我的一些學習感想。
一、我院目前狀況：
通過老師分別從核心問題、核心理念和核心價值觀三個方面結(jié)合我院目前狀況、存在的問題、社會環(huán)境等進行得剖析講解，讓我深刻的認識到了我們的不足之處。
首先，我院還沒有完全建立起自己的品牌。在方便，實惠、優(yōu)質(zhì)、安全、滿意等和老百姓息息相關(guān)人方面還沒有完全樹立起好的口碑；在對外的宣傳承諾方面沒有及時協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不能夠達內(nèi)外一致、前后一致，導致承諾不能夠?qū)崿F(xiàn)，也是給我院帶來不良影響的重要因素之一。
其次，沒有一個完整和核心理念。我院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是剛剛開始，距離“主動與患者交朋友、一次等于一輩子”這個目標還有差距，我們只有關(guān)注患者的需要，多從細節(jié)當中體現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的真情和關(guān)愛，才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能真正的感動患者，才能打造出我們自己的品牌。
再次，當前的社會環(huán)境存在一定的影響。物質(zhì)生活的提升速度遠遠的超過了精神生活的發(fā)展，造成員工精神生活匱乏，忘記
了自己身為醫(yī)務(wù)人員的神圣使命和社會責任，在這方面我們要以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機，建立自己的醫(yī)院文化，豐富員工的業(yè)余生活，引導全體員工在心中樹立起正確的價值觀。只有讓患者滿意了、感動了，我們的醫(yī)院才能得更好更快的發(fā)展，只有醫(yī)院的發(fā)展才能體現(xiàn)出我們的人生價值，同時也才能更好的滿足我們的物質(zhì)生活。
二、建設(shè)學習型醫(yī)院
提高員工素質(zhì)、發(fā)掘員工潛力首先，要讓要所有員工看到院領(lǐng)導推動全員學習的信心和決心，我院每周五的業(yè)務(wù)學習時間要充分的利用起來，決不能為學習而學習，學習的目的是提高，學習的結(jié)果是使用，檢驗學習效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高，另外要注意學習的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現(xiàn)狀�？梢宰寴I(yè)務(wù)相關(guān)科室組織在一起進行溝通和學習交流，找出差距、互補不足。只要我們看到了差距，才能腳踏實地，有的放矢，不斷提高。
其次，建立能上能下、平等競爭的機制。這是使我院員工素質(zhì)得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位、某一層次的水準，就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機制得以建立和良性運行，醫(yī)院員工整體素質(zhì)將會持續(xù)提高。那么一個充滿生機與活力的學習型醫(yī)院就會循序漸進的形成。
再次，發(fā)掘員工的潛力，加強人才梯隊建設(shè)。要不斷引進大有潛力的員工，進行主動培養(yǎng)，避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據(jù)實際情況對員工進行多方面考察和溝通，了解員工的發(fā)展方向，自身的優(yōu)勢和劣勢，需要得到什么樣的提升及培訓等，擬定培養(yǎng)計劃，并把此項工作納入科室負責人的考核里，限定期限、定向培養(yǎng)。對被培養(yǎng)人要定期進行評估和溝通，了解培訓情況和心理動向。
三、績效考核
要清楚的認識到績效考核的目的不是扣分、扣錢，而是要在考核過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時進行溝通，幫助其提高認識，使其在工作和管理得以改進，進一步提高我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
目前，我院的績效考核辦法還不完善，現(xiàn)在僅僅做到了結(jié)果績效考核，基礎(chǔ)績效和過程績效還沒有完全納入考核中去�；A(chǔ)績效考核的核心是科室負責人對本科室員工的素質(zhì)和能力的培訓、培養(yǎng)及組織學習能力；過程績效是科室負責人根據(jù)崗位責任對員工下達任務(wù)后，根據(jù)任務(wù)完成情況、時間、方法、步驟進行的評價考核。這兩項績效考核要根據(jù)情況，分別制定計劃和目標，使其融入到我院現(xiàn)有的績效考核中，以建立起科學的績效考核體系。
四、市場營銷
醫(yī)院的營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程，最終不是由一個部門能夠單獨完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的，企業(yè)賣的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品健康。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念，應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)管理過程當中，也就是全院營銷。
我們要一改以前的營銷模式，利用各種手段和方法開展市場營銷。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種：轉(zhuǎn)診、義診、電話回訪、優(yōu)惠卡、學術(shù)會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法，如：和社區(qū)、學校、單位聯(lián)系，利用節(jié)假日進行健康講座；加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開展在線咨詢和就診預約；建立全員營銷激勵機制和客戶（治愈患者）營銷激勵機制；利用法定假日、紀念日、院慶等進行節(jié)日營銷。
同時營銷模式的轉(zhuǎn)變需要一個過程，不可操之過急，必須要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量為基礎(chǔ)。
五、科學管理，
要管理好一個部門，要講究方式與方法，因為管理的本質(zhì)是科學也是藝術(shù)。管理的定義是“有效的運用各種資源，以適切的方法，使組織活動更加富有成效”。它包含有太多內(nèi)容。有效要講效率，也要講效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做對。各種資源都是管理的對象，在醫(yī)院包括：人力資源、良好的就醫(yī)環(huán)境、儀器設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)、后勤保障等。管理的方法很多，要結(jié)合部門的實際工作，把管理工作科學化、規(guī)范化，標準化。
總之，通過“管理素質(zhì)提升”培訓課程的學習，我體會到無論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個人事業(yè)追求和科室團隊目標結(jié)合起來，如何結(jié)合醫(yī)院的文化建設(shè)，在科室樹立積極向上、愛崗敬業(yè)的科室文化，如何改進工作流程，提高工作效率，這些都需要在現(xiàn)有的條件下，通過管理學的方法，合理調(diào)配資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢。通過管理學的方法，合理授權(quán)，明確職責，落實責任。通過管理學的方法，運用績效考核的杠桿，獎勤獎優(yōu)�？剖乙訌妶�(zhí)行力，落實責任，勤檢查，嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項制度。
作為醫(yī)院中層，承上啟下，作用大，任務(wù)重，院領(lǐng)導高度重視提升中層干部的管理水平，多次組織相關(guān)的理論培訓，對我們寄予了殷切的希望。我們要緊跟醫(yī)院的部署，加強部門間的協(xié)作，抓科室管理，抓文化建設(shè)，帶領(lǐng)和團結(jié)職工搞好本科室的工作，為把我院建設(shè)成為廣大群眾最信賴的醫(yī)院而努力奮斗
素質(zhì)提升個人心得體會8
按照學校的安排，我有幸參加了這次在xx學院舉行的20xx年全州中小學教師素質(zhì)提升培訓，自參加培訓學習以來，感覺很新鮮的，因為面對不同風格的，聽到不同類型的講座，有不同的感受和收獲。雖然這次培訓的時間很短,但通過這次很短時間的培訓，收獲頗多，通過這次培訓學習，不僅使我學到了許多理論知識和專業(yè)技能，開闊了視野、拓寬了知識面，提高了自己的教學水平，而且在思想上也有了一個很大的飛躍，總之無論是在教學理論上,還是在教學實踐上，我都收獲了不少,可以說真是受益匪淺！下面就談一談我這次培訓學習的一點心得體會。
一、師德素養(yǎng)得到了很好的提升。
在開班典禮上，聽了李xx的《智慧教學，快樂工作》講座，我感受頗深，懂得了如何減輕自己的心理壓力，調(diào)節(jié)自己的心情，不應(yīng)該把平時工作上的壓力和不好情緒帶到課堂上，應(yīng)做到微笑面對學生，拉近與學生的距離，讓學生喜歡自己，樂意學習數(shù)學。經(jīng)過這次培訓我感受到自己的師德素養(yǎng)和教學理念有了一個很大的提升。
二、在教師基本功和教學經(jīng)驗上也得到了加強。
聽了羅院長的《中小學數(shù)學教師基本功要求》講座，我感受到我在教學經(jīng)驗上還有很多不足之處，尤其在面對學生的提問上，還存在著很多問題，作為一個數(shù)學教師，我們思考得太少，平常我們在學校中，考慮地都是如何上好一堂課，對于學生的長期發(fā)展考慮得并不多，甚至于忽視這一方面。聽了羅院長的講座，我覺得在今后的教學生涯中，我們不應(yīng)僅僅著眼于一些短期利益，而應(yīng)把眼光放長遠一些；課堂教學中應(yīng)重視數(shù)學思想方法的滲透，而不局限于單一解答方法的教學，平時多加強這方面的總結(jié)交流。還有丁光老師的《例談初中數(shù)學重難點教學》；張老師的《數(shù)學檢測與試卷講評》，就數(shù)學課堂教學，尤其是我們平時最頭痛的試卷講解課，給我們做了認真細致的講解。這些看似簡單的課堂教學步驟，有很多細節(jié)的東西，我們平常不太注意，今天通過專家的講解，使我認識到了它們在課堂教學中的重要性，讓我的觀念改變了很多，還有在教學中對學生學習興趣、情感態(tài)度等方面及個體差異的關(guān)注，以及在教學中重視調(diào)動學生的一切非智力因素參與到數(shù)學學習中來。這些知識豐富了我的教學理論水平，也使我學習到了先進的教育理念。還有和其他學員老師的經(jīng)驗交流過程中，就在教學過程中所產(chǎn)生的一些困惑，各位學員老師都交換了各自的看法，并交流了一些行之有效的做法。這也使我學到了很多，也給我留下了深刻的印象，提高了我在今后教學中處理問題的能力。
三、培訓使我感受到了壓力，也增強了信心。
通過培訓我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名優(yōu)秀的青年教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。只要有機會，爭取多學習和多參加各種教學培訓活動，不斷吸取新信息、新知識、新理念，不斷充實自己，提高自己的思想素質(zhì)，專業(yè)知識和專業(yè)素質(zhì)。對所教學科，要知其然，更要知其所以然，抓住要領(lǐng)，舉一反三，觸類旁通，運用自如。在今后的教學過程中，就自己的教學過程和效果，多反思，多總結(jié)。我相信通過自己的不斷努力會有所收獲，有所感悟的。
總之，通過參加這次培訓，我想到了很多，關(guān)于新課標、關(guān)于課堂教學、關(guān)于教育、關(guān)于成長、關(guān)于情感、關(guān)于生命……此次培訓不僅讓我學到了許多有用的教學理論知識，開闊了我的教學視野，提高了認識，更新了觀念，也讓我從中發(fā)覺到了在課堂教學方面自身的不足，在今后的教學實踐中我會帶著以上這些問題深入審視自己的教學，讓自己的教學持續(xù)進步和發(fā)展。
素質(zhì)提升個人心得體會9
10月30日，公司組織了管理人員素養(yǎng)提升培訓，作為一名基層管理人員，我有幸參加了這次培訓，王軍老師的課內(nèi)涵深刻、實用性強。將現(xiàn)代管理理論與案例分析相結(jié)合，深入淺出、通過自己豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗及對現(xiàn)代管理的充分理解，完整地詮釋了作為一名管理人員應(yīng)該具備的素質(zhì)及心態(tài)，令人受益匪淺。在以后的工作中，我要轉(zhuǎn)變思維模式，改進工作方法。
一、與時俱進不斷改進管理模式和思路。
生活的本質(zhì)是追求快樂，工作的目的最終也是為了生活。我們要把工作變得開心，變得簡單。我們自己也需要在工作中尋找樂趣。我們要把工作變成實現(xiàn)我們價值的最終方式。如果再輔之以多種形式的激勵措施和方法，讓我們每個人去享受工作，而不僅僅是把工作當成一種負擔和賺錢的方式，那么，我們每個人都會熱愛我們的工作并付出努力。當然我們的激勵不光是獎勵，因為人都是有惰性的，在職業(yè)素養(yǎng)不高的情況下需要制度去約束、約束、再約束，讓每個人養(yǎng)成好的習慣，一旦好的習慣養(yǎng)成了，制度的重要性就下降了。這時候企業(yè)文化就逐步發(fā)揮作用，要讓企業(yè)文化不斷深入人心，直至根深蒂固，讓每個員工把企業(yè)當成自己的家，讓企業(yè)精神成為每個員工的精神，讓企業(yè)愿景成為每個員工共同的目標，大家心往一塊想，勁往一處使，還有什么事情做不成？還有什么困難戰(zhàn)勝不了？
二、對重要的事情，要有明確的目標和實施計劃，還要有督促、檢查和考核。
人往往是因為做急需解決的事情，而忽視了重要的事情，因為重要的事情往往也是有難度的事情。試想如果我們有清晰的流程，有完善的管理制度，我們就會培養(yǎng)出訓練有素的員工，員工就會培養(yǎng)起良好的習慣，就會逐漸具備好的職業(yè)素養(yǎng)，而職業(yè)素養(yǎng)又是職業(yè)態(tài)度和職業(yè)技能的基礎(chǔ)。
經(jīng)過培訓學習，在我成長與進步的同時，也看到了自身存在的差距和不足，培訓雖然已經(jīng)結(jié)束，但學習的進程遠沒有終結(jié)，我將以此作為新起點，在今后的工作過程中進一步加強各方面的學習，不斷提高自身的管理素養(yǎng)和能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的全部力量。
素質(zhì)提升個人心得體會10
今年6月份，我參加了肇慶市中小學教師崗位素質(zhì)能力提升培訓，觀看了《師德教育》、《教師發(fā)展》、《學生管理》等幾門課程的講座。通過這次培訓學習，使我更加認識到教育工作是一門藝術(shù)，讓我更深層次的認識到了提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性，下面談?wù)勎疫@次培訓的心得體會。
一、教師是人類靈魂的工程師，教學工作是太陽底下最光輝的事業(yè)。
與其它的職業(yè)比較，教師的職業(yè)更具有其示范性、公眾性和教育性，因此，教師的職業(yè)要求教師應(yīng)該具備更高、更嚴格的職業(yè)道德修養(yǎng)。師德修養(yǎng)的核心就體現(xiàn)在一個“愛”字上，一個教師不在于他教了多少年書，而在于他用心教了多少年書。良好的師德修養(yǎng)，應(yīng)該是投入全身心的力量，去愛教育、愛孩子。你愛教育事業(yè)，你才會取得事業(yè)成功的樂趣；你愛學生，你才會獨具慧眼，發(fā)現(xiàn)每個學生的潛能，鼓勵學生不斷的探索，才能使學生的才華，得到淋漓盡致的發(fā)揮。
講師的從教經(jīng)歷和對教育的執(zhí)著追求，給我們年輕教師很大的教育，讓我們懂得什么是教育，怎樣才能教出優(yōu)秀的學生，讓我們懂得“沒有愛就沒有教育”這一深刻道理。
二、一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”。
要以自身的行為去影響學生，真正成為學生的表率，使學生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體。除此之外，教師還應(yīng)和學生進行經(jīng)常性的心靈溝通，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗，也可以向?qū)W生坦誠地公開自己在生活中所受到的教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。
三、教師必須熱愛自己的教育對象——學生。
教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。因此，我們教師對一些所謂的“差生”，更應(yīng)加倍的關(guān)愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學習上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，讓他們感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離。這樣，才會在他們成長與發(fā)展的道路上會有一個質(zhì)的飛躍。
總之，這次培訓使我受益匪淺，培訓結(jié)束以后我會再接再厲，多閱讀一些好的教育理論，多看一些名師講座和優(yōu)質(zhì)課堂，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平，使自己的素質(zhì)能力有新的提升，更好地為教育事業(yè)服務(wù)。
素質(zhì)提升個人心得體會11
“人力資源是第一資源，人才是興行之本”，隨著股改的成功上市，股份制公司治理架構(gòu)下員工素質(zhì)與國際金融業(yè)管理模式進入接軌，把現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念融入人才管理，不斷提升員工素質(zhì)，鍛造優(yōu)秀的營銷團隊，打造一支高效、團結(jié)、專業(yè)的復合型營銷團隊，成為基層行開拓新市場、新客戶的利劍。
一、實施素質(zhì)興行與人才再造的主要途徑
員工隊伍老化，文化結(jié)構(gòu)偏低，成為基層行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的一種牽制力。以某支行為例：現(xiàn)有員工47人，其中：正式員工39人，派遣員8人。全行平均年齡43，其中：正式員工平均年齡45歲。45歲以上員工占比44%，大專以下文憑員工占比53%。一線員工中有的已經(jīng)是爺爺、奶奶輩了，還在戴著老花鏡臨柜。因此，認真落實總行20xx年教育培訓工作意見，大力實施立體人才庫工程，加強員工素質(zhì)教育，做好人才再造，著力“創(chuàng)建學習型銀行、知識型員工”，推進全行可持續(xù)發(fā)展，是擺在我行面前亟待解決的重大人才戰(zhàn)略問題。
1、抓好全員崗位培訓，提高全員綜合素質(zhì)。
員工培訓是一項復雜的系統(tǒng)工程，不是讀幾本書，開幾次會就能達到良好效果。我行從實際出發(fā)，實施“四結(jié)合”培訓方案，解決好員工素質(zhì)工程建設(shè)問題，即：
一是結(jié)合崗位實際開展培訓，按照經(jīng)營管理人員、市場營銷人員、臨柜員操作人員三個層面，有針對性地開展培訓；
二是結(jié)合年齡特點進行培訓，組織青年員工積極參加網(wǎng)絡(luò)培訓，參加各項業(yè)務(wù)競賽，不斷提高專業(yè)水平，抓好中年員工業(yè)務(wù)培訓，增強崗位適應(yīng)能力；
三是結(jié)合知識結(jié)構(gòu)實施培訓，搞好分層培訓，以新帶老，提升總體業(yè)務(wù)水平；四是結(jié)合規(guī)范服務(wù)管理培訓，組織商務(wù)禮儀、個人修養(yǎng)方面的培訓，堅持檢查督導各個服務(wù)細節(jié)，培訓、提高、再培訓，著力打造商業(yè)銀行一流服務(wù)品牌。
2、開展技術(shù)練兵活動，增強員工實戰(zhàn)能力。
人才成長離不開工作實踐，對此，我行把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學習型”先進班組的有力手段，始終把業(yè)務(wù)技能訓練和業(yè)務(wù)知識學習放在重要的位置抓緊抓實。采取內(nèi)外結(jié)合的方式，外聘專家專題教學，內(nèi)請有經(jīng)驗的員工“傳、幫、帶”，開辦“投資理財知識普及萬里行講座”、“客戶經(jīng)理培訓班”、“個金業(yè)務(wù)新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)培訓班”、“個人投資理財產(chǎn)品講座”、“電子銀行業(yè)務(wù)知識培訓”等，學習內(nèi)容的多樣化和學習方式的立體化，豐富了員工業(yè)務(wù)知識和營銷技能，提高了受理業(yè)務(wù)能力和水平，創(chuàng)造出有利人才成長的工作環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。
3、提高員工思想認識，克服學習困難問題。
去年8、9月份，由總行教育部編撰的《綜合素質(zhì)拓寬》、《陽光心態(tài)塑造》、《業(yè)務(wù)技能提升》、《轉(zhuǎn)崗實例薈萃》等員工培訓系列叢書，是針對工行中年員工現(xiàn)狀而設(shè)計的一套適用教材。我行按照科學發(fā)展觀的要求，組織中年員工學習適讀教材，開展心態(tài)調(diào)整和新業(yè)務(wù)技能崗前培訓，要求他們充分認識建設(shè)“學習型銀行”重要意義，放下思想包袱，自我加壓，克服工作與學習的矛盾，克服生活瑣事多與學習時間少的矛盾，使自己盡快融入到現(xiàn)代商業(yè)銀行素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風硬的員工隊伍中。
二、培養(yǎng)團隊精神與魅力班組的實踐經(jīng)驗
在激烈的市場競爭中，引入“狼性文化”和“魅力班組”文化，以人為本，從實戰(zhàn)出發(fā)，著力打造具有超強市場適應(yīng)能力和市場競爭能力的虎狼之師，形成多專業(yè)、多層面的人才梯隊，是基層支行企業(yè)文化建設(shè)和員工隊伍建設(shè)的重要組成部分。
1、強化思想領(lǐng)導，灌輸團隊理念。團隊精神是企業(yè)文化的靈魂和企業(yè)發(fā)展的動力，是企業(yè)的群體意識和精神風貌的統(tǒng)一體。為此，我行根據(jù)員工的年齡、經(jīng)歷、生活現(xiàn)狀及不同階段的思想狀況有針對性地進行引導。引導員工樹立“行興我榮，行衰我恥”、“我靠工行生存，工行靠我發(fā)展”的理念，使員工認識到一個優(yōu)秀團隊的協(xié)作創(chuàng)新精神，是增強核心競爭力，體現(xiàn)員工價值，促進可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。
2、構(gòu)建“魅力班組”，培育精神文化。企業(yè)精神作為企業(yè)文化的深層內(nèi)涵，直接決定著企業(yè)的興衰，是企業(yè)文化建設(shè)的最重要部分。我行著力打造“魅力班組”，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，不斷提高員工人文素養(yǎng)，組織員工開展營銷競賽，豐富業(yè)余生活，進一步增強了團隊的凝聚力，調(diào)動了員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，對促進支行的改革發(fā)展，保證各項工作順利開展，起到積極的推動作用。
3、打造和諧團隊，提升隊伍建設(shè)。我行堅持開展提合理化建議活動，引導員工為該行的發(fā)展獻計獻策，增強經(jīng)營工作的活力通過培養(yǎng)員工對工行核心價值觀和企業(yè)精神的認同度，引導員工樹立良好的職業(yè)思想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)作風，增強團隊精神。加強與員工的溝通與交流，促進領(lǐng)導與員工之間、員工與員工間的了解、信任與合作，從而達到取長補短，各盡所能，形成強大的凝聚力和向心力，讓廣大員工在和諧的團隊氛圍中充滿工作激情。
4、堅持“以人為本”，凝聚員工思想。企業(yè)文化的最終體現(xiàn)，是通過員工層對管理者經(jīng)營理念和決策措施的實踐和貫徹，必須實現(xiàn)管理層與員工層的和諧統(tǒng)一。為此，我行秉承“只有滿意的員工，才有滿意的客戶”理念，從真情關(guān)愛員工，營造和諧氛圍入手，實施情感管理、和諧管理。致力創(chuàng)建一支和諧團隊，讓員工在快樂中工作，讓團隊在和諧中成長，有效激發(fā)了員工的創(chuàng)造力和凝聚力，增強了員工對集體的歸屬感，進而升華為對工作的責任感。
5、關(guān)注中年員工，重燃營銷激情。中年員工是工商銀行改革創(chuàng)新發(fā)展的中堅力量，科學規(guī)劃中年員工職業(yè)生涯，重新激發(fā)中年員工活力，不僅是提升團隊凝聚力的主要途徑，也是保證工商銀行可持續(xù)發(fā)展的有效人力資源支撐。為此，我行特別關(guān)注中年員工發(fā)展狀況，解決好中年員工工作、生活上的困難，合理調(diào)整崗位，抓好崗前業(yè)務(wù)培訓，增強中年員工崗位適應(yīng)能力，以人為本，扎扎實實落實“中年員工振興工程”，提升全行凝聚力、創(chuàng)造力和競爭力。
素質(zhì)提升個人心得體會12
首先，非常榮幸能夠赴北京參加此次由中國煤炭工業(yè)協(xié)會培訓中心舉辦的20XX年第四期班組長素質(zhì)提升培訓班，能夠與來自全國10個省份40多家煤炭企業(yè)的230多名優(yōu)秀班組長一同相聚在首都北京進行該次學習交流活動，使我倍感自豪同時也獲益良多。在為期三天的培訓當中，我先后聽取了班組長楷模、全國勞動模范白國周老師；山東科技大學教授李東興老師；神華準能集團公司生產(chǎn)技術(shù)部奧博老師以及團隊建設(shè)導師、員工管理專家鄭奕老師的專題講座。學習中，老師們的授課形式生動有趣，講解的內(nèi)容切合實際、針對性性強，為我們呈現(xiàn)了一道高品質(zhì)、高水平、高內(nèi)涵的營養(yǎng)大餐，在不知不覺中就使我們學到了新的知識，找到了在班組管理中分析問題和解決問題的新思路、新方法。通過學習、思考和總結(jié)，并結(jié)合自身工作實際，就如何改進與提高班組建設(shè)水平，我有了如下認識和體會。
一、 班組長要努力成為本班組各項工作的行家里手
班組長是整個班組工作開展的組織者和指揮者，同時也是直接參與者，其綜合素質(zhì)是否過硬，一定程度上影響著班組管理水平的高低。所以作為一名合格的班組長，就應(yīng)該成為本行業(yè)、本班組各項工作中的行家里手。不僅要善于溝通、嚴于執(zhí)行、注重工作細節(jié)、提高帶領(lǐng)團隊的能力，還要加強學習、熟練掌握本班組的各項工作技能以及認清自己在班組中的角色，明白自身的工作任務(wù)與職責；提高善于發(fā)現(xiàn)問題、剖析問題并解決問題的能力；發(fā)揚團隊精神，充分調(diào)動班組成員工作積極性；工作中善于回顧總結(jié)，廣泛聽取班組成員意見。
二、班組長要將班組安全作為班組管理的頭等大事來抓
在班組管理中，班組長作為班組安全的第一責任人，要帶領(lǐng)班組成員堅持不懈的學習，學習文化知識、操作技能的同時，更要加強班組安全教育的培訓學習，努力提升班組成員的安全意識，利用一切資源與形式從根本上杜絕班組成員不安全行為。使班組成員人人做到從“要我安全”到“我要安全”的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。積極在班組中推進各類安全教育活動的落實，加強法律法規(guī)、規(guī)章制度以及事故案例的學習，并強化“Sop”的建設(shè)，使班組崗位工作進一步達到制度化、標準化、流程化、安全化。認真開展“三違”分析會，認真開展班前、班中、班后安全“三確認”工作制度，時刻對照安全規(guī)程查找自身不足，教育班組成員牢固樹立“安全為天”的安全工作理念，做好安全預想工作，落實責任考核形成每日一題必提安全、每周一課必講安全、每月一考必考安全、每季一評必評安全的“四必”安全考核模式，確保將安全工作作為班組日常管理工作的重中之重。
三、班組建設(shè)應(yīng)加強總結(jié)提煉、打造符合自身實際的特色班組文化
一本好的暢銷書籍必有其吸引讀者的核心價值觀念，同樣一個優(yōu)秀的班組也必有其獨特的班組文化內(nèi)涵。找到這個文化內(nèi)涵并加以提煉總結(jié)，對宣傳和推廣這個班組具有極大的助力。過去的工作中，我們班組做了許許多多實際的工作，但在班組文化的提煉和總結(jié)上卻鮮下功夫，論其原因應(yīng)有三點，一是班組長自身文化素質(zhì)不足，在提煉總結(jié)工作上存在“表述難”的實際情況，二是班組創(chuàng)建活動中定位不夠準確，存在“定位難”的現(xiàn)象，在班組創(chuàng)建活動中過于束縛在“五型班組”的“五型”二字之上，雖力求全面打造，卻缺乏特色，沒有亮點。三是由于消防隊伍的工作特殊性，在公司內(nèi)部無法找到合適的對標對象，在向公司各單位進行對標學習的過程中存在“死搬硬套”的現(xiàn)象，所對標的內(nèi)容并不能詮釋自身班組創(chuàng)建的特色，導致“對標難”的情況發(fā)生。就以上三點問題，我認為我班組今后的發(fā)展方向應(yīng)做到以下三點：
1.班組長應(yīng)加強學習，提高自身工作能力的同時，著重加強自身文化素質(zhì)的培育，積極參與公司及單位組織的各項培訓學習交流活動，努力成為一名會工作、會協(xié)調(diào)、會構(gòu)思、會總結(jié)的綜合性人才。
2.按照班組的實際情況，找準定位方向，在班組創(chuàng)建活動中找到自身工作的亮點，并以這個亮點為切入點凝練出符合自身班組的特色文化內(nèi)涵，著重打造。
3.拓寬對標學習的范圍，采用“走出去，請進來”的方式方法，多向同行業(yè)班組進行對標學習。
通過參加此次培訓學習，我獲益良多。精神上充了電，加了油，提高了認識，拓寬了視野，老師們的講解對我在今后的工作思路上給予了很大的啟發(fā)，同時借此學習交流的機會還收獲了友誼，認識了許多新的朋友，在北京登上了天安門城樓，實現(xiàn)了我一個多年來未了的心愿。最后感謝公司、感謝單位，感謝領(lǐng)導和同事們給予這此在北京學習交流的機會。今后的工作中，我將進一步端正態(tài)度，善待自己的工作，以白國周老師為榜樣，提高自身思想修養(yǎng)，做一個品質(zhì)高尚、吃苦耐勞、踏實肯干、甘于奉獻的好人。加強業(yè)務(wù)理論的學習，提高自身素質(zhì)，做一個技能精湛、盡職勝任、內(nèi)含豐富、素質(zhì)出色的能人。盡自己最大的努力，為準能的發(fā)展與建設(shè)添磚加瓦。
素質(zhì)提升個人心得體會13
在現(xiàn)代社會人才競爭激烈的情況下，每個人只有通過不斷的學習、進步、充實和提高，才能勝任不斷提高的工作要求與時代的發(fā)展。為了提高提升企業(yè)的整體形象與員工素質(zhì)，公司特別組織了一次職業(yè)化培訓，我有幸參加了這次培訓，讓我深受感悟。此次培訓讓我感到在工作時應(yīng)該樹立一個正確的心態(tài)，本著對企業(yè)及自身負責的態(tài)度來工作。
此次給我們培訓的老師深入淺出的論述，妙趣橫生的講解，通俗通懂的語言，以及老師與員工們的互動，讓課堂上的氣氛很生動，也讓我受益匪淺。由此聯(lián)想到工作中出現(xiàn)的問題及自己對待工作的心態(tài)。以下是我在上完這堂課后對于工作中經(jīng)常遇到的問題產(chǎn)生的感想。
其中關(guān)于什么是職業(yè)化這個課點讓我很感興趣。其實職業(yè)化并不是我們所認為的在工作上的專業(yè)程度，簡單的講，職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化。很多人在工作中都會遇到這幾種情況，自己喜歡做的事和必須做的事，痛苦的做事和快樂的做事。其實這個是我們沒辦法去選擇的，作為職業(yè)人，要喜歡你以前的工作，喜歡你現(xiàn)在的工作，喜歡你的崗位，自覺自愿的去喜歡，干自己喜歡干的事，干一行愛一行。我記得老師說過一句話：假如謀生手段和興趣愛好同步，是否是一件幸福的事？當下我的感覺就是，若真是如此，何樂而不為？
另一個是心態(tài)問題， 人是感性的，世界是可調(diào)的，現(xiàn)實是可變的，天下無不可為事。在工作中你會碰到許許多多不可思議的事，有一大部分你往往覺得不能完成，缺乏條件，可是你忘了，你的存在就是將那些不可能變?yōu)榭赡�，你就是來�?chuàng)造結(jié)果、貢獻價值的。
我們有時抱怨公司對我們不公平，我們付出的和得到的不公平，我們忘了空中看天永遠看不到外面精彩的世界。我們應(yīng)當停止抱怨，停止借口，停止依賴，停止等待。非凡的付出必有非凡的回報。你付出的終會有好的結(jié)果，上帝是公平的。除此之外，我自己也反思了一下，我們在做事時，凡事都要主動，不要領(lǐng)導推你一下，你動一下，老板累，你也得不到鍛煉。人要具有主動性，積極主動的人獲得的機會往往比那些懶散的人多得多。
其實只有發(fā)自內(nèi)心的工作動力，并且思考如何做好對自己的"精神管理"，才能更有效的獲得優(yōu)勢的職業(yè)競爭力。
素質(zhì)提升個人心得體會14
近期，有幸參加了泰安市20xx年中小學骨干教師綜合素質(zhì)提升遠程培訓。為期半月的學習培訓中，只有這次給我的感受最深，這次的培訓組織新穎，有專家的引領(lǐng)，自學的支持，團隊的智慧，豐富的案例，媒體的整合，多樣的評價，更難得可貴的是有著優(yōu)秀學校團隊和同事之間的支持配合。通過本次的學習，有了以下幾點收獲：
11月6日，在學校的安排下我們共同組織了在學校集體學習。我們一同觀看了李紅婷教授的《核心素養(yǎng)背景下項目化課程理解與教學設(shè)計》和王凱主人的《山東省中小學教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程實施方案解讀》，受益匪淺。在學習中有幸知道了關(guān)于李教授的個人簡介，李紅婷，教授、博士，原山東省基礎(chǔ)教育課程研究中心主任，首屆山東省小學勞動教育骨干教師培訓首席專家，山東省教育廳高考綜合改革宣講團成員，國培、省培專家，享受國務(wù)院特殊津貼專家。能聽到李教授的講座內(nèi)心頓時感覺三生有幸。一開始確實有些聽不太懂，不太理解甚至對“項目化”這一詞在教育中的應(yīng)用一頭霧水。到后來通過李教授的案例講解才有了一定的認識，用自己的理解和通俗的話來說也就是學生通過完成項目、完成課題研究來達到教學以及獲得知識。項目化學習能夠沿襲至今，也取得了不少成績，所帶來的教與學方式的轉(zhuǎn)變讓師生都受益匪淺。在今后的教學中，我將適當?shù)倪\用項目學習這一方式，運用到我的音樂課程教學之中。
11月7日我們又一起學習了鄭立平老師的《優(yōu)秀教師的成長之路》和于維濤老師的《做國之大者“大先生”，培養(yǎng)堪當大任的時代新人》，獲得了不同的感受和知識，為自己的教學道路指明了方向。在鄭老師的課程中，我有以下感受：教師為什么整天感到“忙”？這是當下教師普遍的困惑和問題。其中，鄭老師的幾句話對我感受很深。我們要做到“事忙，人不忙；人忙，心不忙”的境界以及“我可以忙，但一定要忙的有意義”。如果您在享受工作“忙”的同時，沒有失去生活本身的“樂”，那您就是一位幸福的教育工作者。教育其實不是教育別人，而是和一群孩子度過一段美好的日子，一起創(chuàng)造美好的時光。工作是我們幸福的源泉，沒有功勞，一定沒有苦勞！
從8號開始到17號，我利用課余時間在電腦上進行了其他課程的學習，不斷提升了自己的業(yè)務(wù)能力和教學能力。通過這一系列的培訓，讓我對教育現(xiàn)代化的發(fā)展有了新的認識，同時各方面的能力也有了較大的提高。特別是信息技術(shù)的應(yīng)用能力方面，有了新的認識和發(fā)展，不單單只是停留在簡單的課件和ppt上面了。也讓我認識到作為一名青年教師應(yīng)該不斷學習，不斷進步，不斷接受新事物、新思想、新技術(shù)。如今教育觀念和教育方法都有了很大的更新，讓我們農(nóng)村教師也汲取了遠程教育的成果，結(jié)合專家講座、課例展示、同事交流等方式，不斷更新教育觀念，也明確了今后教學的努力方向。
感謝泰安市教育局和學校能夠提供這次學習的機會，通過本次培訓，聽優(yōu)秀教師談經(jīng)驗和自己的認真體會，使我對教師的內(nèi)容和特點的認識從模糊到清晰、從茫然到豁然，確實感到受益匪淺。我認識到，教師的教學是一個教與學的相互關(guān)系，是一個教師和學生共同參與的活動，教學并非只是教師簡單的講授，而是一個教師主導作用和學生能動作用的有機統(tǒng)一。
總之，這次教師培訓雖然時間緊，任務(wù)重，我通過這次培訓，總有一種意猶未盡的感覺，總感到還有許多需要學習的地方。確實，作為一名教師，要學習的東西實在是太多了。不過我有信心通過自己的不懈努力和學習，盡快地提高自己的專業(yè)知識和教學水平，盡快的能夠勝任自己本職的教學工作，從而真正成為一名合格乃至優(yōu)秀的教師，為我們國家的教育事業(yè)，為我們師專的發(fā)展壯大做出自己應(yīng)有的貢獻。作為真正合格的教師，確實要付出自己艱巨的努力和辛勤的勞動，只有這樣才能收獲豐厚的回報。
未來定不忘初心，做好新時代的領(lǐng)路人！
素質(zhì)提升個人心得體會15
一周的培訓結(jié)束了，思來想去感覺很充實，忙忙碌碌幾天，拋開工作時的煩惱，專心致志地去學習也是一種樂趣，收獲頗多。軍訓拓展，讓人積極向上，團結(jié)一心，增強了同事之間的信任度，鍛煉了人與人之間協(xié)作共贏的能力，特別是《國學》禮記中《大學》一文的學習，讓我受益匪淺，懂得了做人做事的道理。
“大學之道，在明明德，在親民，在止於至善。”它的宗旨就是在于弘揚光明正大的品德，在于使人棄舊圖新，在于使人達到最完善的境界。《大學》一書，文辭簡約，內(nèi)涵深刻，概括總結(jié)了先秦儒家道德修養(yǎng)理論以及關(guān)于道德修養(yǎng)的基本原則和方法，對儒家政治哲學有較系統(tǒng)的論述，對今人如何做人、做事、立業(yè)均有啟迪意義。
《大學》這本書的目的就是要讓高尚的品德得以傳揚和彰顯。儒家論的是德，以禮治理天下，最終達到天下大同的世界，“明明德”就是要明圣賢之德。何為圣賢?孔子曰：“所謂賢人者，好惡與民同情，取舍與民同統(tǒng);行中矩繩，而不傷于本;言足法于天下，而不害于其身;躬為匹夫而愿富貴，為諸侯而無財�！�
歷來圣賢屈指可數(shù)，所以《大學》不是要求我們每個人都成為圣賢，而是讓我們?nèi)ハ蚴ベt學習，去學習他們的高尚品德，取長補短，力爭使自己成為一個完人�！洞髮W》講的就是成年人應(yīng)該學會的東西。清朝的曾國藩，是中國的一位圣人，他通過日記不斷的反思自己，去批判自己，連一些不容于世的思想都記錄下來批判，他幾乎成了一個完人，但他卻失去了做人的感覺，很多研究他的學者都說，曾國藩最終成為了一塊石頭。因為他強烈壓制住了自己的七情六欲。這種人我想并不是孔子所主張的完人，因為孔子也有欲望。
人生是不斷進步，不斷改掉自身缺點，不斷完善自我的過程，偽君子是每個人都會經(jīng)歷的過程，就連孔子和南子都有說不清的時候。所以說“明明德”就是讓人知道真正的高尚品德，去學習他，改掉自己的陋習，不斷使自己變得新生，即使成不了圣賢，也比那些連是非都分不清楚的真小人好得多，這也就是“大學之道在明明德，在親民”的作用之所在。希望學以致用，不斷鞭策自己，“知其所止”找準自己的位置，干好自己的本職工作，當好領(lǐng)導的助手和參謀。為凱嘉奉獻自己的一份微薄之力。
素質(zhì)提升個人心得體會16
我是一名鄉(xiāng)村英語教師，在20XX年8月5日——8月11日，我參加了黔東南州中小學教師素質(zhì)提升培訓，培訓地點在凱里學院，時間一共七天，我在中學英語培訓班學習。開設(shè)的`課程有《教師心理調(diào)適講座素質(zhì)培訓》、《教師職業(yè)道德與禮儀修養(yǎng)》、《初中英語寫作課堂設(shè)計》、《如何實施新課程英語課堂教學有效性》、《初中英語表達訓練技巧》、《初中英語詞匯教學與教師素養(yǎng)》、《淺談中考英語復習》、《新課改下的英語課堂教學》、《初中英語分組分層教學》、《學會建構(gòu)自己的語法體系》等。授課教師有學院教授、凱里地區(qū)幾所中學經(jīng)驗豐富的教師、培訓形式基本是講座，最后是經(jīng)驗交流。
幾天的培訓下來，我有不少感觸。一是培訓的收獲方面，二是培訓的不足方面�？傮w來講，這次的培訓不是很滿意，這樣長的時間，感覺有用的講授不夠多，大多是培訓老師在上面自顧空談理論，有的抽象不結(jié)合實際，有的發(fā)散漫無邊際，有的空洞言而無物。希望以后組織機構(gòu)在組織這樣大型的培訓時考慮更細致、安排更合理、形式更多樣、參與面更廣，調(diào)動參訓教師積極參與，動腦動手動口，這樣來參加培訓的老師將會有更多收獲；而且有很多課程內(nèi)容我們已經(jīng)聽過幾遍。
當然，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)的教師的我能夠有機會傾聽幾位教授、骨干教師現(xiàn)場的經(jīng)驗分享，真是一次非常難得的學習機會。雖然只有短短7天的學習時間，但是幾位名師給我的啟發(fā)很大，確實受益匪淺。通過培訓我了解了教師應(yīng)該具備的很多素養(yǎng)以及如何增進心理健康及教師自身素質(zhì)提升的重要性。尤其是李玲教授及梁焰教授的講座。
李玲教授分析女教師、男教師、青年教師、工作壓力大的教師們的心理問題以及如何調(diào)適我們的心里問題，確實講到了各類教師的心坎去了。但是通過本次培訓后，我想通了很多，作為一名教師應(yīng)該要像梁焰教授說的那樣，教師首先要具備師德，具備師德的教師就具有其的特殊性，即奉獻性、崇高性等。如果一個老師僅僅是儀表的注重是絕對不夠的，教師的天職是教書育人，教師的言行舉止都影響著學生的身心發(fā)展。通過這次培訓從根本上改變了我多年來形成的教學觀念。每天培訓結(jié)束后，我就從更客觀的角度、更理性的思考中去審視了自己過去的教學行為，發(fā)現(xiàn)了我在多年來教學中確實存在著很多很多的不足。教師在給學生“傳道、授業(yè)、解惑”時，其自身所具有的理想信念、人生態(tài)度、價值取向、道德品質(zhì)、治學方法乃至為人處事等方面都發(fā)生了很大變化。培訓期間，在培訓老師的指導下，我領(lǐng)悟到了許多道理。我想在以后的教學中我一定會找到更好的適合自己的教學方法。
通過提升教師教育教學的培訓，我學會反思自己，學會向?qū)W生學習，學會從社會發(fā)展的需要，民族的振興的層面上思考自己的教育活動，真正樹立“教是為學而服務(wù)”的思想，把“一切為了學生的發(fā)展”作為教育行為的出發(fā)點和歸宿點。
通過此次培訓我的知識面得到進一步拓寬。堅定了終身學習的意向，并要求在平時工作中養(yǎng)成學習其他相關(guān)知識的習慣。同時，自我發(fā)現(xiàn)多年來自己在教學方法方式上的不足。通過培訓我找到了教學不好的根源。的確，如果滿足于現(xiàn)狀而不去學習，知識就得不到提高，就會落后，就會跟不上社會需求的發(fā)展。只有不斷的充電，不斷學習增長知識，不斷的充實自己，教學形式才會多姿多彩，才會日益豐富，才會符合學生認知規(guī)律。通過這次培訓，我懂得了要讓學生在玩中學，做中學，在游戲中學，在快樂中學。眾所周知，要想做到這些，只有不斷提高教師自身素養(yǎng)，教師底蘊不斷豐厚，才能推進課堂教學質(zhì)量！真正提高課堂教學質(zhì)量，也才會對減輕學生的過重學習負擔，減輕教師沉重的心理壓力產(chǎn)生積極作用。這些都需要教師要能夠運用先進的教育理念與現(xiàn)代教育技術(shù)改革來改變自己原先的傳統(tǒng)教學。
教書育人！學高為師，身正為范！我們教師只有不斷的努力學習，才能真正成為一名具有奉獻性、崇高性、典范性、深遠性、創(chuàng)造性的優(yōu)秀教師！
素質(zhì)提升個人心得體會17
20xx年7月15日至24日，我榮幸地參加了由省繼教中心主辦、黔東南州凱里學院承辦的“20xx年貴州省農(nóng)村教師素質(zhì)提高工程”活動。作為一名普通的小學語文教師，我深知此次培訓機會來之不易，所以我不斷地提醒自己要倍加珍惜這次難得的學習交流的機會。從省教科所楊躍明老師的《課程改革與新型課堂的文化建構(gòu)》到李淑敏老師的《小學語文新課標解讀與研討》；從曾桂清老師的《備課與教學設(shè)計》、《教學反思與案例的撰寫》到文正芬老師的《有效實施教學設(shè)計的策略》；從楊文燕老師的《作業(yè)布置與作業(yè)思考的要素》、《課前預習與課后作業(yè)指導的策略》到楊勝珍老師的《課堂觀察的實踐與反思》；從馬順媛老師的《新課改背景下小學語文的說課與評課》到于月紅老師的《再談老師的教學基本功》等一些精彩的講座，培訓內(nèi)容全面而細致，深刻而生動。通過這次培訓讓我了解了很多，學到了很多，不但開闊了眼界，還真是受益匪淺。雖然學習的時間只有短短的一周，但在老師的合理安排和精心指導下，我們每位教師都感覺收獲不少，下面將我這幾天的心得體會總結(jié)如下：
一、師德素養(yǎng)再次得到提升
《鑄就師魂》這個講痤是由黔東南州職業(yè)教育學院教授梁焰老師為我們主講的，她的講痤讓人聽了感覺很舒服，不夸大其詞，也容易讓人接受。特別是她那始終面帶微笑的表情讓我深思，平常我們是怎樣面對學生的呢？我要向梁老師學習，微笑面對學生，拉近與學生的距離，讓學生喜歡自己，樂意學習語文。
二、培訓轉(zhuǎn)變了我的教學理念
想給學生一滴水，教師就必須是永不停息的流水。在暑期的集中培訓學習中專家講的課就充分印證了這句話，他們用淵博的知識給我們講述深奧的理論知識，講得通俗易懂，讓我們深受啟發(fā)。使我們這些一線教師由于平時忙于教學工作而忽視了理論的學習，有了一次理論充電的機會。明確了我們教師要轉(zhuǎn)變成為研究型的教師、反思型的教師。各個方面的學習，讓我更體會到學習的重要性，只有不斷的學習，不斷的提升，不斷加強修養(yǎng)才能勝任教育這項工作。
三、培訓使我感受到了壓力，也增強了信心。
通過培訓我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名優(yōu)秀的青年教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思、調(diào)控，我相信通過自己的不斷努力會有所收獲，有所感悟的。
通過培訓學習，我也為自己確定了今后在教學中的努力方向：
1、必須不斷地學習。
我們常說，教師要給學生杯水，首先自己要有一桶水，而現(xiàn)在僅有一桶水已經(jīng)不夠了，教師要有不斷流淌的源頭活水，這源頭活水來自哪里，這就需要我們老師不斷地學習，不斷地充電。新課程實施后，對老師的要求越來越高看，要求教師要專業(yè)化發(fā)展，要學習新課程理論，轉(zhuǎn)變教學觀念，改革課堂結(jié)構(gòu)，加強自己的教學基本功訓練，特別是語文教師，要不斷提高自己的語文素養(yǎng)。而所有這些，都離不開學習，我們要學習新課程理論，要走理論加實踐的道路，要讓新課程理論來指導我們的教學實踐，要把新的理念滲透到所有的教育教學實踐中去，做一名新課程理念的忠實踐行者。教師要擴大自己的知識面，開闊自己的視野，就要不斷地閱讀，要博覽全書，要堅持閱讀名著、閱讀經(jīng)典，讓這些名著、經(jīng)典來啟迪我們的思想，陶冶我們的情操，提升我們的語文素養(yǎng)。
2、要轉(zhuǎn)變教學觀念，做新課程忠實的實踐者。
在傳統(tǒng)的教學中，教師一直是知識的權(quán)威，學生是被動地學習，學生是知識的容器，課堂是教師表演的舞臺，教師在講臺上講的滔滔不絕，而全然不顧學生的感受，現(xiàn)在，需要我們要轉(zhuǎn)變自己的教學觀念，要轉(zhuǎn)變自己的角色，教師是學生學習的引導者、合作者，我們要蹲下身子看學生，要平等地跟學生交流，要把課堂還給學生，學生才是課堂的主人。新課程的核心理念是“一切為了學生的發(fā)展”，所以，我們不能急功近利，要為學生的終生發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，我們要樹立新的評價觀，促進學生的全面發(fā)展，。轉(zhuǎn)變學生的學習方式，要倡導自主、合作、探究的學習方式。
這次培訓內(nèi)容豐富，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。雖然培訓短暫，但卻也有許多感觸。做為一名骨干教師培養(yǎng)對象，要不斷的加強學習，做一個終身的學習者，要在教學實踐中不斷地學習，不斷地反思，不斷地研究，充實自我，要努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，適應(yīng)教育改革的步伐。
素質(zhì)提升個人心得體會18
首先，我要感謝教育局領(lǐng)導的重視，為我們創(chuàng)造良好的學習機會，提供了優(yōu)越的學習條件。其次，我要感謝凱里學院為我們請了當?shù)啬敲炊嗟膶＜液兔麕�，他們兢兢業(yè)業(yè)、嚴謹治學的敬業(yè)精神令人感動和敬佩，最后我要感謝學校給我這樣一個學習深造的機會，讓我接受了系統(tǒng)而豐富的知識。
這次培訓活動，讓我得以與眾多數(shù)學專家面對面地座談，了解他們對數(shù)學教學的理解，學習他們的數(shù)學思想方法。在這里，我感受了名師的風采，聆聽了精彩的講座，深入凱里五中觀摩了部分優(yōu)秀教師數(shù)學課，也更新了教學觀念，在這里，我的心靈得以凈化，人格得以升華。近一個月的學習，一次次給我以心靈的震撼和啟迪，讓我不停的反思自己以前的教學生涯。下面簡單談?wù)勎疫@二十幾天的學習心得與體會。
一、 聆聽專家報告，感悟名師風采
這二十幾天我既聆聽了理論導師的精彩講座又體會到了名師的成長過程，數(shù)學科學學院羅永超教授《數(shù)學新課程理念與創(chuàng)新》，市教研室教研員時玲的《初中數(shù)學課堂教學設(shè)計理論與實踐》；楊光文老師的《初中數(shù)學高效課堂構(gòu)建》等從理論上讓我對新課程課堂教學具有了新的認識，凱里五中推廣的貴師大呂傳漢教授創(chuàng)立的“創(chuàng)設(shè)問題情景”教學課改模式效果明顯。數(shù)學問題是數(shù)學教學的中心問題。創(chuàng)設(shè)“問題情景”是指能激起學生自主探究的數(shù)學問題，引導學生觀察、比較、分析、發(fā)現(xiàn)問題，并創(chuàng)造性地運用數(shù)學知識去解決遇到的新問題。數(shù)學問題情景是學生鞏固知識、形成能力、培養(yǎng)創(chuàng)新意識，溝通現(xiàn)實生活與學習的橋梁．創(chuàng)設(shè)問題情景有助于激發(fā)學生學習興趣，調(diào)動學生學習的積極性；有助于學生自己發(fā)現(xiàn)數(shù)學內(nèi)在的規(guī)律性，使學生加深對概念的理解，對所學知識的運用自如。而一線名師丁光琴，韋黔湘等多位老師的成長經(jīng)歷，驗證了“要給學生一滴水，教師就必須具備一桶水”這句話，韋老師把進校成績才3分的一名學生提高到中考成績87分，真不愧為一位名師。雷燕老師教與學的雙邊活動過程，許榮老師的課題活動，學生學習興趣的調(diào)動等讓我深受啟發(fā)。作為一名數(shù)學教師要有不斷的進取鉆研精神，要不斷的進行學習不斷地充實學科知識。同時要善于積累和總結(jié)，完成一個心理與知識的積淀，豐富自身的內(nèi)在修養(yǎng)。更重要的是多元化的教學方法，不能忽視學生的長期發(fā)展。
二、教師專業(yè)成長與職業(yè)道德修養(yǎng)
梁焰教授從我是怎樣成為教師的？回想一下你入職之出對教師的設(shè)想；我遇到的困難是什么？我的未來在何方？這樣四個方面展開精辟的講解與討論，幫助我們分析了學生的年齡特征和個體差異以及教師的職業(yè)倦臺和自我調(diào)節(jié)方式。學員間相互交流探討，抒發(fā)各自的觀點，彼此取長補短，反思自己的不足。在很多問題上產(chǎn)生共鳴，特別是在構(gòu)建教學雙主體之間的尊重、信任、理解、平等、民主的師生關(guān)系。打破教師主導課堂的慣例，創(chuàng)造學生為主教師為輔的課堂模式，允許學生提出獨到的見解，為學生創(chuàng)設(shè)一種和諧、寬松的“心理安全”環(huán)境和無拘無束的“心理自由”環(huán)境等等，大家意見一致，教師的愛體現(xiàn)在于教育上，對學生的尊重，期望，理解與寬容，即是一種情感。”教師不但要對學生有愛，而且要公正對學生，做到一視同仁，體諒寬容，提供機會，老師對學生的愛是無私的，總之做為一名人民教師要不斷完善自我，總結(jié)經(jīng)驗，對教學多做反思，堅持每學期寫一次有效教學的小結(jié)，提高自己的專業(yè)成長與職業(yè)道德修養(yǎng)。
三、 更新觀念，勇于探索，善于反思，不斷進步
課改雖然十年了，但是還處于探索階段，許多未知的領(lǐng)域需廣大教師去進行認真摸索和總結(jié)。雖然已經(jīng)基本確定了課堂教學的一般模式：問題情境——學生活動——意義建構(gòu)——數(shù)學理論——數(shù)學運用——總結(jié)反思；但是怎樣去創(chuàng)設(shè)情境，如何讓數(shù)學活動不脫離教學實際，怎樣讓學生既喜歡數(shù)學課又喜歡數(shù)學這些將是我今后教學備課的重心，同時備學生也是必不可少的，專注每一個學生的非智力因素的培養(yǎng)，在紀律和制度約束范圍內(nèi)給學生充分發(fā)展的空間。下半年的教學過程中我想先從作業(yè)布置開始改進，設(shè)計分層作業(yè)，力爭做到作業(yè)不在多而在精，通過“精”來杜絕作業(yè)抄襲現(xiàn)象，提高作業(yè)效率。同時在今后的課堂教學中我將重視數(shù)學思想方法的滲透，而不局限于單一解答方法的教學，努力為學生創(chuàng)造出和諧寬松的學習環(huán)境。
反思是一個教師成長的發(fā)動機，反思自己的不足，讓我獲得前進的動力，引發(fā)了我深深的思考——主動學習，主動研究。反思自己的教學行為，使我對教學有了更深、更全面的認識。反思課堂教學，反思學生發(fā)展的層次性和個體差異是克服課堂無效和低效的教學手段，
努力提高課堂教學行為的有效性，向四十五分鐘要質(zhì)量的一劑良藥。我想如能真正做到這樣幾個反思，我也會取得很大進步，很快成長起來的，這將是我一個追求。
總之，這次培訓受益匪淺，通過老師們的“點化”和“引領(lǐng)”，使本人豁然開朗，同時也為我本人準備成功“添了磚加了瓦”。
素質(zhì)提升個人心得體會19
11月8日-14日，非常幸運地參加區(qū)90學時教師培訓，七天的培訓學習，可以說是緊張的學習、快樂的收獲。
為期兩天的掛職實踐培訓，使我看到名校老師強烈的敬業(yè)精神，一絲不茍的工作態(tài)度，他們用精彩的授課方式為我們講解、示范、指導，表現(xiàn)出了極強的事業(yè)心和責任感，這些無不讓我們欽佩，同行老師紛紛表示要對自己的心態(tài)作一個調(diào)適，不應(yīng)該再浮躁了，要靜下心來潛心研究了，影響老師們重新樹立了正確的教育觀，并能以良好的心態(tài)投入到教學工作中。
“千課萬人”，我是第一次參加這么盛大的觀摩活動，聆聽了名師、特級教師的示范課、報告、專家點評，大師們的風采盡收眼底，得益匪淺，他們以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染和深深的理論引領(lǐng)，每一天都能感受到思想火花的沖擊，雖然聽課很辛苦，但大師的魅力、課堂的精彩、專家近距離的接觸，吸引著我。這么好的學習機會、使我舍不得，疲憊的身軀總能堅持到晚上，尤其是斯苗兒老師、北京的吳正憲老師，我心中的偶像、最崇拜的專家，這么近距離的接觸，讓我激動，再累也值得！我想同行的老師應(yīng)該也有我同樣的感受。在一次次的感悟中，進一步認識到了不斷更新自己知識結(jié)構(gòu)的必要性。
就像XX老師《分數(shù)的認識》心路歷程，雷老師在1999年上這課，當時理念是“基于學生已有經(jīng)驗，以學論教”，在2009年上這課是“關(guān)注學生的差異，為自主探究提供廣闊的空間”，在2010年雷老師建立在“回歸數(shù)學本位為續(xù)學習積累豐厚的經(jīng)驗”。課堂開放，自主權(quán)全在學生。無獨有偶，同樣特級教師黃愛華老師，在大會交流中談到了他三次不同 《百分數(shù)的認識》的版本，從中折射出特級教師他們的共同嗜好——學習、研究、總結(jié)、提升，造就了他們的課堂生動與深刻。帶給我們很多的啟發(fā)和思考。
培訓轉(zhuǎn)變了老師們學習的觀念，知道了學習的重要性。只有通過培訓才會促進自己的專業(yè)知識和理論水平，才能開展教研活動,在不斷的交流互動中，明確了作為一名優(yōu)秀的老師應(yīng)具備的基本素質(zhì)，如何適應(yīng)新課改，教好課。通過這次培訓，歸納一下幾點：
1、教師要有人格魅力。
常聽孩子們議論“我最喜歡××老師，我最佩服××老師”。甚至老師的一舉一動，孩子們都在模仿。這些老師之所以使孩子們?yōu)橹鄯�，為之傾倒，我想就是源于教師優(yōu)秀的人格魅力。教師在長期的教育教學工作中形成了這種人格魅力，在孩子們中間建立了一種崇高的威信，這種人格魅力和威信對學生的影響刻骨銘心。從北京的吳正憲老師、浙江省教研員斯苗兒老師的報告中，得到這樣一個結(jié)論：以情感人，以情激趣；用教師智慧啟迪學生智慧。
總之，教師要具有人格魅力。只有尊重學生的人格，對學生滿腔熱情，寬容大度，這才是愛生的集中表現(xiàn)。只有把學生的成長真正和教育事業(yè)緊密相連時，才會增強愛的情感。
2、教師要把學習的主動權(quán)真正還給學生。
七天的培訓，我聽了四十來節(jié)專家和特級老師的課，課堂上聯(lián)系生活實際，深入淺出、語言風趣優(yōu)美，給我?guī)砹苏鸷澈退伎��！霸鯓幼x懂學生”、“怎樣讀懂教材”。我深深體會到：學生是學習的主人，是課堂教學的主體。這一點已不容置疑。既然是主體，學生在學習中就應(yīng)該真正擁有學習的主動權(quán)。只有有了學習的主動權(quán)，才能更好的發(fā)揮主體作用，改變那種消極的、被動的學習狀態(tài)和方式，從而更加積極主動地學習探索，新的課程標準下，自主探索、合作交流已成為學習數(shù)學的主要方式 ，他們都創(chuàng)設(shè)學生熟悉的活動情景，充分調(diào)動學習興趣，使學生初步感受到數(shù)學來源于生活，應(yīng)用于生活，服務(wù)于生活，尊重每一個學生，允許不同的學生從不同的角度組織問題，解決問題，讓每個學生體現(xiàn)到創(chuàng)新學習的成功喜悅。
3、“順暢”課不一定是好課，要上出有“風浪”的課。
培訓使我明白了在整個教學過程中，師生、生生分享彼此的思考、見解和知識，交流彼此的情感、觀念與理念，通過質(zhì)疑、討論、合作，使師生的發(fā)散思維和創(chuàng)新思維得到了新的發(fā)展，實現(xiàn)了教學相長。在這樣的環(huán)境里，實現(xiàn)了師生、生生知識的互補，學困生得到了幫助，學優(yōu)生得到了拓展。學生迫切地想與大家交流自己的學習體驗，課堂成了學生放飛心靈的天空，遨游其間，樂而忘返。
總之，這次培訓讓我收獲多多，在此不能面面俱到，只能抓住幾點來談。我們培訓的目的是讓老師不再茫然，不再無從下手。讓我們借助這次培訓的東風，實抓我們的教師讀懂教材、讀懂學生。讓我們的老師會上數(shù)學課，讓我們的教學工作腳踏實地，讓我們的教育落到實處。
一路風塵，雖然很辛苦，但是浸潤在這樣專業(yè)的研究氛圍中，我們感到精神十分富足，真的不虛此行。對照自己的教學實踐，我們要做的還有很多很多，在大師的攜領(lǐng)下，愿我們在前行的路上演繹屬于自己的精彩。
素質(zhì)提升個人心得體會20
20xx年8月24號至26號，我參加了異龍鎮(zhèn)中心小學暑假教師素質(zhì)提升校本培訓的學習。來自的多位專家分別就實施素質(zhì)教育提高課堂教學的有效性、素質(zhì)教育者之素質(zhì)談等專題作了講座。作為一名年輕的教師能夠有機會傾聽兩位教育專家現(xiàn)場的經(jīng)驗分享，是一次絕佳的學習機會。雖然只有三天的學習時間，但是確實受益頗多。
通過學習，我感受到了作為一名教師僅僅靠熱情是不夠的，教師應(yīng)該加強理論學習，大力進行課堂教學實踐，從根本上改變教師多年來形成的教學觀念及不加思考的沿襲老教師的一套教學思路與方法的行為。從更客觀的角度、更理性的思考中審視自己的教學行為。教師在給學生“傳道、授業(yè)、解惑”時，自身所具有的理想信念、人生態(tài)度、價值取向、道德品質(zhì)、治學方法乃至為人處事等方面都要與時俱進。
沒有學習，就沒有提高。通過提升教師教育教學的觀念，我學會了反思自己，學會向?qū)W生學習，學會從社會發(fā)展的需要，民族的振興的層面上思考自己的教育活動，真正樹立“教是為學而服務(wù)”的思想，把“一切為了學生的發(fā)展”作為教育行為的出發(fā)點和歸宿。教師只有通過不斷的充電，才會使課堂教學形式日益豐富，符合學生認知規(guī)律，增添學生學習的興趣。
教育是：人的教育，人性的教育！教書育人！學高為師，身正為范！這些都是對教師的高度評價！通過這次學習我也明白了：長遠的教師素質(zhì)提升不是靠進修學校，不是靠某一個組織、團體或個人，而是靠自己的不斷提高和自我超越！
素質(zhì)提升個人心得體會21
20xx年7月9日至16日，我有幸參加了“湖北省農(nóng)村教師小學數(shù)學素質(zhì)提高”培訓。感謝學校領(lǐng)導給了我這次學習的機會。這次培訓，在湖北第二師范學院的領(lǐng)導和老師們的精心籌備和安排下，讓我們得以與眾多數(shù)學專家面對面地座談，了解他們對數(shù)學教學的理解，學習他們的數(shù)學思想方法；得以與全省的部分小學數(shù)學教師討論小學數(shù)學的課堂教學。培訓內(nèi)容有《數(shù)學課程標準解讀》、《課程目標在單元教學中的整體實現(xiàn)》、《教材編寫意圖的分析與教學實踐》、《小學數(shù)學課堂教學設(shè)計》、《教材主題圖的使用與農(nóng)村教學資源的開發(fā)》、《談同課異構(gòu)的課堂教學實踐》、《計算教學中如何處理算理與算法的關(guān)系》、《統(tǒng)計與概率教學分析與實踐》、《綜合與實踐教學分析》、《教科書中習題的使用及練習題的分層設(shè)計》、《小學教學研究方法與論文寫作》、《圖形與幾何課例賞析》等，內(nèi)容豐富，安排合理。在八天的培訓里，讓我感受了名師的風采，聆聽了精彩的講座，也更新了教學觀念。使我更進一步了解和掌握了新課標的發(fā)展方向和目標，反思了以往工作中的不知。經(jīng)過這段時間的學習，一些對教育教學工作很有見解的專家，他們以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵，給了我具體的操作指導，使我的教育觀念進一步得到更新，真是受益匪淺。下面是我通過培訓獲得的幾點體會：
一、師德修養(yǎng)再次得到提升。
聽了全國優(yōu)秀教師孫杰和最美鄉(xiāng)村教師鄧麗兩位老師的師德報告，敬意油然而生。雖然他們的年齡是不同層次的，成長經(jīng)歷也不一樣，但他們以自己的親身經(jīng)歷，向我們講述了一個個催人淚下的感人故事，他們在平凡的崗位上，創(chuàng)造出最偉大的事業(yè)，開出最美的花。他們的無私奉獻和高尚師德，使我的心靈一次次被觸動，被凈化。他們是我學習榜樣，要學習他們不畏艱辛、永不退縮的奉獻精神，對學生要有一顆博愛的心。
二、專家引領(lǐng)，思想震蕩。
這次培訓，安排了多位名師、數(shù)學專家等，給我們學員做精彩的講座。各位專家的講座，闡述了他們對小學數(shù)學教學的獨特見解，對新課程的各種看法，對數(shù)學思想方法的探討。在這些專家的引領(lǐng)下，我的思想深深受到震撼：作為一個普通農(nóng)村教師，我們思考得太少。平時我們在教學中，考慮的都是如何上一堂課，對于學生的長期發(fā)展考慮得并不多，甚至忽視這一方面。聽了各位專家的講座，我覺得在今后的教學生涯中，我們不應(yīng)僅僅著眼于一些短期利益，而應(yīng)把眼光放長遠一些，在課堂教學中應(yīng)重視數(shù)學思想方法的滲透，而不局限于單一解答方法的教學。
三、要踐行終身學習的理念，做一專多能的教師。
想給學生一滴水，教師就必須具備源源不斷的水。各位專家教師講的課就充分印證了這句話，他們用淵博的知識旁征博引給學員們講述深奧的理論知識，講得通俗易懂，讓我們深受啟發(fā)。我們面對的是一群對知識充滿渴求的孩子，將他們教育好是我們的責任和義務(wù)。各個方面的學習，讓我更體會到學習的重要性，只有不斷的學習，不斷的提升，不斷的加強自身修養(yǎng)才能勝任教育這項工作。
四、同行交流，彼此相長。
本次培訓，匯聚了農(nóng)村小學數(shù)學骨干教師，每位培訓教師都有豐富的數(shù)學教學經(jīng)驗，各學員教學的外部條件也非常相似，因此，成員之間的互動交流成為每位培訓人員提高自己數(shù)學教學業(yè)務(wù)水平的一條捷徑。在培訓過程中，我積極嘗試與其他學員之間的交流，在交流過程中，了解到并且注意到他們是如何處理新課程中遇到的種種困惑，以及他們對新課程教材的把握與處理。在培訓中，我們不斷地交流，真正做到彼此相長。
五、要善于反思，做一個反思型的教師。
李光杰教授在講《教師專業(yè)標準解讀》中強調(diào)：經(jīng)驗+反思=成長。反思是教師的一塊“自留地”，只有不斷反思，才能檢討自己的教育理念與行為，不斷總結(jié)自己的工作得失，不斷深化自己的認識，不斷修正自己的策略，從而獲得持續(xù)的專業(yè)成長。如果一個教師僅僅滿足獲得經(jīng)驗而不對經(jīng)驗進行深入思考，那他就不可能在原有的基礎(chǔ)上再有發(fā)展，教師專業(yè)發(fā)展所要求的大量知識和實踐智慧，只有靠教師自己在日常教學實踐中不斷反思、探索和創(chuàng)造才能獲得。
培訓使我感到了壓力，也增強了信心。要想成為一名合格的教師，就要努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。而這就需要我們付出更多的時間和精力去努力學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思、調(diào)控，我相信通過自己的不斷努力會有所收獲，有所感悟的。八天的培訓學習也許不能改變我的人生軌跡，學習理論知識和教育實踐也是有眼的，但它能給我?guī)砗芏嗨伎�、啟示和幫助，我要用這次學習所得，來指導和要求自己今后的教育教學。
素質(zhì)提升個人心得體會22
通過學習，進一步了解了國有企業(yè)發(fā)展趨勢、經(jīng)濟形勢，增加了企業(yè)經(jīng)營理念的知識，深刻領(lǐng)悟到了管理素質(zhì)對發(fā)展企業(yè)的重要作用，尤其是中層領(lǐng)導干部的管理能力的高低直接影響到企業(yè)的未來發(fā)展，企業(yè)要在未來走得更遠，培訓學習一定要跟上，才能更好地分析管理中出現(xiàn)的新問題、解決管這些新問題。
比如作為施工單位，因為流動性強，對青年人才的吸引力越來越低，人才流失成為隊伍建設(shè)一個不可回避的問題，那么基層項目慧眼識人、留住人才并將人才培養(yǎng)好呢?《領(lǐng)導語言藝術(shù)與溝通協(xié)調(diào)》與《領(lǐng)導理念與領(lǐng)導藝術(shù)》兩堂課程給項目主管們提出了加強自身素質(zhì)修養(yǎng)和管理能力的指引。比如基層項目管理中經(jīng)常出現(xiàn)制度執(zhí)行不力，好的制度政策到了一線念成了“歪經(jīng)”，《國有企業(yè)的項目管理與執(zhí)行力提升》這堂課把“執(zhí)行力”不到位的原因給我們這些中層管理領(lǐng)導人員剖析得清清楚楚，讓我們知曉了其中關(guān)節(jié)要害，明確如何去提升執(zhí)行力。
結(jié)合自身實際情況，在四個方面對我影響很大。
1.革新了自我認知。課堂上，講師們風趣的講解、開闊的思維模式打破了我們固有的思維定式，使我們受到了深刻的精神洗禮和思維沖擊，收獲了領(lǐng)導方法和領(lǐng)導藝術(shù)、緩解壓力及心理健康、處理矛盾和復雜局面的方式方法等規(guī)律性的理論和知識，全面提升了對自我的認知，提升了精神正能量。
2.增強了危機意識。課堂上，講師們對國家形勢、企業(yè)發(fā)展和市場分析準確到位，更警醒大家要清楚地認識到建筑市場競爭的激烈程度。古人云：生于憂患，死于安樂。企業(yè)的中層領(lǐng)導干部必須時刻保持高度危機感，時刻留意市場的變化，不斷采取各項預控措施開發(fā)新的策略促進企業(yè)的發(fā)展，危機意識是企業(yè)發(fā)展的源動力，只有時刻存在危機感，才會不斷地刺激促進企業(yè)人員的不斷提升素質(zhì)，才能為企業(yè)做出更高質(zhì)量的工作成果。
3.強化了學習能力。課堂上，講師們一再強調(diào)學習力的重要性，沒有一定的學習能力就沒有強大的執(zhí)行力，提高執(zhí)行力就需要提升中層領(lǐng)導干部的學習力，在管理中總會出現(xiàn)一些新問題，對待這些新問題，要么千萬百計消滅問題，要么置之不理不思進取，結(jié)果可想而知。我們在學習中要學會反思，找到解決問題的途徑，比如同是一項工作，為什么有的人能夠做好得更好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是什么?關(guān)鍵是學習力的問題，學習力不同導致思想觀念的不同，執(zhí)行力也就出現(xiàn)了千差萬別。所謂思路決定出路，思路轉(zhuǎn)，天地寬，只有轉(zhuǎn)變觀念，提高執(zhí)行力，企業(yè)才能始終充滿蓬勃旺盛的力量。
4.提升了綜合素質(zhì)。課堂上，講師們要求每節(jié)課前要讀一篇國文古詩詞，所謂腹有詩書氣自華，讓讀書和思考成為習慣就要在細節(jié)處努力堅持，細節(jié)決定成敗，這課堂對我個人影響很大，回到工作崗位上后工作再忙也要堅持晨起十分鐘看看書籍，學一段古詩詞或者一段名言。提升綜合素質(zhì)，不是喊口號，更要落實到行動中去，當今企業(yè)都很重視執(zhí)行力，執(zhí)行力是一個責任感強不強的問題，關(guān)乎企業(yè)“做強做大”的發(fā)展格局，企業(yè)規(guī)模越來越大，更需要我們認真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項決策，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營落實各項政策和制度，同時，要懷著熱情、帶著情感去做，竭盡全力、盡職盡責地做好，如果我們中層領(lǐng)導干部從工作細節(jié)、從執(zhí)行力上、從工作態(tài)度上努力提升職業(yè)素養(yǎng)，起好范，帶好頭，將愛崗敬業(yè)的精神影響到周圍人，企業(yè)提速發(fā)展指日可待。
展望未來
我們要認識到，此次培訓結(jié)束不是終點，而應(yīng)是一個新的起點。我們要認識到企業(yè)發(fā)展中風險和挑戰(zhàn)是巨大的，對中層領(lǐng)導干部自身素質(zhì)和能力要求更高更強，任何絲毫學習的遲緩和精神的松懈都會帶來淘汰的危險。我們更要認識到基礎(chǔ)在學，關(guān)鍵在做，作為公司中層領(lǐng)導干部骨干，要帶頭學，要帶著使命學，要帶著責任學，把學習成果、學習風氣帶回崗位上，去影響他人、去帶動團隊，要把學到的新理念、新知識、新方法結(jié)合崗位實際情況學以致用，從上到下營造出加強學習、革新理念的良好氛圍，讓項目管理煥發(fā)新的生機，追求高質(zhì)量發(fā)展，全面提質(zhì)增效，不辜負公司培訓之初衷。
大浪淘沙，挑戰(zhàn)和機遇并存，作為一位心系企業(yè)發(fā)展的中層管理員工，通過培訓，我充分感覺到公司對中層領(lǐng)導干部的高度重視和悉心培養(yǎng)，感謝公司的高瞻遠矚，讓我既增長了知識，又拓寬了視野，明確了今后的工作重心和工作思路，我將持續(xù)不斷地學習，懷抱感恩，時刻保持高度的責任感和使命感，使自己從思想上到實踐中有一個質(zhì)變的飛躍，使自己真正成為一個名合格的中層干部，帶動團隊做優(yōu)做強項目，為公司“項目管理年”持續(xù)推進和高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。
素質(zhì)提升個人心得體會23
今天，學校召開了這個關(guān)于“6+1”兒童綜合素質(zhì)提升工程禮儀教育的講座，讓我們做家長的意識到禮儀教育是要滲透在孩子一天日常生活的各個環(huán)節(jié)之中的，并且要隨時善于抓住日常生活中的教育契機和幼兒園，社會協(xié)同教育，幫助孩子形成良好的禮儀習慣。
而且隨著禮儀教育活動的不斷深入,希望可以讓孩子們越來越彬彬有禮，更積極主動的參加各項學校組織的活動，可以顯得更加活潑，健康和自信，也希望可以讓孩子在親身實踐中，感知，逐步培養(yǎng)良好的道德素質(zhì)，能夠懂得待人接物的基本禮儀。
不過，我們做家長的也會和學校一起協(xié)同教育孩子的。在日常生活中以身作則，做孩子的好榜樣。因為，我們也明白只有學校的教育是遠遠不夠的，我們的日常行為在另一程度上對孩子們也起著至關(guān)重要的作用。環(huán)境影響孩子的一生，其實家長是孩子最好的老師，言傳勝于身教。每一個不經(jīng)意間，一言一行，一舉一動都影響著孩子。所以，我們首先應(yīng)該規(guī)范自己的禮儀，無論說什么，做什么，都給孩子樹立榜樣，讓他們在自己的生活中習慣這些，慢慢把正確的禮儀規(guī)范傳遞給孩子，用孩子所喜歡的方式，讓孩子愿意接受正確的禮儀。孩子的求知欲一般都特別強，只要選對方法，孩子們學起來才會開心快樂，才會愿意接受。
在這里，我想說說我自己的看法：禮貌用語要從家庭做起，家人之間講究禮節(jié)并非裝模作樣，而是發(fā)自內(nèi)心的理智與情感所至。首先，平時我們可以“隨風潛入夜，潤物細無聲”；比如在家里將說話的聲調(diào)適并放低，多談心，多溝通;聽音樂，看電視等；也千萬要在中等音量以下，處處為別人著想。家人，親子之間，一定要自然地多使用禮貌用語；進孩子的房間要敲門，檢查孩子的作業(yè)等，也要得到孩子的答應(yīng)。
今天“聽君一席話，勝讀十年書”，真的讓我們這些做家長的受益匪淺，也明白了很多道理。父母在日常生活中的言行，往往不知不覺影響著孩子。在家庭中，父母是孩子生活中的鏡子，想孩子成為怎樣的人，父母首先就應(yīng)該是那樣的。所以，我們都應(yīng)該以身作則，陪孩子一同成長。
素質(zhì)提升個人心得體會24
通過學習提升教師素質(zhì)的又一重大舉措，使我進一步了解到教師職業(yè)的神圣，同時也感責任的重大。從中我們不僅學到了豐富的知識，還進一步提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，下面談?wù)勎覍μ嵘處熕刭|(zhì)的心得體會：
霍姆林斯基說過：“教育的技能全部奧秘就在于熱愛每個學生�！睆慕逃睦韺W的角度出發(fā)，情感在學習過程中起著十分重要的作用，它是信念的催化劑，我國教育家曾說過：“教育之沒有情感，沒有愛，就如同池塘沒有水一樣。沒有水就不成為池塘，沒有愛，就沒有教育。”因此，熱愛學生，尊重學生，信任學生，嚴格要求學生是政治教師道德威信形成的根本保證，職業(yè)學校教師只有以良好的感情，崇高的道德去關(guān)愛學生，才會激發(fā)學生積極向上的力量，受到學生的尊敬與愛戴。如果教學中忽略了這種情感的關(guān)愛，就等于抽掉了教學的靈魂。教師在授課中的情感以及伴隨而發(fā)的語言，不僅能激活學生聽課的情緒，而且能增強說理性，可以收到感人至深的效果。只有用發(fā)自內(nèi)心的真情實感去打動學生，感染學生。學生才會在情感上與教師產(chǎn)生共鳴，才會“親其師，信其道”。對待學生要溫和、微笑、多贊揚。微笑體現(xiàn)了教師對學生的熱忱、關(guān)心和愛護，是“愛”的一種表現(xiàn)。實踐也證明，教師的微笑，能取得多方面的教育效應(yīng)，從教育心理學的角度說，凡是教師寄予希望的學生，感愛到教師的關(guān)心，愛護和鼓勵，他們就常常以積極的態(tài)度對待老師，對待學習和對待自己，但如果被教師冷淡或厭惡的學生，則勢必走向反面。要以情動心，與學生心與心的交流。俗話說：情通才能理達，情不通則理不達。如果教師不講情，就會把課講得干干巴，枯燥無味，影響教學效果。一位心理學家說，青少年的心靈像一架多弦琴，其中有一根弦是和音，只要找到它彈一下，就會使其它弦一起振動，發(fā)生共鳴，協(xié)奏起來產(chǎn)生美妙的音樂。如果教師能用真情撥動這根弦，使它在學生心中產(chǎn)生共鳴，教學就會收到更好的效果，因此教師在教育學生時要講實話、真話、要理論聯(lián)系實際，這樣學生就會感到親切，不知不覺地在思想感情上產(chǎn)生共鳴，從而受到生動深刻的思想教育。
一切為了學生，我認為要做好學生的服務(wù)，主要是幫助學生能夠有效地進行個別化自主學習，必須轉(zhuǎn)變學習觀念，采取一些行之有效的措施。切實轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立“一切為了學生”開放教育以學生個別化自主學習為主，采用現(xiàn)代信息技術(shù)和教育手段為學生提供多種媒體教學資源和多種形式的教學組織活動，以學生為中心提供多種學習支持服務(wù)。只有圍繞“以學為中心”，才會千方百計尋找資源，一心一意提供服務(wù)，把搞好對學生服務(wù)變?yōu)槲覀兊淖杂X行動，并貫穿于教學的全過程，使學生在自主學習中的所求所需都能得到較好的滿足。對學生的支持服務(wù)不只是針對某一個人、某一門課程、某一個時期，而是全方位、多層次、多功能的縱橫交錯的支持服務(wù)體系。信息素養(yǎng)是終生學習者具有的特征。在信息社會，一名高素質(zhì)的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學觀念，掌握現(xiàn)代化的教學方法和教學手段，熟練運用信息工具網(wǎng)絡(luò)、電腦）對信息資源進行有效的收集、組織、運用；通過網(wǎng)絡(luò)與學生家長或監(jiān)護人進行交流，在潛移默化的教育環(huán)境中培養(yǎng)學生的信息意識。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷地學習，才能滿足現(xiàn)代化教學的需要；信息素養(yǎng)成了終生學習的必備素質(zhì)之一，如果教師沒有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學需要的高素質(zhì)的教師。
因此，以上是我對提升教師素質(zhì)教育的心得體會，在今后的教學及管理工作中不斷落實，力爭做一名優(yōu)秀的教育工作者，在愛中實施教育，把一切為了學生。
素質(zhì)提升個人心得體會25
一、培訓學習，讓我了解教學的目標、意義。
我聆聽了專家的報告，他們以豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染和深深的理論引領(lǐng)，通過這次培訓，收獲頗豐、感想頗深，眼界開闊了、讓我了解教學的目標、意義、方法，使我對教育與新課程又有了一個新的認識。
二、培訓學習，我明白了如何去組織教學和如何做老師。聽了老師們的課，受益匪淺，他們的課覆蓋了我們教學過程中的實際問題，讓我明白在教學實際中如何應(yīng)對這些問題。特別深的有《小學語文新課程標準與研討》、《教學反思與教學案例的撰寫》、《說課與評課的研修》、《教師心理健康與調(diào)適》等。心中不由地涌起了“一個人能走多遠，看他與誰同行，一個人有多優(yōu)秀，看他有什么人指點，一個人有多成功，看他與什么人相伴，有幾位好同伴，將會成就你的一生�！�
1、在學習后，明白新課標的意義，以及如何組織實施；如何去撰寫教學反思；如何去組織自己的小學語文拼音、識字、寫字的教學；如何應(yīng)對教學中的偶發(fā)事件……
2、在學習的過程中，老師們帶來的思想道德教育：鼓勵教師安心是最高的境界；激發(fā)教師負起責任、開拓視野；勉勵教師不辱使命建設(shè)現(xiàn)代教育；激起我心中的許多感想。使我能對自己的心態(tài)作一個調(diào)適，讓我樹立了新的正確的教育觀，并能以良好的心態(tài)投入到教學工作中；感受到要先做人，再教書，做人要有一個好心態(tài)，一個好心情，心理健康，身體才能健康，工作才能愉快。好心態(tài)成就一切事業(yè)。愛學生，愛同事，輕輕松松地當老師，快快樂樂地當老師，簡簡單單地當老師，合理宣泄、調(diào)整認知等方面靠近，作為教師應(yīng)當轉(zhuǎn)變觀念，學會改善師生的關(guān)系；上課時不要總是板著臉，睜大眼睛盯著學生做貓抓老鼠表情，應(yīng)把教師親和、快樂、美麗的一面展現(xiàn)在課堂跟學生交流，才做到師生相融，達到教書育人的目的。
三、培訓學習，促使我進步、成長
“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，通過學習，讓我清醒地認識到，要教好書，就要有廣博的知識積累和深厚的文化底蘊，才能夠“恰當把握教學生成”。要辛勤的付出、不斷地積累總結(jié)，“不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香”。要在教學中學會反思，在反思中總結(jié)，真正提高教學能力，做一個智慧型的老師。
總之，培訓活動是短暫的，但無論是從思想上，還是專業(yè)上，對我而言，都是一個很大的提高。專家及名師結(jié)合自身的成長給我們做的一場場精彩講座，為我們教師的健康成長又一次指明了方向，為了我們的教育，為了我們的學生，也為了我們自己，時時處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學習和提高，一切從實際出發(fā)，切實擔負起教師應(yīng)盡的責任和義務(wù)。
素質(zhì)提升個人心得體會26
古人有言：“教學相長”。今天，在進行素質(zhì)教育的過程中，我們應(yīng)該重視學生和自身素質(zhì)的共同提高，共同發(fā)展，而對于我們自身的素質(zhì)則要引起高度重視。所以，我認為素質(zhì)教育，首先應(yīng)該從教師抓起。那么，在素質(zhì)教育中，教師應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)呢？
教師，作為一個教育人、培養(yǎng)人、塑造人的特殊職業(yè)，對于思想政治素質(zhì)具有特殊的要求。一個教師若思想政治素質(zhì)不強，他培養(yǎng)出的人也不會太強，甚至會給社會造成巨大的隱患。因此，每個教師都要有較高的思想政治覺悟，良好的道德品質(zhì)，科學的人生觀、價值觀，以此來引導學生，熱愛學生，關(guān)心學生進而幫助學生適應(yīng)環(huán)境，鼓足信心迎接挑戰(zhàn)，學好本領(lǐng)面對生活。
作為一個合格的教師，在強調(diào)素質(zhì)教育的今天，教師應(yīng)該加強理論學習，大力進行課堂教學實踐，從根本上改變教師多年來形成的教學觀念及不加思考的沿襲老教師的一套教學思路與方法的行為。提升教師教育教學的觀念，學會反思自己，學會向?qū)W生學習，學會從社會發(fā)展的需要，民族的振興的層面上思考自己的教育活動，真正樹立“教是為學而服務(wù)”的思想，把“一切為了學生的發(fā)展”作為教育行為的出發(fā)點和歸宿。
沒有學習，就沒有提高。教師通過不斷的充電，使課堂教學形式日益豐富，符合學生認知規(guī)律，學生學習興趣濃厚。課堂教學面向全體學生。讓學生在玩中學，做中學。只有教師自身素養(yǎng)不斷提高，教師底蘊豐厚，從而推進課堂教學質(zhì)量！
教師還要具有較全面的知識積累和產(chǎn)生終身學習的意向，只熟悉本專業(yè)的知識還是不夠的，對于相關(guān)的專業(yè)知識也要有所了解、有所研究，只有這樣，才能面對具有強烈求知欲和好奇心，而且閱讀面、知識面日漸擴大的小學生，才能做他們的好老師。
教師要有較強的組織能力和語言表達能力。一個教師要履行自己的職責，完成教學任務(wù)，離不開組織課堂教學活動和其他有益的課外活動。這樣，就要求教師具有較強的組織能力，來組織靈活、有效的課堂教學活動，組織新鮮、有趣的課外活動，以自身的能力和魅力將學生吸引到自己周圍來，引導學生熱愛學習，不倦鉆研。
教師還要有較高的語言表達能力。一個語言幽默、活潑、生動形象的教師，帶給學生的不僅僅是輕松、有趣，它將會極大的激發(fā)學生的求知欲，提高學生的學習興趣，讓學生在輕松、愉快中學習知識、學習本領(lǐng)，從而達到寓教于樂、事半功倍的快樂教育的目的。真正合格的教師，真正合格的引路人。
素質(zhì)提升個人心得體會27
一年之計在于春，感謝合行在這萬物復蘇的陽春三月為我們安排此次培訓班，不遠千里從上海聘請知識專業(yè)、閱歷豐富的專家為我們授課，在我心里，這猶如一縷春風從遙遠的海邊吹向貧瘠的土地，使希望精彩、渴望成長的種子在我們心里落根發(fā)芽，為我們打開通向外面世界的一扇窗。下面我就這次培訓簡單的談一下自己的一些體會。
現(xiàn)如今由于中央相關(guān)政策的扶持和引導，各地方性銀行如雨后春筍般的相繼設(shè)立，銀行業(yè)的競爭日趨激烈，因此我們要認清當前緊迫形勢，立足自身找原因，用更好的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，來贏得客戶、贏得市場。銀行業(yè)的競爭歸根結(jié)底是一種信譽的競爭，服務(wù)的競爭。誰的信譽好，誰的服務(wù)好，誰能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，孕育著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風貌，展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。我認為，銀行作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是立行之本，只有不斷增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，形成“大服務(wù)”的格局，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。
一、要充分認識和理解文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的提高必須依賴于嚴格、規(guī)范、科學的管理，嚴格規(guī)范的管理又能促進優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。因此，我們合行在實施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)戰(zhàn)略過程中應(yīng)嚴格依靠管理制度。包括崗位規(guī)范、統(tǒng)一著裝、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為員工的行為準則，嚴格執(zhí)行。員工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價值觀，要有無私奉獻、團結(jié)奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實精神，和身為合行員工的自豪感等等，這種有行業(yè)特色的企業(yè)精神，可以使員工樹立風險意識和效益意識，從而充分發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵作用。確立和完善員工的服務(wù)意識和服務(wù)行為，樹立客戶第一、主動服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動是一項長期的系統(tǒng)性工程，從領(lǐng)導到員工，從機關(guān)到網(wǎng)點，從行里到行外，都要相互配合協(xié)調(diào)，使合行的經(jīng)營目標轉(zhuǎn)化為人的自覺行動。在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天，一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率，因此，提高銀行的服務(wù)水平，關(guān)系到銀行經(jīng)營的規(guī)模質(zhì)量和效率，關(guān)系到銀行的競爭能力，決定了銀行的經(jīng)營效益和長遠發(fā)展。銀行服務(wù)的核心是維護和加強與顧客的聯(lián)系。如何持久地贏得市場是每一個企業(yè)需要永遠面對的問題。銀行要隨時以客戶為中心，調(diào)整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護和加深與顧客的聯(lián)系上，僅僅重視滿足顧客的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背后復雜的各種因素，只有緊緊抓住維護與顧客的關(guān)系這一核心，以市場為導向，以高質(zhì)量、多樣化、特色服務(wù)，滿足顧客多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動力。
二、要著力強化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的意識
一是要面動員，深入發(fā)動，大造聲勢，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)關(guān)系到企業(yè)形象，因此，要必須做到全面發(fā)動，全員參與。對內(nèi)通過集中考試、突擊檢查、模擬測驗、集中培訓等形式，督促員工熟練掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容；二是要通過報刊、電臺、電視臺等媒介進行廣泛宣傳，擴大社會影響。明確目標，制定計劃，分步實施，責任到人。對文明服務(wù)工作進行總體規(guī)劃，制訂階段性目標，聯(lián)系自身實際，進行細化和充實。對目標進行層層分解，責任到人，做到人員定崗，用具定位，操作定型，服務(wù)定時，努力實現(xiàn)井然有序的工作秩序；三是要完善機制，嚴格考核，公開標準，獎罰兌現(xiàn)。不斷完善規(guī)章制度，使服務(wù)行為規(guī)范化、制度化。要結(jié)合本行實際，建立嚴格的獎勵和懲罰制度，制訂和完善嚴格的崗位規(guī)范、各項業(yè)務(wù)的具體服務(wù)標準和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，同時將有關(guān)經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)操作、內(nèi)部管理等規(guī)章制度，按專業(yè)分工進行系統(tǒng)完善、整理和匯編，并要求全體員工對本職崗位每項操作規(guī)程熟記會背，熟練規(guī)范運用。做到每天從接待第一位顧客到送走最后一位顧客，工作的各個環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細、明確的標準，使每位員工接待顧客有禮、有節(jié)、有度，處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準確，讓顧客感到和諧、友愛、溫馨。四是要把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)擺在重要位置，納入工作決策的總體思路，成立工作領(lǐng)導小組，納入相關(guān)目標管理體系考核，都把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作作為貫穿全年各項工作的主線，常抓不懈。
三、要全力加強教育培訓制度
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓和強化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。對全體員工進行愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻一份光和熱，自覺維護全行的形象和榮譽，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階。組織員工對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進單位及個人進行現(xiàn)場觀摩學習，以增強感性認識，取之所長，補己之短；組織愛崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻的演講比賽，頌揚員工努力開拓、勤勉敬業(yè)的高尚風范，實行相應(yīng)的獎罰制度，充分調(diào)動員工的積極性。
四、要加大監(jiān)督力度，形成監(jiān)督體系
文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。建立監(jiān)督檢查體系：一是全行從機關(guān)到基層，從領(lǐng)導到柜員，人人都有監(jiān)督的職責；二是依靠社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，向社會公布舉報電話、在營業(yè)大廳設(shè)立咨詢臺、監(jiān)督電話、舉報箱、意見簿等，聘請有關(guān)單位進行監(jiān)督；三是定期召開座談會，定期進行通報；四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容，自覺接受監(jiān)督。
應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了“學會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會傾聽和微笑，學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味，了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶，用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象�！弊鰹橐幻闲械姆⻊�(wù)人員，我要嚴格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，要用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造工行良好的服務(wù)品牌形象，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習慣，做到標準化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風度使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，努力提升個人與合行的良好形象。
素質(zhì)提升個人心得體會28
參加單位組織的《綜合素質(zhì)能力提升專題培訓班》，培訓班上教授、學者、專家的精彩授課、對國內(nèi)外政治、經(jīng)濟形勢的深刻剖析、沿海發(fā)達城市改革開放、創(chuàng)新發(fā)展的先進理念和先進經(jīng)驗使我耳目一新、感觸頗深，緊張而又充實的學習生活，讓我夯實了理論基礎(chǔ)、拓寬了視野、堅定了理想信念、增進了同志感情、培養(yǎng)了工作執(zhí)行能力。作為一名疾控工作者，應(yīng)該如何適應(yīng)新時代疾控事業(yè)的的發(fā)展形勢，如何為強軍強國、為廣大人民群眾的健康幸福做出自己的一份努力和貢獻。下面是我學習的心得體會：
一、學習提高強素質(zhì)轉(zhuǎn)變觀念促發(fā)展
復旦大學國際問題研究院張家棟教授的《國際形勢與周邊關(guān)系》向我們講述中國由挨打、挨餓、挨罵一步步走向強大、由自卑到自信、由貧窮落后到富強民主的歷程，中國的高鐵修到世界各地、中國的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展走在世界前沿、中醫(yī)養(yǎng)生防病知識被越來越多的國家和人民接受、崇尚和發(fā)展，更加增強了我們的民族自信心和自豪感。但也面臨南海爭端、與周邊國家關(guān)系緊張的諸多矛盾，我們每個人都應(yīng)盡自己的努力為建設(shè)更加的繁榮昌盛國家貢獻一份力量。
上海商學院副院長張建華的《新常態(tài)下轉(zhuǎn)型與發(fā)展》中舉的倆個案例讓我深受感動。美國福特公司的理念是“為偉大的目標生產(chǎn)每一輛汽車，使汽車盡量便宜，使買不起汽車的人也能享受在汽車中的美好時光”，從而使福特公司生存發(fā)展了200多年仍然蒸蒸日上。醫(yī)療行業(yè)也應(yīng)該把維護全人類的健康放在第一位二不應(yīng)該把創(chuàng)收放在第一位，應(yīng)該把每個人擋在去醫(yī)院的路上，盡一切力量救治每一位病人當做自己的天職，無論病人是多么貧窮、地位多么卑微。而目前醫(yī)療面臨的形勢是：醫(yī)院越建越多，醫(yī)院的樓房越蓋越高、醫(yī)療設(shè)備越來越先進，可高血壓、糖尿病、癌癥等慢病病人卻越來越多：高血壓、糖尿病在世界各地遍地開花，呈爆炸式發(fā)�。混F霾造成肺癌十年后將呈“井噴現(xiàn)象”�？煽床≡絹碓诫y：醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)相對于數(shù)量劇增患者的需求越來越大；醫(yī)療費用越來越高：高血壓、糖尿病并發(fā)的腦梗、心梗、腎衰等并發(fā)癥及癌癥病人治療費動輒幾十萬、上百萬；死亡率、致殘率越來越高：心腦血管病死亡率居各種疾病死亡率之首且50%的心梗病人死在院外根本來不及搶救，一旦有病、尤其是終末期疾病，連神仙也沒有辦法的。所以，有病要早發(fā)現(xiàn)、早治療，最好是不得病，為此做好做好防未病工作顯得尤為重要，應(yīng)該筑牢健康的大堤，而不是一味在下游大撈病人，尤其是偏遠山區(qū)的農(nóng)民、農(nóng)民工、打工族更加缺乏健康知識，更加需要政府的關(guān)注。
《公共衛(wèi)生管理的發(fā)展》、《衛(wèi)生法制建設(shè)與衛(wèi)生監(jiān)督進展》闡明在新時代如何更加科學地開展疾病預防控制和食品加工工作，如何應(yīng)對空氣、水、食品等污染帶來的健康問題，如何把危害降到最低。面對將來“水油有貴、米比黃金貴”的情況，如何轉(zhuǎn)變觀念生產(chǎn)出更加優(yōu)質(zhì)無公害食品，保證大眾健康。
上海市委黨校的教授給我們講授了《習李經(jīng)濟學的新思路與實踐》，《領(lǐng)導干部創(chuàng)新思維》、《正本清源從嚴治黨—新版條例和準則解讀》、《領(lǐng)導干部廉政建設(shè)》、《在新的歷史起點上，推進黨的建設(shè)新的偉大歷程》，這些課程平時都沒有能夠系統(tǒng)的學習，通過此次培訓，感覺很新穎、很實用，讓我充分認識到只有拓寬知識面，完善知識結(jié)構(gòu)，學習黨的政策，通過對政策理論的學習，始終與黨中央保持高度一致，才能進一步掌握黨在新時期的發(fā)展動向，才能更加明確我黨在今后階段的發(fā)展途徑和發(fā)展目標，從而使自己的工作方向更加明確。學習的關(guān)鍵是用，在今后的工作中，我將把學到的理論知識同解決主客觀實際問題結(jié)合起來，同自己的工作實踐統(tǒng)一起來，認真研究工作中不斷變化的情況、存在的問題，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，不斷提高政治理論素養(yǎng)，努力增強做好本職工作的責任感和緊迫感，更好的為疾控事業(yè)服務(wù)。
二、通過培訓班的學習，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。
這次培訓使我認識到要加強學習，才能使我們建立創(chuàng)新理念，接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，跳出思維定勢，拓展思維視角，改變自己傳統(tǒng)的一些思維習慣，用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的開展工作。要認識到加強學習，是我們進一步提高工作能力的需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。而且今后我們要從被動學習向主動學習轉(zhuǎn)變，克服學習上的懶惰性，盡可能地獲得各方面的知識和信息，以適應(yīng)工作的需要，特別是要積極主動地接受新理念、學習新知識、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項工作。時間雖短，但我能感覺到學到了很多，收獲頗豐。
三、通過學習，認識到修身立德，廉潔自律的重要性
做一個德才兼?zhèn)涞娜�，首先就是要做一個有道德的人，而有道德最起碼的要求就是要堅持廉潔自律，踏踏實實做事，清清白白做人。樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力關(guān)、地位觀、利益觀，做事先做人，對己心胸坦蕩，以德立人，不為名、不圖利，對人豁達大度，以德服眾，不失信、不推過，對事秉公而斷，經(jīng)得起考驗，做到寧公而貧，不私而富。要不斷提高自己的政治覺悟，提升自己的素質(zhì)。在提升自身素質(zhì)方面，我覺得要加強黨性鍛煉和個人修養(yǎng)，不斷錘煉自己的意志，多學東西，多思考問題，要不斷排除私心雜念和外來的各種不利影響及誘惑。
9天短暫而充實的學習生活即將結(jié)束了，在這里，我們不僅收獲了知識，還收獲了友誼；通過此次培訓，不僅使我們感受到了領(lǐng)導的關(guān)心、集體的溫暖，而且使我們的知識得到了進一步的豐富和充實，提高了理論水平，不僅開闊了視野，更加開闊了胸襟，找到了自身差距和不足，明確了努力方向，更教會我深入思考。我決心在今后更加用心學習、細心思考，工作中立足本職、勤奮學習、扎實工作、愛崗敬業(yè)，堅持用科學的理論指導實踐，用不懈的努力來爭取更大的進步。
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