整改報告（通用15篇）
隨著個人的文明素養不斷提升，越來越多人會去使用報告，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的整改報告，歡迎閱讀與收藏。
整改報告 1
湖北寰安安全咨詢有限責任公司：
貴公司受洪山區安全生產管理監督局授權委托，于20xx年9月24日組織考評員和專家對我司進行了安全標準化現場評審，開出《評審扣分點及原因說明匯總表》一份。評審結束后，公司對于評審專家組提出的32條扣分點和存在的問題進行了認真分析，并且按照評審組的要求成立了整改小組，將公司從現場和資料方面的不足之處，層層分解，期望能將安全隱患整改到位。
整改小組名單如下：整改小組負責人：馮書云
成員：李正武王繼川王健程慧那鍇整改小組已對專家提出的.情況逐一落實，現能整改的已經整改，整改項為32項；不能立即整改的項有2項，現列舉如下：
1、關于廠房的照明進行照顧測量，由于涉及到資金投入，以及相關申請程序較多，已擬定整改計劃提交領導審批。
2、對于員工職業衛生健康監護檔案，需要將重新梳理員工所有檔案資料，并分類整理過程較長，已明確相關責任部門和負責人。
具體整改進度及措施如下表所示：
扣分項匯總表
企業主要負責人簽字：xxxx
企業蓋章：xxxx
評審組組長：xxxx
評審組成員：xxxx
時間：xxxx
整改報告 2
為進一步改善醫療服務，切實加強醫療機構衛生間等基礎環境管理，提高醫療機構服務和管理水平，為患者提供安全、整潔、舒適的就醫環境，根據岳池縣衛生局關于轉發《國家衛生計生委辦公廳關于加強醫療機構衛生間管理工作的通知》（岳衛發【20xx】215號）文件，我院高度重視，庚即組織人員對我院衛生間進行了檢查，現將檢查和整改情況報告如下：
一、自查情況
（一）衛生間的門、窗、墻壁、屋頂、便器、洗手池等設施設備無積水、積便、積污、痰跡、嘔吐物等污染物，無明顯異味，顯得整潔有序。
（二）未在衛生間內亂寫亂畫，亂堆物品。
（三）在洗手間地面較滑的地方，張貼有明顯警示標示。
（四）在門口明顯處設置有醒目的指示牌、引導牌。
（五）照明燈具、水龍頭、洗手池、門、窗等設施設備完好無損，能正常使用。
（六）保潔人員的保潔用具擺放規范、整齊。
（七）在衛生間內設置有掛鉤，方便患者懸掛輸液瓶等物品。
二、存在的問題
衛生間管理制度尚不健全，部分人員對衛生間管理知識不足、意識不強、自我能力欠缺。
三、整改措施
（一）庚即建立衛生間管理規定，規范其人員行為，提高人員素養及公共保護意識。
（二）派專門人員定期對衛生間的設施設備巡查、維護、保養，以免發生故障而停止使用。
（三）在有傳染病流行時，按照傳染病防治法實施辦法的規定，加強對衛生間（或糞便）的'消毒處理，定時進行衛生消毒，隨時保持清潔。
（四）在明顯處張貼文明處廁的標識、標語等，加強患者、職工文明如廁的宣傳，確保衛生間的清潔狀況得到顯著改善。
整改報告 3
學校本著對同學、對家長、對社會高度負責的態度，嚴格依照縣教育局，縣衛生局的要求，認真落實陽江市教育局、衛生局《關于開展20xx年全市學校衛生防疫與食品衛生安全專項檢查的通知》的有關事項，組織相關人員對我校食堂食品衛生安全管理工作進行了全面的監督檢查，現將我校食堂食品衛生安全管理工作自查情況報告如下：
一、基本情況
1、食堂有衛生許可證，現有炊事員45人，都能定時體檢，做到持健康證上崗，可為3000人就餐供應服務。
2、有獨立的食品原材料存放間，食品加工操作間和配餐間，安裝有防鼠、防蠅、防塵設施。內外環境每天早、午、晚三次清潔，適時清除垃圾，不留異味，食堂闊別廁所。
3、食堂運作以為師生服務為宗旨，從不盈利經營。
二、食品原材料及食品采購管理
1、到持有衛生許可證的經營單位采購食品，并相對固定食品采購場所，采購新鮮清潔的食品原材料。
2、購買在保質期內的定型包裝食品、產品標簽有生產單位、生產日期、保管期及產品配料等內容，不采購來歷不明、不能供應相應標簽的散裝食品。
3、不采購涼菜和不合格的糕點制品。
三、烹調加工管理
1、動、植物性食品原材料分池清洗、洗凈的食品原材料分別分類存放；用于原材料、半成品、成品有食品容器和工具，做到分開使用。
2、冷凍肉類在烹調前完全解凍。燒熟煮透全部食物、蔬菜，做到：一洗、二浸、三湯、四炒。不加工冷凍、涼菜。食品制作完成至出售不超2小時。
3、要求食堂工作人員嚴格執行衛生制度，做到生進熟出一條龍、每天堅持留樣24小時。
四、食品和食品原材料貯存管理
1、入庫食品專人驗收、食品分類上架擺放。剩余食品放涼后置于0℃以下冰箱保管、冷藏時間不超過24小時。
2、食品存放嚴格做到生熟分開，避開交叉污染，生熟食品使用的刀具、砧板嚴格分開使用。有毒物品不放進食品庫房、食品加工和進餐場所。
3、冰箱等冷藏設施定期清潔，并保證冰箱的冷藏效果。
五、餐具清潔消毒管理
1、餐具清洗程序：一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔。
2、消毒柜消毒：嚴格按消毒柜指示時間消毒，定期檢修，保證消毒效果。
3、熱力消毒：蒸氣消毒100℃作10分鐘以上，煮沸消毒15分鐘以上。
4、化學消毒：餐具完全浸泡在含有效氯含量為500～600mg/l，稀釋200～250倍的勁康消毒粉溶液10分鐘以上。
六、從業人員衛生管理
1、從業人員持有效健康證及衛生學問培訓合格證明上崗。落實晨檢制度，發覺有發熱、咳嗽、腹瀉等癥狀及化膿性皮膚病者立刻短時間停止其工作。
2、要求從業人員勤洗手，穿戴乾凈工作服、帽、接解直接入口食品前雙手要進行消毒，分餐時戴口罩，不面對食品噴嚏、咳嗽、不留長指甲、涂指甲、戴戒指。
七、健全制度管理
1、建立食品衛生管理制度和防火制度，建立有重點事故應急機構和衛生防疫機構。
2、建立以校長為組長的衛生督查小組和食堂內值日小組，實行每天檢查，時時督促。
3、各項工作專人負責、責任到人、層層簽訂有責任書。
4、常常檢查，獎罰分明。
八、存在不足
1、由于硬件的限制和學校經費不足等原因，目前，學校食堂配套設施標準不高。
2、食堂從業人員都是臨時工、責任心不夠強。
3、同學多是周邊農村來的，有很多不良習慣，自理本領較弱，遵守學校規章制度、保持餐廳衛生方面意識相對較差。
4、由于物價上漲，有的菜、肉類食品價格較高，難以充足每個同學的口味。
九、克服不足，再上臺階
1、爭取各方面的'支持，進一步改善食堂配套設施。
2、健全責任監督機制，不絕完善更新各項管理制度，做到：制度上墻、責任到人、落實到位。定期召開食堂工作人員的會議，常常組織學習食品衛生以及安全方面的學問，加強安全意識、提高管理水平。
3、進一步規范內部管理。對食堂的全面工作進行了制度化、規范化。從人員、采購、保管、加工、出售等全部管理環節進行細化并狠抓落實。
4、重視宣揚教育，加強師生食品衛生安全意識。利用學校廣播、黑板報有針對性地對同學進行食品衛生宣揚教育，教育同學購買食品做到三要和三不：一要看好食品色澤，二要嗅一嗅食品氣味，三要看清生產日期和保質期；一不喝生水，二不買過期食品，三不吃發霉變質食物。搞好個人衛生和環境衛生，要求同學做到勤洗手、勤剪指甲，懂得季節性病菌、病毒的傳播與防備，使同學養成較強的衛生意識和良好的飲食習慣。
5、對從業人員不懈地進行思想教育和衛生學問培訓，嚴格落實健康檢查制度和食堂工作規定，保證食品衛生安全。
整改報告 4
根據xxx疾病預防控制中心出示的“xx市紅十字會醫院d—visionplus50型500ma醫用診斷x射線機建設項目職業病危害控制效果放射防護評價報告表”的建議，我院放射科針對d—visionplus50型500ma醫用診斷x射線機建設項目做出以下整改：
一、根據評價報告表建議第一項：
切實加強電離輻射防護自主管理，確保各項規章制度的實施和落實并增加放射工作人員健康管理制度。我科已根據我國有關放射防護規定分別制定以下制度：
（一）放射診療工作場所輻射防護安全管理制度
（二）放射安全防護設施管理制度
（三）放射科設備報廢管理制度
（四）放射診療射線裝置管理制度
（五）放射工作人員資質管理制度
（六）放射科管理及人員職責
（七）放射工作人員健康管理規定
（八）放射工作人員個人劑量檢測管理規定
（九）放射工作人員培訓制度
（十）輻射安全應急程序
（十一）群體體檢正當性規定。
（十二）受檢者防護規定。
以上各項規章制度由放射科科主任組織實施何落實，放射科全體工作人員組織學習并嚴格遵守各項電離輻射防護規定。其中放射診療工作場所輻射防護安全管理制度、輻射安全應急程序及受檢者防護規定已上墻，其余規定加蓋公章歸檔。
二、根據評價報告表建議第二項：
為患者配備防護用品，以減少受檢者非檢查部位的.輻射劑量。我科于d—visionplus50型500ma醫用診斷x射線機建設項目場所配備放射防護用品：
（一）標準lp—x800鉛圍脖一件
（二）leadequivalent輕便連體鉛衣一件
（三）鉛圍裙一件
（四）方形鉛防護件一件
（五）鉛防護帽一頂。以上防護用品均用于受檢者個人防護。
以上整改措施已于20xx年1月前完成，各項電離輻射防護規定落實實施完善，受檢者防護用品配備齊全。
整改報告 5
尊敬的領導：
經過我們藥店的自查整改工作，現將整改情況報告如下：
一、存在的問題
1、庫存管理不規范，部分過期藥品未能及時清理銷毀；
2、藥品陳列雜亂，部分藥品未按要求分類陳列；
3、藥品價格標簽存在混亂現象，影響了顧客購藥的便利性；
4、員工個別存在服務不到位、藥品知識了解不夠的情況。
二、整改措施
1、建立完善的庫存管理制度，加強對庫存藥品的定期檢查和清理銷毀工作；
2、對藥品進行重新整理，按照藥品類別進行歸類、擺放，確保藥品陳列有序；
3、統一規范藥品價格標簽，確保價格清晰可見；
4、對員工進行藥品知識培訓，并建立健全的`服務考核機制，確保員工的服務質量和專業水平。
三、整改效果
1、經過整改，藥店庫存管理得到了明顯改善，過期藥品得到及時清理銷毀；
2、藥品陳列有序，使顧客在購藥過程中更加方便快捷；
3、統一規范的價格標簽提高了消費者購藥的信任度；
4、員工的服務質量和專業水平得到提升，顧客滿意度明顯提高。
四、存在的問題及下一步整改計劃
1、存在的問題：部分員工對藥品知識了解仍不夠，服務質量有待進一步提升；
2、下一步整改計劃：繼續加強員工培訓，提高服務意識和專業素養。
今后，我們將繼續保持對藥店運營管理的嚴格要求，不斷提高服務質量和管理水平，為顧客提供更優質的藥品和服務。
特此報告。
整改報告 6
一、進一步落實食品質量安全監管責任
縣政府對全縣食品安全負總責，各鄉鎮政府、街道辦事處對轄區內的食品質量安全負責。食品安全監管部門依照法律法規和規章規定，履行食品質量安全監管職責。縣政府把食品安全工作納入各級各部門領導干部實績考核內容，實行年度考核制度，并將考核結果與評優晉級和干部任用掛鉤，強化考核的激勵約束作用。建立并實行嚴格的食品安全責任制和責任追究制，加大對各級各有關部門食品安全監管工作的責任追究，對因食品安全監管行政不作為、亂作為和失職、瀆職行為造成后果的，根據情節輕重，給予相應的紀律處分；涉嫌犯罪的，依法追究刑事責任。
二、進一步加大食品質量安全監管力度
（一）完善食品生產市場準入制度。從嚴控制準入、核準生產基本條件，嚴格準入門檻。新申證的企業現場核查，實行專家組對技術條件把關，食品質量安全監管部門（生產加工環節指質監部門，下同）監管人員對受理質量和現場審核程序把關的雙把關負責制。
（二）實行食品企業退出機制。食品質量安全監管部門要突出高風險產品及問題較多的企業、行業開展執法檢查，對在檢查中發現存在不滿足獲證條件等違法行為的企業，實行黃牌警告，記入信用檔案，并一律限期整改，整改不合格的，依法吊銷其生產許可或生產核準。
（三）實行企業信用檔案及黑名單制度。食品質量安全監管部門要在已有企業信息文字檔案、動態電子信息的基礎上，及時完善食品企業信息的采集、錄入及更新，實行動態監管，同步建立企業信用檔案。企業信用檔案應包括企業基礎資質信息、違法違規信息、質量狀況信息、投訴及媒體信息和企業認證認可信息。探索與工商、稅務、銀行、公安等社會信用體系共建，共享信用資源。
對國家抽樣檢驗不合格、市級抽樣檢驗重要指標不合格、使用非食用物質和濫用食品添加劑等違法行為的企業將其納入黑名單。對黑名單企業應組織生產許可專項執法檢查，不符合生產許可條件的，吊銷生產許可。
（四）實行食品安全監管“連坐制”。食品質量安全監管部門在監督檢查過程中，發現食品企業存在質量安全問題，要在對其進行嚴厲處罰的同時積極溯源，查清其進貨渠道和銷售流向，責成企業在規定時限內查清問題的原因，制定整改、補救措施，召回問題產品，并在規定的時間內主動回應媒體，同時向食品質量安全監管部門如實報告。對其涉及的上下游企業，及時通報其相應環節的監管部門實施重點監管。要舉一反三，對區域內相關企業及時布置開展專項檢查和抽查，切實消除食品安全隱患，努力實現對食品安全問題的早預防、早發現、早處置。
（五）嚴厲打擊食品質量違法行為。堅持“重拳出擊，一打到底”，始終保持對食品質量安全違法行為的高壓態勢。要加強行政執法與刑事司法的銜接，對濫用食品添加劑、使用非食用物質生產食品等嚴重違法行為，按照“刑事優先”原則和“一個不留，事不過夜”的要求，將違法線索第一時間通報公安機關，涉嫌犯罪的，依據《刑法修正案》的規定，一律移送公安機關立案偵查；對于不構成刑事犯罪的，依據相關法律法規，一律按上限進行行政處罰。
三、進一步強化食品質量安全監管措施
（一）實行食品企業分類、分級、分等巡查監管制度。將食品按“高風險、中風險、低風險”分為三類，將食品企業按其生產條件、管理水平等方面分為好、中、差三級；按照“抓重點，提效率，重風險，保安全”的原則實行分等級管理。從重點到一般將監管等級分為五等，從而確定巡查頻次，組織日常巡查監管，提升監督水平和效能，合理配套監管資源，實現科學管理。
（二）實行企業落實主體責任考核制度。食品質量安全監管部門要對不同等級的企業采用相應的監管措施，督促企業落實主體責任，每年對食品企業進行一次落實主體責任情況考核，確定企業落實主體責任達標、基本達標、不達標等次。科學運用評定成果進行分級監管等級調整或依法對其違法行為進行查處。
（三）實行企業法人代表定期履責報告制度。食品質量安全監管部門每年隨機抽取不低于獲證企業總數15%的食品企業，由企業法人代表公開向縣人大代表、政協委員、群眾代表及食品質量安全監管部門報告本年度履責情況。
食品質量安全監管部門要采取“履責報告會”、“現場會”等多種行之有效的形式組織好企業法人代表履責報告工作。其他未進行現場報告的企業要書面報告履責情況。履責報告制度落實情況要納入落實企業主體責任內容考核。
（四）實行食品安全監管橫向協調配合制度。食品質量安全監管部門要加強與橫向職能部門的配合協作，不定期地召開與公安、工商、衛生等部門及鄉鎮（街道）的協調會議。主動向相關部門通報食品質量和監督執法信息，交流監管經驗，共同研討監管中存在的問題，建立信息共享、現索通報、應急聯動等機制，開展協同作戰，依法打擊違法犯罪分子，摧毀產供銷鏈條，凈化市場環境。
（五）實行社會監督員制度。從全縣各級人大代表、政協委員、村（居）委會人員中聘請社會監督員，對食品生產加工環節進行監督，擴充監管視角，提高監管的有效性。
（六）完善食品質量抽查制度。積極推行抽檢分離、盲樣檢測，確保抽樣檢驗的科學性、公正性。在全面執行國家、市級定期和不定期抽查的基礎上，食品質量安全監管部門結合日常監督檢查情況，突出高風險、銷售市場在外、集團消費量大和隱患較多的食品，編制不定期抽查計劃，加大不定期抽樣檢驗密度，報經縣政府審定后執行。
（七）完善信息公示制度。對國家抽樣檢驗不合格產品、市抽樣檢驗嚴重不合格產品信息定期在縣主流媒體上實行不合格產品及企業的首次公告，公告后，企業通過整改后的質量情況再公告的“雙公告制”，接受社會各界、媒體的監督。及時通過媒體公開報道社會關切、公開查處的食品安全案件。
（八）完善應急處置制度。食品質量安全監管部門要制定切實可行的生產加工環節食品安全應急處置預案，定期進行實戰演練，提高應對突發事件的能力和水平。對突發食品質量安全事件做到第一時間到達現場、第一時間抽樣檢測、第一時間雙向報告、第一時間處置應對，最大限度地減少事件損失和盡力避免次生事件的發生。
（九）完善投訴舉報獎勵制度。食品質量安全監管部門要暢通舉報渠道，向社會公布舉報電話，設置公開信箱，受理群眾舉報，擴大信息來源。縣政府設置食品質量安全舉報獎勵制度，對經查實的舉報投訴人員給予獎勵，并對舉報投訴人員保密，保護舉報人的合法權益。
（十）推廣網格（疊）化監管辦法。進一步深化委托鄉鎮執法工作，健全和完善鄉鎮、街道食品安全協管員、村（居）委食品安全信息員管理體制，積極推廣網絡（疊）化監管，努力做到全覆蓋監管。食品質量安全監管部門要加強對鄉鎮（街道）食品安全協管員、村（居）委食品安全信息員的業務培訓和指導，充分調動他們的積極性，發揮其作用，真正形成監管網絡和力量的疊加。
（十一）探索建立優良企業激勵機制。對認真貫徹執行相關法律法規、企業主體責任落實到位，無違法違規不良行為的企業，要加大服務扶持力度，開展形式多樣、實用有效的優質服務活動，適當減少巡查頻次和抽查頻次。培育示范企業、誠信企業，在相關政策上給予傾斜，開設服務綠色通道。
（十二）強化食品質量安全普及教育。食品質量安全監管部門要通過有線電視、廣播、報刊、墻報、講座等多種形式大力宣傳食品安全相關法律法規和標準知識，普及食品安全常識，提升廣大消費者的法律意識和自我防范意識。
四、進一步加強食品生產企業主體責任
（一）強化食品質量安全責任。食品企業應從嚴控制原材料質量、生產工藝關鍵點以及出廠檢驗，確保食品質量。凡國家、市級抽樣檢驗不合格的，一律在媒體上曝光，列入黑名單，并依法按上限懲處。凡列入黑名單的企業，由食品質量安全監管部門對其進行生產許可專項執法檢查，不符合生產許可條件的，責令停產限期整改，經整改仍不符合生產許可條件的，報請有權部門吊銷生產許可，其直接負責的主管人員自處罰決定作出之日起五年內不得從事食品生產經營管理工作。
（二）持續保持資質的一致性。食品企業必須持續保持獲證時的'生產條件、檢驗手段和生產技術工藝，不得擅自改變。因客觀環境、工藝技術、設備更新必須改變的，應向原發證機關提出申請，經現場審核同意后方可進行生產。否則，一律按無證生產嚴肅查處。已獲證企業要自覺接受、主動配合食品質量安全監管部門的日常巡查和執法檢查。
（三）建立質量安全公開擔保制度。食品企業每年應按《食品安全法》、《產品質量法》等法律法規的規定，對企業主體責任的相關制度建立和落實以及本企業的食品質量、添加劑使用、誠信等方面進行公開，并對食品發生質量問題、未依法履責等問題進行擔保。企業法人代表必須在《食品企業質量安全擔保書》上親筆簽名。食品企業的擔保內容及擔保責任必須在縣以上公眾媒體上公布。同時，擔保書必須在本企業公開張貼并報縣食品質量安全監管部門備查，接受群眾的監督。
（四）建立自查自糾報告制度。食品企業每半年要對落實主體責任各項制度的情況，結合許可證年審報告內容進行一次自查。對自查出的問題、隱患應及時進行整改并將自查、整改情況書面報告食品質量安全監管部門。對不認真按時自查、整改不到位、報告不及時的企業的違規行為，食品質量安全監管部門一經查實，從嚴查處。
（五）建立問題產品溯源制度。食品企業對食品質量安全監管部門的食品抽樣檢驗不合格及媒體曝光的問題食品，必須在規定時限內查清問題的原因和制定整改、補救措施，并在規定的時間內主動回應媒體和向食品質量安全監管部門如實報告。
（六）完善應急處置制度。食品企業要制定切實可行的食品安全應急處置預案，每年應進行一次實戰演練，提高應對突發事件的能力和水平。做到反應迅速、報告及時、控制有力、措施得當，最大限度地減少事件損失和避免次生事件的發生。
（七）建立法人代表培訓制度。食品企業法人代表是食品質量安全的第一責任人，企業法人代表（董事長、總經理、廠長）及主要負責人除要加強自我學習外，必須參加食品質量安全監管部門統一安排的，不低于40小時的法律法規、主體責任及職業道德、形勢教育等專門培訓并通過考試考核。食品質量安全監管部門對企業法人代表培訓情況要進行登記并進入企業監管、信用檔案，作為企業申證、換證考查條件之一和企業落實主體責任內容之一。
（八）建立食品企業員工內部培訓制度。食品企業要按照相關法律法規的規定，制定內部員工培訓計劃并認真組織實施。每年至少對企業檢驗、配料、質量管理等關鍵崗位的人員進行不少于40小時的法律法規、職業道德的自行培訓或外部委托培訓，并將培訓內容、時間、考試考核情況書面報告食品質量安全監管部門，進入企業信用檔案備查。
（九）堅持開展主體責任落實情況自查。食品企業應定期向食品質量安全監管部門報告本企業貫徹相關法律法規和落實企業主體責任情況，特別是要按照國家質檢總局《關于食品生產加工企業落實質量安全主體責任監督檢查規定的公告》（年第119號）的規定，按要求向食品質量安全監管部門提交落實食品安全主體責任的自查報告。配合食品質量安全監管部門的日常巡查、執法檢查和抽樣檢驗，如實提供相關證據，不得阻擾執法人員依法履行職責。對責令整改的事項，必須按時限要求認真落實整改措施，并及時書面報告食品質量安全監管部門。
（十）嚴格落實對食品企業主體責任考核的整改要求。食品企業應按照食品質量安全監管部門確定的監管類別和等級建立完善重點制度，并強化落實措施，確保企業主體責任落到實處，根據食品質量安全監管部門每年對食品企業落實主體責任情況的考核，凡確定為落實主體責任基本達標的企業，應及時主動查找問題、積極整改，限期達標；不達標的企業應停產整頓、限期整改。對整改后仍不能基本達標的企業，食品質量安全監管部門要按照“四個必須，五不放過”的要求，依法對其違法行為進行嚴厲查處，直至吊銷生產許可證或核準證。
（十一）食品企業法人代表定期報告落實主體責任情況。食品企業法人代表每年必須向食品質量安全監管部門報告本年度在貫徹執行《食品安全法》等法律法規、落實企業主體責任、食品質量、誠信經營以及安全隱患的整改情況等，接受人大代表、政協委員、群眾代表的質詢。對履責報告會上提出的建議意見要認真吸納和整改，并及時書面回復建議意見人。
（十二）接受食品質量安全監管部門對企業法人的約談。在監督檢查和抽樣檢驗中發現安全問題比較突出或者經消費者多次舉報，經調查屬實的企業，要接受食品質量安全監管部門的約談。凡被約談的企業必須對存在的問題進行深入自查，并寫出自查報告報送食品質量安全監管部門。
（十三）配合食品質量安全監管部門實施食品安全監管“連坐制”。存在質量安全問題的食品企業，要及時查清問題的原因，制定整改和補救措施，召回問題產品，及時回應媒體，并向食品質量安全監管部門如實報告。在積極接受食品質量安全監管部門處理的同時，應主動溯源，向食品質量安全監管部門報告其涉及的上下游企業，包括進貨渠道和產品流向，以配合相應環節的監管部門實施重點監管。
（十四）自覺接受社會各界監督。食品企業應主動接受食品安全鄉鎮（街道）協管員、村社信息員和社會監督員的監督；對食品質量投訴應采取積極的方式妥善解決，主動維護消費者合法權益。受到食品質量投訴的食品企業應先期無條件退、換貨或賠償，查明原因后依法處理。鼓勵企業內部、行業人員舉報食品企業違法行為，經查證屬實的，依照規定對舉報人予以獎勵，并為舉報人保密。
（十五）積極建立食品行業協會組織。食品企業應積極組織建立行業協會，強化“自我教育、自我管理、自我服務”職能，主動配合食品質量安全監管部門做好行政許可、行業培訓、風險監測等工作，積極探索在行業內開展聯合，做大做強，開展質量聯保，合力打造優質品牌。
整改報告 7
為了進一步加強學校用電安全，根據學校安全工作計劃，落實《易通路小學安全檢查制度》，我校安全工作領導小組于12月8日，會同各責任區負責人和專業電工等有關成員，對學校電線電路、電氣設備等硬件設施，對管理制度、應急預案等軟件建設做了全面檢查，現將自查情況匯報如下：
一、制度建設：
學校先后制訂并完善了《用電安全工作計劃》、《安全檢查制度》、《學校安全工作具體實施措施》、《學校安全分工責任制》、《責任事故匯報及處理程序》、《“關愛生命，安全發展”主題教育月活動實施方案》、《中小學生安全協議》以及各項應急預案。
二、組織建設：
成立安全工作領導小組，對各項工作進行了明確分工，實行責任到人，校長為學校安全第一責任人，并與各有關人員簽訂了安全目標責任書。
三、用電現狀：
1、學校用戶線采用三相接入，采用1000千伏安干式變壓器，計量表為DTZY1296三相四線電能表，出線分箱間5x6，防火卷簾5x16，教學樓南電間4x150，北電間4x150，綜合樓5x6，泵房兩路4x90：4x35，教學樓電梯間4x35+1x16。食堂4x150mm。
2、配電室配組合式標準配電盤，電壓表、電流表、功率表及漏電保護器運行良好，配電輸出、排線布局合理，各用電場所做到了單獨控制，便于檢修和處理突發事故；
3、各室內電線能確保具有安全承載能力，且無老化破損現象；
4、大功率用電器安裝可靠、接地良好；
5、室內高低壓線路布線合理，沒有安全隱患。
四、現存問題：
1、綜合樓一樓配電箱，接線螺絲松動，有打火現象
2、202班、503班、303班教室插座松動
五、整改措施：
1、緊固綜合樓一樓配電箱電線接頭螺絲，更換部分焦化線路。
2、更換202班、503班插座，維修303班教室插座。
整改報告 8
省公司施總蒞臨客戶服務部就全省客戶服務規范執行狀況開展調研，并對窗口服務網點進行了巡視檢查，發現相關問題。目前，我司已針對窗口服務網點視頻監督巡查報告中所反映的問題進行了認真的梳理和總結。并結合我司實際狀況進行整改，現將整改狀況作如下匯報。
一、設備整改狀況
針對省公司巡視檢查中發現的設備問題，目前我司已認真查找相關職責人，并進行了批評教育。一是對對三門服務網點的監控視頻進行維修，同時對下屬所有服務網點的視頻監控聯網查看狀況進行了篩查，確保所有服務網點的視頻監控設備均正常運行。二是，針對監控錄像無法存儲及存儲時間不合規的部分服務網點，用心同電信部門聯系，電信部門初步認定是相關服務網點使用sd卡出現問題的原因。現我司已通知電信公司將溫嶺、臨海、仙居三家網點的存儲卡進行更換，要求在月底前整改完畢。三是對于視頻監控畫面單位顯示不準確的兩個服務網點，網點已將該狀況已通知電信部門盡快落實修改監控網點名稱，我司要求在月底前整改完畢。
二、網點標準化建設狀況
在網點標準化建設方面，針對省公司在巡查中發現的天臺、玉環兩家服務網點背景墻不規范的狀況，我司正用心處理。目前玉環服務網點背景墻已在裝修中，預計6月12日前完工；天臺網點背景墻目前還在通過市場報價、裝璜圖紙設計中，預計8月份能夠整改完畢。
三、服務形象、服務行為整改狀況
針對省公司巡查中發現我司下屬服務網點的服務人員主動性較差、未按規范服務的問題，我司已對相關人員進行了嚴肅的批評教育與處罰，并已制定了《20xx年中支公司窗口服務人員視頻監督系統管理的考核辦法》對于窗口服務人員的服務主動性方面已列入考核，強化剛性執行。同時要求各機構通過晨、例會中對窗口服務人員進行服務用語、服務規范加強訓練，期望在服務形象和行為方面有所改善。
目前，我司已將省公司在我司的巡查結果下發下屬的各服務網點，要求設備運行、網點標準化建設以及服務形象態度存在問題的.服務網點，要求網點認真對待，用心整改，制定相關措施，避免這類問題再次發生；要求各服務網點用心進行自糾自查，網點建設納入日常工作中；要求我司所有人員認真學習公司制度，努力提高自身服務潛力。公司全體上下將嚴格執行省公司的各項要求，全力彌補不足。在今后的工作中，秉承公司專業化、規范化的流程，本著客戶為上，渠道為本的經營理念帶給及時、高效、優質的各項服務。
整改報告 9
以“三個代表”重要思想為指導，以維護人民群眾利益為宗旨，以打造誠信吉林、建設良好經濟發展環境為目標，按照樹立和落實科學發展觀、構建和諧社會的要求，突出重點，標本兼治，切實解決人民群眾反映強烈的藥品醫療等廣告虛假宣傳、格調低俗、互相攀比、惡性競爭和違法違規等問題，促進全省廣告業健康有序發展，推動我省經濟由“快走”變“快跑”。
二、范圍內容
重點整治和規范的范圍：本省各級電視臺、廣播電臺、報紙、期刊以及相關的廣告主、廣告公司。
重點整治和規范的內容：藥品廣告、醫療廣告、醫療器械廣告、保健食品廣告以及化妝品和美容服務廣告中的下列違法行為：擅自制作和國家嚴禁的藥品醫療廣告；未經批準以及篡改批準內容的廣告；使用特效、根治、無毒副作用等語言進行虛假宣傳、誤導消費的廣告；使用恐嚇、迷信、低俗語言或暗示等不良文化內容的廣告；利用國家機關、醫療機構、醫生、專家、患者的名義和形象作證明的廣告；保健食品宣傳治療和藥用的廣告；以新聞報道、電視短片及各種講座形式的.廣告等。
三、方法步驟
集中整治和規范從20*年6月1日開始，到20*年8月31日結束。共分四個階段：
（一）動員部署階段（6月1日至6月10日）。
召開整治藥品醫療等虛假違法廣告規范市場秩序電視電話會議，對專項整治和規范工作進行全面部署。
（二）自查自糾階段（6月11日至6月30日）。
所有媒體對未經批準、或雖經批準但篡改審批內容的藥品、醫療、醫療器械和保健食品廣告及以健康講座形式變相的廣告一律停止刊播。各有關部門和媒體要實事求是地填寫自查自糾登記表，對20*年以來（包括20*年以前簽約的廣告，現正在刊播的）承接和的藥品、醫療、醫療器械、保健食品廣告及以健康講座形式變相的廣告，逐一登記造冊（包括廣告產品名稱、廣告主、公司、媒體、時間），對照《廣告法》、《醫療廣告管理辦法》、《藥品廣告審查辦法》、《藥品廣告審查標準》和《醫療器械廣告審查標準》等法律法規，逐條檢查有無違法違規問題。凡屬于國家嚴禁在大眾媒體刊播的廣告合同屬于違法合同，立即停止執行；沒有經過審批的藥品醫療廣告合同，限期由廣告主辦理審批文件，未辦理批準文件的不準刊播；沒有按照審批內容設計、制作、刊播的要立即重新按審批內容設計、制作、刊播。在自查自糾結束后，要寫出自查自糾報告，提出整改意見，由單位主要領導簽字并加蓋公章，連同自查自糾登記表一并報當地整治藥品醫療廣告市場秩序辦公室。有關審批部門要增強服務意識，提高審批工作效率。
（三）檢查階段（7月1日至7月31日）。
各地整治藥品醫療廣告市場秩序辦公室對本級媒體刊播廣告情況進行監聽監看，統一組織對媒體和相關廣告主、廣告公司開展全面檢查。檢查的主要內容：一是檢查自查自糾階段是否存在走過場、不認真或弄虛作假行為。二是檢查整改措施是否具體、是否落實到位。三是審查在播在刊的廣告是否存在未經審批或篡改審批內容等違法行為。上級整治辦對下級整治情況進行抽查。
（四）建章建制階段（8月1日至8月31日）。
1、規范經營管理。工商、衛生、食品藥品監管等部門要制定廣告申請、審批、刊播的具體規定，嚴格規范廣告行為。廣告經營媒體和廣告公司要加強法律法規學習，建立健全廣告經營管理制度，并采取有效措施，使之落到實處。要設立專職廣告審查員，明確其職責和權力，并報監管機關備案。實行廣告審查員、廣告部主任、主管臺長（總編）三級簽發制度，哪個環節出現問題，追究哪個環節負責人的責任。
2、建立違法廣告公告制度。對查辦的虛假違法廣告案件，由工商部門會同廣電、新聞出版、衛生、食品藥品監管、監察等部門和糾風辦聯合公告，對典型案例要公開曝光。
3、建立廣告市場信用監管體系。將廣告主、廣告經營者分為A、B、C、D四級。A級為守信企業，用綠牌表示；B級為警示企業，用藍牌表示；C級為失信企業，用黃牌表示；D級為嚴重失信企業，用黑牌表示。對綠牌企業、廣告主、廣告經營者給予表揚或表彰；對藍牌企業要進行限期規范；對黃牌企業，要作為重點監控對象，督促整改；對黑牌企業，要吊銷公告。對把關不嚴、違法違規現象突出的廣告主、廣告經營者，降低其信用等級并向社會公布，必要時處以上限罰款。有關部門要開展對誠信廣告的評選活動，對評選出的誠信廣告在媒體上予以公布。
4、建立責任追究制度。監察機關建立違法廣告責任追究制度，對相關責任人進行責任追究。
整治工作結束后，各市州、省直有關部門要向省整治辦寫出書面報告。
四、組織領導
成立省整治藥品醫療等虛假違法廣告工作小組（名單附后），在省委、省政府領導下開展工作。工作小組辦公室設在省監察廳，負責日常工作。各市州、縣（市、區）也要成立整治藥品醫療等虛假違法廣告工作小組。工作小組的主要職責：制定整治和規范實施方案并組織實施；研究決定整治中的重大事項；協調各部門開展集中統一行動；檢查督促各部門履行職責；指導各地開展專項整治工作。
五、責任分工
監察、工商部門和糾風辦負責專項整治的牽頭工作。監察部門和糾風辦要及時督促、檢查、協調，制定責任追究辦法，查處違法違紀案件；工商部門負責組織指導、協調和檢查，規范廣告經營行為，查處違法廣告案件，建立長效監管機制；宣傳部門負責指導媒體自查自糾，組織曝光典型違法廣告案件，督促主管部門加強行業管理；食品藥品監管部門負責依法審批藥品、醫療器械廣告，協助工商部門認定違法藥品、醫療器械廣告，建立長效監管機制；衛生和中醫藥管理部門負責依法審批醫療、保健食品廣告，協助工商部門認定違法醫療、保健食品廣告，建立長效監管機制；廣電、新聞出版部門負責組織和監督廣告單位自查自糾，建章建制，加強對媒體的監督管理，保證整治期間媒體工作的正常運行；公安機關要充分發揮職能作用，加大打擊力度，依法嚴厲打擊利用廣告作虛假宣傳涉嫌犯罪的行為；通信管理部門要加強對互聯網信息服務提供者和聲訊服務、短信息等電信信息服務經營者的行業管理，對虛假違法廣告情節嚴重的，要依據相關規定予以處理。
六、幾點要求
（一）加強協調配合。各成員單位要指定一名領導參加工作小組，一名業務處室負責人參加辦公室。要各司其職，各負其責，積極配合，主動溝通，形成全社會打擊虛假違法廣告的強大合力。
（二）強化督查督辦。各地、各有關部門都要公布舉報電話，指定專人受理群眾舉報。要有舉必究，有案必查，有查必果，限時結案，及時上報辦理結果。
整改報告 10
根據教文體局的要求，我們從今天開始進行了“停課不停學”的網絡學習活動。我也和孩子們一起觀看學習，課下與孩子們交流，布置作業，嘗試著用釘釘群進行網絡交流與批改。
一、值得學習的地方是：
1、孩子們的學習熱情還是非常高的，都早早地留意著學習的方法。課后，不論用哪種方式，都能夠提交作業。這里可以看出來學習的積極性。
2、運用網絡直播的形式學習解決了特殊時期教師手中資源匱乏的現象。老師們可以和孩子們一起學習，便于教師結合自己班級的現狀進行作業布置和課后輔導。
3、授課的老師相對來說都是教學水平比較高超的`，這也給我們這些老師提供了不出門學名師的機會，特別是對口班級，對口學科的學習，更容易提升老師的個人教學素養，以及對于課文的把握。
4、在課后，我們都會用釘釘給孩子們布置作業，批改作業，這樣一種新的辦公，改作業的方法還是非常值得我們學習的。
5、在教學方面，平時上課的時候，沒有辦法一個一個的去聽的朗讀，而現在采用釘釘提交作業時，家長把每一位的朗讀提交上去，我一個一個的聽過去，能準確的把握朗讀課文的能力。在平時上課的時候，很難把握不同學習的進度，而網絡學習對解決這個問題有一定的幫助。
二、出現的幾點問題：
1、網絡學習是一種新的教學形式，我們也非常積極地配合著。但是仍然出現了因為網速問題孩子們沒有辦法觀看的情形。家長著急，老師也是慌亂。
2、雖然老師已經提前給孩子們家長培訓了如何使用釘釘進行打卡，提交作業。但是，從今天的情況來看，仍有許多問題：部分家長不知道如何提交作業，不知道如何打卡，這些問題還需要在以后的工作中慢慢練習使用。
3、最重要的一點就是四五六年級的孩子們沒有課本，雖然老師發了電子課本，但是是用手機觀看的時候，就沒有辦法打開課本，這給語文學習造成了很大的不便。
整改報告 11
根據《xx區20xx年秋季開學專項督導檢查工作》的要求，我校成立了自查組，對落實開學條件保障、校舍安全管理、食品與飲水安全管理、校車安全管理、校園安全管理和安全教育等方面進行了細致的檢查，確保開學的各項工作有條不紊地進行。現將我校秋季開學工作的自查情況匯報如下：
一、開學條件保障情況
1、師生返校情況。
8月15日，學校召開高三班主任會議，8月24日召開了行政組會議，對各項工作進行了細化，并對近期我校整體工作進行了安排部署。本學年因為一些人員的調動，學校各項工作有了不少的改變。學校按照上級文件精神，組織全體教師于8月29日上午返校，召開新學期第一次校務會議，并準備開展各項工作。為確保學生能夠按時到校，各班班主任通過班級微信群、QQ群、短信等形式提醒學生、家長，所有學生于9月1日下午正式到校。到目前為止，我校按時返校教師306人（學校原有309名教師，6名教師調出，新招聘了3名教師）；三個年級的返校學生共2240人。
2、學習資料的發放情況。
教材和教輔材料符合國家規定要求情況。我校嚴格按照省市規定征訂教材，并于課前課本發放到每個學生手中，不存在強制學生、家長征訂教輔材料的情況。（高一政治因為是全國統一教材，改動較多，目前正在趕印，整個通州區均未發放，預計開學后兩周內到位，目前暫時使用復印的資料）。
3、后勤保障情況教學設備和資源保障情況。
開學前，我校后勤部門對教室、辦公室的門窗、桌椅、玻璃窗等進行維修，對學校的電路、供水等設施設備進行檢修，確保了學校各項工作運行良好。鴻合科技安排了技術人員對學校網絡、多媒體設備、教學終端等各種教學設施設備進行了檢修和維護，保證了網絡暢通。
二、校舍安全管理情況
我校總務處嚴格按照《教育部辦公廳等4部門關于開展基礎教育裝備產品質量專業檢查行動的.通知》和相關校舍安全標準要求，對學校校舍和設施設備進行了排查，未發現不符合安全標準的情況。學校校舍安全檔案健全，校舍安全管理制度健全，能定期對校舍進行安全隱患排查，落實到位，不存在D級危房。
三、食品與飲水安全管理情況
本學年學校食堂進行了改制，外包給南通市百潤餐飲集團，8月10日前已經完成了各項設施設備的改造。糧油蔬菜等食材從正規渠道購買，并有展示柜陳列在食堂入口處，以供廣大師生監督，嚴格遵循“五常”管理要求，保證了學校食堂食品采購運輸、儲存、加工等各個環節不存在任何安全隱患。
四、校車安全管理情況
學校門口道路設置了警示牌、減震帶。針對不同季節交通安全的特點，綜治辦圣主任完善了事故應急處置預案，本學期將繼續組織開展事故逃生演練和應急處置演練。此外學校嚴禁學生乘坐“三無”車輛或超員、超速車輛上放學，同時經常通過教育平臺提醒家長接送孩子時有序停車，盡量不造成校門口高峰時段的堵車。
五、校園安全管理和安全教育情況
1、在學校“三防”建設方面，重點落實了公安部、教育部《中小學幼兒園安全防范工作規范》，基本按照規范要求配備了保安員、增設了防護器械，學校視頻監控已從外圍延伸到內部重點范圍。作為寄宿制學校，男女生宿舍區各有專職生活指導老師5名，各班安排男女生生活委員各1名，就寢前必須到生活指導老師辦公室簽到，注明晚上回宿舍就寢的人數，進一步健全完善了安全制度。
2、加強了重點領域的安全管理。假期發放了《關于學生暑假安全——致全區家長的一封信》，重點開展了防溺水教育、消防安全等工作，并組織學生在暑假期間利用安全教育平臺完成了安全作業。對學校各功能室、食堂、水房等人員密集地區以及一切可能存在安全隱患的場所進行了全面排查，對存在的安全隱患建立整改臺賬、明確了責任人和整改完成時間，并實行責任追究制。此外，還定期檢查消防設施和器材配置及完好有效情況，組織開展消防演練和應急疏散演練。
3、為了防范非法入侵校園導致學生傷亡，學校做到了安全工作規章制度健全、管理措施有效。進一步加強門衛管理，完善校園警務室建設，落實值班巡邏制度以及校外人員、車輛出入校園詢問登記制度。上課期間實行封閉式管理，嚴格學生上下學時段的安全防范，男女生宿舍區安排班主任輪流查夜。同時，我校根據學生群體和年齡特點開展了形式多樣的安全教育課程和內容豐富的法制教育活動，不斷提高學生安全防范意識、自救自護技能和應急處置能力。
4、校園周邊防控方面。學校設立了警務室，上下學高峰時段所在地派出所安排干警定期進行巡查，同時學校還聘請了區檢察院李主任為我校法制副校長，定期到學校開展安全法制教育。
5、對中小學生安全教育方面。我校實行學生安全教育責任制，校長是學校安全教育的總負責人，班主任是該班學生安全教育的責任人。我校將安全教育納入日常教育教學內容中，利用廣播、宣傳櫥窗、演講、班會課等多種形式對廣大師生進行安全常識的宣傳。我校安全教育重點突出，著重加強學生防溺水、交通安全、消防安全、食品安全等方面教育。
定期組織學生開展火災、地震應急疏散演練。此外，還通過班會、家長會、家訪等方式發放安全知識手冊、宣講安全知識，告知家長落實監護人職責，承擔起學生脫離學校管理后的監護責任，并取得了良好的效果。我校按照要求做好教育部基礎教育司防溺水《致全國中小學生家長的一封信》的發放與回執回收保管工作。
六、資源配置與規范招生
1、實驗室內桌凳陳舊，有待改善；學校圖書館館藏室不夠；學校新建大樓尚未能正常投入使用，缺乏足夠容納整個年級學生的多功能報告廳。
2、地理、數學、語文等學科缺乏年輕教師，只能請老教師繼續任教。今年高一原計劃招生700名，擴招后840名，按區里劃定的分數線統一錄取。
在學校領導的高度重視和具體部署安排下，在各部門的通力合作和精心組織下，在全體老師的共同努力下，學校各項工作開展得井然有序，確保了本學期開學工作順利進行。
整改報告 12
分行工會通過現場與非現場檢查相結合，從各營業網點對于“文優四化”工作的重視與落實情況出發，對第二季度各支行的文明優質服務考核已得出了客觀公正的結果。反映的問題一目了然且有章可循。我支行雖在此期間考核排名靠前，但仍是喜憂參半，因為服務工作不容半點馬虎，特別對于某些問題是一提再提、老生常談。可見，文明優質服務任重道遠，還須堅持不懈。
根據檢查的結果來看。我支行存在的主要問題為以下幾點：
一、無迎、送用語；二、無雙手接遞；三、柜員無一句話營銷。其他因此期間我支行正處于裝修檔期，現場檢查缺乏可比性，雖未見問題，但不代表不存在問題，我支行對于檢查發現的問題已做出了及時的整改方案與落實措施，對于兄弟支行存在的.問題，我們同樣引以為戒。
針對以上問題，我支行做出的整改方案與落實情況如下：
一、再次認真學習《中國銀行營業網點服務規范》，重申“十個一”的標準，特別對于晨會和例會的把握，做到及時、深刻、有效，嚴抓當下急需解決的問題，時刻提醒前臺服務人員務必謹遵服務規范待客處事。
二、認真學習《中國銀行營業網點銷售服務流程手冊》，大力拓展網點營銷，特別是封閉式柜臺的一句話營銷工作，爭取充分挖掘和利用發現潛在客戶和營銷良機的資源。為網點乃至全行創百億利潤添磚加瓦，多做貢獻。
三、深刻認識各問題的存在之不容小覷，特別是內控防案工作，認真做好自查，力爭做到無論小事大事都能合乎規范，無論何時何地都能笑臉相迎，把文明優質服務、內控、營銷等工作提到相同的高度，嚴格按照相關規章制度執行，爭做分行“抓轉型提升服務品質，注活力爭創百億利潤”排頭兵。
第二季度已經結束，相繼第三季度也已經邁出，在我網點升級改造完成順利開業后，相信在硬件設施得到大力改善與提高的同時，只要我們全行員工同心同德，齊心協力，把服務與營銷工作抓牢抓實，定能取得軟件與硬件對等的提升，樹立梅州金融領域優質服務的典范，行業學習的標兵。
整改報告 13
一、整改背景
近期，我藥店在接受上級藥監部門及顧客反饋意見的過程中，發現存在藥品分類擺放不規范、部分過期藥品未及時下架、員工專業知識培訓不足及服務態度需改進等問題。為積極響應監管要求，提升顧客滿意度，我藥店立即啟動自查自糾程序，并制定了詳細的整改措施。
二、整改目標
1、確保所有藥品嚴格按照GSP標準分類存儲，杜絕過期藥品上架銷售。
2、加強員工專業培訓，提升專業技能和服務水平。
3、優化店內環境，提升顧客購物體驗。
4、建立長效管理機制，預防類似問題再次發生。
三、整改措施及實施情況
1、藥品分類與管理：
組織全體員工對庫存藥品進行全面盤點，按照藥品性質、用途重新分類擺放，并設置明顯標識。
實施嚴格的`藥品效期管理制度，設立專人負責定期檢查藥品有效期，確保過期藥品及時下架并妥善處理。
2、員工培訓與考核：
組織全體員工參加藥品知識、法律法規及服務禮儀等培訓課程，提高員工專業素養。
實施季度考核制度，將考核結果與員工績效掛鉤，激勵員工不斷提升服務質量。
3、服務環境優化：
對店內環境進行徹底清潔，確保藥品擺放整齊、通道暢通無阻。
增設顧客休息區，提供飲用水及健康宣傳資料，營造溫馨舒適的購物環境。
4、建立長效機制：
制定《藥品管理制度》、《員工培訓計劃》等規范性文件，明確各項工作流程及責任分工。
設立顧客意見箱，定期收集顧客反饋，及時調整經營策略和服務方式。
四、整改效果與展望
經過一段時間的整改，我藥店藥品管理更加規范，員工素質顯著提高，顧客滿意度大幅提升。未來，我們將繼續堅持“以顧客為中心”的服務理念，不斷優化服務流程，提升服務質量，為廣大顧客提供更加安全、便捷、專業的藥品服務。
整改報告 14
省公司施總蒞臨客戶服務部就全省客戶服務規范執行狀況開展調研，并對窗口服務網點進行了巡視檢查，發現相關問題。目前，我司已針對窗口服務網點視頻監督巡查報告中所反映的問題進行了認真的梳理和總結。并結合我司實際狀況進行整改，現將整改狀況作如下匯報。
一、設備整改狀況
針對省公司巡視檢查中發現的設備問題，目前我司已認真查找相關職責人，并進行了批評教育。一是對對三門服務網點的監控視頻進行維修，同時對下屬所有服務網點的視頻監控聯網查看狀況進行了篩查，確保所有服務網點的視頻監控設備均正常運行。二是，針對監控錄像無法存儲及存儲時間不合規的部分服務網點，用心同電信部門聯系，電信部門初步認定是相關服務網點使用sd卡出現問題的原因。現我司已通知電信公司將溫嶺、臨海、仙居三家網點的存儲卡進行更換，要求在月底前整改完畢。三是對于視頻監控畫面單位顯示不準確的兩個服務網點，網點已將該狀況已通知電信部門盡快落實修改監控網點名稱，我司要求在月底前整改完畢。
二、網點標準化建設狀況
在網點標準化建設方面，針對省公司在巡查中發現的天臺、玉環兩家服務網點背景墻不規范的狀況，我司正用心處理。目前玉環服務網點背景墻已在裝修中，預計6月12日前完工；天臺網點背景墻目前還在通過市場報價、裝璜圖紙設計中，預計8月份能夠整改完畢。
三、服務形象、服務行為整改狀況
針對省公司巡查中發現我司下屬服務網點的服務人員主動性較差、未按規范服務的問題，我司已對相關人員進行了嚴肅的'批評教育與處罰，并已制定了《20xx年中支公司窗口服務人員視頻監督系統管理的考核辦法》對于窗口服務人員的服務主動性方面已列入考核，強化剛性執行。同時要求各機構通過晨、例會中對窗口服務人員進行服務用語、服務規范加強訓練，期望在服務形象和行為方面有所改善。
目前，我司已將省公司在我司的巡查結果下發下屬的各服務網點，要求設備運行、網點標準化建設以及服務形象態度存在問題的服務網點，要求網點認真對待，用心整改，制定相關措施，避免這類問題再次發生；要求各服務網點用心進行自糾自查，網點建設納入日常工作中；要求我司所有人員認真學習公司制度，努力提高自身服務潛力。公司全體上下將嚴格執行省公司的各項要求，全力彌補不足。在今后的工作中，秉承公司專業化、規范化的流程，本著客戶為上，渠道為本的經營理念帶給及時、高效、優質的各項服務。
整改報告 15
針對市西工派出所社區大隊給酒店所提的寶貴意見，酒店從自身角度出發，嚴格落實消防安全法規和《旅館業治安管理辦法》，我酒店高度重視，在一周內整改完成以下內容：
1、除完善酒店管理制度，安全措施。還完善消防應急預案，突發事件等多項應急預案。
2、完善消防指示牌，在前臺處樓梯口加裝了消防安全疏散安全出口指示牌。
3、在消防滅火器擺放處上方增加了明顯的標注標示。和使用方法說明。
4、在客房房間明顯位置擺放有消防防煙面具和應急手電。并有明顯的標注標示。
同時我酒店會不斷加強業務培訓，提高服務質量。嚴格考核監督與培訓自覺意識相結合，以保障服務水準。提升安全意識，完善安全設施，制定安全措施，確保賓客安全。我們對員工的'消防及其他安全知識進行定期培訓；對樓層滅火器、安全出口指示燈、安全應急燈要進行定期維護保養，嚴格要求人不離崗、認真細致、有患必除、防患于未然；加強從清潔衛生、服務語言、服務形象、服務標準、服務質量、協調溝通、管理方式、業務培訓、顧客和員工滿意度等方面加強建設，為洛陽旅游業添磚加瓦！
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