酒吧員工管理制度

    時間:2022-05-06 17:10:44 制度 我要投稿

    酒吧員工管理制度(精選6篇)

      在日常生活和工作中,很多情況下我們都會接觸到制度,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。一般制度是怎么制定的呢?以下是小編為大家收集的酒吧員工管理制度(精選6篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

    酒吧員工管理制度(精選6篇)

      酒吧員工管理制度1

      為了加強(qiáng)管理提高工作效率和優(yōu)秀的服務(wù),俱樂部特定如下獎懲條例望全體員工遵守并執(zhí)行。凡是員工在一個月內(nèi)累計(jì)罰單三次記過一次,記過三次者開除處理。(無工資無返回押金)

      一、獎勵對象

      1.最佳果盤、果汁、雞尾酒創(chuàng)意或拾金(物)不昧,為公司拿得榮譽(yù)者。

      2.發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施防止重大事故的發(fā)生者。

      3.見義勇為保護(hù)公司客人生命財(cái)產(chǎn)安全者。

      4.對本俱樂部提出合理建議,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。

      5.節(jié)約開支,減少浪費(fèi)卓有成效者。

      6.勇于揭發(fā)或損害公司榮譽(yù)者或利益者。

      7.勇于揭發(fā)偷開回收酒水者.

      8.每月優(yōu)秀員工獎勵100元。

      二、獎勵程序與方法

      1.由各主管提出經(jīng)理核實(shí)呈報(bào)給總經(jīng)理批示。

      2.對第6條、第7條勇于揭發(fā)服務(wù)員朦單藏酒給予獎勵1000元,揭發(fā)偷開回收酒水者,給予獎勵100元,絕對保密。

      三、處罰

      凡觸犯下列條款之一者給予罰單累計(jì)并處罰人民幣10——30元。

      1.儀容儀表不整潔,不按規(guī)定配帶工作用品(筆、打火機(jī)、開瓶瓶器、酒水單、隨身攜帶口哨、手表、工號牌)不按規(guī)定穿戴者10分。

      2.培訓(xùn)開會手機(jī)沒關(guān)機(jī),上班時間偷帶手機(jī)20分。

      3.打卡沒按打卡須知按打卡須知處理。

      4.上班或公司有事通知其來或大掃除、吃夜宵超過時間(遲到5分鐘以下10元、15分鐘以下20元、20分鐘以下30元、20分鐘以上按曠工計(jì))

      5.早退、脫崗、串崗30分(20分鐘以上按曠工計(jì))

      6.休假、下班無故在公司逗留與上班的服務(wù)員、迎賓聊天,除來俱樂部消費(fèi)外也不能聊天,在場子里抽煙,抽煙須到指定的位置20分。

      7.在公司內(nèi)高聲喧嘩、爭吵使用粗言穢語或追趕打鬧、講家鄉(xiāng)話20分。

      8.在崗位任何時間段,帶食品、飲料入場去吧臺偷拿、偷吃30分。

      9.禮貌用法不到為、衛(wèi)生做不干凈10分。

      10.工作散漫粗心大意,服務(wù)效率欠佳,發(fā)錯酒水、小菜、果盤,發(fā)了酒水不收單或收無效單據(jù)20分。

      11.班前吃有異味食品,喝含酒精飲料等10分。

      12.站姿不正確,依靠冰箱上或坐在吧臺上10分。

      13.剩余的水果、小菜、檸檬角不采取保鮮膜包好冷藏20分。

      14.值班電器沒關(guān),抽屜沒鎖30分。

      15.下班地板須掃好,垃圾痛須保證沒垃圾10分。

      16.9:50準(zhǔn)時到吧臺,違者罰10分,值班人不能去休息

      17.寄包鑰匙遺失導(dǎo)致鎖壞者20分

      18.應(yīng)格守吧臺的職責(zé)禁做一些無關(guān)于工作的事情10分

      四、警告(50——200)

      凡觸犯以下條款之一者,如再觸犯,立即除名。

      1.不服從上司指揮、安排、頂撞上司。

      2.發(fā)現(xiàn)同事為反規(guī)章制度不制止,搬弄他人事非、誹謗他人、影響團(tuán)結(jié)、影響聲譽(yù)。

      3.對客人不禮貌與客人頂撞、嚴(yán)重破壞公司形象者。

      五、凡觸犯以下條款之一者(無工資、無返回押金)立即除名。

      1.涂改、假造單據(jù)、朦單藏酒、利用職權(quán)借酒水給他人,偷拿酒水、水果、小菜,利用職權(quán)徇私舞弊給公司造成損失者。

      2.故意破壞公司物品、拾到客人物品不上交(錢、手表……)。

      3.泄露公司機(jī)密,提供人事經(jīng)營財(cái)務(wù)、設(shè)備、培訓(xùn)資料等。

      4.侮罵漫罵客人與客人吵架、打架。

      酒吧員工管理制度2

      一、獎勵

      1、誠實(shí)獎:拾到客人物品上交領(lǐng)導(dǎo)或者交還客人者,獎勵10—50元。

      2、建議獎:工作中善于發(fā)現(xiàn)問題,提出合理化建議或意見被采納者,獎勵10—50元。

      3、舉報(bào)獎:及時舉報(bào)各種違法亂紀(jì)、違反本公司規(guī)章制度行為者。(如:弄虛作假、徇私舞弊、貪污、偷盜、招搖生事等)對舉報(bào)者給予保密并獎勵20—500元。

      二、處罰

      1、遲到、早退:每次罰款10元(遲到或早退1.5小時以上視為曠工,當(dāng)月累計(jì)遲到、早退3次計(jì)為一次曠工)。

      2、提前0.5小時簽到或延遲2小時簽離,每次罰30元。當(dāng)月累計(jì)三次視為一次曠工。

      3、員工發(fā)生漏打的每次罰款30元,如有特殊情況不能打卡,在當(dāng)天或次日內(nèi)應(yīng)由部門主管簽名更正,否則視為一次曠工。

      4、曠工:每次罰款100元(曠工3次立即開除或視為自動離職并扣除當(dāng)月工資)。

      5、病假:扣除當(dāng)日工資。(需提交有關(guān)醫(yī)療證明,否則按事假論)

      6、事假:扣除二日工資。每月超過三次事假的(特殊情況例外),無條件開除。

      7、工傷假:視情況而定給予相應(yīng)帶薪假期。

      8、喪假:直系親屬喪亡者,給喪假三天,薪資照給。第四天起扣除當(dāng)天工資。

      9、上班中途遇突發(fā)性情況,需請假的經(jīng)過部門主管同意方可離崗,視情況而定扣發(fā)相應(yīng)工資。

      10、請假需提前申請,遇特殊情況經(jīng)主管批準(zhǔn)同意臨時請假的,假滿后三日內(nèi)不補(bǔ)假條則按曠工計(jì)算。

      11、謊報(bào)請假原因或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤的視為曠工。

      12、所有在職員工必須了解本店概況、服務(wù)項(xiàng)目、包房及商品價(jià)格以及優(yōu)惠政策,熟悉本店有關(guān)約束制度及處罰條例,考核不過關(guān)的罰款20元或給予開除。

      13、上班不穿工服,不佩帶工牌,處罰10元/次。工牌損壞或丟失賠償30元。工作服裝損壞或丟失賠償50—200元。

      14、不使用禮貌用語:每次罰款5元。

      15、上班時間偷吃東西或私自處理客人剩下之物(包括書報(bào)、酒水等),給予20元以上處罰。

      16、員工用餐時嚴(yán)禁浪費(fèi),違者罰款20元。

      17、員工不經(jīng)批準(zhǔn),無故缺席會議、集體活動、大掃除、培訓(xùn),不交月工作總結(jié)的,每次罰款50—100元,累計(jì)三次給予開除。

      18、未經(jīng)主管核實(shí)私自改單的,照單上差價(jià)賠償。超越職權(quán)范圍擅自做主,對無關(guān)本職工作隨便作答造成損失的,給予50元以上處罰。屢犯者雙倍處罰或開除。

      19、當(dāng)班時間擅自離崗、竄崗,無事聚堆閑聊、喧嘩打鬧的罰款5—20元/次。屢犯者雙倍處罰或開除。

      20、對同事不禮貌、不尊重、恐嚇、威脅的,挑撥事非、亂傳閑話、影響團(tuán)結(jié)、互相打斗、調(diào)戲或欺辱的,罰款200元,嚴(yán)重者立即開除并扣除當(dāng)月工資及抵押金及移交公安機(jī)關(guān)處理。

      21、不服從管理、頂撞領(lǐng)導(dǎo),無理拒絕任務(wù),不服從正常調(diào)動經(jīng)教育不改的首次口頭警告,屢犯者或態(tài)度惡劣的,罰款50—200元并做開除處理。

      22、因工作疏忽大意或擅離崗位給公司或客人造成損失的,照價(jià)賠償并罰10—100元。屢犯者雙倍處罰或開除。同時對該部門主管罰50元/次。

      23、所屬區(qū)域衛(wèi)生檢查不合格,當(dāng)值員工每次罰款5—20元,同時給予該部門主管50元以上處罰。員工或其朋友弄臟營業(yè)區(qū)不自行清潔的,每次罰款5—20元。

      24、最后一批包房客人結(jié)帳離開后,當(dāng)值員工不關(guān)電器設(shè)備或不鎖門造成浪費(fèi)的,每次罰款30元。同時給予當(dāng)晚值班領(lǐng)導(dǎo)罰款50元。因此令公司財(cái)物失盜或被破壞的由當(dāng)值員工照價(jià)賠償。

      25、對客人不禮貌、不尊重,或與客人發(fā)生爭吵、對客人的投訴不理睬或惡言頂撞者,罰100元,嚴(yán)重者立即開除。

      26、管理人員對客人的投訴、員工違紀(jì)行為有包庇、隱瞞行為的,經(jīng)查實(shí),罰50元;不及時解決,推卸責(zé)任,導(dǎo)致不良影響者,罰100元并給予降級。嚴(yán)重者立即開除。

      27、管理人員濫用職權(quán)指使下屬從事違反公司規(guī)章制度等的活動,在執(zhí)行獎懲條例中有徇私舞弊、挾嫌報(bào)復(fù),執(zhí)法違法者罰200元,并降級。嚴(yán)重者立即開除。

      28、管理者利用私權(quán)謀取私利者,經(jīng)查實(shí)立即開除并扣除當(dāng)月工資及抵押金。

      29、假報(bào)金額騙取客人小費(fèi)或串通不同崗位員工,違反操作程序損害公司利益的。立即開除并扣除當(dāng)月工資及抵押金。

      30、發(fā)現(xiàn)物品丟失、損壞,不上報(bào)或謊報(bào),給予50元以上處罰。嚴(yán)重者立即開除并扣除當(dāng)月工資及抵押金。

      31、蓄意破壞公司各種設(shè)施、設(shè)備或偷拿、騙取公司、客人財(cái)物,經(jīng)查實(shí)后照價(jià)賠償。并立即開除和扣除當(dāng)月工資及抵押金。嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理。

      32、散播謠言不利于公司聲譽(yù)者、泄露公司商業(yè)秘密者經(jīng)查實(shí)立即開除。對公司造成損失者可作出相應(yīng)處罰并追求其法律責(zé)任。

      三、離職和辭退

      離職

      員工因故辭職,應(yīng)提前15天遞交書面報(bào)告,經(jīng)批準(zhǔn)后填寫好《員工離職交接單》,辦理好離職手續(xù),離職十五天后憑《交接批準(zhǔn)單》領(lǐng)工資。

      辭退

      員工因嚴(yán)重或多次違反公司規(guī)章制度或不再適合留在公司的,接到解雇通知后填寫好《員工離職交接單》辦理好離職手續(xù),離職十五天后憑《交接批準(zhǔn)單》領(lǐng)工資。

      四、以上各項(xiàng)條例請員工嚴(yán)格遵守,互相監(jiān)督。如有疑問請及時詢問上級領(lǐng)導(dǎo)

      五、處罰通知書由各部門主管負(fù)責(zé)開具處罰。由辦公室負(fù)責(zé)解釋并監(jiān)督執(zhí)行。

      六、公司違規(guī)員工對處罰有異議的,可在接到員工違規(guī)通知書起三個工作日內(nèi)向公司提出申述,超出時限不予受理。

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      一、目的

      建立員工考勤管理制度,使所有公司員工能嚴(yán)格執(zhí)行。

      二、適用范圍

      本制度適用于公司所有員工的考勤管理。

      三、責(zé)任

      公司所有員工。

      四、正文

      1.員工考勤包括了員工請假、加班、日常上班的考勤管理制度:

      1.1公司所有員工都必須嚴(yán)格執(zhí)行以下規(guī)定:日常上班的時間為一周六天,每天工作8個小時。在沒有請假的情況下不允許無故曠工,有緊急的事應(yīng)該要按請假程序進(jìn)行請假。遲到早退者進(jìn)行如下處罰:

      1.1.1不按規(guī)定履行請假手續(xù),罰款xx元;

      1.1.2遲到、早退10分鐘以內(nèi),罰款xx元以上;

      1.1.3遲到、早退10分鐘以上30分鐘以下,罰款xx元以上;

      1.1.4遲到、早退30分鐘以上,視為曠工半天,除扣減工資外,罰款xx元,依次類推。

      2.請假:

      2.1請假程序:

      2.1.1員工請假填寫請假單,注明請假種類、假期、時間、事由及聯(lián)絡(luò)電話,按請假審批權(quán)限經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)審批,并報(bào)人事部備案。

      2.1.2假期若較長,須交接手頭工作,確保工作的連續(xù)性。

      2.1.3假滿須回公司銷假,通報(bào)綜合辦。

      2.1.4請假規(guī)定:

      2.1.5事先無法辦理請假手續(xù),須按審批權(quán)限以電話直接向主管報(bào)知,并于事后補(bǔ)辦手續(xù)。否則以曠工論處。

      2.1.6未辦手續(xù)擅離崗位,或假期屆滿仍未銷假、續(xù)假者,均以曠工論處。

      3.加班:

      3.1本規(guī)定適用于公司普通員工加班。

      3.2公司鼓勵員工每天在規(guī)定的工作時間內(nèi)完成本職工作,不鼓勵加班。確因工作需要加班或值班,應(yīng)得到部門經(jīng)理或主管副總經(jīng)理的批準(zhǔn),方可加班。

      3.3為完成工作任務(wù)確需加班的員工,應(yīng)該服從上級的安排,但懷孕期間的女員工不安排加班。

      3.4加班程序:

      3.4.1凡需加班的,需經(jīng)部門主管或主管副總經(jīng)理的批準(zhǔn)后方能加班;

      3.4.2加班完畢后,加班記錄單經(jīng)部門主管驗(yàn)審后送綜合辦留存;

      3.4.3綜合辦每月20日統(tǒng)計(jì)月度加班情況,報(bào)財(cái)務(wù)部,在發(fā)放員工工資的同時支付加班工資。

      3.4.4加班員工可不領(lǐng)取加班費(fèi)以調(diào)休代替。

      3.4.5凡調(diào)休的員工均應(yīng)填寫申請,經(jīng)部門申請和綜合辦同意審批。調(diào)休時以半天為最小單位。

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      1、清潔:

      6:30分,準(zhǔn)時回到自己所負(fù)責(zé)的吧位,清洗地面、墻面(木質(zhì)、銅、鋼制結(jié)構(gòu))、桌面、舞廳、廳柱、煙盅、花瓶、必須一塵不染,光潔、明亮,并在7:15分之前完成以上工作。

      2、推銷飲品:

      A以客人的消費(fèi)范圍推銷

      B以客人的身份推銷

      C以客人的狀態(tài)推銷

      3、聽單、跪式:

      A聽單時要仔細(xì)、認(rèn)真,如未聽清要請客人重復(fù)一遍,如客人暫時不要,十分鐘后再向客人詢問。

      B首先,將餐牌遞給客人,然后再問客人需要什么飲料(請問小姐、先生喜歡喝什么飲料)。

      C如果客人未用晚餐,可向客人介紹我劇院的西餐類。

      D如是客人酒醉可向客人介紹參茶、檸檬茶、檸汁、果汁、鮮奶類飲品。

      E如果服務(wù)對象是外賓,可盡量向客人介紹洋酒(白蘭地、威士忌)。

      F如是服務(wù)對象是女士,可向客人介紹果汁類,凍、熱飲類。小孩:雪糕、小食。

      G如是服務(wù)對象是年輕男士,可向客人介紹啤酒類飲品,并跟好酒杯,洛杯,篩盅,毛巾,冰塊等。

      H上飲品時要對號入座,并說“請慢用”,從客人的右手上飲品,手不可接觸杯口,放在客人的前方臺面。

      I完成以上系列服務(wù)后,要向客人說:“如有什么需要請及時通知我。”

      4、巡臺,清潔臺面:

      A在服務(wù)的過程中,客人臺面上的煙盅不可超過三個煙頭。

      B客人用過的毛巾要及時收走,并不可用其清潔,須用清潔夾。

      C如上齊飲品,在征求過客人意見后,盡量收走茶水。

      D客人將茶水飲至5分滿時,要及時幫客人加茶,或向客人推銷別的飲料。

      E當(dāng)客人取煙準(zhǔn)備吸煙時要及時幫客人點(diǎn)煙。

      F巡臺時,要時刻觀察客人的動向,并預(yù)計(jì)客人需要。

      G如客人喝完飲料(啤酒要幫客人加至八分滿),要及時收走并詢問客人(請問小姐、先生,為您再多拿一份可以嗎)并可向客人介紹、推銷其它飲品、小食。

      H臺面要時時保持清潔。

      I了解客人消費(fèi)程度,以及時回答客人,如客人超消費(fèi)應(yīng)提醒客人。

      J如客人有異議和意見時,要及時通知部長,并回答客人。

      K如客人要找部長、經(jīng)理、總監(jiān)、老板時,要詢問客人貴姓。

      L如有經(jīng)理贈送啤酒、飲品時,要和客人交待清楚。

      M如客人提出特殊服務(wù)或待遇時,要請部長或經(jīng)理解決。

      N歌星唱完歌后,大廳內(nèi)所有服務(wù)員都應(yīng)鼓掌,活躍氣氛。

      5、買單:

      A將單拿到客人臺前應(yīng)先禮貌的詢問是哪一位買單,隨即將單遞于客人面前。首先應(yīng)說“多謝,一共XX元。”客人付賬后,接過錢要說“多謝,這里是XX元,應(yīng)找回您XX元,請稍等”。

      B買單后,找回零錢,應(yīng)說:“找回您XX元,請拿好您的錢,謝謝您的光顧,歡迎下次光臨!”如客人給小費(fèi),還要說“多謝!”。

      C如客人對買單金額有異議,部長應(yīng)耐心向其解釋。如客人無禮取鬧拒絕買單,并準(zhǔn)備離開,要及時通知,部長、經(jīng)理。如找不到可通知保安。

      6、送客:

      A服務(wù)員如看見客人買單后準(zhǔn)備離開,要及時幫客人拉沙發(fā)、鞠躬并說:“小姐,先生請慢走,歡迎下次光臨!”,并檢查客人有無遺漏物品,如有應(yīng)及時交還客人。

      B如客人已走,發(fā)現(xiàn)有客人遺失的物品,無論貴重與否都應(yīng)交與咨客臺或收銀臺保管,并做好記錄。

      7、清潔:

      A客人走后,及時清潔臺面、桌底,擺好沙發(fā),擺好煙盅、花瓶、臺號卡。

      B池面要等所有客人離開后,方可清潔。

      C客人全部走后,部長檢查衛(wèi)生情況,開完班后會,通知下班。

      以上大廳服務(wù)程序,員工在工作時需保持愉快的心情、面帶微笑,在服務(wù)的過程中要遵守:先長者后年輕,先尊貴后一般,先小姐后先生,先客后主的原則。對客人要以禮貌、熱情、主動、周到、耐心的態(tài)度來對待,并在上飲品時采用跪式服務(wù)。

      酒吧員工管理制度5

      1.凡應(yīng)聘到本店工作的員工必須遵守國家的有關(guān)法律法規(guī)以及本店的所有制度和規(guī)章;必須熟讀本店的規(guī)章制度;

      2.凡應(yīng)聘到本店的員工必須經(jīng)過考核后方可擇優(yōu)上崗,上崗后一個月內(nèi)為試用時間,試用階段不享受正式員工休假待遇。試用合格后,本店方可正式錄取,一經(jīng)錄取正式享有本店正式人員的工資待遇、福利和假期;

      3.本店實(shí)行垂直管理,下級向上一級匯報(bào),不得越級管理。即經(jīng)理管理部長,部長管理所屬的服務(wù)人員;

      4.凡到本店工作的人員需繳交服裝押金人民幣200元,若員工離開本店押金退回,本店員工若離職應(yīng)提前十天向本店經(jīng)理提出,若無故中途離去,按自動離職處理,押金不予退回,若上班期間有違規(guī)行為,以實(shí)際發(fā)生的損失計(jì)算;

      5.本店員工應(yīng)準(zhǔn)時上下班,必須親自簽到,不許他人代替。為他人簽到者屬違規(guī)行為,無故遲到早退超過半小時者,以曠工處理{無故遲到早退1小時為曠工1天扣除當(dāng)天工資,曠工1整天扣除3天工資},曠工超過三次者,以自動離職論處;只要有一位客人,我們都得為其服務(wù),不得怠慢。加班時間和人員調(diào)配由部長負(fù)責(zé)安排輪流加班,服務(wù)人員不得無理拒絕;

      6.本店員工如有事假病假需要請假者須提前一天向部長書面申請,原則上周末時間和節(jié)假日不安排輪休或請假;并經(jīng)經(jīng)理同意后方可請假,否則,按曠工論處;每月事假為不超過兩天時間,第三次事假按每天工資的三倍扣除,第四次按四倍扣除,以此類推;特殊情況除外,但必須有相關(guān)的合理證明;

      7.上下班時間本店職工必須保持精神飽滿,必須佩帶胸卡,胸卡掛在上衣的左上角,不得隨意佩帶。必須保持胸卡干凈整潔;男服務(wù)員必須衣著整潔,不留長發(fā),不留胡子,不留長指甲;女服務(wù)員必須化淡妝上班;

      8.本店員工上半時不得有不良的習(xí)慣,如挖耳朵,挖鼻孔,捏腳指頭等相關(guān)陋習(xí);

      9.本店員工必須熟練本職工作,對顧客和同事必須以誠相待,自己辦不到的事情不得向?qū)Ψ诫S意承諾,以免造成不必要的誤會;

      10.上級當(dāng)天布置的任務(wù)當(dāng)天必須完成,不得拖延。如不能完成當(dāng)天布置的任務(wù)必須說明合理的理由,并安排合理的時間及時完成;

      11.本店員工當(dāng)班期間,必須服從部長和經(jīng)理的安排,按部長和經(jīng)理布置的`任務(wù)做事,不得有頂撞部長經(jīng)理的行為。若對部長或經(jīng)理有意見,可向本店高級人員投訴。但一定遵守先服從后投訴的原則,無論投訴者對還是錯,本店一律對投訴者給與保護(hù)。

      12.每星期進(jìn)行一次衛(wèi)生大檢查,由各部門經(jīng)理進(jìn)行全面檢查,對不合格者給與批評指正及做出相應(yīng)處罰;

      13.本店員工之間必須互相尊重,互相敬讓,團(tuán)結(jié)合作。不說不文明的話,不做不文明之事。有話當(dāng)面直說,不說別人的背后話;

      14.上班時間本店員工必須按各自的崗位各就各位,不得隨意竄崗,拒絕帶私人情緒上班;

      15.顧客無論消費(fèi)高低,都一律平等對待,服務(wù)人員都得熱情服務(wù),不得怠慢;

      16.本店員工必須從本店的利益出發(fā),愛護(hù)本店的財(cái)產(chǎn),不得弄虛作假,不得做有損本店利益之事。如發(fā)現(xiàn)有損害本店利益者,一概開除;

      17.本店員工應(yīng)有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,做事細(xì)致認(rèn)真,依照公司規(guī)定準(zhǔn)時上下班,不允許做與本職工作不相符的事情,如確有事情離開必須經(jīng)當(dāng)班部長同意方可離去,否則以曠工論處;

      18.服務(wù)人員可以替客人保存酒水,保存酒水的時間不得超過一星期,服務(wù)人員應(yīng)告知客人本店的規(guī)定,以免造成不必要的糾紛。客人不保存的酒水服務(wù)人員必須如實(shí)拿回吧臺,并做好登記工作,不得私自處理。

      19.本店員工必須始終牢記“以客為主,用心服務(wù)”的原則,本店會對在工作當(dāng)中有出色表現(xiàn)的員工給于一定的獎勵,和提升機(jī)會.本店每月2號為工資發(fā)放日,如員工在這中途辭職,其提成將分給其他的同事。

      20.一經(jīng)錄用的員工皆為同意本店規(guī)章制度;本店所有的規(guī)章制度的解釋權(quán)屬本店。

      凡違反本店規(guī)章制度的處口頭警告,警告三次者處5元--50元不等的處罰。情節(jié)嚴(yán)重的可立即做出處罰{包括辭退}.本制度由頒布之日起實(shí)施。

      酒吧員工管理制度6

      1、工作時間內(nèi)始終保持崗位有人,有服務(wù),認(rèn)真用心去完善每一項(xiàng)工作;

      2、上崗前按規(guī)定著裝,做到儀表整潔,合乎員工員工守則要求;

      3、積極配合樓面,在忙得過來的的情況下,熱情主動為樓面服務(wù),及時了解和掌握餐廳的業(yè)務(wù)情況以及重大活動,配齊和備足所需各類果汁、茶水和果盤,保證供應(yīng)不脫節(jié);

      4、及時提出申購計(jì)劃前廳經(jīng)理簽字按照經(jīng)濟(jì)批量法的原則,控制好水果及原材料的領(lǐng)進(jìn)量和倉儲量,確保不過多積壓,保證原材料的質(zhì)量和新鮮度;

      5、領(lǐng)取原材料均需填單登記,確保數(shù)量、品種的準(zhǔn)確,并做到經(jīng)常盤點(diǎn)核對,保證帳物相符;

      6、保持營業(yè)環(huán)境以及倉庫的干凈整潔,要求擺放整齊有序,無積灰、無垃圾、無四害、無蜘蛛網(wǎng)。酒吧室內(nèi)保持通風(fēng),溫度適當(dāng),無潮濕霉味。

      7、做好各種設(shè)備設(shè)施的經(jīng)常檢查和清點(diǎn)工作,對財(cái)產(chǎn)的報(bào)廢、添置均應(yīng)有記錄。

      8、消防設(shè)施齊全有效,工作人員具有一定的消防常識并熟悉滅火裝置的位置及使用;

      9、對其他部門反饋的意見處理及時,并有記錄;

      10、吧臺人員應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不利用職務(wù)之便私喝拿或饋送他人飲料水果等物品。不利用職務(wù)之便偷拿公司物品;

      11、所有出品必需按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,尤其是制成品,不允許多放或少放,品嘗認(rèn)可后方可出品;

      12、非酒吧內(nèi)部人員不允許進(jìn)入吧臺內(nèi)部;

      13、回收一切可以回收物品,降低易耗品的消耗,節(jié)約成本;

      14、在工作時間內(nèi)操作需輕快準(zhǔn),不允許有大聲音大動作;

      15、認(rèn)真與收銀核對好當(dāng)日出品的數(shù)量并做好記錄;

      16、一個星期對杯具和果汁扎壺進(jìn)行漂洗、消毒,對機(jī)械設(shè)備、榨汁機(jī)等進(jìn)行保養(yǎng);

      17、定期對吧臺的固定資產(chǎn)等進(jìn)行盤點(diǎn),如有損壞,需追究相應(yīng)的責(zé)任。自然破損除外,并進(jìn)行存檔,以備下月盤查;

      18、統(tǒng)計(jì)酒吧的估清與急推,并及進(jìn)反饋給樓面;向各搜集客人對酒吧出品意見,以提高出品質(zhì)量,更好為客人提供服務(wù);

      19、定期對市場考察,對酒吧所有購買物品,如水果價(jià)格進(jìn)貨,以降低成本,提高毛利率;

      20、定期對吧臺所有衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃,達(dá)到公司的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(一星期一次)

      21、每天下班前對吧臺所有的區(qū)域進(jìn)行檢查,看有沒有門未鎖,有沒有火災(zāi)隱患等,休息時需要交接的東西需寫到交接本上;

      22、聽從上級的工作指示,積極配合完成前廳的工作。

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