裝修銷(xiāo)售管理制度

時(shí)間：2023-03-01 16:22:29 制度我要投稿

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裝修銷(xiāo)售管理制度

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱(chēng)。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編為大家收集的裝修銷(xiāo)售管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。

裝修銷(xiāo)售管理制度

　　裝飾裝修公司銷(xiāo)售部管理制度目的為規(guī)范銷(xiāo)售行為，確保銷(xiāo)售指標(biāo)的達(dá)成，根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定，制定本制度。

　　適用范圍適用于本公司所有銷(xiāo)售人員。

　　銷(xiāo)售部采取周例會(huì)制，每周一上午9：00—9：30，為營(yíng)銷(xiāo)啟動(dòng)例會(huì)，確定本周工作目標(biāo)，制定本周工作計(jì)劃，對(duì)上周預(yù)定工作再確認(rèn)，鼓舞士氣；

　　每周五下午3：00—3：30為營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)例會(huì)，回顧本周工作情況，總結(jié)本周工作進(jìn)展和收獲，制定跟進(jìn)計(jì)劃，反省工作中的不足。

　　銷(xiāo)售部經(jīng)理在設(shè)定銷(xiāo)售指標(biāo)時(shí)，需要參考以下因素。

　　（1）近期人均銷(xiāo)售量；

　　（2）同類(lèi)企業(yè)人均銷(xiāo)售量；

　　（3）市場(chǎng)需求變動(dòng)情況；

　　（4）公司銷(xiāo)售政策的調(diào)整等。

　　銷(xiāo)售指標(biāo)在執(zhí)行過(guò)程中變更必須經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理批準(zhǔn)，否則按正常銷(xiāo)售指標(biāo)核定業(yè)績(jī)。

　　銷(xiāo)售人員不得無(wú)故接收客戶(hù)的招待，更不得在工作時(shí)間飲酒。

　　銷(xiāo)售人員應(yīng)熟悉公司產(chǎn)品的特性，能夠隨時(shí)解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格的問(wèn)題。

　　銷(xiāo)售人員對(duì)待客戶(hù)的抱怨應(yīng)忍讓?zhuān)辉试S與客戶(hù)發(fā)生沖突。

　　銷(xiāo)售人員應(yīng)定期拜訪客戶(hù)，收集市場(chǎng)信息，主要包括以下內(nèi)容。

　　（1）產(chǎn)品質(zhì)量的反映。

　　（2）客戶(hù)使用情況及滿(mǎn)意度。

　　（3）競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品使用情況及滿(mǎn)意度。

　　（4）有關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)信息。

　　銷(xiāo)售人員應(yīng)定期了解經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存，保證產(chǎn)品的供應(yīng)。

　　（1）所負(fù)責(zé)的客戶(hù)花名冊(cè)。

　　（2）應(yīng)收賬款清單。

　　（3）領(lǐng)用的公共物品。

　　銷(xiāo)售回款管理銷(xiāo)售人員收到客戶(hù)的貨款應(yīng)當(dāng)日繳回，若因特殊原因不能繳回，應(yīng)電話(huà)通知銷(xiāo)售部經(jīng)理。

　　銷(xiāo)售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責(zé)任。

　　銷(xiāo)售人員應(yīng)以公司核定的客戶(hù)信用額度為標(biāo)準(zhǔn)，超過(guò)授信額度出貨的，公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任。

　　貨品變質(zhì)或出現(xiàn)瑕疵可以退換，但不得退貨或抵繳貨款。

　　銷(xiāo)售人員必須在與客戶(hù)約定的結(jié)款日與客戶(hù)結(jié)款，不得延遲。

　　銷(xiāo)售工具的使用、領(lǐng)用管理新進(jìn)試用期的員工，首次領(lǐng)用個(gè)人日常辦公用品，須向銷(xiāo)售部經(jīng)理提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后視崗位情況核實(shí)發(fā)放，但金額不能超過(guò)元；

　　試用期內(nèi)，每月領(lǐng)取辦公用品應(yīng)在元以?xún)?nèi)。

　　銷(xiāo)售人員須購(gòu)買(mǎi)非日常性辦公用品時(shí)，須擬定計(jì)劃書(shū)（急需物品除外）。

　　經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理審批后，由專(zhuān)人購(gòu)買(mǎi)。

　　攝相機(jī)、照相機(jī)、錄音機(jī)等電器的領(lǐng)用，由領(lǐng)用人提出申請(qǐng)（注明用途），由銷(xiāo)售部經(jīng)理批注后辦理。

　　附則本制度由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。

　　本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

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