隨訪科工作總結范文
篇一：2015 骨科隨訪總結
醫(yī)院之間的競爭日趨激烈，人們選擇醫(yī)院就醫(yī)，就像買商品一樣，不僅要求產品質量有保證，又要求有完善的售后服務。對現(xiàn)代醫(yī)院來說，在醫(yī)療質量保證的前提下，競爭成敗的關鍵就是服務。我院已深刻認識到這一點，努力在“跟蹤服務”上做好文章，做足文章。 關節(jié)創(chuàng)傷外科自年成立以來，主任帶領下不斷開展新技術、新項目，2014年手術量已達936臺次。其中，每年髖、膝關節(jié)關節(jié)置換數(shù)量超過100余例，并不斷增長。人工關節(jié)置換術用于治療終末期的關節(jié)疾患，盡管已經(jīng)獲得很大的成功，但患者出院后難以配合醫(yī)生進行早期的關節(jié)功能康復，使關節(jié)置換術后肢體功能受到極大影響。為了滿足出院患者需要康復期指導方面的需求，由關節(jié)外科副主任帶領科室內主管醫(yī)師定期到出院患者家中進行功能指導。
自實施入戶隨訪一年來共隨訪關節(jié)置換術后患者80余例。一年來，我們的行動受到病人及家屬的高度贊譽，在指導患者進行功能鍛煉的同時也征求到了病人的許多意見和建議。出院患者隨訪讓病人感受到的是親人般的關心和溫暖，更重要的是隨訪到病人的意見和建議往往包含著他們對改進醫(yī)院服務的期望和需求，而我們將病人的真實感受收集起來作為改進醫(yī)院工作的資源。通過隨訪記錄的登記、梳理，綜合分析，對廣大醫(yī)務人員起到了提醒和監(jiān)督作用。還可以通過對反映的問題進行認真反思和總結，找出癥結所在，及時采取適當?shù)慕鉀Q方法和整改措施，給病人一個滿意的答復。
雖然我們的.服務質量有所提高，但是我們不能驕傲松懈，應持之以恒。還有一些醫(yī)務人員沒有意識到隨訪工作的意義和重要性，對開展出院隨訪表示不理解。大家想想，如果病人對我們有意見、有誤會，我們沒能發(fā)現(xiàn)，沒能及時與他們交流溝通，沒能及時改正，他們就會對周邊的親朋好友說他們的不滿，親朋好友又會對其周邊的人傳播，這種社會傳播效應給我們醫(yī)院造成的影響是不容忽視的。“金碑、銀碑，不如病人的口碑”！如今病人的意見越來越被各醫(yī)院所關注和重視，我們的服務意識、服務質量提高了，病人的滿意度也就會不斷提高。我們感覺到，病人出院后的話語是真誠的，坦率的。“你說好，我說好，不如病人說你好”。其實病人在你心中有多重，你在病人心中就有多重。
一句體貼的話語，一次真誠的微笑，一個問候的眼神，一個親切的表情，可以點燃病人對生活的希望，照亮別人的同時也會照亮自己，所以出院病人入戶隨訪在醫(yī)院發(fā)展中占有相當重要的意義。
篇二：心內科特定患者出院隨訪總結
為推行院前、院中、院后的一體化醫(yī)療服務模式，將醫(yī)療服務延伸至院后和家庭，使住院病人的院外康復和繼續(xù)治療能得到科學、專業(yè)、便捷的技術和指導，為了準確的統(tǒng)計臨床科研數(shù)據(jù)，我科對出院患者進行出院隨訪，現(xiàn)將第一季度特制定病人隨訪總結如下：
我科特定病種共兩種：急性心肌梗死、急性心衰。第一季度兩種特定病種共出院109人，其中急性心肌梗死18人，急性心衰91人。總隨訪率為21.1%，急性心急梗死隨訪率44.44%，急性心衰隨訪率16.48%。
急性心肌梗死
急性心衰
各位主管醫(yī)師均能按照醫(yī)院規(guī)章制度進行特定患者隨訪并登記，不過有個別特定患者隨訪登記到了普通患者隨訪登記本里面。各位醫(yī)師所隨訪的患者均能遵醫(yī)囑用藥，且病情都有所好轉。
科室內部繼續(xù)加強隨訪制度的學習，做到不同疾病、不同病人隨訪不同，因人制宜；特定病種隨訪登記本要與普通隨訪登記分開記錄，發(fā)現(xiàn)病情變化及時報告上級醫(yī)師或科主任；科主任督查隨訪，定期檢查特殊病種隨訪登記本；增加科室獎懲措施。
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