市殘聯(lián)志愿者助殘的工作總結(jié)
20**年，我市志愿者助殘工作，在省殘聯(lián)的指導下，在市殘聯(lián)理事會的領(lǐng)導下，在各區(qū)縣殘聯(lián)的共同努力下，按照中省殘聯(lián)要求，認真執(zhí)行志愿者助殘工作方針政策，積極開展各類助殘志愿活動，取得了一定的成績，營造了關(guān)注殘疾人、幫助殘疾人、扶助殘疾人的良好社會氛圍，受到了廣大殘疾人朋友的一致好評。為殘疾人提供了豐富多彩、形式多樣的服務，發(fā)揮了志愿者扶殘助殘的'作用，基本上滿足了廣大殘疾人的日常生活、工作需求。現(xiàn)將主要工作總結(jié)匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導，不斷完善志愿者隊伍
為整合我市志愿助殘組織和志愿者資源，把志愿者助殘融入到各項殘疾人服務中來，不斷完善和健全志愿者組織。
（一）建立健全志愿者組織。建立市、區(qū)（縣）、街辦（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）四級助殘志愿者隊伍。我市重點在過去志愿者隊伍的基礎上，進行探索研究，擬成立XX市助殘志愿者分會，與市文明辦、市民政局溝通，認真了解有關(guān)社團成立規(guī)定、流程，完成了籌建方案、協(xié)會章程等材料的起草工作，現(xiàn)在已經(jīng)向市文明辦上報了申請材料，為我市成立助殘志愿者分會打下了堅實基礎。
（二）進一步規(guī)范志愿者助殘聯(lián)絡站。規(guī)范志愿者助殘工作的組織網(wǎng)絡，形成了以居民委員會、社區(qū)工作站干部、機關(guān)企事業(yè)單位工作人員、在校學生等人員組成的志愿者隊伍，目前，各區(qū)縣殘聯(lián)助殘志愿者隊伍14支，社區(qū)志愿者服務站788個，在冊志愿者共計3萬余人。這支隊伍在各級殘聯(lián)的指導下，積極開展助殘服務活動，服務內(nèi)容涉及到殘疾人的日常生活、學習、工作、康復等各種領(lǐng)域。
（三）加強聯(lián)系配合機制。我們還注意聯(lián)系社會志愿助殘組織，并建立志愿助殘服務對子，據(jù)不完全統(tǒng)計現(xiàn)在有陜西圓融志愿者服務中心等社會助殘組織20余個，這些志愿者隊伍為了更好地做好工作，把服務時間、內(nèi)容、聯(lián)系方式上墻，使殘疾人清楚的了解服務內(nèi)容，服務方式，以便尋求選擇性的服務。
（四）積極做好助殘志愿者招募工作。加大志愿助殘服務宣傳，倡導關(guān)愛社會、他人、自然的志愿服務精神，吸引社會人士參加助殘志愿者，進行網(wǎng)上注冊登記，不斷壯大助殘志愿者隊伍，增強技術(shù)服務含量，提高志愿服務水平。
二、注重搞好配合，使助殘活動經(jīng)常化
我們注重發(fā)揮助殘服務活動作用，提供有特色的志愿服務，真正讓殘疾人得到有效幫助。我市主要為殘疾人免費體檢、進行康復知識、法律援助、就業(yè)指導、小家電修理、插花、美容、編織等特色服務，共為殘疾人提供各類服務100多次，8000多人次接受服務，得到廣大殘疾人的一致好評和認可。同時，為更好地開展殘疾人助殘服務，我們注重和民政、婦聯(lián)、團委、工會以及有關(guān)企業(yè)單位密切配合，結(jié)合3月5日學雷鋒、3月8日婦女節(jié)、5月全國助殘日、12月國際殘疾人日等重大節(jié)日開展活動，各區(qū)縣殘聯(lián)組織志愿者在轄區(qū)內(nèi)的各個廣場、活動室積極開展各種助殘活動。
（一）開展了“一助一”長期結(jié)對服務活動。服務對象幾乎涵蓋了所有殘疾人及其家庭，這主要體現(xiàn)在社區(qū)助殘服務，突出就近、就地、及時的特點，做到殘疾人有求必應，積極為殘疾人解決實際困難，使殘疾人得到及時救助，有效緩解了社會壓力，對保持穩(wěn)定，建設和諧社會起到了積極促進作用。
（二）開展“你是我的眼”志愿助殘活動。陜西圓融志愿者服務中心，多年來一直和市殘聯(lián)保持聯(lián)系，組織大專院校志愿者參與市殘聯(lián)以及專門協(xié)會組織的各項志愿助殘活動，今年他們發(fā)起倡議并開展了“我是你的眼”為盲人捐贈和扶助盲人活動，此項活動得到了多所大學的相響應和支持，活動共為50位盲人捐贈一份有聲讀物。同時，圓融志愿服務中心還建立長期服務關(guān)系，志愿者深入盲人家庭了解盲人實際困難和需求，進行有針對性地服務，采取捐贈有聲讀物，陪護、陪同等行動，幫助解決生活不方便的問題。
（三）發(fā)揮黨員干部帶頭作用，深入社區(qū)村鎮(zhèn)和殘疾人建立一對一幫扶，市殘聯(lián)45名黨員干部和XX縣廣濟鎮(zhèn)南陳村45戶殘疾人家庭建立幫扶對子。今年扶貧日期間，組織全體干部黨員在該村進行了一對一幫扶牽手活動，每位黨員干部深入幫扶殘疾人家中家訪了解情況，并統(tǒng)一為每位殘疾人家庭捐款200元。
（四）實施開展青年志愿者助殘 “陽光行動”。和西安團市委聯(lián)合下發(fā)通知，以青少年殘疾人服務為主，并盡力幫助其他殘疾人家庭。為青年殘疾人提供日間照料、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、支教助學、文體活動、愛心捐助等服務。
三、存在的不足
今年我市志愿者助殘工作雖然取得了一些成績，但總體分析也存在一些不足：
1、助殘志愿者組織還不夠健全，志愿者保障機制還沒建立，志愿者服務還需要進一步規(guī)范。
2、志愿者服務的社會化運行不充分。目前我市志愿者助殘服務活動，大多數(shù)還是政府和相關(guān)單位主導的志愿者隊伍來進行的，沒有體現(xiàn)社會化運作，而民間性略顯不足，對社會力量和民間資源的動員也就顯得有所欠缺。
3、在校大學生占了較高比例，社會各界人士比例較少，雖然大學生熱情高，也很愿意為殘疾人服務，但由于學習繁忙、工作經(jīng)驗少，而顯得服務單一和服務不到位。
4、志愿者管理培訓還滯后，由于缺乏志愿者管理和培訓經(jīng)費，難以對志愿者實施服務常識培訓，志愿者服務沒有技術(shù)含量、服務水平還不高。
四、明年工作打算
一是繼續(xù)搞好市、區(qū)兩級志愿者隊伍建設。加大助殘志愿者活動的宣傳，搞好助殘志愿者的招募登記工作，建立志愿者名冊和服務網(wǎng)絡，進行網(wǎng)上志愿者注冊登記。充分發(fā)揮志愿者隊伍扶殘助殘作用。按照市文明委和省殘聯(lián)助殘志愿服務工作文件精神，進一步推進助殘志愿服務活動，倡導關(guān)愛社會、他人、自然的志愿者精神，規(guī)范我市助殘志愿服務隊伍，實行網(wǎng)上志愿者會員注冊登記，計劃上半年召開市助殘志愿者分會成立大會。
二是發(fā)動助殘志愿者積極參與全國助殘日、殘疾人日的志愿助殘活動。和團市委聯(lián)合開展青年志愿者助殘活動。為青年志愿服務活動提供受助機構(gòu)和搭建平臺。
三是加強助殘志愿者隊伍的培訓管理。對已進行網(wǎng)上注冊的志愿者進行培訓，提高志愿助殘的業(yè)務能力和思想道德素質(zhì)。對志愿助殘情況進行登統(tǒng)計，實行志愿時長跟蹤打分制，對服務好的助殘志愿者實施表揚和獎勵。
四是大力開展志愿助殘活動，掌握全市殘疾人企業(yè)和殘疾人服務機構(gòu)，加強溝通和聯(lián)系，為志愿服務搭建平臺，協(xié)調(diào)大學生助殘組織和殘疾人機構(gòu)建立志愿助殘關(guān)系，組織素質(zhì)高的大學生助殘志愿者走進社區(qū)殘疾人家庭實行一對一志愿服務。結(jié)合助殘日、殘疾人日等各個殘疾人節(jié)日開展志愿助殘活動。開展大學生志愿者牽手盲人，擴大開展“我是你的眼”扶助盲人活動，實行個性化服務。
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