業(yè)務部質(zhì)量環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行工作總結(jié)范文
我公司開始質(zhì)量，環(huán)境，職業(yè)健康安全管理體系貫標工作以來，現(xiàn)已三年，業(yè)務部參與編制了主管業(yè)務的相關(guān)程序文件和有關(guān)的作業(yè)指導書，并按照標準和文件要求開展工作，取得了一定的成績，通過這次管理評審會議，向公司領導進行匯報如下：另外在會議上向各級部門虛心學習、取長補短。
1、在沒有搞三體系認證前，我部接受定單時，沒有經(jīng)過認真評審有時就會不能按期按期交貨等，引起顧客的不滿，體系運行以來，我們首先從相關(guān)文件上明確了合同或定單評審的職責范圍和審批權(quán)限，并針對不同的合同或定單規(guī)定了簽定了前應進行評審的要求和評審方式，以確保合同的內(nèi)容充分、明確，并且公司有能力滿足這些要求。
2、為了對用戶負責，也為了了解我公司產(chǎn)品質(zhì)量和顧客使用狀況，我們對公司的新老用戶進行了走訪和發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表對我公司的產(chǎn)品技師、物點和顧客關(guān)注的.有關(guān)事項進行滿意度調(diào)查，這些調(diào)查項目主要有產(chǎn)品的性能、功能、交貨時間、價格等。用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量難予很高的評價，希望今后能夠進一步全作，同時也提出了一些好的建議，比如產(chǎn)品的包裝、交貨時間等。
以上就是我部在貫標工作開展以來所做的部分工作，雖然取得了一些成績，但存在的問題也不少，主要表現(xiàn)在大家對標準理解的不深、學習不夠，今后還要不斷學習，提高工作效率和管理水平。
對相關(guān)方提出環(huán)境、職業(yè)健康要求
業(yè)務部
20xx年4月23日
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