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高級業(yè)務(wù)經(jīng)理個人工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編精心整理的高級業(yè)務(wù)經(jīng)理個人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
20xx年是我在XX工作的第三年，這三年是參加工作以來最為辛苦的三年，也是最充滿收獲的喜悅和自身能力最為得到體現(xiàn)的三年，在XX公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和肯定下，20xx年正式調(diào)到XX公司，分別在XX部擔(dān)任過XX部主任和XX部高級業(yè)務(wù)經(jīng)理，現(xiàn)將一年來工作的情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報如下。
一、自身的管理能力和水平
經(jīng)過在XX公司三年的磨練，自身的管理能力和水平得到了充分的展現(xiàn)和提升，之前在XX公司一直是擔(dān)任的部門副職，輔助一把手的工作，很多工作不需要太多的思考，只管做好執(zhí)行，到通服之后，自己擔(dān)任了部門的一把手，所有的事情都需要自己考慮做好安排和總結(jié)，角色完全不同，這對我來說是一個很好的磨練和展現(xiàn)自己的機(jī)會，雖然這兩年來很多工作方面還不是讓公司領(lǐng)導(dǎo)非常滿意和放心，但對我自己來說還是在幾個方面得到了很大的鍛煉和提高。
1、工作分析總結(jié)能力得到提高。擔(dān)任XX部高級業(yè)務(wù)經(jīng)理期間，需要經(jīng)常撰寫每月的公司XX工作小結(jié)，對當(dāng)月的工作進(jìn)行分析和總結(jié)，將公司開展的一系列工作向XX領(lǐng)導(dǎo)做好匯報和小結(jié)，使得我對公司的全面運營情況有了更深的了解和掌握，能夠輔助領(lǐng)導(dǎo)做好次月的工作安排和調(diào)整。
2、工作協(xié)調(diào)和管理能力得到提高。擔(dān)任XX項目部主任期間，需要協(xié)調(diào)好甲方、施工隊伍、客戶幾方面的關(guān)系，在任期近半年的期間里，工作能得到多方的認(rèn)可，并在領(lǐng)導(dǎo)的支持下妥善的安排好工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，未出現(xiàn)重大安全事故和客戶糾紛。
二、本部門工作亮點
在XX項目部擔(dān)任項目部主任期間，主要的工作亮點有：
1、圓滿完成主業(yè)安排的緊急工作任務(wù)。
接任XX主任時正逢20xx年春節(jié)期間，客戶要求對XX各鄉(xiāng)鎮(zhèn)XX中繼鏈路進(jìn)行緊急擴(kuò)容，并要求在陰歷年前全部完成，安排的時間緊、網(wǎng)點多，在年前人手緊張的情況下，抽調(diào)出了部分精干力量進(jìn)行突擊，搶在年前全面完成了此項工作。
2、圓滿完成通信安全生產(chǎn)工作任務(wù)。
在XX項目部主任任期內(nèi)，未出現(xiàn)一起大面積阻斷通信事故，未出現(xiàn)一起人員傷亡安全事故，圓滿完成通信安全生產(chǎn)工作任務(wù)。
三、本部門工作存在的不足
1、資源錄入工作嚴(yán)重滯后。
由于資源錄入人員的不穩(wěn)定，導(dǎo)致20xx年上半年XX農(nóng)村工程項目在完工后資源錄入工作嚴(yán)重滯后，雖有歷史遺留上的問題，但在處理此項事情上還不是十分妥當(dāng)，對公司工程業(yè)務(wù)方面造成了一定的影響。
2、基礎(chǔ)工作還不夠細(xì)致，基礎(chǔ)資料的建立還需進(jìn)一步提高。
施工隊檔案的管理、工程管控表的完善工作、儀器儀表工器具的管理工作上還需要再進(jìn)行細(xì)化加強(qiáng)。
3、各類業(yè)務(wù)的經(jīng)營分析工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
工程審計分析、工程效益分析、代維工作分析幾項工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)，及時發(fā)現(xiàn)各類業(yè)務(wù)經(jīng)營中存在的問題，提高業(yè)務(wù)效益。
四、20xx年自身需要改進(jìn)的方面
1、工作作風(fēng)方面。需要改進(jìn)工作節(jié)奏慢的工作作風(fēng)，提高工作執(zhí)行力。
2、專業(yè)能力方面。對工程業(yè)務(wù)的專業(yè)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是在XX部現(xiàn)有崗位，需要對全市的工程業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，同時還要輔助領(lǐng)導(dǎo)層對工程業(yè)務(wù)做好各種效益分析，更要求有專業(yè)的眼光、專業(yè)的角度來對業(yè)務(wù)進(jìn)行深入的分析和了解。
五、對公司的工作建議
1、工程業(yè)務(wù)要實行項目經(jīng)理收入責(zé)任制，對現(xiàn)管工程項目與項目經(jīng)理績效進(jìn)行掛鉤，可對項目經(jīng)理收入稍作調(diào)整，采取收入提成的方式，讓項目經(jīng)理切實的感覺到自己工作的成就和回報，而不僅是作為一個溝通點和聯(lián)絡(luò)站。
2、XX市場的拓展要脫離XX的框框，在現(xiàn)階段結(jié)合XX的需要，可向賣場、終端銷售、通信器材代理等方面發(fā)展，拓寬外部市場的方向，向賺錢的業(yè)務(wù)進(jìn)軍。
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