KTV營業(yè)額工作總結及計劃
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編幫大家整理的KTV營業(yè)額工作總結及計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、 日常接待工作和部門活動。
1.本月完成書院接待任務�！翱煽诳蓸凤嬃瞎尽�，“大米單元20xx年工作會議”等十余支團隊。
2.KTV實際接待人數231人，營業(yè)收入23267元。
3. 部門于3月20日組織員工進行趣味活動，提高團隊凝聚力。
4.部門舉行反思研討會，班組針對上月提出的問題進行了情況說明，對現(xiàn)存問題進行了反思研討。
5.積極參加書院舉辦的各項活動，如：3月12日后勤部組織的植樹節(jié)活動及教務部組織書院各中心進行羽毛球比賽。
二、 物品管理工作
1. 對KTV所有酒水進行清點，登記日期，對即將過期的酒水已進行退庫處理。
2. KTV直購的物品申購工作已完成。
三、 設備設施
1.月底對設施設備及酒水進行盤點，杯具有少量正常破損，其他物品正常使用。
四、 實習生的考核工作
1. 本月人事部對實習生進行了班組的.培訓考核（正常班組基礎培訓除外），提出培訓要更重視實操練習。
2. 有關理論和實操考核。
五、 考勤管理
1. 合理安排員工休息，實行彈性工作制。
2. 當月只有一名員工因特殊情況，出現(xiàn)一天加班情況。
3. 員工考勤基本持平。
六、 安全生產工作
1. 治安分局處對KTV上傳的公安系統(tǒng)進行檢查，發(fā)現(xiàn)部分員工資料不完整，現(xiàn)已整改完畢并符合要求。
2. 在班組內不定期抽查員工安全知識。其通過率為98%。
七、 培訓及考核工作
1．3月9日在屯河教室進行安全知識專題培訓會。
2.本月已完成培訓《書院格調》第二、三、四節(jié)的內容。
3.本月進行了班組服務技能、禮貌用語、酒水知識、安全知識的培訓。
4.以書面形式對《書院格調》第二、三節(jié)內容進行考核。
5.實操考核一次。
6.服務技能的考核（儀容儀表、站位站姿、禮貌用語），員工合格率為95%。
7.培訓員工運動館專業(yè)知識和實操演練。月底進行書面及實操考核各一次。
八． 工作中存在的主要問題
1. 人員問題：（KTV目前的人員配置，共八名1男6女，無缺編人員。為了完成部門的目標，班組現(xiàn)缺少有活力的服務人員，正在積極的搜尋，目前無結果。）
2. 溝通協(xié)作方面：（上下級，班組之間溝通順暢，有問題及時上報和解決。在本班組實行談心制度，每周找一名員工談心，了解員工的思想動態(tài)對員工的工作不足進行指正。）
3. 維修方面：每天對設備設施進行檢查，登記。有問題及時的報修，要在最短的時間內解決問題。
現(xiàn)在存在的問題：
a:KTV備餐間上方漏雨，工程部的答復是觀察一段時間，至今無結果。
b:歌曲的更新速度不夠快，報工程部，答復需要與雷石進一步協(xié)調，正在積極的跟進。
【KTV營業(yè)額工作總結及計劃】相關文章：
KTV營業(yè)額工作總結及計劃04-11
ktv工作總結及計劃04-06
ktv年度工作總結及計劃09-27
ktv年度工作總結及計劃08-31
ktv工作總結12-03
ktv工作總結05-26
ktv工作計劃02-01
ktv工作計劃02-01
ktv年度工作總結及計劃_工作總結08-31