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銀行幫扶企業工作總結范文（精選10篇）
充實的工作生活一不留神就過去了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，這也意味著，又要準備開始寫工作總結了。那么你有了解過工作總結嗎？下面是小編精心整理的銀行幫扶企業工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行幫扶企業工作總結 1
為了解轄內銀行業貫徹落實國務院關于加強小微企業金融服務政策的情況，全面掌握小微企業金融服務現狀，日前，銀監分局組織對縣銀行業支持小微企業發展情況進行了調研。調研情況表明，近年來轄內銀行業支持小微企業力度不斷加大，但隨著經濟的發展，小微企業貸款需求與滿足率依然存在較大矛盾，融資難、融資貴問題比較突出，做好小微企業金融服務仍需要多方給力。
一、基本情況
縣是個傳統農業縣，是全國糧食生產先進縣、全國生豬調出大縣。近年來，縣實行大開放戰略，工業經濟發展迅速。2011年底，全縣共有私營企業2054家，其中小微企業1918家，占全部企業的93.4%，它們在支持縣域經濟發展中發揮了積極的作用，吸納了大部分人員就業。各銀行業機構對小微企業給予了大力支持，但因其實力普遍較弱，難以滿足銀行放貸條件，信貸資金滿足率僅六成左右。據不完全統計，目前縣內小微企業資金缺口達5.6億元。對工業園近40家中小企業進行調查顯示，7000多萬元資金需求未得到滿足，融資難問題極大地制約了企業發展步伐。
二、主要做法及成效
(一)銀行對小微企業信貸支持力度不斷加大。近年來，隨著機構改革的逐步到位，縣銀行業信貸業務得到恢復和快速發展，小企業貸款規模也得到迅速擴大。2011年末全縣銀行業發放小微企業貸款83901萬元，比年初增加24403萬元，增長41.01%，高于全部貸款增速31.35個百分點。比如工行縣支行20xx年共發放7戶小微企業余額1626萬元，20xx年發放xx戶小微企業貸款余額3728萬元，2011年發放17戶小微企業貸款余額11653萬元，增速非常之快，支持小微企業的發展的力度不斷加大。
(二)銀行對小微企業信貸審批手續不斷優化。根據小微企業貸款特點，縣銀行業優化信貸審批手續，開辟了審批綠色通道。如工行縣支行推出了評級、授信、抵押、貸款四合一流程，有效提高審批時效;農行支行推出一條以縣域規�；谫Y和中小企業服務為基礎，以農戶為重點，以惠農卡為載體，具有農行特色的服務“三農”新模式。
(三)銀行對小微企業信貸產品不斷創新。為滿足小微企業貸款需求，縣銀行業機構不斷創新信貸產品，推出了保理業務、商品融資、網貸通、銀行承兌匯票、國內國際信用證等信貸新品，為企業現場量身定做信貸產品，較大程度滿足小微企業的多元化信貸需求。工行新產品“網貸通”允許企業在授信額度和有效期內，通過網絡辦理貸款業務，隨借隨還，加快了企業資金周轉，降低了企業融資成本，受到企業青睞。農行簡式快速貸款也為企業提供了方便的融資渠道。
(四)銀行對小微企業服務質量不斷提高。多年來縣銀行業不斷加強與企業的溝通協作，通過召開銀企座談會等方式，了解企業信貸需求，有針對性的做好企業服務，推出限時服務承諾，不斷提高信貸服務質量。工行實行“白+黑、5+2”的工作模式，白天上門收集資料、晚上審核并組織材料上報，做到一次性收集、一次性完善、一次性簽字蓋章，加快信貸審批速度，深受企業的好評;農發行對信貸企業實行“一對一”貼心服務，金農米業集團就是其從小一手扶植發展的。該集團2003年5月份改制成股份制企業以來，在農發行的悉心支持下迅速發展壯大，現已形成以大米加工為主業，進行谷殼發電、生產大米蛋白等多種高附加值產品的集團化企業，先后獲得“農業產業化國家級重點龍頭企業”、“全國糧食加工五十強”等稱號。
三、存在的主要問題
(一)小微企業管理欠規范、財務體系不完善。小微企業多以家族式經營為主，公司治理結構不健全，主要從事傳統行業，經營產品技術含量不高，抗風險能力較弱。在財務管理上，小微企業財務制度不健全，多數企業聘用兼職會計人員，財務人員素質低下，財務管理混亂，經營者只重視稅收與利潤，不重視財務報表，貨款回籠與貨款支付通過多個個人賬戶進出，同時個人賬戶間互相轉入轉出，銀行難于通過報表與銀行賬戶流水合理判斷企業的經營狀況，個別企業甚至編制多套報表應付工商、稅務、銀行等不同部門的管理和檢查，信息不對稱導致銀行不敢輕易與小微企業發生信貸關系。
(二)小微企業抵質押物不足、融資成本較高。近年來銀行發放的小微企業貸款主要是抵質貸款，實力較強企業主要以設備、廠房和土地作抵押，主要有兩個方面問題：一方面是評估成本高。房屋抵押由縣房地產主管部門指定的評估公司辦理評估，才能予以登記，土地抵押需到辦理評估登記，這種沒有競爭的評估市場無疑增加企業的融資成本。另一方面抵押物的抵押率整體偏低。目前房產抵押率一般為60%，土地抵押率為50%，機器設備抵押率更低：專用設備在xx%，通用設備在20%至30%，有的銀行對設備不進行貸款。多數小微企業可用于抵押擔保的有效資產較少，經營效益較好的企業可以通過擔保公司擔保，企業如果通過擔保公司獲得銀行貸款支持，盡管省去了資產抵押評估費用，但擔保公司需按企業擔保貸款金額的1‰至1.5‰收取擔保費，同時要求企業至少按貸款金額的xx%繳納擔�；�，有的還要求企業辦理財產保險和借款人意外身故殘疾險等相關保險，較高融資成本限制了貸款的發放。
(三)銀行業經營機制不夠合理，小微企業信貸門檻高。一是貸款責任終身追究制引發“惜貸”、“懼貸”現象。金融體制改革后，各家銀行加強了風險管理，不同程度實行貸款責任終身追究制，而小微企業貸款風險較大，導致基層銀行機構產生“惜貸”、“懼貸”的'心理，寧愿將大量資金上存或購買債券，也不愿對小微企業放貸，造成小微企業貸款投放嚴重不足。二是貸款審批權限上收，審批時間長。由于實行信貸規模管理，在信貸規模趨緊情況下，各銀行一般采取保大壓小做法，對小微企業設置較高的門檻，上收了貸款審批權限，決策鏈過長，手續繁瑣。比如農發行小微企業貸款審批時間一般在30天左右，難以適應小微企業貸款期限短、頻率高、用款急的需求。
(四)社會信用環境欠佳，金融服務小微企業積極性差。一是信用環境不夠好。目前沒有完備銀企信息共享平臺，銀行很難獲取企業的真實信息，對失信企業沒有聯合懲戒機制，政府部門對打擊逃廢債行為存在執行不力現象，銀行勝訴債權案件執行難問題普遍存在。二是部分融資性擔保公司缺乏有效管理，存在違規經營行為，對小微企業融資業務的正常開展造成較大負面影響。三是對小微企業金融服務風險、責任與收益不對等，影響了銀行業支持小微企業的積極性。
四、對策建議
做好小微企業金融服務，需要政府、監管部門、銀行、小微企業四方給力，共同破解小微企業融資難問題。
(一)政府部門發揮主導作用，積極優化社會信用環境。一是加強信用環境建設。政府及相關部門要從全局和長遠利益出發，切實維護金融債權，積極搭建銀企信息交流平臺，通過企業信用等級的評定和管理辦法、建立有效約束和動態管理機制、完善征信系統建設、健全對失信企業的聯合懲處機制等，不斷優化社會信用環境，培育良好的信用體系。二是完善擔保機制建設。清理不規范經營的擔保機構，根據需要建立和壯大政府出資或控股的擔保機構，扶持擔保機構增加注冊資金，不斷提升擔保能力，為信貸客戶提供有力、有效擔保。三是切實完善財政扶持政策，建立風險補償基金，對于金融機構在小微企業融資上的損失,由基金進行一定比例的風險補償，并確定具體補償標準。認真落實國務院關于財稅支持小微企業的優惠政策措施，進一步清理取消和減免涉企收費。
(二)監管部門發揮引導作用，督促加大信貸投放力度。一是對小微企業、涉農企業的信貸規模單列。監管部門應執行單列信貸規模的政策要求，對于小微企業、涉農企業的信貸支持，不將其納入銀行信貸規�？刂频姆秶怨膭钽y行大力發展此類業務。二是適度提高小微企業不良貸款率容忍度。根據小微企業貸款的風險、成本和核銷等情況，對小微企業貸款金額大、占比高的銀行的不良貸款率容忍度等指標實行差異化監管考核，并明確容忍度的具體范圍。三是落實目標考核制度。督導銀行業完善貸款問責制，對發放的小微企業貸款，只要授信部門和工作人員勤勉盡職的，不搞終身追究制，對授信部門和授信工作人員不盡職履責應進行嚴格問責。將銀行落實“小微企業貸款增速高于全部貸款平均水平，增量高于上年同期水平”的目標完成情況作為評選“良好銀行”和“優秀高管人員”的重要依據。
(三)銀行機構發揮主體作用，加強對小微企業金融服務。一是做好市場調查。根據企業經營管理水平、產品市場前景、財務狀況等指標，結合銀行信貸政策和信貸產品特點，分類排隊，建立扶持客戶信息名單庫，有針對性地開拓小微企業信貸市場。二是適當放寬信貸審批權限。根據小微企業貸款急、頻、小的特點，對部分審批權限作進一步的調整，縮短審批期限，提高審批效率。三是創新信貸產品。積極探索開發適應小微企業發展信貸產品，不斷加大信貸投放力度，支持小微企業發展。
(四)小微企業做好基礎工作，積極創造信貸支持條件。小微企業作為需要融資的主體，在暢通融資渠道方面同樣需要有所作為：一是找準市場定位，要通過各種方式的運作，真正建立起適應市場經濟競爭需要的經營機制，開拓市場前景廣、發展效益好的項目，完善企業制度，實現公司治理結構合理化，強化自身管理能力。二是加強財務管理，定期向銀行提供全面準確的會計信息，增加信息透明度，建立互相信賴的銀企關系，爭取銀行業機構支持。三是積極拓寬融資渠道，實行多向融資。小企業在銀行信貸支持無法滿足資金需求的情況下，多了解融資信息，積極爭取外部融資支持，提高企業市場競爭力，實現企業自身的良好發展。
銀行幫扶企業工作總結 2
20xx年，在市委、市政府的堅強領導下，市農業銀行緊緊圍繞市委、市政府的戰略部署，加大信貸投放，強化內控管理，優化發展環境，創新金融服務，為繁榮我市金融市場、促進地方經濟社會又好又快發展做出了積極貢獻。20xx年末，全行各項貸款余額達到172.9億元，較年初增加57.6億元，增幅50%。該行獲得濱州“20xx年度財稅金融工作先進單位”，并記集體二等功；同時連續9年獲得“省級文明單位”榮譽稱號。
一、堅定信心，全力以赴，認真落實“金融支持中小企業成長計劃”
20xx年，面對國際金融危機蔓延深化的影響，市農業銀行堅定信心，積極應對，年初即迅速開展了以“如何進一步支持好中小企業發展”為主題的專項調研活動。由行級干部親自帶隊，組織客戶部門、信貸部門等有關人員，采取分片包點的形式對全市中小企業生產經營情況和金融服務需求進行了普查。通過深入分析研究，明確了具體的工作思路和重點扶持目標。為加大支持中小企業工作力度，我行專門成立了中小企業業務部，轄內各支行在“三農”事業部制改革的基礎上，配齊配強了中小企業信貸人員，專門為中小企業提供金融服務。通過把握政策導向，加強與地方政府、部門的溝通，選擇了一批技術領先、市場可靠的科技型、創新型企業，為大企業服務的配套性企業，產業集群中的一些優勢企業，市場穩定和現金流充足的商貿型企業等作為支持的重點。
二、迎難而上，創新服務，全力促進中小企業健康成長
面對嚴峻復雜的國內外經濟形勢，為解決小企業融資難問題，我行迎難而上，知難而進，認真研究中小企業的金融服務需求，不斷加大信貸支持力度，努力促進全市中小企業上規模、上臺階、提質效。20xx年，我行共支持中小企業489家，比年初增加95家，增幅24.1％。中小企業各項貸款余額91億元，比年初增加28.6億元，增幅45.8％。
一是搭建服務平臺，提升服務水平。多渠道、多方面進行“銀政企”溝通，積極搭建專業化的.金融服務平臺。與市經貿委、財政局和統計局，聯合對176家中小企業的高管人員進行了培訓和服務推介。舉辦了“金融產品推介洽談會”，與40多家中小企業進行了現場簽約。
二是創新服務方式，破解融資難題。對小企業金融產品進行整合，先后推出了小企業簡式快速貸款、小企業多戶聯保貸款、小企業自助可循環貸款、小企業應收賬款貸款、小企業存貸積數掛鉤貸款等特色產品，形成了具有農行特色的中小企業金融產品套餐，滿足了不同類型中小企業客戶的融資需求。20xx年，我行為32家小企業辦理簡式快速貸款9440萬元、比年初增加83xx萬元；為12家小企業辦理多戶聯保貸款xx50萬元、比年初增加xx50萬元。及時推廣“銀政企”合作、支持中小企業發展的“壽光模式”，針對我市實際，在條件比較成熟的行開展了試點推廣，為21家中小企業辦理擔保公司擔保貸款3740萬元。
三是落實扶持計劃，幫助企業成長。積極參與山東省xx00家中小企業成長計劃”、市政府“金融支持千家中小企業健康成長計劃”、銀監局“雪中送炭”工程和人民銀行“錦上添花”工程。與市政府列入我行支持的180家中小企業進行了全面對接，有116家中小企業與我行建立了信貸關系，占計劃的64.4％。貸款余額35.8億元，占全市金融支持千家中小企業貸款總額的51％，比年初增加20.2億元，增長58.5％，比全行貸款平均增幅高出17個百分點。第七屆銀企洽談會實際到位資金2.2億元，到位率102.2％；“錦上添花”和“雪中送炭”兩項工程落實貸款及銀行承兌27.4億元，比年初增加11.5億元，增幅72.6%。
四是創新服務產品，滿足多種需求。在做好信貸支持的同時，我行還相繼推廣網上銀行、轉賬電話、融資租賃、上市財務顧問（IPO）和清潔發展機制(CDM)等個性化新產品，積極為小企業開通新的服務渠道，充分滿足小企業多方面的金融需求。
五是優化業務流程，提高服務效率。對中小企業貸款業務，我行推行了限時工作制，對企業評級、授信，貸款調查、審查、審批各環節全面要求限時辦理，有效提升了業務辦理效率。在授權范圍內，根據區域經濟環境、小企業客戶資源、支行管理水平、信貸規模和業務量大小，實行了差別授權，分別核定不同的審批權限，有效縮短了審批流程。對落實全額房地產等有效抵押的小企業，推行了免評級、免授信的簡式快速貸款，適應了小企業“額度小、需求急、期限短、周轉頻”的資金需求特點。
三、再接再厲，積極作為，進一步履行好農業銀行的社會責任
20xx年前三個月，該行搶先抓早，積極主動，各項貸款較年初又增加15.3億元，投放總量和增幅分別居全省第5位和第1位。下一步，我們決心在市委、市政府的正確領導下，積極搶抓黃河三角洲高效生態經濟區建設的重大機遇，牢固樹立“濱州意識”和大局意識，以支持地方經濟發展為己任，深入貫徹落實科學發展觀，不斷深化改革和創新，改進和完
善金融服務，力爭做到“五個不動搖”，鼎力支持全市經濟社會實現又好又快發展。
（一）堅持履行社會責任不動搖，樹立起負責任的大銀行的良好形象。地方經濟發展我發展，我與地方經濟共興衰。始終堅持“發展是第一要務”，積極向上級行爭取資金和規模，繼續加快信貸投放。緊緊圍繞全市經濟建設中心，積極發揮金融杠桿作用，繼續促進基礎設施建設。圍繞促進工業經濟提質增效，大力支持發展循環經濟、低碳經濟，重點支持新能源、新材料、新醫藥、新信息和海洋工程等高新技術產業。積極轉變經濟發展方式，促進經濟結構調整，助推全市經濟實現良性循環和健康快速發展。
（二）堅持支持中小企業發展不動搖，助推中小企業上規模、上檔次、上水平。把握全市經濟發展的脈搏，瞄準中小企業的需求，進一步加大對中小企業的支持力度，向上級行爭取更多的優惠政策，幫助企業解決發展中的瓶頸和制約因素，選準薄弱點，找準突破點，把準切入點，堅持“雪中送炭”和“錦上添花”并舉，力爭在支持中小企業發展上實現創新發展、率先發展、科學發展，使中小企業成為經濟發展的重要力量。今年前3個月，我行累計投放各類中小企業貸款45.9億元，較年初增長34%，居全省農行系統前列。
（三）堅持服務“三農”不動搖，積極推進縣域經濟八大領域發展。按照市委市政府確定的“糧豐林茂·北國江南”的總體戰略部署，把服務“三農”作為永恒的主題，牢記使命、不負重托、帶著責任、帶著感情，自覺投入到“三農”服務中去。緊緊圍繞縣域農業產業化、農村商品流通、農村基礎設施、小城鎮建設、特色資源開發、農村中小企業、農民生產生活和公共服務等八大領域，繼續完善全方位、多功能、系統化的金融服務，努力滿足新農村建設和縣域經濟發展中的各類金融需求，積極推進農民增產增收、農業現代化發展和縣域經濟的繁榮。
�。ㄋ模﹫猿址�健經營不動搖，努力促進“誠信濱州”建設。始終堅持依法治行，從嚴治行，誠信立行，自覺做到依法合規穩健經營。不斷強化風險管控，在全行培育更加濃厚的合規管理氛圍，繼續深入開展“三鐵”創建、“信貸三化三無一退出”等系列活動，全面加強制度執行力和系統控制力建設，嚴格防范各類違規違紀和案件的發生，積極營造穩健和諧發展環境。
�。ㄎ澹﹫猿指母飫撔虏粍訐u，加快服務型銀行建設步伐。積極完善體制和機制建設，不斷擴大服務領域，創新服務方式，提升服務層次，提高服務效率。大力加強企業文化建設，努力實踐好“服務客戶、成就員工、回報社會”的企業宗旨，竭力為廣大金融消費者提供更全面、更優質、更便捷的金融服務。
20xx年是宏觀經濟形勢更加復雜的一年，同時也是更加充滿生機和希望的一年。我們農業銀行將在市委、市政府的堅強領導下，全面貫徹落實這次全市金融工作會議精神，切實擔負起支持地方經濟發展的責任，開拓進取，銳意創新，為建設富裕文明和諧的新濱州做出新的更大的貢獻！
銀行幫扶企業工作總結 3
為促進我市小微企業健康發展，增加我市經濟后勁，按照三門峽市委、市政府關于開展企業服務年活動相關部署，我局以企業服務年活動為契機，強化服務企業意識，著力支持小微企業發展，努力建立和諧財企關系，建設服務型財政機關，為促進全市經濟較快增長和跨越式發展奠定了堅實的基礎，現將活動情況總結如下：
一、完善綜合扶持機制
今年以來，緊緊圍繞財政中心業務，千方百計為企業發展特別是小微企業發展提供大力支持。
（一）落實財政政策，鞏固服務企業長效機制。按照“健全企業服務長效機制”的要求，加強與重點企業聯系，6月份，我們會同兩稅部門，開展了財稅宣傳月活動，利用電視、報刊及廣場布置宣傳欄等多種形式，加大財稅政策宣傳力度，幫助企業熟悉政策，更好地運用財政財務政策，支持企業加快發展。落實好各項稅費優惠政策，加快涉企財政資金撥付，提升服務企業水平。
（二）拓展資金投入渠道，積極爭取上級財政支持。為做好對上級企業扶持資金爭取工作，今年以來，一是主動與省財政廳溝通，及時撲捉扶持企業信息；二是積極主動與企業溝通，幫助
企業用足用好財政政策。對國家和省已明確的財政支持，積極主動與企業溝通銜接，幫助企業用足用好政策。對中央、省安排的涉企專項資金，及時向企業通報爭取上級資金政策和要求，幫助企業選好選準項目，盡可能多地爭取上級支持。三是建立與行業主管部門聯動機制，互通信息、互相配合，組織好項目申報工作，今年來，我們會同工信局、科技局共組織申報了支持工業企業發展資金項目、科技型中小企業自主創新項目、進口貼息項目等9次項目申報，去年以來，經多方努力，爭取上級資金3571萬元，其中：2011年27xx萬元、今年上半年858萬元，主要用于支持改造提升傳統產業，培育發展新興戰略產業和技術創新等。
�。ㄈ┲贫▋灮菡�，鼓勵支持企業創新。完善促進產業結構調整的政策措施，鼓勵和支持企業發展低能耗、低污染的先進節能產品。在廣泛調研的基礎上，與工信局聯合出臺了《三門峽市推廣速達發動機增氧調壓節能裝置專項補貼資金管理辦法》，規定在2011年6月1日至20xx年5月31日期間，納入市級財政預算管理的行政、全供事業單位和其他購買人安裝速達發動機增氧調壓節能裝置的均可享受200元/套的補貼;今年年初將市直行政實業單位安裝速達節能器第一批資金已核撥到速達公司。
�。ㄋ模┤媛鋵嵲鲋刀愞D型政策，及時辦理出口退稅，對企業進口先進技術、關鍵設備、緊缺原材料給予財政貼息。認真落實支持企業研發投入和自主創新能力建設及高新技術產業發展、鼓勵國有大中型企業改組改制和促進就業創業等各項稅費優惠政策，做到應退盡退、應減盡減、應免盡免。綜合運用出口退稅等扶持措施，支持企業開拓國際市場和擴大銷售。完善財稅政策
和體制，實行異地投資稅收分享政策，推進企業和關聯企業開展深層次戰略合作及產業鏈重組，提高企業整體競爭能力。
二、深入調查研究，幫助企業解決實際困難
為提高辦事效率，減少審批環節，我局采取靈活有效的工作方式，積極為企業解答疑難，協調和處理問題：一是在局領導的帶隊下，深入金秋果業有限公司、緣分果業有限公司三健碳、中天實業等企業了解企業情況，為企業解答疑難。
三、完善工作效能機制，提高服務企業效率
認真落實首問負責制和一次性告知制。對企業反映的問題，屬于財政局業務范圍內的，立即受理、研究，并限時答復；涉及多部門業務的，及時與有關部門協調溝通，幫助盡快解決；需要上級財政部門協調解決的，抓緊報告并抓好跟蹤落實。實行限時辦結，提供高效便捷服務。優化業務流程，簡化辦事程序。對市政府確定到項目的對企業追加預算事項，收文后一個工作日內辦結；上級下達的支持企業發展追加指標，三個工作日內辦結；涉及財政的'退稅、退庫審批，七個工作日內辦結。對企業來人、來電來函咨詢政策等，能即時答復的即時答復。
四、下一步工作重點
�。ㄒ唬├^續組織開展走訪企業活動。
�。ǘ┳龊弥С制髽I發展項目爭取工作。
�。ㄈ┓e極向企業及各有關單位做好財政政策宣傳工作，借助新聞媒體等有效手段增加行政透明度，進一步提高行政效率，拉近企業、群眾與政府部門間的距離，助推企業發展，維護社會穩定，促進社會和諧。
五、支持小微企業發展的幾點意見
1、加強引導扶持。建議在產業布局上制定促進中小微企業發展的長遠規劃，積極探索制定發展中小微企業的政策法規，營造有利于公平競爭的制度環境。加強對中小微企業技術改造和產業升級的扶持力度，提供更多技術和資金的支持幫扶，進一步提升行政服務效能，改善對中小企業的服務。
2.建立健全中小企業社會化服務體系。中小企業因規模小，實力弱，難以在本企業范圍內建立人員培訓、信息收集、產品研究之類的機構。因此，需要政府和社會為其構建一個比較完善的社會化服務體系。經驗表明，中小企業發展不但要政府在金融、財政等方面的政策支持，也需要社會中介組織從教育培訓、管理咨詢、市場營銷、技術開發和法律支援等方面提供中介支持。目前，社會化服務體系還不健全，社會中介機構主要是由政府部門創建，服務局限性大，往往只對本部門、本系統內的中小企業服務。另外，新創立的一些商業性較強的中介公司，服務收費昂貴，中小型企業難以承受。
3.創造良好的市場環境。一方面政府有關部門要加強市場監管，加大對不正當競爭行為的打擊力度，規范市場秩序，保護中小企業合法權益。另一方面嚴格執行收費項目公示制度，提高涉企收費透明度，確保符合條件的企業享受收費優惠政策，切實減輕中小企業負擔。
5.落實各項稅收優惠和獎勵扶持政策，鼓勵和引導企業做強做大。
6.建立中小企業信用擔保體系，緩解企業資金困難。建立本級中小企業擔保機構建設，完成市縣兩級以財政為依托的中小企業信用擔保體系。建立財政激勵機制，鼓勵金融機構對我市企業發放貸款，增加中小企業貸款。對風險投資機構投資于科技型中小企業給予以獎代補。
銀行幫扶企業工作總結 4
“原來開對公賬戶這么方便，昨天我先在網上預約開戶，10分鐘后就接到銀行的核實電話，今天就可以辦開戶手續，用時半小時�！苯�，余姚一家模具廠負責人張先生為寧波銀行余姚支行的開戶服務贊不絕口。
據了解，小微企業可在寧波銀行APP、網銀、微信等多渠道一鍵預約開戶。對于資料齊全、符合開戶要求、無可疑情形的企業，一個工作日內就能完成開戶手續。寧波銀行余姚支行下屬網點對小微企業新開戶設立綠色通道，并向開戶企業講解相關政策，公示開戶的`服務標準、資費標準、辦理時效以及各級監督電話。
近日，舟山市一家魚品公司受疫情影響，貨款回款慢，資金周轉困難。寧波銀行舟山分行走訪企業時了解情況后，第一時間安排工作人員對接，開通綠色通道，協助這家小企業開立結算賬戶，為企業減免了多項費用，切實降低企業支付結算成本，幫助企業輕裝上陣。
在統籌疫情防控和經濟社會發展的關鍵時期，寧波銀行始終堅持“服務地方經濟、服務小微企業”的市場定位，踐行普惠金融，幫扶受疫情影響的企業。
據寧波銀行去年年報顯示，在49萬企業客戶中，九成以上是小微和民營企業。今年，寧波銀行將繼續加大對小微企業信貸支持力度，單列普惠型小微企業信貸額度，重點滿足科技創新、先進制造、綠色環保、進出口貿易等重點領域小微企業的融資需求。為充分調動業務人員普惠貸款投放的積極性，寧波銀行啟動了“普惠貸款特訓營”，對普惠貸款投放多、普惠客戶引入多、首貸戶拓展多的業務人員給予獎勵。
寧波銀行秉持“專業創造價值”理念，立足客戶需求，從業務辦理流程、綜合金融服務等維度出發，不斷優化普惠金融、服務小微的思路、方法和模式。該行繼續大力推廣線上快審快貸、線上稅務貸、線上出口微貸、線上極速貼現等線上融資產品，并在“寧波銀行企業金融”微信公眾號中設置統一的申請端口“我要貸款”，并配套“我要開戶”等服務端口，讓客戶有更好的金融服務體驗。
據寧波銀行相關負責人介紹，今年全面推廣“容易貸”業務�！叭菀踪J”是一款全線上、純信用的貸款產品，通過將預授信審批模型布置在平臺中，提前篩選符合授信準入要求的客戶，后續由業務經理帶著預授信額度與客戶進行融資需求對接，客戶可以通過在線申請，當場出結果。
此外，“容易貸”除了可以全線上辦理外，還具有審批通過率高，貸款額度透明等特點。
根據數據顯示，截至20xx年3月底，寧波銀行全行“容易貸”審批通過客戶超過1萬戶，有力地支持了企業經營發展。
銀行幫扶企業工作總結 5
量大面廣的小微企業和個體工商戶是我國經濟韌性、就業韌性的重要支撐。疫情發生以來，部分文旅、住宿餐飲、交通運輸等領域市場主體受到持續影響，對此，人民銀行各分支機構積極作為、精準施策，有針對性地圍繞市場主體發力，通過與相關部門創新政銀企對接機制，引導轄內金融機構大力開展首貸培植、創新專屬信貸產品等方式加強對受疫情持續影響行業企業的金融支持，取得了明顯實效。
培育拓展首貸戶擴大信貸投放覆蓋面
為解決小微企業融資難題，今年以來，人民銀行杭州中心支行組織轄內金融機構進一步深化“首貸戶拓展專項行動”。例如浙江溫嶺農商銀行針對首貸戶推出的“小微易貸”系列產品，通過大數據直接測算，簡化了辦貸流程，壓縮了辦貸時間，企業只要有良好的納稅信用記錄，無需擔保，利率還更加優惠。
“現在貸款掃個二維碼，就能根據納稅信用測算額度，不用擔保，通過網上銀行就能辦好貸款，沒想到第一次辦貸款就這么方便！”浙江省溫嶺市的才福泵業有限公司負責人孫先生興奮地說，他的公司剛通過“小微易貸—稅銀貸”從浙江溫嶺農商銀行獲得了首筆銀行貸款200萬元。
今年以來，原材料價格持續上漲，才福泵業有限公司資金周轉壓力加大，產生了融資需求�！霸牧鲜袌鍪且惶煲粋�價，如果辦理貸款要找擔保人，多花上好幾天的話，我的損失可能有幾十萬元，所以是越快越好。”孫先生表示，能否快速貸到款直接關系到生產經營。就在這時，浙江溫嶺農商銀行在進廠入企走訪中了解相關情況后，立即與企業聯系，推薦辦理“小微易貸—稅銀貸”，及時解決了企業的資金難題。
上述案例只是各地方人民銀行引導轄內金融機構培育和拓展首貸戶，擴大信貸投放覆蓋面的一個縮影。人民銀行武漢分行打造“企業+部門+銀行”對接機制，聯合文化旅游、市場監管等部門建立文旅企業無貸企業庫，摸排企業融資需求，組織金融機構實施“一對一”信用培植和融資。截至20xx年4月末，金融機構已為1512戶小微文旅企業發放首次貸款11.13億元；人民銀行深圳市中心支行依托市鹽田區首貸服務中心，指導金融機構重點對接旅行社和演出企業兩類主體。自4月19日鹽田區首貸服務中心試運行以來，已服務演藝企業三家，對接金額550萬元。
創新金融產品滿足多樣化融資需求
“郵儲銀行的`‘極速貸’，真是太方便了�！眮碜院鲜涞资须p峰縣的個體經營戶朱梅根在貸款申請通過后高興地對記者說。原來，朱梅根準備建一個生態農莊，急需資金投入前期建設，郵儲銀行婁底市分行了解到相關情況后，立即與朱梅根對接，通過郵儲銀行手機銀行APP為其申請并通過了一筆400萬元的“極速貸”，該筆貸款從申請到審批通過僅花了10分鐘，全程線上化審批的操作解決了朱梅根資金需求的燃眉之急。
“極速貸”是在人民銀行長沙中心支行的指導下，湖南金融機構支持個體工商戶發展的眾多純信用、線上化產品中的一款，除此之外，還有華融湘江銀行“煙商e貸”、建行湖南分行“個體工商戶經營快貸”等專屬信貸產品。
此外，各地人民銀行也積極引導金融機構根據各行業小微企業和個體工商戶融資需求特點，創新推出了一系列專屬信貸產品。
記者了解到，在滿足文旅企業多樣化融資需求方面，人民銀行深圳市中心支行指導轄內銀行業金融機構成立文旅企業專屬服務團隊，發揮示范帶動作用，創新信貸產品，優化審批流程。如招商銀行深圳市分行將文化產業作為優先支持行業，推出“文創貸”產品為企業提供信用融資服務，涉及影視制作、文化藝術等領域；北京銀行深圳市分行圍繞“文化IP通服務方案”推廣“深智貸”產品，對文創類客戶開展知識產權質押融資業務；工商銀行深圳市分行于20xx年9月推出“智慧貸”，目前，已儲備項目金額達5000萬元，發放貸款1499萬元。
創新政銀企對接機制暢通融資渠道
為完善對接，建立金融支持實體經濟發展的長效機制，記者了解到，人民銀行武漢分行支持湖北省文化金融服務中心建成“湖北文旅金融服務平臺”，平臺已與湖北省大數據局系統成功對接，實現70多個部門的涉企政務信息調用，為企業征信提供數據支撐。該平臺于20xx年5月27日上線后，10天就促成融資42筆，金額1.67億元。
武漢市通樂商貿有限公司位于武漢市武昌區，主要從事文化、辦公類產品的批發。20xx年，企業嘗試在“湖北文旅金融服務平臺”提出500萬元貸款需求，該平臺通過線上系統匹配并推送給合作銀行及擔保公司。湖北銀行小企業金融服務中心及湖北省融資擔保集團在收到融資信息后，第一時間安排專人上門了解企業的貸款需求，并為該企業發放了一年期456萬元流動資金貸款。
不僅是人民銀行武漢分行，各地人民銀行在暢通政銀企對接渠道方面都取得了重要進展。例如，人行營業管理部搭建北京市銀企對接系統以來，銀行與文化企業對接的業務量快速增加，截至20xx年一季度末，已通過系統推動轄內銀行走訪轄內文化類企業超3萬次，實現貸款落地68億元。同時，加強線上線下結合，聯合文化行業主管部門、各區常態化開展政策宣講、銀企對接和融資路演活動。20xx年以來，已經聯合北京銀保監局、市金融監管局召開銀企對接會30場，參與企業700余家次，促進更多文化企業“知政策”“懂政策”“享政策”。
此外，人民銀行杭州中心支行還充分發揮多部門“幾家抬”政策合力，建立橫向到邊、縱向到底的雙線聯動機制。與浙江省財政、科技等15個部門建立協作機制，梳理外貿、文旅、小微制造領域等6張清單，推動政銀企融資精準對接。
銀行幫扶企業工作總結 6
二季度，行長助理先后走訪了東安支行、建設支行、陽明支行、分行營業部，與支行班子成員進行座談交流，就各支行各項經營指標、客群情況、員工思想一一交談，聽取了網點各項指標進展情況，重點幫助支行解決存、貸款外拓營銷普遍存在的溝通問題，對支行在實際經營中遇到的困難給出了解決方案，重點對貸款投放、中收指標、二季度個人理財業務補充方案進行了充分的指導。
座談會上東安支行提出該支行大堂經理一人，在月初發放低保工資時出現客戶較為集中的情況，一名大堂經理已無法滿足網點服務，希望分行能為其匹配一名大堂經理，行長助理表示會后安排個人業務部根據各網點的實際業務量進行人員調整，目前已將一名大堂經理調整至東安支行與建設支行共用。
建設支行提出馬上進入營銷旺季，為了加大存款營銷，增強與社區客戶黏性，希望分行為其提供一些車載紙抽、雨傘之類的伴手禮，行長助理當即表示支持，立即安排個人業務部清點庫存禮品分發給各支行。
在聽取了各支行營銷各項工作布置、人員安排情況等后，行長助理鼓勵大家克服困難，群策群力，堅持做好以下幾方面工作:
一是加強貸款儲備，加大貸款投放力度。各網點要明確目標、緊抓重點，向先進行學習經驗，拓寬市場渠道，重點加強貸款儲備，加大貸款投放力度。
二是“調結構、降成本”。要借助我行一年期利率水平已達省內最高的優勢，調動全員的`營銷積極性，齊心協力做好低成本存款營銷工作。
三是代理保險業務實現有效網點全覆蓋。各支行要提高政治站位，在思想上要深刻認識到代理保險業務在中間業務收入中的重要性，查找代理保險業務發展滯后的原因，要求支行網點必須加大營銷力度，確保實現有效網點全覆蓋。
四是拓展代發工資業務規模。要加強代發工資聯動營銷，對公司業務部、小企業信貸中心營銷的貸款客戶，交叉營銷代發工資業務。同時對現有對公賬戶進行梳理，逐戶營銷，拓展代發工資業務規模。
五是加大理財工作推動力度，調動全員共同營銷。理財業務是分行實現中間業務收入的關鍵、占分行KPI考核比重較大，是分行儲蓄存款調結構、增收入的重中之重。各支行上下要強化營銷意識，落實好總行理財業務各項考核指標，提高分行理財銷售規模。
銀行幫扶企業工作總結 7
今年以來，河北銀行積極響應國務院對穩定宏觀經濟大盤作出的一系列重要決策部署，推出22條金融服務實體穩經濟運行政策措施，從信貸供給、產品創新、流程優化等方面全力做好穩企業、保就業、惠民生等各項金融服務。
創新產品 為企業帶來“及時雨”
河北銀行了解到該企業困難后，立即組建專業服務團隊聯系企業上門拜訪，向企業介紹了對“專精特新”企業的各項幫扶政策，設計專屬金融服務方案，及時發放流動資金貸款500萬元，并為企業申請了利率優惠。
據悉，今年以來，河北銀行把“專精特新”作為打造小企業服務特色的主陣地，根據企業特點、定位和需求，建立了專門管理團隊，專業管理流程，專門增值服務，開發專屬金融產品“科創貸”和“專精特新”貸專屬產品包，推出17項優惠政策措施。截至20xx年6月末，河北銀行普惠小微貸款余額346.77億元，其中科技型企業貸款余額超200億元，科技中小企業貸款余額超80億元。
打通“堵點” 加大信用貸和首貸戶投放
河北銀行持續健全“敢貸、愿貸、能貸、會貸”長效機制，針對小微企業、個體工商戶等群體特點，不斷完善差異化普惠信貸政策制度。同時，加大首貸戶支持力度，在風險可控前提下，對于材料齊備的首次申貸中小企業、存量客戶1000萬元以內的臨時性融資需求等，在信貸審批及放款環節，適當簡化業務手續，提升服務質效。
此外，為提高新市民金融服務的可得性和便利性，河北銀行以小型企業、微型企業及個體工商戶等為重點服務客戶，制定專屬信貸方案，建立快速受理和審批通道，提供收單手續費費率優惠、卡券營銷等增值服務，并優先為其申請再就業擔保小微貸款。截至20xx年6月末，累計投放創業擔保貸款超10億元，支持了七千余名返鄉農民工、大學生或退役人員等新市民群體就業創業。
減費讓利 推動企業輕裝前行
河北某農業開發公司是居民生活物資保障企業，公司日常資金周轉困難。了解企業實際困難后，河北銀行為其500萬元流動資金貸款主動展期1年，既幫助企業渡過困難時期，確保按時發放30名員工工資和物資采購不間斷，也有效保障了相關供應鏈的穩定通暢。
據悉，河北銀行通過實施臨時性延期、展期、無還本續貸等方式，幫助客戶持續經營；推出“永續快速貸”，滿足小微企業快速用款、快速倒貸需求；給予信用貸款資源傾斜，減少對小微貸款抵押擔保的`要求……今年以來，河北銀行累計通過延期還本付息支持企業407戶，涉及本金5.48億元，累計減費讓利超1500萬元，助力企業穩定經營。
科技賦能 線上服務解“燃眉之急”
經營商貿公司的任先生，以銷售五金產品、電動工具為主，應收賬款遲遲收不到，銀行的貸款近期又面臨到期，任先生公司經營一度陷入困頓。為了能迅速周轉貸款，他通過使用河北銀行與石家莊市不動產登記中心共同研發推出的抵押權注銷登記“智能審核”，從貸款還款、辦理注銷登記、再次抵押登記、銀行放款，僅用了3個小時，實現了“零人工、全自動、全天候、秒辦秒批”。
近年來，針對小微企業“短、頻、急”的資金需求特點，河北銀行在“線上化+數字化”和“減負+增效”的“兩化兩重點”方面持續深耕，以數據增信代替傳統抵押，引入十余個外部數據源，整合行內現有數據和行為數據，對小微企業經營狀況等相關指標進行全面評估，形成客戶畫像，快速判定客戶是否符合貸款條件，貸款結果對客戶立等可見，大大提升了貸款辦理效率。截至20xx年6月，河北銀行累計為1.65萬家小微企業發放線上貸款195億元，線上貸款投放率近57%。
銀行幫扶企業工作總結 8
時光荏苒，歲月如梭。轉眼我正式進入銀行工作已經四月有余。從20XX年X月X日工作至今，我在領導們堅強的帶領和同事們不懈的幫助下，我始終嚴格要求自己，努力學習，提高自身素質，銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進步。
對于一個來自基層的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來說是十分難得的機遇。雖然，我來之前有過在銀行工作兩年的經歷，但在一個不同以往的工作環境中，我必須從頭學起。
一、加強學習，注重業務能力提高
1、我狠抓業務知識。我利用工作之余的時間，緊緊圍繞本職工作重點，加強學習有關經濟、金融法律等最新知識，仔細學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，積極刻苦鉆研新知識、新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能，增強自身業務素質。
2、我加強業務鍛煉。融入銀行這個大家庭以來，我主要學習柜面現金等業務，要做好柜面工作，各項技能必須在原有的基礎上加強鍛煉。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要加強練習。在網點同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，這樣一來以后上柜柜面辦理業務的效率也會隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。
二、嚴于修身，不斷提升自身素質
有了業務知識還不夠，銀行業歸根結底屬于服務性行業，還得過硬的業務素質和道德素質。
1、職業作風提升。通過學習職業道德規范讀本，我深知作為銀行員工，一定得經得住考驗，經得起誘惑，微笑服務，舉止文明。在銀行工作存在風險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，盡可能的'將工作中的風險降低。
2、人際交往鍛煉。雖然之前我在銀行有過兩年工作經驗，但是在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，20xx年xx月至xx月，我跟著大堂經理學習一月有余，已經在接人待物等方面有了長足的進步。
3、做好日常工作。在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準時上下班，到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作，盡管只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。
總結這四個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。
銀行幫扶企業工作總結 9
我是XX支行的一名基層職員。自參加工作以來，勤懇工作、吃苦耐勞，把青春和熱血都散在了我深愛的工作中。
一、別斷學習業務知識，努力提高業務技能
在工作中，我始終把業務和知識放在首位，新系統上線以來，作為一具銀行老職員，我努力學習新業務，在短時刻內掌握了新系統德操作辦法。嫻熟的技能、過硬的理論知識，為做好日常工作提供了有力的支撐，也為自己贏得了同事和顧客的認可。
二、嚴于律已，完成本職工作
我從事會計工作多年，始終保持一種尋常心態，別爭名，別計利，任勞任怨。作為對公會計，肩上的責任別言而喻。我除了要做好本職工作外，還要把防范風險作為重點，對核算嚴格把關，按照規章制度辦理每筆業務。
三、努力提高自身服務和業務素養，積極為客戶服務
20XX年是銀行業務轉型的一年，哺育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶中意度和忠誠度的基礎上，獵取應有的回報。因此，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以銀行內部工作要求為標準，轉變為以客戶需求為標準，特別是要針對別同層次的客戶，制定差異化的服務規范，為高端客戶制定并降實整體服務方案;要樹立服務無小事的觀念。別斷改進服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要經過強化客戶關系治理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
四、工作中存在的別腳及將來的計劃
一是學習別夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西浮現、新的事情發生，面對這種嚴重的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的`知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作辦法以之習慣身邊環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一具業務全面的建行職員，是我所努力的目標。二是對銀行一些業務還別夠精通。在將來的工作中，我將發揚成績，克服別腳，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持別懈的努力學習行里的新業務知識，并用于實踐，以更好的習慣建行進展的需要。
2、努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。
銀行幫扶企業工作總結 10
麗水市蓮海農業生產資料有限公司是一家以鉀肥等農資銷售為主業的小微企業，原材料、物流成本急劇上升，給經營帶來較大的壓力，急需一筆貸款用于日常經營周轉。杭州銀行客戶經理在走訪過程中了解到該客戶的融資需求，快速為客戶發放800多萬元貸款，根據客戶實際情況，還為其申請了支小“再貸款”利率優惠，在解決企業燃眉之急的同時也降低了融資成本。
這是杭州銀行持續加大對小微企業等市場主體金融幫扶力度的一個典型縮影。今年以來，杭州銀行進一步強化責任意識，圍繞政策要求加速落實細化措施，出臺6個方面15條金融支持經濟穩進提質行動計劃，從用好普惠小微貸款支持工具、落地支小再貸款政策、減費讓利、延期寬限、保障服務、快速響應等多方位發力，全力保障小微企業、民營企業、個體工商戶等市場主體融資需求，持續建立金融服務小微企業敢貸愿貸能貸會貸長效機制，推動中小微企業及個體工商戶增量、擴面、提質、降本，打通政策落地見效的.“最后一公里”。
精準滴灌破解融資難題
小微企業作為經濟運行的“毛細血管”，其融資難問題一直備受杭州銀行的關注和重視。20xx年杭州銀行小微金融部出臺了《小微“晨星計劃”實施方案》，圍繞客戶、產品、團隊、風控、運營五大維度進一步明確了杭州銀行小微信用貸款的發展方向和路徑，多措并舉推動普惠小微企業信用貸款投放。據悉，到20xx年一季度末，該行普惠小微信用貸款增速14.5%。
為全面貫徹落實中央及人民銀行對小微企業金融支持的工作要求，進一步改善小微、民營企業融資環境，加大對小微企業的支持力度，20xx年度杭州銀行新獲得支小再貸款25億元，截至一季度末，該行支小再貸款余額共計85億元。杭州銀行通過“訪客行動”積極聯系小微客戶詢問融資意向，不斷提高審批和發放效率。支小再貸款作為央行貨幣政策中重要的工具，在貨幣政策傳導、支持金融機構擴大小微貸款投放方面發揮了十分重要的作用，破解小微企業的融資難題，持續向實體經濟輸血。
數智賦能提升服務質效
為幫助小微企業順利渡過難關，杭州銀行充分發揮“數智賦能”優勢，進一步通過技術創新和模式創新，實現融資需求和金融供給的精準匹配和高效對接，讓小微企業融資多走“網路”，少跑“馬路”。線上申請、智能審批、隨借隨還，該行發揮省綜、市綜平臺優勢，利用網上銀行、手機銀行等電子渠道，依托線上小微信貸產品，發展數字普惠服務，讓小微企業融資變得更加簡單。該行整合云小貸及稅金貸產品，實現小微信用貸款的“四個統一”，即申請入口統一、準入標準統一、業務流程統一及額度測算統一，提升了云小貸產品的延展性，實現了外部數據的快速對接、快速上線。如該行通過在省金綜平臺搭建的白名單跑批模型篩選出全省優質個體工商戶，生成白名單，給予預授信額度，實現優質個體工商戶客群的精準幫扶。
對于銀行業來說，有效觸達小微企業是提供精準金融服務的基礎。杭州銀行堅持需求導向，借助科技力量，破解銀企信息不對稱困局，主動了解企業融資需求，提升小微金融服務質效。該行搭建的蒲公英訪客系統，讓客戶經理能夠篩選、查詢有工商信息的對公客戶（企業及個體工商戶），進行線上、線下訪客打卡，實現對有房、有稅、有結算三大客群的精準營銷。今年一季度，杭州銀行小微客戶經理實地訪客6.7萬戶，其中新客戶5.8萬戶。
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